4 خدمات جديدة يطلقها الخط الساخن 125 بمياه شرب سوهاج.. تعرف عليها
تاريخ النشر: 14th, December 2023 GMT
اطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج 4 خدمات جديدة بالخط الساخن 125 بهدف مواكبة التطور الرقمى ورفع كفاءة الاداء صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب واضاف ان الخدمات الجديدة تأتى فى اطار تعظيم الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحقيق رضا المواطنين وان هذه الخدمات تتمثل فى خدمة الاستعلام عن الفواتير والتى تسهل للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة الحالية وقيمة المديونية ان وجد وكذلك خدمة إدخال قراءة العداد من خلال تسجيل القراءة عبر الكول سنتر هذا بالاضافة إلى خدمة متابعة العملاء والتى تساهم في معرفة هل تم حل مشكلة العميل ام لا وفي حالة عدم الحل يتم اعادة الشكوى لجهة الاختصاص لبحثها مرة اخرى وحلها وكذلك خدمة استطلاع راي العملاء إلكترونيا من خلال رسالة مسجلة لتقييم أداء العاملين بالخط الساخن وجودة الخدمات المقدمة.
واوضح حسن محمود مدير ادارة الخط الساخن انه تم فى وقت سابق تطوير مقر الخط الساخن 125 من خلال إتاحة عدد من برامج الاتصال الحديثة ومنها افايا وبرنامج قواعد البيانات CMS وخطوط الاستقبال PRI وتوقيع شكاوى المواطنين على خرائط نظم المعلومات الجغرافية GIS وربط 11 فرع للخط الساخن بكل مركز من مراكز المحافظة بالخط الساخن الرئيسي وذلك لتحقيق رضا المواطنين وحل مشكلاتهم في اسرع وقت ممكن.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظة سوهاج الخط الساخن مياه الشرب بسوهاج خدمات جديدة
إقرأ أيضاً:
محظورات على طلاب جامعة الأزهر خلال امتحانات الترم الأول.. تعرف عليها
انطلقت امتحانات جامعة الأزهر، للفصل الدراسي الأول من العام الحالي، واستقبلت جميع الكليات الطلاب والطالبات في هدوء وانتظام.
وأعلنت جامعة الأزهر، مجموعة من التعليمات المهمة لطلاب الكليات خلال امتحانات الفصل الدراسي الأول، ونرصدها فيما يلي:
1 - تبدأ الامتحانات في تمام الساعة العاشرة صباحا للفترة الصباحية والساعة الواحدة ظهرا للفترة المسائية
2 - يجب على كل طالب إحضار بطاقة الرقم القومي وكارنيه العام الجامعي
3 - عدم كتابة أية عبارات أو رسوم تميز ورقة الإجابة وكذا عدم استخدام المزيل
4 - يحظر على الطالب اصطحاب كتب أو أوراق داخل لجان الامتحان
5 - عدم اشتمال ورقة الإجابة على أمور خارج الامتحان ( مما يعد من الأمور التي يعاقب عليها القانون)
6 - تكتب الإجابات على جميع الأسطر في ورقة الإجابة بما فيها صفحة الغلاف من الداخل والخارج
7 - يمنع اصطحاب التليفون المحمول داخل اللجان والكلية غير مسئولة عن ضياعه
8 - عدم مغادرة لجنة الامتحان قبل مضي نصف الوقت المقرر
9 - يمنع استخدام آلات تسجيل المعلومات وتستثنى الآلات الحاسبة العادية في مادة المواريث
10 - تكتب الإجابة بالقلم الأزرق أو الأسود وتمنع الكتابة بالأقلام الملونة أو الرصاص في صلب الإجابة
11 - على جميع الطلاب الحضور إلى مقر الكلية قبل بدء الامتحان بساعة على الأقل ولن يسمح بالدخول بعد بداية الامتحان لأي سبب
12 - على الطالب الكفيف تدبير من يكتب له بمعرفته على أن لا يزيد مستوى الكاتب عن الشهادة الإعدادية العامة أو الدبلومات الفنية وإحضار ما يفيد ذلك معتمدا والكلية غير مسئولة عن تدبير مرافق للطالب الكفيف
أحمد بدير يشيع جثمان شقيقته والدفن فى الدويقة