بالأرقام.. تكنولوجي مناخ بورسعيد يستقبل 2365 طلبا خلال شهر نوفمبر
تاريخ النشر: 17th, December 2023 GMT
استقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ فى محافظة بورسعيد، منذ مطلع شهر نوفمبر الماضي، 2365 طلبا من أهالي الحي، جميعها ضمن 62 خدمة إلكترونية يقدمها المركز.
وأعلنت لمياء الجيار، رئيس حي المناخ فى بورسعيد، أن المركز استقبل أكثر من 3000 مواطن خلال شهر نوفمبر الماضي.
وأكدت إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة 96% تقريباً، حيث بلغت 2270 طلبا، وجار الانتهاء من 95 متبقية يتوقف تنفيذها على استكمال أوراق من طالب الخدمة.
وكانت محافظة بورسعيد، برئاسة اللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، طورت المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن 8 مراكز أخرى لخدمة المواطنين، أتاحت 62 خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها، ما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول في منظومة التحول الرقمي من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكتروني، يساعد ذلك على تقصير مدة أداء الخدمة لأقل مدة.
يذكر أن المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ فى بورسعيد يقوم بتقديم الخدمات المميكنة لأهالي الحي، حيث يمتلك 10 شبابيك بمساحة 75 م2، ما يتيح استيعاب 24 فردا في نفس الوقت، ويقوم بتقديم 62 خدمة الآن، ما يضمن توفير الخدمات بكل راحة وسهولة وسرعة.
وما يميز منظومة التحول الرقمي التي يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكتروني لمقابل الخدمات "كهرباء، وغاز، وغيرهما"، والتي يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
وتتمثل الخدمات التي يقدمها المركز للمواطن في مجال التنظيم والمباني في 25 خدمة، أغلبها إصدار تراخيص بناء وهدم وإزالة وتوصيل مرافق دائمة أو مؤقتة، وبمجال الإشغالات 4 خدمات منها إصدار أو إلغاء أو تجديد رخصة إشغال أو طلب إستراداد إشغالات، فضلا عن 7 خدمات بمجال الإسكان من طلبات تمليك ونقل ترخيص في حالات الشراء والوفاة وشهادة سداد أو تغيير المسكن من إداري لشخصي.
كما تتضمن 14 خدمة مقدمة للمواطنين بمجال الإيرادات، ومنها طلبات للشكاوي والمصالح وسحب ملفات وإرفاق مستندات وسداد مستحقات الدولة من رسوم نظافة وإيجارات ومتأخرات ومديونيات وأقساط وغيرها، إضافة إلى 6 خدمات للمصاعد والطرق والأملاك كترخيص تركيب وتشغيل وعداد كهرباء وتجديد رخصة مصعد، وطلب تصريح حفر أهالي أو شركات، فضلا عن 6 خدمات اتحاد الشاغلين من قيد إلغاء وانضمام وتغيير وتجديد وغيرها.
ويعد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمناخ بورسعيد إحدى وسائل الحوكمة الإلكترونية لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف، وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها فى إطار من الشفافية والنزاهة.
ويهدف المركز إلى ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض من خلال شبكة معلومات داخلية، وإحداث تنمية بشرية للعاملين تمكنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز.
الجيار" المركز إستقبل أكثر من ٣٠٠٠ مواطن خلال نوفمبروتشغيل دورات العمل من خلال تطبيقات موحدة في جميع الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة، وربطها مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى.
ويعد العائد من الخدمة هو الحصول على خدمة متميزة وعاجلة لجميع أنشطة الوحدات المحلية وتحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين، وتحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات فى أداء أعمالها من خلال الشبكة المحلية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بورسعيد اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد سداد مستحقات الدولة عادل الغضبان محافظ بورسعيد محافظ بورسعيد محافظة بورسعيد مستحقات الدولة المرکز التکنولوجی لخدمة المواطنین من خلال
إقرأ أيضاً:
18 ألف خدمة قدمتها بلدية دبا الحصن خلال 2024
قدمت بلدية دبا الحصن 17,893 خدمة متنوعة خلال عام 2024، وذلك في إطار سعيها المستمر لتقديم أفضل الخدمات لسكان المدينة، وشملت الخدمات جميع المجالات الأساسية التي تهم المواطنين والمقيمين والزوار، من خدمات بلدية وهندسية وصحية وزراعية وبيئية وغيرها.
وتنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، الخاصة بتنفيذ جولات ميدانية استطلاعية يومياً، قبل مباشرة العمل بالمكاتب، قدمت بلدية دبا الحصن أكثر من 30 خدمة متنوعة للسكان، بهدف تلبية احتياجات المواطنين والمقيمين وزوار المدينة بما يضمن راحتهم وسعادتهم.
وتؤكد هذه الجهود، التزام البلدية بتعزيز مستوى الخدمات العامة وتحقيق الرؤية الاستراتيجية للإمارة في بناء مجتمع متطور ومستدام، بما يساهم في توفير بيئة معيشية صحية وآمنة، تعكس في مجملها التفاني في خدمة المواطنين والمقيمين على حد سواء.
إسعاد المتعاملين
قالت مريم راشدوه، مدير إدارة إسعاد المتعاملين والموظفين، إن إجمالي خدمات إسعاد المتعاملين والموظفين بلغ 3,076 خدمة توزعت ما بين تنفيذ 534 عقد سكن عائلي، و382 عقداً تجارياً، و6 عقود سكن للموظفين، و3 عقود سكن للعزاب، وعقداً واحداً لسكن العمال، كما بلغ عدد طلبات المتعاملين من مركز الشارقة للاتصال 1,920 طلباً، وعدد طلبات التصاريح الإعلانية الخارجية 224، كما تضمنت خدمات الإدارة تقديم 6 شهادات براءة ذمة.
من جانبها، أكدت خديجة نجيب، المكلفة في إدارة الزراعة بالبلدية، أنه تم تقديم 909 خدمات متنوعة خلال العام الماضي، ومن أبرزها خدمة المستشار الزراعي، التي تشمل تقليم الأشجار، وإزالة الأشجار والشجيرات، وتوريد الشتلات الزراعية والرمل الزراعي، ورش المبيدات الزراعية وتوفير عمالة مساعدة زراعية حسب الطلب.
اعتماد مشاريع
فيما أوضحت المهندسة رجاء محمد النقبي، مدير إدارة الخدمات الهندسية في البلدية، أن إجمالي الخدمات التي قدمتها الإدارة بلغ 122 خدمة، من بينها 67 طلب اعتماد مخططات صرف صحي للمشاريع (الجديدة أو الإضافة أو التعديلات)، و38 طلب معاملة لمطابقة مخططات أو استلام نهائي للمشاريع السكنية، و15 طلباً لإصدار شهادة عدم ممانعة للمشاريع الحكومية، وطلباً واحداً لتصريح نزح المياه الجوفية، وطلباً واحداً لاعتماد مخططات الخدمات لمشاريع الطرق.
كما قال أيمن فاضل، المكلف في إدارة الرقابة والتفتيش في البلدية، إن إجمالي خدمات إدارة العمليات والتفتيش البلدي بلغت 11,753 خدمة خلال العام المنصرم، من بينها 5,738 طلباً لنزح المجاري، و1,825 طلباً لحجز ملعب الحديقة العامة، و3,510 طلبات للجمهور فيما يخص النظافة ومكافحة الآفات للمنازل والمرافق الحكومية، و323 خدمة لمكافحة آفات الصحة العامة بالرذاذ والتضبيب الحراري في المدينة، و357 خدمة للحالات الطارئة في مكافحة العقارب والثعابين والحيوانات السائبة والقوارض.
خدمات صحية
قدمت إدارة الصحة العامة خلال العام الماضي، 2,033 خدمة، تشمل الإشراف على ذبح وتقطيع المواشي بعدد 1,910 مرات، ومنح تصاريح لتوزيع المواد الغذائية داخل الإمارة وخارجها بعدد 12 تصريحاً، وتصاريح أخرى لتوزيع منتجات المزارع بعدد 3 تصاريح، وتصريح بيع مياه سعة 5 جالون في البقالات والسوبرماركت بعدد 38 تصريحاً.
كما تم تقديم شهادات صلاحية للأسماك بعدد 6 شهادات، وشهادات إفادة بعدد 5 شهادات، وشهادات إفادة أخرى لمن يهمه الأمر بعدد 16 شهادة، فضلاً عن سحب عينات من مياه المسابح بعدد 9 عينات، وسحب عينات الحناء بعدد 12 عينة، والموافقة على استخراج رخص تجارية جديدة بعدد 10 رخص. وتسعى إدارة الصحة العامة إلى تقديم هذه الخدمات بما يضمن صحة وسلامة سكان المدينة.
وقال طالب عبدالله اليحيائي، مدير البلدية: «نواصل بذل كافة الجهود الممكنة لتقديم خدمات متنوعة وشاملة لجميع فئات المجتمع، وفقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة، بما يسهم في تحسين جودة الحياة وتعزيز رفاهية السكان، حيث قدمنا خلال العام الماضي 17,893 خدمة، شملت مجالات عديدة من الصحة العامة والزراعة والخدمات الهندسية، لتلبية احتياجات المواطنين والمقيمين وزوار المدينة بما يضمن راحتهم وسعادتهم».
وزيرة التنمية المحلية ومحافظ القاهرة يتفقدان مشروع زراعة وتشجير الطريق الدائري بالقاهرة