2024-12-29@19:47:02 GMT
إجمالي نتائج البحث: 350
«حمایة المستهلک فی»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
واصلت لجنة حماية المستهلك بمحافظة بني سويف جهودها في ضبط الأسواق ومواجهة كافة صور الغش التجاري واحتكار السلع والتلاعب في أسعار السلع التموينية والأساسية بمختلف أنواعها، والتي قد شكلها المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم "تحت إشراف السكرتير العام المساعد وتضم في عضويتها:الرقابة التموينية، جهاز حماية المستهلك، مباحث التموين، والصحة، والطب البيطري، بهدف توحيد كافة الجهود الرقابية من خلال خطة موحدة وبرنامج زمني يشمل كافة الأسواق والمحال التجارية بالمدن والقرى.حيث أشرف السكرتير المساعد على تنفيذ حملة "مفاجئة" بدائرة مركز ومدينة ناصر، والتي أسفرت عن ضبط والتحفظ على 1.1 طن دقيق بلدي مدعم بأحد المخابز السياحية، و150كجم لحوم مجمدة متنوعة منتهية الصلاحية، و300كجم لحوم غير معلوم مصدرها، وتنفيذ قرار الغلق الإداري لأحد المعامل الطبية تدار بدون ترخيص، وتم اتخاذ الإجراءات الإدارية والقانونية...
نفذ الفرع الإقليمي للجهاز في محافظة أسوان، سلسلة حملات بالتعاون مع مسؤولين آخرين؛ لتحقيق الرقابة التجارية وحماية حقوق المستهلكين استهدفت 50 كيانًا تجاريًا داخل نطاق مدينة أسوان ومركز ومدينة كوم أمبو. وأسفرت هذه الحملات عن إجراء 42 محضرًا وفرض مخالفات تتعلق بعدم الإعلان عن أسعار السلع المعروضة للبيع، وعدم توضيح مصدرها، وانتهاء صلاحيتها، بالإضافة إلى مخالفات في مجال النظافة وعدم حمل شهادات صحية، واتخذت الإجراءات القانونية ضد المخالفين. وشارك في تنفيذ هذه الحملات مسؤولون من جهاز حماية المستهلك، ومكتب مراقبة الأغذية، ومديرية التموين، حيث تعمل هذه الجهات بتنسيق وثيق لضمان تحقيق الرقابة وتطبيق القوانين الخاصة بحماية المستهلكين.
حصاد 2023.. يشن جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجيني حملات رقابية مكبر وموسعة بكافة محافظات الجمهورية لضبط المُخالفين مُحتكري السلع لتحقيق الإنضباط في الأسواق ، ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، وحجب السلع عن التداول، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات قانونية، ضد المخالفين. حماية المستهلك: حملات توعية للمواطنين بالتنسيق مع مُشغلي خدمات الاتصالات حماية المستهلك.. طريقك للإبلاغ عن ارتفاع أسعار السلع مأموري الضبط القضائي وبتعليمات من رئيس الجهاز، يتم توجيه كافة مأموري الضبط القضائي بالجهاز بجميع المحافظات بالإنتشار المُكثف علي مستوي الجمهورية لتحقيق الانضباط في الأسواق ومواجهة كافة الظواهر السلبية الضارة بالمواطنين والتصدي بكل حزم وجدية لأيه مخالفات وإتخاذ الإجراءات القانونية حيالها، وفي إطار تلك الحملات تم ضبط كميات...
تواصل الأجهزة الأمنية والجهات المعنية حملاتها االتموينية والامنية المكثفة ،لضبط المتلاعبين بالسلع وملاحقة جشع التجار ،ومراقبة الأسواق، وضبط المخالفين والخارجين عن القانون محتكري السلع الذين يقومون بحجب السلع الغذائية والأساسية وغيرها، لبيعها في السوق السوداء وتحقيق أرباح غير مشروعة.واتاح جهاز حماية المستهلك خدمات التواصل مع المواطنين في حالة تعرضهم الغش التجاري واختلاف الفاتورة عن السعر المعلن، وعدم الإعلام عن أسعار المنتجات أو الخدمات، الامتناع عن إعطائك فاتورة لمشترياتك، تقديم خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو وجود إعلان مضلل أو خادع، وأخيرا الإخلال بالضمان.وكان جهاز حماية المستهلك قد ناشد المواطنين ،أن في حالة وجود شكوي او مخالفة او استفسار ، خصصت خطوط وطرق للتواصل مع "حماية المستهلك " والإبلاغ عن المخالفات عبر طرق التواصل المختلفة وهي كالتالي: 1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز...
وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف باستمرار الحملات التفتيشية على المنشآت الصحية على مستوى المحافظة، مع ضرورة امتداد الحملات للقرى والعزب، مطالبا بتقرير دوري عن نتائج الحملات لتقييم الجهود المبذولة في هذا المجال المهم، خاصة وأنه يتعلق بخدمة حيوية يقدمها قطاع خدمي في مقدمة أولويات الدولة.وأشار الدكتور محمد هاني غنيم إلى أن المحافظة تنفذ خطة رقابية في هذا الشأن تضم كافة الجهات المعنية وذات الصلة مع إتاحة نوافذ وقنوات عديدة لاستقبال مقترحات وشكاوى المواطنين التي تتعلق بالقطاع لاتخاذ الإجراءات اللازمةجاء ذلك خلال مناقشته لتقرير عرضه الدكتور محمد يوسف عبد الخالق وكيل وزارة الصحة"، متضمنا الإشارة إلى تكليف الدكتور أحمد عبد العظيم مدير إدارة العلاج الحر، بعمل حملة على بعض المنشآت الطبية الخاصة بمركز ومدينة بني سويف، ضمن خطة...
تمكنت حملة من إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة في محافظة بني سويف، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك فرع المحافظة، من ضبط مركز للنساء والتوليد والحضانات غير مُرخص، وبداخله أدوية منتهية الصلاحية وأخرى مهربة وأدوية غير مصرح بتداولها خارج المستشفيات. غلق وتشميع مركز خاص للنساء والتوليد وحررت الحملة المحضر القانوني اللازم ضد المركز، وجرى استصدار قرار بغلق وتشميعه بالشمع الأحمر، واتخاذ الإجراءات القانونية، حيث تبين أنه غير مرخص ويقوم بالعمل واستقبال المرضى، وتلاحظ وجود عدد بعض حالات للأطفال في قسم الحضانات، وقد جرى نقلهم لحضانات أخرى. كما جرى رصد إجراء 4 عمليات ولادة، ووجود أدوية منتهية الصلاحية وأخرى مهربة وأدوية غير مصرح بتداولها خارج المستشفيات يتم تداولها بالمركز. حملة على المنشآت الطبية الخاصة في بني سويف وشنت إدارة العلاج الحر في...
صدق الرئيس عبد الفتاح السيسي على تعديلات قانون الضريبة على القيمة المضافة؛ الصادر بالقانون رقم 67 لسنة 2016، والمعدل بالقانون رقم 177 لسنة 2023، الذي بموجبه يفرض زيادة ضريبة الجدول على منتجات السجائر بجميع أنواعها المحلية والمستوردة، ومنتجات التبغ المسخن والسائل، التي بدورها ستنعكس على زيادة أسعار السجائر.عقوبة احتكار السلعنصت المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على أنه "يحظر حبس المنتجات الإستراتيجية المعدة للبيع عن التداول وذلك عن طريق إخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأية صورة أخرى، ويصدر قرار من مجلس الوزراء بتحديد المنتجات الإستراتيجية لفترة زمنية محددة وضوابط تداولها والجهة المختصة بذلك وينشر القرار في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار، ويلتزم حائزها لغير الاستعمال الشخصي بإخطار الجهة المختصة بالسلع المخزنة لديه...
كتب- محمد أبو بكر: طالبت الدكتورة سعاد الديب، رئيس الاتحاد النوعى لجمعيات حماية المستهلك، ضرورة تحديد أسعار 10 سلع أساسية، وضرورة تفعيل دور الأجهزة الرقابية بشكل أكثر قوة. وقالت خلال تصريحات تلفزيونية، ببرنامج "أهل مصر"، الذي يقدمه الإعلامي أحمد أبو طالب، على قناة أزهري، "إن السوق نتيجة الفوضى ليس منضبطًا، ويجب إصدار قرارات جديدة بتحديد أسعار السلع الغذائية الرئيسية لفترة زمنية محددة". وأوضحت الديب، أن اجتماعها مع رئيس حماية المستهلك تضمن ضرورة التنسيق والتعاون مع الجهات المختلفة، قائلة: «نمتلك خبرة الممارسة، ومع اتباع مصر نظام الاقتصاد الحر، فمن الصعب على المجتمع المدني مواجهة عتاولة رجال الأعمال، وبالتالي لا بد من مظلة قانونية وقوانين أكثر قوة لحماية المستهلك، وحان الوقت لتحديد أسعار بعض السلع».
تابع اللواء جمال نور الدين محافظ كفر الشيخ، جهود الوحدة المحلية لمركز ومدينة الرياض، برئاسة أحمد عيسى، وبالاشتراك مع مديرية التموين، والصحة، وجهاز حماية المستهلك، ومباحث التموين والتي أسفرت عن ضبط 20 طن «مخلل» غير صالح للاستهلاك الآدمي، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد المخالفين. أوقاف كفر الشيخ تنظم برنامج البناء الثقافي للأئمة والواعظات.. صور غداً.. فصل الكهرباء عن 3 مناطق بمدينة بيلا في كفر الشيخ كما استهدفت الحملة المحال التجارية والأسواق ومنافذ البيع المختلفة، ضمن خطة المحافظة للرقابة والتفتيش على الأسواق ومنافذ بيع السلع الغذائية ومحال الجزارة والدواجن بالمحافظة، وحررت المحاضر اللازمة للمخالفين. وكلف محافظ كفر الشيخ، رؤساء المراكز والمدن بتكثيف حملات الرقابة التموينية بنطاق المحافظة بالتعاون والتنسيق مع مديريات التموين، والصحة والطب البيطرى وجهاز حماية المستهلك ومباحث التموين،...
تقدم إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك، بخالص آيات التهنئة، للرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، لفوزه فى الانتخابات الرئاسية، ولتجديد ثقة الشعب المصرى العظيم فيه لاستكمال بناء الدولة الحديثة التى أرسى قواعدها منذ توليه مقاليد الرئاسة، من أجل هذا الوطن وشعبه العظيم، وذلك عقب الإعلان رسمياً اليوم عن نتيجة الانتخابات الرئاسية. حماية المستهلك.. طريقة تقديم شكوى عن ارتفاع الأسعار
تقدم ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بخالص آيات التهنئة، للرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، لفوزه في الانتخابات الرئاسية، ولتجديد ثقة الشعب المصري العظيم في الرئيس لاستكمال بناء الدولة الحديثة التي أرسى قواعدها منذ توليه مقاليد الرئاسة، من أجل هذا الوطن وشعبه العظيم، وذلك عقب الإعلان رسمياً اليوم عن نتيجة الانتخابات الرئاسية.وأشار السجيني ، إلى أن الفائز فى الانتخابات الرئاسية 2024 هو الوطن والمصريون، موجهًا الشكر لكل قضاة مصر، ورجال الشرطة لتأمين العملية الانتخابية، ولأعضاء مجلس إدارة الهيئة الوطنية للانتخابات، لما بذلوه من جهد لخروج المشهد الإنتخابي بهذا الشكل المُشرف.وأعرب رئيس جهاز حماية المستهلك ، في تهنئته التي جاءت نيابة عن نفسه وعن القيادات والعاملين بالجهاز، عن سعادته وتقديره البالغ للتمثيل المُشرف للشعب المصري ومشاركته الإيجابية في الانتخابات الرئاسية...
كشف إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، تفاصيل الشكاوى التي تم حلها على مدار الفترة الماضية والواردة من المواطنين ومبادرة صديقي المستهلك. "حماية المستهلك" يطلق مبادرة خاصة بالسلع المعمرة عاجل| رئيس حماية المستهلك يضع يده على السبب الرئيسي لأزمة السكر في مصر مبادرة صديقي المستهلكوقال في مداخلة هاتفية لبرنامج "على مسئوليتي" مع الإعلامي أحمد موسى، والمذاع عبر فضائية "صدى البلد"، إن جهاز حماية المستهلك أطلق مبادرة صديقي المستهلك، والتي تتضمن الانتهاء من الشكاوى التي تم تقديمها على مدار عام 2023.وأوضح أن جهاز حماية المستهلك تلقى أكثر من 22 ألف شكوى فيما يتعلق بالسلع المعمرة فقط، وتم حل أكثر من 95% من هذه الشكاوى، وباقي 3500 شكوى خلال الأيام القليلة المتبقية من هذا العام.وأضاف جهاز حماية المستهلك قام بدعوة الشركات لحل...
كتبت- داليا الظنيني:انفعل الإعلامي أحمد موسى، على الهواء، بسبب ضبط أطنان من البصل قبل تداولها بالأسواق في محافظة الجيزة، مشددًا على أن ما يقوم به التجار واحتكارهم للسلع سواء بصل أو أرز أو سكر هو متاجرة بـ"قوت الشعب". وأضاف "موسى"، في برنامج على مسئوليتي المذاع على قناة صدى البلد، اليوم الأحد، أن جهاز حماية المستهلك وجه ضربة قوية لمحتكري البصل وضبط نحو 4 آلاف طن بصل في المنصورية بالجيزة، مشددًا على أنه لابد من محاسبة هؤلاء. وأوضح أن رئيس الوزراء أصدر قرارًا بوقف تصدير البصل من أجل المواطن، مناشدًا الحكومة بتفعيل الإجراءات الاستثنائية ضد محتكري البصل. وأكد موسى، أنه لابد من اتخذا الإجراءات الكاملة في هذا السياق، قائلا:"والله البصل كان بيترمي زمان، النهاردة الناس بتدور عليه بعد ما وصل إلى...
لا يزال الحديث عن ارتفاع أسعار السكر مستمرا، حيث تجاوز سعر كيلو السكر55 جنيهاً في بعض الأماكن وعند بعض الموزعين "تجار التجزئة - المحال التجارية" رغم تدخل الحكومة واتخاذ أكثر من إجراء للحد من تفاقم الأزمة وضبط الأسعار داخل الأسواق، "كان آخرها استمرار العمل بقرار حظر تصدير السكر إلى شهر مارس المقبل"، فماذا يحدث؟. أزمة ارتفاع أسعار السكر وتشير بعض التقارير إلى أنه بعد تدخلات الحكومة لحل هذه الأزمة، بدأت تتراجع أسعار السكر داخل المنافذ والسلاسل التجارية التابعة لعدد من الوزارات الخدمية ومنها الزراعة والتموين، فيما يتم الآن سد العجز في سلعة السكر، ويتم توفيره في جميع الأسعار بأسعار مناسبة أمام المواطن، لتبلبية احتياجاته اليومية من هذه السلعة المهمة.وعقد ظهر اليوم اجتماعا عاجلا، بحضور الأطراف الأساسية المعنية بإنتاج السكر لتقديم مقترحات عاجلة...
رفض رئيس جهاز حماية المستهلك الجديد إبراهيم السجيني، إرجاع أزمة السكر في البلاد إلي أخطأ في سياسة الحكومة، بل اعتبارها أزمة“ مفتعلة ”من قبل سلاسل توزيع وتجار السكر.على مدر الأيام الماضية تعرضت مصر لأزمة سكر حادة، ارتفعت فيها الأسعار إلى مستويات قياسية 50 جنيها مقارنة بالسعر الرسمي 27 جنيها للكيلو الواحد، وسط ندرة في المعروض منه بالسلاسل التجارية ومنافذ وزارة التموين.وعد الدكتور علي المصيلحي وزير التموين، بحل الأزمة خلال 10 أيام، وسمح ببيع كميات إضافية من السكر على بطاقات التموين بحد أقصى 2 كيلو للأسرة أربعة أفراد وبسعر 27 جنيها.وقال السجيني في مؤتمر بجهاز حماية المستهلك اليوم، "إن أزمة السكر في البلاد لا تعود إلى قلة الاستيراد أو نقص في الكميات المعروضه، بل بسبب عمليات إحتكار واستغلال التجار.تولي السجيني منصب...
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه لا توجد أزمة سكر في مصر، مشددا على توافر السلعة بشكل كافٍ في الأسواق، حيث تنتج الشركة الحكومية الأكبر في صناعة السكر نحو 85% من استهلاك مصر من السكر، وتقوم هيئة السلع التموينية الآن باستيراد قيمة العجز والبالغ بنحو 15% لتلبية احتياجات القطاع الخاص.وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك أنه يجري التصدي لأي ممارسات احتكارية في أي سلعة وليس السكر فقط، وقد تم توجيه ضربات رادعة للمحتكرين من خلال جهاز حماية المستهلك الفترة الأخيرة تستهدف منع حبس السكر وأي سلعة في السوق. انطلاق مبادرة صديق المستهلك لحل 3500 شكوى بنهاية 2023 الغرف التجارية: القطاع الخاص يحجم عن استيراد السكر بسبب ارتفاع الأسعار وأضاف أن مبادرة صديق المستهلك تستمر لمدة 3 أيام...
أعلن إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق مبادرة جديدة لحل شكاوى المواطنين ضد شركات السلع تحت عنوان «صديق المستهلك» ستستمر لمدة 3 أيام، قائلًا إنَّ هناك 3500 شكوى سيتمّ التواصل مع كل الشركات لحلها من أجل الوصول إلى «صفر شكاوى» في بداية 2024، ليكون كل ذلك في صالح المستهلك. مبادرة صديق المستهلك وأضاف «السجيني»، خلال مؤتمر وقائع إطلاق مبادرة صديق المستهلك بحضور ممثلي ومنسقي شركات السلع المعمرة، أننا نعمل دائما في الشكاوى التي تقدم من المستهلكين في السلع المعمرة. حل شكاوى المواطنين وقدم الشكر للشركات على إزالة أسباب الشكاوي المقدمة من المستهلكين، معبرًا عن أمله خلال أيام المبادرة أن يتمّ حل كل تلك الشكاوي، مشيرًا إلى أنَّه سيكون هناك دراسة للشكاوى ضمن متابعة المبادرة ولحل شكاوى المواطنين.
كثفت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة بورسعيد بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك ومباحث التموين، حملاتهم المكثفة، اليوم الأحد، لضبط "مافيا السماد" الذين أستولوا على السماد الذي تدعمه الدولة لتخفيف العبء عن كاهل المزارعين.أشار محمد عوض، وكيل وزارة التموين ببورسعيد، إلى أنه جرى تشكيل حملة مكبرة بالتنسيق مع الأجهزة المعنية من مباحث التموين وفرع جهاز حماية المستهلك بمحافظة بورسعيد، لمداهمة المحال التجارية الخاصة ببيع الأسمدة الزراعية والمبيدات الحشرية بجنوب بورسعيد، والتي أسفرت عن ضبط أكثر من نصف طن - 550 كيلو جرام - سماد مُدعم من قبل الدولة للمزارعين لتخفيف العبء عن كاهلهم و لا يصرف إلا من خلال الحيازات الزراعية والجمعيات الزراعية ومحظور تداولها، وذلك داخل أحد المحال بمنطقة مشروع ناصر في بحر البقر جنوب بورسعيد، بغرض تحقيق أرباح غير...
استهدفت حملة تموينية مشتركة من إدارة مركز سوهاج، وإدارة حماية المستهلك بالمحافظة، المخابز البلدية في القرى والأسواق الكبرى، لضبط الأسعار. حملة تموينية مكبرة بمخابز سوهاج قالت سحر حامد عجاج، مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة سوهاج لـ«الوطن» إن الحملة استقرت على تحرير 14 محضرا تموينيا متنوعا ضد المخابز المخالفة، ما بين مخالفة للوزن وعدم حمل شهادات صحية وعدم الالتزام بمواعيد الفتح والغلق، والتلاعب بحصة الدقيق، وجرى تحرير محاضر بالمخالفات للمواطنين، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. حملات تموينية مكثفة بسوهاج وأوضحت «عجاج» أن الإدارة تتابع باستمرار الأسواق والمخابز بمختلف مراكز المحافظة؛ لتوفير أفضل مواد غذائية للمواطنين بأفضل أسعار، كما تتحرك فورا بالتنسيق مع المرور عند تلقى أي بلاغ أو شكوى؛ للتحقق واتخاذ اللازم.
نشر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء فيديو عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك بشان الحملات التي يقوم بها جهاز حماية المستهلك.وقال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك إنه خلال الأسبوعين الماضيين، حرر جهاز حماية المستهلك 1500 محضر في مخالفات عدة بعدد من الأسواق، منها 221 محضرًا لحجب بعض السلع عن الأسواق، مع تحويل تلك المخالفات للنيابة العامة. وأضاف رئيس حماية المستهلك أنه تم ضبط 105 أطنان سكر وتم توزيعهم علي المستهلكين في نفس المنطقة، كما تم ضبط 74 طن أرز و5 أطنان دقيق و3000 لتر زيت طعام .https://fb.watch/oYhBYx8T9N/?mibextid=v7YzmG
نظّم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري؛ عبر تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع، بمختلف أنظمتها.كما حظر القانون، الإعلان عن حجز وحدات عقارية، أو التعاقد على بيعها، أو بيع الأراضي المعدة للبناء، أو تقسيمها، إلا بعد الحصول على ترخيص بالبناء، وحدد عقوبة الغرامة ضد من المخالف.وحدد القانون، عقوبات رادعة للمخالفين لأحكامه، منها عقوبة على المورد فى حالة الامتناع عن تقديم فاتورة، أو عدم الإعلان عن أسعار السلع، أو تداول سلع تحرض على التمييز العنصرى أو الدينى، لا تقل عن 20 ألف جنيه ولا تجاوز 500 ألف جنيه. حماية المستهلك: حملات رقابية مُكبرة بمختلف المحافظات على مدار الساعة لتحقيق الانضباط بالأسواق بني سويف.. حماية المستهلك يشن...
قال إبراهيم السجيني، رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، إنه توجد تعليمات من رئيس الوزراء ووزير التموين لإنهاء أزمة السكر بحيث يتم توزيع السكر على شركات التعبئة بـ24 جنيهًا لبيعه للمستهلك بـ27 جنيها. وأشار إلى ضبط بعض المخازن في الوراق إذ قام بتغيير السعر على كيس السكر وكتابة 50 جنيها، وهذا غش تجاري وتم التواصل مع النيابة واتخاذ مايلزم حيال المخالفين، وأي كمية يتم ضبطها يتم ضخها في نفس المكان لمنع أي أزمات. ضبط الأسواق وتابع «السجيني» في تقرير لمركز دعم المعلومات في مجلس الوزراء، استمرار الحملات من جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق بالمحافظات، وتم شن حملات في عين شمس والمطرية وشبرا وروض الفرح بالقاهرة، وجرى ملاحظة أن سلعا مثل السكر والأرز محجوبة عن الجمهور وتم ضبط 5.5 طن سكر...
قال إبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، إنه منذ تولى مهام الجهاز في نوفمبر الماضي، يعمل على وضع خطة لاستعادة هيبة جهاز حماية المستهلك، والتأكيد على أن الدولة موجودة بقوة في الشارع. «حماية المستهلك» يشن 15 حملة بالجيزة أشار «السجيني» خلال تقرير نشره مركز معلومات مجلس الوزراء، إلى أن جهاز حماية المستهلك بدأ في المحافظات الكبرى مثل القاهرة والجيزة، ونفذ 15 حملة في الجيزة، منها فيصل والهرم والعمرانية، وكانت التوجيهات واضحة وصريحة، بالتعامل برقي مع التاجر لأنه ليس متهما، وإنما الهدف متابعة تنفيذ التوجيهات والتأكد من توافر السلع واتباع الضوابط، ولا بد أن يشعر المستهلك بوجود الجهاز، وتعريفه بالحقوق والواجبات، والخط الساخن متاح للمواطنين للاستفسار أو الابلاغ عن أي شكوى. تحرير محاضر للمخالفين أضاف أنه جرى ضبط أطنان سكر...
عقد ابراهيم السجيني ، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعا، اليوم، مع عدد من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك، وذلك بحضور اللواء مهندس شريف الرشيدي،نائب رئيس الجهاز، وسعاد الديب، رئيس الإتحاد النوعي لحماية المستهلك وعضو مجلس ادارة الجهاز، وجميلة عابدين، امين صندوق جمعية سيدات الأعمال بالجيزة وعضو مجلس ادارة الجهاز، واسلام صالح شافع، عضو جمعية الأبحاث والخدمات وحماية المستهلك بأسيوط وعضو مجلس ادارة الجهاز، ومحمد السعيد حجازي،مدير جمعية بور فؤاد لرعاية الأسرة وعضو مجلس ادارة الجهاز، ومحمود العسقلاني، رئيس جمعية مواطنون ضد الغلاء ، وعدد من ممُثلي الجمعيات .وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلي أن لقاء اليوم يأتي في إطار حرص الجهاز علي التنسيق والتعاون المشترك بين الجهاز والجمعيات الأهلية ومؤسسات المجتمع المدني كافة، مُثمناً الدور العظيم خلال الفترة...
نظمت دائرة القضاء في أبوظبي، منتدى حول “حماية حقوق المستهلك والاقتصاد الدائري ومكافحة الغسل الأخضر في ضوء التشريعات الوطنية والممارسات الدولية”، وذلك بالتزامن مع استضافة الدولة لفعاليات مؤتمر الأطراف في اتفاقية الأمم المتحدة الإطارية بشأن تغيرالمناخ COP28.ويأتي المنتدى تماشياً مع التوجهات الاستراتيجية لعام الاستدامة 2023، وفي إطار اهتمام دائرة القضاء بدعم الأهداف الحكومية لتحقيق استدامة التنمية، وذلك تنفيذاً لتوجيهات سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، نائب رئيس الدولة، نائب رئيس مجلس الوزراء، رئيس ديوان الرئاسة، رئيس دائرة القضاء في أبوظبي، بمواصلة الجهود الداعمة لإرساء منظومة قانونية وقضائية رائدة تسهم في معالجة التحديات وتقديم حلول مبتكرة بما يعزز من تنافسية إمارة أبوظبي العالمية وجاذبيتها للاستثمارات الأجنبية.وتناول المنتدى، الذي أداره المستشار سلطان النيادي، رئيس محكمة أبوظبي التجارية، مفهوم حقوق المستهلك في...
أدلى إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بصوته باللجنة الانتخابية في مدرسة حسام حمزة بمنطقة مدينة نصر بالقاهرة.وحرص رئيس الجهاز على القدوم مبكرًا للجنة من أجل المشاركة في الانتخابات الرئاسية 2024، مؤكداً أن المشاركة في الانتخابات تمثل خطوة مهمة على طريق استكمال بناء الدولة علي الصعيدين السياسي والاقتصادي الرائد على الصعيدين الإقليمي والدولي، فضلاً عن إرساء الاستقرار الأمني والسياسي اللازمين.وعقب الإدلاء بصوته، قال إبراهيم السجيني: «لقد أتيت اليوم مبكراً للانتخاب لأمارس حقي الديمقراطي الذي كفله لنا الدستور، ولأحاكي ما رسمه المصريين بالخارج من صورة مشرفة في المشاركة في الانتخابات الرئاسية وروح وطنية ألهمتني وألهمت مصر بأكملها»، مضيفاً «لقد صنعوا مشهدا مشرفا عظيماً خلال مشاركتهم بالانتخابات الرئاسية بالخارج والمساهمة في رسم مستقبله في اختيار القيادة السياسية».وأشاد رئيس الجهاز، بالروح الوطنية والمسؤولية...
أدلي إبراهيم السجيني ، رئيس جهاز حماية المستهلك، بصوته في الانتخابات الرئاسية بلجنة مدرسة حسام حمزة بمنطقة مدينة نصر بالقاهرة.وقد حرص رئيس الجهاز على القدوم مبكرًا للجنة من أجل المشاركة في الانتخابات الرئاسية ٢٠٢٤.وأكد أن المشاركة في الانتخابات تمثل خطوة مهمة على طريق استكمال بناء الدولة علي الصعيدين السياسي والاقتصادي الرائد على الصعيدين الإقليمي والدولي فضلاً عن إرساء الاستقرار الأمني والسياسي اللازمين.وعقب الإدلاء بصوته، قال ابراهيم السجيني : "لقد أتيت اليوم مبكراً للانتخاب لأمارس حقي الديمقراطي الذي كفله لنا الدستور، ولأحاكي ما رسمه المصريين بالخارج من صورة مشرفة في المشاركة في الانتخابات الرئاسية وروح وطنية ألهمتني وألهمت مصر بأكملها، مضيفاً "لقد صنعوا مشهدا مشرفا عظيماً خلال مشاركتهم بالانتخابات الرئاسية بالخارج والمساهمة في رسم مستقبله في اختيار القيادة السياسية.وأشاد رئيس الجهاز...
شاركت جمعية حماية المستهلك الكويتية في فعاليات المؤتمر العالمي لمنظمة المستهلكين الدولية في العاصمة الكينية نيروبي والذي استمر من 6 إلى 8 ديسمبر بدعوة من منظمة المستهلكين الدولية ومنظمة الكوميسا الإفريقية.وناقش المؤتمر الذي جمع قادة من المؤثرين مجموعة من المواضيع المتنوعة من خلال جلسات بارزة مثل سلامة المستهلكين في نظم الدفع عبر الهاتف المحمول وخصوصية البيانات والتحديات الرقمية وأهداف التنمية المستدامة اضافة إلى مناقشة عدة تحديات معاصرة في مجال حقوق وحماية المستهلكين.وقال رئيس الجمعية ورئيس الوفد الكويتي مشعل المانع في اتصال هاتفي مع وكالة الأنباء الكويتية (كونا) اليوم السبت إنه قام بمناقشة مقترح بإنشاء مكتب اقليمي للمنظمة في دولة الكويت لتعزيز حماية المستهلك وحقوقه مبينا أنه ألقى الضوء على جهود دولة الكويت في مجال حماية المستهلك.وأضاف المانع أنه أشار خلال...
أصدر جهاز حماية المستهلك حصاد أهم الأنشطة والشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز خلال الأسبوع الماضي في الفترة من 1 وحتي 7 ديسمبر الماضي ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي والذي نشرته الصفحة الرسمية للجهاز علي موقع التواصل الإجتماعي "فيس بوك " وجائت كاتالي :مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز- تلقي مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، عدد 5220 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال الأسبوع الجاري عقب الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها ، كما تلقي في ذات الأسبوع عدد 166 بلاغ عن إرتفاع الأسعار بعدة مناطق مختلفة،وعلي الفورتم إحالة هذه الشكاوي لإدارات (الرقابة علي الأسواق –...
شن جهاز حماية المستهلك حملات رقابية مكبرة وموسعة في القاهرة الكبرى، لضبط المُخالفين محتكري السلع وتحقيق الانضباط في الأسواق، ومنع أي ممارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، وحجب السلع عن التداول، ومُتابعة ما يتخذ من إجراءات قانونية حيال المخالفين. ضبط المخالفات في تداول السكر وأعلن الجهاز أنه بناء على المعلومات الواردة التي تفيد وجود أحد المخازن الكائن بمنطقة المطرية لديه كميات كبيرة من سلعة السكر، يخزنها ويحجبها عن التداول، تمهيدا لبيعها في الأسواق بأزيد من السعر الرسمي. وعلى الفور تشكلت الحملة الرقابية بالاشتراك مع وزارة التموين، ومن مأموري الضبط القضائي بالجهاز، والتوجه لمنطقة المطرية، وتبين صحة المعلومات الواردة، وبمواجهة صاحب المنشأة أقر بملكيته للمخزن والمواد المضبوطة وأنه يخزن سكر المبادرة بسعر...
شن جهاز حماية المستهلك حملات رقابية مكبر وموسعة أمس بنطاق القاهرة الكبري، بالتزامن مع الحملات المُكثفة التي تشنها أفرع الجهاز الإقليمية بمختلف محافظات الجمهورية لضبط المُخالفين مُحتكري السلع لتحقيق الإنضباط في الأسواق، ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، وحجب السلع عن التداول، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات قانونية حيال المخالفين.وفي هذا الإطار، وبناء علي المعلومات الواردة التي تفيد وجود أحد المخازن الكائن بمنطقة المطرية لديه كميات كبيرة من سلعة السكر، يقوم بتخزينها وحجبها عن التداول، تمهيدا لبيعها في الأسواق بأزيد من السعر الرسمي، وعلي الفور تشكلت الحملة الرقابية بالإشتراك مع وزارة التموين ومن السادة مأموري الضبط القضائي من الإدارة العامة لللرقابة علي الأسواق والإدارة العامة للتحريات بالجهاز، والتوجه...
نظّم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري؛ عبر تحديد حقوق والتزامات كل منهما؛ من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع، بمختلف أنظمتها.وألزمت اللائحة التنفيذية للقانون، المورد أو المعلن تجنب السلوك الخادع في 15 عنصرًا أساسيًا يتعلق بالسلعة أو المنتج. وفي هذا الصدد نصت المادة (8) من اللائحة علي أن يلتزم المورد أو المعلن بتجنب أي سلوك خادع ، وذلك متى انصب هذا السلوك على أي عنصر من العناصر الآتية : - طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها أو کمیتها. - مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذيره . - خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه . حماية المستهلك: الجهاز...
أعلنت محافظة بني سويف، عن التحفظ على 4 أطنان من المواد الغذائية واللحوم غير صالحة ودقيق مدعم، خلال حملة مكبرة نفذتها لجنة حماية المستهلك، بإشراف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد للمحافظة. وأكدت محافظة بني سويف، في بيان لها، إنه في إطار تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف بتكثيف جهود المتابعة الميدانية لمستوى الخدمات الحيوية بقرى ومراكز المحافظة، وتكثيف الرقابة التموينية على أسواق التصنيع والتداول ومخازن السلع والمواد الغذائية والمحال التجارية لمواجهة جرائم الغش التجاري، وضبط الأسواق، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية. وفي هذا الشأن أشرف "اليوم" اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد، على حملة نفذتها لجنة حماية المستهلك، أسفرت عن ضبط والتحفظ على إجمالي 500 كجم زيت طعام وكميات من الجبن والصلصة منتهية الصلاحية، و500 كجم من...
شنّ جهاز حماية المستهلك حملاته الرقابية المكبرة والموسعة، لتحقيق الانضباط في الأسواق ومنع أي ممارسات ضارة غير مُنضبطة حال عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، وحجب السلع عن التداول، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مخالف مستغل. وأكد ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حرص الجهاز على مواصلة الضربات الرقابية النوعية بمختلف محافظات الجمهورية، بالتزامن مع الحملات المركزية في القاهرة الكبرى التي يشنها الجهاز لتحقيق الانضباط في الأسواق، وعدم التهاون مع المُخالفين، والضرب بيد من حديد ضد أي تاجر مُخالف مُستغل. وأشار إلى تكثيف الحملات على مدار الساعة واستمرار التنسيق مع غرفة العمليات المركزية بالجهاز، مؤكدا أهمية دور الجهاز في إحكام الرقابة والسيطرة وإعادة الإنضباط في الأسواق، والتصدي بكل حزم وجدية لمحتكري السلع ومواجهة...
شن فرع جهاز حماية المستهلك بمحافظة الشرقية، حملات مكبر وموسعة أمس بنطاق المحافظة، وتشكلت الحملة الرقابية من مأموري الضبط القضائي، وأسفرت الحملة عن تحرير 29 محضرا. وتنوعت المخالفات بين: عدم الإعلان عن الأسعار، والبيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر، وحجب السلع عن التداول، وتداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية، وعدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة، وجارٍ إحالة المُخالفين للنيابة العامة لإعمال شؤونها. 925 كيلو سكر بيع بأزيد من السعر وجاءت المضبوطات بمحافظة الشرقية على النحو التالي: 2.5 طن دقيق مجهول المصدر، و925 كيلو سكر بيع بأزيد من السعر. كما أنه خلال الـ24 ساعة الماضية، واصل جهاز حماية المستهلك حملاته الرقابية المتنوعة، وضرب بيد من حديد ضد مُحتكري السلع، وشن حملات رقابية موسعة بمحافظات الشرقية والدقهلية وسوهاج، لتحقيق الانضباط...
وجة الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف بتكثيف جهود المتابعة الميدانية لمستوى الخدمات الحيوية بقرى ومراكز المحافظة، وتكثيف الرقابة التموينية على أسواق التصنيع والتداول ومخازن السلع والمواد الغذائية والمحال التجارية لمواجهة جرائم الغش التجاري، وضبط الأسواق، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية.وفي هذا الشأن أشرف "اليوم" اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد، على حملة نفذتها لجنة حماية المستهلك، أسفرت عن ضبط والتحفظ على إجمالي 500كجم زيت طعام وكميات من الجبن والصلصة منتهية الصلاحية، و500كجم من اللحوم المجمدة ومنتجاتها مجهولة المصدر، فضلاً عن تحرير محضر لأحد المخابز السياحية لاستخدام دقيق مدعم مخصص للمخابز البلدية، وتم ضبط والتحفظ على2طن دقيق مدعم، والتحفظ على طن من مواد غذائية ولحوم منتهية الصلاحية، و تحرير 13 محضرًا لعدم الإعلان عن الأسعار وعدم وجود شهادات صحية...
شن جهاز حماية المستهلك حملات رقابية مكبرة وموسعة، لتحقيق الانضباط في الأسواق ،ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، وحجب السلع عن التداول، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل.وأكد ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك حرص الجهاز علي مواصلة الضربات الرقابية النوعية بمختلف محافظات الجمهورية بالتزامن مع الحملات المركزية بالقاهرة الكبري التي يشنها الجهاز لتحقيق الانضباط في الأسواق وعدم التهاون مع المُخالفين والضرب بيد من حديد ضد أي تاجر مُخالف مُستغل.وأشار إلى أن الجهاز وبتوجيهات من الحكومة، سيكثف من تواجده بالأسواق، مؤكدا علي التنسيق والتعاون مع الأجهزة الرقابية المعنية بالدولة لتحقيق الإنضباط والإستقرار وإستمرار إتاحة السلع الأساسية للمواطنين بالأسعار المناسبة.وشدد رئيس الجهاز على أن الجهاز...
نظم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري؛ عبر تحديد حقوق والتزامات كل منهما؛ من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع، بمختلف أنظمتها.نصت المادة (10) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك، على أن يلتزم المورد في حالة الاتفاق مع المستهلك على حجز منتج بأن يسلم المستهلك إيصالا يفيد الحجز موضحًا به ما يأتي :- اسم المورد أو اسم محله التجاري ورقم السجل التجاري ورقم تسجيله الضريبي.- تاريخ الحجز.- السعر الشامل للمنتج.- نوع المنتج وخصائصه وصفاته. لتوعيتهم بحقوقهم.. حماية المستهلك يبعث رسائل نصية للمواطنين جهاز حماية المستهلك أطلق حملات توعية عبر 40 مليون رسالة نصية خلال نوفمبر – تاريخ ومكان التسليم .- توقيع أو ختم المورد أو من يمثله قانونا.ويجوز للمورد والمستهلك الاتفاق...
مسقط- الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة ظفار ممثلة بقسم تنظيم ومراقبة الأسواق، من ضبط عدد من المؤسسات التي تقوم بتوزيع سلع ومستحضرات تجميل مغشوشة ومحظورة في أسواق المحافظة. وتتلخص التفاصيل في قيام مأموري الضبط القضائي بالزيارات التفتيشية الدورية على الأسواق للتأكد من مدى التزام المحال التجارية بقانون ولائحة حماية المستهلك والنظم والقرارات ذات الصلة، والتأكد من خلو الأسواق من كل ما قد يضر بسلامة وصحة المستهلك، والوقوف على الأسواق ورصد التجاوزات واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة. وتم ضبط 780 سلعة من مستحضرات تجميل مغشوشة ومحظورة لاحتوائها على مادة ليليال المحظورة، وفي أثناء التحقق من السلع تبين وجود غش وتلاعب بماهية السلع من خلال وضع ملصق يحمل بيانات مغايرة عن حقيقة السلع ويبين خلوها من مادة ليليال المحظورة، وبسؤال العامل...
يستغل بعض التجار الظروف والأزمات لاحتكار السلع الأساسية، والاستراتيجية، ومع محاولة بعض رجال الأعمال احتكار السلع والتلاعب بالأسعار، حرص المشرع المصري على صياغة قواعد لمنع مثل هذا السلوك الاحتكاري، والتي تصل عقوبة تجاوزها إلى غرامات مالية ضخمة، فقد حدد القانون المنظم لحماية المستهلك في مصر العقوبة التي يتعرض لها محتكري السلع. عقوبة احتكار السلع وحدد قانون حماية المستهلك 181 لعام 2018، عقوبة احتكار السلع والتي تطبق على كل من تسول له نفسه احتكار سلع أو عدم طرحها للبيع، كما ألزم القانون الأشخاص الذين يمتلكون منتجات غير استراتيجية لغير الاستخدام الشخصي إخطار الجهة المختصة بالسلع المخزنة وكمياتها، والتي يصدر مجلس الوزراء قرار بشأنها بتحديد المنتجات الاستراتيجية وتداولها بين الجهات المختصة. الحبس والغرامة لمحتكري السلع وحسبما نص عليه قانون حماية المستهلك المعمول به حاليا في...
أعلنت بعض الشركات والمتاجر عن عروض وخصومات بمناسبة اقتراب حلول العام الجديد 2024، وقد تكون أغلب هذه العروض والإعلانات خادعة، وتعمل على جذب المواطنين لشراء منتجاتهم، وقد تكون تلك السلع تالفة في بعض الأحيان، الأمر الذي يجعل الراغبين في شراء المنتجات في تلك العروض يهتمون بتحذيرات جهاز حماية المستهلك لتجنب التعرض للنصب. تحذيرات جهاز حماية المستهاك للمواطنين في عروض العام الجديد وجه جهاز حماية المستهلك بعض النصائح للمواطنين خلال فترة موسم التخفيضات، ونوضح في هذا التقرير بعض التحذيرات التي يجب على المواطنين أخذها في الاعتبار عند الشراء، وهي كالتالي: - إلزام التجار بالإعلان عن السعر الشامل للسلعة التي يعرضها أو يقدمها للمستهلك (ضريبة القيمة المضافة – والخدمة إن وجدت). - التأكد من كتابة السعر بعد الخصم بشكل واضح علي...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك "الإنفوجراف الأسبوعي " حول حصاد أهم الأنشطة والشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز خلال الأسبوع الماضي في الفترة من 25 وحتي 30 نوفمبر الماضي ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي والذي نشرته الصفحة الرسمية للجهاز علي موقع التواصل الإجتماعي "فيس بوك " ،وجاءت كالتالي:مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز:- تلقي مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، عدد 4100 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال الأسبوع الجاري عقب الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها ، كما تلقي في ذات الأسبوع عدد 188 بلاغ عن إرتفاع الأسعار بعدة مناطق مختلفة،وعلي الفورتم إحالة هذه الشكاوي...
يحاول بعض التجار التعامل مع السلع الاستراتيجية بطريقة غير مشروعة من خلال احتكارها في مخالفة صريحة للقانون، وهو ما يضعهم تحت طائلة القانون والمساءلة القانونية، فالبعض يحاول إخفاء السلع الاستراتيجية مثل السكر للتلاعب بأسعارها، وخلال السطور التالية نكشف العقوبات القانونية للمتلاعبين بالسلع والاحتياجات الأساسية للمواطن. المنتجات الاستراتيجية وأوضح إيهاب الزياتي، المحامي، إن المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 تنص على أن «يحظر حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول وذلك عن طريق إخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأية صورة أخرى، ويصدر قرار من مجلس الوزراء بتحديد المنتجات الاستراتيجية لفترة زمنية محددة وضوابط تداولها والجهة المختصة بذلك وينشر القرار فى جريدتين يوميتين واسعتى الانتشار، ويلتزم حائزها لغير الاستعمال الشخصى بإخطار الجهة المختصة...
أمرت النيابة العامة بحبس ثلاثة متهمين وضبط وإحضار آخرين لبيعهم أطنانًا من سلعة السكر التمويني في السوق السوداء وينص القانون علي عقوبات رادعة لمحتكر السلع.تنص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على أن "يحظر حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول وذلك عن طريق إخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأية صورة أخرى، ويصدر قرار من مجلس الوزراء بتحديد المنتجات الاستراتيجية لفترة زمنية محددة وضوابط تداولها والجهة المختصة بذلك وينشر القرار في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار، ويلتزم حائزها لغير الاستعمال الشخصي بإخطار الجهة المختصة بالسلع المخزنة لديه وكمياتها".ونصت المادة 71 من قانون حماية المستهلك، على أن "يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة وغرامة لا تقل عن مائة الف جنيه ولا تجاوز...
نظم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري؛ عبر تحديد حقوق والتزامات كل منهما؛ من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع، بمختلف أنظمتها.وتضمن القانون، ضوابط بشأن أعمال الكشف والفحص والإصلاح وقطع الغيار الأصلية والضمان، بالإضافة إلى تحمل نفقات انتقال الفنيين ونفقات نقل المنتج عند الحاجة إلى الإصلاح من مقر المستهلك إلى مقر الشركة أو مركز الصيانة وإعادته إلى مقر المستهلك بعد الإصلاح، بما في ذلك نفقات التركيب والتشغيل.ويلتزم المورد خلال فترة الضمان بإعلام المستهلك بفترات الصيانة الدورية، وبأن يسلم المستهلك إيصالاً موضحًا به ما تم من أعمال إصلاح وصيانة، وإذا لم يقم المورد بإصلاح المنتج التزم بأن يستبدل بالسلعة أخرى جديدة من ذات النوع والمواصفات، أو رد قيمتها، وذلك كله وفقا للمدد والأحوال التي...
شنّ جهاز حماية المستهلك اليوم، حملات مكبرة بمنطقة شبرا في نطاق محافظة القاهرة، لتحقيق الانضباط في الأسواق، ومنع أي ممارسات ضارة أو غير منضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، ومتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مخالف، يحجب السلع عن التداول أو يضارب في سعرها. وصرح رئيس الجهاز، بأنّه جرى توجيه مأموري الضبط القضائي بجميع المحافظات بالانتشار المكثف على مستوى الجمهورية؛ لتحقيق الانضباط في الأسواق ومواجهة الظواهر السلبية الضارة بالمواطنين والتصدي بكل حزم وجدية لمُحتكري السلع واتخاذ الإجراءات القانونية. وأشار إلى تشكيل غرفة عمليات مركزية لتلقي الشكاوي والبلاغات من المواطنين، ومتابعة الحملات على مستوى المحافظات ورصد أي ظواهر سلبية بالأسواق، وخاصة عدم الإعلان عن الأسعار أو رفع أسعار السلع دون مبرر. تحقيق الانضباط...
شن جهاز حماية المستهلك حملات رقابية مكبرة وموسعة بمنطقة شبرا بنطاق محافظة القاهرة، لتحقيق الانضباط في الأسواق، ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع عن التداول أو المُضاربة في سعرها.يأتي ذلك استمرارا لجهود جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وضمان وصول السلع الأساسية للمواطنين بالأسعار المناسبة.وصرح رئيس الجهاز بأنه توجيه كافة مأموري الضبط القضائي بالجهاز بجميع المحافظات بالانتشار المُكثف علي مستوي الجمهورية، لتحقيق الانضباط في الأسواق ومواجهة كافة الظواهر السلبية الضارة بالمواطنين والتصدي بكل حزم وجدية لمُحتكري السلع واتخاذ الإجراءات القانونية، كما تم تشكيل غرفة عمليات مركزية لتلقي الشكاوي والبلاغات من المواطنين، ولمتابعة كافة الحملات علي...
شن جهاز حماية المستهلك حملات في منطقتي ( عين شمس – المطرية ) بنطاق محافظة القاهرة، لتحقيق الإنضباط في الأسواق ،ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات المُبالغة في الأسعار ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع عن التداول أو المُضاربة في سعرها .وقال رئيس الجهاز أنه تم توجيه كافة مأموري الضبط القضائي بالجهاز بجميع المحافظات بالإنتشار المُكثف علي مستوي الجمهورية لتحقيق الإنضباط في الأسواق ومواجهة كافة الظواهر السلبية الضارة بالمواطنين والتصدي بكل حزم وجدية لأيه مخالفات وإتخاذ الإجراءات القانونية حيالها، كما تم تشكيل غرفة عمليات مركزية لتلقي الشكاوي والبلاغات من المواطنين عبر الرقم 19588 ولمتابعة كافة الحملات علي مستوي المحافظات ورصد أي ظواهر سلبية بالأسواق وخاصة عدم الإعلان عن الأسعار أو...
تنتشر في هذه الفترة التخفيضات والأوكازيونات بمختلف المحال ومراكز التسوق، وينتظر الملايين هذه الفترة كل سنة لشراء مستلزماتهم من الملابس والسلع الضرورية التي يطبق عليها التخفيضات، ولكن يلجأ بعض أصحاب المحلات التجارية إلى خدع في التخفيضات لاستغلال المواطنيين، ولكن تصدى قانون حماية المستهلك لكل هذه المحاولات. حالات التخفيضات الوهمية وقال محمد عبد المجيد، الخبيرالقانوني، لـ«الوطن» إن قانون حماية المستهلك في المادة 9 منه، تصدى لمحاولات التخفيضات الوهيمة التي يقوم بها عدد من التجار في هذا الوقت، وحدد الحالات التي يتم تطبيق العقوبة عليها، ومنها: 1 - خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه. 2 - طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التى تتكون منها أو كميتها. 3- جهة إنتاج السلعة أو تقديم الخدمة. 4 - نوع الخدمة ومكان تقديمها ومحاذير...
ينتظر الكثيرون شهر نوفمبر من كل عام للاستفادة من العروض والخصومات الكبيرة التي تقدمها الشركات المختلفة على المنتجات والأجهزة الكهربائية، ولكن يتعرض بعض المواطنين إلى النصب عند شراء المنتجات ذات الخصومات الكبيرة، ما دفع جهاز حماية المستهلك إلى توفير آلية لتلقي الشكاوى من المواطنين المتضررين. وأوضح جهاز حماية المستهلك عبر صفحتة الرسمية «فيسبوك» طرق تقديم الشكاوى عند التعرض للنصب أو حدوث مشكلة ما، والتي جاءت كالتالي: طرق تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك - يمكن إرسال رسالة بالشكوى على رقم الفاكس 0233055753. - استخدام تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور. - تقديم شكوى داخل أحد مقرات الجهاز. - تقديم الشكوى من خلال رقم الخط الساخن على «19588» أو من خلال واتساب 01577779999. - تقديم شكوى من خلال إرسال رسالة على الرابط...
استقبل ابراهيم السجيني، اليوم، المهندس أسامة الشاهد، رئيس مجلس إدارة الغرفة التجارية بالجيزة، وعضو مجلس ادارة الغرفة بالجيزة، أحمد جابر . ورحب رئيس الجهاز بهذه الزيارة، فيما هنأ رئيس مجلس إدارة الغرفة، رئيس جهاز المستهلك بتوليه قيادة الجهاز في الفترة الحالية وأهمية دور الجهاز المحوري في ضبط الأسواق مُتمنيين له دوام التوفيق. واستعرض خلال اللقاء، أهمية دور الجهاز في هذه الفترة ودوره في ضبط الأسواق، مضيفًا إلي ضرورة التنسيق والتعاون المشترك مع الغرف التجارية في المرحلة القادمة وذلك لتحقيق الإنضباط في الأسواق وضرورة أن يكون هناك وعي للتجار بالقانون، مؤكدًا أن تحقيق الإنضباط في السوق هو خطة عمل الجهاز في الفترة الحالية.وأوضح رئيس الغرفة أنهم مُتطلعين إلي التعاون والتنسيق المشترك بين جهاز حماية المستهلك والغرفة التجارية بالقاهرة، مُشيدا بالدور الحيوي والهام الذي...
استقبل إبراهيم السجيني اليوم، الأربعاء، المهندس أسامة الشاهد رئيس مجلس ادارة الغرفة التجارية بالجيزة، وعضو مجلس ادارة الغرفة بالجيزة أحمد جابر.رحب رئيس الجهاز بالزيارة، وهنأ رئيس مجلس إدارة الغرفة، رئيس جهاز المستهلك بتوليه قيادة الجهاز في الفترة الحالية وأهمية دور الجهاز المحوري في ضبط الأسواق مُتمنيين له دوام التوفيق .واستعرض اللقاء أهمية دور الجهاز في هذه الفترة ودوره في ضبط الأسواق،وأضاف إلي ضرورة التنسيق والتعاون المشترك مع الغرف التجارية في المرحلة القادمة وذلك لتحقيق الإنضباط في الأسواق وضرورة أن يكون هناك وعي للتجار بالقانون ، مؤكداً أن تحقيق الإنضباط في السوق هو خطة عمل الجهاز في الفترة الحالية .وأوضح رئيس الغرفة أنهم مُتطلعين إلي التعاون والتنسيق المشترك بين جهاز حماية المستهلك والغرفة التجارية بالقاهرة، مُشيدا بالدور الحيوي والهام الذي يقوم...
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنّه وجّه مأموري الضبط القضائي بالجهاز في جميع المحافظات بالانتشار المُكثف على مستوى الجمهورية؛ لتحقيق الانضباط في الأسواق ومواجهة كل الظواهر السلبية الضارة بالمواطنين، والتصدي بكل حزم وجدية لأي مخالفات واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها. حملات حماية المستهلك في الأسواق وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان له منذ قليل، أنّه تمّ تشكيل غرفة عمليات مركزية لتلقي الشكاوى والبلاغات من المواطنين، ولمتابعة كل الحملات على مستوى المحافظات، ورصد أي ظواهر سلبية بالأسواق وخاصة عدم الإعلان عن الأسعار أو رفع أسعار السلع عن الأسعار المُعلنة. وأكد رئيس جهاز المستهلك، أن المواطن سيرى دور جهاز حماية المستهلك في الأسواق قريبًا وأنّ الحملات الرقابية لجهاز حماية المستهلك ستظهر بقوة الفترة المقبلة في الشارع المصري، من أجل ضبط الأسواق...
شنّ جهاز حماية المستهلك بتكليفات من إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، حملات رقابية مُكبرة وموسعة على الأسواق لمنع استغلال بعض التجار برفع الأسعار دون مبرر أو تخزين السلع بهدف حجبها عن الأسواق والتأكد من توافرها بالأسعار المناسبة والعادلة للمواطنين دون مغالاة. إحكام الرقابة والسيطرة على الأسواق وذكر جهاز حماية المستهلك في بيان قبل قليل، أنّ إدارة التحريات في الجهاز تلقت معلومات تتضمن أنّ أحد محلات تجارة وبيع المواد الغذائية بالجملة بمنطقة فيصل دائرة قسم بولاق الدكرور، لديه كميات كبيرة من المواد الغذائية المُخزنة يحجبها عن التداول والبيع بأزيد من السعر، وجرى توجيه حملة مُكبرة من الجهاز برئاسة مأموري الضبط القضائي، وبالتفتيش على المنشأة عقب إطلاع المسؤول عن طبيعة أفراد الحملة تبين وجود كميات كبيرة من السلع المُخزنة من «سكر - زيت...
يواجه عدد كبير من المواطنين بعض المشاكل في الوقت الذى أعطى فيه قانون حماية المستهلك للمواطن الحق في استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية استثنى القانون . حماية المستهلك يشدد على الإجراءات الرقابية لضبط الأسواق بكافة المحافظات.. صور نصائح حماية المستهلك للمواطنين خلال تخفيضات الجمعة البيضاء تستعرض الوفد فى السطور التالية حالات لا يحق للمستهلك إعادة السلعة للبائع أو استبدالها- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد.- إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.- إذا كانت من السلع التي تصنع بناء...
شن جهاز حماية المستهلك، حملات رقابية مُكبرة وموسعة على الأسواق لمنع استغلال بعض التجار برفع الأسعار دون مبرر أو تخزين السلع بهدف حجبها عن الأسواق والتأكد من توافرها بالأسعار المناسبة والعادلة للمواطنين دون مغالاة.ويأتي ذلك استمراراً لجهود الدولة في ضبط الأسواق، وتنفيذاً لتكليفات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تكثيف الرقابة على الأسواق ومنع أي ممارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات المبالغة في الأسعار ومتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع أو المُضاربة في سعرها، وتنفيذاً لتكليفات إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بضرورة إحكام الرقابة والسيطرة على الأسواق والتعامل بحزم وحسم مع أية مخالفات ضارة وغير منضبطة بحقوق المستهلك.وأوضح الجهاز في بيان له، الثلاثاء، أنه وردت إلى إدارة التحريات معلومات تتضمن قيام أحد محلات...
وجه جهاز حماية المستهلك ينصائح للمواطنين عند الشراء، خلال فترة موسم تخفيضات (الجمعة البيضاء) وهى كالتالي:-ضرورة الوعي بالمنتج الذي تقوم بشرائه ويشمل ذلك بياناته وكتيب التشغيل وفاتورة الشراء والضمان.-تأكد أن القانون يلزم المورد توضيح كل البيانات الجوهرية للسلع والمنتجات وطرق الإستخدام، وما بعد البيع ويجب أن تطلع على كل ذلك قبل الشراء.-إذا كان هناك عقد فيجب قراءة العقد بشكل جيد لأنه سيكون الحكم بينك وبين مُورد السلع.-يلتزم المورد بأن يعلن عن سعر السلعة ويشترط أن يكون السعر شامل الضرائب والرسوم أي تكلفة أخري علي سعر السلعة،و الخدمة إن وجدت.-في حالة الشراء عبر المنصات الإلكترونية تأكد من أنها منصة معتمدة وموثوق منها وموجودة داخل جمهورية مصر العربية.
أصدر جهاز حماية المستهلك، تقريرا جديدا بشأن نصائح المواطنين عند شراء السلع المخفضة خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء. نصائح جهاز حماية المستهلك للشراء في الجمعة البيضاء وتضمن تقرير جهاز حماية المستهلك، الصادر منذ قليل، على النصائح التالية خلال عمليات الشراء في الجمعة البيضاء: - ضرورة الوعي بالمنتج الذي تقوم بشرائه ويشمل ذلك بياناته وكتيب التشغيل وفاتورة الشراء والضمان. - التأكد من أن القانون يلزم المورد توضيح كل البيانات الجوهرية للسلع والمنتجات وطرق الاستخدام، وما بعد البيع ويجب أن تطلع على كل ذلك قبل الشراء في موسم الجمعة البيضاء. - إذا كان هناك عقد فيجب قراءة العقد بشكل جيد لأنه سيكون الحكم بينك وبين مُورد السلع. - يلتزم المورد بأن يعلن عن سعر السلعة ويشترط أن يكون السعر شامل الضرائب والرسوم...
في ظل موجات متلاحقة من الغلاء.. وفشل ضبط الأسواق وعدم السيطرة على الأسعار.. كان السؤال الذى يطرحه الجميع: أين جهاز حماية المستهلك؟ وماذا يفعل؟ وما دوره في مجال حماية المواطنين من جشع العديد من التجار؟وكانت هناك حالة من عدم الرضا على الجهاز، وذلك بسبب عدم تحقيق أهدافه وخاصة حماية حقوق المستهلك وضبط الأسواق ولم يحقق الجهاز نجاحًا ملموسا، ولعل هذا كان أحد أهم أسباب إقالة أيمن حسام من رئاسة الجهاز، وجاء القرار في توقيت يعانى فيه المواطن من ارتفاع أسعار العديد من السلع ومنها السكر والسجاير في ظل غياب ملحوظ للأجهزة الرقابية ومنها جهاز حماية المستهلك وهو الأمر الذى أثار حالة من الاستياء في الشارع المصري.تكليف إبراهيم السجينى للقيام بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلكوأصدر الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء،...
شدد الدكتور عبدالمنعم السيد ، مدير مركز القاهرة للدراسات الاقتصاديه والاستراتيجية ، علي أهمية دور جهاز حمايه المستهلك ، في ظل ارتفاع الاسعار المتوالي و المتسارع للسلع والخدمات في السوق المصري و وصول متوسط معدلات التضخم المعلنة الي 40 ٪ في حين ان بعض السلع الغذائية تجاوز التضخم بها الي 68 % .و أضاف السيد في تصريحات صحفية اليوم ، أنه من المعلوم ان زيادات الاسعار التي اصابت السلع والخدمات راجع لعدة اسباب منها" اسباب خارجيه" تتمثل في زيادة معدلات التضخم العالميه و زيادة تكلفه فاتوره الاستيراد التي تجاوزت 87 مليار دولار عن عام 2022 . موضحا أنه فيما يتعلق بالاسباب الداخلية، منها السياسات الاحتكارية التي يتبعها بعض التجار واتباع سياسة تعطيش السوق لبعض السلع لفرض سعر مرتفع مثلما يحدث...
بالتزامن مع تولي الرئيس الجديد لجهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني مهام عملة، رفع عدد من الشركات الصناعات الغذائية أسعار بعض أصنافها، وعلى الرغم من سريان الحكومة في مبادرة خفض الأسعار، والتي قدمت خلالها العديد من الحوافز والخصومات المالية منها إعفاء واردات السلع الغذائية من الرسوم الجمركية لتشجيع الشركات على خفض أسعارها.آرما ترفع أسعار الزيوت والسمن بالرغم من الاعفاءات الحكومية:وكشف حازم المنوفي عضو شعبة الصناعات الغذائية بالغرفة التجارية بالجيزة، أن شركة ارما للصناعات الغذائية أبلغت تجار التجزئة والجملة بقائمة أسعارها الجديدة بداية من 18 نوفمبر 2023، والتي شملت زيادات في أسعار الزيوت بقيمة تراوحت بين 13 إلى 33 جنيها، وارتفاعا في أسعار السمن بقيمة وصلت إلى 20 جنيها. وجاءت الزيادات الجديدة في أسعار آرما على الرغم من تطبيق الحكومة مبادرة خفض الأسعار...
كتب- نشأت علي: أشاد النائب محمد عبدالرحمن راضي، أمين سر لجنة الدفاع والأمن القومي، بمجلس النواب، بقرار المهندس مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء، بإقالة المهندس أيمن حسام رئيس جهاز حماية المستهلك من منصبه. وأكد "راضي"، أن القرار يأتي في توقيت مناسب في ظل عدم فاعلية الرقابة على الأسواق والارتفاع الغير مبرر للسلع، وغياب دور جهاز حماية المستهلك. وتابع قائلاً: إنه كان قد تقدم ببيان عاجل في مجلس النواب بدور الانعقاد الثاني ضد رئيس جهاز حماية المستهلك بشأن مخالفات مالية وإدارية جسيمة لدى رئيس جهاز حماية المستهلك". وأكد البرلماني أن قرار رئيس مجلس الوزراء وإن كام قد جاء متأخراً الإ انه جاء في الوقت المناسب موجهًا الشكر لرئيس الوزراء لاستجابته بإقالة رئيس جهاز حماية المستهلك.
درعا-سانانظمت دوريات مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في درعا خلال الأسبوع الماضي 20 ضبطاً تموينياً بحق أصحاب مخابز خاصة، ومحطة محروقات، وفعاليات تجارية مخالفة.وبين رئيس دائرة حماية المستهلك في المديرية أحمد كناني في تصريح لمراسل سانا أن الضبوط طالت مخبز العجمي في بلدة العجمي، ومخبز المطلق في بلدة نمر بسبب نقص الوزن والتوقف عن العمل دون إعلام المديرية، وبحق صاحب محطة سركه في بلدة بلي بسبب عدم الإعلان عن الأسعار.وأضاف كناني: إن دوريات حماية المستهلك نظمت ثلاثة ضبوط بحق أصحاب محال مواد غذائية في مدينة إزرع، وبلدتي بئر السبيل وكفر شمس بسبب عدم وجود سجل تجاري، و14 ضبطاً بحق أصحاب محال حلويات وألبسة وإلكترونيات وفروج ومواد غذائية وصحية وحقائب وأحذية في درعا وإزرع والقنية والشيخ مسكين لمخالفات تتعلق بإبراز فواتير...
تعيش مصر حالة من التغييرات الهامة في إدارتها، حيث قرر مجلس الوزراء برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي إقالة رئيس جهاز حماية المستهلك من منصبه. يأتي هذا القرار في سياق الجهود المستمرة لتحسين الرقابة على الأسواق وضبط السلع.إقالة رئيس الجهاز وتعيين نائبهبتوجيهات من رئيس مجلس الوزراء، تم إقالة رئيس جهاز حماية المستهلك ورحيله بشكل رسمي، وقرر مجلس الوزراء تعيين إبراهيم عبد العال عبده السجيني رئيس قطاع المعالجات التجارية بوزارة التجارة والصناعة، قائما بأعمال رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك لمدة عام.. وهذا القرار يأتي في إطار تعزيز دور الجهاز في ظل التحديات التي تواجهها الأسواق.
أشاد النائب محمد عبدالرحمن راضي، أمين سر لجنة الدفاع والأمن القومي ،بمجلس النواب، بقرار المهندس مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء بإقالة المهندس أيمن حسام رئيس جهاز حماية المستهلك من منصبه. أكد "راضي" أن القرار جاء في توقيت مناسب في ظل عدم فاعلية الرقابة علي الأسواق والإرتفاع غير المبرر للسلع ، وغياب دور جهاز حماية المستهلك .وتابع أنه كان قد تقدم ببيان عاجل في مجلس النواب بدور الإنعقاد الثاني ضد رئيس جهاز حماية المستهلك بشأن مخالفات مالية وإدارية جسيمة. وأكد " راضي" أن قرار رئيس مجلس الوزراء وإن كان قد جاء متأخراً إلا انه جاء في الوقت المناسب موجها الشكر لرئيس الوزراء لاستجابته بإقالة رئيس جهاز حماية المستهلك .وكان قد ناقشت لجنة الشئون الاقتصادية بمجلس النواب برئاسة الدكتور محمد سليمان، طلب الاحاطة المقدم من...
أطلقت الحكومة خلال الآونة الأخيرة، مبادرة لتخفيض أسعار السلع الغذائية، التي تباع للمواطنين بغية التخفيف عنهم، في ظل حالة الارتفاع غير المبررة في الأسواق، واليت أصبحت تؤرق جميع المواطنين، خاصة أن الكثير من التجار لا يلتزمون بالاسعار المقررة ويرغبون في تحقيق أرباح طائلة على حساب المواطنين. الوزراء يحذر من بيان "مزيف" يطالب المواطنين بتخزين السلع الغذائية رئيس الوزراء يتابع تنفيذ مبادرة خفض أسعار السلع الغذائية التجار واستغلال الأزمات العالمية ويستغل التجار الأزمات العالمية، والتي بالطبع تتاثر بها جميع دول العالم لرفع السعار على المواطنين، حيث يشرعون في يتم تخزين كميات كبيرة من السلع لتقليل المعروض للمواطنين، وهو ما يستبب في ارتفاع الأسعار، وهو ما أدى إلى إطلاق تلك المبادرة المهمة من قبل الحكومة وهي مبادرة تخفيض الأسعار. منافذ المجمعات الاستهلاكيةوفي سياق ذلك تواصل...
نظم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري، من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها.وتضمن القانون، حقوق عديدة للمستهلكين، في مختلف الحالات الشرائية، خاصة إذا كانت بالتقسيط، حيث ألزم التشريع المورد في حالة البيع بالتقسيط بتسليم المستهلك فاتورة أو محررًا تشمل السعر الإجمالي للبيع، وثمن البيع للمنتج نقدًا، والعائد السنوي، ومجموع العائد المستحق عن فترة التقسيط.كما ألزم المورد بإدراج المبلغ الذي يتعين على المستهلك دفعه مقدمًا، إن وجد، فضلا عن إدراج الجهة المقدمة للمنتج بالتقسيط، ومدته، وعدد الأقساط، وقيمة كل قسط، كما تشمل حقوق والتزامات كل من المستهلك والمورد في حالة إخلال أي منهما بشروط الاتفاق.ومنح القانون الحق للمستهلك في أي وقت في سداد كل...
مسقط - الرؤية نشرت حماية المستهلك عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس" أن إجمالي المبالغ المالية المسترجعة التي تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة مسقط من تحصيلها خلال شهر أكتوبر من العام الجاري حوالي 107000 ريالًا عمانيًا، و114 سلعة لصالح مستهلكين، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في إرجاع حقوق المستهلكين والحفاظ عليها وفق ما نص عليه قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
وزارة الصناعة: 3 أيام استبدال واسترجاع «غير قانوني» .. من حقك 14 يوما بنص القانون إدارة حماية المستهلك تلقت 6183 شكوى من قبل المستهلكين العام الماضي ما مصير «الجوائز غير المستلمة» من الفائزين في الحملات؟ وأين تذهب؟ نصحت وزارة الصناعة والتجارة المستهلكين بعدم الوقوع في فخ المعلومات الخاطئة أو المضللة بخصوص اشتراطات الحملات الترويجية والتخفيضات، مؤكدة أن النص القانوني للاستبدال والاسترجاع هو 14 يوما مع مراعاة الاشتراطات والمعايير الخاصة بكل سلعة وليس 3 أيام كما يفعل بعض المحال التجارية، مشيرة إلى أن بعض المحلات التجارية التي تحدد فترة استبدال السلعة خلال 3 أيام فقط هو أمر غير قانوني ويمكن الشكوى عليهم. جاء ذلك في الندوة التي نظمتها جمعية البحرين لتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمقر الجمعية اليوم الثلاثاء، وشهدت...
تخفيضات الجمعة البيضاء.. يتعرض الكثير من المواطنين إلى الغش والخداع من قبل العروض والإعلانات الوهمية خلال تخفيضات الجمعه البيضاء.ومن جانبه، وجه جهاز حماية المستهلك في بيان له تحذيرا لجميع المستهلكين من العروض الوهمية، والإعلانات المضللة التي تستهدفهم في مثل تلك الاوقات.وشدد جهاز حماية المستهلك على ضرورة أخذ الحذر في التعامل مع العروض الوهمية والإعلانات الخادعة، التي تستغل مناسبة تخفيضات الجمعه البيضاء.كيف تتجنب الوقوع في عمليات النصب خلال عروض الجمعة البيضاء 2023ونوه جهاز حماية المستهلك بأنه، في حالة تعرض أي مواطن لأي أنواع الغش والخداع أو الإعلان المضلل، عليه التواصل مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك، وكذلك المنصات الإلكترونية المعتمدة عن طريق الاتصال بالخط الساخن «19588» من الخط الأرضي.موعد الجمعة البيضاء في مصرمن المقرر أن يكون موعد الجمعة...
تبدأ تخفيضات الجمعة البيضاء في مصر يوم 24 نوفمبر الجاري، والتي عادة ما تقوم أغلب المحال التجارية بعروض توفيرية على مختلف السلع الاستهلاكية والمعمرة بخصومات تصل لنحو 70%.وهناك بعض المحلات تقوم بعروض وهمية لاستغلال رغبة المستهلكين في الشراء بأسعار مخفضة لذا أطلق جهاز حماية المستهلك تحذيرات للمواطنين من هذه العروض الوهمية وتجنبها.وناشد جهاز حماية المستهلك بجميع المستهلكين بضرور توخي الحيطه والحذر في التعامل مع العروض الوهمية والإعلانات الخادعة التي تستغل مناسبة تخفيضات الجمعة البيضاء. حماية المستهلك يحذر من الجمعة البيضاء .. تفاصيل كيف واجه قانون حماية المستهلك جرائم غش السلع ؟ قانون حماية المستهلك .. إلتزامات التاجر حال علمه بعيوب المنتجات قبل بيعها بقانون حماية المستهلك.. كيف تحفظ حقك حال حصولك على خدمة رديئة وشدد جهاز...
أهاب جهاز حماية المستهلك بجميع المستهلكين توخي الحيطة والحذر في التعامل مع العروض الوهمية والاعلانات الخادعة التي تستغل مناسبة تخفيضات الجمعة البيضاء.ويؤكد الجهاز ضرورة التعامل مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك والمنصات الإلكترونية المعتمدة والتواصل مع الجهاز في حال تعرضهم إلي أي من أنواع الغش والخداع أو الإعلان المُضلل عن طريق الإتصال بالخط الساخن (19588) من الخط الأرضي.
نظم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري، من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات على الموردين (التجار).وأوضح القانون، شروط التصالح مع المتهم فى الجرائم المنصوص عليها فى هذا القانون لا سيما حال التسبب في إلحاق الضرر بالمستهلك.ونصت المادة (59) علي أنه يجوز لمجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، بناء على موافقة أغلبية أعضائه، التصالح مع المتهم في الجرائم المنصوص عليها في هذا القانون، ما لم ينتج عنها أية إصابات أو حالات وفاة للمستهلكين، وبشرط إزالة أسباب المخالفة، وذلك على النحو الآتى:1- يجوز التصالح قبل إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة مقابل أداء مبلغ لا يقل عن الحد الأدنى ولا يجاوز ثلث...
شنت إدارة حماية المستهلك بمديرية التموين بسوهاج، اليوم، حملة تموينية مكبرة، بالاشتراك مع إدارة المجازر والتفتيش، على اللحوم بمديرية الطب البيطري بمحافظة سوهاج، واستهدفت الحملة محلات الجزارة والمجمدات والسلع الغذائية بمنطقتي الشهيد والعارف بمركز ومدينة سوهاج، وذلك لضبط الأسواق ومراقبة السلع والأسعار. ضبط لحوم غير صالحة للاستهلاك الآدمي وقالت سحر حامد عجاج، رئيس حماية المستهلك بمحافظة سوهاج، لـ«الوطن»، أن الحملة أسفرت عن ضبط 140 كيلو لحوم غير صالحة للاستهلاك الآدمي، وتحمل جميعها أختاما مزورة، وتم التحفظ على المضبوطات لحين صدور قرار النيابة العامة بشأنها وإصدار قرار إعدامها، وتم تحرير المحاضر اللازمة للمتهمين. شارك بالحملة سحر حامد عجاج مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة سوهاج، والدكتور أحمد حمدي الشبح مدير إدارة المجازر والتفتيش بسوهاج، ومحمد صديق مدير إدارة التموين، والدكتور ريمون...
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع المعمرة.يلجاء العديد من المواطنين إلى الشراء بعض السلع المعمرة بالتقسيط في ظل ارتفاع بعض أسعار المستلزمات، ومن هذا المنطلق فقد حرص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على حقوق المستهلك حال قيامه بشراء أجهزة أو سلعة بنظام التقسيط، وألزم التاجر ببعض الأوراق والبيانات التى يقدمها حال التعاقد مع المستهلك.ونصت المادة (30) على أن يلتزم المورد في حالة البيع بالتقسيط بتسليم المستهلك فاتورة أو محررا يشمل البيانات الآتية:- السعر الإجمالي للبيع.- ثمن البيع للمنتج نقدا.- العائد السنوي، ومجموع...
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.وألزم القانون، مورد خدمات التشطيبات والصيانة والتركيبات المنزلية ان يضمن صلاحية ما قام بتنفيذه من أعمال وما تم توريده من منتجات لمدة سنة على الأقل، ما لم يحدد جهاز حماية المستهلك مدة أقل بالنظر إلى طبيعة الأعمال أو المنتجات، ويكون الضمان ثلاث سنوات على الأقل إذا كان العيب راجعًا لغش أو إهمال جسيم.ويلتزم المورد عند تحقق شروط المسئولية عن عدم الصلاحية بإعادة تقديم الخدمة أو برد مقابلها أو ما يجبر النقص فيها، وباستبدال ما تم توريده من المنتجات أو...
الثورة نت| أدانت الجمعية اليمنية لحماية المستهلك الجرائم والمجازر الوحشية التي ترتكب من قبل الكيان الصهيوني في حق الشعب الفلسطيني بما فيها الجريمة الكبرى التي ارتكبها العدو الصهيوني بقصف مستشفى المعمداني و راح ضحيتها مئات الشهداء والجرحى من الأطفال والنساء والطواقم الطبية والمرضى والنازحين. وعبّرت الجمعية، في بيان صادر عنها اليوم، عن استنكارها الشديد لجرائم الإبادة التي يرتكبها الكيان الصهيوني بأبشع الصور و معها الحصار ومنع دخول الغذاء والماء والوقود والادوية والمستلزمات الطبية للمستشفيات التي تعاني من نقص شديد بسبب الحصار واستهداف طواقم الإسعاف. ودعا البيان، المجتمع الدولي والأمم المتحدة ومجلس الأمن الدولي والمنظمات الحقوقية والدولية ومنظمات المجتمع المدني في كافة دول العالم إلى تحمل المسؤولية القانونية والأخلاقية والإنسانية تجاه الشعب الفلسطيني والعمل على إيقاف هذا العدوان وفك الحصار وإدخال...
مسقط ـ «الوطن»: تمكَّن مأمورو الضبط القضائي بإدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من ضبط عدد من لُعَب الأطفال تحتوي على صوَر خادشة للحياء ومخلَّة بالآداب والقِيَم العامة، وذلك ضِمْن جهود الإدارة في كبح التجاوزات التي يرتكبها بعض المزوِّدين، ومكافحة ممارسات الغش وتداول السلع غير المصرح بتداولها، ومحاسبة المخالفين وفق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية وتعديلاتها والقرارات الصادرة عن الهيئة. وتتلخص الواقعة في تلقِّي الإدارة بلاغًا من أحد المستهلكين يفيد قيام إحدى المؤسَّسات التجارية ببيع لُعَب أطفال على شكل مصابيح إنارة بها حلويات يظهر عند تشغيلها صور خادشة للحياء ومخلَّة بالآداب العامة والقِيَم الدينية، حيث تمَّ ضبط المضبوطات والتحرز عليها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مخالفين بذلك المادَّة (26) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك.
مسقط - الرؤية تمكن مأمورو الضبط القضائي بإدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من ضبط عدد من لعب الأطفال تحتوي على صور خادشة للحياء ومخلة بالآداب والقيم العامة، وذلك ضمن جهود الإدارة في كبح التجاوزات التي يرتكبها بعض المزودين، ومكافحة ممارسات الغش وتداول السلع غير المصرح بتداولها، ومحاسبة المخالفين وفق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية وتعديلاتها والقرارات الصادرة عن الهيئة. وتتلخص الواقعة في تلقي الإدارة بلاغا من أحد المستهلكين يفيد قيام إحدى المؤسسات التجارية ببيع لعب أطفال على شكل مصابيح إنارة بها حلويات يظهر عند تشغيلها صور خادشة للحياء ومخلة بالآداب العامة والقيم الدينية، وعليه تحرك مأمورو الضبط القضائي إلى موقع المؤسسة وتم ضبط المضبوطات والتحرز عليها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مخالفين بذلك المادة (26) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية...
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون إلتزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.وقد أوضح القانون كافة التفاصيل المتعلقة ببيع السلع المستعملة، حيث يلتزم المورد بأن يبين للمستهلك حالة السلعة وما بها من عيوب، وذلك على النحو الذى تبينه اللائحة التنفيذية لهذا القانون.كما نص القانون أنه في حالة بيع المركبات المستعملة، يلتزم المورد بأن يقدم إلى المستهلك تقريرًا فنيًا بحالة المركبة وما بها من عيوب صادرًا من مركز خدمة مرخص له بمزاولة هذا النشاط، ما لم يتفق على خلاف ذلك. محافظ بني سويف يناقش جهود ونتائج حملات لجنة حماية المستهلك على...
قال راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، إن التعامل مع السوق في حاجة إلى حكمة وإرادة وعزيمة، مشيرًا إلى أن هناك إمكانية لـ ضبط السوق المصري، ولا يوجد تعارض بين آليات العرض والطلب مع ضبط السوق.وأضاف "عبد المعطي"، خلال حواره مع الإعلامي نشأت الديهي، ببرنامج "بالورقة والقلم"، المذاع على فضائية "ten"، مساء الأحد، أن مبادرة خفض الأسعار في حاجة إلى إجراءات عقابية لكي تكون فعالة، وإيجاد منظومة متكاملة لمراقبة تنفيذها، وإعداد استراتيجية متكاملة تتعامل مع الموقف في توفير السلع بشكل دائم، وضبط أي مخالفات تضر بالسوق، وهذا الأمر لن يتحقق إلا من خلال التنسيق بين كافة الاجهزة. وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، أن هناك إتاحة للسلع المطروحة في مبادرة خفض الأسعار، مشيرًا إلى ضرورة لإعلام المواطن بنسبة الخصم...
قال راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، إن التعامل مع السوق في حاجة إلى حكمة وإرادة وعزيمة، مشيرًا إلى أن هناك امكانية لضبط السوق المصري، ولا يجود تعارض بين أليات العرض والطلب مع ضبط السوق.وتابع "عبد المعطي"، خلال حواره مع الإعلامي نشأت الديهي، ببرنامج "بالورقة والقلم"، المذاع على فضائية "ten"، مساء الأحد، أن مباردة خفض الاسعار في حاجة إلى اجراءات عقابية لكي تكون فعالة، وإيجاد منظومة متكاملة لمراقبة تنفيذ هذه المبادرة، واعداد استراتيجية متكاملة تتعامل مع الموقف في توفير السلع بشكل دائم، وضبط أي مخالفات تضر بالسوق، وهذا الأمر لن يتحقق إلا من خلال التنسيق بين كافة الاجهزة. وأضاف أن هناك اتاحة للسلع المطروحة في مبادرة خفض الأسعار، مشيرًا إلى ضرورة لإعلام المواطن بنسبة الخصم التي تتراوح ما بين...
ناشد الدكتور عيسى إسكندر رئيس اتحاد العمال المصريين في إيطاليا الشعب المصري المشاركة الفعالة فى الانتخابات الرئاسية القادمة. وأكد إسكندر أنه مع القيادة المصرية التى قامت بالقضاء على العشوائيات وبناء مدن جديدة وإنشاء شبكات طرق تربط القاهرة وضواحيها والمحافظات الكبرى وضواحيها.والقضاء على فيروس سي الذى كان يمثل كابوسا للمصريين وفى طريقه لاستكمال مشروعات عملاقة فى استصلاح الأراضي الزراعية.جاء ذلك خلال احتفالية اتحاد العمال المصريين في إيطاليا بتوقيع بروتوكول تعاون مع مؤسسة آدوك لحماية المستهلك والذى سيستفاد المصريين المتواجدين على الأراضي الايطالية من الخدمات المتعددة التى ستقدمها لهم المؤسسة وتضمن حماية كافة حقوق العاملين المصريين، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة لهم، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، حماية خصوصية وأمن بيانات المستهلك ومنع...
احتفل اتحاد العمال المصريين في ايطاليا بتوقيع بروتوكول تعاون مع مؤسسة آدوك لحماية المستهلك والذى سيستفاد المصريين المتواجدين على الاراضي الايطالية من الخدمات المتعددة التى ستقدمها لهم المؤسسة. وتضمن البروتوكول حماية كافة حقوق العاملين المصريين، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة لهم، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، حماية خصوصية وأمن بيانات المستهلك ومنع استخدامها لأغراض الترويج والتسويق، تسوية المنازعات بشكل عادل وسريع، حماية المستهلك من خلال مكافحة الغش التجاري بكافة انواعه ، بالإضافة إلى تلقّيها شكاوى المستهلكين ضد الشركات بما فيها فواتير استهلاك الكهرباء والمياه والغاز وانترنت والتحقق فى الشكاوى والعمل علي فض النزاعات بين المستهلكين والشركات ومحاولة حلها ودياً ما أمكن ذلك ، ومتابعة اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها وفقاً للقوانين...
قالت مصادر في جهاز حماية المستهلك، إن سيارات الضبطية القضائية التابعة للجهاز، ستنتشر بشكل مكثف في الأسواق بداية من السبت المقبل، للرقابة على الأسواق والسلاسل التجارية، لضبط المتلاعبين من التجار بشأن أسعار السلع الغذائية المخفضة بقرار من الحكومة. الرقابة على السلع المخفضة أوضحت المصادر لـ«الوطن»، أنه حال ضبط فرق الضبطية القضائية أي واقعة تلاعب بأسعار السلع المخفضة، سيجري على الفور تحرير محضر بها في قسم الشرطة، الذي يتولى اتخاذ الإجراء القانوني تجاه التاجر المضبوط بتلاعب بسعر المنتجات. ونوهت المصادر، بأن الحملات الرقابية من الجهاز، ستراقب عل إعلان وكتابة السعر على السلعة، وفقا لقرار رئيس مجلس الوزراء، قائلة: «سيجري تحرير محضر عدم إعلان السعر ضد أي تاجر»، مشيرة إلى أنه وفقا لما ينص عليه قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018،...
توجه الأمين العام للجامعة العربية أحمد أبو الغيط، صباح اليوم الأحد، إلى العاصمة الروسية موسكو في زيارة عمل تلبية لدعوة من وزير الخارجية الروسي سيرجي لافروف. أحمد أبو الغيط: حرب أكتوبر كانت ضرورة لاستعادة الكبرياء المصري أحمد أبو الغيط: الدول العربية تتعرض لصعوبات شديدة في الأمن المائي وصرح المتحدث الرسمي بأسم الأمين العام جمال رشدي بأن الزيارة ستشمل جلسة مباحثات موسعة مع لافروف حول عدد من الموضوعات التي تهم الجانبين ومنها القضايا الإقليمية والدولية، وفي مقدمتها التصعيد الجاري في قطاع غزة.انطلاق الاجتماع 17 لفريق الخبراء والمختصين بمجال حماية المستهلك بالدول العربية في ضوء الاهتمام العالمي بموضوعات حماية المستهلك، تم إنشاء فريق حماية المستهلك في إطار منطقة التجارة الحرة العربية الكبرى، وقد انجز الفريق العديد من المهام. وفي إطار استمرارية أعماله،...
انطلق اليوم، الأحد، بمقر الأمانة العامة لجامعة الدول العربية، الاجتماع (17) لفريق حماية المستهلك في الدول العربية، والذي ينظمه قطاع الشئون الاقتصادية إدارة التكامل الاقتصادي، برئاسة سليم بن على الحكماني، رئيس هيئة حماية المستهلك في سلطنة عمان، وحضور الوزير مفوض الدكتور بهجت أبو النصر، مدير إدارة التكامل الاقتصادي بالجامعة العربية، والمقرر له أن يستمر على مدار يومين.ويأتي الاجتماع لعرض تجارب الدول العربية في مجال حماية المستهلك بغية استفادة الدول العربية الأخرى من تلك التجارب، والإحاطة بقرار المجلس الاقتصادي والاجتماعي الخاص باعتماد بروتوكول التعاون الفني في مجال حماية المستهلك بين الدول العربية في دورته الأخيرة رقم 112 بتاريخ 31/8/2023.ويتابع الاجتماع إجراءات إنشاء منصة وقاعدة بيانات لموضوعات حماية المستهلك بالدول العربية، وتلك المنصة مبادرة من جهاز حماية المستهلك بجمهورية مصر العربية، والعمل...
مسقط- الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك بمسقط من استرجاع 33466 ثلاثة وثلاثين ألفا، وأربعمائة وستة وستين ريالا عمانيا لصالح أحد المستهلكين عن طريق التسوية الودية، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة للتعامل مع الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من قبل المستهلكين بكافة الطرق والوسائل المتاحة. وتتلخص الوقائع في تلقي الهيئة شكوى من أحد المستهلكين أفاد خلالها بأنها قام بشراء مركبة جديدة من إحدى وكالات السيارات، وبعد تسلمها إياها ظهرت أعطال فيها، مما دعاه إلى مراجعة الوكالة مطالباً باسترجاع المبلغ إلا أنها رفضت ذلك؛ الأمر الذي دفعه إلى تقديم شكواه ضدها، وعلى ضوء ذلك قامت الهيئة ممثلة في دائرة الشكاوى باتخاذ الإجراءات المتبعة؛ حيث جرى التواصل مع المعنيين في الوكالة الذين أبدوا تعاونهم، وفي ظل ذلك تم التوصل إلى عقد تسوية...
مسقط- الرؤية نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية جلسة حوارية بعنوان "عقد المقاولة ومدى ارتباطه بقانون حماية المستهلك"، وذلك بالتعاون مع المديرية العامة للإسكان والتخطيط العمراني بالمحافظة ودائرة البلدية بصور، وعدد من المكاتب الاستشارية بالمحافظة. وتأتي هذه الجلسة ضمن الحملة التوعوية التي تنفذها الإدارة في هذا المجال، والتي تستهدف المهتمين بقطاع المقاولات والبناء في المحافظة بهدف تعريفهم بالضوابط والتشريعات القانونية الخاصة بمجال المقاولات. وتضمنت الجلسة عدة محاور تشريعية ورقابية وتوعوية منها: تعريف المقاولين بالضوابط والتشريعات القانونية التي ينبغي الالتزام بها عند صياغة عقد المقاولة، وتأكيد ضرورة الالتزام بقواعد الأمانة والمصداقية والشفافية خلال تعاملهم مع المستهلكين؛ وجهود الجهات الحكومية ذات الاختصاص في تنظيم قطاع المقاولات وأعمال البناء، وأبرز المواد القانونية المرتبطة به، ودور الخبراء والمكاتب الاستشارية، والعقوبات المرتبطة بالإخلال بأي...
#سواليف طالبت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك وزراتي الصناعة والتجارة والتموين ووزارة الزراعة التصدي للممارسات الاحتكارية التي يمارسها بعض تجار الخضار والفواكه والتي أدت الى ارتفاع اسعار الخضار بشكل جنوني تحت ذريعة حجج واهية مثل ارتفاع درجات الحراره وغيرها من الحجج غير المنطقية دون تدخل من الجهات الرقابية ذات العلاقة لوقف هذه الارتفاعات وهذه الممارسات. وقال الدكتور محمد عبيدات رئيس الجمعية أن الارتفاعات الاخيرة التي طالت بعض اصناف الخضار الرئيسة التي يحتاجها المواطن بشكل شبه يومي اصبحت تستنزف القدرات المالية للمواطنين من الطبقتين الوسطى والدنيا فمن غير المقبول أو المعقول أن يصل سعر الكيلو غرام الواحد من البندوره والبطاطا الى دينار والجزر وصل سعره الى دينار ونصف الدينار والزهره تباع ما بين 75 قرشا الى دينار، فهذه الاسعار لا...
نظم قانون حماية المستهلك، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون إلتزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.تنص المادة رقم (21) القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك، على أنه للمستهلك الحق خلال 30 يومًا من تسلم السلعة فى استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، إذا شابها عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو للغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله. استبدال دون تكلفة ويلتزم المورد فى هذه الأحوال بناء على طلب المستهلك باستبدال السلعة أو استردادها مع رد قيمتها دون أى تكلفة إضافية على المستهلك، وكل ذلك دون الإخلال بأى ضمانات أو شروط قانونية...
درعا-ساناضبطت عناصر مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدرعا مخالفات في عمل بعض المخابز الخاصة وفعاليات تجارية مختلفة.رئيس دائرة حماية المستهلك في المديرية أحمد كناني ذكر بتصريح لمراسل سانا اليوم أن عناصر حماية المستهلك نظموا ضبوطاً بحق أصحاب ومستثمري مخابز الجولان والجواد والحسام والحريري في مدينة الشيخ مسكين والغزالي في قرفا والخلف والسمارة في محجة، بمخالفة نقص وزن ربطات الخبز.وأضاف كناني: إن عناصر المديرية ضبطوا محال تجارية في ازرع والقنية وقرفا ومكتبة في حي شمال الخط بمدينة درعا بمخالفة إبراز فواتير غير نظامية وعدم إبراز فواتير، وثلاثة محال للألبسة في ازرع ودرعا ومحلاً تجارياً في ازرع بمخالفة عدم وجود سجل تجاري، مبيناً أنه تم سحب 14 عينة لمواد غذائية وغير غذائية من الأسواق، لتبيان مدى مطابقتها للمواصفات القياسية السورية والقرارات التموينية...
أطلقت المجموعة العربية للتجارة والتوزيع إحدي شركات القصراوي جروب بصفتها الوكيل الوحيد والرسمي لسيارات جاك في مصر، حملة استدعاء لموديلات (سيارات جاك Js4) من (2021 - 2023)، وذلك بهدف فحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية وذلك لضمان عملها بكفاءة، ولذا يلزم حضور كافة العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة.وقال بيان صادر عن جهاز حماية المستهلك إنه يُرجي من السادة مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق.وأكد الجهاز أن حملة الاستدعاء تأتى في إطار الاطمئنان علي جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن وسلامة المُستهلكين.وأفاد البيان بأنه لمزيد من المعلومات يُرجى الاتصال على الخط الساخن للشركة المالكة وذلك للحجز المُسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن حملة الإستدعاء، وأيضا لتحديد الميعاد...
درعا-ساناضبطت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدرعا مخالفات في عمل بعض المخابز الخاصة ومعتمدي توزيع الخبز، والسرافيس، وفعاليات تجارية مختلفة.وفي تصريح لـ سانا ، أفاد رئيس دائرة حماية المستهلك في المديرية أحمد كناني اليوم بأن الضبوط طالت مخبزي نصيب ودير العدس بمخالفة إنتاج خبز سيئ الصنع وثلاثة معتمدين لتوزيع الخبز في المزيريب والدلي وصيدا بمخالفة التلاعب بالكميات المسلمة عبر البطاقة الإلكترونية، وتم تغريمهم بمبلغ 2486250 ليرة سورية.وأضاف: إن دوريات حماية المستهلك نظمت أيضاً ستة ضبوط تموينية بمخالفة عدم الإعلان عن بدل أجور نقل الركاب لسائقي سرافيس على خطوط “درعا النعيمة ودرعا صيدا ودرعا بصرى ودرعا المسيفرة ودرعا معربة”.وبين كناني أن الضبوط الأخرى توزعت على محل قصابة في حي السحاري بدرعا بمخالفة عدم الإعلان عن الأسعار، وخمس فعاليات تجارية مختلفة “مواد...
نظم قانون حماية المستهلك، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون إلتزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.ونصت المادة (59) علي أن يجوز لمجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، بناء على موافقة أغلبية أعضائه، التصالح مع المتهم في الجرائم المنصوص عليها في هذا القانون، ما لم ينتج عنها أية إصابات أو حالات وفاة للمستهلكين، وبشرط إزالة أسباب المخالفة، وذلك على النحو الآتي: - يجوز التصالح قبل إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة مقابل أداء مبلغ لا يقل عن الحد الأدنى ولا يجاوز ثلث الحد الأقصى للغرامة المقررة. - يجوز التصالح بعد إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة وحتى صدور...
درعا-سانانظم عناصر مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدرعا ضبوطاً تموينية بحق محطة محروقات ومخبزين خاصين ومعتمدي توزيع خبز مخالفين، وفقاً للمرسوم التشريعي رقم 8 لعام 2021.رئيس دائرة حماية المستهلك في المديرية أحمد كناني ذكر بتصريح لمراسل سانا اليوم أن الضبوط طالت صاحب محطة محروقات أحمد شرف في بلدة غباغب، بمخالفة التصرف بالاحتياطي والأرصدة خلافاً للقوانين والانظمة النافذة وصاحبي مخبز كحيل بسبب سوء صناعة رغيف الخبز، ومخبز الصلاح في محجة بسبب نقص في الوزن.وأشار كناني إلى أن عناصر حماية المستهلك نظموا ضبطين بحق معتمدين لتوزيع الخبز في بلدة جباب بمخالفة التلاعب بالكميات المسلمة عبر البطاقة الإلكترونية، وتم تغريمهما بمبلغ اجمالي بلغ 697500 ليرة سورية وضبطاً بحق صاحب محل عطورات وهدايا في مدينة ازرع بمخالفة عدم وجود سجل تجاري.
كشف مدير عام حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد إبراهيم القاضي، صباح اليوم الأحد 17 سبتمبر 2023، تفاصيل إغلاق مخبز في محافظة رام الله والبيرة، لمخالفته شروط السلامة العامة وافتقاره إلى أدنى شروط السلامة الصحية والبيئية المطلوبة. وقال القاضي في حديث لإذاعة "صوت فلسطين"، تابعته وكالة "سوا" الإخبارية، إنّ "أحد المواطنين في محافظة رام الله تفاجأ بوجود ذيل فأر في أحد قطع الخبز أثناء تناوله الغذاء، وأبلغ حماية المستهلك بذلك". وأضاف: "تعاملنا مع الحدث بكل جدية وسرعة، وتواصلنا مع وزارة الصحة والضابطة الجمركية، وجرى تفتيش المخبز يوم الجمعة، وتم ضبط المواد المخالفة والملوثة، وكان لزامًا علينا إغلاق المخبز، لحماية المستهلكين ولحين إحالته إلى القضاء، واتخاذ المقتضى القانوني بحقه". وأشار القاضي، إلى أنّ المخبز سيبقى مغلقًا، وسيتم إحالة الملف لنيابة الجرائم الاقتصادية، مبيّنًا أنّ إغلاق المخبز سيستمر...
صور- الرؤية نفذ سعادة سليم بن علي الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك جولة تفقدية في عدد من الأسواق والمراكز التجارية في محافظة جنوب الشرقية؛ وذلك للاطلاع على سير العمل والجهود المبذولة في متابعة ومراقبة الأسواق، وللتأكد من توافر السلع واستقرارها في الأسواق، والتزام المزودين بالقوانين والتشريعات، والاطلاع من كثب على مدى تطبيق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة عنها، ورصد ملاحظات المستهلكين والتحقق منها وبحث شكاويهم وبلاغاتهم والتعامل الفوري معها. وتتواصل زيارة رئيس الهيئة إلى الأسواق والمحلات التجارية بكافة المحافظات، إضافة إلى الزيارات الميدانية لمديريات وإدارات حماية المستهلك بالمحافظات. وخلال الزيارة، التقى الحكماني سعادة الدكتور هلال بن علي الحبسي والي ولاية صور؛ حيث جرى خلال اللقاء استعراض جهود هيئة حماية المستهلك وإدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية فيما...
#سواليف طمأنت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك، الأردنيين بشأن صلاحية مادة الأرز المتوفرة في السوق المحلية ، بعد ضبط كمية كبيرة منه غير صالح للاستهلاك قبل أيام. وقال الناطق باسم الجمعية الدكتور حسين العموش، إن الأرز الذي ضبط “معروف” لدى المستهلكين، مشيرا إلى أنه تم التحفظ على اسم العلامة التجارية له، من منطلق عدم إحداث “إرباك” للمواطنين في الوقت الذي يشهد فيه الأردن نشاطا سياحيا في الفترة الراهنة. وأضاف العموش في تصريحات متلفزة لفضائية رؤيا ، السبت، أنه تم التواصل مع المؤسسة العامة للغذاء والدواء للوقوف على ملابسات الأمر، فاتضح أن سوء التخزين تسبب بتلف مادة الأرز. مقالات ذات صلة تصريح من “حماية المستهلك” حول الأرز الموجود في الأسواق 2023/09/16 وأردف “نطمئن #المستهلك، فـ #مادة #الأرز #سليمة مئة بالمئة وفق التقرير...
اليونان.. 3 زلازل تضرب شمال أثينا دون إصابات