قبل ما تشتري في رمضان.. إطلاق خدمة جديدة تحمي المستهلك من التجار
تاريخ النشر: 22nd, February 2024 GMT
أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق «دليل خدمات وحقوق المستهلك» والتي تعكس الإطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطته، بما تضمن من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.
وأشار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك، تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم والتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز.
- حقوق المستهلك الأساسية - الفاتورة - سياسة الإستبدال والإسترجاع.
- نصائح وإرشادات عند شراء الأجهزة الكهربائية.
- نصائح وإرشادات عند شراء أجهزة الهواتف المحمولة.
- نصائح وإرشادات عند الشراء عبر الإنترنت وكيفية مواجهة الإعلانات المُضللة.
- العقارات التايم شير - رسوم التنازل - الإعلان عن وحدات بدون ترخيص.
- نصائح وإرشادات عند شراء السيارات.
- دور الجهاز مع منظمات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك.
- طرق التقدم بشكوي وعناوين أفرع الجهاز بمختلف محافظات الجمهورية.
يجدر الإشارة إلى أن دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وإتخاذ الخطوات والتدابير الإحترازية لصون حقوق المستهلك والحفاظ على سلامتهم، الأمر الذي يساند مؤسسات الدولة في تنفيذ استراتيجيتها لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين بما يسهم في دعم محاور التنمية الشاملة لكل فئات المجتمع.
ضوابط للتجار ضمن خدمات وحقوق المستهلك في دليل الخدماتيحتوي الدليل على أهم حقوق وإلتزامات المورد أو التاجر ومنها:
- الالتزام بالإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر المٌعلن شامل الضرائب والرسوم
- الالتز ام بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية دون تحمل أي تكلفة إضافية علي المستهلك.
- الالتزام بسياسة الإستبدال والإسترجاع والتي تعطي الحق للمستهلك في استبدال السلعة أو استرجاعها خلال فترة الـ 14 يوم دون إبداء أسباب، وذلك شرط أن تكون في حالتها الأصلية أو خلال الـ 30 يوم إذا شابها أحد عيوب الصناعة.
للاطلاع على الدليل وتحميل نسخة Pdf.. اضغط هنا
اقرأ أيضاًبخصومات تصل لـ30%.. معارض «أهلا رمضان» تطرح السلع بأسعار مخفضة
ضبط 41.3 طن زيت طعام مجهول المصدر في أوسيم
حماية المستهلك: إجراءات مشددة ضد مخالفي وضع السعر على السلع السبع الاستراتيجية
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك الاقتصاد الآن الاقتصاد اليوم جهاز حماية المستهلك حماية المستهلك دليل حقوق المستهلك جهاز حمایة المستهلک وحقوق المستهلک حقوق المستهلک
إقرأ أيضاً:
«التنظيم والإدارة يتيح خدمة الاستعلام عن موعد امتحان وظائف البريد للمتقدمين من قنا
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، برئاسة الدكتور صالح الشيخ، اليوم الأحد، عن إتاحة الاستعلام عن موعد الامتحان الإلكتروني للمتقدمين لشغل وظائف أخصائي بريد- أخصائي مكتب بريد- أخصائي خدمة عملاء، بالهيئة القومية للبريد، من محافظة قنا، ويمكنهم الاستعلام عن موعدهم المقرر على موقع بوابة الوظائف الحكومية https://jobs.caoa.gov.eg/ .
وأوضح الجهاز أنه يتوالي إعلان مواعيد امتحان المتقدمين وفقًا للمحافظة ، وذلك في إطار التيسير على المتقدمات والمتقدمين، ومراعاة للظروف المناخية، وإتاحة وقت مناسب أمام المتقدمين لحجز مواعيد وسائل المواصلات المتنوعة خاصة القطارات قبل وبعد مواسم الأعياد، أخذا في الاعتبار أن المسابقة تجرى على مستوى الجمهورية وليس المحافظة.
ويهيب الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بالسيدات والسادة المتقدمات والمتقدمين، من المحافظات الأخرى، المتابعة على الموقع الإلكتروني للجهاز والصفحة الرسمية على الفيس بوك، لمعرفة مواعيد الامتحان المزمع عقده.
اليونيفيل: هجوم أنصار حزب الله غير مقبول