لتلبية احتياجات المواطنين وتسريع معاملاتهم… العمل على إعداد دليل استرشادي لمركز خدمة المواطن بوزارة التربية
تاريخ النشر: 16th, February 2024 GMT
دمشق-سانا
تعمل وزارة التربية على إعداد دليل استرشادي للخدمات التي يقدمها مركز خدمة المواطن فيها، لتلبية احتياجات المواطنين وتسريع معاملاتهم.
ويقدم المركز العديد من الخدمات للمراجعين من مدرسين وإداريين وأولياء أمور وغيرهم، كصور مصدقة عن الشهادات العامة، وبيان وضع للعاملين بوزارة التربية، وغير ذلك من الطلبات والوثائق.
وبهدف مناقشة واقع تقديم تلك الخدمات وآليتها والتنسيق بين المركز ومديريات التربية، عقد اليوم في مبنى الوزارة بدمشق اجتماع بحضور وزير التربية الدكتور محمد عامر المارديني، ومديري الإدارة المركزية ورؤساء الدوائر، حيث أكد خلاله الوزير المارديني أهمية الخدمات التي يقدمها المركز ودورها في تسهيل الإجراءات وتسريع معاملات المواطنين، مشيراً إلى أهمية تنظيم العمل والمتابعة الدقيقة للمعاملات والتعامل الجيد مع المراجعين، وضرورة وضع دليل استرشادي لعمل نافذة خدمة المواطن لتعريف الناس بنوعية الخدمات وطبيعتها ومراحلها والأوراق المطلوبة لها.
مديرة التنمية الإدارية بوزارة التربية ناديا الجغصي لفتت إلى أنه تم تجهيز مركز خدمة المواطن لتبسيط الإجراءات، وتخفيف الأعباء عن المواطنين عن طريق تقديم الطلبات ضمن المركز بكوة خاصة بطلبات المواطنين، مبينة أن الهدف من الاجتماع وضع آلية تبسيط هذه المعاملات مع المديرين المركزيين بالوزارة، وتحضير ورقة عمل لكل مديرية لإعداد دليل إجرائي واسترشادي سيتم إصداره وتعميمه على مديريات التربية، ووضعه على موقع الوزارة الإلكتروني لمساعدة المراجعين على الاطلاع على الوثائق المطلوبة لكل طلب والزمن الذي سيستغرقه.
وأشارت رئيسة مركز خدمة المواطن في وزارة التربية المهندسة رويدا سليمان إلى أن الدليل الاسترشادي يحصر الخدمات المقدمة من جميع المديريات مع التعريف بطريقة وآلية المعاملة سواء ما تحتاجه من أوراق ثبوتيات أو طريقة سيرها مع تبسيط إجراءاتها.
وقدم المشاركون بالاجتماع عرضاً عن واقع الخدمات التي يجري تقديمها، وآلية التنسيق والتعاون الجارية لتسريع الإنجاز، ومقترحات لتطوير العمل.
رحاب علي
المصدر: الوكالة العربية السورية للأنباء
كلمات دلالية: خدمة المواطن
إقرأ أيضاً:
عادل الفقير يقود ثورة بمطارات المملكة…تطوير جذري لتظاهي مطارات العالم قبيل مونديال 2030
زنقة 20. الرباط
يقود المدير العام للمطارات، عادل الفقير المعين قبل بضعة أشهر فقط، ثورة حقيقية لتطوير مطارات المملكة في أفق تنظيم مونديال 2030.
الرجل القادم من قطاع التسويق، قاد المكتب الوطني المغربي للسياحة بنجاح فاق التوقعات، توجت بعودة قوية لوجهة المغرب بعد جائحة كورونا، وإستقطاب مؤسسات فندقية عالمية للإستثمار بالمملكة، فضلاً عن إقناع شركات طيران عالمية للترويج لوجهة المغرب، وها هو الآن يقود فترة التحول الجذري للمطارات المغربية.
