آليات جهاز حماية المستهلك للتعامل مع شكاوى السلع المعمرة.. التفاصيل
تاريخ النشر: 17th, December 2023 GMT
أطلق جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجينى رئيس مجلس إدارة الجهاز منذ قليل مبادرة "صديق المستهلك" بمشاركة كافة مُمثلي ومُنسقي شركات السلع المعمرة، ويستهدف الجهاز العمل على حل شكاوى المواطنين المتعلقة بالسلع المعمرة وأيضا مدى توافر خدمة ما بعد البيع وتوفير الصيانة والتزام الشركات بفترة الضمان في إطار الحرص على حقوق المستهلك
على جانب أخر حرص جهاز حماية المستهلك على مدار الفترة الماضية من تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق للتصدي لأى مخالفات من شانها الاضرار بحقوق المستهلك ، كما يستمر الجهاز في تلقى شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا ، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999 ، حيث يتم إحالة الشكاوى الى الإدارة المختصة بالجهاز والعمل على حلها .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: تكثيف الحملات الرقابية مخالفات جهاز حماية المستهلك مبادرة صديق المستهلك السلع المعمرة
إقرأ أيضاً:
وزير الإسكان: جارٍ تنفيذ المرافق والطرق بالمنطقة البديلة شمس الحكمة
صرح المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بأنه جارٍ تنفيذ أعمال المرافق والطرق والكهرباء بالمنطقة البديلة "شمس الحكمة" لأصحاب التواجدات بمدينة رأس الحكمة الجديدة، وذلك في إطار سرعة تنمية منطقة رأس الحكمة، ودفع العمل بالمشروعات الجاري تنفيذها.
جاء ذلك خلال متابعة المهندس شريف الشربيني، لسير العمل بعدد من المشروعات التنموية بإقليم الساحل الشمالي الغربي، حيث وجه وزير الإسكان بسرعة الانتهاء من الأعمال وفق الجدول الزمني المحدد مع التأكيد على جودة التنفيذ لضمان تحقيق أعلى معايير الكفاءة والجودة.
وفي هذا الإطار، قام المهندس وليد عبد الرحمن حجاجي، رئيس جهاز مدينة رأس الحكمة الجديدة، بجولة تفقدية لمتابعة أعمال المرافق بالمنطقة البديلة "شمس الحكمة" من رصف الطرق والمياه والصرف الصحي والكهرباء، يرافقه المهندس محمد عبد السلام، نائب رئيس الجهاز، والمهندس بدوي السيد، مدير عام المساحة، والمهندس أمير حسن، معاون رئيس الجهاز.
وشملت الجولة، المرور على أعمال تنفيذ شبكات الطرق والمياه والصرف للأراضي البديلة بقطاعات (A – B - C) بالمرحلة العاجلة، بجانب المرور على تنفيذ شبكات الكهرباء بنفس المنطقة ومتابعة موقف تنفيذ مدرسة رأس الحكمة.
وفي هذا الإطار، قام المهندس حسام الدين عبده محمد، رئيس جهاز الساحل الشمالي الغربي (القطاع الثالث) بجولة تفقدية لمتابعة المشروعات السياحية الجاري تنفيذها، ومنها مشروع باحدى القرية السياحية بحري طريق إسكندرية/مطروح الساحل، للتأكد من مدى مطابقة الأعمال المنفذة بالموقع العام المعتمد، وكذا مطابقتها للترخيص الصادرة للمشروع من جهاز الساحل الشمالي (القطاع الثالث).
وشدد رئيس جهاز القطاع الثالث للساحل الشمالي، على تنفيذ البرنامج الزمني المحدد للمشروع بشكل منتظم وبأسرع وقت ممكن ودفع معدلات التنفيذ بالموقع.
وخلال الجولة، تبين أن الشركة قامت بتنفيذ عدد من المنشآت السكنية والخدمية لمراحل المشروع بمعدلات زمنية متسارعة طبقاً لمحضر التنسيق الذي تم بين الجهاز والشركة لإسراع المعدلات الزمنية للمشروع حيث صدر للمشروع نحو ٤٥٤ رخصة مبان وجارٍ استصدار نحو ١٥٥ رخصة لباقي المشروع.
وأكد رئيس الجهاز دعم طلب الشركة ضم الجزء الجنوبي للقرية أو تعديل القرار الوزاري لإنشاء فندق ووحدات فندقية بشكل عاجل وذلك طبقاً لتوجهات الدولة للتنمية السياحة المستدامة بالساحل الشمالي الغربي وفقا للاشتراطات البنائية بالساحل الشمالي.
وفي سياق آخر، صرح المهندس حسام الدين عبده محمد، بأنه تم تنفيذ حملات إزالة للإشغالات والتعديات على الأراضي تحت ولاية الجهاز بمنطقة أم الرخم ومنطقة وادي الرمل ومنطقة القصر بمطروح، وذلك بالتعاون مع شرطة التعمير وبمشاركة المقدم محمد مخيمر، وباقي قوات شرطة التعمير للساحل الشمالي.
وأوضح المهندس حسام الدين عبده محمد، أن الحملة أسفرت عن تنفيذ ٧ قرارات إزالة بالمناطق المذكورة، موجهاً برصد جميع المخالفات وإزالتها في مهدها واتخاذ الاجراءات القانونية حيال تلك المخالفات.
المشيعون يواصلون المراسم في بيروت رغم التحليق المنخفض للطائرات الإسرائيلية