مياه الفيوم: تدريب لموظفى خدمة العملاء على برامج حديثة تيسيرا على المواطنين
تاريخ النشر: 3rd, February 2024 GMT
صرح المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، بأنه تم تدريب العاملين بالقطاع التجارى وخاصة موظفى خدمة العملاء والذين لهم تعامل مباشر مع المواطنين على برامج حديثة تواكب العصر والتكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمى طبقا لرؤية مصر 2030.
وأضاف أن التدريب استمر على مدار خمسة أيام متواصلة بمقر إدارة التدريب بمحطة العزب الجديدة بهدف تعريف العاملين أولا بفن وحسن التعامل مع الجمهور والتيسير عليهم والرد على استفساراتهم وتساؤلتهم من أجل تحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين إتجاه الشركه وذلك من أجل اختصار الوقت والجهد بجانب تدريبهم ورفع كفاءتهم ومهاراتهم الفنيه على برنامج crm وهو البرنامج الجديد الخاص بخدمة العملاء والصيانه والماليات والخزينة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: مياه الفيوم
إقرأ أيضاً:
خلال شهر.. ضبط 612 حالة سرقة مياه ومخالفة لشروط التعاقد في الفيوم
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم عن تمكن لجنة التوصيلات غير القانونية بالإدارة العامة للرقابة والمتابعة وبالتنسيق مع الإدارة العامة للفاقد والمياه الغير محاسب عليها بقطاع التخطيط من ضبط وإزالة 612 مخالفة وتعدٍ على شبكات مياه الشرب خلال أغسطس 2024 بمنطقة DMZ 5 والتي تضم قرى اللاهون وهوارة عدلان وهوارة المقطع وتوابعهم على النحو الآتي : ضبط 325 توصيلة مياه خلسة ما بين سكني وتجاري ، ضبط وإزالة 77 كولدير مياه خلسة وعدد 6 حالات ري أراضي زراعية بمياه الشرب وضبط 200 حالة مخالفة لشروط التعاقد وإزالة 4 حنفيات عمومية وتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيال تلك المخالفات
وأضاف النجار، أن اللجنة تمكنت من الكشف على 68 حالة فاقد فيزيائي ( تسريبات وكسور) بخطوط مياه الشرب وإصلاحها بالكامل بالمناطق السابق ذكرها
وأشار النجار، أن تلك الممارسات الغير قانونية التي يلجأ إليها البعض تتسبب في إهدار موارد الشركة واستنزاف طاقتها وتعطيل خطط وبرامج التنمية موضحاً أن الشركة تسعى الي تيسير الإجراءات للمواطنين للحصول على خدمات مياه الشرب والصرف الصحي وتسعى لتخفيف الأعباء عن كاهل المواطن من خلال التعاون مع الجمعيات الخيرية ومنظمات العمل المدني بتوصيل الخدمات للأسر الفقيرة والاكثر احتياجاََ حتى لا يلجأ بعض المواطنين لسرقة المياه كما وجه سيادته بأهمية التوسع بمناطق DMZ للقضاء على فاقد المياه حفاظاً على كل قطرة مياه من الاهدار.
وفي السياق أضاف ناصر العمدة مدير عام الإدارة العامة للرقابة والمتابعة أن حملات التفتيش مستمرة لتغطية جميع أنحاء المحافظة بناءً على تعليمات وتوجيهات السيد المهندس رئيس الشركة لضبط وإزالة كافة أشكال التعديات على شبكات مياه الشرب.
063D2AD7-E486-4BA1-A7C8-3758053A75AE A53B98F1-59EE-4439-B92B-A5D397F0902D 24B96E88-F62D-4C7B-AED0-E6923E3CE314 C5DEC56C-ED60-4E26-A229-B251065351E0 7BC4ACFB-3286-4BBE-8277-2F2BDAFCAEC6
السوداني يوجه بـرفع جاهزية القوات العراقية