2025-01-07@02:37:01 GMT
إجمالي نتائج البحث: 662
«خدمة المواطنین»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
تفقد اليوم اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، مركز خدمة عملاء لشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي فرع شبين الكوم، وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي.وخلال تفقده، استمع المحافظ الى شرح من رئيس الشركة عن آلية سير العمل بالمركز، وقوة العمل، وعدد المترددين، ونوعية الخدمات المقدمة، ومنها خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياه، وتغيير اسم المشترك، وخدمات تعاقدات مياه شرب وصرف صحي، وتلقى الشكاوى التجارية والفنية، وتحصيل الفواتير، ومقايسات مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك من خلال أطقم العاملين بمراكز خدمة العملاء، والذي يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور، وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين، لافتاً أن نسب التحصيل تزيد عن 96%،...
تفقد محافظ المنوفية اللواء إبراهيم أبو ليمون، مركز خدمة عملاء لشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي فرع شبين الكوم، وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي.واستمع المحافظ الى شرح من رئيس الشركة عن آلية سير العمل بالمركز وقوة العمل وعدد المترددين ونوعية الخدمات المقدمة ومنها خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياه وتغيير اسم المشترك وخدمات تعاقدات مياه شرب وصرف صحى وتلقى الشكاوى التجارية والفنية وتحصيل الفواتير و مقايسات مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك من خلال أطقم العاملين بمراكز خدمة العملاء والذي يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين، لافتاً إلى أن نسب التحصيل تزيد عن 96 %،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تفقد اليوم اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، مركز خدمة عملاء لشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي فرع شبين الكوم وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي.وخلال تفقده ، إستمع المحافظ الى شرح من رئيس الشركة عن آلية سير العمل بالمركز وقوة العمل وعدد المترددين ونوعية الخدمات المقدمة ومنها خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياه وتغيير اسم المشترك وخدمات تعاقدات مياه شرب وصرف صحى وتلقى الشكاوى التجارية والفنية وتحصيل الفواتير و مقايسات مياه الشرب والصرف الصحي ، وذلك من خلال أطقم العاملين بمراكز خدمة العملاء والذي يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق كشفت الدكتورة ريم مصطفى وكيل الوزارة أن مديرية الشئون الصحية بالاسماعيلية حققت معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ بدء المنظومة، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 13395 شكوى من بينها 11678 شكوى فردية ونحو 1717 شكوى جماعية .وأضافت وكيل وزارة الصحة، أنه طبقا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء أن إدارة خدمة المواطنين بالمديرية حريصة على استقبال والتفاعل مع شكاوى وإلتماسات المواطنين وصولًا إلى الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع المشكلات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين. ومشيدةً بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونياً في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة.وأشارت ميرفت توفيق مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى...
تفقد اللواء هشام أبو النصر محافظ أسيوط مركز خدمة المواطنين النموذجي المطور أول أسيوط بمنطقة البيسري بحي غرب والتابع لوزارة التموين والتجارة الداخلية، لمتابعة سير العمل ومدى تقديم الخدمات للمواطنين لافتًا إلى تقديمه لكافة سبل الدعم الممكنة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وذلك تحقيقًا لرؤية مصر2030 وخطة التنمية المستدامة للصعيد مؤكدًا على حرص الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية على مواكبة أحدث النظم والتجهيزات للارتقاء بالمنظومة التموينية ورفع كفاءة وفاعلية منظومة العمل لتقدم خدمة أفضل.وحيث اطمأن المحافظ ومرافقوه الخدمات المقدمة من المكتب النموذجي المطور الذي يتكون من 8 شباك لتقديم الخدمات للمواطنين للاطمئنان على مدى جودة الخدمات المقدمة لهم وسير العمل به، مشيرًا إلى أن المكتب النموذجي المميكن يتضمن كافة خدمات التموين التابعة للوزارة والتي تشمل خدمات البطاقات التموينية...
إستقبل اللواء دكتور خالد مجاور محافظ شمال سيناء، اعضاء مكتب خدمه المواطنين في مستشفى العريش برئاسة حجاج الصعيدي مدير المكتب، وذلك في مكتبه بديوان عام المحافظة.وقدم حجاج الصعيدي مدير المكتب،التهنئة إلي المحافظ علي ثقة القيادة السياسية وتكليفه بمنصب محافظ شمال سيناء.واستعرض الصعيدي الجهود التي يقوم بها المكتب في خدمة الاشقاء الفلسطينيين المصابين القادمين من قطاع غزة بناء علي توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية.وأشار الصعيدي الي انشاء خيمة لاستقبال المرافقين وتزويدها بمختلف الخدمات وتوفير المستلزمات الطبية والأجهزة المساعدة والملابس وكافة المتطلبات الشخصية وتقديم الدعم النفسي للأطفال بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني.من جانبه أكد المحافظ علي زيارته إلى مستشفى العريش العام للاطمئنان على الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين والفلسطينيين ،مشيدا بالجهود التي يقوم بها مكتب خدمه المواطنين في مستشفى العريش العام...
قام اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوا فى أولى جولاته الميدانية بالوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار انقطاع وضعف مياه الشرب، والعمل على انتظامها بتفقد محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية حيث استمع إلى شرح أبعاد المشكلة، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد، فضلًا عن القيادات التنفيذية بالمحافظة وقد وجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أى معاناة عن كاهل المواطن الأسوانى على الوجه الأكمل، مكلفًا بضرورة التفاعل الفورى مع أى شكاوى جماهيرية،...
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن المحافظة بكامل أجهزتها التنفيذية تعمل جاهدة لتنفيذ توجيهات ورؤية القيادة السياسية في تحقيق حياه أفضل للمواطنين واستكمال مسيرة التنمية والبناء التي تشهدها الدولة المصرية. تقديم التهنئة لمحافظ الشرقية الجديد جاء ذلك خلال استقباله عميد كلية الطب بجامعة الزقازيق ورئيسة الهيئة العامة للطرق والكباري بالشرقية ورئيس قطاع المعاهد الأزهرية ورئيس مجلس إدارة مستشفيات الغندور بالعاشر من رمضان وبلبيس ، ونائب مدير التنمية الريفية الشاملة بالهيئة القبطية الإنجيلية للخدمات الاجتماعية وعضو التحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي وعدد من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ بمكتبه بالديوان العام ، لتقديم التهنئة بمناسبة ثقة القيادة السياسية واختياره محافظاً للشرقية. تحقيق حياه أفضل للمواطنين من أبناء المحافظة كما استقبل محافظ الشرقية ، القس بيشوي كامل كاهن كنيسة القديس يوسف للأقباط...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقد اليوم اجتماع تنسيقى لقيادات مديرية التموين والتجارة الداخلية بالإسكندرية ووحدة حقوق الإنسان بالمحافظة، وذلك بديوان عام المديرية.حضر الاجتماع جمال عمار، وكيل المديرية، والمهندس محمود القلش، معاون وكيل الوزارة للإعلام والإتصال السياسى والمتحدث الرسمى باسم المديرية، وحنان عبد الباسط، مديرة إدارة خدمة المواطنين والعلاقات العامة بالمديرية، وقيادات المديرية متمثلة في مديرى الإدارات الرئيسية المنوطة بالتعامل مع المواطنين.كما حضر الاجتماع مع مسؤولي وحدة حقوق الإنسان بالمحافظة عوض غندر وممدوح رشاد، وذلك لوضع الخطوط العريضة لتنفيذ الاستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان، واستعراض أنشطة المديرية المتعاملة مع المواطنين من خلال استقبال شكاوي المواطنين الواردة من بوابة الشكاوي بالوزارة والمحافظة إلى إدارة خدمة المواطنين ومركز المعلومات والتى يتم توجيهها إلى الإدارات التموينية المختصة لفحصها والعمل على حلها ثم توجيه الرد...
عقد المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، اجتماعًا موسعًا ضمّ نائب المحافظ، سكرتير عام المحافظة، ورؤساء الإدارات والمديريات، ووكلاء الوزارات بالمحافظة، وذلك للتأكيد على أهمية التيسير على المواطنين وتقديم خدمات ذات جودة عالية.شدّد عمارة على ضرورة التنسيق والتعاون بين مختلف الجهات الحكومية المنفذة للمشروعات القومية لضمان تسليمها في الوقت المحدد وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع تُحسّن من حياة المواطنين.وقدم المحافظ الشكر لمسؤولي المديريات على جهودهم المبذولة في خدمة المواطنين، وحثّهم على بذل المزيد من الجهود للارتقاء بمصر وتعزيز مكانتها.وفي إطار حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين، عقد المحافظ لقاءً مفتوحًا لاستماع لمشاكلهم ومطالبهم بحضور نائب المحافظ، سكرتير عام المحافظة، السكرتير المساعد، مدير إدارة خدمة المواطنين، ومسؤولي الإدارات والمديريات المعنية.رحب عمارة بالمواطنين، مؤكدًا أن جميع المسؤولين يعملون جاهدين لخدمتهم والتيسير...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق نظمت مديرية العمل بمحافظة الدقهلية ، زيارة تفقدية لمكتب خدمة المواطنين التابع للمديرية ، بديوان عام المحافظة ، للوقوف على سير العمل والاستماع الى طلبات المواطنين ، حيث جرى توجيه مدير مكتب خدمة المواطنين بضرورة استقبال جميع الطلبات وعرضها على المختصين للبت فيها فى أسرع وقت، وخاصة حالات ذوى الهمم راغبى فرص العمل لتطبيق نسبة الـ 5% التى حددها القانون فى المنشآت التى يعمل بها 20 عاملاً فأكثر من بين عمالها من تلك الفئة ، وفى حالة رغبة صاحب الطلب عرضه بشكل شخصى يتم التنسيق مع المختصين بالمديرية وتسهيل ذلك . كما جرى خلال الزيارة التنبيه على استقبال طلبات العمالة غير المنتظمة وسرعة البت فيها حرصا على مصلحة العاملين وتوفيراً للوقت، يأتى ذلك فى إطار جهود...
نظمت مديرية العمل بمحافظة الدقهلية، زيارة تفقدية لمكتب خدمة المواطنين التابع للمديرية بديوان عام المحافظة، للوقوف على سير العمل والاستماع إلى طلبات المواطنين.وجرى توجيه مدير مكتب خدمة المواطنين بضرورة استقبال جميع الطلبات وعرضها على المختصين للبت فيها فى أسرع وقت، وخاصة حالات ذوى الهمم راغبى فرص العمل لتطبيق نسبة الـ 5% التى حددها القانون فى المنشآت التى يعمل بها 20 عاملاً فأكثر من بين عمالها من تلك الفئة، وفى حالة رغبة صاحب الطلب عرضه بشكل شخصى يتم التنسيق مع المختصين بالمديرية وتسهيل ذلك. كما جرى خلال الزيارة التنبيه على استقبال طلبات العمالة غير المنتظمة وسرعة البت فيها حرصا على مصلحة العاملين وتوفيراً للوقت، يأتى ذلك فى إطار جهود المديرية لتفعيل دور مكاتبها وأجهزتها التابعة والمنتشرة فى كافة أرجاء المحافظة ، فى القيام...
استقبل اللواء أشرف محمد إبراهيم الجندي، وفدًا من ممثلي وسائل الإعلام والصحف بالمحافظة، بمكتبه بالديوان العام، لتقديم التهنئة بتوليه مهام منصبه الجديد، متمنين له دوام التوفيق والسداد وتحقيق آمال وتطلعات المواطنين بالمحافظة. خدمة المواطنين وحرص «الجندي» على تحيتهم بشكل شخصي، معربًا عن سعادته بهذا الاستقبال الحافل والذي شعر به منذ وصوله الى محافظة الغربية، مؤكدًا أنه سوف يبذل قصارى جهده من أجل تنفيذ توجيهات ورؤية القيادة السياسية والعمل على خدمة المواطنين في مختلف مدن ومراكز وقرى المحافظة، وإعادة عروس الدلتا إلى مكانتها التي تستحقها. دور الإعلام وشدد محافظ الغربية، على أهمية الدور الكبير الذي يقوم به الإعلام والصحافة، باعتباره شريكًا أساسيًا في الدفع بجهود المحافظة في المجالات التنموية والخدمية، بجانب دوره في رصد نبض الشارع والتعرف على مشاكل المواطنين...
إستقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ منذ مطلع شهري مايو ويونيو الماضيين 4697 طلبا من أهالي الحي، جميعها ضمن 63 خدمة إلكترونية يقدمها المركز، فضلا عن إستقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء منذ 7 مايو الماضي والتي بلغت ما يقرب من 20 طلب حتي الآن جاري التعامل معهم.ومن جانبه أعلن المهندس نعمان علي نعمان رئيس حي المناخ أن المركز إستقبل حوالي 5000 مواطن خلال شهري مايو ويونيو الماضيين، مؤكداً علي إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة 94% تقريباً، حيث بلغت 4424 طلب وجاري الإنتهاء من 273 متبقية يتوقف تنفيذها علي إستكمال أوراق من طالب الخدمة.شملت الخدمات في شهر مايو 2728 طلب تم الانتهاء من 2605 طلب وجاري الانتهاء من 123 طلب بنسبة 96 ٪، وفي شهر يونيو تقدم 1969 طلب تم...
أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ رسمياً تمديد مدة سريان جواز السفر الإماراتي من 5 إلى 10 سنوات لمن هم في سن 21 سنة فما فوق اعتباراً من يوم الاثنين الموافق 08 يوليو 2024 تنفيذاً لقرار مجلس الوزراء الموقر وتعديلات اللائحة التنفيذية للقانون الاتحادي بشأن الجنسية وجواز السفر. أخبار ذات صلة ما الفئات التي يمكنها تجديد جواز السفر الإماراتي لمدة 10 سنوات وفق التحديث الجديد؟ «الهوية والجنسية» تبدأ رسمياً إصدار جواز السفر الإماراتي بمدة صلاحية 10 سنوات أكد اللواء سهيل سعيد الخييلي، مدير عام الهيئة، أن التحديث على خدمة إصدار جواز السفر يهدف إلى توفير سبل الراحة والعيش الكريم لأبناء الإمارات من خلال تقديم خدمات استباقية ذكية تلبي تطلعات المواطنين وتسهم في تحسين جودة حياتهم، مشيراً...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قام المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اليوم الجمعة بجولة تفقدية شاملة لإدارات الديوان العام للمحافظة، وذلك في إطار حرصه على متابعة سير العمل والتعرف على الإدارات المختلفة واختصاصاتها، والتأكد من تقديم أفضل الخدمات للمواطنين .بدأت الجولة بتفقد المحافظ لغرفه العمليات والازمات والمركز التكنولوجي حيث اطلع على سير العمل به، واستمع إلى شرح من القائمين عليه حول الخدمات التي يقدمها للمواطنين، وأكد على ضرورة التطوير بشكل مستمر لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.كما تفقد محافظ الجيزة أرشيف الديوان العام ووجه بضروة التحول الرقمي في جميع المخاطبات والمراسلات وحفظ المستندات مشيرا أن التحول الرقمي سيساهم في تحسين كفاءة العمل في الديوان العام وتقديم خدمات أفضل للمواطنين.تأتي هذه الخطوة في إطار حرص المحافظة على الحفاظ على الوثائق والمستندات بشكل آمن...
قال محافظ القاهرة، الدكتور إبراهيم صابر، إن هناك خطة لحل المشكلات من خلال المشاركة المجتمعية والقطاع الخاص، لافتاً إلى أننا نعمل على حل مشاكل المواطنين في المحافظة، وتقديم كافة الخدمات لهم.وأضاف محافظ القاهرة خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "حقائق وأسرار" على قناة "صدى البلد" تقديم الإعلامي مصطفى بكري، أن محافظة القاهرة من المحافظات التاريخية ذات الكتلة السكنية الكبيرة، موضحاً أن المحافظة شهدت عددا من المرافق والبنية التحتية التي تم تطويرها لخدمة المواطنين.وأوضح أن هدفنا خدمة الناس وحل مشكلاتهم، وسنشارك المواطن في اتخاذ القرار، مشيراً إلى أننا سنعمل على رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتطوير الهيئات والمرافق، وفق خطة استراتيجية محكمة.
عقد المهندس سالم فتيح رئيس مركز ومدينة طامية بمحافظة الفيوم، لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي، للاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية.جاء ذلك بحضور سهام عبدالجليل مدير إدارة خدمة المواطنين، وعادل صبري مدير الشئون الاجتماعية، واسامه رجب مدير إدارة الاشغالات، ويوسف جنيدي مدير العلاقات العامة بالمركز.يأتى هذا تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، لرؤساء المدن والمراكز بعقد اللقاءات الخدمية مع المواطنين للاستماع إلى شكواهم ، والإستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون. وأكد رئيس مركز ومدينة طامية أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور...
قال الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، إن الإعلام هو عيون المواطن في نقل مشاكله للمسؤولين، مؤكدا تقديره لدور الإعلام فى خدمة المجتمع. وأضاف خلال لقائه بالصحفيين، «شرفت بتكليفى من قبل الرئيس السيسى بتولى مهام محافظ القاهرة، وسأعمل على خدمة المواطنين وحل مشاكلهم، وربنا هيسألنا عن دورنا في خدمة الناس». التواصل المباشر مع المواطنين وتابع: «خدمت طيلة السنوات الماضية في أماكن وأحياء كثيرة منها أحياء شعبية وأخرى راقية»، لافتا إلى أن محافظة القاهرة عريقة وتاريخها كبير، ويتخطى عدد سكانها 12 مليون مواطن، ومثلهم زائرين يوميا، ما يشكل عبء كبير على المحافظة. وتعهد المحافظ بالتواصل المباشر مع المواطن، قائلا: «أنا شخصيا أعقد لقاء مع المواطنين أسبوعيا، ووجهت رؤساء الأحياء أيضا بالتواصل مع المواطنين، وعقد لقاءات أسبوعية لمعرفة المشكلات وعلاجها، وأيضا غرف العمليات...
أكد المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر الجديد، في تصريح خاص خلال اتصال هاتفي لـ «الأسبوع»، أنه سيبدأ عمله فى الأقصر يوم السبت القادم، وأضاف المحافظ، أنه سيبدأ في دراسة الملفات الخاصة بالمحافظة، وستكون الأولوية للملفات التي تتعلق بخدمة المواطنين.وكان عمارة قد أدى اليمين الدستورية، أمام الرئيس عبد الفتاح السيسي، محافظًا للأقصر خلفًا للمستشار مصطفى ألهم، المحافظ السابق، وكان قد تولي عمارة منصب رئيس مجلس إدارة الاتحاد التعاوني الإسكاني المركزي، وكان يتولى منصب نائب لرئيس هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لشئون قطاع التنمية وتطوير المدن، ومن القيادات المشهود لها بالكفاءة المتميزة في العمل خصوصًا في مجال المشروعات القومية التى تنفذها هيئة المجتمعات العمرانية.وبدأ عبد المطلب ممدوح، رحلته العملية منذ تخرجه من هندسة المنصورة عام 1985 ثم التحاقه بشركة حسن علام مباشرة...
قال شريف فاروق، وزير التموين الجديد، إنَّ خدمة المواطنين هي رقم 1، وتخفيف العبء على المواطن المصري هو الشغل الشاغل لوزارة التموين من الآن فصاعدًا.وأضاف وزير التموين عقب أداء اليمين الدستورية أمام الرئيس عبدالفتاح السيسي، لقناة «إكسترا نيوز»: «العمل سيبدأ من اليوم، بعد حلف اليمين، وإن شاء الله النتائج سيشعر بها المواطن سريعًا جدًا، ونعدكم بتقديم خدمات مختلفة للمواطنين».وأكد أنَّه سيتم توفير السلع وضبط الأسعار ووصول الدعم إلى مستحقيه عناوين هامة جدًا يجب أن نبدأ بها، متابعا: «بالحديث عن ضبط الأسعار سيتم التنسيق بين الوزارات المعنية، خاصة وزارة الزراعة ووزارة المالية، لضبط الأسعار بتكليف من رئيس الوزراء».وتابع: «المستحقون سيحصلون على الدعم في صورة نقدية أو صورة عينية وهي أيضًا من المهام الأولى المكلف بها، وإن شاء الله سنعمل جاهدين بالتعاون...
أعرب اللواء حنفي عن خالص شكره وتقديره للقيادة السياسية وعلى رأسها السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، على الثقة الغالية التي منحت له، مؤكداً التزامه التام ببذل قصارى جهده لاستكمال مسيرة التطوير الشامل في محافظة البحر الأحمر، وتحقيق تطلعات أهالي المحافظة في حياة كريمة.وأوضح محافظ البحر الأحمر أن خدمة المواطنين تتصدر قائمة أولوياته خلال الفترة المقبلة، حيث سيعمل على تيسير تقديم الخدمات بشكل حضاري يليق بالمواطن المصري، مع ضبط الأسواق والأسعار لضمان استقرار معيشة المواطنين.إنجازاتٌ ملموسة في مختلف المجالات:يُذكر أن اللواء حنفي قد حقق خلال فترة توليه منصب محافظ البحر الأحمر في الولاية الأولى العديد من الإنجازات الملموسة، شملت مختلف المجالات، كان أبرزها:ملف السياحةـ حيث شهدت محافظة البحر الأحمر نهضة سياحية غير مسبوقة، حيث حصلت مدينة الغردقة على لقب ثالث أفضل...
كتب- محمد سامي: قال شريف فاروق وزير التموين الجديد، إنَّ خدمة المواطنين هي رقم 1، وتخفيف العبء على المواطن المصري هي الشغل الشاغل لوزارة التموين من الآن فصاعدًا. وأضاف وزير التموين عقب أداء اليمن الدستورية أمام الرئيس عبدالفتاح السيسي، لقناة «إكسترا نيوز»: «العمل سيبدأ من اليوم، بعد حلف اليمين وإن شاء الله النتائج سيشعر بها المواطن سريعًا جدًا ونعدكم بتقديم خدمات مختلفة للمواطنين». وأكد أنَّه سيتم توفير السلع وضبط الأسعار ووصول الدعم الى مستحقيه عناوين هامة جدًا يجب أن نبدأ بها، متابعا «بالحديث عن ضبط الأسعار سيتم التنسيق بين الوزارات المعنية، خاصة وزارة الزراعة ووزارة المالية، لضبط الأسعار بتكليف من رئيس الوزراء». وتابع: «المستحقون سيحصلون على الدعم في صورة نقدية أو صورة عينية وهي أيضًا من المهام الأولى المكلف بها،...
قال شريف فاروق وزير التموين الجديد، إنَّ خدمة المواطنين هي رقم 1، وتخفيف العبء على المواطن المصري هي الشغل الشاغل لوزارة التموين من الآن فصاعدًا. وأضاف وزير التموين عقب أداء اليمن الدستورية أمام الرئيس عبدالفتاح السيسي، لقناة «إكسترا نيوز» «العمل سيبدأ من اليوم، بعد حلف اليمين وإن شاء الله النتائج سيشعر بها المواطن سريعًا جدًا ونعدكم بتقديم خدمات مختلفة للمواطنين».
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام بمحافظة الشرقية، خلال شهر يونيو الماضي 223 شكوى و589 طلب، بإجمالى 812 شكوى وطلب تم حسمها كلها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.وأشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.وأوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر يونيو الماضي، تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى، بالإضافة إلى...
كتب- محمد صلاح: أعلنت شركة شعاع للخدمات العامة المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء التقليدية والمرور شهريًا على مستخدمي العدادات مسبوقة الدفع، عن إطلاق خدمة بلاغات سرقات التيار الكهربائي من المواطنين من خلال خدمة "واتس آب"، على رقم 01120313831 و ذلك على مدار الساعة. وأكدت "شعاع"، أن إطلاق هذه الخدمة تتم من خلال لجان مشتركة مع شركات توزيع الكهرباء الـ 9 على مستوى الجمهورية لحين تجاوز أزمة تخفيف الاحمال التي تمر بها الدولة. وناشدت الشركة المواطنين بأن يتحلوا بالإيجابية في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها الدولة والمساهمة في كشف أي مخالف يحاول التأثير سلبًا على حق المواطن والدولة من خلال سرقة الكهرباء التي تعتبر من الأسباب الرئيسية في أزمة تخفيف الاحمال. واشارت الشركة، إلى أن جميع العاملين بإدارة الكشف...
التصالح في مخالفات البناء 2024.. يرغب عدد كبير من المواطنين في التصالح في مخالفات البناء 2024، لذلك تزداد معدلات البحث من قبل العديد من الأشخاص حول معرفة خطوات تقديم طلبات تصالح في مخالفات البناء 2024، وما هي الأوراق المطلوبة.وتستعرض «الأسبوع» في التقرير التالي، كافة التفاصيل المتعلقة بـ التصالح في مخالفات البناء 2024، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات على مدار الساعة ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنــــــــــــــــا.التصالح في مخالفات البناءخطوات التصالح في مخالفات البناء 2024ووفرت وزارة التنمية المحلية، خدمة إلكترونيا أمام المواطنين وهي تقديم طلبات التصالح على مخالفات البناء أون لاين عن طريق بوابة خدمات المحلية، وعلى المواطنين الراغبين في تقديم طلب تصالح اتباع الخطوات التالية:1) الدخول على موقع خدمات المحليات من هنـــــــــــا.2) إنشاء حساب.3) اختر التقديم...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة شعاع للخدمات العامة المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء التقليدية والمرور شهريا على مستخدمي العدادات مسبوقة الدفع، عن إطلاق خدمة بلاغات سرقات التيار الكهربائي من المواطنين من خلال خدمة واتس اب على رقم 01120313831 و ذلك على مدار الساعة.وتؤكد شركة شعاع أن إطلاق هذه الخدمة تتم من خلال لجان مشتركة مع شركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية لحين تجاوز أزمة تخفيف الأحمال التى تمر بها الدولة.و تناشد الشركة المواطنين بأن يتحلوا بالايجابية فى ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها الدولة والمساهمة فى كشف اى مخالف يحاول التأثير سلبا على حق المواطن والدولة من خلال سرقة الكهرباء التى تعتبر من الأسباب الرئيسية في أزمة تخفيف الاحمال.و تؤكد شركة شعاع للخدمات العامة ، أن...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقد أحمد شاكر سكرتير عام مساعد محافظة الفيوم، والدكتور أحمد ثابت أحمد عبدالله رئيس مركز ومدينة إطسا، لقاء "خدمة المواطنين" للاستماع إلى شكواهم والاستجابة السريعة لمطالبهم .جاء ذلك بحضور محمد لطفي الماوي نائب رئيس المركز لشئون المدينة ومحمد ابوالقاسم نائب رئيس المركز لشئون القرى ومديري الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز أطسا ورؤساء الوحدات المحلية القروية وعدد من أهالي مركز اطسا أصحاب الشكوى .خلال اللقاء استمع السكرتير العام المساعد لمحافظة الفيوم ورئيس مركز ومدينة اطسا لعدد من المواطنين من مختلف قرى مركز إطسا، وتنوعت الطلبات ما بين طلب الحصول على وحدة من الوحدات السكنية، وطلب تقنين قطعة أرض، ونقل ملكية أرض ومشكلات تخص الإدارة الهندسية من تراخيص إلى إزالات وشكوى من ذوي الاحتياجات الخاصة متعلقة بطلب عمل...
أتاحت وزارة العدل العديد من الخدمات المميكنة؛ للتسهيل على المواطنين لإنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر، وذلك رغبة من الدولة في التوجه نحو الرقمنة وإلغاء المعاملات الورقية. وتعليقًا على ذلك، قال رجب البياع المحامي، إنّ هناك عدة حلول طرحتها وزارة العدل، خلال خطتها للتحول للرقمنة والحلول الذكية في إنجاز المعاملات للمواطنين، أولها منصة مصر الرقمية حيث مكنت الأفراد من الوصول إلى أكثر من 22 خدمة مختلفة، تشمل 16 خدمة توثيق و6 خدمات تسجيل، كل ذلك بغية التسهيل على المواطنين. تطبيق ارغب في عمل توكيل وأضاف «البياع» في تصريحات لـ«الوطن»، أن الوزارة أتاحت أيضًا تطبيق أرغب في عمل توكيل من مصلحة الشهر العقاري، وهو تطبيق ذكي يمكن تحميله على الهواتف الذكية، ويوفر هذا التطبيق خرائط وقوائم بأقرب فروع مكاتب التوثيق عن طريق نظام تحديد المواقع...
وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، مسؤولي الوحدة المحلية والتخطيط العمراني بالمحافظة، بسرعة تنفيذ الإجراءات اللازمة والتنسيق مع مكتب المستشار العسكري للمحافظة، للبت في طلب أحد المواطنين، الخاص بالحصول على تصريح خدمة أرض زراعية بقرية براوة التابعة لمركز اهناسيا. جاء ذلك خلال لقائه بالمواطنين واستعراض الحلول المُمكنة لعدد من المشكلات والشكاوى، في حضور الجهات المُختصة لسرعة الاتفاق وتنفيذ الحلول وتذليل المعوقات، حيث ناقش مع المواطن والمسؤولين التنفيذيين تفاصيل المشكلة والتي تتعلق بأكثر من جهة،بسبب موقع الأرض الزراعية الخاصة به بقرية براوة، حيث قام كل مسؤول تنفيذي باستعراض المعوقات والحلول المُمكنة للشكوى في إطار القانون. حضر اللقاء: ناصر سيف رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة اهناسيا، والمهندس رامي رجب مدير الإدارة العامة للتخطيط العمراني، ومها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، مسؤولى الوحدة المحلية والتخطيط العمراني بالمحافظة ، بسرعة تنفيذ الإجراءات اللازمة والتنسيق مع مكتب المستشار العسكري للمحافظة، للبت في طلب أحد المواطنين، الخاص بالحصول على تصريح خدمة أرض زراعية بقرية براوة التابعة لمركز اهناسيا .جاء ذلك خلال لقائه بالمواطنين واستعراض الحلول المُمكنة لعدد من المشكلات والشكاوى ، في حضور الجهات المُختصة لسرعة الاتفاق وتنفيذ الحلول وتذليل المعوقات.ناقش المحافظ مع المواطن والمسؤولين التنفيذيين تفاصيل المشكلة والتي تتعلق بأكثر من جهة، بسبب موقع الأرض الزراعية الخاصة به بقرية براوة، حيث قام كل مسؤول تنفيذي باستعراض المعوقات والحلول المُمكنة للشكوى في إطار القانونحضر اللقاء ناصر سيف رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة اهناسيا،المهندس رامي رجب مدير الإدارة العامة للتخطيط العمراني، مها...
أعلن المهندس أيمن رشاد، رئيس جهاز مدينة قنا الجديدة، والمشرف على مدينة غرب قنا الجديدة، بيع 6 محال تجارية بأنشطة متنوعة بالمدينتين ومنفذ خدمة للمواطنين بمقر الجهاز، بالمزاد العلني. لخدمة المواطنين بنظام مقابل الانتفاع داخل حدود المبني الإداري للجهاز وأوضح رئيس جهاز المدينة، في بيان، اليوم الأربعاء، أنه تم بيع 3 محال تجارية بمساحة 28 مترا تقريبًا للمحل بسوق الإسكان القومي بالمجاورة الثالثة أ بالحي السكني الأول بمدينة قنا الجديدة، ومنفذ خدمة «كشك» لخدمة المواطنين بنظام مقابل الانتفاع داخل حدود المبني الإداري للجهاز، كما تم بيع 3 محال تجارية بمساحات مختلفة تتراوح بين (19م2 : 21 م 2) تقريبًا بالسوق التجارية بالمجاورة السادسة بالحي السكني المتميز بمدينة غرب قنا. تحقيق مبدأ الشفافية بين المتزايدين وأشار رئيس الجهاز إلى أن جلسة...
ينظم مجلس قضاء الجزائر ابتداء من اليوم الثلاثاء أيام مفتوحة على العدالة، تدوم إلى 3 أيام متتالية. للتعريف بالخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة العدل لفائدة المواطنين، من أجل تقريب العدالة من المواطنين. وتضمنت الايام المفتوحة تنظيم ورشات لشرح هذه الخدمات، حيث تطرقت ثلاث الورشات الأولى إلى عدة مواضيع المتمثلة. في أرضية النيابة الإلكترونية، تقدم بشرحها في اول يوم للابواب المفتوحة على العدالة. وكيل الجمهورية لدى محكمة الدار البيضاء رستم منصوري، الذي عرض بالشرح الدقيق الى الخدمة المقدمة عللى مستوى شباك المحاكم. تزامنا وزيارة وزير العدل حافظ الاختام عبد الرشيد طبي الى مقر المجلس، في زيارته التفقدية لعدة مرافق قضائية انطلاقا من معاينة مشروع المحكمة الادارية بزرالدة. كما تضمنت الورشة الثانية التصحيح الاكتروني للاخطاء الواردة في سجلات الحالة المدنية، من اعداد...
أفتتح اللواء أشرف عطية محافظ أسوان، المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بمقر مبنى مديرية التموين بطريق السادات على مساحة 300 متر مربع، وبتكلفة 15 مليون جنيه.يأتي ذلك فى حضور المهندس خالد أبو القاسم مدير المديرية، وسيد مدنى رئيس مركز ومدينة أسوان، والشيخ محمد عبد العزيز وكيل مشيخة الطرق الصوفية ، فضلاً عن القيادات التنفيذية المعنية.وأشاد اللواء أشرف عطية، بما شاهده من المستوى الراقى داخل المركز الذى يضم 7 شبابيك لتقديم أكثر من 20 خدمة للمواطنين من أصحاب البطاقات التموينية والأنشطة المختلفة بالجودة العالية، مؤكداً على أن إفتتاح هذا المركز يأتى متواكباً مع ما شهدته المحافظة من إقامة العديد من المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين داخل القرى المدرجة ضمن المبادرة الرئاسية " حياة كريمة " بواقع 31 مركز، فضلاً عن 31 مركز آخر...
الشارقة (وام) أخبار ذات صلة الإمارات: التعاون متعدد الأطراف ضرورة لبلورة حلول مبتكرة لتحديات العصر «دار البر» تدعم 128 طالباً مُتعسراً بـ 574 ألف درهم أكد معالي الدكتور عبدالله بلحيف النعيمي، رئيس المجلس الاستشاري لإمارة الشارقة، أهمية الدور الذي يقوم به المجلس في خدمة المواطنين والمقيمين بوصفه مرآة تعكس نبض المجتمع وتسهم في تحقيق التنمية المستدامة في الإمارة. وأشار إلى أن المجلس يسعى دائماً إلى تحقيق تطلعات المواطنين والمقيمين، من خلال تفعيل قنوات التواصل والتفاعل مع مختلف شرائح المجتمع. جاء ذلك خلال اجتماع هيئة مكتب المجلس أمس برئاسة معاليه، وجرى فيه الاطلاع على الاقتراحات والموضوعات الواردة من قبل أعضاء المجلس والجمهور.حضر الاجتماع حليمة حميد العويس، نائب رئيس المجلس، وعدد من أعضاء المجلس رؤساء اللجان، وأحمد سعيد الجروان، أمين...
أعلنت مديرية الشؤون الصحية بمحافظة كفر الشيخ تواجد مسؤولي إدارة خدمة المواطنين بمكاتب خدمة المواطنين بجميع المستشفيات العامة والنوعية والمركزية والإدارات الصحية، على مستوى المحافظة، لخدمة المواطنين، واستقبال الشكاوى طوال أيام إجازة عيد الأضحى المبارك. استقبال شكاوى المواطنين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك ومن جانبه، أكد الدكتور محمد شقوير، وكيل وزارة الصحة بكفر الشيخ، أنّ العمل بإدارة خدمة المواطنين مستمر طوال أيام إجازة عيد الأضحى المبارك وعلى مدار اليوم، مشيراً إلى تواجد أفراد الإدارة لتلقي الشكاوى والرد عليها وحلها بشكل فورى بالتنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء. إنجاز معدل الشكاوى بالمديرية بنسبة 100% وأوضح «شقوير»، أنّه تم خلال الفترة الماضية تدريب مسؤولي إدارة خدمة المواطنين بالمستشفيات العامة والمركزية والنوعية والإدارات الصحية بمحافظة كفر الشيخ، في إطار رفع كفاءة...
