شركة المياه تنظم حملة لاستطلاع آراء المواطنين في جودة الخدمة بالشرقية
تاريخ النشر: 14th, September 2024 GMT
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن تنظيم حملة توعية واستطلاعات لآراء العملاء المترددين على مركز خدمة العملاء بفرع الشركة بكفر صقر، بمحافظة الشرقية.
وأوضحت الشركة في بيان لها، إلى أن الحملة تهدف إلى التوعية بترشيد استهلاك المياه والتخلص الآمن من مخلفات الصرف الصحي، وعدم زيادة الضغوط على الشبكات.
وأشارت الشركة في بيانها إلى أنه تم استطلاع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة، وتسجيل جميع الشكاوى والاستفسارات. كما تم التأكيد على آلية التعامل مع الشكاوى والتظلمات من خلال الاتصال بأرقام الخط الساخن (125) من أي تليفون أرضي، أو عبر الأرقام (01205502086) و(01205502098) على واتساب أو المحمول، والتي تعمل على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى والتظلمات.
نشر الوعي المجتمعينشر الوعي المجتمعي والوصول لكافة الفئات من جانبه، أكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن مثل هذه الحملات تهدف إلى التواصل المستمر مع المواطنين، ونشر الوعي المجتمعي، والوصول لكافة الفئات. هذا يعزز رسالة الشركة في الحفاظ على المياه، وتحقيق أمن مائي مستدام، وحماية البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مياه الشرب الصرف الصحي البينية التحتية الخط الساخن ترشيد استهلاك المياه حملة توعية
إقرأ أيضاً:
إحالة عاملين متقاعسين بمستشفى مشتول السوق بالشرقية للتحقيق
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
اختتم المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية جولته التفقدية بمركز مشتول السوق لمتابعة عدد من المشروعات الخدمية والتنموية والوقوف على مستوى الخدمات المؤداة للمواطنين بمتابعة سير إنتظام العمل داخل مستشفى مشتول السوق المركزي.
بدأ المحافظ جولته التفقدية بمتابعة سير العمل بقسم الإستقبال والطوارئ بالمستشفى والذي يقدم خدمات الفحص والتشخيص ثم التحويل للقسم المناسب داخل المستشفى لإستكمال مرحلة العلاج، واطمأن المحافظ على الحالة الصحية لعدد من المرضى بالقسم واستفسر منهم عن مستوى الخدمة المقدمة لهم.
وخلال تفقده قسم الإستقبال والطوارئ، قرر المحافظ إحالة مشرفة التمريض بقسم الإستقبال للتحقيق وذلك للإهمال والتقصير في العمل، قائلاً أن صحة المواطن تأتي على أولويات أجندة العمل التنفيذي ونسعى جاهدين للوصول لمجتمع صحي آمن وسليم يشارك في بناء وتنمية الوطن.
حرص المحافظ على تفقد غرفة الإنعاش والقلب المركزي وتعرف على آلية التعامل مع الحالات المرضية بالقسم وكيفية تقديم الإسعافات الأولية والعلاجية واطمأن على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة لتقديم خدمة علاجية مميزة لهم.
وفي لفته إنسانية لمحافظ الشرقية أجرى المحافظ إتصالاً تليفونياً بوكيل وزارة الصحة لسرعة توفير سرير عناية مركزة لأحد المرضى بقسم الإستقبال وذلك لعدم توافر سرير شاغر بقسم العناية المركزة بالمستشفي مع إحالة مسئول الطوارئ للتحقيق بمعرفة الشئون القانونية بمديرية الشئون الصحية لتقاعسه عن تسجيل الحالة وإبلاغ مركز الخدمات الطارئة 137 بالوزارة لتوفير سرير عناية مركزة للمريض بأقرب مستشفى .
وتفقد المحافظ قسم العناية المركزة والذي يضم 10 أسره كاملة التجهيزات وتضم أجهزة ( تنفس صناعي وشاشات مراقبة لحالة المرضي وأجهزة صدمات كهربائية – رسم قلب - مضخة محاليل- سونار بطن وقلب – شفاط كهربي) متمنياً لجميع المرضي الشفاء العاجل .
وحرص المحافظ على تفقد وحدة الغسيل الكلوي والتي تضم 29 ماكينة غسيل كلوي واطلع على السجل المرضي للحالات مؤكداً على مديرة إدارة المستشفى باستمرار إجراء أعمال الصيانة للأجهزة المستخدمة بصفه منتظمة حفاظاً على أرواح المرضى متمنياً لهم سرعة التماثل للشفاء والعودة لمنازلهم بسلام.
واختتم المحافظ جولته بالمستشفى بمتابعة سير العمل بوحدة المبتسرين والتي تضم 19 حضانة تستقبل كافة حالات الأطفال من وزن 500 جم غير مكتملي النمو لتقديم كافة أوجه الرعاية الطبية والعلاجية لهم لحين وصولهم للوزن والنمو الطبيعي وعودتهم لذويهم بسلام.
أكد محافظ الشرقية أن المحافظة تولي إهتماماً بتطوير القطاع الصحي وتسعى لتوفير الإعتمادات المالية اللازمة لتزويد المستشفيات ومنافذ تطوير الخدمة بكافة الأجهزة الطبية الحديثة لتقديم خدمة صحية وعلاجية للمرضى لافتاً إلى أهمية الحفاظ على كافة الأجهزة الطبية بالمستشفيات ومنافذ تقديم الخدمة الطبية وإجراء الصيانة اللازمة لها بصورة دورية لضمان إستمراريتها في تقديم الخدمة للمرضى والمترددين عليها.
تنظيم منتدى حمدان لاكتشاف وتطوير المواهب 2024