محافظ المنوفية يتفقد مركز خدمة عملاء لشركة مياه الشرب بشبين الكوم
تاريخ النشر: 13th, July 2024 GMT
تفقد محافظ المنوفية اللواء إبراهيم أبو ليمون، مركز خدمة عملاء لشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي فرع شبين الكوم، وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي.
واستمع المحافظ الى شرح من رئيس الشركة عن آلية سير العمل بالمركز وقوة العمل وعدد المترددين ونوعية الخدمات المقدمة ومنها خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياه وتغيير اسم المشترك وخدمات تعاقدات مياه شرب وصرف صحى وتلقى الشكاوى التجارية والفنية وتحصيل الفواتير و مقايسات مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك من خلال أطقم العاملين بمراكز خدمة العملاء والذي يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين، لافتاً إلى أن نسب التحصيل تزيد عن 96 %، بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
كما تفقد المحافظ مقر الوحدة المحلية بشنوان وذلك لمتابعة انتظام سير العمل ، رافقه المحاسب السيد حسن رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة شبين الكوم، ووجه المحافظ بضرورة الاهتمام المباشر للملفات الهامة والحيوية التي تمس حياة المواطن وعلى رأسها ملف التصالح والأرشفة والنظافة والإشغالات والإزالات، مؤكداً علي أن تقييم أداء رؤساء الوحدات المحلية سيكون وفقاً لإنجاز تلك الملفات باعتبارها ملفات تقع علي رأس أولويات الدولة، كما وجه رئيس المدينة بضرورة النزول الميداني لمتابعة منظومة العمل يومياً والتواصل الفعال مع المواطنين للاستماع إلى شكواهم وتلبية مطالبهم.
وتابع محافظ المنوفية، أعمال تطوير كورنيش شنوان الجديد بطول 600 م تقريباً ذلك ضمن الخطة الشاملة لإعادة الرونق الحضاري والجمالي للمحافظة، وشدد المحافظ رئيس المدينة علي تأمين الوصلات الكهربائية حفاظاً علي أرواح المواطنين، وكذا إزالة جميع الإشغالات المتواجدة بمحيط الكورنيش، مؤكداً أننا مستمرون في رفع المستوى الجمالى والحضاري بنطاق المحافظة وذلك من خلال تبني خطة طموحة لتطوير مداخل المدن وإيجاد متنفسا جماليا للأهالي .
وحرص المحافظ، على متابعة انتظام سير العمل بالسوق النموذجي بقرية شنوان على مساحة 600 م2 وتلاحظ وجود إشغالات أو باعة جائلين خارج نطاق السوق، وعلى الفور كلف المحافظ رئيس المدينة بسرعة إزالة تلك الإشغالات ونقل الباعة داخل السوق وتحرير محاضر للمخالفين حفاظاً علي الصالح العام .
صرف السلع التموينيةكما تفقد محافظ المنوفية سيارة متنقلة لصرف السلع التموينية متواجدة بحي شرق شبين الكوم، حيث استفسر المحافظ عن المنتجات التي يتم صرفها والتأكد من صلاحيتها، وعلي الفور وجه المحافظ بضرورة مراجعة اشتراطات التراخيص اللازمة للسيارات المتنقلة والمتابعة المستمرة لمنظومة الأسعار وتوافر السلع لتلبية احتياجات المواطنين.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المنوفية اللواء إبراهيم أبو ليمون مياه الشرب شبين الكوم بوابة الوفد محافظ المنوفیة میاه الشرب سیر العمل
إقرأ أيضاً:
محافظ الأقصر ورئيس مياه الشرب يُناقشان تنفيذ خطوط طرد بديلة لاستقرار خدمات المياه
عقد المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، اجتماعًا عاجلًا مع المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، لبحث دراسة تنفيذ خطوط طرد بديلة من محطتي الرفع الرئيسيتين (3) و(8) حتى محطة المعالجة بالحبيل، وذلك ضمن خطة عاجلة لضمان استمرار واستقرار خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظة، والعمل على إيجاد حلول جذرية ونهائية للمشكلات القائمة.
يأتي هذا الاجتماع في إطار تنفيذ توجيهات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وما أسفر عنه الاجتماع الذي عقده السيد الوزير اليوم، بحضور محافظ الأقصر، ورئيس الشركة القابضة، ورئيس الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، والذي كلف خلاله الهيئة القومية بسرعة البدء في تنفيذ الخطوط البديلة اللازمة.
جاء الاجتماع بحضور كلا من رئيس الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، والسادة نواب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ورئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، وممثلي شركة "حسن علام للإنشاءات"، كما حضر بالفيديو كونفرانس رئيس شركة مياه الشرب بالأقصر.
وخلال الاجتماع، تم استعراض الاحتياجات الفعلية لتحسين خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، ومناقشة دراسة تنفيذ مشروع خطوط الطرد البديلة اللازمة، التي تهدف إلى رفع كفاءة منظومة الصرف الصحي، وتقليل الأعطال، وتحقيق استدامة الخدمة.
وشدد المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، على ضرورة الإسراع في تنفيذ الأعمال وفق الجدول الزمني المحدد، والتنسيق مع الهيئة القومية، لمتابعة سير الأعمال بشكل مباشر، مشيرًا إلى أن المحافظة لن تدخر جهدًا في توفير الدعم الكامل لتذليل أية معوقات قد تواجه التنفيذ.
وأكد محافظ الأقصر خلال الاجتماع أهمية التحرك السريع على أرض الواقع والبدء الفوري في أعمال الرفع المساحي وتحديد مسارات خطوط الطرد البديلة، بالتنسيق مع الهيئة القومية والشركة المنفذة، بهدف تحقيق تحسين ملموس في خدمات الصرف الصحي وتلبية احتياجات المواطنين بشكل عاجل.
وفي ذات السياق، أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة، أن هذا المشروع يأتي ضمن خطة الدولة لتطوير ورفع كفاءة البنية التحتية لمرافق مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الأقصر، مُشيرًا إلى أن الشركة القابضة تسخر كافة إمكانياتها الفنية والهندسية لدعم محافظة الأقصر، بالتنسيق مع محافظة الأقصر والهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي.
يأتي ذلك استكمالًا لجهود الدولة في تحقيق التنمية المستدامة ورفع كفاءة المرافق الخدمية، وتوفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين بمحافظة الأقصر.
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل