2025-03-19@13:24:06 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1879
«حمایة المستهلک»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
شن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني رئيس الجهاز، حملات رقابية مُكثفة على الأسواق والمحال التجارية في نطاق القاهرة الكبرى والمحافظات، للسيطرة على أسعار السلع، وضبط المخالفين، وخلال شهر سبتمبر الجاري رصد الجهاز المخالفات لمنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة، أو حجب السلع عن التداول واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين. مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز تلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى بالجهاز، عدد 11263 شكوى وبلاغا من المواطنين خلال سبتمبر الجاري عبر الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها. تلقى في ذات الأسبوع عدد 51 بلاغا وشكوى عن التلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المُعلن بعدة مناطق مختلفة، وعلى الفورتم إحالة هذه الشكاوي لإدارات «الرقابة...
أصدر 《المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك》 "الإنفوجراف الشهري " حول حصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز خلال الفترة من 1- 15 سبتمبر ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي والذي نشرته الصفحة الرسمية للجهاز علي موقع التواصل الإجتماعي "فيس بوك "،وجائت كاتالي:أولًا:《مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز》:- تلقي مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، عدد 11263 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال سبتمبر الجاري عبر الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها ، كما تلقي في ذات الأسبوع عدد 51 بلاغ وشكوي عن التلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المُعلن بعدة مناطق مختلفة،وعلي الفورتم إحالة هذه الشكاوي لإدارات...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك "الإنفوجراف الشهري" حول حصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز خلال الفترة من 1- 15 سبتمبر، حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي، والذي نشرته الصفحة الرسمية للجهاز على موقع التواصل الإجتماعي "فيس بوك " وجاءت كالتالي: محافظ بني سويف يتفقد سيارات الضبطية القضائية التابعة لجهاز حماية المستهلك رئيس حماية المستهلك يقود حملات رقابية مفاجئة على الأسواق أولاً :مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز- تلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، عدد 11263 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال سبتمبر الجاري عبر الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها ، كما تلقي في ذات الأسبوع...
يتيح قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 إمكانية التصالح مع المتهمين في الجرائم الواردة في القانون، ولكن وفقًا لشروط محددة. حيث تنص المادة 59 على أنه "يمكن لمجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، بموافقة أغلبية أعضائه، التصالح مع المتهم في الجرائم المشار إليها في هذا القانون، بشرط ألا تكون قد نتجت عنها إصابات أو حالات وفاة للمستهلكين، ويشترط أيضًا إزالة أسباب المخالفة".١- يجوز التصالح قبل إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة مقابل أداء مبلغ لا يقل عن الحد الأدنى ولا يجاوز ثلث الحد الأقصى للغرامة المقررة.٢- يجوز التصالح بعد إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة وحتى صدور حكم نهائي فيها مقابل أداء مبلغ لا يقل عن ثلاثة أمثال الحد الأدنى للغرامة المقررة، ولا يجاوز نصف حدها الأقصى. ويترتب على التصالح انقضاء...
احتفل بولاية السويق بافتتاح مكتب لهيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مكتب سعادة محافظ شمال الباطنة ومكتب والي السويق برعاية سعادة محمد بن سليمان الكندي محافظ شمال الباطنة وحضور سعادة سليم بن علي الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك وعدد من المسؤولين بالقطاعين العام والخاص.ويأتي افتتاح المكتب كجزء من استراتيجية هيئة حماية المستهلك لتعزيز دورها الرقابي والتوعوي في الأسواق المحلية وخدمة المستهلكين في تقديم الخدمات حيث سيسهم المكتب الجديد في تقديم خدمات مثلى للمستفيدين ومرجعا لجميع أطراف العلاقة التجارية في ولاية السويق والمناطق المجاورة في كافة عمل الهيئة الرقابي والتوعوي حيث سيتم تكثيف الحملات الرقابية من خلاله للأسواق ورفع مستوى التوعية لدى المجتمع وسيُسهم في الحفاظ على استقرار أسعار جميع السلع الاستهلاكية والخدمية إضافة لتثقيف الموردين وأصحاب المؤسسات بالقوانين واللوائح التنفيذية لقانون...
كشف اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك الأسبق، طرق الخداع والغش التي يقوم بها بعض التجار في الأوكازيونات الموسمية، بهدف زيادة المبيعات، لافتا إلى أن الطرق تكون في التلاعب في السعر الأصلي والتخفيض الذي تم عليه.وقال رئيس حماية المستهلك الأسبق، خلال حلقة برنامج «مع الناس»، المذاع على فضائية الناس، اليوم الثلاثاء: «كنت اسير في شوارع وسط البلد بالقاهرة، فترة توليتي جهاز حماية المستهلك، وقمت بتفقد عدد من المحلات واكتشفت أنهم يقومون بعمل تخفيضات تصل إلى النصف فمثلا قطعة ملابس مكتوب عليه السعر قبل التخفيض 500 جنيه وبعد التخفيض 250 جنيه، وهذا الأمر مريب في حد ذاته».وتابع: «تواصلت سريعا مع ادارة التحريات في الجهاز ولديهم ضبطية قضائية وطلبت منهم فورا القدوم إلى وسط البلد لمتابعة الأمر ليكشف في النهاية أن...
كشف اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك الأسبق، طرق الخداع والغش التي يقوم بها بعض التجار في الأوكازيونات الموسمية، بهدف زيادة المبيعات، لافتا إلى أن الطرق تكون في التلاعب فى السعر الأصلي والتخفيض الذى تم عليه. وقال رئيس حماية المستهلك الأسبق، خلال حلقة برنامج "مع الناس"، المذاع على فضائية الناس، اليوم الثلاثاء: "كنت أسير في شوارع القاهرة فترة توليتي جهاز حماية المستهلك، وقمت بتفقد عدد من المحلات واكتشفت أنهم يقومون بعمل تخفيضات تصل إلى النصف فمثلا قطعة ملابس مكتوب عليها السعر قبل التخفيض 500 جنيه وبعد التخفيض 250 جنيها، وهذا الأمر مريب في حد ذاته". وتابع: "تواصلت سريعا مع إدارة التحريات بالجهاز ولديهم ضبطية قضائية وطلبت منهم فورا القدوم في وسط البلد لمتابعة الأمر ليكشف في النهاية أن...
شاركت مديرية الشؤون الصحية بقنا، اليوم الثلاثاء، فى حملة مرورية لضبط المخالفات، وذلك بناءاً علي توجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان والدكتور خالد عبدالحليم محافظ قنا و تعليمات الدكتور محمد يوسف عبدالخالق وكيل وزارة الصحة بقنا بتشديد الرقابة علي المنشات الطبية الخاصة بصفة دورية للتأكد من مدي إلتزام تلك المنشات بالإشتراطات الصحية المطلوبة للحفاظ علي مستوي الخدمة الطبية المقدمة للمواطن القنائي. تم تشكيل لجنة للمرور علي المنشات الطبية الخاصة داخل مدينة قنا مكونة من والدكتور مصطفي فواد مصطفي مدير ادارة العلاج الحر و الدكتور محمد عماد ابو القاسم نائب مدير ادارة العلاج الحر بمشاركة العديد من الجهات المعنية : _جهاز حماية المستهلك _الوحدة المحلية لمركز و مدينة قنا _ هيئة الدواء المصرية. و...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات حملة استدعاء لعدد (116) مركبة كراون بي زد 4إكس طرازات 2021 إلى 2024م، وبالإضافة إلى (101) مركبة إن إكس طرازات 2021 إلى 2023م. وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) . ويأتي هذا الاستدعاء بسبب عيب في كاميرا الرؤية الأمامية نظرًا للبرمجة غير الصحيحة إذ لا يتم تنشيط نظام ما قبل الاصطدام بما في ذلك الإشارات التحذيرية والأصوات، وعليه فإن الشركة ستقوم بإعادة برمجة برنامج الكاميرا للرؤية الأمامية. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق...
السويق- سعيد الهنداسي يُقام غدا الثلاثاء حفل افتتاح مكتب حماية المستهلك بولاية السويق، والذي يعتبر إضافة جديدة للخدمات التي تقدمها هيئة حماية المستهلك ممثلة في المديرية العامة لحماية المستهلك بالمحافظة. ويرعى حفل الافتتاح سعادة محمد بن سليمان الكندي محافظ شمال الباطنة، وبحضور سعادة سليم بن علي الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، وعدد من المسؤولين. ويأتي افتتاح المكتب كجزء من استراتيجية الهيئة في التوسع اللامركزي لخدمة المستفيدين وتعزيز دورها الرقابي والتوعوي في تقديم الخدمات بكل سهولة ويسر . وقال سعادة الشيخ عيسى بن أحمد المعشني والي السويق: "تسعى الحكومة الرشيدة إلى تقديم كل الخدمات لما فيه مصلحة أبناء هذا الوطن العزيز والمقيمين على أرضه، ومن هذا المنطلق حظيت ولاية السويق بالعديد من الخدمات والمشاريع الحيوية الملموسة على أرض الواقع، وسيتم...
#سواليف استهجنت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك القرارات الاخيرة المفاجئة التي اتخذتها الحكومة والمتعقلة برفع الضربية على التبغ وعلى السيارات الكهربائية وبنسب عالية بعد وعودها التي قطعتها خلال السنوات الماضية من عمرها والتي تعهدت بها للمواطنين بعدم فرض أو رفع أي ضربية أو رسوم على السلع والخدمات. وقال الدكتور محمد عبيدات رئيس الجمعية في بيان صحفي اليوم الاحد أن لجوء الحكومة الى جيب المواطن اصبح امرا غير مقبول وغير مفهوم خاصة وأن القدرات الشرائية للمواطنين تآكلت ولا يستطيع المستهلك تحمل اعباءً ورسوماً اضافية اخرى. ذلك أنه في كل مرة تلجالإ فيها الحكومة لجيب المواطنين هو دليل واضح على عجزها في توفير الايرادات اللازمة وهو ايضا دليل واضح على ضعف البرامج والخطط التي انتهجتها خلال السنوات الماضية. وبين الدكتور عبيدات...
حدد قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من المصادر لتمويل الجهاز، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، والتي جاءت كالتالي: 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه. 3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (25%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة حكم المادة (45) من هذا القانون. ويكون للجهاز موازنة سنوية مستقلة تبدأ مع بداية السنة المالية للدولة، وتنتهي بنهايتها، ويؤول القابض من موارده إلى الخزانة العامة للدولة.
حلوي المولد النبوي.. نصائح جهاز حماية المستهلك لضمان سلامة المستهلكين حدد جهاز حماية المستهلك 5 نقاط مهمة عند شراء المواطنين لحلوى المولد، وذلك فى ظل إقبال المصريين على شراء حلوى المولد النبوي الشريف، كعادة سنوية للاحتفال بذكرى المولد النبوي الشريف. اختيار المحلات والأماكن المرخص لها: التي تتوافر فيها الشروط الصحية، والتأكد من سلامة الحلوى قبل شرائها على أن تكون طازجة، تتميز بالليونة واللون المشرق. تأكد من وجود: تاريخ الإنتاج– انتهاء الصلاحية– اسم المنتج– اسم المصنع مدونا على الحلوى.عدم شراء الحلوى من المصانع غير المرخصة: التي لا تخضع للرقابة الصناعية أو الصحية.تخزين الحلوى في أماكن صحية جيدة التهوية: بعيدًا عن الحرارة والرطوبة والحشرات، يفضل تخزينها في الثلاجة،للمحافظة على فترة صلاحيتها.عدم شراء الحلوى المكشوفة والمعرضة للأتربة والجراثيم.تأكد من نظافة المحل قبل الشراء منه. دعاء المولد...
كشف جهاز حماية المستهلك عن عدة نصائح للمواطنين عند شراء حلوى المولد النبوي الشريف 2024، وقد شملت التالي: موعد إجازة المولد النبوي الشريف بالقطاع الخاص الإفتاء توضح حكم صيام يوم المولد النبوي الشريف نصائح حماية المستهلك عند شراء حلوى المولد 1- اختيار المحلات والأماكن المرخص لها: التي تتوافر فيها الشروط الصحية، والتأكد من سلامة الحلوى قبل شرائها على أن تكون طازجة، تتميز بالليونة واللون المشرق.2- تأكد من وجود: تاريخ الإنتاج– انتهاء الصلاحية– اسم المنتج– اسم المصنع مدونا على الحلوى.3- عدم شراء الحلوى من المصانع غير المرخصة: التي لا تخضع للرقابة الصناعية أو الصحية.4- تخزين الحلوى في أماكن صحية جيدة التهوية: بعيدًا عن الحرارة والرطوبة والحشرات، يفضل تخزينها في الثلاجة، للمحافظة على فترة صلاحيتها.5-عدم شراء الحلوى المكشوفة والمعرضة للأتربة والجراثيم.6-...
وجه اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان، المسئولين بتشديد الرقابة على الأسواق، من أجل تحقيق السيطرة على الأسعاروالتأكد من صلاحية السلع والمنتجات الغذائية وحلوى المولد ومطابقتها لمواصفات الجودة المطلوبة للحفاظ على الصحة العامة للمواطنين وذلك إستعداداً للإحتفال بذكرى المولد النبوى الشريف. وفى إطار هذا قام مفتشى الأغذية بمديرية الشئون الصحية بتنظيم حملة مشتركة بمدينة ومركز أسوان أسفرت عن تحرير 45 محضر جنحة صحية، وإعدام 920 كيلو جرام من الأغذية المختلفة لوجود تغير فى الخواص الطبيعية وعدم صلاحيتها للإستهلاك الآدمى طبقاً لقانون 10 لسنة 1996. كما تم سحب 31 عينة غذائية وإرسالها لمعامل التحاليل بوزارة الصحة، وتم التحفظ بالتوازى على طن و 40 كيلو أغذية للشك في صلاحيتها وذلك لحين ورود نتائج التحاليل، فضلاً عن غلق وتشميع 5 منشآت لعدم حصولهم...
أطلقت هيئة حماية المستهلك النسخة الثانية من مبادرة المؤسسات الصديقة للمستهلك التي تهدف لخفض نسبة الشكاوى المقدمة من قبل المستهلكين، وزيادة الوعي بحقوق المستهلك وواجبات المزود لدى المستهلك والعاملين في المنشآت التجارية والصناعية والخدمية، وتحقيق الاستدامة عبر تطوير استراتيجيات تلبي احتياجات المستهلك، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستهلكين، وتعزيز روح المنافسة للمنشآت التجارية والصناعية والخدمية، والتطوير المستمر للخدمات المقدمة للمستهلك.تمثل مبادرة المؤسسات الصديقة للمستهلك خطوة مهمة نحو تعزيز العلاقة بين المستهلكين ومزودي الخدمات، إذ تشجع المؤسسات على تبني ممارسات أفضل في التعامل مع المستهلكين، مما يعزز من جودة الخدمات ويزيد من كفاءة الأداء، إضافة إلى ذلك، تؤدي هذه المبادرات دورا محوريا في تطوير استراتيجيات تلبي احتياجات المستهلك وتواكب تطلعاته، مما يسهم في بناء بيئة استهلاكية أكثر شفافية وثقة، كما...
قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 جاء ليضع للمستهلك ضمانات قانونية تحميه من غلاء الأسعار وجشع التجار، بهدف الحفاظ على حقوق المستهلك وتعزيز التجارة العادلة.كما يسعى القانون لتوفير معلومات دقيقة في السوق، بالإضافة إلى ذلك، يعمل على منع الغش والممارسات غير العادلة التي تهدف لتحقيق مكاسب على حساب المنافسين الآخرين، ويُساهم أيضًا في توفير حماية إضافية للفئات الأكثر ضعفًا في المجتمع.ونصت المادة ٩ من القانون، على أن يلتزم المورد أو المعلن بتجنب أي سلوك خادع، وذلك متى انصب هذا السلوك على أي عنصر من العناصر الآتية: ١- مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذيره.٢- السعر أو كيفية أدائه، ويدخل في ذلك أي مبالغ يتم إضافتها للسعر وعلى...
وجه المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، الأجهزة التنفيذية بدعيم وحماية حقوق المواطنين الإستهلاكية، ومواجهة الممارسات الإحتكارية من خلال تكثيف الحملات التفتيشية والرقابية على الأسواق، لضبط كافة المخالفات التي قد تضر بحقوق ومصلحة المواطن.وبناءاً على تعليمات ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك بتفعيل المنظومة الرقابية لضبط الأسواق، والحفاظ على حقوق المواطنين الإستهلاكية، والتصدي لكافة صور الغش، والإستغلال من خلال تفعيل مواد قانون حماية المستهلك رقم (181) لسنة 2018.وقام جهاز حماية المستهلك فرع الشرقية خلال شهر أغسطس الماضي؛ بشن عدة حملات بالإشتراك مع الرقابة الإدارية ومديرية التموين ومديرية الصحة والطب البيطري والتفتيش الصيدلي والعلاج الحر وشئون البيئة والتنمية الصناعية ومباحث التموين، وشملت تلك الحملات عدد من مراكز ومدن المحافظة، وتحرير محاضر للمخالفين. ففي مجال الرقابة التموينية، تم تحرير 131 محضر ضد أصحاب أنشطة...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع المشاريع العمانية الخليجية حملة استدعاء لعدد (24) مركبة دبليو أر إكس – إس تي أي طرازات 2018 إلى 2021م، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om) ويأتي هذا الاستدعاء لعدم تطابق الإطار الاحتياطي للعجلات الأمامية مع قدرة التحمل القصوى المبينة في المواصفات واللوائح الخليجية، وعليه ستقوم الشركة باستبدال الإطار الاحتياطي بآخر يتطابق مع اللوائح والمواصفات الخليجية. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة.
إبراء- الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك ومؤسسة متخصصة في قطاع النجارة والحدادة بالمحافظة واسترجاع مبلغ وقدره (7870) ريالا عمانيا، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها بشتى الطرق. وتتلخص تفاصيل الاسترجاع في تلقي الإدارة شكاوى من مستهلك تفيد اتفاقه مع إحدى المؤسسات المتخصصة في قطاع النجارة والحدادة على تفصيل أبواب بقيمة (7870) ريالا عمانيا وعند حلول موعد التسليم وفق المتفق عليه بينهما وجد أن المؤسسة تم إغلاقها؛ مما دعاه لتقديم شكواه للإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء الشكوى واستدعاء المعنيين في المؤسسة، وبعد مواجهتهم بالشكوى أبدوا تعاونهم للتوصل لحلول ودية، وعليه تم الاتفاق على تسوية قضت بإرجاع المبلغ للمستهلك كامًلا. وتهيب هيئة حماية المستهلك...
شددت التعديلات المُقدمة من الحكومة على قانون "حماية المستهلك"، الذي أقره مجلس النواب تغليظ عقوبة احتكار السلع الاستراتيجية فى الأسواق، فقد نص تعديل المادة 71 من مشروع تعديل قانون حماية المستهلك على أن يُعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة وغرامة لا تقل عن 150 ألف جنيها ولا تجاوز 3 ملايين جنيه، أو ما يعادل قيمة البضاعة موضوع الجريمة أيهما أكبر كل من خالف حكم المادة 8 من هذا القانون. وفي حالة العود يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنتين ولا تجاوز خمس سنوات وتضاعف قيمة الغرامة بحديها. وفي جميع الأحوال تضبط الأشياء موضوع الجريمة، ويحكم بمصادرتها وينشر الحكم في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار على نفقة المحكوم عليه، كما يحكم بإغلاق المحل مدة لا تجاوز 6 أشهر. فيما نصت المادة (8) من قانون...
مسقط- الرؤية نفذت هيئة حماية المستهلك ممثلة في دائرة التخطيط والمتابعة بديوان عام الهيئة، مختبرا استراتيجيا استهدف موظفيها في مختلف الإدارات والتقسيمات على مستوى المحافظات، بالتعاون مع شركة الارتقاء للاستشارات الإدارية، بهدف تعزيز القدرات المؤسسية وتحقيق مستهدفات رؤية عمان 2040. تم خلال المختبر تحديد المبادرات والمشاريع لعام 2025م، وتعزيز التعاون والمشاركة الفعّالة بين الموظفين من خلال مناقشات تفاعلية تهدف إلى تحسين الأداء المؤسسي واستكشاف أدوات جديدة للتخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء، كما اشتمل على سلسلة من الورش العملية وتدريبات على التخطيط الاستراتيجي والتعرف على طرق تصميم المبادرات والمشاريع المرتبطة بالتوجهات الاستراتيجية، بالإضافة إلى جلسات مخصصة للمشاركين لمناقشة التحديات التي تواجهها الهيئة وأهم الخطط والاستراتيجيات لتحقيق مستهدفات رؤية عمان 2040م. ويأتي المختبر في إطار حرص الهيئة على تطوير مهارات الموظفين وتبادل...
بموجب قانون حماية المستهلك، يُشدد على ضرورة حماية حياة المستهلكين، خصوصًا من المنتجات التي قد تكون منتهية الصلاحية، حيث أقر القانون عقوبات رادعة لمواجهة التلاعب بالمواطنين وصحتهم حال تسبب أى سلعة أو منتج فى الإضرار بصحة وسلامة المواطنين.ونص القانون على الآتي:إذا تسببت السلعة أو المنتج فى تعريض حياة المستهلك للخطر، أو فى تعريضه للإصابة بمرض مزمن أو مستعص، تكون العقوبة الحبس والغرامة التى لا تقل عن 100 ألف جنيه ولا تُجاوز 2 مليون جنيه، أو بإحدى العقوبتين.ويعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة، وغرامة لا تقل عن 100 ألف جنيه ولا تجاوز 2 مليون جنيه أو ما يُعادل قيمة البضاعة محل الجريمة أيهما أكبر، كل من حبس المنتجات الاستراتيجية المُعدة للبيع عن التداول بإخفائها، أو عدم طرحها للبيع، أو الامتناع...
وفقًا لقانون رقم 181 لسنة 2018 المتعلق بحماية المستهلك، تم وضع ضوابط صارمة تنظم عملية البيع والشراء، بهدف حماية حقوق المستهلكين ومنع أي محاولات للخداع. وحسب المادة 17 من القانون، يحق للمستهلك استبدال أو إعادة المنتج واسترداد قيمته المالية دون تقديم أي أسباب أو تحمل تكاليف، وذلك خلال فترة أربعة عشر يومًا من استلام السلعة. هذا الحق لا يخل بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل لصالح المستهلك، ويجوز للجهاز تحديد مدد أقل وفقًا لطبيعة بعض السلع.واستثناءً من أحكام الفقرة الأولى من هذه المادة، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى الأحوال الآتية:١- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند...
وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بتكثيف الرقابة التموينية على جودة إنتاج الخبز المدعم وعدم التلاعب في حصص الدقيق المقررة، والتأكد من إنتاج الخبز بالمواصفات والوزن القانوني، ومراجعة ماكينات الصرف للمخابز للتأكد من وصول الدعم لمستحقيه. وفي هذا السياق، أشرف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد، على حملة نفذتها لجنة حماية المستهلك، بمدينة بني سويف شرق النيل، والتي رافقها خلالها: أسماء مجدي نائب رئيس مدينة بني سويف، عزة بسيوني مكتب تموين البندر، أحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف، علاء سعيد مدير وحدة التنمية الاقتصادية بديوان عام المحافظة وباقي أعضاء اللجنة. و قامت اللجنة خلال الحملة بالمرور والتفتيش على عدد من المخابز البلدية، أسفرت عن تحرير عدة محاضر لمخالفات صحية وتموينية وبيئية، تنوعت ما بين بين...
حددَّ قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، عددًا من المصادر لتمويل لجهاز حماية المستهلك، فقد نص القانون على إنشاء جهاز حماية المستهلك مختص بتطبيق أحكام هذا القانون، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات في ممارسة اختصاصاته. موارد جهاز حماية المستهلك 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه. 3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (٢٥%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة...
اقترب موعد قدوم المولد النبوي الشريف 2024، ويستعد المواطنون لإحياء سنة الرسول وإقامة الذكر والاحتفالات، وللاحتفال به من خلال شراء حلاوة المولد، لكن قد يتعرض البعض لشراء فاسدة، لذلك قدم جهاز حماية المستهلك بعض النصائح الهامة لشراء حلاوة المولد. نصائح لشراء حلاوة المولد وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص نصائح لشراء حلاوة المولد وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. حلاوة المولد نصائح جهاز حماية المستهلك لشراء حلاوة المولد وأوضح جهاز حماية المستهلك عدة نصائح لشراء حلاوة المولد 2024، والتي تتمثل في: - عرض وتداول حلوى المولد مغلفة داخل فاترينات زجاجية مخصصة لذلك بعيدا عن أشعة الشمس المباشرة. - توافر الشروط الصحية في البائعين. - تأكد من تخزين حلاوة المولد في...
تتبقى أيام قليلة على موعد الاحتفال بالمولد النبوي 2024، وهي المناسبة الدينية التي ينتظرها المسلمون من العام للعام للاحتفال بمولد سيد الخلق، والذي يوافق 12 من ربيع الأول 1446 هجريًا، الموافق 15 ديسمبر 2024 ميلاديًا، لإحياء سنة الرسول وإقامة الذكر والاحتفالات. وتعد حلوى المولد النبوي الشريف من أهم مظاهر الاحتفال بالمولد النبوي، وتقام شوادر مخصصة لبيعها فضلاً عن المحلات المتخصصة في صناعة الحلوى، لذا نستعرض نصائح يجب مراعاتها عند شرائها، وفقا لما نصح به جهاز حماية المستهلك. نصائح لشراء حلوى المولد 2024 وعند شراء حلوى المولد 2024 قم بمراعاة الاعتبارات التالية: 1 - عرض وتداول حلوى المولد مغلفة داخل فاترينات زجاجية مخصصة لذلك بعيدا عن أشعة الشمس المباشرة. 2- توافر الشروط الصحية في البائعين. 3- تأكد من تخزين حلاوة المولد...
استقبل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بمقر الجهاز، اليوم، الشاب إبراهيم فتوح، لتكريمه وتقديم الشكر له على ما بذله من مجهودات متميزة خلال الفترة الماضية، من تقديم الدعم لمنصات التواصل الاجتماعي للجهاز، ما كان لها بالغ الأثر في تعزيز تواجد الجهاز على المنصات الرقمية. تكريم الشاب نظرا لجهوده وقدم رئيس جهاز حماية المستهلك، «درع الجهاز» لإبراهيم فتوح، نظير ما قدمه من مجهودات للجهاز، مُؤكدًا الدور المهم والمحوري للشباب، وأن الدولة تُولي اهتمامًا كبيرًا بهم، لافتًا إلى ضرورة تعزيز الاستفادة القصوى من إمكانيات وبطاقات الشباب والاستفادة بهم في كافة المجالات. فيما وجه «فتوح» الشكر والتقدير والامتنان لرئيس جهاز حماية المستهلك على هذا التكريم، الذي يُعد تجسيدًا رسميًا لاهتمام الدولة بالشباب ودعمهم والاستفادة من خبراتهم وطاقتهم. تقليل مدة الشكوى كان وزير التموين...
كتب - محمد صلاح: وجه الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بمد فترة تسجيل شركات القطاع الخاص التى تعمل فى مجالات إنتاج الكهرباء وبيعها لصالح آخرين لمنح الفرصة للشركات الراغبة فى المشاركة فى إطار مشروعات الاتفاقيات الثنائية بين القطاع الخاص فى ضوء الالتزام بالضوابط المنظمة لذلك. يأتي ذلك في إطار التوجه العام بدعم القطاع الخاص ومساندته لزيادة مساهمته فى الاقتصاد القومي، واستراتيجية وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ، وبرنامج العمل الخاص بزيادة حجم مشاركة القطاع الخاص في أنشطة إنتاج وتوزيع وبيع الكهرباء ، واستجابة للطلبات التى تقدمت بها العديد من الشركات. من جانبه قرر جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك مد الفترة الخاصة بتسجيل مشروعات الاتفاقيات الثنائية بين القطاع الخاص (Private to Private) لمدة 3 أشهر اضافية على أن يكون 30...
أقر مجلس النواب، نهائيا مشروع قانون تعديل بعض أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، وذلك بهدف تشديد عقوبة حجب السلع الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها مما يمس بحقوق المستهلكين، مع الحكم بإغلاق المحل أو المكان الذي وقعت فيه الجريمة مدة لا تجاوز ستة أشهر وجواز الحكم بإلغاء رخصة المحل أو المكان الذي وقعت فيه الجريمة، وذلك في إطار جهود الدولة نحو ضبط آليات السوق وتوفير جميع السلع خاصة الاستراتيجية، وحماية حقوق المستهلكين وصون مصالحهم على نحو يوفر السلع الإستراتيجية بصفة مستمرة وبأسعارها العادلة.وجاء مشروع القانون لمواجهة انتشار ظاهرة حبس السلع الاستراتيجة المعدة للبيع عن التداول بإخفائها، أوعدم طرحها للبيع، أو الامتناع عن بيعها مما يمس بحقوق المستهلكين،...
نشر جهاز حماية المستهلك قائمة بعناوين أفرع جهاز حماية المستهلك بمختلف محافظات الجمهورية، مشيرًا إلى أنه يمكن التقدم بشكوى من خلال إحدى الطرق الآتية: 1. الاتصال علي رقم: 19588 من أي خط أرضي، للتسجيل أو الاستفسار عن شكوى يوميًا من 8.30 صباحًا وحتى 9:00 مساءً، كما يمكنكم تسجيل الشكوى الآن عبر خدمة «واتساب» على مدار الساعة والدخول علي الرابط التالي مباشرة من هنـــــــــا. 2. إرسال شكواك إلكترونيًا علي الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك، من هنـــــــــــا. 3. التوجه إلى مقر الجهاز 96 شارع أحمد عرابي - المهندسين، أو من خلال أفرع الجهاز المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية. أفرع جهاز حماية المستهلك وكان جهاز حماية المستهلك قد نشر في وقت سابق إنفوجراف يتضمن البيانات المطلوبة في حال تقديم شكاوى من خلال الخط الساخن...
يتمتع قانون جهاز حماية المستهلك بالشخصية الاعتبارية، ومقره الرئيسي في مدينة القاهرة، ويحق له إنشاء فروع في جميع المحافظات، كما يمكن للجهاز الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات لممارسة اختصاصاته، حيث يعمل على وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيز وتنميتها، ووضع برامج تدريبية لتأهيل المعنيين بمجال حماية المستهلك.اختصاصات جهاز حماية المستهلك١- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.٢- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين. ٣- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بخد أقصى 30 يومًا. ٤- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات...
تقديم شكوى لحماية المستهلك.. كشف جهاز حماية المستهلك، عن طرق تقديم شكوى للجهاز، عند تعرضك لإحدى الحالات التي تستدعي ذلك، والتي من بينها اكتشاف منتج منتهى الصلاحية، اختلاف الفاتورة عن السعر المعلن، وعدم الإعلان عن أسعار المنتجات أو الخدمات، الامتناع عن إعطائك فاتورة لمشترياتك، تقديم خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو وجود إعلان مضلل أو خادع، وأخيرا الإخلال بالضمان. طرق تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك وأوضح الجهاز أنه يمكنك تقديم شكوى من خلال إحدى الطرق الآتية: 1. الاتصال علي رقم (19588) من أي خط أرضي، للتسجيل أو الاستفسار عن شكوى يومياً من الساعة 8.30 صباحاً وحتى الساعة 9:00 مساء. 2- كما يمكن تسجيل الشكوى الآن عبر خدمة الواتس اب «علي مدار الساعة» و الدخول علي الرابط التالي مباشرة: اضغط هنـــــــــــــــــــــــــــــا. 3-...
أشرف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد ببني سويف،على حملة موسعة نفذتها لجنة حماية المستهلك، لمتابعة المخابز البلدية بمركز ومدينة ببا بجانب متابعة الأسواق وتوافر السلع. وذلك في حضور: وليد كامل، وسمير شحاتة نائبي رئيس الوحدة المحلية، وأحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف، والدكتور علاء سعيد مدير وحدة التنمية الاقتصادية بديوان عام المحافظة ومسؤولى التموين والصحة والإشغالات بالوحدة المحلية. يأتي ذلك في ضوء تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بتكثيف الحملات على المخابز البلدية، لمتابعة انتظام وسير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومدى الالتزام بالجودة والمعايير المحددة لإنتاج رغيف الخبز، والاستماع إلى شكاوى وآراء المواطنين، ومتابعة التزام أصحاب المخابز بإنتاج كامل حصة الدقيق لتوفير الخبز للمواطنين بالسعر المدعم والجودة المطلوبة. وفي هذا السياق، وقامت اللجنة خلال الحملة...
قامت وحدة تراخيص المحال العامة بالوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان، وبالتعاون مع جهاز حماية المستهلك ومديرية التموين، بحملة تفتيشية مشتركة فى خطوة جادة لإعادة الإنضباط للشارع الأسوانى وللحفاظ على الصحة العامة للمواطنين. ومن جانبه أكد سيد مدنى رئيس مركز ومدينة أسوان أن الحملة تمكنت من تحرير محاضر لنشاط بدون ترخيص أثناء مرورها على 2 مطعم، ومقهى، ومعرض للسيارات، ومعرض أخر للسيراميك. وعلى الفور تم اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال المخالفين، لافتاً بأنه تم بالتوازى المرور على 4 صالات لممارسة الألعاب الرياضية، وتم تحرير 2 محضر لممارسة نشاط بدون ترخيص، والحملة مستمرة للتعامل مع أى مخالفات طبقاً للقواعد المنظمة لذلك. وفى سياق منفصل كلف اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان، لليوم الثانى على التوالى الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان، بتكثيف حملاتها المكبرة...
تحرير 134 مخالفة في الغش التجاري خلال العام الجارياسترجاع 33 ألف ريال لصالح مستهلكين في قضايا غش أثاث وذهبهيئة حماية المستهلك.. جهود مكافحة غش مستمرةيمثّل التلاعب في المنتجات والخدمات من خلال الغش التجاري تحديا أمام الاقتصاد إذ يسبب خسائر مادية للمستهلكين والشركات، ويؤثر سلبا على سمعة الأسواق المحلية، حيث لا يهدد الغش التجاري فقط الثقة بين المستهلكين والموردين، بل يفتح الباب أيضا أمام انخفاض جودة المنتجات والخدمات، مما يؤثر على الاقتصاد الوطني بشكل عام، لذلك من الضروري تعزيز الوعي لدى الأفراد بخطورة هذا النوع من التلاعب وتزويدهم بالمعرفة اللازمة لحماية أنفسهم من الوقوع ضحية له. إذ يشكل الفهم الجيد لحقوق المستهلك والقوانين المعمول بها الدرع الواقي ضد الغش التجاري، مما يسهم في خلق بيئة تجارية أكثر نزاهة واستدامة.وأوضح إبراهيم بن...
تُعلن شركة ايه ال جيه أوتو جميل “الوكيل لشركة فورد العالمية”، عن استمرار واستكمال حملة إستدعاء وفحص مجاني لتغيير “شداد سير طلمبة زيت المحرك”، لبعض محركات سيارات فورد ( فوكاس - ايكو سبورت - فيستا ) cc 1000 تيربو من موديلات (2016 - 2017 - 2018 ).وأشار جهاز حماية المستهلك، في بيان على صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”: يُرجى من مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، سُرعة التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق وإجراء الصيانة المعتمدة من التوكيل. ويأتى ذلك في إطار الإطمئنان علي جودة وفاعلية المنظومة وحرصًا من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المُستهلكين.ولمزيد من المعلومات يُرجى الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة (19590) وذلك للحجز المُسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن...
نظمت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار ملتقى بعنوان "حماية المستهلك: آفاق وتطلعات" في مجمع السلطان قابوس الشبابي للثقافة والترفيه بصلالة. هذا الملتقى، الذي رعاه سعادة سليم بن علي الحكماني، رئيس هيئة حماية المستهلك، جاء تزامنا مع اختتام حملة "إدراك" الرقابية والتوعوية التي بدأت في 23 يوليو.وقال الدكتور عبدالحكيم بن عبدالله الغيلاني، مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار: إن الملتقى يأتي في ختام حملة "إدراك" التي انطلقت بالتزامن مع موسم خريف ظفار السياحي، كما أن هدف الحملة كان تعزيز الوعي الاستهلاكي بين مختلف فئات المجتمع، وزيادة الوعي القانوني للمزودين بشأن قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، مما يسهم في ضمان بيئة استهلاكية تحافظ على حقوق المستهلك في التعاملات التجارية. وأشار الغيلاني إلى أن الحملة سبقتها جهود رقابية مكثفة على...
تأسفت جمعيات لحماية المستهلك لترك المواطن في فوهة بركان الغلاء الفاحش دون اتخاذ الإجراءات العملية الضرورية لحمايته من جشع تجار يتحينون الفرص المراكمة الثروة والربح المضاعف، على حساب جيوب مواطنين تؤرقهم أوضاعهم الاجتماعية التي تزداد سوءا ومأساوية. ودعا المجلس الإداري للهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلك، الجهات الرسمية المسؤولة إلى القيام بالواجب واللازم لحماية المستهلك وضبط المخالفين في مختلف الملفات، وفتح تحقيقات إنصافا للمواطن، في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر منها الطبقة الاستهلاكية، بسبب المضاربة وارتفاع الأسعار وعدم الرقابة والمراقبة.
منسق عام لجمعية حماية المستهلك : ” للأسف وصلنا للشعودة الالكترونية”
حدد قانون حماية المستهلك مجموعة من القواعد والإجراءات للتصالح مع المتهمين في الجرائم المنصوص عليها في هذا القانون، حيث تنص المادة 59 على أنه يمكن لمجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، وبموافقة أغلبية أعضائه، التصالح مع المتهم في هذه الجرائم، بشرط ألا تكون قد تسببت في أي إصابات أو وفيات للمستهلكين، مع التأكيد على إزالة أسباب المخالفة، وذلك وفقًا للإجراءات المحددة كالآتي:١- يجوز التصالح قبل إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة مقابل أداء مبلغ لا يقل عن الحد الأدنى ولا يجاوز ثلث الحد الأقصى للغرامة المقررة.٢- يجوز التصالح بعد إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة وحتى صدور حكم نهائي فيها مقابل أداء مبلغ لا يقل عن ثلاثة أمثال الحد الأدنى للغرامة المقررة، ولا يجاوز نصف حدها الأقصى، ويترتب على التصالح انقضاء...
وجة الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بتكثيف الحملات التموينية على المخابز البلدية، لمتابعة انتظام وسير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومدى الالتزام بالجودة والمعايير المحددة لإنتاج رغيف الخبز، والاستماع إلى شكاوى وآراء المواطنين، ومتابعة التزام أصحاب المخابز بإنتاج كامل حصة الدقيق لتوفير الخبز للمواطنين بالسعر المدعم والجودة المطلوبة. وفي هذا السياق، واصل اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد، إشرافه على الحملات التي تقوم بها لجنة حماية المستهلك، لمتابعة المخابز البلدية بدائرة مدينة بني سويف، وذلك في حضور: فواز رجب نائب رئيس المدينة، عزة بسيوني مكتب تموين البندر أحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف، الدكتور علاء سعيد مدير وحدة التنمية الاقتصادية بديوان عام المحافظة وباقي أعضاء اللجنة و قامت اللجنة خلال الحملة بالمرور والتفتيش...
تواصل المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة تنفيذ فعالياتها التوعوية ضمن حملة "إدراك" التي أطلقتها هيئة حماية المستهلك في وقت سابق في كافة محافظات سلطنة عمان والتي تسعى إلى تعزيز الوعي الاستهلاكي بين مختلف فئات المجتمع وتعزيز الوعي القانوني للمزودين فيما يتعلق بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وهو ما سيسهم في الوصول لبيئة استهلاكية قائمة على أسس تحفظ حقوق المستهلك في التعاملات التجارية المختلفة.وقامت المديرية بتنفيذ مجموعة من الأنشطة والبرامج التوعوية تمثلت في المحاضرات والمعارض التوعوية للمستهلكين بمختلف فئاتهم وذلك من خلال تسليط الضوء على عدد من الموضوعات المرتبطة باختصاصات ودور الهيئة المتمثلة في الثقافة الاستهلاكية الآمنة والغش التجاري والسلع المحظورة بالإضافة إلى تنظيم لقاءات مع المزودين وأصحاب المتاجر الإلكترونية لتعريفهم بواجباتهم علاوة على المشاركة في الفعاليات التي تنظمها...
تضمن القرار الجديد من هيئة حماية المستهلك بشأن حظر تداول الإطارات المستعملة استبدال المادة السادسة من القرار السابق رقم 257/ 2015، ورفع قيمة الغرامة الإدارية المفروضة على من يخالف أحكام القرار لتصبح 1000 ريال عماني بعد أن كانت 500 ريال عماني، ولم يطرأ تغيير على النصف الثاني من المادة حيث أبقت الغرامة الإدارية نفسها والتي يتم فرضها عن كل يوم تستمر فيه المخالفة وهي 50 ريالا، ولا يزيد مجموعها على 2000 ريال عماني.كانت المادة السادسة من القرار رقم 2572015 قد نصت على أنه يعاقب كل من يخالف أحكام القرار بغرامة إدارية مقدارها ٥٠٠ ريال عماني، وتضاعف الغرامة في حال تكرار المخالفة. وفي حال استمرار المخالفة تفرض غرامة إدارية مقدارها ٥٠ خمسون ريالا عمانيا عن كل يوم تستمر فيه المخالفة، على...
مسقط- الرؤية نشرت الجريدة الرسمية في عددها الصادر اليوم الأحد، قراريين لهيئة حماية المستهلك، حيث جاء القرار رقم 1/2024 بتعديل بعض أحكام القرار رقم 257/2015 بشأن حظر تداول الأطارات المستعملة، فيما جاء القرار رقم 2/2024 بتعديل بعض أحكام لائحة شؤون الموظفين بهيئة حماية المستهلك.
انطلق موسم التصفية الثاني لسنة 2024 (الأوكازيون الصيفي) مطلع الشهر الجاري، لتوفير المنتجات للمواطنين بأسعار مخفضة. وتواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية العمل في الأوكازيون الصيفي لعام 2024، الذي يهدف إلى تقديم المنتجات بأسعار أقل من تلك المتوفرة في الأسواق الأخرى. تقوم الوزارة حاليًا، عبر مديريات التموين والتجارة الداخلية، بإصدار التصاريح للمحال التجارية الراغبة في المشاركة في الأوكازيون الصيفي بمختلف المحافظات. وتُمنح المحلات حرية تحديد نسبة التخفيضات التي ترغب في تقديمها، دون إلزام بنسبة معينة، بشرط أن تكون التخفيضات حقيقية، مع ضرورة إعلان صاحب المحل عن سعر المنتج قبل وبعد التخفيضات. حماية المستهلك وفي إطار دوره الرقابي والتوعوي مع إنطلاق الأوكازيون الشتوي وفترة التخفيضات والتي تستمر لمدة شهر بداية من اليوم. يناشد جهاز حماية المستهلك، التابع لوزارة التموين والتجارة الداخلية، جموع المستهلكين بالحفاظ علي حقوقهم والتأني أثناء...
يواجه الكثير من المواطنين على مستوى المحافظات، مواقف يومية في تعاملاتهم الخاصة بشراء المنتجات والسلع المختلفة، تتطلب اللجوء إلى تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، لكنهم لا يعلمون ما هي المستندات المطلوبة لتقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك؟.المستندات المطلوبة لتقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلكتضمنت المستندات المطلوبة لتقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، نوعين من المستندات، الأولى مستندات أساسية مطلوبة في أي شكوى، وهي:1- بيانات الشاكي.2- صورة الرقم القومي.3- الفاتورة.4- الضمان.شكاوى جهاز حماية المستهلك بجانب المستندات الأساسية، يتم تقديم المستندات التالية طبقًا لنوع الشكوى:1- شكاوى السلع المعمرة- إيصالات الإصلاح.- إيصال تسليم المنتج متضمنًا حالة المنتج قبل التسليم.2- شكاوى السيارات- رخصة السيارة.- إيصالات الصيانة.- تقرير فني.3- شكاوى أجهزة المحمول- أجهزة الكمبيوتر "إيصال تسليم الجهاز للوكيل".4- شكاوى المرافق والطاقة (الكهرباء - الغاز -...
قالت جمعية حماية المستهلك إن تعثر الطلبة في سداد رسوم الدراسة لا يمنع حقهم من الدخول لقاعات الاختبار. وأوضحت أنه حال تعثر السداد يحق للمدرسة حجز شهادات الطالب إلى أن تتم المصالحة. وأشارت "حماية المستهلك"، إلى أنه حال تم رصد أي مخالفة أو شكاوى، يتعين على ولي الأمر التقدم بشكوى لدى وزارة التعليم. تعثر الطلبة في سداد رسوم الدراسة لا يمنع حقهم من الدخول لقاعات الاختبار(حماية المستهلك)#الإخبارية— الإخبارية السعودية - آخر الأخبار (@EKHNEWS) August 12, 2024
كتبت قبل مدة مقالا عن حدوته جمعية حماية المستهلك، والتي لاوجود لها علي أرض الواقع سوي بمنشورات ونصائح خجولة علي شبكات التواصل لم تحقق أي شي للمستهلك الذي يعاني من ارتفاع مهول في أسعار المنتجات الغذائية والخدمية دون أي بادرة من الجمعية لحمايته، أو (علي الأقل) التخفيف من معاناته. والعجيب والغريب أنه لا الجمعية ولا وزارة التجارة، لا وجود لهما على أرض الواقع من حيث التخفيف على المواطن، وحتى البلديات التي تهتم بزيادة دخلها من المنشآت الفردية، أو الصغيرة، فإنها لا تهتم بالهايبر ماركت، وتغولها في بعض الحالات، بل وحتى الضحك علي الدقون، بوضع حسومات خيالية لبعض المنتجات، لكن علي أرض الواقع فلا يوجد منتج، وبحماية جملة تجارية (حتي نفاد الكمية!) رغم أن بحث المواطن عن المنتج كان في...
صرح الدكتور طارق الهوبي، رئيس الهيئة القومية المصرية لسلامة الغذاء، أن العلاقة بين المصنع في قطاع الغذاء وبين من هم خارج المنظومة تشبه العلاقة بين الشخص الخارج عن القانون والهيئة كسلطة إنفاذ القانون.وأوضح الهوبي، خلال حواره في برنامج “بصراحة” المذاع عبر فضائية “الحياة” وتقدمه الإعلامية رانيا هاشم، أن الرقابة على سلامة الغذاء ليست مسؤولية الهيئة وحدها، بل تشمل دور المستهلك أيضًا، حيث يجب أن يكون شريكًا في هذه الرقابة، وأن يتم تشجيعه على تقديم الشكاوى التي تتعامل معها الهيئة بجدية.وأضاف أن جهاز حماية المستهلك نجح في كشف أحد المصانع التي تقوم بإعادة تعبئة الشاي.صدى البلدإنضم لقناة النيلين على واتساب
عرّف قانون جهاز حماية المستهلك بأنه الجهة المسؤولة عن تنفيذ أحكام هذا القانون، ويتمتع بصفة الشخصية الاعتبارية. ويقع مقره الرئيسي في مدينة القاهرة، ويملك الحق في تأسيس فروع في مختلف المحافظات. كما يُسمح له بالتعاون مع جمعيات حماية المستهلك المحلية لممارسة مهامه. اختصاصات جهاز حماية المستهلك١- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.٢- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين. ٣- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بخد أقصى 30 يومًا. ٤- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التى...
أطلقت هيئة حماية المستهلك عددًا من الأنظمة التقنية الداخلية والخارجية تحت رعاية سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، وبحضور عدد من المسؤولين في الهيئة وموظفيها عبر الربط الإلكتروني في المبنى الرئيسي، وبالإدارات عبر الربط والبث المباشر، وذلك بهدف إحداث نقلة نوعية في مستوى الأنظمة التقنية الداخلية والخارجية الخاصة بالهيئة.ويأتي إطلاق الأنظمة من أجل زيادة الإنتاجية وتعزيز الأداء المؤسسي للهيئة في ظل وجود بيئة عمل مبتكرة ومحفزة لتقديم الخدمات الحكومية، حيث تمكنت الهيئة سابقًا عبر تسخيرها للتقنيات الحديثة من توفير خدمات رقمية متاحة الاستخدام عبر مختلف المنصات الإلكترونية والقنوات والأجهزة والهواتف الذكية، وكما أن هذا الإطلاق للأنظمة الجديدة ما هو إلا استكمال لكافة تلك الجهود، فقد جاء إطلاق الأنظمة الداخلية متمثلة في البوابة الداخلية...
قاد رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، ومحافظ بني سويف هاني غنيم، حملات رقابية مفاجئة وموسعة بالأسواق للرقابة ومتابعة أثر الجهود التي قامت بها الدولة على انخفاض أسعار السلع. وبدأت الجولة بتفقد عدد من المحال والسلاسل التجارية للسلع الغذائية، وتم المرور على عدد من المخابز السياحية والأفرنجية ومراقبة الأوزان والأسعار، والتأكد من البيع وفقا للأسعار المعلنة، والالتزام بتخفيض الأسعار حتى لا يتعرض أصحاب المخابز لعقوبات في ظل تشديد الرقابة لمتابعة ضبط الأسعار وأثر وتوافر السلع الغذائية بها.كما تفقدا عددا من كبرى السلاسل التجارية بالمحافظة; لبيع الأجهزة الكهربائية والأدوات المنزلية; لمتابعة سير العمل والتأكد من الوفرة والإتاحة والتأكد أيضا من انخفاض أسعار هذه السلع; وفقا لمعدلات الانخفاضات التي طرأت على هذه السلع خلال الفترة الأخيرة، فضلا عن الالتزام بالإعلان عن الأسعار والبيع;...
الثورة نت/ اسماء البزاز دشنت الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة، اليوم، نزولًا ميدانيًا لمحلات بيع المصوغات الذهبية وورش الصاغة في أمانة العاصمة. وأوضح المدير العام التنفيذي للهيئة سام البشيري أن الهدف من النزول على مدى عشرة أيام حماية المستهلك من الغش والتلاعب بالعيارات والأوزان للذهب وسحب عينات للفحص والتحقق من مطابقتها للعيارات القانونية ووضع الملصقات على الميازين الإلكترونية في محلات البيع. وأشار إلى أن وجود الملصقات على الميازين يثبت بأن الميزان معاير من قبل الهيئة وبالتالي فإنه يعطي القراءة الصحيحة للعيارات، مؤكدا حرص الهيئة على الحفاظ على حقوق أطراف التعامل التجاري في مجال المشغولات الذهبية ومنع الغش والتلاعب بالعيارات القانونية. وأهاب بالمواطنين التأكد عند شراء المشغولات الذهبية والفضية من وجود لاصق المعايرة على الميازين الالكترونية لمحلات الذهب والإبلاغ عن...
قام إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك يرافقه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف بجولة ميدانية علي الأسواق والقيام بحملات رقابية مفاجئة، للرقابة وإحكام السيطرة علي الأسواق ومتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية في ظل الجهود التي قامت بها الدولة الفترة الأخيرة في ملف ضبط أسعار السلع.سيارات الضبطية القضائيةوقبل بدأ الجولة، تفقد رئيس الجهاز و المحافظ، منظومة سيارات الضبطية القضائية للجهاز كما تفقدا مأموريات الحملات والبالغ عددها 45 مأمورية، موزعة علي مدينة بني سويف ومختلف مراكز ومدن المحافظة ، وأكدوا علي جميع المأموريات وأعضاء الحملات المشاركة بضرورة إنفاذ القانون وأن تكون الرقابة واعية.وبدأت الجولة بتفقد عددا من المحال والسلاسل التجارية للسلع الغذائية،كما تم المرور علي عدد من المخابز السياحية والأفرنجية ومراقبة الأوزان والأسعار والتأكد من البيع وفقاً للأسعار المعلنة...
القاهرة - أ ش أ أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أهمية وعي المواطن والرقابة الشعبية بجانب الرقابة المؤسسية لتحقيق الانضباط في الأسواق. جاء لك خلال لقاء رئيس جهاز حماية المستهلك، مع محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بديوان عام المحافظة، بحضور ومشاركة كافة الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظة، من مديرية التموين والتجارة الداخلية، الغرفة التجارية، الطب البيطري، ومجالس المدن المحلية. وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أنه تلاحظ من خلال الجولات الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية، وجود ظاهرة عدم الإعلان عن الأسعار على الرغم أن هذه الظاهرة تواجه بعقوبات صارمة وشديدة من قبل قانون حماية المستهلك. وشدد السجيني على أهمية مبادرة (السعر مش سر)، مؤكدا أن الرقابة والمتابعة على الأسواق والمخابز وكافة المنشآت التجارية، مستمرة لحين استقرار أسعار السلع بالأسواق...
استقبل الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك والوفد المرافق له، اليوم، بديوان عام المحافظة، بحضور بلال حبش نائب المحافظ وحسن جعفر رئيس الغرفة التجارية ببني سويف، ووصفي عبد الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية. ويأتي ذلك في إطار جولاته الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية، لمتابعة الأسواق وأسعار السلع والجهود التي بذلتها الدولة، فيما يتعلق بضبط أسعار السلع، والتأكد من جودة وصلاحية السلع المقدمة للمواطنين، أخذا في الاعتبار ضرورة أن يشعر المواطنين بانخفاضات حقيقية في أسعار السلع. وأعرب «السجيني» عن سعادته بتجديد الثقة من القيادة السياسية لمنصب المحافظ، الذي يُعد استكمالاً لمسيرة من العمل والإنجازات التي تحققت على أرض المحافظة، والجهود المبذولة، لاسيما الدعم غير المسبوق لمنظومة حماية المستهلك بالمحافظة. وثمن الدور المهم والعظيم الذي يقوم به...
تفقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، يرافقه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، سيارات الضبطية القضائية التابع لجهاز حماية المستهلك، التي تجوب الأسواق والمناطق التجارية بالتنسيق مع كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي. نافذة جديدة لتلقي الشكاوي والتحقيق فيها وأثنى المحافظ على جهود الجهاز واستحداثه لتلك الخطوة التي تمثل آلية جديدة ونافذة لتلقي شكاوى المستهلكين والتحقيق فيها، والتأكد من إلزام التجار بالإعلان عن الأسعار وإصدار الفواتير، وتوافر قواعد الصحة والسلامة للمنتجات المعروضة وضمانها للمستهلك، ومطابقتها للمواصفات القياسية. سيارات الضبطية القضائية لجهاز حماية المستهلك من جهته، أشار رئيس الجهاز إلى أن هذه السيارات مجهزة يستخدمها العاملون بالجهاز ممن لديهم صفة الضبطية القضائية للمرور على الأسواق بشكل مستمر، وفق منظومة عمل متكاملة تبدأ من قيام المواطن...
اصطحب الدكتور محمد هانى غنيم محافظ بنى سويف، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حملة رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة، للرقابة وإحكام السيطرة علي الأسواق ومتابعة تخفيضات أسعار السلع وذلك في إطار التنسيق والتعاون الدوري للقيام بحملات رقابية موسعة علي الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. وشملت الجولة قيام المحافظ ورئيس الجهاز بتفقد عددا من السلاسل والمحال التجارية والسوبر ماركت ، لمتابعة ضبط الأسعار وتوافر السلع الغذائية بها، وتفقدا عددا من المخابز لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي والتأكد من الالتزام بالأسعار، علاوة على لقاء عدد من المواطنين للاستماع إلى مطالبهم ومدى رضائهم عن جودة السلع، بجانب تفقد عدد من الأسواق ومحلات الخضار والفاكهة وبعض المطاعم التي تقدم مأكولات شعبية من الفلافل وأصناف متنوعة، لمتابعة...
اصطحب الدكتور محمد هانى غنيم محافظ بنى سويف، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في حملة رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة، للرقابة وإحكام السيطرة علي الأسواق ومتابعة تخفيضات أسعار السلع وذلك في إطار التنسيق والتعاون الدوري للقيام بحملات رقابية موسعة علي الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. شملت الجولة قيام المحافظ ورئيس الجهاز عددا من السلاسل والمحال التجارية والسوبر ماركت، لمتابعة ضبط الأسعار وتوافر السلع الغذائية بها، وتفقدا عددا من المخابز لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي والتأكد من الالتزام بالأسعار، علاوة على لقاء، كما عدد من المواطنين للاستماع إلى مطالبهم ومدى رضائهم جودة السلع، بجانب تفقد عدد من الأسواق ومحلات الخضار والفاكهة ويعض المطاعم التي تقدم مأكولات شعبية الفول والطعمية وأصناف متنوعة،...
عقد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، لقاء موسعا بقاعة ديوان عام المحافظة، بحضور بلال حبش نائب المحافظ، ضمن برنامج زيارة إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك للمحافظة، وذلك في إطار التنسيق والتعاون الدوري للقيام بحملات رقابية موسعة علي الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والإلتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. وخلال اللقاء، تم عرض "presentation " تضمن الإشارة إلى مجمل الجهود التي نفذنتها المحافظة في مجال الرقابة على الأسواق ومراقبة الأسعار، والتي شملت العديد من الخطوات العملية الجادة، منها إطلاق المحافظة لمبادرة تحت شعار " السعر مش سر " ضمن حزمة من مجموعة من الإجراءات تنفذها المحافظة لضبط الأسواق ومواجهة غلاء الأسعار، خاصة السلع الأساسية والتموينية، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك وأجهزة التموين المعنية، حيث تستهدف...
تفقد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، يرافقه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، سيارات الضبطية القضائية التابع لجهاز حماية المستهلك، والتي تجوب الأسواق والمناطق التجارية بالتنسيق مع كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي. جاء أثناء اصطفاف السيارات أمام ديوان عام المحافظة، وفي حضور: بلال حبش نائب المحافظ، المهندس وصفي عبد الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية، حسن جعفر رئيس الغرفة التجارية ببني سويف، أحمد دهشان رئيس فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف، هاني الجويلي رئيس المدينة أثنى المحافظ على جهود الجهاز واستحداثه لتلك الخطوة التي تمثل آلية جديدة و نافذة لتاقى شكاوى المستهلكين والتحقيق فيها، والتأكد من إلزام التجار بالإعلان عن الأسعار وإصدار الفواتير، وتوافر قواعد الصحة والسلامة للمنتجات المعروضة وضمانها للمستهلك، ومطابقتها للمواصفات...
تفقد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، يرافقه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، سيارات الضبطية القضائية التابع لجهاز حماية المستهلك، والتي تجوب الأسواق والمناطق التجارية بالتنسيق مع كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي.جاء أثناء اصطفاف السيارات أمام ديوان عام المحافظة، وفي حضور بلال حبش نائب المحافظ، والمهندس وصفي عبد الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية، وحسن جعفر رئيس الغرفة التجارية ببني أحمد دهشان رئيس فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف، هاني الجويلي رئيس المدينة.وأثنى المحافظ،على جهود الجهاز واستحداثه لتلك الخطوة التي تمثل آلية جديدة و نافذة لتاقى شكاوى المستهلكين والتحقيق فيها، والتأكد من التزام التجار بالإعلان عن الأسعار وإصدار الفواتير، وتوافر قواعد الصحة والسلامة للمنتجات المعروضة وضمانها للمستهلك، ومطابقتها للمواصفات القياسية.من جهته أشار رئيس الجهاز، إلى...
قاد الدكتور محمد هانى غنيم محافظ بنى سويف، يرافقه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حملة رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظ، لإحكام السيطرة على الأسواق ومتابعة تخفيضات أسعار السلع ضمن الدور المحوري للحملات الرقابية على الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. تفقد عدد من السلاسل الغذائية والمخابز الأفرنجية شملت الجولة، تفقد محافظ بني سويف ورئيس الجهاز عددًا من السلاسل والمحال التجارية والسوبر ماركت، لمتابعة ضبط الأسعار وتوافر السلع الغذائية بها، وتفقدا عددا من المخابز لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي والتأكد من الالتزام بالأسعار، علاوة على لقاء عدد من المواطنين للاستماع إلى مطالبهم ومدى رضائهم عن جودة السلع، بجانب تفقد عددا من الأسواق ومحلات الخضراوات والفاكهة وبعض المطاعم التي تقدم مأكولات شعبية الفول...
عقد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، اليوم، لقاء موسعا بقاعة ديوان عام المحافظة، بحضور الدكتور بلال حبش نائب المحافظ، ضمن برنامج زيارة إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك للمحافظة. وذلك في إطار التنسيق والتعاون الدوري للقيام بحملات رقابية موسعة علي الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والإلتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. شهد اللقاء حضور: المهندس وصفي عبد الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية ببني سويف، وحسن جعفر رئيس الغرفة التجارية ببني سويف، ورؤساء الوحدات المحلية والتضامن الاجتماعي، والطب البيطري، الصحة، ومباحث التموين، ومديري إدارات التموين، ومأموري الضبطية القضائية التابعين للجهاز، والبيئة والوحدة الاقتصادية بديوان عام المحافظة. وخلال اللقاء، تم عرض مجمل الجهود التي نفذنتها المحافظة في مجال الرقابة على الأسواق ومراقبة الأسعار، والتي شملت العديد من الخطوات العملية...
جهاز حماية المستهلك.. زار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وأعضاء من الجهاز المرافقين له اليوم ديوان عام محافظة بني سويف، وكان في استقباله محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، وبلال حبش، نائب المحافظ، وحسن جعفر، رئيس الغرفة التجارية ببني سويف، ووصفي عبد الله، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية. يأتي ذلك في إطار جولاته الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية، لمتابعة الأسواق وأسعار السلع والجهود التي قامت بها الدولة، فيما يتعلق بضبط أسعار السلع، والتأكد من جودة وصلاحية السلع المقدمة للمواطنين أخذا في الاعتبار ضرورة أن يشعر المواطنون بانخفاضات حقيقية في أسعار السلع. وأعرب إبراهيم السجيني، عن سعادته بتجديد الثقة من القيادة السياسية لمنصب المحافظ والذي يعد استكمالا لمسيرة من العمل والإنجازات التي تحققت علي أرض المحافظة، والجهود التي قامت بها، لاسيما...
وصل إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك والوفد المرافق له صباح اليوم إلى ديوان عام محافظة بني سويف، وكان في استقباله الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، وذلك بحضور بلال حبش نائب المحافظ وحسن جعفر رئيس الغرفة التجارية ببني سويف، ووصفي عبد الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية. جهاز حماية المستهلك يقدم 4 نصائح للاستخدام الأمثل للفرن الكهربائي جهاز حماية المستهلك يشن حملات رقابية بشوارع فيصل والهرم وترسا بالجيزة يأتي ذلك في إطار جولاته الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية، لمتابعة الأسواق وأسعار السلع والجهود التي قامت بها الدولة، فيما يتعلق بضبط أسعار السلع، والتأكد من جودة وصلاحية السلع المقدمة للمواطنين أخذا في الإعتبار ضرورة أن يشعر المواطنين بإنخفاضات حقيقية في أسعار السلع.وفي البداية ، أعرب إبراهيم السجيني ، عن سعادته بتجديد الثقة من...
- وصل إبراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك" والوفد المرافق له،صباح اليوم، إلى ديوان عام محافظة بني سويف، وكان في استقباله الدكتور محمد هاني غنيم "محافظ بني سويف "، وذلك بحضور بلال حبش " نائب المحافظ " وحسن جعفر "رئيس الغرفة التجارية ببني سويف "، ووصفي عبد الله " وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية".- يأتي ذلك في إطار جولاته الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية، لمتابعة الأسواق وأسعار السلع والجهود التي قامت بها الدولة، فيما يتعلق بضبط أسعار السلع، والتأكد من جودة وصلاحية السلع المقدمة للمواطنين أخذا في الإعتبار ضرورة أن يشعر المواطنين بإنخفاضات حقيقية في أسعار السلع.وفي البداية، أعرب السيد / ابراهيم السجيني، عن سعادته بتجديد الثقة من القيادة السياسية لمنصب المحافظ والذي يُعد إستكمالًا لمسيرة من...
يستعد جهاز حماية المستقبل لتنفيذ حملات رقابية على أسواق ومخابز محافظة بني سويف خلال الفترة المقبلة، لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. وفي هذا الإطار استقبل محافظ بنى سويف الدكتور محمد هاني غنيم، بمكتبه اليوم، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك في إطار التنسيق والتعاون الدوري للقيام بحملات رقابية موسعة علي الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. جاء ذلك في حضور: "بلال حبش" نائب محافظ بني سويف، المهندس وصفي عبد الله وكيل وزارة التموين، حسن جعفر رئيس الغرفة التجارية بمحافظة بني سويف، أحمد دهشان رئيس فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف ولفيف من قيادات الجهاز وفي البداية، رحب المحافظ برئيس الجهاز مُثمناً الدور الحيوي الذي يقوم به...
استقبل الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بمكتبه اليوم، رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، ضمن خطة الحملات الرقابية الموسعة على الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. محافظ بني سويف يُشيد بدور جهاز حماية المستهلك وخلال الاجتماع، رحب المحافظ برئيس الجهاز مُثمناً الدور الحيوي الذي يقوم به الجهاز، خاصة في الفترة الأخيرة وجهوده الدائمة في الرقابة وإحكام السيطرة علي الأسواق ومتابعة انخفاض أسعار السلع بالأسواق، مؤكداً التعاون الكامل مع الجهاز لتحقيق الانضباط بالأسواق ومواجهة كافة الممارسات الخاطئة بما يعود بالنفع علي المواطنين. رئيس جهاز حماية المستهلك: متابعة للأسواق والمتاجر ومن جانبه، أوضح رئيس الجهاز أن هناك تكليفات واضحة ومحددة من رئيس مجلس الوزراء لجهاز حماية المستهلك والأجهزة الرقابية المعنية بمُتابعة كل...
عادت "نظرية المؤامرة" الى الواجهة لدى أصحاب المولدات الكهربائية الذين يطالبون بتحديد التسعيرة الشهرية للكيلواط وفق "تطورات السوق"، كما يزعمون. وقام عدد كبير من أصحاب المولدات وخاصة في ساحل المتن وبلداته الشعبية بالتسعير على مزاجهم وبابتزاز السكان مع إرتفاع درجات الحرارة ، وهم يسعرون "الخمسة امبير" بحوالي 125 دولارا، بينما في بيروت يبلغ السعر 90 دولارا. ونتيجة شكاوى المواطنين عن عودة بعض أصحاب المولدات الى "السرقة الممنهجة" تحركت مصلحة حماية المستهلك فوراً في وزارة الإقتصاد وبدأت بتسطير محاضر ضبط بكل مخالف . وفي هذا السياق، كتب وزير الاقتصاد أمين سلام: نظّمت وزارة الاقتصاد- مديرية حماية المستهلك محاضر ضبط بكل من اصحاب المولدات المخالفين في الدامور الذين تصح تسميتهم عصابة المولدات، لمخالفتهم التسعيرة التي حدّدتها وزارة الطاقة، وفرض رسوم...
قال رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، إن المواطن شريك في الرقابة وله دور في انضباط الأسعار، مشيراً إلى أن الرقابة المؤسسية لا تعمل بمنأى عن الرقابة الشعبية والمجتمعية. وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك -في تصريح لبرنامج على مسؤوليتي الذي يقدمه الإعلامي أحمد موسى على قناة صدى البلد مساء أمس الثلاثاء: "نسعى لضمان بيع السلع بسعرها العادي، وسنضرب بيد من حديد لكل مخالف، حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم للنيابة العامة فورا". وأشاد بالدور الذي تقوم به مؤسسات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك لدورها في رصد الظواهر السلبية والممارسات السلبية غير المنضبطة في الأسواق. وأوضح السجيني أنه يتم العمل على التواجد في الشارع ونقوم بتوعية المستهلك بأنه شريك أساسي في المنظومة، وكل ما يشغلنا هو...
كتبت -داليا الظنيني: أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المواطن شريك في الرقابة وله دور في انضباط الأسعار، مشيراً إلى أن الرقابة المؤسسية لا تعمل بمنأى عن الرقابة الشعبية والمجتمعية. وأضاف السجيني، في لقاء مع مراسل برنامج «على مسئوليتي»، المذاع على قناة صدى البلد من تقديم الإعلامي أحمد موسى: «إننا نحاول أن نكون متواجدين في الشارع، لتوعية المستهلك بأنه شريك أساسي في المنظومة، وكل شغلنا الشاغل هو ضبط الأسواق». وتابع: نسعى لضمان بيع السلع بسعرها العادي، وسنضرب بيد من حديد لكل مخالف، حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم للنيابة العامة فورًا. وأشاد في هذا الصدد بالدور الذي تقوم به مؤسسات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك؛ لدورها في رصد الظواهر السلبية والممارسات...
استقبل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، وزير التموين والتجارة الداخلية، الدكتور شريف فاروق، بمقر الجهاز، بحضور اللواء مهندس شريف الرشيدي، نائب رئيس الجهاز.وفي بداية اللقاء أعرب رئيس الجهاز عن سعادته البالغة بثقة القيادة السياسية بتوليه لحقيبة التموين، والذي يُعد تكليف صادف أهله ، كما أعرب أيضا عن خالص شكره وتقدير لهذه الزيارة ، مُتمنياً لسيادته دوام التوفيق والنجاح .وتناول اللقاء شرح عرض تقديمي يتضمن منظومة الشكاوي الإلكترونية ومجهودات الجهاز عن العام المالي 2023 – 2024والذي يشمل التطوير في آليات تلقي الشكاوي وإجراءات حلها، مما أدي إلي انخفاض زمن معالجة الشكاوي إلي 9 أيام ، وإستكمال دورة الشكوي عبر منظومة الكترونية، بالإضافة لجهود الجهاز في ملف الرقابة علي الأسواق، فضلاً عن جهود الجهاز في التوعية للمستهلكين والتجار.وخلال العرض...
استقبل إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك اليوم شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية بمقر الجهاز، بحضور اللواء مهندس شريف الرشيدي نائب رئيس الجهاز. أعرب رئيس الجهاز عن سعادته البالغة بثقة القيادة السياسية بتوليه لحقيبة التموين، والذي يُعد تكليفا صادف أهله ، كما أعرب أيضا عن خالص شكره وتقدير لهذه الزيارة ، مُتمنياً لسيادته دوام التوفيق والنجاح. عرض تقديمي لمنظومة الشكاوي الإلكترونية وتناول اللقاء شرح عرض تقديمي يتضمن منظومة الشكاوي الإلكترونية ومجهودات الجهاز عن العام المالي 2023 – 2024 والذي يشمل التطوير في آليات تلقي الشكاوي وإجراءات حلها، مما أدي إلي انخفاض زمن معالجة الشكاوي إلي 9 أيام ، وإستكمال دورة الشكوي عبر منظومة الكترونية، بالإضافة لجهود الجهاز في ملف الرقابة علي الأسواق، فضلاً عن جهود الجهاز في...
استقبل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم، وزير التموين والتجارة الداخلية، الدكتورشريف فاروق، بمقر الجهاز، بحضور اللواء مهندس شريف الرشيدي " نائب رئيس الجهاز "، وفي بداية اللقاء أعرب رئيس الجهاز عن سعادته البالغة بثقة القيادة السياسية بتوليه لحقيبة التموين، والذي يُعد تكليف صادف أهله، كما أعرب أيضا عن خالص شكره وتقدير لهذه الزيارة، مُتمنيًا لسيادته دوام التوفيق والنجاح. وتناول اللقاء شرح عرض تقديمي يتضمن منظومة الشكاوي الإلكترونية ومجهودات الجهاز عن العام المالي 2023 – 2024 والذي يشمل التطوير في آليات تلقي الشكاوي وإجراءات حلها، مما أدي إلي انخفاض زمن معالجة الشكاوي إلي 9 أيام، وإستكمال دورة الشكوي عبر منظومة الكترونية، بالإضافة لجهود الجهاز في ملف الرقابة علي الأسواق، فضلًا عن جهود الجهاز في التوعية للمستهلكين والتجار. وخلال العرض التقديمي، وجه...
استقبل ابراهيم السجيني، رئيس الجهاز، اليوم، وزير التموين والتجارة الداخلية، الدكتور شريف فاروق، بمقر الجهاز، بحضور اللواء مهندس شريف الرشيدي " نائب رئيس الجهاز "، وفي بداية اللقاء أعرب السيد رئيس الجهاز عن سعادته البالغة بثقة القيادة السياسية بتولي سيادته لحقيبة التموين، والذي يُعد تكليف صادف أهله، كما أعرب أيضا عن خالص شكره وتقدير لهذه الزيارة، مُتمنيًا لسيادته دوام التوفيق والنجاح.-وتناول اللقاء شرح عرض تقديمي يتضمن منظومة الشكاوي الإلكترونية ومجهودات الجهاز عن العام المالي 2023 – 2024والذي يشمل التطوير في آليات تلقي الشكاوي وإجراءات حلها، مما أدي إلي انخفاض زمن معالجة الشكاوي إلي 9 أيام، وإستكمال دورة الشكوي عبر منظومة الكترونية، بالإضافة لجهود الجهاز في ملف الرقابة علي الأسواق، فضلًا عن جهود الجهاز في التوعية للمستهلكين والتجار.- وخلال العرض التقديمي،...
نفذت إدارة حماية المستهلك بدبا جملة من الأنشطة والفعاليات الثقافية الاستهلاكية، بحضور عدد من صاحبات الأعمال والعاملين بالأنشطة التجارية ذات العلاقة، وعدد من المستهلكين والأطفال، وتهدف الحملة إلى تعزيز الوعي لدى المستهلكين والمزودين والأطفال على حد سواء بمختلف مجالات الثقافة الاستهلاكية، وتعريفهم بالسلع المحظورة وخطورتها والعقوبات المترتبة على من يتداولها.وأشارت عائشة بنت أحمد الشحية -رئيسة قسم التواصل والإعلام بإدارة حماية المستهلك بدبـا خلال تقديمها العرض المرئي- إلى وجود عدد من الجوانب الأساسية التي يتوجب على المستهلكين إدراكها كالثقافة الاستهلاكية الآمنة والغش التجاري والسلع المحظورة والقرارات القانونية المرتبطة بها، موضّحة أن الثقافة الاستهلاكية الآمنة لها ثلاثة جوانب قانونية، منها: قانون حماية المستهلك، واللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك، والحقوق والواجبات (حقوق المستهلك وواجباته)، بالإضافة إلى واجبات المزود.واستعرضت عددا من الموضوعات الأساسية، بينها...
شهد دور الانعقاد الرابع من الفصل التشريعي الثاني لمجلس النواب إقرار تعديلات بعض أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018.ويهدف مشروع القانون إلى تشديد عقوبة حجب السلع الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها مما يمس بحقوق المستهلكين.مع الحكم بإغلاق المحل أو المكان الذي وقعت فيه الجريمة مدة لا تجاوز ستة أشهر وجواز الحكم بإلغاء رخصة المحل أو المكان الذي وقعت فيه الجريمة، وذلك في إطار جهود الدولة نحو ضبط آليات السوق وتوفير جميع السلع خاصة الاستراتيجية، وحماية حقوق المستهلكين وصون مصالحهم على نحو يوفر السلع الإستراتيجية بصفة مستمرة وبأسعارها العادلة.وجاء مشروع القانون لمواجهة انتشار ظاهرة حبس السلع الاستراتيجة المعدة للبيع عن التداول بإخفائها، أوعدم طرحها للبيع، أو الامتناع عن...
الأوكازيون الصيفي 2024، انطلق اليوم الإثنين وسط مراقبة وتشديدات من وزارة التموين، وذلك لمدة 30 يومًا بتخفيضات كبيرة على الأسعار تصل إلى 70% على مختلف الأنواع. مديريات التموين تحذر الباعة حذرت مديريات التموين، أصحاب المحال عند تقديم طلباتهم للاشتراك في الأوكازيون، بعدما وضع أسعار وهمية، وضرورة أن تكون التخفيضات حقيقة وأن يتم إصدار فاتورة للمستهلك حتى يسمح له إرجاع السلعة المباعة في حال وجود بها خلل، أو تقديم شكوى بها في حال وجود أي مشكلة. وأنه في حالة وجود مخالفة سيتم تطبيق غرامة لا تقل عن 50 ألف جنيه ولا تتجاوز مليوني جنيه، أو مثلي قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر، وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم (9) الذي يعاقب المخالف للقانون والضوابط. الأوكازيون الصيفي 2024 انتبه قبل الشراء لتجنب أي...
قام إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، وجاكلين عازر محافظ البحيرة، بجولة ميدانية على الأسواق بمدينة دمنهور، أسفرت الجولة عن ضبط العديد من المخالفات والممارسات السلبية غير المنضبطة، وتحرير 59 محضرا للمخالفين وإحالتهم على الفور للنيابة العامة.حيث بدأت الجولة بتفقد عددا من المخابز السياحية والأفرنجية ومراقبة الأوزان والأسعار والتأكد من البيع وفقًا للأسعار المعلنة، وكذا التأكد من الالتزام بتخفيض الأسعار حتى لا يتعرض أصحاب المخابز لعقوبات في ظل تشديد الرقابة لمُتابعة ضبط الأسعار وأثر وتوافر السلع الغذائية بها.كما تفقدا عددًا من كبري السلاسل التجارية بالمحافظة، لمتابعة سير العمل والتأكد من الالتزام بالأسعار المحددة للسلع الغذائية والاستراتيجية، وخلال الجولة إلتقت الدكتورة جاكلين عازر ورئيس الجهاز بالمواطنين، للوقوف علي رأيهم عن جودة السلع والمنتجات، ومدى رضائهم عن الأسعار وذلك بعد خفض العديد...
أجرى إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك ترافقه الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بجولة ميدانية بالأسواق والقيام بحملات رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة للرقابة وإحكام السيطرة علي الأسواق ومتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية في ظل الجهود التي قامت بها الدولة في الفترة الأخيرة للسيطرة علي أسعار السلع بالأسواق. رئيس جهاز حماية المستهلك يلتقي محافظ البحيرة.. صور محافظ البحيرة تستقبل رئيس جهاز حماية المستهلك بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز ومحافظ البحيرة عددا من المخابز السياحية والأفرنجية ومراقبة الأوزان والأسعار والتأكد من البيع وفقاً للأسعار المعلنة ، وكذا التأكد من الإلتزام بتخفيض الأسعار حتى لا يتعرض أصحاب المخابز لعقوبات في ظل تشديد الرقابة لمُتابعة ضبط الأسعار وأثر وتوافر السلع الغذائية بها، كما تفقدا عدداً من كبري السلاسل التجارية بالمحافظة ،لمتابعة سير العمل...
التقى إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك والوفد المرافق له، اليوم، الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، بمقر المحافظة، وذلك في إطار جولاته الميدانية بالمحافظات لمتابعة الأسواق وأسعار السلع والجهود التي قامت بها الدولة خلال الفترة الحالية، ومتابعة استمرار إتاحة السلع للمواطنين، خاصة بعد التخفيضات السعرية الأخيرة التي طرأت على العديد من السلع، وانعكاس ذلك على السلع الأساسية التي يحتاجها المواطنون. وأعرب «السجيني» عن سعادته البالغة بثقة القيادة السياسية بتولي الدكتورة جاكلين عازر منصب محافظ البحيرة، والذي يعد تكليفا صادف أهله نظرا لجهودها كنائب لمحافظ الإسكندرية في وقت سابق، والجهود التي قامت بها في ذلك الوقت مع جهاز حماية المستهلك في مجالات عدة. من جانبها، أعربت الدكتورة جاكلين عازر عن سعادتها بهذه الزيارة والتهنئة، مُثمنة الدور الهام الذي يقوم به الجهاز...
وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بتكثيف الحملات التموينية على الأسواق والمخابز والأنشطة التجارية والمراكز الطبية الخاصة ومحلات وشوادر بيع اللحوم و الجزارة للتأكد من ضبط الأسعار وعدم استغلال المواطنين، وتشديد الرقابة علي الأنشطة التجارية للوقوف على مدى التزام التجار بالقوانين والقرارات الوزارية مع اتخاذ عقوبات رادعة حيال محتكري السلع، وذلك ضمن خطة المحافظة في هذا المجال. حيث أشرف، اليوم الإثنين، اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد، على حملة لجنة حماية المستهلك بدائرة مركز ومدينة بني سويف، بحضور الدكتورة أسماء مجدي نائب رئيس المدينة، الأستاذة عزة بسيوني _مكتب تموين البندر، الأستاذ أحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك، الدكتور أحمد عبد العظيم مدير العلاج الحر بمديرية الصحة، ومسؤولي الوحدة المحلية والطب البيطري وسلامة الغذاء. تمكنت الحملة من ضبط...
بيان صحفي صادر عن جهاز حماية المستهلك البحيرة في 5 اغسطس 2024في إطار جولاته الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية 《رئيس جهاز حماية المستهلك يلتقي بمعالي محافظ البحيرة الدكتورة / جاكلين عازر ، بديوان عام المحافظة، للمتابعة الميدانية لإجراءات ضبط الأسواق وأسعار السلع بالمحافظة، ومناقشة بعض الملفات ذات الإهتمام المشترك 》السجيني: الهدف من الجولات الميدانية بالمحافظات هو تنفيذ توجيهات معالي دولة رئيس مجلس الوزراء بالتواجد الميداني بالأسواق بمختلف محافظات الجمهورية وضبط أسعار السلع بالأسواق.السجيني:كافة الإجراءات التي اتخذتها الدولة هدفها هو ضبط أسعار السلع، ونتابع ميدانيًا أثر هذه الإجراءات علي انخفاضات أسعار السلع.السجيني: المواطن شريك أساسي في الرقابة بجانب الرقابة المؤسسية، وضبطنا العديد من المخالفات بناءً علي معلومات واردة من المواطنين.محافظ البحيرة :ملف ضبط الأسواق وأسعار السلع علي رأس اولوياتنا، والتعاون الكامل مع...
وصل إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك والوفد المرافق له صباح اليوم، إلى ديوان عام محافظة البحيرة، وكان في استقباله الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة .يأتي ذلك في إطار جولاته الميدانية بالمحافظات لمتابعة الأسواق وأسعار السلع والجهود التي قامت بها الدولة خلال الفترة الحالية ومتابعة إستمرار إتاحة السلع للمواطنين خاصة بعد التخفيضات السعرية الأخيرة التي طرأت علي العديد من السلع وإنعكاس ذلك علي السلع الأساسية التي يحتاجها المواطنين. تفاصيل لقاء رئيس جهاز حماية المستهلك بالمُلحق التجاري التركي بالقاهرة سكرتير بنى سويف يشرف على حملة حماية المستهلك وتحرير محاضر لمخالفات بالأسواق والمخابز والمراكز الطبية الخاصة وفي البداية أعرب إبراهيم السجيني، عن سعادته البالغة بثقة القيادة السياسية بتولي الدكتورة / جاكلين عازر منصب محافظ البحيرة ، والذي يعد تكليف صادف أهله نظراً لجهودها كنائب لمحافظ الإسكندرية ...
استقبلت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، اليوم الإثنين، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في مستهل زيارته اليوم، لتعزيز التعاون بين محافظة البحيرة والجهاز، وتنظيم حملات رقابية موسعة على أسواق المحافظة لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين. في بداية اللقاء، أعربت الدكتورة جاكلين عن خالص تقديرها للسجيني على زيارته، مُشيدةً بالدور الفعال الذي يلعبه جهاز حماية المستهلك في متابعة وضبط الأسعار بالأسواق. كما قدم السجيني التهنئة للدكتورة جاكلين، بمناسبة توليها منصب محافظ البحيرة، مُعربًا عن سعادته وتقديره لدعمها المستمر لمنظومة حماية المستهلك. هذا ومن المقرر أن يقوم رئيس جهاز حماية المستهلك ومحافظ البحيرة بتنظيم حملات رقابية موسعة على أسواق المحافظة. تهدف هذه الحملات إلى التأكد من توافر السلع الأساسية ومتابعة التخفيضات المطبقة على السلع. يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء...
إستقبلت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، في مستهل زيارة هامة اليوم لتعزيز التعاون بين محافظة البحيرة والجهاز، وتنظيم حملات رقابية موسعة على أسواق المحافظة لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين.وفي بداية اللقاء، أعربت الدكتورة جاكلين عن خالص تقديرها لرئيس جهاز حماية المستهلك ، على زيارته، مشيدةً بالدور الفعال الذي يلعبه جهاز حماية المستهلك في متابعة وضبط الأسعار بالأسواق. كما قدم السجيني التهنئة للدكتورة جاكلين، بمناسبة توليها منصب محافظ البحيرة، معربًا عن سعادته وتقديره لدعمها المستمر لمنظومة حماية المستهلك.ومن المقرر أن يقوم رئيس جهاز حماية المستهلك، ومحافظ البحيرة، بتنظيم حملات رقابية موسعة على أسواق المحافظة. تهدف هذه الحملات إلى التأكد من توافر السلع الأساسية ومتابعة التخفيضات المطبقة على السلع، وذلك تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء خلال اجتماعات...
قال أحمد جابر، عضو الغرفة التجارية بالجيزة، أن من دور الغرفة التجارية تحفيز التجار للمشاركة في الأوكازيون، وأي محل سيشارك في الأوكازيون يجب عليه أن يضع سعر المنتج قبل وبعد الأوكازيون.فترة الأوكازيونوأضاف جابر، خلال مداخلة هاتفية، لـ «برنامج مصر جديدة»، مع الإعلامية إنجي أنور، المذاع على قناة etc، أن جهاز حماية المستهلك ومديرية التموين سيعملان على رقابة المحلات المشاركة في الأوكازيون للحد من العروض الوهمية التي قد تلجأ اليها بعض المحلات، كونها هي الجهة التي تشرف على المحلات من خلال الكشوف التي تقدم إليها. وزير الزراعة: التوسعات في استصلاح الأراضي الزراعية في مصر هي الأكبر في الوطن العربي عاجل| وزير الزراعة يزف بشرى سارة لشباب الخريجين وأوضح جابر، أنه في حالة عدم الالتزام من قبل المحلات المشاركة في الاوكازيون فهناك...
يحتوي واتساب حاليًا على أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا، مما يجعله تطبيق المراسلة الأكثر استخدامًا على مستوى العالم. وهو متاح في أكثر من 180 دولة وبـ 60 لغة، ويتم إرسال 100 مليار رسالة على المنصة كل يوم.على الرغم من وجود قاعدة مستخدمين عالمية كبيرة، فإن واتساب محدود في بعض البلدان بسبب القضايا التنظيمية.تشير التقارير الأخيرة إلى أن تطبيق المراسلة الفورية قد يغادر نيجيريا بسبب انتهاكات قوانين لجنة المنافسة وحماية المستهلك الفيدرالية (FCCPC).فرضت FCCPC غرامة قدرها 220 مليون دولار على WhatsApp لانتهاك لوائح خصوصية البيانات، مستشهدة بمزاعم انتهاكات بيانات المستخدم.وردًا على عقوبة FCCPC، قالت WhatsApp إنها قد تفكر في "سحب خدمات معينة" في نيجيريا.فيما يلي البلدان التي تم حظر أو تقييد استخدام تطبيق WhatsApp فيها.تم حظر عمليات WhatsApp بالكامل في...
صحار- الرؤية تواصل المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة تنفيذ مبادرتها الرقابية التوعوية "معرفتك أساس قرارك.. اعرف حقك"، والتي أطلقتها سابقاً على أسواق محافظة شمال الباطنة بهدف إيجاد سوق متوازنة يسودها العدالة والشفافية، وتحقيق المصالح المشتركة بين المستهلك والتاجر من خلال تعريفهم بحقوق كل طرف والتزاماته. وقامت المديرية بتشكيل فرق عمل من مأموري الضبط القضائي يعملون وفق خطة متكاملة تضمن تغطية مختلف الأسواق والمحال التجارية من خلال توزيع عدد من الماسح الضوئي (الباركودات) لكل نشاط على حدة تم وضعها في أماكن واضحة في الأسواق مما يسهل على المستهلكين والتجار مسح الباركود باستخدام الهواتف، والمتضمنة كافة المعلومات والقرارات والأنظمة والقوانين والخدمات التي تقدمها الهيئة بالإضافة إلى الأخبار وما يتعلق بمرصد الأسعار ورابط تقديم الشكاوى والبلاغات وغيرها من الخدمات الأخرى، كما...
عبري- الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة من ضبط أحد المحلات التجارية، يقوم بتداول كميات كبيرة من السلع المحظورة وغير المطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة، مخالفا بذلك قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة بموجب القرار رقم 254/2015، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها هيئة حماية المستهلك من أجل المحافظة على سلامة المجتمع ومحاربة السلع الممنوعة والضارة من الأسواق. وتعود التفاصيل إلى تمكن مأموري الضبط القضائي بالإدارة في أثناء الزيارات الميدانية لأسواق المحافظة، من ضبط حوالي (1647) سلعةً محظورة وغير مصرح ببيعها، وبناءً على ذلك تم التحرز عليها تمهيدا لإتلافها بالتنسيق مع الجهات المعنية بالمحافظة كما تم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المؤسسات المخالفة، وفرض غرامة مالية. وتؤكد هيئة حماية المستهلك بأنها لن تألو جهدًا في تكثيف مراقبة الأسواق وضبط كل...
قاد اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد بمحافظة بني سويف، حملة لجنة حماية المستهلك بمدينة بني سويف شرق النيل، بحضور أحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك، والدكتور أحمد عبد العظيم مدير العلاج الحر بمديرية الصحة، ومسؤولي الوحدة المحلية والتموين والطب البيطري وسلامة الغذاء. يأتي ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بتكثيف الحملات التموينية على الأسواق والمخابز والأنشطة التجارية والمراكز الطبية الخاصة ومحلات وشوادر بيع اللحوم والجزارة للتأكد من ضبط الأسعار وعدم استغلال المواطنين، وتشديد الرقابة علي الأنشطة التجارية للوقوف على مدى إلتزام التجار بالقوانين والقرارات الوزارية مع اتخاذ عقوبات رادعة حيال محتكري السلع، وذلك ضمن خطة المحافظة في هذا المجال. وقد أسفرت الحملة عن تحرير 11محضرًا لوجود مخالفات متفاوتة، وشلمت: ذبح لحوم خارج المجزر الحكومي، وعدم الإعلان...
أشرف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد لمحافظة بني سوزيف، اليوم الأحد، على حملة لجنة حماية المستهلك بمدينة بني سويف شرق النيل، بحضور أحمد دهشان مدير فرع، جهاز حماية المستهلك، الدكتور أحمد عبد العظيم، مدير العلاج الحر بمديرية الصحة، ومسؤولي الوحدة المحلية والتموين والطب البيطري وسلامة الغذاء أسفرت الحملة عن تحرير 11محضرًا لوجود مخالفات متفاوتة، شلمت: ذبح لحوم خارج المجزر الحكومي، وعدم الإعلان عن الأسعار وحيازة وبيع سجائر مجهولة المصدر وبدون فواتير وعدم حمل شهادات صحية وتدني مستوى النظافة، وعدم الالتزام بسياسة مكافحة العدوي وإدارة منشآت طبية "دون ترخيص" ومحضر غلق لعيادات تخصصية مخالفة، حيث تم تحرير المحاضر اللازمة والتحفظ على المضبوطات، والسير في استكمال الإجراءات القانونية المتبعة في هذا الشأن. يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ...
الرؤية- فيصل السعدي قال وليد بن علي الرواحي مدير عام المديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق في هيئة حماية المستهلك، إن قرار حظر تداول مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية التي تحتوي على مادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate، جاء بعدما تشكلت لجنة لدراسة هذا الأمر وعرض نتيجة الدراسة على الجهات المعنية لمناقشة تفاصيلها. وأضاف أن المادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate تعد مادة كيميائية لها آثار عكسية على البشرة عند التعرض للأشعة فوق البنفسجية مما تؤثر على خلايا البشرة وتدميرها. وكانت هيئة حماية المستهلك أصدرت القرار رقم (579/2024) بشأن حظر تداول مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية التي تحتوي على مادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate، إذ تعتبر هذه المادة مكونا عطريا يستخدم في مستحضرات التجميل المختلفة، بما في ذلك العطور والشامبو والصابون...
الرؤية- فيصل السعدي قال وليد بن علي الرواحي مدير عام المديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق في هيئة حماية المستهلك، إن قرار حظر تداول مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية التي تحتوي على مادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate، جاء بعدما تشكلت لجنة لدراسة هذا الأمر وعرض نتيجة الدراسة على الجهات المعنية لمناقشة تفاصيلها. وأضاف أن المادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate تعد مادة كيميائية لها آثار عكسية على البشرة عند التعرض للأشعة فوق البنفسجية مما تؤثر على خلايا البشرة وتدميرها. وكانت هيئة حماية المستهلك أصدرت القرار رقم (579/2024) بشأن حظر تداول مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية التي تحتوي على مادة (MNM) Methyl N- Methylanthranilate، إذ تعتبر هذه المادة مكونا عطريا يستخدم في مستحضرات التجميل المختلفة، بما في ذلك العطور والشامبو والصابون...
استنكرت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك كل مظاهر “الجشع” و”النصب” التي يتعرض لها المواطنون، خلال سفرهم إلى مدن أخرى من أجل قضاء العطلة، إلى جانب “تدني” و”غلاء” خدمات السياحة الداخلية. ونبهت الجامعة إلى أن “التصرفات اللاأخلاقية تطول كل الخدمات السياحية، مما جعل المستهلك المغربي يعزف عنها، وإذا توفرت له الإمكانيات المادية يتوجه إلى الخارج لقضاء عطلته، حيث يستفيد من الخدمات نفسها بأثمنة جد تنافسية مقارنة مع العروض الوطنية”. ودعت الجامعة إلى تهييء جميع الشواطئ المغربية والوجهات الداخلية والجبلية بالمنتزهات السياحية الضرورية، وخلق مؤسسة تهتم بمراقبة جودة الخدمات السياحية، مشددة على ضرورة ربط الأسعار بجودة المنتوج، مع احترام قانون حرية الأسعار والمنافسة، ومحاربة تجار المناسبات، وعرض المنتوجات السياحية للمغاربة بنفس الأسعار المقترحة على الأجانب.
أخبارنا المغربية ـــ الرباط أعلنت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، أنها تتابع "سوق السياحة الداخلية بالتراب الوطني هذه السنة وتستنكر ما وصل إليه هذا القطاع الحيوي من ترسيخ لمظاهر الجشع والنصب والاحتيال من بعض المنعشين السياحيين على المستهلك المغربي". وأوضحت الجامعة في بلاغ لها، أن "التصرفات اللا أخلاقية طالت كل الخدمات السياحية مما جعل المستهلك المغربي يعزف عنها وإذا توفرت له الامكانيات المادية يتوجه للخارج لقضاء عطلته، حيث يستفيد من نفس الخدمات بأثمنة جد تنافسية مقارنة مع العروض الوطنية". هذا، ودعت جامعة حماية المستهلك إلى "تهيئ جميع الشواطئ المغربية والجهات الداخلية والجبلية بالمنتزهات السياحية الضرورية، وخلق مؤسسة تهتم بمراقبة جودة الخدمات السياحية، مستقلة عن وزارة السياحة لتفادي حالة التنافي (طرف وحكم)". كما شددت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك على ضرورة "ربط الأسعار...
الحد الأدنى للأجور: ما هي الدول الأوروبية التي شهدت أعلى الزيادات؟