صحة الفيوم تختتم ورشة عمل عن البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين
تاريخ النشر: 14th, September 2024 GMT
اختتمت مديرية الصحة بالفيوم، فعاليات البرنامج التدريبي(القيادة والاشراف والتنظيم الادارى) لمسئولي خدمة المواطنين بالإدارات الصحية، والمستشفيات العامة والمركزية والنوعية بالمحافظة، تحت عنوان "القياده الفعاله "، والتي استمرت لمدة ٤ أيام، بقاعة التدريب بمدرسة التمريض فى الفيوم.
يأتى ذلك في ضوء رؤية القيادة السياسية، والاهتمام البالغ باحتياجات وشكوى المواطنين، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، واستكمالاً لسلسلة الإنجازات التي حققتها منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خاصة في سرعة تلبية احتياجات ورغبات المواطنين، وفي إطار خطة وزارة الصحة والسكان، وتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان، والدكتور أحمد الانصارى محافظ الفيوم، وتعليمات الدكتور سامح العشماوى وكيل وزارة الصحة.
وأقيم البرنامج التدريبى تحت إشراف حسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، وحنان وصفى مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية.بالفيوم وهدي احمد مسؤل التدريب باداره خدمة المواطنين وناهد محمد - المسؤل الاداري عن برنامج التدريب من ادارة خدمة المواطنين.
وقام بالتدريب مجموعة من المدربين من الادارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان وهم صفاء علام - ليلي عبد السلام - مصطفي رمضان - شيرين نعيم
وتناول البرنامج التدريبي عدة محاضرات عن التنمية الذاتية للمهارات الشخصية فى بيئة العمل وكيفية بناء فريق عمل ناجح والحوكمة والاستدامة فى العمل ونظم المعلومات الصحية و القيادة التحويلية و التفكير الإبداعي والذكاء العاطفي وادارة الوقت مفتاح القائد الناجح والتخطيط الاستراتيجي ودوره فى تعزيز رضا المواطن واستخدامه في حل المشكلات، ووضع الحلول المثلى لتفاديها في المستقبل، وذلك لرفع كفاءة مسئولي خدمة المواطنين .
حضر التدريب 15 من مسئولي خدمة المواطنين بالإدارات والمستشفيات وقدم الدكتور سامح العشماوى وكيل وزارة الصحة الشكر لجميع القائمين والمشاركين في هذا العمل، على جهودهم المبذولة للإرتقاء بمستوى أداء العاملين، لخدمة جميع المواطنين بمحافظة الفيوم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مديرية الصحة الفيوم البرنامج التدريبي الإدارات الصحية خدمة المواطنين المستشفيات العامة مسئولي خدمة المواطنین
إقرأ أيضاً:
اختتام برنامج في خدمة العملاء
الثورة نت../
اختتم صندوق تنمية المهارات برنامج تدريبي في الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع العملاء لكوادر اربع شركات القطاع الخاص العاملة بالسوق المحلية.
هدف البرنامج بتمويل وإشراف الصندوق وتنفيذ معهد يمن بزنس في اسبوع الى تعريف21 مشاركا من الأربع الشركات بمفاهيم الاتصال الفعال والطرق الحديثة في التعامل مع العملاء.
وأوضح مدير التدريب بالصندوق جمال المرقب أن إشراك كوادر الشركات الأربع أتى استجابة لطلب الاحتياج التدريبي المقدم إلى الصندوق من تلك الشركات مشيرا إلى سلسلة البرامج والدورات التدريبية التي يقدمها الصندوق لمساهمية من القطاعات عام وخاص ومختلط بهدف رفع كفاءة العاملين فيها.
بدورة أفاد مدير معهد يمن بزنس عبدالله فيصل الحرازي أن البرنامج ركز في محاورة على مفهوم وأهمية خدمة العملاء والتعامل مع شكاواهم وكسب رضاهم.
وتطرق الحرازي إلى التطبيقات العملية التي زخر بها البرنامج لافتا إلى أن إنخراط كوادر أربع شركات في برنامح واحد قد شكل فرصة مناسبة لتبادل الخبرات في مجال خدمة العملاء.
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل