"صحة الإسماعيلية" تحقق معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 11th, July 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كشفت الدكتورة ريم مصطفى وكيل الوزارة أن مديرية الشئون الصحية بالاسماعيلية حققت معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ بدء المنظومة، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 13395 شكوى من بينها 11678 شكوى فردية ونحو 1717 شكوى جماعية .
وأضافت وكيل وزارة الصحة، أنه طبقا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء أن إدارة خدمة المواطنين بالمديرية حريصة على استقبال والتفاعل مع شكاوى وإلتماسات المواطنين وصولًا إلى الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع المشكلات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين.
وأشارت ميرفت توفيق مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة ، أن عدد الشكاوى الخاصة بمديرية الصحة عبر بوابة مجلس الوزراء هو (13395 ) وإنه تم الرد على (13391) بمعدل إنجاز كلي 100% مؤكدة على إنه تمت مراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، وإتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: ادارة خدمة المواطنين الاستجابة السريعة الإسماعيلية الشئون الصحية الرعاية الطبية
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يعقد لقاءه الدوري مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة لقاء المواطنين الاسبوعي لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة منهم وذلك في أطار خطة الدولة بتعزيز اليات التواصل مع المواطنين بشكل مباشر بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وشهد اللقاء بحث عدد من شكاوي المواطنين بأحياء الدقي والعمرانية والطالبية وامبابة والوراق والحوامدية
وأستمع محافظ الجيزة خلال لقاءه إلي الشكوي المقدمة من قاطني العقار الكائن بشارع الصحابة بحي الدقي بشأن تضررهم من وجود كافيه أسفل العقار يدار دون ترخيص إلى جانب وجود شروخ ورطوبة بالعقار.
وقام محافظ الجيزة بالاطلاع علي الإجراءات المتخذة من خلال حي الدقي والتي تضمنت عرض العقار علي لجنة المنشأت الآيلة للسقوط لوجود رطوبة بالحوائط وأسقف دورين البدروم والأراضي حفاظا علي سلامة المواطنين والسلامة الإنشائية للعقار.
كما كلف المحافظ رئيس حي الدقي بمتابعة تنفيذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الكافيه محل الشكوي .
وفي حي العمرانية أستمع المحافظ إلى الشكاوي المقدمة من أحد المواطنين من المقيمين بشارع علوبه لتضرره من عدم تنفيذ قرار الإزالة الصادر لقيام الجار بتركيب باب حديدي بالفراغ السياحي بالمخالفة للقانون وعلي الفور قام حي العمرانية بإزالة الباب المخالف.
كما أطلع محافظ الجيزة علي الإجراءات القانونية المتخذة من خلال حي العمرانية بشأن الشكوي المقدمة من أحد المواطنين يتضرر من وجود ورشة نجارة مخالفة تدار دون ترخيص بشارع عبد المجيد بدوي بحي العمرانية علي الرغم أنه تم غلقها وتشميعها وفصل التيار الكهربائي عنها.
وأكد المحافظ علي رئيس حي العمرانية بمتابعة أستكمال الإجراءات القانونية والتنسيق مع شركة الكهرباء لعدم الموافقة علي إعادة توصيل التيار الكهربائي مره أخري لعدم تكرار المخالفة لحين توفيق أوضاعه.
كمل بحث محافظ الجيزة الشكوي المقدمة من أحد المواطنين بشارع الدكتور خالد متفرع من عثمان محرم بحي الطالبية للقيام بعدة مخالفات منها تكسير الحائط المطل علي الشارع وفتح نافذة وتحويل الغرفة السكنية إلي محل تجاري.
وعلي الفور وجه المحافظ رئيس حي الطالبية بالزام المالك بإعادة الشي لإصله والتنسيق مع قسم الشرطة بتوقيع المخالف علي تعهد كتابي بعدم تكرار المخالفة.
ووجه المحافظ حي امبابه بالتنسيق مع هيئة النظافة والتجميل بتكثيف أعمال النظافة بشارع محمد عامر متفرع من شارع الوحدة ورفع مخلفات القمامة الموجودة بالمنطقة مع تعيين خدمات ثابتة لضبط السيارات التي تلقي المخلفات والتحفظ عليها كإجراء رادع لعدم قيامهم بالقاء المخلفات مجددآ وفقًا للقانون.
كما أكد المحافظ علي حي امبابه بإدراج الشارع المذكور ضمن خطط الرصف المستقبلية وكذا مراجعة اعمال الأنارة واضاءة الشارع استجابة لمطالب المواطنين.
كما وجه المحافظ رئيس حي الوراق بفحص الشكوى المقدمة من أحد المواطنين قاطني شارع المدينة المنورة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال منشأة مخالفة تسبب ضوضاء للمواطنين علي مدار اليوم.
IMG-20250121-WA0014 IMG-20250121-WA0013 IMG-20250121-WA0012 IMG-20250121-WA0015 IMG-20250121-WA0010 IMG-20250121-WA0009 IMG-20250121-WA0011
وزيرة التنمية المحلية ومحافظ القاهرة يتفقدان مشروع زراعة وتشجير الطريق الدائري بالقاهرة