صدى البلد:
2025-04-28@19:49:17 GMT

حماية المستهلك يتلقى 4100 شكوى وبلاغ في أسبوع

تاريخ النشر: 1st, December 2023 GMT

أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك "الإنفوجراف الأسبوعي " حول حصاد أهم الأنشطة والشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز خلال الأسبوع الماضي في الفترة من 25 وحتي 30 نوفمبر الماضي ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي والذي نشرته الصفحة الرسمية للجهاز علي موقع التواصل الإجتماعي "فيس بوك " ،وجاءت كالتالي:

مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز:

- تلقي مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، عدد 4100 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال الأسبوع الجاري عقب الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها  ، كما تلقي  في ذات الأسبوع عدد 188 بلاغ عن إرتفاع الأسعار بعدة مناطق مختلفة،وعلي  الفورتم إحالة هذه الشكاوي لإدارتي (الرقابة علي الأسواق – التحريات – أفرع الجهاز بالمحافظات )والتي بدورها قامت  بتوجيه حملات رقابية علي المناطق الوارد منها البلاغات وإتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين وإزالة أسباب الشكاوي والبلاغات.

 

ثانيا : الحملات الرقابية :

- حملات رقابية مٌكبرة ومٌوسعة يشنها جهاز حماية المستهلك علي مدار الساعة من خلال (الإدارة العامة للرقابة علي الأسواق – الإدارة العامة للتحريات )  بقطاع القاهرة الكبري بالإشتراك مع  (أفرع الجهاز) بمختلف محافظات الجمهورية خلال الأسبوع الجاري ، لتحقيق الإنضباط في الأسواق ،ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع عن التداول أو المُضاربة في سعرها.

وأسفرت الحملات علي مستوي المقر الرئيسي وأفرع الجهاز بالمحافظات في الفترة من 25 – 30 نوفمبر عن الآتي :

1-شن 182 حملة رقابية مكبرة 

2- المرور علي عدد 2740 منشأة تجارية 

3- تحرير 730 محضر وتنوعت المخالفات بين  (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة ).

4- بإجمالي مضبوطات 67.38 طن تنوعت بين :

- 43.31 طن سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر ) 

- 14.43 طن أرز ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

- 2.5 طن دقيق (مجهول المصدر – غير صالح للإستهلاك ) 

- 500 ك مكرونة (مجهول المصدر – غير صالح للإستهلاك )

- 2.5 طن لحوم وأسماك ( غير صالحة للإستهلاك ) 

- 2800 لتر زيت طعام ( مجهول المصدر ) 

- 8707 علبة سجائر( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر الرسمي) 

- 1596 علبة أدوية ( غير مصرح بتداولها ) 

- 5.62 طن أعلاف وأسمدة ( مجهول المصدر ) 
 

قطاع القاهرة الكبرى:


واختصت (الإدارة العامة للرقابة علي الأسواق – الإدارة العامة للتحريات ) بقطاع القاهرة الكبري بالمحافظات الآتية ( القاهرة – الجيزة – القليوبية ) بشن حملات رقابية مٌكثفة لإحكام السيطرة والرقابة علي الأسواق وأسفرت النتائج عن :

1- توجيه 56 حملة رقابية خلال الأسبوع الماضي مختلف المناطق بنطاق القطاع  

2-المرور علي عدد 622 منشأة تجارية 

3- تحرير عدد 118 محضر وتنوعت المخالفات بين (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة).

4- بإجمالي مضبوطات 3.54 طن تنوعت بين :

- 2 طن سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

- 900 لتر زيت طعام ( مجهول المصدر )

-642 مواد غذائية متنوعة ( مجهول المصدر – غير صالحة للإستهلاك )

 قطاع وجه بحري والدلتا:

فيما اختصت  أفرع الجهاز الإقليمية بالقطاع بالمحافظات الآتية (المنوفية –الشرقية –كفر الشيخ – الدقهلية –الغربية –البحيرة – الإسكندرية  ) بشن حملات رقابية مٌكثفة لإحكام السيطرة والرقابة علي الأسواق وأسفرت النتائج عن الآتي : 

- توجيه 48 حملة رقابية خلال الأسبوع الماضي بعدة مناطق متفرقة 

2-المرور علي عدد 893 منشأة تجارية 

3- تحرير عدد 196 محضر وتنوعت المخالفات بين (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة ).

4- بإجمالي مضبوطات 55.45 طن تنوعت بين :

- 37.16 طن سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

- 10.2 طن أرز ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

- 500 ك دقيق ( مجهول المصدر )

- 1900 لتر زيت طعام ( مجهول المصدر – غير صالح للإستهلاك ) 

- 2.46 طن لحوم وأسماك ( غير صالحة للإستهلاك الآدمي )

- 3.15 طن مواد غذائية مختلفة ( مجهول االمصدر ) 

- 4424 علبة سجائر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

- 1596 علبة أدوية ( غير مصرح بتداولها )

- 5 طن أعلاف وأسمدة ( مجهول المصدر ).

قطاع وجه قبل :
فيما اختصت أفرع الجهاز الإقليمية بالقطاع بالمحافظات الآتية (الفيوم - بني سويف - المنيا – أسيوط - سوهاج – قنـا - الأقصر – أسوان - الوادي الجديد) بشن حملات رقابية مٌكثفة لإحكام السيطرة والرقابة علي الأسواق وأسفرت النتائج عن:

- توجيه 56 حملة رقابية خلال الأسبوع الماضي بعدة مناطق متفرقة 

2-المرور علي عدد 948 منشأة تجارية 

3- تحرير عدد 299 محضر وتنوعت المخالفات بين (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة ).

4- بإجمالي مضبوطات 6.91 طن تنوعت بين :

- 3.77 طن سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

- 4.16 طن أرز ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

- 2 طن دقيق ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

- 500 ك مكرونة ( مجهول المصدر ) 

- 1.32 طن مواد غذائية متنوعة ( غير صالحة للإستهلاك ) 

655 علبة سجائر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

قطاع مدن القناة وجنوب سيناء:
فيما اختصت  أفرع الجهاز الإقليمية بالقطاع بالمحافظات الآتية (الإسماعلية –  السويس – بورسعيد –  دمياط –  جنوب سيناء ) بشن حملات رقابية مٌكثفة لإحكام السيطرة والرقابة علي الأسواق وأسفرت النتائج عن الآتي : 
- توجيه 22 حملة رقابية خلال الأسبوع الماضي بعدة مناطق متفرقة 

2-المرور علي عدد 277 منشأة تجارية 

3- تحرير عدد 117 محضر وتنوعت المخالفات بين (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة ).

4- بإجمالي مضبوطات 1.47 طن تنوعت بين :

- 380 ك سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

- 1.3 طن مواد غذائية (مجهول المصدر)

- 2.5 طن لحوم وأسماك (غير صالحة للإستهلاك)

- 625 أعلاف وأسمدة (مجهول المصدر ) 

- 3628 علبة سجائر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر ).

 يأتي ذلك تنفيذا لتكليفات دولة رئيس مجلس الوزراء بإحكام الرقابة والسيطرة علي الأسواق ، و استمراراً لجهود جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وضمان وصول السلع الأساسية للمواطنين بالأسعار المناسبة، ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع عن التداول أو المُضاربة في سعرها.

وقد صرح السجيني أن الحبس سنة  وغرامة تصل الي (مليوني جنيه ) عقوبة حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأي صورة أخرى، وتكليفات محددة واضحة لمأموري الضبط القضائي بالجهاز بجميع المحافظات بالإنتشار المُكثف علي مستوي الجمهورية لتحقيق الإنضباط في الأسواق ومواجهة كافة الظواهر السلبية الضارة بالمواطنين والتصدي بكل حزم وجدية لمُحتكري السلع وإتخاذ الإجراءات القانونية، كما تم تشكيل غرفة عمليات مركزية لتلقي الشكاوي والبلاغات من المواطنين، ولمتابعة كافة الحملات علي مستوي المحافظات ورصد أي ظواهر سلبية بالأسواق وخاصة عدم الإعلان عن الأسعار أو رفع أسعار السلع دون مبرر.

 وأكد رئيس الجهاز، بضرورة تحقيق الإنضباط في الأسواق وعدم التهاون مع المُخالفين والضرب بيد من حديد ضد أي تاجر مُخالف مُستغل، مشيراً إلى أن الجهاز خلال الفترة الحالية سيكثف تواجده بالأسواق، مؤكدا علي التنسيق والتعاون مع الأجهزة الرقابية المعنية بالدولة لتحقيق الإنضباط والإستقرار وإستمرار إتاحة السلع الأساسية للمواطنين بالأسعار المناسبة ، مشدداً أن الجهاز لن يدخر جهداً في إتخاذ أية إجراءات رقابية استباقية من شأنها حماية وصون حقوق المستهلكين، والتصدي بكل قوة لأي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع أو البيع بأزيد من السعر ،مؤكدا علي إحالة المخالفين للنيابة العامة .

 يُهيب رئيس الجهاز بالتجار والموردين بضرورة الإعلان عن الأسعار والإلتزام بالبيع وفقاً للأسعار المُعلنة ،وسيتم تطبيق القانون حيال المُخالفين بكل قوة وحزم .

 كما يُناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو المُغالاة فى الأسعار  وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999 .

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: غیر صالحة للإستهلاک حمایة المستهلک الإدارة العامة مجهول المصدر منشأة تجاریة مواد غذائیة بعدة مناطق علبة سجائر تحریر عدد طن سکر

إقرأ أيضاً:

ابن كيران: لو نقلنا التداول على الهواء لانتهت حملة 2026 ومداخلة بووانو كادت أن تقلب كل شيء ونجت الأزمي من مكر التاريخ 

قال عبد الاله ابن كيران الأمين العام  المنتخب من جديد، متحديا خصوم حزبه لو تم بث التداول السري من أجل اختيار الأمين العام لحزب العدالة والتنمية على الهواء مباشرة لانتهت وحسمت حملة  الانتخابية لاستحقاقات 2026.

وبادر ابن كيران،  لكشف جانب من  كواليس مرحلة التداول والترجيح التي تتم سريا من أجل اختيار الأمين العام، التي رجحت مداخلاتها التي استمرت لخمس ساعات متواصلة كفة انتخابه بأغلبية ساحقة متقدما على منافسيه إدريس الأزمي وبووانو.

ابن كيران  أشاد في كلمة له مباشرة بعد عملية التصويت، بما جرى في مرحلة التداول السرية لاختيار الأمين العام، وقال مبتسما في وجه بووانو: » طبعا بدون  أن نتكلم على المرافعة العظيمة للأستاذ عبد الله بووانو، التي كادت أن تقلب كل شيء.. » في إشارة لمداخلة بووانو في التداول والترجيح.

زعيم البيجيدي، قال معلقا على مداخلة عبد الله بووانو، رئيس المجموعة النيابية بمجلس النواب، « لكن الله سلم الأخ إدريس الأزمي من مكر التاريخ..وسلم  الله معه سي عبد الله بووانو وكلفني أنا ..ها أنا مكلف من جديد…ضاحكا ».

ابن كيران الذي توجه برسائل سياسية، إلى عدة جهات، وإلى خصوم حزبه على وجه الخصوص، أثنى على ما جرى في مرحلة التداول التي قال عنها » لم تسمعوا بها ولم تشاهدوها..كنت أتمنى أن تكون مرسلة على الهواء ولا أخفيكم أنها  كانت فكرة موجودة ولكننا لم نفعل، وأظن لو فعلنا لكانت الحملة الانتخابية ل 2026 قد انتهت..، ولكن مع ذلك سنرى ربما يهدي الله هؤلاء الأخوان لكي نبثها للمواطنين لكي يروها.

وقال زعيم البيجيدي المنتخب، إن مرحلة التداول والترجيح تعلم ابن كيران التواضع، وخا عبد الاله ابن كيران مغرور شي شوية براسو، راه قاليا سي جامع واش تبغي تتكلم، فقلت له منتكلمش، وكنت متوجها إلى المؤتمر وفي قرارة نفسي أنني لا أريد التحدث، واش هوما خمسين عام وهوما تابعني وعارفني وعاد دابا نهضر، عجبتهم مبارك مسعود..وإذا لم أعجبهم الله يصبحهم على خير ».

« راه وليت امين عام ديالكم خصكم تسمعوني »، بهذه الكلمات خاطب  ابن كيران، أيضا أعضاء المؤتمر التاسع، مبتسما ومنتشيا بالفوز من جديد برئاسة الأمانة العامة.

زعيم البيجيدي المنتخب، قال لأعضاء المؤتمر التاسع: » غادي تقولو أن سي عبد الإله ابن كيران فرحان..بطبيعة الحال فرحان شوية..أنا إنسان عنده ضعف..إذا كان الإنسان بعقلو المسؤولية تتجيب الحزن والبكاء والحزن والخوف على راسو..لأنه عوتاني مرة أخرى »، واصفا تحميله مسؤولية حزبه بأنها حمل جبل ثقيل على ظهره..معلنا أن المسؤولية كلها صعبة بالنسبة إليه ..فهي في نفس الوقت صعبة وثقيلة، لكنها فرصة لكي يكتب الله لك من الخير ما لا يخطر على بال ..لهذا لا يمكنني إلا أن أشكركم على ثقتكم…إنها ثقة غالية جدا… ».

 

مقالات مشابهة

  • حماية المستهلك: التوجه نحو اقتصاد السوق الحرة يستلزم وجود رقابة فاعلة تضمن التزام الأسواق
  • نبش قبر حافظ الأسد في القرداحة ونقل رفاته لمكان مجهول (صور)
  • مزحة تتسبب في خطف عريس وبلاغ للشرطة
  • فلاحون يرفضون التخلي عن أبقارهم المصابة بمرض السل (هيئة حماية المستهلك)
  • شكوى جنائية ضد قناص إسرائيلي بتهم ارتكاب جرائم حرب في غزة
  • سيف بن زايد: رئيس الدولة يتلقى الشكر من روسيا لدعمه حماية الأطفال
  • ابن كيران: لو نقلنا التداول على الهواء لانتهت حملة 2026 ومداخلة بووانو كادت أن تقلب كل شيء ونجت الأزمي من مكر التاريخ 
  • ضبط 3 أطنان ملح طعام مجهول المصدر في ديرب نجم
  • دوريات الأفواج الأمنية بمنطقة جازان تحبط تهريب 65,250 قرصًا خاضعًا لتنظيم التداول الطبي
  • ارتفاع تاريخي جديد.. البيتكوين يتجاوز حاجز 95 ألف دولار