صحة قنا تستقبل 1128 شكوي عبر بوابة مجلس الوزراء
تاريخ النشر: 15th, January 2024 GMT
أعلن الدكتور محمد يحيي بدران وكيل وزارة الصحة بقنا، عن نجاح إدارة خدمة المواطنين خلال عام 2023 في استقبال 1804 شكوي خلال العام.
تنوعت تلك الشكاوي ما بين الشكاوي الواردة عبر بوابة مجلس الوزراء ، بوابة المحافظة.
وأوضح الدكتور محمد أن الإدارة قامت باستقبال 1128 شكوي عبر بوابة مجلس الوزراء و 273 شكوي عبر بوابة المحافظة.
وقامت الإدارة بالتعامل مع تلك الشكاوي وحلها وفق أُطر قانونية من خلال التواصل الفعال مع الجهات التنفيذية التابعة للمديرية.
فيما أشارت الأستاذة هناء عابدين مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمديرية أن شكاوي المواطنين الواردة عبر المحافظة قد تم التعامل مع 365 شكوي واردة منها وتم حلها وتيسير حصول المواطنين علي الخدمة المطلوبة لهم، مضيفة إلي حل 21 شكوي وردت مباشرةً من المواطنين للإدارة بالمديرية وتم حلها.
كما تم التعامل مع 17 شكوي واردة من الوزارة للمواطنين وتم التواصل مع المواطنين وحلها جميعا، مؤكدة علي استمرار جهود إدارة خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات في تلقي شكاوي المواطنين والطرق علي جميع الأبواب من أجل حلها وحصول المواطن علي مبتغاه، مشيرة إلي استقبال شكوي منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء علي الرقم الموحد 16528.
ويتقدم الدكتور محمد يحيي بدران بخالص الشكر والتقدير لفريق إدارة خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات علي استقبالهم لشكاوي المواطنين وسعيهم الدؤوب نحو تذليل العقبات وحل تلك المشاكل.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الصحة بقنا الحكومية الموحدة وكيل وزارة خدمة المواطنين مجلس الوزراء قنا الشكاوى محافظ إدارة خدمة المواطنین عبر بوابة
إقرأ أيضاً:
قرار جمهوري بإعادة تشكيل مجلس إدارة هيئة أوقاف الكنيسة الكاثوليكية
أصدر السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي قرار رقم ٧٩ لسنة ٢٠٢٥ بإعادة تشكيل مجلس إدارة هيئة أوقاف الكنيسة الكاثوليكية لمدة أربع سنوات برئاسة بطريرك الأقباط الكاثوليك.
نشر القرار في الجريدة الرسمية.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا