ما هي حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع؟ "حماية المستهلك" يجيب
تاريخ النشر: 27th, December 2023 GMT
وجه جهاز حماية المستهلك، اليوم الأربعاء، عددا من النصائح للمستهلكين بشأن حقوقهم في الاستبدال والاسترجاع طبقا للقانون.
وجاءت نصائح الجهاز التي نشرها عبر حسابه الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، كالآتي:
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- للمُستهلك الحق في الاستبدال والاسترجاع خلال فترة الـ١٤ أو الـ٣٠ يومًا.
- للمُستهلك الحق في الفاتورة دون تحمل أى أعباء مالية إضافية أخرى.
- اعرف حقك وطالب به وفى حالة عدم الالتزام بلغ فورًا جهاز حماية المستهلك.
واختتم الجهاز بالتأكيد على أنه في حالة وجود شكوى أو مخالفة يرجي التواصل فورًا بالجهاز وذلك عبر:
- الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي.
- خدمة الواتس اب عبر الرقم 01577779999.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: جهاز حماية المستهلك فيسبوك نصائح الاستبدال والإسترجاع
إقرأ أيضاً:
61 مليون جنيه تكلفة أكبر جهاز فرم وتعقيم للنفايات الخطرة بالإسماعيلية
أعلنت الدكتورة ريم مصطفى وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، عن توريد وتركيب جهاز فرم وتعقيم النفايات الطبية الخطرة ،بدعم من وزارة الصحة والسكان بتكلفة 61 مليون جنية ؛للتخلص الآمن من النفايات الطبية الخطرة وتطوير الخدمات الوقائية بمحافظة الإسماعيلية.
وأكدت أن ذلك يأتي فى إطار جهود وزارة الصحة المستمرة لتعزيز منظومة التخلص الآمن من النفايات الطبية الخطرة ،وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان بتحسين إدارة النفايات الطبية الخطرة بالمستشفيات على مستوى الجمهورية، بنظام واحد يسجل دورة عمل النفايات الطبية الخطرة من بدايتها، حتى التخلص النهائي من نتاج المعالجة.
وأشارت الدكتورة مى سامى مدير إدارة الطب الوقائي، إلى أن جهاز الفرم والتعقيم للنفايات الطبية الخطرة وصل إلى مخازن منطقة نفيشة ضمن خطة وزارة الصحة بتزويد الجهاز لعدد 6 مديريات صحة على مستوى الجمهورية ومن ضمنها محافظة الإسماعيلية ؛لتعزيز قدرة المستشفيات والمراكز الصحية بالقطاع الحكومى والخاص على التعامل مع النفايات الطبية الخطرة بشكل آمن وفعال، وتطوير الخدمات الصحية والوقائية في المحافظة.
وأضافت الدكتورة منى فاروق مدير إدارة النفايات الطبية الخطرة، أن جهاز الفرم والتعقيم يعد أكبر الأجهزه على مستوى الجمهورية حيث يعمل بسعة 2500 لتر في الدورة الواحدة ،وجرى تركيب الجهاز وتشغيله بواسطة الشركة الموردة للجهاز، حيث قامت لجنة هندسية من المهندسين الألمان بحضور عملية التشغيل التجريبي للتأكد من سلامة تركيبات الجهاز وعمل تشغيل جزئى إلى حين التشغيل التجريبى للجهاز بكامل طاقته وذلك وفق الإشتراطات الصحية والبيئية.
وفى سياق متصل ،تفقدت الدكتورة ريم مصطفى وكيل وزارة الصحة موقع مشروع البنية التحتية لتشغيل الجهاز الذى تم توريده ويشمل تنفيذ ثلاثة مبانى وتضم مبنى للجهاز وعدد 2 مبنى لمراحل تشغيله وغرفة إدارية ،كما تابعت إستكمال تنفيذ إمداد التغذية الكهربائية للجهاز تحت إشراف إدارة التخطيط بمديرية الصحة بالتنسيق مع شركة الكهرباء للبدء فى تشغيله ليخدم محافظة الإسماعيلية بالكامل ومحافظات مدن القناه.
رافق وكيل وزارة الصحة الدكتورة مى سامى مدير إدارة الطب الوقائي ودكتورة منى فاروق مدير إدارة النفايات الطبية الخطرة والمهندسة مروة هلالى عضو إدارة التخطيط بمديرية الصحة .
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت