محافظ المنوفية يتفقد مركز خدمة عملاء لشركة مياه الشرب بشبين الكوم
تاريخ النشر: 13th, July 2024 GMT
تفقد محافظ المنوفية اللواء إبراهيم أبو ليمون، مركز خدمة عملاء لشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي فرع شبين الكوم، وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي.
واستمع المحافظ الى شرح من رئيس الشركة عن آلية سير العمل بالمركز وقوة العمل وعدد المترددين ونوعية الخدمات المقدمة ومنها خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياه وتغيير اسم المشترك وخدمات تعاقدات مياه شرب وصرف صحى وتلقى الشكاوى التجارية والفنية وتحصيل الفواتير و مقايسات مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك من خلال أطقم العاملين بمراكز خدمة العملاء والذي يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين، لافتاً إلى أن نسب التحصيل تزيد عن 96 %، بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
كما تفقد المحافظ مقر الوحدة المحلية بشنوان وذلك لمتابعة انتظام سير العمل ، رافقه المحاسب السيد حسن رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة شبين الكوم، ووجه المحافظ بضرورة الاهتمام المباشر للملفات الهامة والحيوية التي تمس حياة المواطن وعلى رأسها ملف التصالح والأرشفة والنظافة والإشغالات والإزالات، مؤكداً علي أن تقييم أداء رؤساء الوحدات المحلية سيكون وفقاً لإنجاز تلك الملفات باعتبارها ملفات تقع علي رأس أولويات الدولة، كما وجه رئيس المدينة بضرورة النزول الميداني لمتابعة منظومة العمل يومياً والتواصل الفعال مع المواطنين للاستماع إلى شكواهم وتلبية مطالبهم.
وتابع محافظ المنوفية، أعمال تطوير كورنيش شنوان الجديد بطول 600 م تقريباً ذلك ضمن الخطة الشاملة لإعادة الرونق الحضاري والجمالي للمحافظة، وشدد المحافظ رئيس المدينة علي تأمين الوصلات الكهربائية حفاظاً علي أرواح المواطنين، وكذا إزالة جميع الإشغالات المتواجدة بمحيط الكورنيش، مؤكداً أننا مستمرون في رفع المستوى الجمالى والحضاري بنطاق المحافظة وذلك من خلال تبني خطة طموحة لتطوير مداخل المدن وإيجاد متنفسا جماليا للأهالي .
وحرص المحافظ، على متابعة انتظام سير العمل بالسوق النموذجي بقرية شنوان على مساحة 600 م2 وتلاحظ وجود إشغالات أو باعة جائلين خارج نطاق السوق، وعلى الفور كلف المحافظ رئيس المدينة بسرعة إزالة تلك الإشغالات ونقل الباعة داخل السوق وتحرير محاضر للمخالفين حفاظاً علي الصالح العام .
صرف السلع التموينيةكما تفقد محافظ المنوفية سيارة متنقلة لصرف السلع التموينية متواجدة بحي شرق شبين الكوم، حيث استفسر المحافظ عن المنتجات التي يتم صرفها والتأكد من صلاحيتها، وعلي الفور وجه المحافظ بضرورة مراجعة اشتراطات التراخيص اللازمة للسيارات المتنقلة والمتابعة المستمرة لمنظومة الأسعار وتوافر السلع لتلبية احتياجات المواطنين.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المنوفية اللواء إبراهيم أبو ليمون مياه الشرب شبين الكوم بوابة الوفد محافظ المنوفیة میاه الشرب سیر العمل
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية يشارك في حفل الإفطار السنوي للأيتام وذوي الهمم
شارك اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ المنوفية، اليوم الاثنين، في حفل الإفطار السنوي الجماعي لأيتام إحدى الجمعيات الأهلية، بحضور عدد من المسؤولين والشخصيات العامة، وذلك في أجواء رمضانية تهدف إلى إدخال السرور على الأيتام وذوي الهمم من ضعاف السمع.
حرص المحافظ على تناول وجبة الإفطار وسط الأطفال الأيتام وعدد من ذوي الهمم وأسرهم، وذلك عقب لقائه بهم خلال تسليمهم أجهزة سمعية وبصرية في ديوان عام المحافظة، كما قام بإهدائهم العيدية لإدخال الفرحة في نفوسهم. وخلال اللقاء، تبادل المحافظ الحديث مع الأطفال، للاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة لهم في دور الرعاية، والتعرف على طموحاتهم المستقبلية، مؤكدًا دعمه الكامل لهم.
وأعرب أبو ليمون عن سعادته بالمشاركة في هذا الحفل، مشيرًا إلى أن المحافظة لا تدخر جهدًا في تقديم الدعم المادي والمعنوي لدمج الأيتام بالمجتمع، مشددًا على أهمية رعايتهم وتعليمهم وإعدادهم نفسيًا وتربويًا لمواجهة المستقبل.
وفي لفتة تقديرية، أهدى أبناء الجمعية الأهلية بورتريه للمحافظ تقديرًا لجهوده في دعم ذوي الظروف الإنسانية وتحقيق التكافل الاجتماعي.
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات