آليات جهاز حماية المستهلك للتعامل مع شكاوى السلع المعمرة.. التفاصيل
تاريخ النشر: 17th, December 2023 GMT
أطلق جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجينى رئيس مجلس إدارة الجهاز منذ قليل مبادرة "صديق المستهلك" بمشاركة كافة مُمثلي ومُنسقي شركات السلع المعمرة، ويستهدف الجهاز العمل على حل شكاوى المواطنين المتعلقة بالسلع المعمرة وأيضا مدى توافر خدمة ما بعد البيع وتوفير الصيانة والتزام الشركات بفترة الضمان في إطار الحرص على حقوق المستهلك
على جانب أخر حرص جهاز حماية المستهلك على مدار الفترة الماضية من تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق للتصدي لأى مخالفات من شانها الاضرار بحقوق المستهلك ، كما يستمر الجهاز في تلقى شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا ، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999 ، حيث يتم إحالة الشكاوى الى الإدارة المختصة بالجهاز والعمل على حلها .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: تكثيف الحملات الرقابية مخالفات جهاز حماية المستهلك مبادرة صديق المستهلك السلع المعمرة
إقرأ أيضاً:
طلاب ينجحون في ابتكار جهاز ذكي يتتبع حاويات النقل
"العُمانية": نجحت الشركة الطلابية "سيرڤو" بجامعة التقنية والعلوم التطبيقية بالمصنعة في ابتكار جهاز ذكي يتم وضعه داخل حاويات الشحن (الكونتينرات) لمراقبة حالتها أثناء النقل والتخزين. وأوضحت الطالبة شجن بنت محمد العلوية الرئيس التنفيذي للشركة الطلابية أن الجهاز مزوّد بحساسات لقياس مؤشرات بيئية مهمة، مثل درجة الحرارة، والرطوبة، والضغط، والاهتزاز لضمان سلامة المحتوى داخل الحاويات، كما يحتوي الجهاز على نظام تعقب يحدد موقع الحاوية سواء كانت في النقل البري أو البحري، مما يعزز من تتبع مسار الشحنات بشكل دقيق، مضيفة أن الجهاز يتصل بمنصة إلكترونية تتيح عرض البيانات بشكل مباشر، إلى جانب نموذج ثلاثي الأبعاد للحاوية، وسجل زمني للتنبيهات في حال حدوث أي قراءات غير طبيعية.
وبيّنت أنه تم عرض الابتكار في عدد من المعارض والفعاليات المتعلقة بالابتكارات، من بينها معرض إنجاز عُمان للشركات الطلابية 2025، وحاضنة أعمال هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمحافظة جنوب الباطنة، ومعرض مؤسسات التعليم العالي (جيديكس 2025)، وملتقى صناعة رائد عمل بجامعة التقنية والعلوم التطبيقية بالرستاق، حيث شهدت تفاعلًا كبيرًا من قبل زوار هذه المعارض.
وأشارت إلى أن الجهاز يستهدف شركات الخدمات اللوجستية، والموانئ، والمصانع، وجميع الجهات التي تعتمد على الشحن البري أو البحري وتحتاج لمراقبة دقيقة لحالة بضائعها داخل الحاويات، موضحة أن التسويق للمنتج يتم عن طريق التواصل المباشر مع الشركات من خلال زيارات ميدانية نقدم فيها عروضًا تعريفية للمنتج، مؤكدة أن هذا الأسلوب في طريقة التسويق يعزز الثقة، ويتيح بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال التفاعل الشخصي والرد على استفساراتهم بشكل مباشر.
الجدير بالذكر أن الشركة الطلابية (سيرڤو) حصلت على المركز الأول في مسابقة innovastartup 2025 كأفضل شركة طلابية ناشئة، وتأهلت ضمن أفضل 60 شركة طلابية على مستوى سلطنة عُمان في مسابقة إنجاز عُمان لعام 2025، كما تعد الشركة الطلابية الوحيدة المتأهلة من جامعة التقنية والعلوم التطبيقية بالمصنعة لمرحلة معرض الشركات الطلابية 2025.
فوز وادي دجلة والمقاولون العرب وابو قير والكهرباء بدوري المحترفين