2024-12-04@08:48:02 GMT
إجمالي نتائج البحث: 609
«خدمة المواطنین»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
استقبل أيمن موسى وكيل أول وزارة التربية والتعليم بالقاهرة اليوم الثلاثاء، فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بمكتبه مقدما لهم الشكر على المجهود المبذول لما قدموه خلال الفترة السابقة وتحقيق المركز الأول فى الإستجابة 100٪ من الشكاوى المقدمة لخدمة المواطنين، متمنيا لهم دوام النجاح والتميز.ويتم ذلك تحت إشراف فريال السيد محمد سالم مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، وإيمان عبد النبي محمد مدير منطومة الشكاوى الخاصة بموقع الوزارة، ومي إبراهيم مصطفى مدير منطومة الشكاوى الخاصة بالمحافظةفى إطار تشجيع المواطنين وخلق روح التحفيز على بذل المزيد من الجهد والعمل المتميز. والارتقاء بجودة العملويتم عملهم فى إطار عمل مذكرة للعرض على مدير المديرية لإحالة الموضوع إلى الإدارة الخاصة بالشكوى حيث يتم التواصل بصفة مستمرة لحين يتم الرد وذلك لأعمال شئونها نحو ما ورد...
أعلن اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا ، أن المحافظة تأتى فى الترتيب الثاني على مستوى الجمهورية ، في تفعيل بوابة خدمات المحليات لتسهيل الخدمة على المواطنين وسرعة إنجازها. وذلك ضمن ما تشهده الدولة من تطور ملحوظ ، فى مجال التحول الرقمي والبنية المعلوماتية ، مؤكدا، أن المحافظة تتيح 67 خدمة متنوعة من الخدمات المميكنة للمواطنين ، داخل منظومة المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية، من خلال 29 مركزاً تكنولوجياً منها، 10 مراكز بالوحدات المحلية للمدن، إلى جانب 18 مركزاً تكنولوجيا ًداخل المجمعات الخدمية ،ضمن المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، بالإضافة ، إلي مراكز تكنولوجية متنقلة، تجوب كافة مدن وقرى المحافظة للتيسير على المواطنين. ووجه المحافظ رؤساء الوحدات المحلية، تحت إشراف الدكتور محمد أبو زيد نائب المحافظ ، بمتابعة أداء المراكز التكنولوجية على...
أعلن اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، أن المحافظة حلت في الترتيب الثاني على مستوى الجمهورية في تفعيل بوابة خدمات المحليات لتسهيل الخدمة على المواطنين وسرعة إنجازها، وذلك ضمن ما تشهده الدولة من تطور ملحوظ فى مجال التحول الرقمي والبنية المعلوماتية. وأكد المحافظ، أن المحافظة تتيح 67 خدمة متنوعة من الخدمات المميكنة للمواطنين داخل منظومة المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية، من خلال 29 مركزاً تكنولوجياً منها 10 مراكز بالوحدات المحلية للمدن، إلى جانب 18 مركزاً تكنولوجيا ًداخل المجمعات الخدمية ضمن المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية حياة كريمة، إضافة إلي مراكز تكنولوجية متنقلة، تجوب كافة مدن وقرى المحافظة للتيسير على المواطنين. تقديم الدعم الفني لموظفي الشبابيك ووجه المحافظ رؤساء الوحدات المحلية تحت إشراف الدكتور محمد أبو زيد نائب المحافظ بمتابعة أداء المراكز التكنولوجية...
أعلن اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا عن نجاح المحافظة فى الحصول على الترتيب الثاني على مستوى الجمهورية في تفعيل بوابة خدمات المحليات لتسهيل الخدمة على المواطنين وسرعة إنجازها، وذلك ضمن ما تشهده الدولة من تطور ملحوظ فى مجال التحول الرقمي والبنية المعلوماتية.وأكد أن المحافظة تتيح 67 خدمة متنوعة من الخدمات المميكنة للمواطنين داخل منظومة المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية، من خلال 29 مركزاً تكنولوجياً منها 10 مراكز بالوحدات المحلية للمدن، إلى جانب 18 مركزاً تكنولوجيا ًداخل المجمعات الخدمية ضمن المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، بالإضافة إلي مراكز تكنولوجية متنقلة، تجوب جميع مدن وقرى المحافظة للتيسير على المواطنين. قافلة بيطرية من جامعة المنيا إلى قرية دير أبو حنس بـ ملوي لأول مرة .. طب اسنان المنيا تطلق قافلة...
أعلن اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا أن المحافظة تأتي فى الترتيب الثاني على مستوى الجمهورية في تفعيل بوابة خدمات المحليات لتسهيل الخدمة على المواطنين وسرعة إنجازها، وذلك ضمن ما تشهده الدولة من تطور ملحوظ فى مجال التحول الرقمي والبنية المعلوماتية، مؤكدا أن المحافظة تتيح 67 خدمة متنوعة من الخدمات المميكنة للمواطنين داخل منظومة المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية، من خلال 29 مركزاً تكنولوجياً منها 10 مراكز بالوحدات المحلية للمدن، إلى جانب 18 مركزاً تكنولوجيا ًداخل المجمعات الخدمية ضمن المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، بالإضافة إلى مراكز تكنولوجية متنقلة، تجوب كافة مدن وقرى المحافظة للتيسير على المواطنين.ووجه المحافظ رؤساء الوحدات المحلية تحت إشراف الدكتور محمد أبو زيد نائب المحافظ بمتابعة أداء المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة، وتقديم أوجه الدعم الفني...
تطبيقا لتوجيهات الحكومة الموقرة برئاسة صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ، حفظه الله ، بتسهيل إنجاز المعاملات وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين ، وتنفيذا لتعليمات معالي وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات بمواصلة خطط التحول الإلكتروني لكافة الخدمات التي تقدمها قطاعات وزارة الداخلية، صرح معالي الشيخ هشام بن عبد الرحمن آل خليفة وكيل وزارة الداخلية لشئون الجنسية والجوازات والإقامة، أنه بالتعاون مع وزارة الخارجية وهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، تم تدشين خدمة إصدار تذاكر المرور لأبناء المواطنين البحرينيين المولودين خارج المملكة، وجوازات المواطنين المفقودة أو التالفة في الخارج وذلك عبر البوابة الوطنية لمملكة البحرين bahrain.bh وأوضح أن الخدمة متوفرة إلكترونيًا على مدار الساعة ، بعد أن كانت تتطلب حضور المخول شخصيًا لتقديم الطلب، مع عدم...
استغاث أهالي ابوخطوة التابعة لمركز دمنهور بمحافظة البحيرة ظلمة طريق المقابر الخاص بالعزبة بسبب نقص في أعمدة الإنارة وعدم وجود كشافات بالطريق وأوضح الأهالي انه عند دخول الليل تتحول المنطقة إلى ظلام دامس ما يتسبب في صعوبة دفن الموتى، بجانب عدم القدرة على التنقل بسهولة خوفا من التعثر فى الطريقوناشد الأهالي مجلس الوزراء والمسؤلين بالمحافظة بالتدخل لسرعة لحل هذه المشكلة والعمل على تركيب كشافات فى أعمدة الإنارة للإضاءة حرصا على حياة المارة وسلامتهم ويقدّم موقع "صدى البلد" الإخباري، خدمة “بين الناس” حرصا منا على التواصل مع القارئ وإيمانًا منا بأن الرسالة الصحفية الأهم التي يحملها الموقع هي خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين والمتابعة المستمرة للوصول إلى حل، ويأتي ذلك من خلال الخط الساخن 5731 و01025555056 أو من خلال رقم الواتس...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز اخميم للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسئولى التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع راي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء اخميم للتاكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن وكذلك بحث شكواهم وحلها فى حالة وجود ذلك.وأوضحت أسماء سهيل مدير إدارة التوعية والتثقيف الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة...
أناب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية المهندس محمد الصافي سكرتير عام المحافظة، لاستقبال 9 مواطنين من الأسر الأولى بالرعاية ومن متحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة؛ لعرض شكواهم، وإيجاد الحلول العاجلة لها، وذلك في اللقاء الأسبوعي لإدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الشرقية.أكد محافظ الشرقية إلى أن هناك اهتمام كبير من المحافظة بدعم وتمكين ذوي الهمم، وذلك فور إعلان الرئيس عبد الفتاح السيسي عام 2018 عام خاص لذوي الإعاقة في مصر، في خطوة إنسانية عظيمة، تؤكد رعاية الدولة المصرية لهذه الفئة، وانحيازها الواضح لذوى القدرات الخاصة، فضلاً عن تقديم الدعم للأسر الأكثر احتياجا والفقراء ضمن مبادرة "حياة كريمة"، وهى المبادرة التي أطلقها رئيس الجمهورية وتعد بمثابة الأمل لدى الآلاف من الأسر الأولى بالرعاية في القرى الأكثر فقراً، لتوفير...
شهدت خدمة تبادل المنح الإسكانية، الخدمة الرقمية المشتركة بين مؤسسة محمد بن راشد للإسكان وبلدية دبي ودائرة الأراضي والأملاك عبر منصة “إماراتي” وضمن تطبيق “دبي الآن” عرض 1463منحة أرض للتبادل بين المواطنين في دبي، خلال الفترة الممتدة منذ إطلاق الخدمة في 18 يوليو وحتى 25 أكتوبر2023.وتحظى منصة “إماراتي”، ضمن تطبيق “دبي الآن”، التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي رئيس اللجنة العليا للتنمية وشؤون المواطنين في دبي، كإحدى مبادرات اللجنة، في شهر فبراير الماضي، بإقبال كبير من المواطنين، لاسيما بعد إطلاق هيئة دبي الرقمية خدمات المرحلة الثانية من المنصة في أعقاب النجاح الذي حققته المرحلة الأولى، حيث وفرت لهم منصة موحدة وشاملة تلبي احتياجاتهم من خدمات المدينة بسهولة وتكامل وأمان.واستفاد...
تابع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، الجهود المبذولة من جهاز حماية المستهلك بالشرقية لتدعيم وحماية حقوق المواطنين ومواجهة الممارسات الإحتكارية بالأسواق وضبط السلع غير الصالحة للإستهلاك الآدمي من خلال شن الحملات المستمرة على الأسواق لضبط كافة المخالفات التي قد تضر بحقوق ومصلحة المواطن. وخلال شهر اكتوبر الماضي ..قام جهاز حماية المستهلك فرع الشرقية بشن عدة حملات رقابية على الأسواق والمخازن والمنشآت الغذائية و المطاعم ومحال بيع الأدوية البيطرية بمراكز ومدن المحافظة بالإشتراك مع هيئة الرقابة الإدارية و مديريتي التموين والطب البيطري و مباحث التموين و مديرية الصحة والعلاج الحر وإدارة التفتيش الصيدلي والرقابة الإدارية شئون البيئه أسفرت الجهود المبذولة عن ضبط الآتي: في مجال الرقابة التموينية..تم تحرير 88 محضراً ضد أصحاب الأنشطة التجارية المخالفين للإشتراطات الصحية لأحكام القانون وحيازة سلع مجهولة المصدر...
يعد مشروع تطوير وميكنة الخدمات الحكومية أحد المشروعات القومية التي تهدف في المقام الأول إلى رفع مستوى الأداء لجميع الخدمات الجماهيرية التي تقدم للمواطنين، وتسهيل الحصول على الخدمة إلكترونيا وفي أسرع وأقل وقت ممكن، وتقليل زمن تقديم الخدمة وتبسيط الإجراءات، وتحقيق الشفافية في التعامل بالإضافة إلى تفعيل مبدأ الفصل بين مقدم الخدمة وطالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد، تستعرض "البوابة نيوز"، 46 خدمة يقدمها المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين لأهالي محافظة سوهاج وأماكن إنتشار المراكز التكنولوجية بالمحافظة.46 خدمة تقدمها المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين لأهالي محافظة سوهاجأماكن إنتشار المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين بسوهاجكان أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، عقد اجتماعا مع أعضاء اللجنة الفنية لمتابعة المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين، للمتابعة والوقوف على أعمال اللجنة خلال...
خصصت إدارة خدمة المواطنين التابعة لديوان عام محافظة المنيا أرقاما ساخنة لتلقي شكاوي المواطنين علي مدار الساعة، الخاصة بقطاعات مياه الشرب والكهرباء والصرف الصحي، وكافة المرافق والقطاعات الخدمية داخل المحافظة حيث يتم التعامل معها بشكل سريع وفوري تنفيذا لتوجهيات اللواء أسامة القاضي محافظة المنيا. تلقي كافة الشكاوي على مدار الساعة وقالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين داخل ديوان عام محافظة المنيا، في تصريحات لـ«الوطن»، إنه يتم استقبال وتلقي كافة الشكاوى على رقم 16528 الخاص بمنظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، وعن طريق خدمة الواتساب 01100585052 الخاص بإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، ومن خلال مبادرة صوتك مسموع ، كما يمكن إرسال الشكاوى وتسجيلها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة من خلال الإنترنت على عنوان www.shakwa.eg. اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع...
شهد الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، والمحاسب احمد شاكر رئيس مركز ومدينة اطسا لقاء "خدمة المواطنين " الأسبوعي بديوان عام الوحدة المحلية لمركز اطسا.يأتي هذا فى إطار لقاء خدمة المواطنين الذي يعقد بديوان عام المحافظة والمراكز للاستماع إلى شكاوى المواطنين، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وإيجاد الحلول الجذرية لها.جاء ذلك بحضور المهندس محمد لطفي الماوي نائب رئيس المركز لشئون المدينة والمهندس محمد ابوالقاسم نائب رئيس المركز لشئون القرى والمحاسب محسن عبدالباقي سكرتير عام مركز ومدينة اطسا، والدكتورة رحاب أبو غرب مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الفيوم، ومديري الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز اطسا ورؤساء الوحدات المحلية القروية وعدد من أهالي المركز أصحاب الشكاوي، وذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم بضرورة استقبال المواطنين وحل مشاكلهم تنفيذا لاتجاهات الدولة...
شهدت محافظة بورسعيد خلال السنوات العشر الأخيرة في عهد رئيس الجمهورية، عبدالفتاح السيسي، تنمية وتطوير غير مسبوق في المنظومة الصحية على مستوى المنشآت الطبية والمعدات والخدمات المقدمة للمواطنين خاصة أنها أول محافظة على مستوى محافظات الجمهورية جرى تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بها.أشار دكتور مصطفى شعبان، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بإقليم القناة، إحدى هيئات التأمين الصحي الشامل، والمشرف على فرع الهيئة ببورسعيد، إلى أنه جرى تقديم أكثر من 14 مليون خدمة طبية وعلاجية بمحافظة بورسعيد، أول محافظات تطبيق المنظومة الجديدة، وذلك منذ بدء انطلاق منظومة الرعاية الصحية المتكاملة بالمحافظة وحتى الآن، لافتا أن إجمالي الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمنتفعين بمراكز ووحدات طب الأسرة التابعة للهيئة ببورسعيد بلغت 5.2 مليون خدمة رعاية صحية أولية، و3.5 مليون خدمة طب الأسرة،...
عقد اللواء ضياء الدين عبد الحميد السكرتير العام للمحافظة بحضور المهندس ياسر جمعة رئيس مركز ومدينة طامية لقاء "اليوم المفتوح" اليوم الخميس مع المواطنين، للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون، وذلك بحضور نواب رئيس المركز ورحاب أبو غرب، مدير خدمة المواطنين بالمحافظة وبعض من رؤساء الوحدات المحلية القروية ومدير الشئون الاجتماعية بطامية والقوى العاملة ومديري الإدارات بمجلس مدينة طامية . محافظ الفيوميأتي ذلك بناء على توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، الذى أكد على أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتي تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور مصطفى...
شهد اللواء ضياء الدين عبدالحميد السكرتير العام المساعد بمحافظة الفيوم، والمهندس ياسر جمعة رئيس مركز ومدينة طامية لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي بمركز طامية. جاء ذلك بحضور رحاب أبو غرب مدير خدمة المواطنين بالمحافظة ورؤساء الوحدات المحلية القروية ومدير القوى العاملة بطامية ومسئولي الإدارة التعليمية، ومديري الإدارات بمدينة طامية. يأتى هذا تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، لرؤساء المدن والمراكز بعقد اللقاءات الخدمية مع المواطنين للاستماع إلى شكواهم ، والإستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم ، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون. وأكد السكرتير العام المساعد لمحافظة الفيوم أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح...
أكد اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا، أن المحافظة تعمل على توفير حلول حاسمة لأى شكاوى أو استغاثات من المواطنين، عبر الوسائل المختلفة بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة، تنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية. ضبط 25 طن سكر وتحرير محاضر تموينية خلال حملات تفتيشية في المنيا قافلة خدمية جديدة تُطلقها جامعة المنيا لقرية زاوية سلطان مؤكداً حرص المحافظة على تلقى شكاوى ومطالب أهالى المحافظة سواء الجماعية أو الفردية فى إطار توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، وبذل أقصى جهد ممكن، للمساهمة في إزالة أسباب الشكاوى والاستغاثات وتلبية الاحتياجات . وأشار محافظ المنيا إلى أن القيادة السياسية تولى اهتمامًا كبيرًا بملف التعديات حيث تقوم وزارة التنمية المحلية بدءا من اليوم الخميس في...
أكد اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا، أن المحافظة تعمل على توفير حلول حاسمة ، لأى شكاوى أو استغاثات من المواطنين ، عبر الوسائل المختلفة ، بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة .يأتي ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية.ولفت إلى حرص المحافظة على تلقى شكاوى ومطالب أهالى المحافظة ، سواء الجماعية أو الفردية فى إطار توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين ، وبذل أقصى جهد ممكن، للمساهمة في إزالة أسباب الشكاوى والاستغاثات وتلبية الاحتياجات .وأشار محافظ المنيا، إلى أن القيادة السياسية تولى اهتمامًا كبيرًا بملف التعديات ، حيث تقوم وزارة التنمية المحلية بدءا من اليوم الخميس ، في تلقى بلاغات وشكاوي المواطنين الخاصة بالتعديات ، على الأراضي الزراعية والبناء المخالف ،...
قام اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بجولة تفقدية مفاجئة داخل الإدارات بديوان عام المحافظة لمتابعة سير انتظام العمل وتذليل أي عقبات من أجل تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين موضحاً أن الجهاز التنفيذي والعاملين بالمحافظة هم المحور الرئيسي في تنفيذ خطط التنمية والنهوض بكافة قطاعات العمل الإدارية والتنفيذية داخل محافظة أسيوط . رافقه خلال الجولة محمد عبدالحفيظ مدير إدارة الشئون الإدارية وسامح عبدالقادر مدير إدارة الأمن بالديوان العام.حيث تفقد محافظ أسيوط إدارة خدمة المواطنين للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للجمهور واستمع لشرح من عزة عبدالعال مدير إدارة خدمة المواطنين حول نظام العمل بالإدارة منذ تلقي الشكوى من المواطن والمسار الذي تسلكه الشكوى وفحصها ومتابعتها مع الجهات المختصة للبت فيها وإخطار المواطن بالرد كما تابع انتظام سير العمل ومعدلات العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية...
قدم الدكتور هشام شوقي مسعود وكيل وزارة الصحة بالشرقية، الشكر لفريق العمل بإدارة القوافل الطبية العلاجية بمديرية الشئون الصحية بالشرقية، من الأطباء والصيادلة والتمريض والفنيين والإداريين والسائقين والعمال، وعلى رأسهم الدكتور أحمد عبدالحكيم مدير الإدارة، على جهودهم المخلصة المبذولة، في تقديم الخدمة الطبية للمواطنين بمحافظة الشرقية بمنظومة القوافل العلاجية، ضمن مبادرة فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية 100 يوم صحة، وبعد تصدر محافظة الشرقية لجميع محافظات الجمهورية في تقديم الخدمة الطبية للمواطنين خلال الثلاثة أشهر الماضية إعتباراً من أول يوليو وحتى نهاية سبتمبر. تقديم الخدمة الطبية للمواطنين كما تصدرت القوافل الطبية بالشرقية جميع محافظات الجمهورية أيضاً في تقديم الخدمة الطبية للمواطنين خلال شهر أكتوبر، بعد حصول 19183 مواطن الخدمة بالمحافظة. شهادة تقدير لفريق عمل القوافل العلاجية وكانت وزارة الصحة والسكان...
قام اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بجولة تفقدية مفاجئة داخل الإدارات بديوان عام المحافظة لمتابعة سير انتظام العمل وتذليل أي عقبات من أجل تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين مؤكدًا أن الجهاز التنفيذي والعاملين بالمحافظة هم المحور الرئيسي في تنفيذ خطط التنمية والنهوض بكافة قطاعات العمل الإدارية والتنفيذية داخل محافظة أسيوط .. رافقه خلال الجولة محمد عبدالحفيظ مدير إدارة الشئون الإدارية وسامح عبدالقادر مدير إدارة الأمن بالديوان العام.حيث تفقد محافظ أسيوط إدارة خدمة المواطنين للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للجمهور واستمع لشرح من عزة عبدالعال مدير إدارة خدمة المواطنين حول نظام العمل بالإدارة منذ تلقي الشكوى من المواطن والمسار الذي تسلكه الشكوى وفحصها ومتابعتها مع الجهات المختصة للبت فيها وإخطار المواطن بالرد كما تابع انتظام سير العمل ومعدلات العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية...
قام اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بجولة تفقدية مفاجئة داخل الإدارات بديوان عام المحافظة لمتابعة سير انتظام العمل وتذليل أي عقبات من أجل تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين مؤكدًا أن الجهاز التنفيذي والعاملين بالمحافظة هم المحور الرئيسي في تنفيذ خطط التنمية والنهوض بكافة قطاعات العمل الإدارية والتنفيذية داخل محافظة أسيوط. رافقه خلال الجولة محمد عبدالحفيظ مدير إدارة الشئون الإدارية وسامح عبدالقادر مدير إدارة الأمن بالديوان العام. تلقي شكاوى المواطنين وتفقد محافظ أسيوط إدارة خدمة المواطنين للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للجمهور واستمع لشرح من عزة عبدالعال مدير إدارة خدمة المواطنين حول نظام العمل بالإدارة منذ تلقي الشكوى من المواطن والمسار الذي تسلكه الشكوى وفحصها ومتابعتها مع الجهات المختصة للبت فيها وإخطار المواطن بالرد كما تابع انتظام سير العمل ومعدلات العمل بمنظومة...
استقبل مكتب خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الشرقية خلال شهر أكتوبر الماضى 135 شكوى وطلب تم حسمها كلها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام . وفي سياق متصل اشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى تلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية لحل هذه الشكاوى والاستجابة للطلبات المقدمة، مؤكداً أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تُعلى...
شهد الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، وبحضور المهندس خالد فراج رئيس مركز ومدينة أبشواي، اللقاء الجماهيري الاسبوعي لخدمة المواطنين بديوان الوحدة المحلية لمركز أبشواي.جاء ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، بالتواصل الدائم مع المواطنين وبحث شكاوى المواطنين بمختلف القطاعات الخدمية التي تواجههم وإيجاد الحلول المناسبة لها. وخلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بمركز أبشواي بحث نائب المحافظ عدد من شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية، وبعض الشكاوى الخاصة بقسم الإشغالات وتراخيص المباني والقوى العاملة والتضامن الاجتماعي، وذلك بحضور نواب رئيس المركز ومدير المكتب الفني والعلاقات العامة ومديري القطاعات الخدمية بالوحدة المحلية لمركز ومدينة أبشواي، ووليد هويدي عضو مجلس الشيوخ، وعدد من المواطنين.وأوضح رئيس المركز أنه تم بحث عدد 22 شكوى تضمنت عدد 8 طلبات من المواطنين خاصة بصرف معاش...
أبوظبي:«الخليج» كرّمت مريم محمد الرميثي، مدير عام مؤسسة التنمية الأسرية، المشاركين من كبار المواطنين والمقيمين في خدمة «التأهيل الرقمي»، التي تسهم في تحسين استخدام التقنيات لكبار المواطنين، وتوفير الفرص لهم لتنمية قدراتهم، وذلك على هامش مشاركة المؤسسة في معرض جيتكس العالمي للتقنية 2023، ضمن جناح حكومة أبوظبي الرقمية. وقالت خولة الكعبي، رئيس قسم المسنين في المؤسسة: «تركز خدمة «التأهيل الرقمي» على بناء وتطوير قدرات كبار المواطنين والمقيمين في مجال التكنولوجيا، لمواكبة التطورات الحديثة والاندماج المجتمعي وتعزيز التواصل المستمر بين كبار المواطنين وأفراد الأسرة والمجتمع». وقالت موزة علي المزروعي، اختصاصي رعاية اجتماعية: «تهدف خدمة التأهيل الرقمي إلى بناء قدرات كبار المواطنين في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الرقمية، لمواكبة التطورات والاندماج المجتمعي الكامل، الأمر الذي من شأنه تسهيل وصولهم إلى الموارد والخدمات...
كرمت سعادة مريم محمد الرميثي مدير عام مؤسسة التنمية الأسرية، المشاركين من كبار المواطنين والمقيمين في خدمة “التأهيل الرقمي”، التي تساهم في تحسين استخدام التقنيات لكبار المواطنين، وتوفير الفرص لهم لتنمية قدراتهم، وذلك على هامش مشاركة المؤسسة في معرض جيتكس العالمي للتقنية 2023، ضمن جناح حكومة أبوظبي الرقمية. وقالت خولة الكعبي رئيس قسم المسنين في مؤسسة التنمية الأسرية: “إن المؤسسة قامت بتنفيذ العديد من الورش الوقائية والتمكينية ضمن مشروع خدمة التأهيل الرقمي، والتي تهدف إلى بناء قدرات كبار المواطنين في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتسهيل وصولهم للخدمات الرقمية التي تعزّز جودة حياتهم، وتزيد فرص التواصل بينهم وبين أفراد أسرهم”. وأضافت: “تركز خدمة “التأهيل الرقمي” على بناء وتطوير قدرات كبار المواطنين والمقيمين في مجال التكنولوجيا لمواكبة التطورات الحديثة والاندماج المجتمعي وتعزيز التواصل...
أبوظبي في 23 اكتوبر / وام / كرمت سعادة مريم محمد الرميثي مدير عام مؤسسة التنمية الأسرية، المشاركين من كبار المواطنين والمقيمين في خدمة "التأهيل الرقمي"، التي تساهم في تحسين استخدام التقنيات لكبار المواطنين، وتوفير الفرص لهم لتنمية قدراتهم، وذلك على هامش مشاركة المؤسسة في معرض جيتكس العالمي للتقنية 2023، ضمن جناح حكومة أبوظبي الرقمية.وقالت خولة الكعبي رئيس قسم المسنين في مؤسسة التنمية الأسرية: "إن المؤسسة قامت بتنفيذ العديد من الورش الوقائية والتمكينية ضمن مشروع خدمة التأهيل الرقمي، والتي تهدف إلى بناء قدرات كبار المواطنين في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتسهيل وصولهم للخدمات الرقمية التي تعزّز جودة حياتهم، وتزيد فرص التواصل بينهم وبين أفراد أسرهم".وأضافت: "تركز خدمة "التأهيل الرقمي" على بناء وتطوير قدرات كبار المواطنين والمقيمين في مجال التكنولوجيا لمواكبة التطورات...
قررت جهات التحقيق المختصة، اليوم الخميس، حبس شخص بتهمة الإستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى للمواطنين وانتحال صفة موظف خدمة العملاء بالبنوك ، 4 أيام على ذمة التحقيقات، وطالبت بالتحري حول الواقعة.ووجهت له النيابة تهمة النصب والاجتيال وانتحال صفة موظف.تفاصيل الواقعةفقد أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة تعرض بعض عملاء البنوك لعمليات نصب وإحتيال وإستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم والإستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص وإيهامهم بأنهم موظفى خدمة العملاء بالبنوك أو مندوبى بعض الجهات الرسمية وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الإستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم وإستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع...
نجح رجال المباحث في القبض على المتهم بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم من خلال بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم في المنيا.أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة تعرض بعض عملاء البنوك لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك أو مندوبي بعض الجهات الرسمية وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الالكتروني الخاصة بهم واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الالكتروني، فضلاً عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا، تنفيذ دورة تدريبية لمسؤولي خدمة المواطنين، ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة، على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري، تنفيذًا لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، بالاهتمام بتنمية مهارات العاملين خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين من أجل الارتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة. مبادئ في لغة الإشارة وقالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إنّ التدريب يتناول عددًا من المحاور المتنوعة تضم «مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الاتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوي الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة» بالتعاون مع الهئية القبطية الإنجيلية للخدمات الاجتماعية. تنمية مهارات الاتصال مع المواطنين تستهدف الدورة 25 مشاركا من مسؤولي مكاتب خدمة المواطنين ووحدة حقوق الإنسان بمراكز المحافظة لرفع...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا ، عن تنفيذ دورة تدريبية لمسئولي خدمة المواطنين ، ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة، تستمر على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري. وذلك تنفيذاً لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا ، بالإهتمام بتنمية مهارات العاملين ، خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين ، من أجل الإرتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة، من جانبها، قالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إن التدريب يتناول عدداً من المحاور المتنوعة ، تضم (مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الإتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوى الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة). حيث تستهدف الدورة 25 مشاركا من مسئولي مكاتب خدمة المواطنين ، ووحدة حقوق الإنسان بمراكز المحافظة ، لرفع كفاءتهم وتنمية مهاراتهم في...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا ، عن تنفيذ دورة تدريبية لمسئولي خدمة المواطنين ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة تستمر على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري، وذلك تنفيذاً لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا بالاهتمام بتنمية مهارات العاملين خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين من أجل الارتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة. محافظ المنيا: متابعة مستمرة على الأسواق للتأكد من الالتزام بتخفيض أسعار السلع لعب العيال ينتهى بمصرع شخص وإصابة آخر في المنيا من جانبها، قالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إن التدريب يتناول عدداً من المحاور المتنوعة تضم (مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الاتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوى الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة)، حيث تستهدف...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا، عن تنفيذ دورة تدريبية لمسئولي خدمة المواطنين ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة تستمر على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري، وذلك تنفيذاً لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا بالاهتمام بتنمية مهارات العاملين خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين من أجل الارتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة.ومن جانبها، قالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إن التدريب يتناول عدداً من المحاور المتنوعة تضم (مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الاتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوى الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة).وتستهدف الدورة 25 مشاركا من مسئولي مكاتب خدمة المواطنين ووحدة حقوق الإنسان بمراكز المحافظة لرفع كفاءتهم وتنمية مهاراتهم في مجال الاتصال مع المواطنين، مشيرة إلى أن الإدارة بصدد...
أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا، عن تنفيذ دورة تدريبية لمسئولي خدمة المواطنين ومكاتب وحدة حقوق الإنسان على مستوى مراكز المحافظة تستمر على مدار يومي 18 و19 أكتوبر الجاري، وذلك تنفيذًا لتكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا بالاهتمام بتنمية مهارات العاملين خاصة في مجال التواصل والاتصال مع المواطنين من أجل الارتقاء بمستوى أداء الخدمات المقدمة.من جانبها، قالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إن التدريب يتناول عددًا من المحاور المتنوعة تضم (مهارة الاتصال والتواصل مع المواطنين ـ مهارة الاتصال والتواصل مع الأشخاص من ذوى الإعاقة، مبادئ في لغة الإشارة)، حيث تستهدف الدورة 25 مشاركا من مسئولي مكاتب خدمة المواطنين ووحدة حقوق الإنسان بمراكز المحافظة لرفع كفاءتهم وتنمية مهاراتهم في مجال الاتصال مع المواطنين، مشيرة إلى أن...
عقد المحاسب أحمد شاكر رئيس مركز ومدينة اطسا بمحافظة الفيوم، لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي، للاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية.جاء ذلك بمقر قاعة الاجتماعات الرسمية بديوان عام مركز مدينة اطسا، في إطار اللقاء الجماهيري للتواصل مع المواطنين لاستقبال الشكاوى الخاصة بهم والعمل على حلها.وحضر اللقاء المهندس محمد الماوي نائب رئيس المركز والمحاسب محسن عبدالباقى سكرتير عام المركز، والمهندس محمد أبو القاسم نائب رئيس المركز لشئون القرى، والدكتورة رحاب أبو غرب مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الفيوم، ومديرى الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز اطسا ورؤساء الوحدات المحلية القروية، وعددا من أهالي القرى والعزب بالمركز أصحاب المقترحات والشكاوي.يأتي هذا فى إطار توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم لرؤساء المراكز والمدن، بعقد اللقاءات الأسبوع للعمل على خدمة المواطنين،...
عندما يتحدث المواطن الأسيوطي عن رؤساء الأحياء والمدن في المحافظة يشعر بطعنة في قلبه .. فللأسف يعاني المواطن من تجاهل مستمر وإهمال من قبل رؤساء الأحياء والمدن مما يؤثر سلبا على حياتهم اليومية.ومن أهم القضايا التي تواجه المواطن الأسيوطي هي سوء إدارة الرؤساء لشؤون الحياة اليومية بدءًا من النظافة والصرف الصحي وانتهاءً بالتجارة العشوائية وانعدام الرقابة على الأسواق .. يعاني المواطنين من طوابير القمامة التي تكون متراكمة في الشوارع مما يؤثر على صحتهم ويعرضهم للأمراض. "الوفد" أجرى استطلاعا للرأي حول أداء رؤساء الأحياء والمدن في محافظة أسيوط وأظهرت النتائج وجود استياء من بعض المواطنين تجاه بعض رؤساء الأحياء والمدن، وفي المقابل قدم المواطنون الإشادة والتقدير لجهود بعض رؤساء الأحياء الآخرين في المحافظة وتحديدًا رئيس مركز ومدينة ديروط ورئيس مركز ومدينة القوصية ورئيس مركز...
زنقة 20 ا علي التومي يشهد مكتب السجل العدلي بالمحكمة الإبتدائية بـ”المؤقتة” بالعيون، زحمة خانقة لمواطنين تقدموا للحصول على ورقة السجل العدلي إذ يصطف عشرات المواطنين بأعداد كبيرة داخل طوابير في إنتظار إستخراج الوثيقة العدلية. مواطنون عبروا عن أسفهم الشديد لخدمات المكتب المذكور وبطئها خاصة وأن ذات المكتب يقتصر على موظفة “وحيدة” مقابل غياب بقية الموظفين المعنيين لأسباب غير معلومة حتى اللحظة. وأضاف هؤلاء أن معظم المواطنين بالعيون باتت تتعطل مصالحهم نظرا لإقتصار المكتب المعني على موظفة أحيانا تستعين بمتعاونين، بينما يغيب الموظفون المعنيون. وتوصلت جريدة Rue20 الإلكترونية بصور حية من عين المكان توثق طوابير لعدد من المواطنين داخل المحكمة الإبتدائية “المؤقتة” بالعيون تتنتظر دورها تحت أشعة الشمس الحارقة دون ان يكترث أحدا من مسؤولي المحكمة للأمر. جري...
عقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اليوم، اجتماعا لمناقشة سبل تيسير الإجراءات علي المواطنين للحصول على خدمة "شهادة المطابقة" لتوصيل المرافق للمباني القائمة، وكذا الحاصلين علي نموذج ١٠ تصالح المؤقت. حضر الاجتماع اللواءأح فريد حبشي قائد قطاع التراخيص بالمنطقة الجنوبية العسكرية، والمستشار الحسيني الجندي المستشار القانوني للمحافظة، والعميد منتصر الفقي مدير مكتب تراخيص سوهاج، ورؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء، ومديري الإدارات الهندسية، والمراكز التكنولوجية. وتناول الاجتماع مناقشة المستندات اللازمة للحصول علي شهادة المطابقة، ووجه نائب المحافظ رؤساء الوحدات المحلية بالتواصل الدائم مع مديري مكاتب التراخيص والعمل على تذليل كافة المعوقات، وتيسير الاجراءات على المواطنين . وأكد نائب المحافظ على مديري المراكز التكنولوجية بضرورة مساعدة المواطنين وتقليل دورة العمل، كما تم الاتفاق علي نموذج موحد لإصدار شهادة الرفع المساحي احدى مستندات خدمة...
أكدت هدى حسن المغربي سكرتير عام محافظة الأقصر، اليوم الثلاثاء، أن المحافظة تسعى جاهدة لتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين وبحث شكواهم ومطالبهم لضمان تحقيق الأستجابة السريعة وتقديم الدعم اللازم وتسهيل الإجراءات والتعاملات الحكومية، مع التشديد على كافة المسئولين والجهات المنوطة بتحري الدقة فى دراسة كل طلب وشكوى مقدمة من المواطنين لضمان منح كل ذو حق حقه، مؤكدة أنه يتم محاسبة أي مسئول متقاعس عن خدمة المواطنين.جاء ذلك خلال عقد لقاءات اليوم المفتوح مع المواطنين، بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، بحضور محمود فاروق مدير إدارة خدمة المواطنين، ورؤساء المدن ووكلاء الوزرات والمديريات المختلفة، وذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها...
تشهد محافظة الأقصر طفرة في تقديم الخدمات التكنولوجية من خلال 7 مراكز تكنولوجية، منتشرة في كافة أنحاء المحافظة، وتقدم الخدمات لنحو مليون و300 ألف نسمة هم سكان محافظة الأقصر. تخفيف العبء عن المواطنين وأوضح المستشار مصطفى ألهم، محافظ الأقصر، أنه يجري تنفيذ خطة تطوير هذه المراكز التي تم أنشأت في مدن الأقصر وإسنا وأرمنت والقرنة والزينية والبياضة والطود وذلك استكمالاً للخدمات التي تقدمها الحكومة للمواطن المصري، لتوفير كافة سبل الراحة له، بالإضافة إلى مواكبة عصر التطور التكنولوجي وسياسة التحول الرقمي، إذ تهدف المراكز إلى تخفيف العبء عن المواطنين وتقليل التكدس في أماكن تقديم الخدمات الحكومية، وتسعى الدولة ممثلة في وزارات التنمية المحلية والتخطيط لتسهيل الحصول على الخدمات بصورة لائقة لتحقيق رضاء المواطن والمساهمة في سرعة إنجاز المعاملات الحكومية...
(عدن الغد) خاص : التقى السيد عبدالرؤوف السقاف وكيل محافظة عدن للشباب، صباح اليوم الاثنين، بفريق مؤسسة مظلة ممثلا بمدير عام المؤسسة معاذ اسماعيل، ومساعد مدير المشروع رواء امين، وبحضور الاستاذة سلمى الاصبحي ممثلة عن السلطة المحلية بمديرية المعلا.ناقش اللقاء اوجه رعاية و دعم وزير الدولة محافظ محافظة عدن الأستاذ احمد حامد لملس لحدث Global Jov Jam الذي يقام لاول مرة في البلد، ويهدف الى خلق حلول في المرافق العامة والحكومية التي تقدم خدمات مباشرة للمواطنين، على أن تكون هذه الحلول مبتكرة ومستدامة و قليلة التكلفة وتحقق خدمة ومنفعة للمواطن.واستمع الأستاذ عبدالرؤوف الى شرح فريق مظلة لطبيعة الحدث و استعرض اوجه دعم المحافظة للانشطته المختلفة.تأتي أهمية رعاية هذا الحدث من محافظ محافظة عدن الأستاذ احمد حامد لملس لدعمه المستمر للافكار...
- قالت أن الكتل يجب أن تشكل قبل الانتخابات.. ونحن نسأل «ومن أجبرك على الانضمام؟!» - هدفنا خدمة المواطنين أولا وأخيرا .. وبعيدين عن حسابات التصويت والمناصب - الخلافات داخل الكتلة «منعدمة».. وندرس رغبات انضمام أعضاء جدد أعربت كتلة «التفكير الإستراتيجي» النيابية عن بالغ أسفها لنشر خبر انسحاب النائب حنان فردان من الكتلة في مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي قبل أن تتقدم النائب للكتلة نفسها بخبر الاستقالة مكتوبة رسميا، مكتفية بجملة مقتضبة على قروب الواتساب ثم انسحبت!! وبعدها تفاجئ الجميع بالتصريحات منشورة على مواقع التواصل وكأن الأمر معد سلفا!. وقال النائب خالد بوعنق المتحدث الرسمي باسم الكتلة «فوجئنا بالخبر مطول ومنشور على مواقع بعض الصحف ولم يتم تقديم استقالة رسمية لرئيس الكتلة، وهو نهج غير مقبول في التعامل بين...
قال محمود فاروق مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، إنه تم بحث ودراسة ما يزيد عن 30 طلب مقدم من المواطنين خلال لقاء اليوم المفتوح المنعقد بديوان عام محافظة الأقصر برئاسة هدى حسن المغربى سكرتير عام محافظة الأقصر وعدد من وكلاء المديريات ومديرى ومسئولى الإدارات.و أضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الحالات التى تم بحثها ودراستها تنوعت ما بين طلبات للبحث عن وظائف، وتوفير سكن، و صرف معاشات او مساعدات.ومن جانبها شددت هدى حسن المغربى سكرتير عام محافظة الأقصر على كافة المسئولين والجهات المنوطة بتحري الدقة فى دراسة كل طلب وشكوى مقدمة من المواطنين لضمان منح كل ذي حق حقه، مؤكدة أنه يتم محاسبة اى مسئول متقاعس عن خدمة المواطنين، مضيفة أن المحافظة تسعى جاهدة لتفعيل كافة آليات...
عرضت القناة الأولى والفضائية المصرية تقريرا تلفزيونيا بعنوان «مراكز خدمة المواطنين تساهم في إنهاء الطوابير أمام مكاتب التموين»، موضحا أن الدولة استطاعت خلال الفترة الماضية تطوير مكاتب التموين وتحويلها إلى مراكز خدمة متطورة تعمل على خدمة المواطن فقط، إذ جرى تطوير وتشغيل حوالي 370 مركز خدمة متطور في المحافظات. الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لأصحاب البطاقات التموينية ويهدف تطوير مكاتب التموين على مستوى الجمهورية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لأصحاب البطاقات التموينية، للقضاء على الطوابير أمام المكاتب، وفقا للخطة التي وضعتها الدولة للنهوض بالمكاتب وتزويدها بكل الأجهزة الحديثة، بالإضافة إلى تدريب وتأهيل العاملين من خلال التعاون مع جامعة القاهرة. وفي الوقت الحالي يجرى تطوير كل مكاتب التموين وتحويلها إلى مراكز خدمة متطورة على مستوى الجمهورية، وأكثر ما يميز هذه المراكز أنه...
أكد محمود فاروق، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أنه تم بحث ودراسة ما يزيد عن 30 طلب مقدم من المواطنين خلال لقاء اليوم المفتوح المنعقد بديوان عام محافظة الأقصر برئاسة هدى حسن المغربى سكرتير عام محافظة الأقصر وعدد من وكلاء المديريات ومديري ومسؤولي الإدارات.يأتي ذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون.وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الحالات التى تم بحثها ودراستها تنوعت ما بين طلبات للبحث عن وظائف و توفير سكن و صرف معاشات ومساعدات.ومن جانبها شددت هدى حسن المغربى سكرتير عام محافظة الأقصر على كافة المسئولين والجهات المنوطة بتحري الدقة في دراسة كل طلب...
تابع العميد أ.ح مهندس سالم أحمد السيد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، اليوم الأحد، تجهيزات العمل بمركز خدمة العملاء بأرمنت وذلك ضمن الإستعدادات لإفتتاحه قريباً، وذلك تيسيرا على المواطنين بمدينة أرمنت جنوب غرب محافظة الأقصر.وقالت إيمان جابر أحمد مدير مركز خدمة العملاء بأرمنت، أن المركز يضم عدد من الخدمات التي تقدم للمواطنين ومنها: (خدمة سداد رسوم المقايسات وفتح الملف - خدمة الشحن للعداد مسبق الدفع - خدمة سداد المديونية وسداد الفواتير - الخزينة وسداد الرسوم- خدمة شكاوى المواطنين وتشمل "شكاوى الفواتير - شكاوى العدادات - شكاوى الشحن" ).وأضافت إيمان، أن المركز يتميز بموقعه الذى يتوسط مدينة أرمنت، بجوار عدد من المؤسسات الحكومية بهدف التسهيل على المواطنين، حيث يخدم 38 الف مشترك ليغطى حوالى 320 ألف نسمة...
بناء على توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم بضرورة استقبال المواطنين وحل مشاكلهم تنفيذا لاتجاهات الدولة بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها والعمل على حلها بالطرق القانونية بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.عقد اللواء ضياء الدين عبد الحميد السكرتير العام المساعد لمحافظة الفيوم أحمد شاكر رئيس مركز ومدينة إطسا لقاء "خدمة المواطنين " للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم.جاء ذلك بحضور محمد لطفي المأوى نائب رئيس المركز لشئون المدينة والأستاذ محمد أبو القاسم نائب رئيس المركز لشئون القرى والأستاذ محسن عبد الباقي سكرتير عام المركز ومديري الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز إطسا ورؤساء الوحدات المحلية القروية وعدد من أهالي المركز أصحاب الشكاوى.خلال اللقاء استمع السكرتير العام المساعد ورئيس المركز لعدد من المواطنين من...
أشاد وزير الشباب والرياضة الدكتور أشرف صبحي، بجهود العاملين بالإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة لشئون مكتب الوزير، في متابعة ورصد شكاوي المواطنين الخاصة بشكاوي قطاعي الشباب والرياضة علي بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة خلال شهر سبتمبر الماضي.وأكد الدكتور أشرف صبحي علي أهمية المتابعة الدائمة ورصد أهم موضوعات الشكاوى المتداولة على مواقع وصفحات التواصل الاجتماعي والقنوات الإعلامية المختلفة، وسرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمنظومة للتعامل معها وحسمها والرد عليها. وفي بيان لرئاسة مجلس الوزراء أوضح أن وزارة الشباب والرياضة من أعلي الوزارات والهيئات في سرعة التفاعل والاستجابة؛ وسرعة الإنجاز والاستجابة المميزة كمًا ونوعًا في الرد ومعالجة أسباب الشكاوى.#وزارة_الشباب_و_الرياضة#المكتب_الإعلامي_و_المتحدث_الرسمي
أشاد وزير الشباب والرياضة الدكتور أشرف صبحي، بجهود العاملين بالإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة لشئون مكتب الوزير، في متابعة ورصد شكاوي المواطنين الخاصة بشكاوي قطاعي الشباب والرياضة علي بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة خلال شهر سبتمبر الماضي.وأكد الدكتور أشرف صبحي أهمية المتابعة الدائمة ورصد أهم موضوعات الشكاوى المتداولة على مواقع وصفحات التواصل الاجتماعي والقنوات الإعلامية المختلفة، وسرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمنظومة للتعامل معها وحسمها والرد عليها. وفي بيان لرئاسة مجلس الوزراء أوضح أن وزارة الشباب والرياضة من أعلي الوزارات والهيئات في سرعة التفاعل والاستجابة؛ وسرعة الإنجاز والاستجابة المميزة كمًا ونوعًا في الرد ومعالجة أسباب الشكاوى.
عقد المحاسب مراد عبدالقادر مسعود رئيس مركز ومدينة الفيوم، لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي، للاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية.جاء ذلك بمقر قاعة الاجتماعات الرسمية بديوان عام مركز ومدينة الفيوم، في إطار اللقاء الجماهيري للتواصل مع المواطنين لاستقبال الشكاوى الخاصة بهم والعمل على حلها.يأتي هذا تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورفع المعاناة عن كاهلهم وتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم في اسرع وقت ممكن وفي مقدمة هذه الاحتياجات توفير فرص عمل للشباب وتوفير السكن المناسب وتوفير الخدمات الطبية لهم، بالإضافة إلى متابعة خدمات النظافة والتجميل بالشوارع والميادين والمتابعة المستمرة في هذا الشأن، والتواصل مع الاجهزة التنفيذية والجهات المعنية لوضع الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين.وأكد رئيس مركز ومدينة الفيوم على الإلتزام بالتواصل الدائم مع...
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة. مؤكداً أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن ، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري. ...
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر سبتمبر الماضي 202 شكوى وطلب تم حسمها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام. وأشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية ، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة. مؤكداً أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن ، وتضعه...
أكد عميد التعليم الإلكتروني وتقنية المعلومات الدكتور “إبراهيم غاشم”، أن مسار التعليم المفتوح في جامعة جازان يهدف إلى خدمة المواطنين.وأضاف في تصريحات لـ “الإخبارية”، أن المملكة العربية السعودية بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز، وولي العهد الأمير محمد بن سلمان، عملت على تحقيق التقدم في المجالات العلمية والتكنولوجية.وبين أن المواد التعليمية المفتوحة في جامعة جازان ستفتح الباب أمام الكثيرين ممن يرغبون بإكمال العملية الدراسة، مما سيساهم في نشر الوعي العلمي بين المجتمع.فيديو | عميد التعليم الإلكتروني وتقنية المعلومات د. إبراهيم غاشم: مسار الموارد التعليمية المفتوحة في جامعة جازان يهدف إلى خدمة المواطنين#النشرة_الأولى#الإخبارية pic.twitter.com/tb1Ui7Wr3K— قناة الإخبارية (@alekhbariyatv) October 2, 2023
قدمت مبادرة «رعاية» التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، رئيس اللجنة العليا للتنمية وشؤون المواطنين في مايو الماضي، 11681 خدمة صحية متكاملة مخصصة لكبار المواطنين وأصحاب الهمم في منازلهم بدبي، وذلك خلال 4 أشهر. وتترجم مبادرة «رعاية» توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بتوفير أرقى الخدمات الصحية المتكاملة لكبار المواطنين وأصحاب الهمم، والتي تتوافق مع أفضل الممارسات العالمية، حرصاً من سموه على ترسيخ جودة الحياة في إمارة دبي. خدمات نوعية وخلال الفترة من 3 مايو وحتى 31 أغسطس الماضي، تم تقديم 10665 خدمة لكبار المواطنين من الخدمات التي تشملها المبادرة التي تعمل على تقديم...
• 10665 خدمة قدمت لكبار المواطنين في الفترة بين 3 مايو وحتى 31 أغسطس الماضي.• 1016 خدمة استفاد منها أصحاب الهمم في دبي.• 4,606 خدمة جدولة مواعيد عبر الخط الساخن (800588).• 2,582 زيارة منزلية أجراها أطباء خدمات العيادات المنزلية لمتابعة الحالة الصحية لكبار المواطنين وأصحاب الهمم. • 3,271 خدمة توصيل أدوية ومستلزمات طبية إلى منازل كبار المواطنين وأصحاب الهمم.• 644 خدمة إصدار تقارير طبية ونقل مرضى وصحة مهنية.• 578 خدمة تشمل : التمريض المنزلي وتسهيل إدخال المرضى إلى المستشفيات وخدمات الأسنان المنزلية والخدمات الاجتماعية وخدمات المسافرين.• المبادرة تقدم خدمات طبية نوعية عبر شبكة من المستشفيات والعيادات المنزلية وفق أحدث المعايير الدولية المستخدمة.• "رعاية" تطور منظومة صحية متكاملة ترتقي بجودة حياة كبار المواطنين وأصحاب الهمم.عامر شريف : • مؤسسة دبي الصحية...
عقد المحاسب أحمد شاكر رئيس مركز ومدينة إطسا بمحافظة الفيوم، لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي، للاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية. جاء ذلك بمقر قاعة الاجتماعات الرسمية بديوان عام مركز مدينة إطسا، في إطار اللقاء الجماهيري للتواصل مع المواطنين لاستقبال الشكاوى الخاصة بهم والعمل على حلها.وحضر اللقاء المهندس محمد الماوي نائب رئيس المركز والمحاسب محسن عبدالباقى سكرتير عام المركز، والمهندس محمد أبو القاسم نائب رئيس المركز لشئون القرى، والدكتورة رحاب أبو غرب مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الفيوم، ومديرى الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز إطسا ورؤساء الوحدات المحلية القروية، وعددا من أهالي القرى والعزب بالمركز أصحاب المقترحات والشكاوي.يأتي هذا فى إطار توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم لرؤساء المراكز والمدن، بعقد اللقاءات الأسبوعية للعمل على خدمة المواطنين،...
انتحال متهمين صفة موظفين بخدمة العملاء وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء،و اشترك متهمان في النصب والاحتيال علي المواطنين، واستوليا علي بطاقات الدفع الالكتروني، الخاصة بعدد من المواطنين، حيث اعترفا أمام جهات التحقيق المختصة بانتحال صفة موظفين بشركات مختلفة وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من جهات حكومية أو تحديث بياناتهم البنكية بمختلف البنوك أو مساعدتهم فى الحصول على قروض ومن ثم الاستيلاء على أموالهم.وواجهت الجهات المختصة المتهمين بمحضر التحريات التي كشفت عن تعرض عملاء البنوك لعمليات نصب واحتيال والاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، من خلال إرسال رسائل نصية وإيهامهم بأنهم موظفى خدمة العملاء بالبنوك، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم واستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني فضلاً عن قيامهم بطلب...
أصدرت شركة توزيع كهرباء محافظات غزة ، اليوم الأربعاء 27 سبتمبر 2023، تنويهاً جديداً للمواطنين بشأن خدمة شحن عدادات مسبقة الدفع. وفيما يلي نص التنويه كما وصل "سوا": تنويه صادر عن شركة توزيع الكهرباء تنوه الشركة للأخوة المواطنين بأن خدمة شحن عدادات مسبقة الدفع(نوع هولي) أصبحت متاحة في جميع منافذ الشحن المنتشرة في كافة محافظات قطاع غزة. وتدعو الشركة المواطنين الكرام للاستفادة من الخدمة حسب الضرورات وإفساح المجال هذه الليلة لمن هو بحاجة ماسة لها، علما بأن منافذ الشحن كافة ستلبي احتياجات الجميع ابتداء من يوم غد الخميس بشكل طبيعي واعتيادي مع تحيات شركة توزيع الكهرباء المصدر : وكالة سوا
أكد وزير العدل المستشار عمر مروان، أن مصر هي الدولة الأولى التي تطلق خدمة استصدار وثائق ومحررات رسمية قضائية وذات طابع رسمي (توكيلات القضايا) وذلك بشكل إلكتروني معتمد وتكون ممهورة بخاتم أصلي على نحو إلكتروني دون تدخل بشري وليس صورة خاتم.جاء ذلك في تصريحات صحفية أدلى بها المستشار عمر مروان، عقب قيامه والدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات بتفقد الخدمات التي تقدمها الوحدة الرقمية لإصدار محررات وزارة العدل عن بعد بداخل محكمة القاهرة الجديدة، والتي تقدم خدمات باستصدار شهادات المحاكم الاقتصادية، وكذلك استخراج شهادات من واقع الجدول لـ101 محكمة جزئية و29 محكمة ابتدائية، بالإضافة إلى خدمة استصدار توكيل رسمي عام للقضايا دونما الحاجة لتوجه المواطن إلى مقر مكاتب التوثيق التابعة لمصلحة الشهر العقاري للحصول عليها، وذلك بحضور وفد من دولة الإمارات...
تمكنت أجهزة الأمن من ضبط شخصين بالمنيا لقيامهما بالنصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم للحصول على أموالهم. فقد أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام (حاصلان على دبلوم - مقيمان بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا) بمزاولة نشاط إجرامى تخصص فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم عقب إيهامهم بكونهما موظفين خدمة عملاء بشركات مختلفة وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من جهات حكومية أو تحديث بياناتهم البنكية بمختلف البنوك أو مساعدتهم فى الحصول على قروض ومن ثم الإستيلاء على أموالهم. وعقب تقنين الإجراءات بالتنسيق مع الأجهزة الأمنية المعنية أمكن ضبطهما.. وبحوزتهما (2 هاتف محمول "بفحصهما فنيًا تبين إحتوائهما على العديد من الرسائل التى تؤكد نشاطهما الإجرامى).....
جهود مبذولة تقوم بها إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشؤون الصحية بمحافظة كفر الشيخ، إذ تهدف إلى تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة للمواطنين، والاستجابة لشكاواهم ومتابعتها وحلها بسرعة وفعالية. جهود إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشؤون الصحية بكفر الشيخ وتقوم إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشؤون الصحية بكفر الشيخ بعدد من المهام ومنها: - تلقي الشكاوى الواردة من المواطنين عبر عدة قنوات: 1- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، والتي يمكن للمواطن تسجيل شكواه عليها عن طريق الاتصال بالرقم 16528 أو زيارة الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg. 2- الشكاوى الواردة من ديوان وزارة الصحة بالقاهرة. 3- الشكاوى الواردة من ديوان عام محافظة كفر الشيخ. 4- الشكاوى الواردة من مكتب الدكتور وكيل الوزارة. - يتم فحص الشكاوى وتحويلها إلى المؤسسات الصحية المختصة، سواء كانت...
طرحت مديرية تموين المنوفية استطلاع رأي للمواطنين لتقييم الخدمات التي تقدم من المخابز البلدية، في جميع قرى ومدن المحافظة، وذلك ضمن مبادرة قيم أداء مخبزك لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.وشرحت مديرية تموين المنوفية طريقة تقيم أداء مخبزك من خلال استطلاع رأى المواطن في المخابز.وبمجرد دخول المواطن على الموقع ستظهر له أيقونة خاصة بـ استطلاع رأى المواطن في المخابز وبمجرد الضغط عليها سيتم ادخال الرقم القومي، ورقم بطاقة التموين وستبدأ عملية التقييم، على أن يقوم المواطن بتقييم أداء المخبز المتعامل معه.
"نستخدم حيلة انتحال صفة موظفى خدمة العملاء للنصب على المواطنين"، بهذه الكلمات اعترف أفراد عصابة بالنصب على المواطنين، والاتصال بهم والاستيلاء على بياناتهم الشخصية، تمهيدا لسرقة أموالهم. وأضاف المتهمون فى اعترافاتهم: نستغل عدم دراية بعض المواطنين بهذه الأمور، حيث يبادروا بمنحنا بياناتهم الشخصية بسهولة، مما يسهل علينا سرقة أرصدتهم بالبنوك". وأكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام (أحد الأشخاص، له معلومات جنائية، مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بمحافظة المنيا) بمزاولة جرائم النصب والاحتيال على مستخدمى بطاقات الدفع الإلكترونى من خلال الاستيلاء على بيانات البطاقات الخاصة بهم عقب إيهامهم بكونه موظف خدمة عملاء بشركات مختلفة، وفوزهم بجوائز مالية أو منح أو تحديث بياناتهم البنكية بمختلف البنوك أو مساعدتهم فى الحصول على قروض ومن ثم الاستيلاء...
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، رؤساء الوحدات المحلية بالمتابعة الميدانية المستمرة للمراكز التكنولوجية بالمحافظة للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومواكبة التحول الرقمي بتقديم جميع التسهيلات لضمان إنهاء الخدمات المميكنة فى أقرب وقت وبأعلى معايير الجودة، مشيرا إلى أن الإجراءات التى كانت تستغرق شهورا أصبحت تنجز فى دقائق مما يوفر على المواطن الجهد و الوقت.من جانبه، تفقد اللواء أ.ح أحمد السايس رئيس مركز ومدينة ملوىاليوم الجمعة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين وذلك لمتابعة سير العمل والوقوف على الاحتياجات الفعلية والخدمات المقدمة للمواطنين، ومنظومة الاشتراطات البنائية الجديدة ومنظومة التراخيص، كما تابع رئيس المركز ما تم إنجازه، بالنسبة للطلبات المقدمة من المواطنين بالمركز التكنولوجي بملوي، واستمع لشكاوى المواطنين، موجهاً بتسهيل كافة الإجراءات للمواطنين المتقدمين للحصول على التراخيص اللازمة.وفى مركز ومدينة مطاى، تفقد...
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، رؤساء الوحدات المحلية بالمتابعة الميدانية المستمرة ، للمراكز التكنولوجية بالمحافظة ، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ، ومواكبة التحول الرقمي .وذلك بتقديم كافة التسهيلات ، لضمان إنهاء الخدمات المميكنة فى أسرع وقت وبأعلى معايير الجودة، مشيرا ، إلى أن الإجراءات التى كانت تستغرق شهورا ، أصبحت تنجز فى دقائق مما يوفر على المواطن الجهد و الوقت. من جانبه، تفقد اللواء أحمد السايس رئيس مركز ومدينة ملوى جنوب المنيا ، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين وذلك لمتابعة سير العمل والوقوف على الإحتياجات الفعلية والخدمات المقدمة للمواطنين ، ومنظومة الإشتراطات البنائية الجديدة ومنظومة التراخيص ، كما تابع رئيس المركز ما تم إنجازه ، بالنسبة للطلبات المقدمة من المواطنين بالمركز التكنولوجي بملوي، واستمع لشكاوى المواطنين، موجهاً ، بتسهيل...
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، رؤساء الوحدات المحلية بالمتابعة الميدانية المستمرة للمراكز التكنولوجية بالمحافظة للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومواكبة التحول الرقمي بتقديم كافة التسهيلات لضمان إنهاء الخدمات المميكنة فى أسرع وقت وبأعلى معايير الجودة، مشيرا إلى أن الإجراءات التى كانت تستغرق شهورا أصبحت تنجز فى دقائق مما يوفر على المواطن الجهد و الوقت. صحة المنيا: المرور على 1139 منشأة غذائية وضبط 270 مخالفة خلال حملات استعدادا للدوري.. 5 وديات لفريق المنيا في معسكر القاهرة تعرف عليها وتفقد اللواء أ.ح أحمد السايس رئيس مركز ومدينة ملوى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين وذلك لمتابعة سير العمل والوقوف على الاحتياجات الفعلية والخدمات المقدمة للمواطنين، ومنظومة الاشتراطات البنائية الجديدة ومنظومة التراخيص.وتابع رئيس المركز ما تم إنجازه، بالنسبة للطلبات المقدمة...
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، رؤساء الوحدات المحلية بالمتابعة الميدانية المستمرة للمراكز التكنولوجية بالمحافظة للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومواكبة التحول الرقمي بتقديم كافة التسهيلات لضمان إنهاء الخدمات المميكنة فى أسرع وقت وبأعلى معايير الجودة، مشيرا إلى أن الإجراءات التى كانت تستغرق شهورا أصبحت تنجز فى دقائق مما يوفر على المواطن الجهد والوقت.ومن جانبه، تفقد اللواء أ.ح أحمد السايس رئيس مركز ومدينة ملوى، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين وذلك لمتابعة سير العمل والوقوف على الاحتياجات الفعلية والخدمات المقدمة للمواطنين، ومنظومة الاشتراطات البنائية الجديدة ومنظومة التراخيص، كما تابع رئيس المركز ما تم إنجازه، بالنسبة للطلبات المقدمة من المواطنين بالمركز التكنولوجي بملوي، واستمع لشكاوى المواطنين، موجهًا بتسهيل كافة الإجراءات للمواطنين المتقدمين للحصول على التراخيص اللازمة.وفي مركز ومدينة مطاى، تفقد هشام فايز...
تقدم الحكومة خدماتها للمواطنين بشكل مستمر على مدار اليوم وتسعى إلى تطوير منظومتها الخدمية لتلبي احتياجات المواطنين وتخفيف الأعباء عليهم وهنا يبحث الكثير من الاشخاص عن طريق أو إمكانية استخراج شهادة الميلاد عن طريق الهاتف من المنزل.وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص الخدمة بالخطوات وكيفية تنفيذها وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.طريقة استخراج شهادة الميلاد بالتليفونوفرت وزارة الداخلية خدمة استخراج العديد من الوثائق والمستندات باستخدام التليفون وأتاح قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية لكل المواطنين خدمة استخراج شهادة الميلاد عن طريق الهاتف أو التليفون المحمول وذلك عن طريق الاتصال بالخط الساخن 15340خدمات عن طريق الهاتفوبعد إجراء طلب استخراج شهادة الميلاد بالتليفون وتسجيل البيانات المطلوبة سيتم توصيل الشهادة الي باب منزلك.وجاءت هذه...
كشف الدكتور أشرف عقبة، رئيس قسم الباطنة والمناعة بكلية عين شمس سابقا، عن أن مبادرة "100 مليون صحة" شهدت إقبال كبير من المواطنين عليها، خاصة في ضوء أكثر من 33 مليون خدمة طبية تم تقدميها في أقل من 70 يوم أو 80 يوما للمواطنين، وهو ما يؤكد على الإقبال الكبير من المواطنين على الاستفادة من تلك المبادرة. الصحة: نقل تجربة 100 مليون صحة للدول الشقيقة والصديقة مثالا للدبلوماسية الصحية أكثر من 23.4 مليون خدمة مجانية للمواطنين خلال 61 يوما.. التقرير اليومي لحملة 100 يوم صحة الدكتور اشرف عقبة يتحدث عن مبادرة 100 مليون صحة وأضاف "عقبة"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية نانسي نور عبر قناة "اكسترا نيوز" اليوم الأربعاء، أن حملة 100 مليون صحة استهدفت الوصول لجميع المواطنين على أرض مصر،...
أوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمطروح، جهود المحافظة في توفير الرعاية والخدمات للمواطنين خلال الفترة من الأول من أغسطس حتى منتصف سبتمبر الجاري. القنصلية السعودية بالإسكندرية تهدي محافظة مطروح 4 آلاف مصحف تيسيرًا على الطلاب.. توفير مستلزمات المدارس بتخفيضات 40% بمطروح|صور وأشارت إلى أنه تم إصدار خطابات تحويل عدد ٢٤ حالة على نفقة المحافظة لتلقى العلاج بمستشفيات خارج المحافظة لظروفهم الصحية والاجتماعية الحرجة بتكلفة ١١٣,٥ ألف جنيه، وكذا تقديم مساعدات مالية وشهرية لعدد (٣٨٣) حالة بتكلفة (٢٤١) ألف جنيه وتوزيع كراتين مواد غذائية لغير القادرين وغيرها من خدمات ومساعدات ليصل عدد المستفيدين ٧٠٧ مستفيد بتكلفة ٣٥٤ ألف جنيه. كما تم استعراض مؤشر الرد على طلبات وشكاوى المواطنين عبر البوابات الإلكترونية وخطوط الواتس وصفحات التواصل الاجتماعي بإجمالي...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة ، صباح اليوم الأربعاء، 65 مواطنا بمكاتبهم، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية ، وذلك،بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا .وقال محافظ قنا، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.وأضاف "الداودي" أن خدمة...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، صباح اليوم الأربعاء، 65 مواطن بمكاتبهم، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي، والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الإجتماعي بقنا.وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.وأضاف...
أعلنت جائزة مصر للتميز الحكومي، البدء في تفعيل جوائز التميز الداخلية بالمراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين على مستوى الجمهورية، وذلك استمرارًا في دعم جهود الدولة لتعميق ثقافة التميز والجودة ورفع كفاءة منظومة تقديم الخدمات الحكومية. التوسع في تفعيل نظام جوائز التميز الداخلي وأشار السفير هشام بدر، المشرف العام على جائزة مصر للتميز الحكومي، إلى أن التوسع في تفعيل نظام جوائز التميز الداخلي بالمؤسسات الحكومية يهدف إلى تعميق ثقافة التميز وتعزيز روح التنافسية لتسهم في تنمية القدرات البشرية، وإحداث نقلة نوعية في الأداء المؤسسي لتحقيق جودة حياة المواطن وتعزيز ريادة وتنافسية الدولة المصرية، إضافة إلى العمل على رفع درجة جاهزية تلك المؤسسات واستدامة التميز بها، مؤكدًا حرص إدارة الجائزة على تقديم كافة سبل الدعم الفني اللازم للمراكز التكنولوجية لتطبيق منظومة الجوائز الداخلية....
بحث الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، خالد فراج، رئيس مركز ومدينة أبشواي، خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بمركز أبشواي عدد من شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية وبعض الشكاوى الخاصة بقسم الإشغالات وتراخيص المباني والقوى العاملة والتضامن الاجتماعي.جاء ذلك بحضور نواب رئيس المركز ومدير المكتب الفني والعلاقات العامة ومديري القطاعات الخدمية بمركز أبشواي. تضمنت طلبات المواطنين طلب توصيل خدمة الانترنت لعزبة النقلة التابعة للوحدة المحلية بابوكساه، حيث أوضح الدكتور محمد عماد، نائب المحافظ إنه يتم التنسيق مع الشركة المصرية للاتصالات وحصر عدد 134 منطقة على مستوي مركز ابشواي لم يتم دعمها بخدمة الانترنت لأسباب متنوعة، وجاري التنسيق مع الإدارة التعليمية لدراسة مؤشر الكثافة الطلابية بهذه المناطق لبحث إمكانية توصيل خدمة الانترنت لها خدمة للمواطنين ولأبنائنا الطلبة والطالبات، كذلك طلب توصيل خدمة...
صراحة نيوز – تنفذ إدارة ترخيص السواقين والمركبات، بالتعاون مع بلدية الأزرق الجديدة في محافظة الزرقاء، الأحد، برنامج تقديم خدمات الترخيص المتنقل ضمن المبادرة الابتكارية “بنوصلك”، تخفيفا على المواطنين في المناطق البعيدة عن مراكز المحافظات.وقال رئيس بلدية الأزرق الجديدة، يحيى زين الدين، إن عربة الترخيص المتنقلة ستتواجد في ساحة حديقة البلدية، مقابل المشروع التنموي، من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثانية ظهرا اعتبارا من يوم غد الأحد وحتى الأربعاء المقبل لتقديم جميع خدمات الترخيص للسائقين ومركباتهم في قضاء الأزرق.وأوضح أن هذه الخدمة تأتي ضمن البرامج التشاركية بين البلدية ومديرية الأمن العام، ممثلة بإدارة ترخيص السواقين والمركبات، للتسهيل على المواطنين والتخفيف عنهم لبعد قضاء الأزرق عن مركز المحافظة، وعدم وجود دائرة ترخيص فيه.وبين أنه سيتم تقديم خدمات إصدار وتجديد الرخصة للسائقين أو المركبات...
شهد اللواء ضياء الدين عبدالحميد السكرتير العام المساعد لمحافظة الفيوم، لقاء خدمة المواطنين بمركز إطسا، للاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية.جاء ذلك بمقر قاعة الاجتماعات الرسمية بديوان عام مركز مدينة إطسا، في إطار اللقاء الجماهيري للتواصل مع المواطنين لاستقبال الشكاوى الخاصة بهم والعمل على حلها.وحضر اللقاء المهندس محمد الماوي نائب رئيس المركز والمحاسب محسن عبدالباقى سكرتير عام المركز، والمهندس محمد أبو القاسم نائب رئيس المركز لشئون القرى، والدكتورة رحاب أبو غرب مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الفيوم، ومديرى الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز إطسا ورؤساء الوحدات المحلية القروية، وعددا من أهالي القرى والعزب بالمركز أصحاب المقترحات والشكاوي.يأتي هذا فى إطار توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم لرؤساء المراكز والمدن، بعقد اللقاءات الأسبوع للعمل على خدمة...
الرؤية- فيصل السعدي قال عبدالله بن سعيد السعدي المرشح لعضوية مجلس الشورى عن ولاية المصنعة، إن دوافعه في الترشح تتمثل في خدمة الوطن والمواطن والإسهام في مناقشة التشريعات والقوانين وربطها بالمواطن بما يخدم الصالح العام، وتحقيق الرضا الشعبي عن القوانين والتشريعات التي تُقر لتلبي تطلعاته. وأوضح- في تصريح لـ"الرؤية" أن برنامجه الانتخابي يتضمن التركيز على القضايا الخدمية والداخلية وتقديم الأفكار والخطط والسياسات التي تحقق المنفعة العامة وتتفق مع احتياجات المواطن، وإيجاد رؤى وخطط فعلية لحل المشاكل العالقة مثل قضية الباحثين والمسرحين عن العمل وغيرها، ومناقشة القوانين ووضع الحلول بما يحقق العدالة الاجتماعية والمساواة، سعيًا نحو الوصول إلى المستوى المعيشي الذي يحقق رغبات المواطنين وتجويد الخدمات التعليمية والصحية والترفيهية. وأشار السعدي إلى أن المرشح الأمثل لعضوية مجلس الشورى يجب أن...
أوضح المهندس وليد عز الدين مدير مركز صيانة القوى بالشركة المصرية للإتصالات المهندس ومسؤل اللجنة الإجتماعية بنقابة المهندسين سابقأ، بأن اللجنة الإجتماعية هى أحد أهم ركائز العمل النقابي، حيث إنها من أكبر وأكثر اللجان المتعلقة بالمهندس وأسرته، كونه جزء من العمل المجتمعى، لإنها تختص بالعديد من الأنشطة والفعاليات الإجتماعية والثقافية والترفيهية للمهندس وأسرته.مشيرًا إلى تكريم أبناء المهندسين المتفوقين دراسيا، وتكريم المهندسين المثاليين لتميزهم فى أماكن عملهم، والحاصلين على الدرجات العلمية المختلفة من ماجستير، ودكتوراه، والمهندسين اللذين بلغوا سن التحدى، وتشارك نقابة المهندسين فى جميع المناسبات، ولها دور بارز فى وقت الشدائد كما حدث من تكوين لجنة الأزمات المنبثقة عن اللجنة الإجتماعية وتعويض المتضررين من المهندسين مادياً ووظيفيا من جائحة كورونا.كما أنها تشارك مع الكثير من اللجان فى إقامة الكثير من...
أكد الدكتور عصام فرحات رئيس جامعة المنيا، أنه في إطار حرص الجامعة على تقديم كافة الخدمات والتسهيلات لمنتسبيها وأبنائها الطلاب وبتعاون من مصلحة الاحوال، أعلنت الجامعة اليوم الأربعاء عن تدشين خدمة استخراج الرقم القومي من مكتب السجل المدني بالحرم الجامعي، بالتعاون مع وزارة الداخلية ومصلحة الأحوال المدنية؛ لأعضاء هيئة التدريس والعاملين والطلاب، وذلك يوم الاثنين من كل أسبوع من الساعة 10 صباحًا وحتى الساعة 2 مساءً. يتم توفير هذه الخدمة بالدور الأرضي بالمكتبة المركزية. يأتي ذلك في إطار مساهمة الدولة في دعم الجهود لتحقيق خطط التحول الرقمي، واستمراراً لما تشهده مصر من تطوير للخدمات والتسهيل على المواطنين فيما يتعلق بخدمات الحكومة الإلكترونية.وثمن د. فرحات حرص كافة أجهزة الدولة على تعزيز الخدمات الحكومية الإلكترونية وتنوعها، موجهاً الشكر لوزارة الداخلية ومصلحة الأحوال المدنية...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا ، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ،وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة ، صباح اليوم الاثنين، ١٢٠ مواطن بمكاتبهما ، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية ، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا ،وسمية حسن مدير ادارة تشغيل الشباب بالمحافظة.وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق...
كتب- إسلام لطفي:أجرى الإعلامي جابر القرموطي اتصالًا مفاجئًا على الهواء من برنامج "مانشيت"، الذي يقدمه على قناة "CBC"، على الخط الساخن الخاص بتلقى شكاوى المواطنين لهيئة الدواء 15301 الخاص بنواقص الأدوية. خاض القرموطى التجربة من البداية حتى تم الرد عليه من خدمة العملاء للتأكد من فاعلية خدمة تلقى شكاوى المواطنين. بادر جابر القرموطي بسؤال مسئول خدمة العملاء بهيئة الدواء، فور الرد على الهواء، حول حقيقة عدم تفاعلهم مع المواطنين، ونفى قائلًا: "علينا ضغط كبير وبنساعد كل المرضى على قد ما بنقدر ونوجه الناس لأقرب مكان متوفر فيه الدواء، ويتم الرد للاستفسار على العلاجات ولو العلاج مش مسجل في قائمة العلاجات بيتم الرد خلال 24 ساعة". أضاف مسئول خدمة العملاء أنهم يتلقون اتصالات من المواطنين طوال اليوم، مؤكدًا أن الخط يعمل...
وضع ديوان عام محافظة سوهاج عدة إجرءات لاتباعها بإدارات خدمة المواطنين بمراكز سوهاج المختلفة لتيسير العمل على المواطنين، وذلك باجتماع أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، ومديري إدارات خدمة المواطنين بالديوان العام، وإدارات خدمة المواطنين بالمراكز والمدن التابعة لمحافظة سوهاج وذلك مديريات الخدمة بنطاق محافظة سوهاج. حل مشكلات المواطنين بأقصى سرعة وقال الدكتور الطاهر موهوب مدير خدمة المواطنين بديوان عام محافظة سوهاج في بيان للمحافظة إن الاجتماع والقواعد التي وضعت خلاله تأتي لمتابعة انتظام سير العمل، ومعدلات إنجاز المهام والعمل بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء مضيفا أنه يتم التشديد بمختلف الإدارات على بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين في أقل وقت ممكن والعمل على حلها. آليات العمل داخل مراكز سوهاج الخدمية وحدد نائب محافظ سوهاج 5 آليات للعمل داخل المراكز الخدمية...
عقد السيد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اليوم، اجتماعا مع مديري إدارات خدمة المواطنين بالديوان العام، وإدارات خدمة المواطنين بالمراكز والمدن ومديريات الخدمة بنطاق المحافظة، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير خدمة المواطنين بالديوان العام وذلك لمتابعة انتظام سير العمل، ومعدلات العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، موجها بسرعة الاستجابة لشكاوي المواطنين في أقل وقت ممكن.واستمع نائب المحافظ إلى أهم الاحتياجات والمعوقات، موجها بتلبية كافة المتطلبات ومخاطبة الجهات المختصة لتلافي أية معوقات في العمل، وتوفير الاحتياجات اللازمة لمختلف الإدارات، والعمل على تحسين بيئة العمل بما ينعكس علي حسن سير العمل، مشيرا إلى ضرورة الإنتظام في عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل أسبوعي داخل الوحدات المحلية، تنفيذا لتوجيهات السيد المحافظ في هذا الشأن.
عقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اليوم، اجتماعا مع مديري إدارات خدمة المواطنين بالديوان العام، وإدارات خدمة المواطنين بالمراكز والمدن ومديريات الخدمة بنطاق المحافظة، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير خدمة المواطنين بالديوان العام.وذلك لمتابعة انتظام سير العمل، ومعدلات العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، موجها بسرعة الاستجابة لشكاوي المواطنين في أقل وقت ممكن. محافظة سوهاجواستمع نائب المحافظ إلى أهم الاحتياجات والمعوقات، موجها بتلبية كافة المتطلبات ومخاطبة الجهات المختصة لتلافي أية معوقات في العمل، وتوفير الاحتياجات اللازمة لمختلف الإدارات.والعمل على تحسين بيئة العمل بما ينعكس علي حسن سير العمل، مشيرا إلى ضرورة الإنتظام في عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل أسبوعي داخل الوحدات المحلية، تنفيذا لتوجيهات السيد المحافظ في هذا الشأن.
واصلت أجهزة وزارة الداخلية المصرية جهودها لمكافحة الجريمة بشتى صورها، لاسيما جرائم الاستيلاء على أموال عملاء البنوك وبطاقات الدفع الالكترونى. أكدت معلومات وتحريات الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام (عامل “له معلومات جنائية” – مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بمحافظة المنيا) بممارسة نشاطاً إجرامياً فى مجال النصب والاحتيال على مستخدمى بطاقات الدفع الإلكترونى من خلال الإستيلاء على بيانات البطاقات الخاصة بهم عقب إيهامهم بكونه موظف خدمة عملاء بشركات مختلفة وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من جهات حكومية أو تحديث بياناتهم البنكية بمختلف البنوك أو مساعدتهم فى الحصول على قروض ومن ثم الإستيلاء على أموالهم . عقب تقنين الإجراءات بالتنسيق مع الجهات الأمنية المعنية تم إستهدافه وأمكن ضبطه بمحل إقامته .....
واصلت أجهزة وزارة الداخلية جهودها لمكافحة الجريمة بشتى صورها، لاسيما جرائم الاستيلاء على أموال عملاء البنوك وبطاقات الدفع الالكترونى.أكدت معلومات وتحريات الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام (عامل "له معلومات جنائية" - مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بمحافظة المنيا) بممارسة نشاطاً إجرامياً فى مجال النصب والاحتيال على مستخدمى بطاقات الدفع الإلكترونى من خلال الإستيلاء على بيانات البطاقات الخاصة بهم عقب إيهامهم بكونه موظف خدمة عملاء بشركات مختلفة وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من جهات حكومية أو تحديث بياناتهم البنكية بمختلف البنوك أو مساعدتهم فى الحصول على قروض ومن ثم الإستيلاء على أموالهم . عقب تقنين الإجراءات بالتنسيق مع الجهات الأمنية المعنية تم إستهدافه وأمكن ضبطه بمحل إقامته .. وبحوزته (2 هاتف...
المهرة (عدن الغد ) احمد بولحيم تشهد محافظة المهرة ازمة صعبة في خدمة الكهرباء منذ ما يقارب الشهرين وهو الامر الذي لم يتوقعه سكان المحافظة وخاصة ان المهرة كانت من افضل المحافظات المحررة التي كانت تتمتع بتوفر خدمة الكهرباء على مدار الساعة .ومنذ ما يقارب الشهرين يعاني السكان في المهرة من تراجع خدمة الكهرباء اضافة لانقطاع الماء لما يقارب الشهر وهو الامر الذي لم يعتاد عليه المواطنين وقد خرج المواطنين في الشهر الحالي والشهر الماضي في وقفات احتجاجية للمطالبة بتوفير الخدمات والتي لازالت تتجه الى الأسوأ .واتجه المواطنين لشراء الطاقة الشمسية ومولدات الكهربائية لتعويض انقطاع خدمة الكهرباء للساعات طويلة لما يقارب 15 ساعة في المديريات الساحلية وخاصة عاصمة المحافظة الذي اعلنت المؤسسة العامة للكهرباء عن تعديل في ساعات الاطفاء لتصبح...
يشتكي معظم المواطنين من استمرار العطل الفني الذي ضرب منصة مصر الرقمية منذ حوالي أسبوع، حيث يصعب على المواطنين الاستفادة من الخدمات الإلكترونية، التي يتيحها التطبيق لهم بكل سهولة ويسر.عطل فني بمنصة مصر الرقميةمنصة مصر الرقمية تعرضت لعطل فني منذ حوالي أسبوع، أثناء قيام المواطنين بالتسجيل على المنصة للاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، فيظهر لمستخدمي المنصة أثناء التسجيل جملة «عفوًا تواجه البوابة صعوبة في الوصول إلى البنية المعلوماتية أو المحول الرقمي، يرجى المحاولة لاحقًا».استمرار العطل الفني بمنصة مصر الرقميةطريقة مواجهة مشكلة الدخول لمنصة مصر الرقميةيواجة الأفراد تلك الفترة مشكلة الدخول على منصة مصر الرقمية، ولتخطي تلك المشكلة يجب اتباع عدة خطوات وهي:- قفل جميع صفحات الإنترنت المفتوحة على المتصفح «Firefox أو Chrome أو Safari».- فتح صفحة جديدة على...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام، صباح اليوم الأربعاء، 65 مواطناً بمكتبيهما، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة. وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذاً لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم. وأضاف " الداودي" أن خدمة...
وقف والي ولاية الجزيرة ،برفقة اللواء شرطة د/سراج الدين منصور مدير شرطة الولاية على سير العمل بإدارة جوازات الولاية ،والتي تشهد خلال هذه الفترة تدافعا وإقبالا كبيرين من المواطنين بغرض استخراج الجواز الالكتروني عقب تدشين وزير الداخلية للشبكة والمصنع بمدينة بورتسودان. هذا وقد أشاد والي ولاية الجزيرة بالمجهودات الكبيرة التي تقوم بها جوازات الولاية في سبيل توفير خدمة استخراج الجواز الالكتروني للمواطنين بجودة عالية، وامتدح التطور الذي تشهده وتفاني العاملين الذين ظلوا في عمل متواصل لساعات متأخرة من الليل. وفي ذات السياق تناول مدير شرطة الولاية امتيازات جوازات الولاية بعد تهيئة بيئة العمل ، ومنحها عدد 6 نوافذ لخدمة المواطنين وقال إن هذا سيساهم كثيرا في استخراج الجواز لأكبر عدد حيث تبلغ الطاقة الاستيعابية 1000جواز في اليوم ،وقد تم...
أرسل القارئ عصام حليم شكواه لخدمة بين الناس بموقع صدى البلد متضررا من انتشار الكلاب الضالة.وقال في شكواه نعاني نحن سكان ابو النمرس بمحافظة الجيزة من انتشار الكلاب الضالة بشكل كبير مما تتسبب في الرعب للأطفال والنساء بعد أن عقرت أحد الاطفال.وطالب المسؤولين بسرعة حل هذه المشكلة رأفة بسكان المنطقة وعدم حدوث كارثة إنسانية. ويقدم موقع "صدى البلد" الإخباري، خدمة “بين الناس” حرصا منا على التواصل مع القارئ وإيمانًا منا بأن الرسالة الصحفية الأهم التي يحملهاش الموقع هي خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين والمتابعة المستمرة للوصول إلى حل، ويأتي ذلك من خلال الخط الساخن 5731 و01025555056 أو من خلال رقم الواتس آب 01006735360.ويعمل قسم "بين الناس" دائما على خدمة المواطن أولا من خلال التواصل مع المسئولين والوزارات المعنية...
أمر الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، رئيس مركز الزقازيق بالتنسيق مع رئيس حي ثان، بالبدء في أعمال تطوير ورفع كفاءة شارعي وادي النيل والحمام ومنطقة لكوظ بمدينة الزقازيق، ورصف الشوارع الجانبية والضيقة ببلاط الانترلوك، تماشياً مع خطة التطوير والتجميل التي تشهدها شوارع المدينة، ولإعادة الوجه الجمالي والحضاري لها باعتبارها تُعد من اقدم المناطق بالمدينة ولتقديم أفضل الخدمات لقاطنيها. جاء ذلك خلال جولته بشوارع مدينة الزقازيق لمتابعة نوبتجية أعمال النظافة، والتأكد من رفع تراكمات القمامة من الشوارع والميادين الرئيسية لخلق جو بيئي وصحي للمواطنين، وكذلك رفع الإشغالات لإعادة الإنضباط للشارع، والوقوف على الإجراءات المتخذة لترشيد استهلاك الكهرباء، تنفيذاً لتعليمات رئاسة مجلس الوزراء في هذا الشأن. كما حرص محافظ الشرقية على متابعه أسعار السلع والمواد الغذائية المعروضة بأحد المحال التجارية للتأكد من جودتها وصلاحيتها...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، وحازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة سكرتير عام المحافظة ، اليوم الاحد، ٤٧ مواطنا بمكاتبهم، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم.وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة. تنفيذ توجيهات الرئيس… وقال المحافظ، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم. وأضاف المحافظ، أن خدمة المواطن...
إدعاء بـ3 ملايين جنيه واستدعاء شاليمار الشربتلي.. تفاصيل مثيرة من جلسة محاكمة عمر زهران