رئيس حماية المستهلك: ندخل 2024 صفر شكاوى.. والحل في 48 ساعة (فيديو)
تاريخ النشر: 18th, December 2023 GMT
كشف إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، تفاصيل الشكاوى التي تم حلها على مدار الفترة الماضية والواردة من المواطنين ومبادرة صديقي المستهلك.
"حماية المستهلك" يطلق مبادرة خاصة بالسلع المعمرة عاجل| رئيس حماية المستهلك يضع يده على السبب الرئيسي لأزمة السكر في مصر مبادرة صديقي المستهلكوقال في مداخلة هاتفية لبرنامج "على مسئوليتي" مع الإعلامي أحمد موسى، والمذاع عبر فضائية "صدى البلد"، إن جهاز حماية المستهلك أطلق مبادرة صديقي المستهلك، والتي تتضمن الانتهاء من الشكاوى التي تم تقديمها على مدار عام 2023.
وأوضح أن جهاز حماية المستهلك تلقى أكثر من 22 ألف شكوى فيما يتعلق بالسلع المعمرة فقط، وتم حل أكثر من 95% من هذه الشكاوى، وباقي 3500 شكوى خلال الأيام القليلة المتبقية من هذا العام.
وأضاف جهاز حماية المستهلك قام بدعوة الشركات لحل هذه الشكاوى المقدمة خلال الأيام المتبقية من العام الحالي، والشركات تواجدت بالفعل في الجهاز مع استعداد تام لحل هذه الشكاوى.
وأشار إلى أن جهاز حماية المستهلك يسعى لدخول عام 2024 دون أي شكاوى، مع الالتزام بحل أي شكوى يتم تقديمها خلال 48 ساعة بحد أقصى، وهو ما يتم توصية العاملين بالجهاز على القيام به.
ولفت إلى أن جهاز حماية المستهلك وضع استراتيجية للتركيز على مراقبة الأسواق خلال الفترة المقبلة، مع وجود ارتفاعات غير مبررة في أسعار بعض السلع التي لا علاقة لها بما يحدث من أحداث عالمية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: حماية المستهلك جهاز حماية المستهلك رئيس جهاز حماية المستهلك صدى البلد رئيس حماية المستهلك الإعلامي أحمد موسى ازمة السكر فضائية صدى البلد جهاز حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
عاجل- غرامات تصل لمليوني جنيه تنتظر المتلاعبين في تخفيضات الجمعة البيضاء حماية المستهلك يحذر من التلاعب بالعروض والخصومات
غرامات تصل لمليوني جنيه تنتظر المتلاعبين في تخفيضات الجمعة البيضاء حماية المستهلك يحذر من التلاعب بالعروض والخصومات، أكد جهاز حماية المستهلك، أهمية تنظيم المعاملات التجارية، خصوصًا مع اقتراب موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في نوفمبر، انطلاقًا من دوره الرقابي، أشار الجهاز إلى أنه سيتابع الأنشطة التجارية بدقة، مع استقبال الشكاوى من المستهلكين بشأن الإعلانات المضللة أو الممارسات التجارية غير السليمة.
أهم إرشادات جهاز حماية المستهلك للمستهلكين:الحذر من الإعلانات المضللة: تجنب التعامل مع الإعلانات الوهمية أو العروض غير الواقعية، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.التأكد من البيانات الصحيحة: تعامل مع الموردين والمنافذ التجارية التي تلتزم بقانون حماية المستهلك، وراجع بيانات التاجر، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف.تفاصيل المنتج ومصدره: تأكد من توفر كل المعلومات المتعلقة بالمنتج، بما في ذلك مصدره وخصائصه، واحذر من المخاطر المحتملة.التحقق من السعر والرسوم الإضافية: راجع تكلفة المنتج الكلية، بما في ذلك الضرائب ومصاريف الشحن، قبل إتمام عملية الشراء.شروط الاسترجاع: تأكد من سياسات استرجاع المنتج، والمدة المتاحة لذلك.التأكد من أمان الموقع: تأكد من أن الموقع الذي تتسوق منه آمن ويحمي بياناتك الشخصية وبيانات الدفع.الاحتفاظ بإثبات الشراء: قم بطباعة نسخة من أمر الشراء للاحتفاظ بها كإثبات في حال وجود أي مشكلة.دور جهاز حماية المستهلك:الجهاز يحث على الالتزام بالقانون رقم 181 لسنة 2018، الذي يمنح المستهلكين حماية من الغش التجاري. كما أشار رئيس الجهاز، إبراهيم السجيني، إلى ضرورة الحذر من الصفحات غير المعتمدة، مؤكدًا أهمية التعامل مع المنصات المعروفة والموثوقة.
ختامًا، يُعد موسم تخفيضات الجمعة البيضاء فرصة للحصول على منتجات بأسعار مخفضة، لكن من الضروري اتباع الإرشادات لضمان حقوق المستهلك وتجنب الوقوع ضحية للاحتيال.
نصائح للشراء من الجمعة البيضاءلكي يضم الأفراد عمليات شراء ناجحة دون إضاعة للوقت والأموال، عليهم بإتباع العديد من النصائح التي وضعها المختصين وأشادوا بالجميع محاولة الالتزام بها لتحقيق الهدف المرجو من العروض والخصومات في موسم الجمعة البيضاء، ومن بين تلك النصائح:
تحديد مبلغ مالي وميزانية محددة يضعها كل شخص حسب المتاح لديه تحت مسمى الشراء من البلاك فرايداي.كتابة الأشياء التي يرغبها المستهلك بالأولوية للشيء الأول ثم ما يليه لمعرفة ما يبحث عنه.جمع أكثر من مكان يقوم ببيع المنتج المرجو شرائه والمقارنة بين الأسعار والعروض والتخفيضات للشراء من أفضلها.قبل اتخاذ قرار الشراء قراءة سياسة الخصوصية للمتجر وعمليات الاسترجاع أو التبديل وإمكانياتها.اختيار المتاجر الإلكترونية المعروف أنها تقدم عروض حقيقية والبعد عن المواقع الوهمية التي تبيع أشياء غير جيدة.
كوريا الشمالية تبلغ الأمم المتحدة أنها تسرع برنامجها للأسلحة النووية