السكرتير العام لمحافظة الفيوم يشهد لقاء خدمة المواطنين بسنورس
تاريخ النشر: 12th, February 2024 GMT
شهد اللواء ضياء الدين عبدالحميد السكرتير العام لمحافظة الفيوم والمهندس محمد فتحي إمام رئيس مركز ومدينة سنورس لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي بمركز سنورس.
يأتى هذا تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، لرؤساء المدن والمراكز بعقد اللقاءات الخدمية مع المواطنين للاستماع إلى شكواهم، والإستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون.
وأكد السكرتير العام المساعد لمحافظة الفيوم أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والإستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم، مضيفا أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.
خلال اللقاء، إستمع السكرتير العام ورئيس مركز ومدينة سنورس لشكاوى المواطنين من مختلف قرى المركز ومدينة سنورس، الراغبين في الحصول علي إنشاء اكشاك تعينهم على أعباء المعيشة في ظل ظروفهم المادية والإجتماعية الصعبة، وكذلك الباحثين عن فرص عمل لهم بالقطاع الخاص، بالإضافة إلى شكاوى حول برنامج تكافل وكرامة والبطاقات التموينية.
إنهاء إجراءات تراخيص أكشاك لعدد من أهالي مركز سنورسووجه السكرتير العام، رئيس المركز، بإنهاء إجراءات تراخيص أكشاك لعدد من المواطنين، علي أطراف مدينة سنورس والقرى التابعة للمركز، بالإضافة إلى توجيه مدير القوى العاملة بتوفير فرص عمل ضمن نسبة ال 5 % من ذوي الاحتياجات الخاصة، وكذا العمل على حل مشكلة بطاقات صرف السلع التموينية لمستحقيها. وفي ختام لقاء خدمة المواطنين تم إحالة الشكاوى للجهات المعنية المختصة للفحص والدراسة وإيجاد الحلول اللازمة لها للعمل على تقديم أفضل دعم للأهالي في كافة القطاعات، موجها كافة الإدارات المعنية بضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة فحص الشكاوى الخاصة بهم وطلباتهم وتلبية كافة احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: السكرتير العام خدمة المواطنين الفيوم سنورس شكاوي بوابة الوفد جريدة الوفد السکرتیر العام
إقرأ أيضاً:
خلال جولته فى مغاغة.. محافظ المنيا يتابع سير العمل بمركز خدمة المواطنين
في إطار حرص المحافظة على تحسين الخدمات الإلكترونية وتلبية احتياجات المواطنين، تفقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، المركز التكنولوجي في مركز مغاغة لمتابعة سير العمل وتعزيز منظومة الخدمات الرقمية داخل المراكز التكنولوجية وتحويلها إلى منصة متكاملة تسهل إجراء المعاملات الحكومية وتضمن أعلى درجات الأمان والشفافية.
وأثناء الجولة الميدانية، تفاعل المحافظ مع الفرق الفنية والإدارية بالمركز، حيث تم استعراض نظم إدارة المعاملات الإلكترونية والبنية التحتية التقنية، والاطمئنان على سلامة البيانات والحفاظ على خصوصية المستخدمين.
وأكد على ضرورة استمرار تطوير المنصة الرقمية لتقديم خدمات سريعة وآمنة تلبي تطلعات المواطنين.
وأوضح اللواء كدوانى ان الدولة تسعى إلى تعزيز تجربة المواطن في الحصول على خدماته الحكومية بكل يسر وسهولة من خلال تحويل الخدمات التقليدية إلى خدمات رقمية متكاملة، مما يسهم في تقليل الوقت والجهد المبذول في الإجراءات الإدارية وتحقيق الشفافية والكفاءة في تقديم الخدمات وذلك لدعم مسيرة التنمية المستدامة .
اليونيفيل: هجوم أنصار حزب الله غير مقبول