مياه الفيوم: تدريب لموظفى خدمة العملاء على برامج حديثة تيسيرا على المواطنين
تاريخ النشر: 3rd, February 2024 GMT
صرح المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، بأنه تم تدريب العاملين بالقطاع التجارى وخاصة موظفى خدمة العملاء والذين لهم تعامل مباشر مع المواطنين على برامج حديثة تواكب العصر والتكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمى طبقا لرؤية مصر 2030.
وأضاف أن التدريب استمر على مدار خمسة أيام متواصلة بمقر إدارة التدريب بمحطة العزب الجديدة بهدف تعريف العاملين أولا بفن وحسن التعامل مع الجمهور والتيسير عليهم والرد على استفساراتهم وتساؤلتهم من أجل تحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين إتجاه الشركه وذلك من أجل اختصار الوقت والجهد بجانب تدريبهم ورفع كفاءتهم ومهاراتهم الفنيه على برنامج crm وهو البرنامج الجديد الخاص بخدمة العملاء والصيانه والماليات والخزينة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: مياه الفيوم
إقرأ أيضاً:
مياه الفيوم: تعزز خدماتها بتحديث منظومة السيارات
أكد المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة، مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم أن الشركة تعمل على تطوير وتعزيز منظومة العمل من خلال توفير سيارات ومعدات جديدة لدعم جهودها في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف مراكز المحافظة.
وأضاف أن هذه الخطوة تهدف إلى تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق رضاهم من خلال تقديم خدمات بجودة عالية وضمان استدامة تقديمها.
وأوضح النجار أن الشركة تسير وفق خطة لتحديث المعدات، حيث تم شراء 3 حفارات وتوزيعها على مراكز (إطسا، طامية، إبشواي)، بالإضافة إلى توفير 4 سيارات كسح بسعة 4 أمتار، وسيارتين بسعة 8 أمتار، وسيارتين كباش، وسيارة فاكيوم، وسيارة نافوري. كما يجري توريد سيارتين إضافيتين كسح بسعة 8 أمتار، والتعاقد على 3 أوناش شوكة سعة 3 أطنان، تم تسلم واحد منها وجارٍ توريد الآخرين.
صيانة وإصلاح المعداتوأضاف العميد أشرف خطيري، مدير عام الدعم الفني، أن الإدارة تعمل بجد تحت توجيهات رئيس الشركة لضمان صيانة وإصلاح المعدات والسيارات بشكل مستمر. كما تسعى الإدارة لتوفير قطع الغيار والزيوت والفلاتر اللازمة لضمان كفاءة المعدات واستمرار عملها بأفضل جودة ممكنة، مما يسهم في تقليل الأعطال وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية للشركة.
8 أمور تعهد ترامب بتنفيذها في اليوم الأول له بعد التنصيب.. إليكم ما هي