رئيس اتحاد حماية المستهلك: هناك فوضى في الأسعار.. والمجتمع غير قادر على عتاولة رجال الأعمال
تاريخ النشر: 21st, December 2023 GMT
كتب- محمد أبو بكر:
طالبت الدكتورة سعاد الديب، رئيس الاتحاد النوعى لجمعيات حماية المستهلك، ضرورة تحديد أسعار 10 سلع أساسية، وضرورة تفعيل دور الأجهزة الرقابية بشكل أكثر قوة.
وقالت خلال تصريحات تلفزيونية، ببرنامج "أهل مصر"، الذي يقدمه الإعلامي أحمد أبو طالب، على قناة أزهري، "إن السوق نتيجة الفوضى ليس منضبطًا، ويجب إصدار قرارات جديدة بتحديد أسعار السلع الغذائية الرئيسية لفترة زمنية محددة".
وأوضحت الديب، أن اجتماعها مع رئيس حماية المستهلك تضمن ضرورة التنسيق والتعاون مع الجهات المختلفة، قائلة: «نمتلك خبرة الممارسة، ومع اتباع مصر نظام الاقتصاد الحر، فمن الصعب على المجتمع المدني مواجهة عتاولة رجال الأعمال، وبالتالي لا بد من مظلة قانونية وقوانين أكثر قوة لحماية المستهلك، وحان الوقت لتحديد أسعار بعض السلع».
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: أسعار الذهب كأس العالم للأندية الطقس مهرجان الجونة السينمائي مخالفات البناء سعر الدولار انقطاع الكهرباء طوفان الأقصى فانتازي مسلسلات رمضان 2024 سعر الفائدة أسعار السلع الغذائية حماية المستهلك طوفان الأقصى المزيد
إقرأ أيضاً:
"حماية المستهلك" يطلق تطبيقًا جديدًا لتسهيل تقديم الشكاوى
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق تطبيق جديد للهواتف المحمولة يتيح للمستهلكين تقديم شكاواهم مباشرة إلى الجهاز، ولك خلال مؤتمر صحفي خُصص للإعلان عن مبادرة "تجارة إلكترونية مُنضبطة".
ويهدف التطبيق إلى تعزيز سرعة التواصل مع المستهلكين وحل مشكلاتهم، في إطار جهود تنظيم سوق التجارة الإلكترونية في مصر.
وأوضح “السجيني” أن التطبيق يُسهِّل عملية تقديم الشكاوى من خلال خطوات بسيطة تشمل:
تقديم الشكاوى إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مقر الجهاز.
إرفاق المستندات والصور لدعم الشكوى.
متابعة حالة الشكاوى بشكل مستمر لضمان الشفافية.
توفير نصائح وإرشادات حول حقوق المستهلك والشراء الآمن.
وأشار “السجيني” إلى أن التطبيق يأتي ضمن خطة الجهاز لتطوير أدواته بما يتماشى مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي. ويسعى التطبيق لتحقيق عدة أهداف، منها:
تسهيل الإبلاغ عن الممارسات غير المنضبطة.
تعزيز ثقة المستهلكين في دور الجهاز.
رفع كفاءة متابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع ومنهجي.
تعزيز مبادرة "تجارة إلكترونية مُنضبطة"
أكد “السجيني” أن التطبيق يمثل جزءًا من جهود دعم مبادرة "تجارة إلكترونية مُنضبطة"، والتي أُطلقت لتنظيم سوق التجارة الإلكترونية في مصر. وأوضح أن الجهاز تلقى نحو 32 ألف شكوى خلال عام 2024، كان معظمها يتعلق بتعاملات التجارة الإلكترونية، مما يعكس أهمية تحسين أدوات التواصل مع المستهلكين.
دعوة المستهلكين وتحفيز المشاركة
دعا رئيس جهاز حماية المستهلك المواطنين إلى تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته، مشيرًا إلى أن استخدام التطبيق يضمن تقديم الشكاوى بسهولة وسرعة مقارنة بالوسائل التقليدية. كما أكد أهمية دور المواطنين في الإبلاغ عن المخالفات لضمان سوق تجارية عادلة وآمنة.
إلى جانب التطبيق الجديد، يمكن للمستهلكين تقديم شكاواهم من خلال الخط الساخن (19588) أو عبر الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك.
أوضح السجيني أن الجهاز يعمل على تبني أحدث الوسائل التكنولوجية لتحسين خدماته، بما يحقق رؤية مصر 2030 في التحول الرقمي، ويعزز حماية حقوق المستهلكين، ويضمن استدامة النمو في قطاع التجارة الإلكترونية.
مديرو عموم مصارف : لابُـد من خفض الاحتياطي النقدي للمصارف لـ15% وضبط طباعة العملة وبناء احتياطي نقدي من الذهب