بالأرقام.. تكنولوجي المناخ يستقبل 4697 طلب خلال شهري مايو ويونيو 2024
تاريخ النشر: 7th, July 2024 GMT
إستقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ منذ مطلع شهري مايو ويونيو الماضيين 4697 طلبا من أهالي الحي، جميعها ضمن 63 خدمة إلكترونية يقدمها المركز، فضلا عن إستقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء منذ 7 مايو الماضي والتي بلغت ما يقرب من 20 طلب حتي الآن جاري التعامل معهم.
ومن جانبه أعلن المهندس نعمان علي نعمان رئيس حي المناخ أن المركز إستقبل حوالي 5000 مواطن خلال شهري مايو ويونيو الماضيين، مؤكداً علي إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة 94% تقريباً، حيث بلغت 4424 طلب وجاري الإنتهاء من 273 متبقية يتوقف تنفيذها علي إستكمال أوراق من طالب الخدمة.
شملت الخدمات في شهر مايو 2728 طلب تم الانتهاء من 2605 طلب وجاري الانتهاء من 123 طلب بنسبة 96 ٪، وفي شهر يونيو تقدم 1969 طلب تم الانتهاء من 1819 وجاري الانتهاء من 150 كل طلب بنسبة 92 ٪.
وكانت محافظة بورسعيد قد طورت المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن 8 مراكز أخري لخدمة المواطنين أتاحت 62 خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها، مما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول في منظومة التحول الرقمي من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكتروني، يساعد ذلك على تقصير مدة أداء الخدمة لأقل مدة.
ويذكر أن المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ يقوم بتقديم الخدمات المميكنة لأهالي الحي، حيث يمتلك 10 شبابيك بمساحة 75 م2 مما يتيح إستيعاب 24 فرد في نفس الوقت، ويقوم بتقديم 62 خدمة الآن مما يضمن توفير الخدمات بكل راحة وسهولة وسرعة.
وما يميز منظومة التحول الرقمي التي يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكتروني لمقابل الخدمات "كهرباء، غاز، وغيرهما"، والتي يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
و تتمثل الخدمات التي يقدمها المركز للمواطن في مجال التنظيم والمباني (25)خدمة أغلبها إصدار تراخيص بناء وهدم وإزالة وتوصيل مرافق دائمة أو مؤقتة، وبمجال الإشغالات (4) خدمات منها إصدار أو إلغاء أو تجديد رخصة إشغال أو طلب إستراداد إشغالات، فضلا عن (7 ) خدمات بمجال الإسكان من طلبات تمليك ونقل ترخيص في حالات الشراء والوفاة وشهادة سداد أو تغيير المسكن من إداري لشخصي.
كما تتضمن (14 )خدمة المقدمة للمواطنين وبمجال الإيرادات ومنها طلبات للشكاوي والمصالح وسحب ملفات وإرفاق مستندات و سداد مستحقات الدولة من رسوم نظافة وإيجارات ومتأخرات وميدونيات واقساط وغيرها، إضافة إلي( 6) خدمات للمصاعد والطرق والأملاك كترخيص تركيب وتشغيل وعداد كهرباء وتجديد رخصة مصعد، وطلب تصريح حفر أهالي أو شركات، فضلا عن( 6) خدمات إتحاد الشاغلين من قيد إلغاء وإنضمام وتغيير وتجديد وغيرها.
ويعد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أحد وسائل الحوكمة الإلكترونية، لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها فى إطار من الشفافية والنزاهة.
ويهدف المركز إلي ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض من خلال شبكة معلومات داخلية، وإحداث تنمية بشرية للعاملين تمكنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز.
وتشغيل دورات العمل من خلال تطبيقات موحدة في كافة الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة، وربطها مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى.
ويعد العائد من الخدمة الحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة أنشطة الوحدات المحلية وتحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين، وتحقيق الترابط والتكامل بين الادارات فى اداء اعمالها من خلال الشبكة المحلية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الخدمات الورقية الشفافية والنزاهة المركز التكنولوجى شبكة المعلومات محافظة بورسعيد المرکز التکنولوجی لخدمة المواطنین الانتهاء من من خلال
إقرأ أيضاً:
مخالفات البناء وتحسين الخدمات.. محافظ الجيزة يبحث طلبات وشكاوى المواطنين
كتب- محمد أبو بكر:
ناقش المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، مجموعة من الشكاوى المقدمة من المواطنين خلال لقائه الأسبوعي بمقر ديوان عام المحافظة.
يأتي هذا اللقاء في إطار خطة الدولة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وبحث طلباتهم وشكاواهم بشكل فعّال.
وأكد المحافظ، ضرورة تواجد رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بشكل ميداني، وتعزيز آليات التواصل مع المواطنين، للعمل على حل الشكاوى التي تواجههم بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وشهد اللقاء بحث عدة شكاوى من حي الهرم، منها تضرر أحد المواطنين من عدم قيام ملاك العقار بتنفيذ رخصة الترميم، مما يؤثر على السلامة الإنشائية للعمارة، وكلف النجار رئيس حي الهرم بإعادة عرض العقار على لجنة المنشآت الآيلة للسقوط للوقوف على حالته الإنشائية، مشددًا على ضرورة إلزام ملاك العقار بإصدار تقرير هندسي حكومي متخصص لتحديد كيفية تنفيذ أعمال الترميم ومعالجة العيوب الهندسية تحت إشراف مهندس استشاري، مع اتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة لتأمين العقارات المجاورة.
كما تم مناقشة شكوى أحد المواطنين بشارع خالد بن الوليد في حي الهرم، والذي يتضرر من قيام الجيران بفتح منافذ وشبابيك مخالفة للقانون، ووجه المحافظ بضرورة إغلاق هذه المنافذ، مع اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة في حالة عدم الالتزام.
وفي حي الوراق، بحث المحافظ شكوى من وجود مصنع مرخص يقوم بفرز وكبس الخردة داخل الكتلة السكنية، وكلف حي الوراق بالتنسيق مع هيئة التنمية الصناعية للتأكد من الالتزام بالاشتراطات الفنية والهندسية، مع اتخاذ الإجراءات القانونية في حال عدم الالتزام.
كما تلقى "النجار"، شكوى من مركز ومدينة العياط بشأن وجود منشأة غير مرخصة على الأراضي الزراعية، وكلف رئيس مدينة العياط باتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة بالتنسيق مع مديرية الزراعة للحفاظ على الرقعة الزراعية وإزالتها فورًا.
ووجه محافظ الجيزة، أيضًا رئيس حي جنوب بالتحقيق في مخالفات التحويل غير القانوني لإحدى الوحدات السكنية في شارع فضلي إلى نشاط تجاري، مشددًا على قطع المرافق ورفع العدادات في حالة عدم الالتزام.
“الثقافية” مرآة الثقافة في المملكة بمعرض الرياض الدولي للكتاب