برنامج تطوير ثوري لمطارات المملكة
باشر عادل الفقير بمجرد تعيينه من قبل جلالة الملك، على رأس المكتب الوطني للمطارات، تنزيل البرنامج المتعلق بتطوير مطارات المملكة، بعدما كانت نقطة سوداء في وجه تطور السياحة وتنظيم التظاهرات العالمية الكبرى.
برغبة ملكية ومواكبة حكومية، أضحى قطاع المطارات يشهد تحولاً كبيراً بتخصيص ميزانية محترمة لتطوير الخدمات وتوسيع المحطات وإضافة أخرى، بمختلف جهات المملكة.
مطار الدارالبيضاء- مركز أفريقيا للطيران
يضع عادل الفقير، المدير العام الجديد للمكتب الوطني للمطارات، صوب عيناه، تطوير الخدمات بأكبر مطار للمملكة، وبوابة البلاد ليصبح مطاراً بمواصفات عالمية، بعدما ظل مصدراً للشكايات بسبب تدهور الخدمات وإنتشار الفوضى وسرقة متعلقات المسافرين وغياب الإرادة في التغيير.
مستجدات تطوير مطار محمد الخامس، جعلت المدير العام الجديد، يختار بعناية فريق العمل القادر على مواكبة ومراقبة كل صغيرة وكبيرة بخصوص الشركات التي ستحضى بالتصاميم و الدراسات والتنفيذ، إستجابة لتوجيهات جلالة الملك و تطلعات الشعب المغربي في أن تحضى البلاد بمطارات تظاهي نظيراتها بالبلدان المتقدمة، كما عاينت الجماهير في الدوحة خلال آخر مونديال بقطر.
وبمطار الدارالبيضاء، يتجه المكتب الوطني للمطارات ليجعل من هذا المطار موقعاً رئيسياً ومركزاً أفريقياً للطيران، بتطوير الخدمات وتوسعة المحطات وتحديث تجهيزات الهبوط والإقلاع لتواكب التطور التكنولوجي ومتطلبات الطائرات الضخمة والحديثة من حيث سلامة الهبوط والاقلاع في الظروف المناخية القاسية، هذا دون إغفال ضرورة انجاز وحدة فندقية تليق بمطار دولي ومركز للطيران في أفريقيا.
وإختار المكتب الوطني للمطارات مكتباً متخصصا لدراسة التأثير البيئي للمشروع، بعدما تم اختيار الشركة الإسبانية Ingeniería y Economía del Transporte لمواكبة المكتب الوطني للمطارات بخصوص برنامج تطوير مطار محمد الخامس المحوري (بالناحية الغربية للمحطات الحالية)، والاستفادة من ربط أفضل بالطرق والسكك الحديدية، لا سيما عبر خط TGV، حيث سيكون بمقدور المسافرين القادمين من مراكش أو طنجة و الرباط، التوجه مباشرة من المدن الثلاثة السالفة الذكر التوجه لمطار محمد الخامس للسفر عبر الطائرة، أو التوجه من المطار نحو وجهات طنجة، الرباط أو في الإتجاه المعاكس نحو مراكش عبر قطار البراق.
مطار الرباط سلا- ربط العاصمة بعواصم العالم
تشهد أشغال تطوير مطار الرباط سلا، وتيرة متسارعة ببناء محطة جوية جديدة، تنضاف إلى المحطة الجوية الموجودة، للرفع من عدد المسافرين سنوياً ليقارب أربعة ملايين مسافر.
وتشرف الأشغال على نهايتها، بذات المطار، لتعزيز البنية التحتية وتلبية الطلب المتزايد على السفر إنطلاقاً من العاصمة الرباط، ليصبح مطاراً يربط عواصم العالم.
وينتظر أن تفتح المحطة الجوية الجديدة أبوابها الصيف القادم، بحلة جديدة.
مراكش – تحديث وتطوير للقطع مع مشاهد الإزدحام المشينة
استشهاد أربعة فلسطينيين بقصف للاحتلال الإسرائيلي وسط وجنوب قطاع غزة