نائب محافظ سوهاج يتفقد الخط الساخن للاطمئنان على سرعة الاستجابة للشكاوى
تاريخ النشر: 1st, August 2024 GMT
تفقد الدكتور محمد عبد الهادى نائب محافظ سوهاج والمهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب مقر الخط الساخن 125 والخاص باستقبال شكاوى المواطنين وذلك للاطمئنان على سرعة استقبال الشكاوى وحلها فى اقرب وقت ممكن لتحقيق رضا المواطنين.
وأوضح رئيس مياه سوهاج إنه يتم استقبال شكاوى المواطنين على مدار الساعة من خلال الرقم 125 من اى تليفون ارضى أو محمول والرقم 01207125125 من خلال خدمة الواتس اب أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) أو ارسال الشكوى على موقع الشركة الالكترونى www.
وفى نهاية الجولة استعرض رئيس مياه سوهاج نموذج تطويرحديقة تنظيم الاسرة بمنطقة المخبز الإلى والتى ستحمل رسائل توعوية تحث المواطنين على ترشيد استهلاك المياه والتعامل الامثل مع شبكات الصرف الصحى.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: نائب محافظ سوهاج شكاوى المواطنين شركة مياه الشرب بالخط الساخن من خلال
إقرأ أيضاً:
«الأمانة والمصداقية» تتصدر شكاوى المستهلكين في رأس الخيمة
رأس الخيمة: «الخليج»
نجحت دائرة التنمية الاقتصادية برأس الخيمة، في معالجة جميع الشكاوى التي تلقتها خلال الربع الأول من العام الجاري والبالغة 208 شكاوى، تنوعت بين ما يتعلق بالعقود أو الضمانات أو الأمانة والمصداقية.
وبحسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية، تصدرت شكاوى الأمانة والمصداقية المرتبة الأولى، إذ بلغت 86 شكوى، تليها شكاوى الضمانات 70 شكوى، ثم شكاوى العقود 52 شكوى، وبادر قسم الحماية التجارية إلى معالجة 169 شكوى بطرق ودية بالتراضي بين كافة الأطراف، فيما تم معالجة 33 شكوى من خلال توقيع تعهد بعدم تكرار السلوكيات المخالفة لبنود حماية المستهلك، وتم إحالة 6 شكاوى لدائرة المحاكم لتعذر الصلح بين الأطراف.
وتمكن القسم من كسب 97% من رضا مقدمي الشكاوى تاركين انطباعات وملاحظات إيجابية.
وتواصل الدائرة جهودها الرامية إلى تعزيز الوعي بحقوق المستهلك وواجباته، من خلال نشر النصائح عبر منصاتها الدورية، والعديد من الورش والمحاضرات التثقيفية طوال العام بالمدارس والجامعات والمراكز التجارية، لضمان فهمهم لحقوقهم وآليات تقديمهم للشكوى.
الفنان خالد كمال: بجدد دعمي الشخصي لمهرجان الإسكندرية للفيلم القصير