مياه الفيوم تدرب موظفى خدمة العملاء على برامج حديثة تيسيرا على المواطنين
تاريخ النشر: 3rd, February 2024 GMT
أكد المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، أنه تم تدريب العاملين بالقطاع التجارى وخاصة موظفى خدمه العملاء والذين لهم تعامل مباشر مع المواطنين على برامج حديثة تواكب العصر والتكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمى طبقا لرؤية مصر 2030.
وأضاف أن التدريب استمر على مدار خمسة أيام متواصلة بمقر إدارة التدريب بمحطة العزب الجديدة بهدف تعريف العاملين أولا بفن وحسن التعامل مع الجمهور والتيسير عليهم والرد على استفساراتهم وتساؤلتهم من أجل تحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين إتجاه الشركه وذلك من أجل اختصار الوقت والجهد بجانب تدريبهم ورفع كفاءتهم ومهاراتهم الفنيه على برنامج crm وهو البرنامج الجديد الخاص بخدمة العملاء والصيانه والماليات والخزينه.
ومن جهه اخرى وفى وقت سابق صرح المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم أن قطاع المعامل المركزية بالشركه استقبل وفدا من قطاع المعامل بشركه مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية فى إطار زيارات تبادل الخبرات بين الشركات التابعة وذلك بناء على توجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركه القابضه لمياه الشرب والصرف الصحى لنقل الخبرات والتجارب والقصص الناجحة والهادفة بين كافة قطاعات الشركات المختلفة لكى تحقق الاستفادة الكاملة فى رفع كفاءة ومهارات العاملين والاطلاع على كل ما هو جديد فى مجالات نظم مراقبة وجودة مياه الشرب من أجل تقديم خدمه أفضل تليق بالمواطنين.
وأضاف أن الزيارة تهدف للتعرف على التشغيل الامثل بالمعمل المركزى،و التعرف على أنواع الاجهزة المتقدمة، والاساسية ،والمساعدة بالإدارات المختلفة فى المعامل الفنية ( العضوية - غير العضوية - البيولوجى - البكتريولوجى) وإدارة الجودة وجمع العينات واهم الاختبارات القائمة بالمعمل ونطاق الاعتماد بالايزو 17025 ونظام اصدار التقارير.
3 4المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مياه الشرب شركة الفيوم تدريب خدمه العملاء العاملين میاه الشرب والصرف الصحى
إقرأ أيضاً:
الصحة ترهن عودة المواطنين إلى بحري وشرق النيل بالتأكد من صلاحية مياه الشرب
متابعات ــ تاق برس رهنت وزارة الصحة الاتحادية عودة المواطنين إلى محليتي بحري وشرق النيل بالتأكد اولا من صلاحية مياه الشرب وتوفير المعينات المطلوبة لتشغيل المستشفيات والمراكز الصحية.
وكشفت وزارة الصحة ولاية الخرطوم في اجتماع مجلس المدير العام الدوري الذي انعقد برئاسة وزير الصحة الاتحادي دكتور هيثم محمد ابراهيم وبحضور مدراء الادارات بوزارته والولائية، عن التحديات التي واجهت الوزارة خلال المرحلة السابقة والمرحلة المقبلة التي تشهد انفتاحات وتقدم للجيش بعد تحرير محليتي بحري وشرق النيل، ووضع دكتور فتح الرحمن محمد الامين مدير عام وزارة الصحة ولاية الخرطوم الوزير المكلف ومدراء إداراته العامة والفرعية أمام اهم التحديات على طاولة الاجتماع أمام وزير الصحة الاتحادي. وأوضحوا أن صحة البيئة ومكافحة النواقل ودرء آثار الحرب في محلية شرق النيل تأتي في مقدمة التحديات في ظل عدم وجود كوادر مدربة وضرورة توفير أجهزة قياس عكارة المياه ، وتوفير اسطوانات الاكسجين بالمستشفيات العاملة، فضلا عن ضرورة الاتجاه لتوفير الطاقة البديلة للكهرباء لضمان استمرار الخدمات الطبيبة والمستشفيات والبحث عن مصادر لتوفير المياه. واطلع الاجتماع الوزير الاتحادي على تجاوز الملاريا العتبة الوبائية في العام الحالي من يناير وحتى فبراير حيث بلغ عدد الاصابات (٥٠) الف و٤٥٤حالة، وأشاد دكتور فتح الرحمن محمد الامين بمجهودات الكوادر العاملة بالوزارة وحث على منحهم وسام الوطنية لعملهم دون مقابل ومجهودات مدراء الادارات الذين يعملون بدون متحركات ولا حوافز ، لافتا إلى أن الحرب فرضت وضع خطط لدعم وتغيير في مسار الخطة الصحية بولاية الخرطوم، لجنة إعادة الإعمار كثفت عملها وأعدت (٥) أوراق وزودناها بخبراء وتعمل على إعداد فلم وثائقي بالاضافة إلى أوراق تتضمن الوضع الصحي ماقبل الحرب واثناء وإعادة الاعمار والمستقبل، مبينا انه تم نقل الوزارة من لجنة طوارئ إلى هيكلة وتهيئة دار ومكاتب للعاملين وتوفيق أوضاعهم. الصحةالمواطنينبحري وشرق النيل
الصحة: تخصيص عيادة للعقر وتوفير الأمصال واللقاحات بمستشفى حميات الخارجة