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بجهود وزارة الأوقاف وتعاونها المثمر مع المحافظة في تنفيذ مشروع صكوك الإطعام وتوفير اللحوم والدواجن والسلع الغذائية للمواطنين الأكثر احتياجا بمختلف القرى والمراكز وكذلك دعم الأسر الفقيرة لتوفير حياة كريمة لهم، تنفيذًاً لتوجيهات الرئيس "عبد الفتاح السيسي" رئيس الجمهورية بدعم الفئات الأكثر احتياجًا.ومن جانبه أشار الشيخ مجدي بدران وكيل وزارة الأوقاف بالشرقية، إلى أنه تزامنًا مع قرب حلول عيد الأضحى المبارك تم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي للوقوف على الحالات الأولى بالرعاية لتوجيه صكوك الإطعام إليها، مشيرا الى أنه تم تسليم 2400 كيلو دواجن مجمدة بواقع 2000 دجاجة زنة الدجاجة كيلو و200 جرام لتوزيعها على المستحقين، وذلك من خلال خطة عمل يتم تنفيذها بالتعاون مع الجمعيات الأهلية المنتشرة في مختلف القرى والمراكز على مستوى...
استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية (12) مواطن من الأسر الأولى بالرعاية ومن متحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة للإستماع لمشكلاتهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لها، وذلك بقاعة الإجتماعات بديوان عام محافظة الشرقية، لافتاً الى ان الدولة المصرية تولى إهتماماً كبيراً لرعاية ودعم الفئات الأولى بالرعاية والفئات الأكثر احتياجا من المواطنين، وذلك فى إطار مسئوليتها الإجتماعية وتحقيق العدالة الاجتماعية فضلاً عن إعطاء أولوية لذوى الاحتياجات الخاصة والعمل على دمجهم فى المجتمع وتقديم جميع التسهيلات والدعم لهم من كل مؤسسات الدولة.جاء ذلك بحضور الدكتور أحمد عبد المعطى نائب المحافظ، والمهندس محمد الصافي سكرتير عام المحافظة، والمستشار العسكرى لمحافظة الشرقية، و وكيلى وزارة التضامن والصحة ورئيس مركز ومدينة ههيا، ومدير عام الرقابة بمديرية تموين الشرقية، ومدير عام رى غرب الشرقية،...
أكدت وزارة الخارجية استعدادها لموسم سفر المواطنين المتوجهين لأداء مناسك الحج، كما اتخذت كافة الإجراءات والتدابير اللازمة من أجل ضمان تجربة سفر سلسة وحرصت على توفير خدمات رائدة للمواطنين على مدار الساعة. تؤكد الوزارة على أهمية التخطيط المسبق للسفر والاطلاع على أهم الإرشادات الخاصة بالحجاج من خلال زيارة صفحة إرشادات السفر حسب كل وجهة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي للوزارة، مشيرة إلى إلزامية إصدار تصاريح الحج قبل السفر، وأخذ الجرعات الأساسية المطلوبة من التطعيمات خاصة “تطعيم الإنفلونزا” حيث يتطلب إبراز بطاقة التطعيم عند مغادرة منافذ الدولة لأداء مناسك الحج. وأشار سعادة ناصر بن هويدن الكتبي القنصل العام لدولة الإمارات لدى جدة إلى جاهزية الكادر الدبلوماسي وفرق العمل المعنية في الوزارة لمتابعة مواضيع المواطنين على مدار الــ...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية اليوم، 12 مواطنا من الأسر الأولى بالرعاية ومن متحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة للاستماع لمشكلاتهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لها ، وذلك بقاعة الاجتماعات بديوان عام محافظة الشرقية، لافتاً إلى ان الدولة المصرية تولى اهتماماً كبيراً لرعاية ودعم الفئات الأولى بالرعاية والفئات الأكثر احتياجا من المواطنين، وذلك فى إطار مسئوليتها الإجتماعية وتحقيق العدالة الاجتماعية فضلاً عن إعطاء أولوية لذوى الاحتياجات الخاصة والعمل على دمجهم فى المجتمع وتقديم جميع التسهيلات والدعم لهم من كل مؤسسات الدولة.جاء ذلك بحضور الدكتور أحمد عبد المعطى نائب المحافظ ، والمهندس محمد الصافي سكرتير عام المحافظة، والمستشار العسكرى لمحافظة الشرقية، ووكيلي وزارة التضامن والصحة ورئيس مركز ومدينة ههيا ومدير عام الرقابة...
أبوظبي - وام أكدت وزارة الخارجية استعدادها لموسم سفر المواطنين المتوجهين لأداء مناسك الحج، كما اتخذت كافة الإجراءات والتدابير اللازمة من أجل ضمان تجربة سفر سلسة وحرصت على توفير خدمات رائدة للمواطنين على مدار الساعة. تؤكد الوزارة على أهمية التخطيط المسبق للسفر والاطلاع على أهم الإرشادات الخاصة بالحجاج من خلال زيارة صفحة إرشادات السفر حسب كل وجهة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي للوزارة، مشيرة إلى إلزامية إصدار تصاريح الحج قبل السفر، وأخذ الجرعات الأساسية المطلوبة من التطعيمات خاصة «تطعيم الإنفلونزا» حيث يتطلب إبراز بطاقة التطعيم عند مغادرة منافذ الدولة لأداء مناسك الحج. وأشار ناصر بن هويدن الكتبي القنصل العام لدولة الإمارات لدى جدة إلى جاهزية الكادر الدبلوماسي وفرق العمل المعنية في الوزارة لمتابعة مواضيع المواطنين على مدار ال 24...
أبوظبي - وام أكدت وزارة الخارجية استعدادها لموسم سفر المواطنين المتوجهين لأداء مناسك الحج، كما اتخذت كافة الإجراءات والتدابير اللازمة من أجل ضمان تجربة سفر سلسة وحرصت على توفير خدمات رائدة للمواطنين على مدار الساعة. تؤكد الوزارة على أهمية التخطيط المسبق للسفر والاطلاع على أهم الإرشادات الخاصة بالحجاج من خلال زيارة صفحة إرشادات السفر حسب كل وجهة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي للوزارة، مشيرة إلى إلزامية إصدار تصاريح الحج قبل السفر، وأخذ الجرعات الأساسية المطلوبة من التطعيمات خاصة «تطعيم الإنفلونزا» حيث يتطلب إبراز بطاقة التطعيم عند مغادرة منافذ الدولة لأداء مناسك الحج. وأشار ناصر بن هويدن الكتبي القنصل العام لدولة الإمارات لدى جدة إلى جاهزية الكادر الدبلوماسي وفرق العمل المعنية في الوزارة لمتابعة مواضيع المواطنين على مدار ال 24...
أكدت وزارة الخارجية استعدادها لموسم سفر المواطنين المتوجهين لأداء مناسك الحج، كما اتخذت كافة الإجراءات والتدابير اللازمة من أجل ضمان تجربة سفر سلسة وحرصت على توفير خدمات رائدة للمواطنين على مدار الساعة. تؤكد الوزارة على أهمية التخطيط المسبق للسفر والاطلاع على أهم الإرشادات الخاصة بالحجاج من خلال زيارة صفحة إرشادات السفر حسب كل وجهة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي للوزارة، مشيرة إلى إلزامية إصدار تصاريح الحج قبل السفر، وأخذ الجرعات الأساسية المطلوبة من التطعيمات خاصة "تطعيم الإنفلونزا" حيث يتطلب إبراز بطاقة التطعيم عند مغادرة منافذ الدولة لأداء مناسك الحج. وأشار ناصر بن هويدن الكتبي القنصل العام لدولة الإمارات لدى جدة إلى جاهزية الكادر الدبلوماسي وفرق العمل المعنية في الوزارة لمتابعة مواضيع المواطنين على مدار الــ 24 ساعة، كما تم...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال زكي القاضي الكاتب الصحفي، إن الإجراءات التي تمت في العشر سنوات الماضية بداية من مشروع حياة كريمة مرورًا بالكثير من المبادرات الخدمية الصحية والتعليمية كان هدفها الارتقاء بحياة المواطن المصري وتحسين حالته الاجتماعية والنفسية والصحية والخدمية.وأكد القاضي، خلال مداخلة هاتفية عبر فضائية " إكسترا نيوز"، أن الرئيس عبد الفتاح السيسي حرص على مشاركة المجتمع المدني في خدمة المواطنين ورعايتهم قدر المستطاع، كما اهتم الرئيس بإطلاق مبادرة حياة كريمة من أجل تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.وأضاف أن كل الضيوف اللذين قاموا بزيارة مصر على مدار السنوات القليلة الماضية أشادوا بالموقف المصري المعني برعاية المواطنين الأولى بالرعاية. فى هذا الياق واصلت وزارة الداخلية فعاليات مبادرة "كلنا واحد.. معك في كل مكان"- تحت رعاية رئيس الجمهورية- لتخفيف العبء عن...
وجه اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية بمتابعة أعمال ملف التصالح في مخالفات البناء وتذليل كافة المعوقات والمتابعة الدورية لهذا الملف الهام والحيوي حرصاً علي الصالح العام. وتخفيفا علي المواطنين.أشار محافظ المنوفية إلي البدء في تفعيل خدمة المنظومة الإلكترونية بالمراكز التكنولوجية بالمجمعات الخدمية الجديدة لخدمة المواطنين بقريتي شما وسنتريس وذلك للبدء في تلقي طلبات المواطنين للتصالح في مخالفات البناء لتقنين أوضاعهم طبقاً لقانون التصالح رقم 187 لسنة 2023 وتنفيذ الإجراءات وإتباع الخطوات التنفيذية الواردة بقرار مجلس الوزراء، موجها بتذليل كافة المعوقات لسرعة الإنجاز وتسهيل الإجراءات.من جانبة ناشد محافظ المنوفية جموع المواطنين الذين لديهم مخالفات والراغبين في التصالح وتقنين أوضاعهم في مخالفات البناء سرعه تجهيز الأوراق والمستندات المطلوبة للتصالح حرصاً علي سلامة المبنى الخاص بهم من تنفيذ قرار الازالة له وحفاظاً...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أشار اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، إلى البدء في تفعيل خدمة المنظومة الإلكترونية بالمراكز التكنولوجية بالمجمعات الخدمية الجديدة لخدمة المواطنين بقريتي شما وسنتريس؛ وذلك للبدء في تلقي طلبات المواطنين للتصالح في مخالفات البناء لتقنين أوضاعهم طبقًا لقانون التصالح رقم 187 لسنة 2023 وتنفيذ الإجراءات وإتباع الخطوات التنفيذية الواردة بقرار مجلس الوزراء، موجها بتذليل كافة المعوقات لسرعة الإنجاز وتسهيل الإجراءات. من جانبه ناشد محافظ المنوفية جموع المواطنين الذين لديهم مخالفات والراغبين في التصالح وتقنين أوضاعهم في مخالفات البناء سرعه تجهيز الأوراق والمستندات المطلوبة للتصالح حرصًا علي سلامة المبنى الخاص بهم من تنفيذ قرار الإزالة له وحفاظًا على الصالح العام.
الثورة نت| أكد مفتي الديار اليمنية العلامة شمس الدين شرف الدين، أهمية الإخلاص في العمل وتحمل المسؤولية بكل أمانة واقتدار لخدمة المواطن والوطن. وأشار العلامة شرف الدين خلال زيارته لمكتب الأشغال العامة بأمانة العاصمة، واللقاء بقيادة قطاع ومكتب الأشغال ومدراء مناطق الأشغال بالمديريات، إلى ضرورة استحضار معاني وقيم الإسلام في كافة التعاملات مع المواطن وتوفير الخدمات المختلفة للمجتمع. وشدد على أهمية تحسين مستوى الأداء ومعالجة الاختلالات وتبسيط الإجراءات أمام المواطنين وتخفيف معاناتهم ومحاربة أي أشكال للفساد والابتزاز، والحرص على أن تكون التعيينات وفقا لمعايير الكفاءة والنزاهة. وحث مفتي الديار اليمنية على منع المخالفات والحفاظ على المظهر العام وإزالة المظاهر المشوهة والحد من مخالفات البناء العشوائي وتنظيم الشوارع والأسواق وصيانة الطرق والشوارع، وبما يسهم في تسهيل تنقلات المواطنين خاصة أمام مداخل...
قال الدكتور محمد سامي مدير هيئة الرعاية الصحية في محافظة الإسماعيلية، إن فرع الهيئة يعمل على تحسين مستوى الآداء داخل المستشفيات والوحدات والمراكز الطبية التابعة. وأضاف مدير هيئة الرعاية الصحية في تصريحات لـ«الوطن» أنه يجري تنفيذ زيارات دورية على جميع المستشفيات والوحدات، للتأكد من تقديم خدمات طبية عالية الجودة لتحقيق أعلى معدل لرضاء المنتفعين. سامي يتفقد مستشفى القصاصين التخصصي وتفقد الدكتور محمد سامي على مستشفى القصاصين التخصصي لمتابعة سير العمل والخدمات المقدمة للمنتفعين، إلى جانب تفقد جميع أقسام المستشفى. والتقي مدير هيئة الرعاية الصحية عددًا من المواطنين خلال وجودهم بالمستشفى لتلقي العلاج اللازم بالأقسام المختلفة، كما التقى الكوادر الطبية للاطلاع على سير العمل. وأشار إلى أن الهيئة مستمرة في أنشطتها التوعوية داخل الوحدات ومراكز طب الأسرة لتوعية المواطنين...
الجديد برس: أقدم محتجون خلال الساعات الماضية، على إغلاق طريق رئيسي في مدينة عدن جنوبي اليمن، تنديداً بزيادة انقطاع الكهرباء لساعات طويلة. وقالت مصادر محلية إن مواطنين أغلقوا خط إنماء الرابط بين مديريتي المنصورة والبريقة إحتجاجاً على استمرار تردي التيار الكهربائي بالتزامن مع ارتفاع قياسي لدرجة الحرارة. وأضافت المصادر أن المواطنين احرقوا إطارات السيارات، وقطعوا الشوارع تعبيراً عن الغضب والرفض الشعبي لمعاناتهم المتصاعدة جراء إنقطاع وتردي خدمة الكهرباء. وتعيش مدينة عدن ومختلف المحافظات الجنوبية، على وقع تردي غير مسبوق في الخدمات العامة وفي مقدمتها خدمة الكهرباء، في ظل إقرار حكومي بفشل المعالجات السابقة لملفة الكهرباء ووعود رئاسية وحكومية بحل الملف، غير أن الواقع المعاش يؤكد عدم جدية تلك الوعود في حل معاناة المواطنين.
أقدم محتجون، الساعات الماضية، على إغلاق طريق رئيسي في العاصمة المؤقتة عدن جنوب البلاد، تنديدا بزيادة انقطاع الكهرباء لساعات طويلة. وقالت مصادر محلية إن مواطنين أغلقوا في وقت متأخر من مساء أمس، خط إنماء الرابط بين مديريتي المنصورة والبريقة إحتجاجا على استمرار تردي التيار الكهربائي بالتزامن مع ارتفاع قياسي لدرجة الحرارة. وأضافت المصادر أن المواطنين احرقوا إطارات السيارات، وقطعوا الشوارع تعبيرا عن الغضب والرفض الشعبي لمعاناتهم المتصاعدة جراء إنقطاع وتردي خدمة الكهرباء. وتعيش مدينة عدن ومختلف المحافظات الجنوبية، على وقع تردي غير مسبوق في الخدمات العامة وفي مقدمتها خدمة الكهرباء، في ظل إقرار حكومي بفشل المعالجات السابقة لملفة الكهرباء ووعود رئاسية وحكومية بحل الملف، غير أن الواقع المعاش يؤكد عدم جدية تلك الوعود في حل معاناة المواطنين....
قال الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، إنّ مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام، استقبل خلال شهر مايو الماضي، 335 شكوى و274 طلبًا بإجمالي 609 شكاوى وطلبات تم حسمها كلها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام. رصد شكاوى المواطنين وأشاد محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة. طلبات توصيل المرافق وفي سياق متصل، أوضح إبراهيم عزالدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أنّ الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر مايو الماضي، تنوعت بين بناء دون ترخيص وطلبات لتوصيل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام بالشرقية خلال شهر مايو الماضي 335 شكوى و274 طلب بإجمالى 609 شكاوي وطلبات تم حسمها كلها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام .ومن جانبه اشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.وأوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر مايو الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف...
أعلن حي مصر القديمة بمحافظة القاهرة، أن سيارة المركز التكنولوجي المتنقل لتراخيص المحال تتمركز بميدان الباشا في المنيل غدا؛ لاستخراج تراخيص المحال واستقبال طلبات المواطنين والرد على أي استفسارات بشأن قانون المحال العامة رقم 154 لسنة 2019؛ وذلك تنفيذا لتوجيهات اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، بالتيسير على المواطنين في الحصول على الخدمة. خدمة الحي المتنقل وأشار حي مصرالقديمة إلى أن خدمة المركز التكنولوجي مستمرة غدًا، طوال اليوم إلى الساعة الثالثة عصرًا؛ للتيسير على المواطنين وأصحاب المحلات من خلال فريق العمل الميداني وذلك على مدار الأسبوع. قانون المحال وفي سياق متصل، يتابع اللواء مهندس أيمن السعيد رئيس حي مصر القديمة، خدمات السيارة المتنقلة لاستخراج تراخيص المحال، والتي تسهل لأصحاب المحال الدخول في منظومة المحال العامة طبقًا لقانون المحال رقم 154...
أطلقت هيئة الرقابة ومكافحة الفساد "نزاهة"، خدمة جديدة تمكن المواطنين من تقديم بلاغات حول التصرفات المشتبه بها تتضمن جرائم الفساد، المخالفات المالية والإدارية، أو القصور في تقديم الخدمات العامة.ووفق حساب الهيئة على منصة "إكس"، تتيح الخدمة إنشاء بلاغ جديد بخطوات بسيطة عبر موقع الهيئة وهي: 1. الدخول إلى خدمة تقديم البلاغات الجديدة.2. إدخال بيانات المبلغ ووسائل التواصل.3. اختيار نوع البلاغ من القائمة المتاحة.4. كتابة تفاصيل البلاغ.5. الاختيار في الإفصاح عن هوية المبلغ أو البقاء مجهولاً.6. إرفاق أية مؤيدات تدعم صحة البلاغ.7. إرسال البلاغ.بهذه الطريقة، يمكن للمواطنين المساهمة في جهود مكافحة الفساد وضمان شفافية ونزاهة الأنظمة والمؤسسات في المملكة.#هيئة_الرقابة_ومكافحة_الفساد #وطن_بلا_فسادhttps://t.co/cwOJaahzi5 pic.twitter.com/8751Psb6oX— هيئة الرقابة ومكافحة الفساد (@nazaha_gov_sa) May 30, 2024
شهد المحاسب أحمد شاكر السكرتير العام المساعد لمحافظة الفيوم والدكتورة شيرين محمد رئيس مركز ومدينة يوسف الصديق لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي بالمركز.يأتى هذا تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، لرؤساء المدن والمراكز بعقد اللقاءات الخدمية مع المواطنين بشكل دوري للاستماع إلى شكواهم، والإستجابة السريعة لمطالبهم.جاء ذلك بحضور المحاسب أحمد عبد الرحمن سكرتير عام المركز والمهندس أحمد حميدة نائب رئيس المركز لشئون المدينة والدكتورة رحاب أبو غرب مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة والمهندس بخيت علي بالإدارة العامة لخدمة المواطنين والمحاسب أحمد جابر بمكتب السكرتير العام المساعد ومديري الإدارات ورؤساء الوحدات. وأكد السكرتير العام المساعد لمحافظة الفيوم أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والإستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها...
أكد وزير الداخلية عبد الوافي لفتيت، أن تدبير النفايات المنزلية أمر مكلف جدا، مسجلا أن المواطنين والجماعات المحلية لا يلتزمون بأداء ما عليهم من مساهمات لتمويل هذا الملف. وقال الوزير خلال مشاركته في جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس المستشارين، الثلاثاء، إن المواطنين في مختلف ربوع المملكة يطالبون اليوم برفع مستوى خدمات النظافة، مؤكدا أن الأمر لا يتعلق فقط بجمع النفايات، ولكن أيضا كنس الشوارع وتحسين مستوى المطارح وغيرها. وأضاف « لتدبير هذا الملف نحتاج إمكانيات كبيرة جدا، لكن للأسف الجماعات الترابية وبعض السكان لا يؤدون الضرائب الملزمين بها، ولذلك، وبهدف الوصول إلى رفع جودة الخدمات، فعلى الجميع أن يؤدي ما عليه ». في سياق متصل، كشف وزير الداخلية إنجاز 23 مطرحا مراقبا للنفايات لفائدة 154 جماعة، وتأهيل 66 مطرحا عشوائيا، في إطار البرنامج...
يبحث الكثير من المواطنين عن خدمة إلكترونية جديدة أتاحتها وزارة الداخلية ألا وهي خاصية خدمات الرد الآلي على استفسارات المواطنين.خطوات الرد الآلي وهى:1- الدخول على الموقع الرسمى لوزارة الداخلية.2- اضغط فوق أيقونة "الاستفسار عن خدماتنا الإلكترونية والإجابة على أسئلتك".3- اكتب الاستفسار المراد الاستعلام عنه، والرد عليه بطريقة آلية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي دون تدخل بشري. الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية وهى:1- قطاع الأحوال المدنية.2- الإدارة العامة للمرور.3- مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية.4- تصاريح العمل.5- خدمات الحج.6- قطاع الأدلة الجنائية.7- الاستفسارات الخاصة بالالتحاق بأكاديمية الشرطة.8- الاستفسارات الخاصة بالالتحاق بمعهد معاونى الأمن.9- الاستفسارات الخاصة الشقق والمحلات والمزارع المؤجرة.10- بلاغات مباحث جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات.11- الاستفسارات الخاصة بزيارات نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل.12- الاستفسارات والشكاوي الخاصة بالجهات الشرطية مقدمة الخدمات الجماهيرية الواردة عبر بوابة الوزارة الرسمية.
بحث رئيس مجلس الوزراء، اليوم الأحد، انهيار العملة الوطنية وسبل معالجتها وتخفيف معاناة المواطنين، بالإضافة لتدهور خدمة الكهرباء. وذكرت وكالة سبأ الحكومية، أن مجلس الوزراء استعرض في اجتماعه بالعاصمة المؤقتة عدن، برئاسة رئيس الوزراء أحمد بن مبارك، الإجراءات العاجلة لوقف تراجع العملة الوطنية، في إطار التكامل بين السياسة المالية والنقدية، وبما يؤدي الى السيطرة على أسعار الصرف وانعكاساته الخطيرة على معيشة وحياة المواطنين. وتداول المجلس، عددا من المقترحات الواجب تنفيذها بشكل عاجل، في الجوانب الاقتصادية والمعيشية والخدمية بما يؤدي الى تخفيف المعاناة القائمة، خاصة في الكهرباء وأسعار صرف العملة الوطنية وانعكاساته على أسعار المواد الغذائية الأساسية والخبز. وكلف مجلس الوزراء، لجنة برئاسة وزير الصناعة والتجارة وعضوية محافظ البنك المركزي اليمني ووزراء التخطيط والتعاون الدولي، والمالية، والنفط...
أكد اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة، أنه تم الانتهاء من إنشاء مبني إدارة تموين ومركز خدمة المواطنين بمنطقة عشش المهاجرين بالمرج علي مساحة 276 م٢ تمهيدًا لافتتاحه.وأضاف محافظ القاهرة أن هذا المركز يأتى ضمن خطة محافظة القاهرة للارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة للمواطنين بكافة الأحياء خاصة المناطق الأكثر إحتياجًا عن طريق انشاء مراكز تكنولوجية نموذجية تقدم الخدمات التموينية للمواطنين بشكل سهل وميسر وتحقيق الفصل بين مؤدى الخدمة ومتلقيها، وتحقيق مبدأ الشفافية بالإضافة إلى سرعة إنهاء المعاملات وتسهيل أداء الخدمة عبر شباك واحد والتواصل مع المواطنين بشكل حضاري وسريع.والمركز مكون من ثلاثة طوابق، ويضم الطابق الأول مخزن للمديرية وجراج سيارت، والطابق الثانى يضم مركز خدمة مواطنين لتقديم كافة الخدمات التموينية وصالة انتظار مكيفة ومجهزة بخدمة النداء الآلى وشاشات لتوضيح المستندات المطلوب...
أعلن ناصر ثابت، مدير مديرية التموين بالقاهرة، استلام المديرية مبنى أداة تموين المرج ومركز خدمة المواطنين بعد إنشائه بمجمع الخدمات المخصص بمنطقة عشش المهاجرين بالمرج على مساحة 276 مترا، وذلك استعدادا لافتتاحه قريبا والذي يُعد طفرة حضارية للمراكز التكنولوجية النموذجية التي تقدم الخدمات التموينية للمواطن بشكل متميز وميسر، وذلك في إطار تحسين منظومة العمل وانخفاض زمن أداء الخدمة. وأشار ثابت إلى أن أول مبنى تم إنشاؤه في مجمع الخدمات مكون من ثلاثة طوابق الدور الأول أرضي مكون من مخزن للمديرية وجراج سيارت، والدور الثاني مركز خدمة مواطنين لتقديم كل الخدمات التموينية بمنطقة المرج، والدور الثالث إدارة تموين المرج بكل أقسامها التموينية والرقابية والمالية والإدارية والتفتيش الفني. وأوضح مدير تموين القاهرة، أن إقامة المركز تهدف إلى تقديم الخدمات بشكل نموذجي وعلى...
أعلنت وزارة الداخلية المصرية، من خلال قطاع الأحوال المدنية، عن إطلاق خدمة السجل المدني الذكي في مراكزها الثابتة والمتنقلة، بالإضافة إلى القوافل التي تجوب المناطق النائية. تأتي هذه الخدمة في إطار تعزيز حقوق الإنسان وتسهيل تقديم الخدمات العامة للمواطنين، مما يوفر لهم الوقت والجهد، وقد حظيت هذه المبادرة بترحيب واستحسان واسع من قبل المواطنين. فيما يلي تفاصيل هذه الخدمة. أسعار استمارة بطاقة الرقم القومي 2024استمارة فورية من السيارة النموذجية وتسلم بشكل فوري، سعر النموذج 800 جنيه.استمارة VIP إكسبريس تسلم خلال 30 دقيقة، سعر النموذج العادي 515 جنيها.استمارة خاصة بـ 175 جنيها، يتم تسلم البطاقة خلال 24 ساعة.استمارة عاجلة بـ125 جنيها، يتم تسلم البطاقة بعد 3 أيام من تسليمها.استمارة عادية بـ50 جنيها، يتم تسلم البطاقة بعد 15 يومًا من تسليمها. خدمة السجل المدني الذكيالمراكز...
أعلنت وزارة الداخلية المصرية، من خلال قطاع الأحوال المدنية، عن إطلاق خدمة السجل المدني الذكي في مراكزها الثابتة والمتنقلة، بالإضافة إلى القوافل التي تجوب المناطق النائية. تأتي هذه الخدمة في إطار تعزيز حقوق الإنسان وتسهيل تقديم الخدمات العامة للمواطنين، مما يوفر لهم الوقت والجهد، وقد حظيت هذه المبادرة بترحيب واستحسان واسع من قبل المواطنين. وفيما يلي تفاصيل هذه الخدمة:أسعار استمارة بطاقة الرقم القومي 2024- استمارة فورية: سعر النموذج 800 جنيه، تسلم بشكل فوري من السيارة النموذجية.- استمارة VIP إكسبريس: سعر النموذج 515 جنيهًا، تسلم خلال 30 دقيقة.- استمارة خاصة: سعر النموذج 175 جنيهًا، تسلم البطاقة خلال 24 ساعة.- استمارة عاجلة: سعر النموذج 125 جنيهًا، تسلم البطاقة بعد 3 أيام.- استمارة عادية: سعر النموذج 50 جنيهًا، تسلم البطاقة بعد 15 يومًا.خدمة السجل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية اليوم الاثنين 9 مواطنين من الأسر الأولى بالرعاية ومتحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة للإستماع لمشكلاتهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لها ، وذلك بقاعة الإجتماعات بديوان عام محافظة الشرقية ، لافتاً الى ان الدولة المصرية تولى اهتماماً كبيراً لرعاية ودعم الفئات الأولى بالرعاية والفئات الأكثر إحتياجاً من المواطنين وذلك فى إطار مسئوليتها الإجتماعية وتحقيق العدالة الاجتماعية ، فضلاً عن إعطاء أولوية لذوى الاحتياجات الخاصة والعمل على دمجهم فى المجتمع وتقديم جميع التسهيلات والدعم لهم من كل مؤسسات الدولة.جاء ذلك اليوم بحضور المهندس محمد الصافي سكرتير عام المحافظة ، والمهندس سامي معجل السكرتير العام المساعد للمحافظة ، ووكيل وزارة الصحة ورؤساء مراكز الزقازيق ومنيا القمح وبلبيس ومديرة...
نظمت إدارة التدريب بمشاركة إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بمحافظة قنا، اليوم الخميس، ورشة تدريبية تحت عنوان " مهارات التواصل الفعال" لعدد من العاملين بقطاع الصحة. وأوضح الدكتور محمد يحيي بدران وكيل وزارة الصحة بقنا أن التدريب الذي أشرف عليه الدكتورة نرمين دنقل مديرة إدارة التدريب و هناء عابدين مديرة إدارة خدمة المواطنين والدكتور محمود عبدالرازق عضو إدارة التدريب والمدارس بالمديرية قد ناقش العديد من الأمور والتي من أهمها : - الإرتقاء بمستوي خدمة المواطنين وتنمية ودعم جسور التواصل بين مقدمي الخدمة الصحية والمواطنين - التواصل الجيد مع المواطنين وسرعة الإستجابة لشكواهم وإقتراحاتهم - بناء علاقة تواصل بين المواطنين وإدارة الخدمات الصحية بالمنشئات الصحية بالمحافظة - تطوير التعامل الشخصي ضمن منظومة التعامل مع المواطنين - خلق بيئة إيجابية بين المواطن والمنشآة الصحية -...
تابع الدكتور أحمد إسماعيل، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور الجديدة، سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة عملاء تقنين أوضاع المناطق المضافة للمدينة، وذلك بحضور نواب رئيس الجهاز، ومديري الإدارات التنفيذية ومدير مركز خدمة عملاء التقنين.كما تابع الدكتور أحمد إسماعيل، أعمال فرز وإنهاء الطلبات من خلال الأمانة الفنية المسئولة عن فرز طلبات كيان الأمل والقادسية، موجهًا بسرعة الانتهاء من الإجراءات المتبقية في منطقة الأمل واستكمال الدراسات القانونية والعقارية لتقنين الملف، ليتم الإعلان عن أسماء العملاء لاستكمال الإجراءات.ووجه رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة، بتحري الدقة ومراجعة جميع البيانات حرصًا على حقوق المواطنين، وحرصًا على ملكيتهم الخاصة، كما قام بمراجعة عددٍ من الملفات العشوائية للتأكد من ذلك.كما تفقد رئيس الجهاز مركز خدمة المواطنين، لمتابعة سير العمل داخل المركز وشبابيك الخدمة الأساسية من غاز وكهرباء...
يتابع الدكتور أحمد إسماعيل جبر رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة، سير العمل بمركز خدمة تقنين الأراضي، وذلك حرصًا منه على سرعة الانتهاء من إجراءات تقنين أوضاع المناطق المضافة للمدينة. متابعة ملفات كيان الأمل والقادسية وتفقد أعمال فرز وإنهاء طلبات تقنين أوضاع كيان الأمل والقادسية، مؤكدًا على أهمية الإسراع في إنجاز هذه الملفات، موجها بتكثيف الجهود لاستكمال الدراسات القانونية والعقارية لتقنين ملفات كيان الأمل، تمهيدًا للإعلان عن أسماء العملاء لاستكمال الإجراءات. الدقة أولوية قصوى وشدد على ضرورة تحري الدقة ومراجعة جميع البيانات حرصًا على حقوق المواطنين وملكيتهم الخاصة. مع مراجعة عدد من الملفات العشوائية للتأكد من صحتها ودقتها. خدمات متميزة للمواطنين وتفقد رئيس الجهاز مركز خدمة المواطنين للاطلاع على سير العمل وشبابيك الخدمة الأساسية (غاز، كهرباء، مياه، شحن عدادات، استعلامات عقارية)....
دعا رئيس الحكومة أحمد بن مبارك، المواطنين في عدن للصبر، جراء انقطاع الكهرباء، متعهدا بإجراء إصلاحات جذرية في قطاع الكهرباء تهدف لعدم تكرار الأزمة التي تشهدها العاصمة المؤقتة عدن. وقدم بن مبارك اعتذاره للشعب، خلال مقابلة تلفزيونية مع قناة اليمن الرسمية، مؤكدا بأنه يدرك المعاناة جراء إنقطاع الكهرباء لساعات طويلة. وقال بأن الإجراءات السابقة لمعالجة ملف الكهرباء كانت "فزعات" في إشارة منه لكونها إجراءات لا تهدف لحل مشكلة الكهرباء. وأشار إلى أن الدولة أنفقت ألف مليار ريال على الكهرباء العام الماضي منها 775 مليار لوقود المحطات. ولفت إلى أن هناك من يستغل معاناة الناس للضغط على رئيس الحكومة كي يسمح باستمرار شراء الوقود بالأمر المباشر، مشيرا إلى أنه أول ما بدأ من نقطة تشكيل لجنة...
استطلع فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، رأي المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء؛ للوقوف على مدى رضاهم عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والمدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمات، والإجراءات المطلوبة، ومستوى أداء العاملين بالمراكز، ومعدل الاستجابة.وأوضح المهندس منصور بدوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، أنه تم إجراء الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: الجامعة، الكيت كات، المنيرة الغربية، ويستهدف الفريق مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: أحمد عرابي، جزيرة محمد، برطس، أوسيم، وكذا توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وتوزيع بروشورات تحمل العديد من رسائل التوعية المائية.وفي السياق ذاته، نفذ فريق التوعية، ندوات داخلية للعاملين بالمراكز للحث على أهمية تسهيل الإجراءات، وتوفير الوقت، والعمل على توصيل رسائل التوعية بأهمية اتباع السلوكيات الصحيحة في...
استطلع فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، رأي المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء؛ للوقوف على مدى رضاهم عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والمدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمات، والإجراءات المطلوبة، ومستوى أداء العاملين بالمراكز، ومعدل الاستجابة. مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء وأوضح المهندس منصور بدوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة في بيان صادر عن الشركة، أنه جرى إجراء الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: «الجامعة، الكيت كات، المنيرة الغربية». ويستهدف الفريق مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: «أحمد عرابي، جزيرة محمد، برطس، أوسيم»، وكذا توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وتوزيع بروشورات تحمل العديد من رسائل التوعية المائية. الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي وفي السياق ذاته، نفذ فريق التوعية، ندوات داخلية للعاملين بالمراكز...
قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن شركة مودرن جاس أطلقت أول شعلة غاز طبيعي لأول وحدة سكنية بقرية بلاد المال بحرى بمركز أبو تشت شمال قنا، وذلك عقب الانتهاء من تدفيع الغاز الطبيعي بالقرية المدرجة ضمن المرحلة الأولى بالمبادرة الرئاسية ( حياة كريمة) والمشروع القومي لتطوير قرى الريف المصري . وأوضح المتحدث الرسمي، بأنه تم تنفيذ 1منظم للغاز سعة 1000 متر مكعب/ ساعة ، وتنفيذ شبكة ضغط بيني لتشغيل ٧ بار بطول 6129 متر، وتنفيذ شبكة ضغط منخفض بضغط تشغيل 100 ملي بار بأطوال 12500 متر شاملة فرعات المنازل . وحث المحافظة، اليوم الأحد، المواطنين في قريه بلاد المال بحرى بسرعة التعاقد على توصيل الغاز لوحداتهم السكنية في أسرع وقت ممكن ضمانا لتعظيم وسرعه استفادة أهالي القرية من هذه الخدمة الحضارية...
افتتح اللواء مفيد صلاح، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للنقل النهري، مقر مركز خدمة المواطنين المتطور والمجهز بأحدث الأجهزة والتطبيقات، للوصول إلى التكامل بين التعامل الورقي والرقمي؛ لحين التحول الرقمي الكامل في إصدار تراخيص الوحدات، والأفراد وذلك بمقر الهيئة بأثر النبي زهراء مصر القديمة. تخصيص مكتب خدمة عملاء لاستقبال الاستفسارات وأكد أن ذلك يأتي في إطار سعي الهيئة في اتخاذ الإجراءات اللازمة للتيسير على المواطنين. وقدَّم «مفيد» شرحًا وافيًا عن الخدمات التي يقدمها المركز للمواطنين، من خلال قاعة تلقي الطلبات وتقديم الخدمة للمواطن، كما تم تخصيص مكتب خدمة عملاء لاستقبال الاستفسارات وتخصيص اماكن لانتظار العملاء.
أدى انقطاع خدمات شركات الاتصالات في السودان من انترنت واتصالات منذ حوالي أشهر إلى ظهور اجهزة انترنت فضائي، او مايعرف ب ” استارلينك “، لتكون بديلاً للتواصل بين السودانيين داخلياً وفي الخارج، وتعمل الشبكة في العديد من المناطق التي لاتتوفر بها شبكات اتصال، منها ” الخرطوم، ولايات دارفور، كردفان، الجزيرة” ، ويواجه المواطنيين في تلك المناطق خطر إيقاف الخدمة بسبب ان الشركة المشغلة ارسلت رسائل بريدية للمشتركين تبلغهم فيها بوقف الخدمة اعتبارا من 30 ابريل الجارية لحين الموافقة على العمل من الحكومات المعنية. أماكن الخدمةافتتح عدد من السودانيبن في المناطق التي لاتوجد بها شبكات انترنت، محلات لخدمات الانترنت الفضائي “استار لينك”،بأسعار عالية حيث تتراوح اسعار الساعة الواحدة مابين 3000 إلى 4000 الف جنيهوبالرغم من ان اسعار الخدمة مرتفعة، الأ...
عقدت أمانة حزب المصريين الأحرار بمحافظة الإسكندرية، بقيادة منى كيرلس، أمين تنظيم المحافظة، اجتماعاً اليوم لمناقشة خطط العمل للفترة المقبلة، وفق توجيهات النائب الدكتور عصام خليل، رئيس الحزب، وبالتنسيق مع الدكتورة هبة واصل الأمين العام. وناقش الاجتماع خطة التحرك وتجهيز فعاليات عيد العمال، والإعداد لفعاليات عيد القيامة المجيد. كما تطرق النقاش عن الإعداد لدورات تدريب وتثقيف سياسي للاعضاء الجدد للعمل علي رفع وعيهم السياسي وتعزيز مشاركتهم في بناء الدولة والالتزام باللوائح، والتنسيق لإعداد ملتقيات خدمية عدة على الأصعدة كافة منها توظيف الشباب وقوافل متابعة ورصد وخدمات. كما طالبت منى كيرلس أمين تنظيم الاسكندرية، جميع أمانات ولجان الحزب في المحافظة وضع خطط عمل محددة تتضمن أهدافاً واضحة وآليات قابلة للتنفيذ، وتقديمها للأمانة العامة للمراجعة والموافقة. وشددت على الالتزام الكامل للعمل...
بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الفيوم، بإجراء استطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمه العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى جموع عملائها.وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمة العملاء بكل فروع الشركة وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمة من خلال تصميم استمارة تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة...
قامت إدارة التوعية فى شركة مياة الفيوم بإجراء إستطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركه لدى جموع عملاءها وذلك بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم. وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمه العملاء بكل فروع الشركه وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمه من خلال تصميم استماره تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة بمراكز خدمه العملاء من أجل...
كشف اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية عن وجود تنسيق بين وزارة التنمية المحلية ووزارة التخطيط لإتاحة ( أبلكيشن) جديد على التليفون المحمول لجميع المواطنين بالمحافظات ليقوم كل مواطن بملئ وتقديم جميع البيانات الخاصة بطلب التصالح الخاص به والتي سيتم تحويلها مباشرة إلى المركز التكنولوجي التابع له بالمحافظة حتى يتم استكمال باقى الخطوات والإجراءات الخاصة بالتصالح في مقار المراكز التكنولوجية بما يساهم في التخفيف على المواطنين وتوفير الوقت والتسهيل على الموظفين في المراكز التكنولوجية.كما أكد وزير التنمية المحلية على سعى الحكومة على ربط جميع الجهات المعنية بمنظومة التصالح على مخالفات البناء والمطلوب الحصول منها على موافقات في إطار القانون الجديدة بما يضمن حوكمة تلك المنظومة والمساهمة في التيسير على المواطنين ومنع أي تلاعب أو مخالفات وتسهيل الإجراءات.ووجه اللواء هشام آمنة...
أعلنت وزارة التنمية المحلية عن ايقاف خدمة الواتس آب، لتلقي شكاوى المواطنين عبر مبادرة صوتك مسموع وذلك لوجود عطل فني في الخدمة علي رقم 01200353111، موضحة انه سيتم تشغيل الخدمة عقب إصلاح العطل الفني.وأوضحت التنمية المحلية، انه يتم استقبال شكاوي المواطنين عن طريق الوسائل الأخرى المتاحة لمبادرة صوتك مسموع وهي الخط الساخن (15330) أو من خلال صفحة المبادرة على موقع التواصل الاجتماعى الفيس بوك (www.facebook.com/ sotakmasmwo) ، و البريد الإلكتروني [email protected] و فاكس رقم 33374892. وتتلقي وزارة التنمية المحلية، شكاوي المواطنين حول الاشغالات والتعديات علي الاراضي الزراعية واملاك الدولة والبناء المخالف والقمامة والفساد الاداري اضافة الي مشاكل القري ضمن مبادرة حياة كريمة، وغلاء الاسعار وجشع التجار.ودعت وزارة التنمية المحلية المواطنين تقديم شكواهم عن طريق مبادرة صوتك مسموع، لضمان سرعة الاستجابة وحل المشاكل.
حرصت مؤسسة التنمية الأسرية، على التواصل مع كبار المواطنين والمقيمين للاطمئنان عليهم وعلى أسرهم وتقديم الدعم اللازم لهم، خاصة في ظل الحالة الجوية الممطرة التي شهدتها الدولة، للتأكد من سلامتهم والوقوف الجاد بجانبهم، انطلاقاً من إيمانها العميق بدورهم الفاعل في المجتمع. وقالت موزة علي المزروعي، اختصاصي رعاية اجتماعية في المؤسسة: في إطار جهود المؤسسة الرامية إلى تعزيز جودة حياة كبار المواطنين، وانطلاقاً من رؤيتها ورسالتها ومجالات اهتمامها المتمثلة في دعم هذه الفئة المهمة في المجتمع وضمان توفير الحياة الكريمة الآمنة والمستقرة لهم، تواصل مقدمو خدمة «المساندة الاجتماعية» هاتفياً مع كبار المواطنين والمقيمين للاطمئنان عليهم وعلى أسرهم وتقديم الدعم اللازم لهم في ظل الحالة الجوية التي شهدتها الدولة. وأشاد عدد من كبار المواطنين والمقيمين المستفيدين من خدمة «المساندة الاجتماعية»، بجهود مؤسسة...
أبوظبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة عمار النعيمي يحضر حفل زفاف علي سالم الكتبي ولي عهد الفجيرة: هدفنا الارتقاء بالعقول في مختلف المجالات الحياتية حرصت مؤسسة التنمية الأسرية على التواصل مع كبار المواطنين والمقيمين للاطمئنان عليهم، وعلى أسرهم وتقديم الدعم اللازم لهم، خاصة في ظل الحالة الجوية الممطرة التي شهدتها الدولة، للتأكد من سلامتهم والوقوف بجانبهم، انطلاقاً من إيمانها العميق بدورهم الفاعل في المجتمع، باعتبارهم بركة الدار وجزءاً لا يتجزأ من نسيج المجتمع الإماراتي.وقالت موزة علي المزروعي اختصاصي رعاية اجتماعية في مؤسسة التنمية الأسرية: «في إطار جهود المؤسسة الرامية إلى تعزيز جودة حياة كبار المواطنين، وانطلاقاً من رؤيتها ورسالتها ومجالات اهتمامها المتمثلة في دعم هذه الفئة المهمة في المجتمع وضمان توفير الحياة الكريمة الآمنة والمستقرة لهم.. تواصل مقدمو خدمة...
أوضح إبراهيم سليمان رئيس مجلس ومدينة إدفو بمحافظة أسوان، بإنه تم البدء في عملية التشغيل التجريبي لمجمع خدمة المواطنين بالطوناب وذلك في إطار جهود الحكومة المصرية لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتوفير بيئة تشغيلية تسهم في تحقيق مبادرة حياة كريمة.وأشار رئيس مجلس ومدينة إدفو، بإنه تعتبر مبادرة حياة كريمة ركيزة أساسية في إستراتيجية الحكومة المصرية لتحسين مستوى المعيشة وتوفير فرص النمو والتنمية المستدامة.فمن ضمن أهداف هذه المبادرة توفير خدمات متميزة للمواطنين في مختلف المجالات بما يلبي احتياجاتهم ويسهم في تحسين مستوى حياتهم.وتابع سليمان بإنه تم تشغيل المجمع بفضل جهود العاملين في مجمع خدمة المواطنين بالطوناب، برئاسة ميرفت موسى رئيس الوحدة المحلية لقرية الطوناب وبدعم من الجهات الحكومية المعنية.كما تم تجهيز المجمع بأحدث التقنيات والمعدات لتقديم خدمات ذات جودة عالية وفق أفضل...
استقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ فى محافظة بورسعيد منذ مطلع شهر مارس الماضي 2602 طلب من أهالي الحي، جميعها ضمن 62 خدمة إلكترونية يقدمها المركز.وأعلن المهندس نعمان علي نعمان، رئيس حي المناخ بمحافظة بورسعيد، أن المركز استقبل حوالي 3000 مواطن خلال شهر مارس الماضي.وأكد إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة تقارب 97% تقريباً، حيث بلغت 2521 طلبا وجار الانتهاء من 81 متبقية يتوقف تنفيذها على استكمال أوراق من طالب الخدمة.كانت محافظة بورسعيد برئاسة اللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، طورت المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن 8 مراكز أخرى لخدمة المواطنين، وأتاحت 62 خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها، ما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول في منظومة التحول الرقمي...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قدم المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ في محافظة بورسعيد، منذ مطلع شهر مارس الماضي 2521 خدمة إلكترونية لـ2602 مواطن، ضمن 62 خدمة إلكترونية يقدمها المركز.وأشار المهندس نعمان علي نعمان، رئيس حي المناخ، إلى أن المركز استقبل حوالي 3000 مواطن خلال شهر مارس الماضي وجرى إنهاء الطلبات المقدمة منهم بنسبة تقارب 97%، حيث بلغت 2521 طلبا وجار الانتهاء من 81 طلب متبقية يتوقف تنفيذها على استكمال أوراق من طالب الخدمة.يشار إلى أن محافظة بورسعيد برئاسة المحافظ اللواء عادل الغضبان، قد طورت المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن 8 مراكز أخرى لخدمة المواطنين أتاحت 62 خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليجرى فصل مقدم الخدمة عن متلقيها، مما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد،...
يعد تصريح العمل خدمة يطلبها جميع المواطنين العاملين بالخارج، حيث يقومون باستخراج تصريح العمل لتمكنهم من العمل خارج البلاد .ولذلك وفرت وزارة الداخلية خدمة إصدار تصريح العمل لعدد من الدول من خلال موقعها على الإنترنت دون الحاجة للتوجه للإدارة العامة لتصاريح العمل.أطلقت وزارة الداخلية خدمة إلكترونية جديدة لإصدار تصاريح العمل "أول مرة" إلكترونياً عبر موقع وزارة الداخلية على شبكة المعلومات الدولية "الإنترنت"، وذلك من خلال الدخول على رابط الخدمات الإلكترونية على موقع وزارة الداخلية (www.moi.gov.eg) . ونوّهت الوزارة بأن الخدمة تقتصر المرحلة الأولى منها على دول (الإمارات – الكويت – قطر – ماليزيا – إندونيسيا – المالديف – بولندا – اليونان- المجر – إسبانيا – السويد – سويسرا).يأتي ذلك استمراراً لما توليه الوزارة خلال الفترة الحالية من أهمية بالغة فى مواكبة...
أصدر اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، قرارًا بإنهاء خدمة أمين شرطة لارتكابه تجاوزات مع أحد السائحين.وعقد اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية اجتماعًا، مع عدد من مساعدي الوزير والقيادات الأمنية، بمقر مركز المعلومات وإدارة الأزمات بوزارة الداخلية، وتم التواصل مع مديري الأمن وقيادات الأجهزة الأمنية بمواقعها على مستوى الجمهورية عبر تقنية الفيديو كونفرانس، لاستعراض محاور الخطط الأمنية خلال المرحلة الحالية، وما تحققه لحماية أمن وسلامة المواطنين.وفي بداية الإجتماع قدم وزير الداخلية، التهنئة لجميع أعضاء هيئة الشرطة بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك، معربًا عن تقديره للجهود التي يبذلها رجال الشرطة بمختلف القطاعات الأمنية فى المهام الموكلة إليهم، الأمر الذي حقق نجاحات وإنجازات متميزة ساهمت في إدراك المنظومة الأمنية لمُستهدفاتها رغم التحديات الناجمة عن المتغيرات التي تشهدها الساحتين الإقليمية والدولية.وتابع وزير الداخلية عبر...
كرم اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، عددًا من العاملين بالمراكز التكنولوجية المتنقلة المنتشرة بالأحياء، تقديرًا لمجهوداتهم المبذولة في رفع كفاءة العمل ومستوى الأداء بالمراكز التكنولوجية، وحصول 6 أحياء على شهادة اعتماد الإيصال المميكن وهم؛ منتزه أول، ومنتزه ثان، وشرق، ووسط، والعجمي، ومركز ومدينة برج العرب.وتابع اللواء محمد الشريف سير العمل بالمراكز التكنولوجية، موضحًا أن المحافظة بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية حريصة على تقديم وتيسير جميع الخدمات للمواطنين، وذلك في إطار رؤية الدولة نحو التحول الرقمي.وأضاف أن المراكز التكنولوجية قد ساهمت بشكل كبير في سرعة تقديم وإنجاز الخدمات للمواطنين بكفاءة عالية من خلال تبسيط الإجراءات مع خلق بيئة مناسبة لأداء الخدمات، بما يتناسب مع مُتلقي الخدمة ومقدمها، وبما يحقق فاعلية الإدارة.جاء ذلك بحضور الدكتورة جاكلين عازر نائب المحافظ، والمهندسة دعاء هيكل رئيس...
أشاد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.وأكد محافظ الشرقية، أنه استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر مارس الماضي (288) شكوى و(177) طلب بإجمالى (465) شكوى وطلب تمت الإستجابة لعدد (463) شكوى وطلب بنسبة 99% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجارٍ استكمال مراجعة وفحص شكوتين ، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.وفى سياق متصل أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر مارس الماضي تنوعت بين...
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام، خلال شهر مارس الماضي، 288 شكوى و177 طلبا بإجمالي 465 شكوى وطلبا، وتمت الاستجابة لـ463 شكوى وطلبًا بنسبة 99%، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام، وجارِ استكمال مراجعة وفحص شكوتين، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها. رصد شكاوى المواطنين ومن جهته، أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام، في رصد وتلقي الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحلها والاستجابة للطلبات المقدمة. طلبات توصيل المرافق وفي سياق متصل، أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أنّ الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال...
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر مارس الماضي 288 شكوى و177 طلب بإجمالى 465 شكوى وطلب تمت الإستجابة ل 463 شكوى وطلب بنسبة 99% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجارٍ استكمال مراجعة وفحص شكوتين ، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.ومن جانبه، أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.ومن جانبه، أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر مارس الماضي تنوعت بين بناء...
قررت النيابة العامة حبس 5 متهمين بالنصب والاحتيال على المواطنين من خلال الاستيلاء على بيانات بطاقات الائتمان في الجيزة، 4 أيام على ذمة التحقيقات.وتمكن قطاع الأمن العام بمشاركة مديرية أمن الجيزة من ضبط 5 أشخاص، لأحدهم معلومات جنائية، جميعهم مقيمون بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، لقيامهم بتكوين تشكيل عصابي تخصص نشاطه الإجرامي في ارتكاب جرائم النصب على المواطنين من خلال إرسال رسائل نصية أو اتصالات هاتفية عشوائية والإدعاء أنهم من خدمة عملاء جهات تقدم خدمات مالية وطلب أرقام كروت الائتمان، وبحوزتهم «10 هواتف محمولة وبفحصهم تبين وجود دلائل على نشاطهم، ومبلغ مالي من متحصلات نشاطهم، و8 كروت ائتمانية».بمواجهتهم اعترفوا بنشاطهم الإجرامي على النحو المشار إليه، واتخذت الجهات المختصة الإجراءات القانونية.اقرأ أيضاًمصرع وإصابة 4 أشخاص فى حادث تصادم ببورسعيدتحقيقات موسعة مع...
تمكن قطاع الأمن العام بمشاركة مديرية أمن الجيزة من ضبط (5 أشخاص "لأحدهم معلومات جنائية"- جميعهم مقيمون بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا). لقيامهم بتكوين تشكيل عصابى تخصص نشاطه الإجرامى فى إرتكاب جرائم النصب على المواطنين من خلال إرسال رسائل نصية أو إتصالات هاتفية عشوائية والإدعاء أنهم من خدمة عملاء جهات تقدم خدمات مالية وطلب أرقام كروت الإئتمان، وبحوزتهم (10 هواتف محمولة "بفحصهم تبين وجود دلائل على نشاطهم" – مبلغ مالى "متحصلات نشاطهم"- 8 كروت إئتمانية) بمواجهتهم إعترفوا بنشاطهم الإجرامي.
كتب- عمر صبري: وجه الدكتور أيمن عاشور وزير التعليم العالي والبحث العلمي، بتوعية وتعريف الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والمواطنين بأبرز الخدمات التي تُقدمها الإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة للوزارة، باعتبارها حلقة الوصل بين الوزارة والجمهور. وأوضح مصطفى إمام مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة، أن الإدارة تتبع طريقة عمل مُحددة لضمان حُسن سير العمل بكفاءة وفعالية، حيث يتم استقبال طلبات المواطنين والشكاوي، وتقديم المعلومات والإرشادات اللازمة لهم، ثم يتم تسجيل طلبات المواطنين في نظام إلكتروني؛ لضمان مُتابعة سير العمل عليها وحلها في أسرع وقت، ثم يتم تحويل طلبات المواطنين إلى الأقسام المُختصة للتعامل معها وحلها، فيما يقوم قسم المتابعة بالتواصل والمُتابعة مع المواطنين للتأكد من حصولهم على خدماتهم وحل أي مشاكل قد تواجههم. ويتم استقبال طلبات وشكاوى المواطنين...
كرم اللواء جمال نور الدين محافظ كفر الشيخ، اليوم الأربعاء، بحضور الدكتور محمد شقوير وكيل وزارة الصحة بكفر الشيخ، الدكتورة يارا فهمى سالم مدير إدارة خدمة المواطنين، وعددًا من المسؤلين على مستوى المحافظه، بمنظومة الشكاوى الإلكترونية،وذلك بعد أن حققت مديرية الشئون الصحية بكفر الشيخ المركز الأول على مستوى الجمهورية فى خدمة المواطنين. وتميزت إدارة خدمة المواطنين، بالأداء المتميز بالرد السريع على الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكوميه والخط الساخن والشكاوى الإلكترونيه وسرعة الرد والتعامل معها وخفض قوائم الانتظار، بمديرية الشئون الصحيه بكفر الشيخ.جاء ذلك خلال جلسة المجلس التنفيذي لمحافظة كفر الشيخ، اليوم،لتكريم المتميزين في كافة القطاعات الحكومية. FB_IMG_1711573356780
أطلق حي المعادي بالقاهرة، سيارة خدمة الحي المتنقل لاستخراج تراخيص المحال، تنفيذًا لتوجيهات اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، بالتيسير على المواطنين في الحصول على الخدمة. قانون المحال وفي سياق متصل، قام اللواء طارق بحيري، رئيس حي المعادي، بمتابعة خدمات السيارة المتنقلة لليوم لاستخراج تراخيص المحال، والتي تسهل لأصحاب المحال الدخول فى منظومة المحال العامة طبقًا لقانون المحال رقم 154 لسنة 2019 حيث تتواجد السيارة المتنقلة بحي المعادي بشارع حسنين دسوقي أمام مسجد الفردوس ويستمر العمل بها طوال اليوم إلى الساعة الثالثه عصرا من خلال فريق العمل الميداني. تيسيرات قانون المحال وأشار إلى أن خدمة الحي المتنقل تستهدف مساعدة أصحاب المحال، وتيسير الإجراءات لهم لترخيص الأنشطة التجارية، كما تقوم بتعريف المواطنين بالتيسيرات التى يقدمها قانون المحال العامة، والتعامل مع...
آخر تحديث: 25 مارس 2024 - 11:00 ص بغداد/ شبكة أخبار العراق- قالت رئاسة الجمهورية في بيان لها يوم الاثنين؛ ان رئيس الجمهورية أكد أن “الأمن والاستقرار المستتب الذي ينعم به البلد يمُثل إنجازا مهما واستحقاقا ينبغي المحافظة عليه وترسيخه باعتباره الأساس للانطلاق وتحقيق التنمية الاقتصادية وتعزيز الاستثمار والارتقاء بالمستوى المعيشي والخدمي للمواطنين”.وأشار الرئيس إلى أن “مؤسسات الدولة لابد أن تعزز دورها وجهدها في خدمة المواطنين معتمدة في ذلك على القانون والدستور”، لافتاً إلى أن “الحوار الديمقراطي لابد أن يكون المسار في حل الإشكاليات التي تواجه العلاقة بين الحكومة الاتحادية وإقليم كوردستان والمحافظات، وأن يكون القانون هو الحاكم في تنظيم هذه العلاقة”.من جانبه، أكد رئيس المحكمة الاتحادية العليا القاضي جاسم محمد عبود، أن “المحكمة الاتحادية تقف على مسافة واحدة من الجميع،...
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، عدد 7 سيارات لمراكز خدمة العملاء المتنقلة حيث تم البدء بمدينة الأقصر بمناطق ميدان المحطه وشارع المنشية، ومنطقة أبو الجود، لعمل السيارات على ورديه صباحيه ومسائية بعد الافطار، كما تليها تباعاً باقى المراكز بالمحافظة، بمراكز القرنه ارمنت اسنا الزينيه البياضيه الطود، وذلك فى إطار خطة الدولة الى التحول الرقمى،وأصدر رئيس الشركة، تعليماته لتلقى جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، كما تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة، ويذكر أنه تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة، بالتعاون مع شركة هيدرو كمب الرائدة فى نظام البرمجيات، وذلك للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات.حيث أوضح...
تطور صناعة المحمول في مصر.. من الاستيراد إلى التصنيع المحلي