مياه الفيوم تدرب موظفى خدمة العملاء على برامج حديثة تيسيرا على المواطنين
تاريخ النشر: 3rd, February 2024 GMT
أكد المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، أنه تم تدريب العاملين بالقطاع التجارى وخاصة موظفى خدمه العملاء والذين لهم تعامل مباشر مع المواطنين على برامج حديثة تواكب العصر والتكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمى طبقا لرؤية مصر 2030.
وأضاف أن التدريب استمر على مدار خمسة أيام متواصلة بمقر إدارة التدريب بمحطة العزب الجديدة بهدف تعريف العاملين أولا بفن وحسن التعامل مع الجمهور والتيسير عليهم والرد على استفساراتهم وتساؤلتهم من أجل تحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين إتجاه الشركه وذلك من أجل اختصار الوقت والجهد بجانب تدريبهم ورفع كفاءتهم ومهاراتهم الفنيه على برنامج crm وهو البرنامج الجديد الخاص بخدمة العملاء والصيانه والماليات والخزينه.
ومن جهه اخرى وفى وقت سابق صرح المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم أن قطاع المعامل المركزية بالشركه استقبل وفدا من قطاع المعامل بشركه مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية فى إطار زيارات تبادل الخبرات بين الشركات التابعة وذلك بناء على توجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركه القابضه لمياه الشرب والصرف الصحى لنقل الخبرات والتجارب والقصص الناجحة والهادفة بين كافة قطاعات الشركات المختلفة لكى تحقق الاستفادة الكاملة فى رفع كفاءة ومهارات العاملين والاطلاع على كل ما هو جديد فى مجالات نظم مراقبة وجودة مياه الشرب من أجل تقديم خدمه أفضل تليق بالمواطنين.
وأضاف أن الزيارة تهدف للتعرف على التشغيل الامثل بالمعمل المركزى،و التعرف على أنواع الاجهزة المتقدمة، والاساسية ،والمساعدة بالإدارات المختلفة فى المعامل الفنية ( العضوية - غير العضوية - البيولوجى - البكتريولوجى) وإدارة الجودة وجمع العينات واهم الاختبارات القائمة بالمعمل ونطاق الاعتماد بالايزو 17025 ونظام اصدار التقارير.
3 4المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مياه الشرب شركة الفيوم تدريب خدمه العملاء العاملين میاه الشرب والصرف الصحى
إقرأ أيضاً:
بتكلفة 210 ملايين جنيه.. إنشاء محطة معالجة صرف صحي سنهوا بمركز منيا القمح
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية حرصه على المتابعة المستمرة لنسب تنفيذ المشروعات الخدمية والتنموية الجاري تنفيذها بمختلف مراكز ومدن المحافظة وخاصة مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي ، ووضع الحلول العاجلة لاي صعوبات قد تعترض أعمال التنفيذ وتسليم المشروعات ودخولها الخدمة الفعلية طبقًا للجداول الزمنية المحددة.
جاء ذلك خلال متابعته معدلات أداء ونسب تنفيذ مشروع انشاء محطة معالجة صرف صحي سنهوا بمركز منيا القمح والمُقامة على مساحة 6 أفدنة بطاقة تصميمية 12 ألف م3/ يوم وبتكلفة 210 مليون جنيه ، لتقديم مشروع صرف صحي آمن وسليم وحفاظاً على البيئة والصحة العامة للمواطنين.
قدمت المهندسة إيمان محمد رفعت رئيسة الجهاز التنفيذي لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية شرحاً تفصيلياً عن مكونات المشروع ، وتمت الإشارة إلى أن المحطة مُقامة على مساحة 6 أفدنه بطاقة تصميمية 12 ألف م3/ اليوم على مرحلتين المرحلة الأولى لخدمة أهالي قريتي سنهوا وميت سهيل ، والمرحلة الثانية لخدمة أهالي كفر أبو ذقن وعزبة علي غالي ، وبلغت نسبة تنفيذ الأعمال المدنية 87% والأعمال الكهروميكانيكية 60%.
بينما أوضح المهندس محمد عبد العزيز رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي أن مشروع صرف صحي قرية سنهوا مكون من محطة معالجة بطاقة اإستيعابية 12ألف م3/ اليوم و2 محطة رفع ( رئيسية – فرعية ) وعدد 2 خط طرد قطر ( 550 سم – 225 سم ) ، بالإضافة إلى شبكات إنحدار أقطار مختلفة من (8 – 24 ) بوصة ) فخار بأطوال 10 كم وتتكون من المدخل و المصافي والراسب الرملي وخزان التعادل وأحواض التهوية وأحواض الترسيب النهائي وأحواض تلامس الكلور وأحواض تجفيف الحمأة وأحوض تركيز الحمأة والمبنى الإداري والمعمل ومبنى المولد ومبنى الكلور ومخزن أسطوانات الكلور ومبنى المحولات الكهربائية والجهد المنخفض ومجاري الكابلات وبيارة الحمأة النشطة وبيارة التصافي وبيارة الزيوت ومبنى النوافخ ، بالإضافة إلى ورشة الإصلاح.
وجه المحافظ رئيسة الجهاز التنفيذي لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية بالتنسيق مع رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي ورئيس مركز ومدينة منيا القمح بمتابعة الشركة المسند لها تنفيذ الأعمال وإلزامها بضرورة مراعاة الجودة في العمل والإلتزام بالمواصفات المحددة مع مضاعفة الأعمال وتكثيف ورديات العمل بالمشروع لسرعة الإنتهاء منه ودخوله الخدمة الفعلية طبقاً للجدول الزمني المحدد.
متحدث الصحة: توجيه من الرئيس السيسي لأجهزة الدولة بتقديم كافة أشكال الدعم للأشقاء فى فلسطين