"صحة الإسماعيلية" تحقق معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 11th, July 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كشفت الدكتورة ريم مصطفى وكيل الوزارة أن مديرية الشئون الصحية بالاسماعيلية حققت معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ بدء المنظومة، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 13395 شكوى من بينها 11678 شكوى فردية ونحو 1717 شكوى جماعية .
وأضافت وكيل وزارة الصحة، أنه طبقا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء أن إدارة خدمة المواطنين بالمديرية حريصة على استقبال والتفاعل مع شكاوى وإلتماسات المواطنين وصولًا إلى الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع المشكلات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين.
وأشارت ميرفت توفيق مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة ، أن عدد الشكاوى الخاصة بمديرية الصحة عبر بوابة مجلس الوزراء هو (13395 ) وإنه تم الرد على (13391) بمعدل إنجاز كلي 100% مؤكدة على إنه تمت مراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، وإتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: ادارة خدمة المواطنين الاستجابة السريعة الإسماعيلية الشئون الصحية الرعاية الطبية
إقرأ أيضاً:
وزير الري: تعامل فوري مع الشكاوى لحسمها طبقًا للقوانين والاشتراطات
كتب- محمد نصار:
عقد الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، اجتماعًا مع المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري، لاستعراض موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وأوضح الدكتور سويلم، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وعلى مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأضاف أن الوزارة تبذل مجهودات كبيرة لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية بما ينعكس على تقليل أعداد الشكاوى، وأنه حال تلقي أي شكاوى فإن أجهزة الوزارة تتعامل معها بشكل فوري وفعال لحسمها طبقًا للقوانين والاشتراطات المنظمة في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ومستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، مؤكدًا دعمه الدائم لمنظومة الشكاوى بالوزارة في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين.
جدير بالذكر أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن الوزارة بحثت ودرست 757 شكوى وطلبًا واستغاثة خلال شهر فبراير 2025، وأن نسبة حسم الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 وحتى نهاية شهر فبراير 2025 بلغت 95.45%.
هذا وقد وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة لأجهزة وزارة الموارد المائية والري المختصة بمحافظة المنوفية، لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بتضرر أهالي قرية أبو رقبة بمركز أشمون من تراكم المخلفات بجنابية شطانوف المارة من أمام المدرسة بالقرية، حيث تم بحث الشكوى على الطبيعة بمعرفة الإدارة العامة لري المنوفية وتم تطهير الجنابية أمام تغطية أبو رقبة وحسم الشكوى في حينه.
وفي محافظة الغربية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة لأجهزة الوزارة المختصة بمحافظة الغربية، لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى الواردة بتضرر الأهالي من تراكم المخلفات بترعة سحيم الصيفي، حيث تمت المعاينة بمعرفة الإدارة المركزية لري الغربية وتبين أن الشكوى تقع على صاولة سحيم الصيفي بزمام قرية منية طوخ، وتم إصدار أمر تطهير ونقل الناتج خارج الكتلة السكنية في حينه كما يتم نظافة الصاولة بصفة شهرية ضمن عقد تطهير الصاولات.
وفي محافظة كفر الشيخ، وجهت أجهزه هيئة الصرف لأجهزة الوزارة المختصة بكفر الشيخ، لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى الواردة بتضرر أهالي قرية أبو زيادة من تراكم ورد النيل بمصرف بحر نشرت، حيث قامت الإدارة العامة لصرف غرب كفر الشيخ بإصدار أمر تطهير للمصرف، مع تطهير المصرف بصفة دورية طبقًا لخطة الإدارة ضمن عقد التطهيرات.
اقرأ أيضًا:
الأرصاد تعلن طقس الـ6 أيام المقبلة.. وتكشف موعد انكسار الموجة الحارة
قانون الضمان الاجتماعي.. تعرف على ضوابط تحديد درجة الفقر
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
هاني سويلم وزير الموارد المائية والري إيمان عبد العزيز مجلس الوزراءتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
رمضانك مصراوي
المزيدهَلَّ هِلاَلُهُ
المزيدإعلان
وزير الري: تعامل فوري مع الشكاوى لحسمها طبقًا للقوانين والاشتراطات
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى
القاهرة - مصر
33 20 الرطوبة: 16% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رمضانك مصراوي رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد