مياه الفيوم تدرب موظفى خدمة العملاء على برامج حديثة تيسيرا على المواطنين
تاريخ النشر: 3rd, February 2024 GMT
أكد المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، أنه تم تدريب العاملين بالقطاع التجارى وخاصة موظفى خدمه العملاء والذين لهم تعامل مباشر مع المواطنين على برامج حديثة تواكب العصر والتكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمى طبقا لرؤية مصر 2030.
وأضاف أن التدريب استمر على مدار خمسة أيام متواصلة بمقر إدارة التدريب بمحطة العزب الجديدة بهدف تعريف العاملين أولا بفن وحسن التعامل مع الجمهور والتيسير عليهم والرد على استفساراتهم وتساؤلتهم من أجل تحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين إتجاه الشركه وذلك من أجل اختصار الوقت والجهد بجانب تدريبهم ورفع كفاءتهم ومهاراتهم الفنيه على برنامج crm وهو البرنامج الجديد الخاص بخدمة العملاء والصيانه والماليات والخزينه.
ومن جهه اخرى وفى وقت سابق صرح المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم أن قطاع المعامل المركزية بالشركه استقبل وفدا من قطاع المعامل بشركه مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية فى إطار زيارات تبادل الخبرات بين الشركات التابعة وذلك بناء على توجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركه القابضه لمياه الشرب والصرف الصحى لنقل الخبرات والتجارب والقصص الناجحة والهادفة بين كافة قطاعات الشركات المختلفة لكى تحقق الاستفادة الكاملة فى رفع كفاءة ومهارات العاملين والاطلاع على كل ما هو جديد فى مجالات نظم مراقبة وجودة مياه الشرب من أجل تقديم خدمه أفضل تليق بالمواطنين.
وأضاف أن الزيارة تهدف للتعرف على التشغيل الامثل بالمعمل المركزى،و التعرف على أنواع الاجهزة المتقدمة، والاساسية ،والمساعدة بالإدارات المختلفة فى المعامل الفنية ( العضوية - غير العضوية - البيولوجى - البكتريولوجى) وإدارة الجودة وجمع العينات واهم الاختبارات القائمة بالمعمل ونطاق الاعتماد بالايزو 17025 ونظام اصدار التقارير.
3 4المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مياه الشرب شركة الفيوم تدريب خدمه العملاء العاملين میاه الشرب والصرف الصحى
إقرأ أيضاً:
تحديث خدمة "زيادة مبلغ القرض الشخصي" عبر تطبيق البنك الوطني العُماني
مسقط- الرؤية
أعلن البنك العماني تطوير خدمة زيادة مبلغ القرض الشخصي المتوفرة في تطبيق الخدمات المصرفية، حيث يمكن للعملاء الآن إنهاء جميع الإجراءات مباشرة عبر التطبيق والحصول على قروض إضافية شخصية بسلاسة دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
ويمكن للعملاء طلب زيادة القرض، والتحقق من الأهلية، والحصول على الموافقة بشكل أسرع من خلال تطبيق الخدمات المصرفية، كما يمكن تأمين القرض رقمياً بسلاسة مما يضمن تقديم حل شامل ومتكامل بسلاسة.
وقال الدكتور علي بن سالم الشكيلي مساعد المدير العام ورئيس الخدمات والقنوات الرقمية في البنك الوطني العماني: "" نؤمن في البنك الوطني العماني بأهمية توظيف الابتكار الرقمي، حيث يعد عاملا أساسياً في إستراتيجيتنا نحو تقديم خدمات مصرفية تواكب احتياجات العملاء، ويجسد تطوير هذه الخدمة رؤيتنا الشاملة نحو تسهيل الوصول إلى الخدمات المالية وتعزيز الكفاءة وتحقيق التمكين المالي، ومن خلال الاستغناء عن المعاملات التقليدية وتسخير الحلول الرقمية، نسعى لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مالية مدروسة بثقة وسهولة".
وتعكس هذه الخدمة استراتيجية البنك الوطني العماني نحو تعزيز الكفاءة في المعاملات، ودعم الشمول المالي، وتقديم حلول ذكية ومتكاملة تنسجم مع احتياجات العملاء المتغيرة.
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة