محافظ المنوفية يتفقد مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي
تاريخ النشر: 13th, July 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تفقد اليوم اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، مركز خدمة عملاء لشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي فرع شبين الكوم وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي.
وخلال تفقده ، إستمع المحافظ الى شرح من رئيس الشركة عن آلية سير العمل بالمركز وقوة العمل وعدد المترددين ونوعية الخدمات المقدمة ومنها خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياه وتغيير اسم المشترك وخدمات تعاقدات مياه شرب وصرف صحى وتلقى الشكاوى التجارية والفنية وتحصيل الفواتير و مقايسات مياه الشرب والصرف الصحي ، وذلك من خلال أطقم العاملين بمراكز خدمة العملاء والذي يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين ، لافتاً أن نسب التحصيل تزيد عن 96 % ، بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
كما تفقد المحافظ مقر الوحدة المحلية بشنوان وذلك لمتابعة انتظام سير العمل ، رافقه المحاسب السيد حسن رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة شبين الكوم ، ووجه المحافظ بضرورة بالاهتمام المباشر للملفات الهامة والحيوية التي تمس حياة المواطن وعلى رأسها ملف التصالح والأرشفة والنظافة والإشغالات والإزالات ، مؤكداً علي أن تقييم أداء رؤساء الوحدات المحلية سيكون وفقاً لإنجاز تلك الملفات باعتبارها ملفات تقع علي رأس أولويات الدولة ، كما وجه رئيس المدينة بضرورة النزول الميداني لمتابعة منظومة العمل يومياً والتواصل الفعال مع المواطنين للاستماع الي شكواهم وتلبية مطالبهم.
فيما تابع محافظ المنوفية أعمال تطوير كورنيش شنوان الجديد بطول 600 م تقريباً ذلك ضمن الخطة الشاملة لإعادة الرونق الحضاري والجمالي للمحافظة ، وشدد المحافظ رئيس المدينة علي تأمين الوصلات الكهربائية حفاظاً علي أرواح المواطنين ، وكذا إزالة جميع الإشغالات المتواجدة بمحيط الكورنيش ، مؤكداً أننا مستمرون في رفع المستوى الجمالى والحضاري بنطاق المحافظة وذلك من خلال تبني خطة طموحة لتطوير مداخل المدن وإيجاد متنفسا جماليا للأهالي .
هذا و تابع المحافظ إنتظام سير العمل بالسوق النموذجي بقرية شنوان علي مساحة 600 م2 وتلاحظ وجود إشغالات وباعة جائلين خارج نطاق السوق ، وعلى الفور كلف المحافظ رئيس المدينة بسرعة إزالة تلك الإشغالات ونقل الباعة داخل السوق وتحرير محاضر للمخالفين حفاظاً علي الصالح العام .
كما تفقد محافظ المنوفية سيارة متنقلة لصرف السلع التموينية متواجدة بحي شرق شبين الكوم ، حيث استفسر المحافظ عن المنتجات التي يتم صرفها والتأكد من صلاحيتها ، وعلي الفور وجه المحافظ بضرورة مراجعة اشتراطات التراخيص اللازمة للسيارات المتنقلة والمتابعة المستمرة لمنظومة الأسعار وتوافر السلع لتلبية احتياجات المواطنين. IMG-20240713-WA0050 IMG-20240713-WA0051 IMG-20240713-WA0049 IMG-20240713-WA0048 IMG-20240713-WA0046 IMG-20240713-WA0047 IMG-20240713-WA0044 IMG-20240713-WA0045 IMG-20240713-WA0043 IMG-20240713-WA0042 IMG-20240713-WA0040 IMG-20240713-WA0041
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية المنوفية شبين الكوم شركة مياه الشرب والصرف الصحي رئيس شركة مياه الشرب میاه الشرب والصرف الصحی محافظ المنوفیة سیر العمل IMG 20240713
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يتفقد عيادة التأمين الصحي الشاملة
تفقد اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط، عيادة التأمين الصحي الشاملة بمجمع المصالح بحي شرق مدينة أسيوط، وذلك في إطار جولاته الميدانية المستمرة للإطمئنان على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين في إطار خطة الدولة لتطوير وتحسين النظام الصحي وذلك في إطار إهتمام الدولة بتطوير الخدمات الصحية وتلبية احتياجات المواطنين تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية ووفقا لرؤية مصر 2030، وإستراتيجية التنمية المستدامة.
رافقه خلال الجولة الدكتور أحمد عثمان نائب مدير عام فرع التأمين الصحي بوسط الصعيد، والدكتور روماني وحيد مدير المنطقة الطبية بفرع وسط الصعيد، والدكتورة شروق محمد مدير العيادة الشاملة.
وخلال الزيارة، أكد المحافظ أهمية تطوير وتحسين الخدمات الصحية في جميع المراكز الصحية والوحدات الطبية بما يضمن توفير رعاية صحية متميزة وسهلة للمواطنين، مشيراً إلى أن عيادة التأمين الصحي الشاملة تعتبر نموذجاً ناجحاً لما يتم تقديمه من خدمات طبية عالية الجودة في مختلف التخصصات.
توسيع نطاق الخدمات المقدمةكما اطمأن محافظ أسيوط على سير العمل داخل العيادة وأوضاع المرضى، وتأكد من توفير جميع الإمكانيات اللازمة من أطباء وفنيين لتلبية احتياجات المرضى بالشكل المطلوب موجهاً بتوفير المزيد من الرعاية الصحية وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة لتشمل كافة التخصصات الطبية، وتحسين مستوى الخدمة بشكل عام.
وأشاد أبوالنصر بما شاهده من مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين داخل العيادة، في العديد من التخصصات بالإضافة إلى متابعة الحالات المرضية وإجراء الفحوصات الطبية اللازمة لافتاً إلى أهمية تكثيف جهود التوعية والتثقيف الصحي بين المواطنين بشأن أهمية التأمين الصحي الشامل وكيفية الإستفادة من خدماته المتنوعة.
وفي نهاية الزيارة، أكد المحافظ استمرار دعم المحافظة لكل ما من شأنه تحسين الخدمات الصحية، وتكثيف جهود التعاون بين كافة الجهات لضمان تقديم خدمات صحية تليق بالمواطنين مشيراً إلى أن القيادة السياسية تولي اهتماماً بالغاً بقطاع الصحة وتهدف إلى تحقيق تحسين مستمر في المنظومة الصحية.
وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ المشروعات التنموية بالعلمين الجديدة والساحل الشمالى الغربي