قبل ما تشتري في رمضان.. إطلاق خدمة جديدة تحمي المستهلك من التجار
تاريخ النشر: 22nd, February 2024 GMT
أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق «دليل خدمات وحقوق المستهلك» والتي تعكس الإطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطته، بما تضمن من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.
وأشار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك، تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم والتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز.
- حقوق المستهلك الأساسية - الفاتورة - سياسة الإستبدال والإسترجاع.
- نصائح وإرشادات عند شراء الأجهزة الكهربائية.
- نصائح وإرشادات عند شراء أجهزة الهواتف المحمولة.
- نصائح وإرشادات عند الشراء عبر الإنترنت وكيفية مواجهة الإعلانات المُضللة.
- العقارات التايم شير - رسوم التنازل - الإعلان عن وحدات بدون ترخيص.
- نصائح وإرشادات عند شراء السيارات.
- دور الجهاز مع منظمات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك.
- طرق التقدم بشكوي وعناوين أفرع الجهاز بمختلف محافظات الجمهورية.
يجدر الإشارة إلى أن دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وإتخاذ الخطوات والتدابير الإحترازية لصون حقوق المستهلك والحفاظ على سلامتهم، الأمر الذي يساند مؤسسات الدولة في تنفيذ استراتيجيتها لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين بما يسهم في دعم محاور التنمية الشاملة لكل فئات المجتمع.
ضوابط للتجار ضمن خدمات وحقوق المستهلك في دليل الخدماتيحتوي الدليل على أهم حقوق وإلتزامات المورد أو التاجر ومنها:
- الالتزام بالإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر المٌعلن شامل الضرائب والرسوم
- الالتز ام بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية دون تحمل أي تكلفة إضافية علي المستهلك.
- الالتزام بسياسة الإستبدال والإسترجاع والتي تعطي الحق للمستهلك في استبدال السلعة أو استرجاعها خلال فترة الـ 14 يوم دون إبداء أسباب، وذلك شرط أن تكون في حالتها الأصلية أو خلال الـ 30 يوم إذا شابها أحد عيوب الصناعة.
للاطلاع على الدليل وتحميل نسخة Pdf.. اضغط هنا
اقرأ أيضاًبخصومات تصل لـ30%.. معارض «أهلا رمضان» تطرح السلع بأسعار مخفضة
ضبط 41.3 طن زيت طعام مجهول المصدر في أوسيم
حماية المستهلك: إجراءات مشددة ضد مخالفي وضع السعر على السلع السبع الاستراتيجية
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك الاقتصاد الآن الاقتصاد اليوم جهاز حماية المستهلك حماية المستهلك دليل حقوق المستهلك جهاز حمایة المستهلک وحقوق المستهلک حقوق المستهلک
إقرأ أيضاً:
منها السمنة والضغط النفسي.. 4 عوامل تضعف الجهاز المناعي
4 عوامل تضعف الجهاز المناعي.. يلاحظ بعض الأشخاص أنهم قد يصابون بالأمراض بشكل أكبر من الآخرين، حيث يعتمد عدد مرات الإصابة بالمرض على كيفية عمل الجهاز المناعي لكل إنسان.
وتتحكم بعض العوامل، مثل الوراثة والمعاناة من التوتر، في معدلات الإصابة بالأمراض، حتى لو كان الشخص يتمتع في الأساس بصحة جيدة، كما توجد بعض العوامل التي يمكن ان تؤثر سلبيا على الجهاز المناعي بشكل عام.
تلعب السمنة دورًا كبيرا في ضعف جهاز المناعة، حيث يعتبر الأشخاص المصابون بالسمنة أكثر عرضة للإصابة بالامراض المعدية، مثل الكورونا، كذلك ظهور أعراض حادة عليهم أكثر من غيرهم.
كما تعتبر السمنة أيضًا عامل خطر للإصابة بأمراض القلب، وقد يُعاني الأشخاص المصابون بالسمنة من حالات صحية مرتبطة بها، مثل ارتفاع ضغط الدم أو مرض الشريان التاجي، حيث تُضعف هذه الحالات الصحية الكامنة جهاز المناعة بشكل أكبر.
الضغط النفسي هو قدرة الجسم والعقل على الاستجابة للتحديات أو المطالب، حيث يفرز الجسم هرمون الكورتيزول خلال أوقات التوتر، والذى يدعم جهازك المناعي عن طريق تقليل الالتهاب في الجسم، لكن في حالة استمرار التوتر لفترات طويلة يتكيف الجسم مع ارتفاع مستويات الكورتيزول، مما يزيد معدلات الالتهاب، كما يُضعف التوتر الخلايا المناعية مما يضعف القدرة على مقاومة الأمراض.
يتسبب الإفراط في تناول المشروبات الكحولية في إضعاف كفاءة الجهاز المناعي، حيث يرتبط اضطراب تعاطي الكحول بانخفاض تعداد الخلايا المناعية، مما يتسبب في كثرة الإصابة بالمرض دون وجود خلايا مناعية كافية لمحاربة العدوى.
يلحق تلوث الهواء الضرر بالجهاز المناعي والقلب والأوعية الدموية في سن مبكرة، كما أن العوامل البيئية، مثل الملوثات والسموم، قد تضعف جهاز المناعة مع مرور الوقت، حتى في مرحلة الطفولة، كما يمكن أن يحفز تلوث الهواء جهاز المناعة على الاستجابة بشكل غير ضروري، كما هو الحال في الربو. مما يؤدى إلى اختلال تنظيم الاستجابات المضادة للفيروسات.
تمثل رد الفعل الذى يتخذه الجسم عند ملامسته للجراثيم، حيث يقوم الجهاز المناعي بتكوين أجسام مضادة للحماية منها، كما تظهر المناعة النشطة أيضا عند الحصول على التطعيمات.
المناعة السلبيةتظهر عندما تصبح الأجسام المضادة من خارج الجسم جزءًا من الجهاز المناعي، مثل الأجسام المضادة التي يتلقاها الجنين عبر المشيمة أثناء الحمل.
المناعة الفطريةهي المناعة التي نولد بها، وتشمل أي جانب من جوانب دفاع جسمك ضد الجراثيم، مثل منعكسات السعال، والمخاط، وحمض المعدة.
اقرأ أيضاًأكلة مصرية تقوي الجهاز المناعي.. طريقة عمل الفول المدمس
يدمر الجهاز المناعي.. تعرف على خطر التدخين السلبي
أستاذ فيروسات: متحور كورونا الجديد قادر على التخفي من الجهاز المناعي
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية