رئيس حماية المستهلك يقود حملات مفاجئة على الأسواق ببني سويف
تاريخ النشر: 8th, August 2024 GMT
قاد رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، ومحافظ بني سويف هاني غنيم، حملات رقابية مفاجئة وموسعة بالأسواق للرقابة ومتابعة أثر الجهود التي قامت بها الدولة على انخفاض أسعار السلع.
وبدأت الجولة بتفقد عدد من المحال والسلاسل التجارية للسلع الغذائية، وتم المرور على عدد من المخابز السياحية والأفرنجية ومراقبة الأوزان والأسعار، والتأكد من البيع وفقا للأسعار المعلنة، والالتزام بتخفيض الأسعار حتى لا يتعرض أصحاب المخابز لعقوبات في ظل تشديد الرقابة لمتابعة ضبط الأسعار وأثر وتوافر السلع الغذائية بها.
كما تفقدا عددا من كبرى السلاسل التجارية بالمحافظة; لبيع الأجهزة الكهربائية والأدوات المنزلية; لمتابعة سير العمل والتأكد من الوفرة والإتاحة والتأكد أيضا من انخفاض أسعار هذه السلع; وفقا لمعدلات الانخفاضات التي طرأت على هذه السلع خلال الفترة الأخيرة، فضلا عن الالتزام بالإعلان عن الأسعار والبيع; وفقا للأسعار المعلنة.
وخلال الجولة، جرى التأكيد على المنشآت التجارية بضرورة الالتزام بالقانون، وأن يكون هناك انخفاضات حقيقية بالأسعار; تتناسب مع ما اتخذته الدولة المصرية من إجراءات لخفض أسعار السلع بالأسواق.
والتقى رئيس الجهاز ومحافظ بني سويف بالمواطنين، وحرصا على سؤالهم عن جودة السلع والمنتجات، ومدى رضائهم عن الأسعار وبعد خفض العديد من أسعار السلع الغذائية بنسب تتراوح من 20 إلى 25%.
وأكد رئيس الجهاز والمحافظ - للمواطنين المتواجدين خلال الجولة - أن هناك حملات رقابية مستمرة على المنافذ التجارية; لمتابعة أسعار السلع وضبط الأسواق للتصدي لأية ممارسات احتكارية أو سلوك غير منضبط، وإحالة المخالفين للنيابة العامة.
وأسفرت الحملات الرقابية - منذ بداية الجولة - عن ضبط العديد من المخالفات والممارسات السلبية غير المنضبطة ومن أبرزها عدم الإعلان عن الأسعار وتحرير 111 محضرا للمخالفين وإحالتهم على الفور للنيابة العامة.
وخلال الجولة.. قام رئيس الجهاز والمحافظ، بزيارة الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك; لمتابعة سير العمل بالجهاز وطرق تلقي الشكاوي والبلاغات من المواطنين وآلية التعامل معها والتعرف علي الإدارات داخل المقر.
وأثناء زيارته لمقر الجهاز بالمحافظة، قام رئيس الجهاز بتوجيه رسالة لأعضاء الفرع والعاملين، بضرورة تكثيف الجهود وتسخير الإمكانيات لخدمة المواطنين بداية من تلقي الشكوى وصولا لمعالجتها، مشددا على ضرورة التواجد الميداني بالأسواق، وأن "مؤشر نجاحنا كجهاز هو رضاء المواطن وشعوره بإنضباط حقيقي في الأسواق"، مشيرا إلى ضرورة الاشتراك والتعاون في الحملات والجولات الميدانية التي يقوم بها المحافظ والأجهزة التنفيذية بالمحافظة; لتعظيم الاستفادة وتحقيقاk لمزيد من الرقابة الأسواق.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: أصحاب المخابز أسعار السلع ابراهيم السجيني الالتزام بالقانون الأفرنجي الأوزان التعاون التعامل معه الاشتراك احتكار اية المستهلك انخفاض انخفاضا انخفاض اسعار السلع وتوافر السلع الغذائية منتجات ممارسات احتكارية رئیس الجهاز أسعار السلع
إقرأ أيضاً:
لـ «تقديم الشكاوى والبلاغات».. حماية المستهلك يطلق تطبيقا للهواتف الذكية
أعلن جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجيني، إطلاق تطبيق "جهاز حماية المستهلك" عبر الهواتف الذكية، إيماناً من الجهاز بدوره في التحول الرقمي، ورقمنة كافة الخدمات المُقدمة للمستهلكين وفق خُطة الدولة في التحول الرقمي، ويهدف التطبيق إلى تعزيز سرعة التواصل مع المستهلكين وحل مشكلاتهم في إطار جهود الجهاز في تنظيم سوق التجارة الإلكترونية في مصر.
جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده السجيني اليوم بمقر جهاز حماية المستهلك تزامنا مع انطلاق مبادرة " تجارة الكترونية مُنضبطة"
والتي تستمر لمدة 5 أيام بحضور مُمثلي كافة الشركات والمنصات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية في السوق المصري، وشركات الشحن، والمؤثرين علي مواقع التواصل الاجتماعي.
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك إن التطبيق يأتي ضمن خُطة الجهاز لتطوير أدواته بما يتماشى مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي، مشيرا إلى أن التطبيق يتيح للمواطنين إمكانية تقديم الشكاوى والبلاغات على مدار الساعة فضلاً عن إمكانية التعرف على كافة خدمات الجهاز الرقمية والتعرف على استدعاءات السلع والمنتجات في كافة القطاعات، بالإضافة للنشرات التحذيرية التي تهُم المواطنين.
وأضاف أن الجهاز يعمل على تبني أحدث الوسائل التكنولوجية لتحسين خدماته، بما يحقق رؤية القيادة السياسية في التحول الرقمي، ويعزز حماية حقوق المستهلكين، بما يضمن استدامة النمو في قطاع التجارة الإلكترونية، وتقديم خدمات رقمية ذكية للمستهلك المصري.
وأوضح أن إطلاق تطبيق حماية المستهلك للهواتف الذكية يُعد خطوة مهمة وجادة في تيسير التواصل مع المواطنين، نظرا لما كان موجود من قبل وهو اقتصار التواصل لتسجيل الشكوى/البلاغ عبر الخط الساخن من خلال ( الخط الأرضي فقط ) وبذلك أصبح بإمكان المواطنين تسجيل/ متابعة الشكاوى والبلاغات عبر التطبيق على مدار الساعة دون الحاجة لتدخل للعنصر البشري في هذه الآلية.
وأَضاف أن هذه الخطوة تأتي إيماناً منا بأهمية تعزيز ثقافة حماية المستهلك وتوفير خدمات حكومية رقمية من شأنها تلبية احتياجات جموع المستهلكين، وإتاحة كافة البيانات والمعلومات التي تهُم المواطن عند عملية الشراء، مشيرا إلى أهمية إطلاق تطبيق حماية المستهلك والذي من شأنه المساهمة في تعزيز وعي المستهلك بحقوقه ومسؤولياته وتمكينه من اتخاذ قرارات الشراء بشكل مُستنير، مما يكفل الحق في الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات وكذلك الحق في التثقيف القانوني المتعلق بحماية حقوقه ومصالحه، وبدوره ينعكس على خفض معدلات الشكاوى الواردة من المواطنين.
وأشاد رئيس الجهاز بالدور الذي قام به مركز معلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء في التعاون المُثمر والبناء مع الجهاز، لاسيما في إنشاء الـ Mobile Application والذي يُعد تجسيدا للتعاون والتكامل بين أجهزة ومؤسسات الدولة، وهذا التعاون يُمثل خطوة مهمة ومحورية في خُطة عمل الجهاز لما يتمتع به مركز المعلومات من خبرات تقنية و بحثية خاصة في المجالات الاقتصادية وما يتعلق بضبط الأسواق وأسعار السلع والتي بدورها ستنعكس علي المستهلك.
ولفت إلى أن هذا التطبيق يأتي انعكاسا حقيقيا لبروتوكول التعاون الذي تم توقيعه بين جهاز حماية المستهلك ومركز معلومات مجلس الوزراء في مارس الماضي والذي من ضمن بنوده قيام مركز المعلومات بإنشاء التطبيق الخاص بالجهاز والتعاون في عدة مجالات أخري تتعلق بضبط الأسواق وأسعار السلع وكذلك في مجالات توعية المستهلكين.
وقال إن التطبيق يسهم في ضمان سلامة المنتجات والخدمات المتاحة في السوق المصري من خلال إتاحة البيانات والمعلومات اللازمة حول المنتجات المسحوبة ( استدعاءات ) في الأسواق والتحذيرات من المنتجات غير الآمنة مما يكفل حق المستهلكين في الحق في الصحة والسلامة عند الاستعمال العادي للسع والمنتجات بالأسواق.
وأضاف أن التطبيق يحتوي على أقسام عدة منها: تسجيل ومتابعة، الشكاوى والبلاغات، متابعة أهم أخبار وأنشطة الجهاز، استدعاءات السلع والمنتجات العالمية والمحلية، التعرف على فروع وعناوين الجهاز بمختلف محافظات الجمهورية، التعرف علي الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك ومقارها بمحافظات الجمهورية، التعرف على مراكز الخدمة والصيانة المعتمدة لما بعد البيع ( السيارات - الأجهزة الكهربائية )، أهم النصائح والإرشادات للمستهلك قبل وبعد عملية الشراء، والتسوق الإلكتروني.
وأوضح أن هذه الخطوة تأتي إيماناً بأهمية تعزيز ثقافة حماية المستهلك وتوفير خدمات حكومية رقمية من شأنها تلبية احتياجات جموع المستهلكين، وإتاحة كافة البيانات والمعلومات التي تهُم المواطن عند عملية الشراء.
وناشد رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين، بتحميل التطبيق والاستفادة من خدماته المختلفة، مؤكدًا أن الجهاز يعمل على حماية حقوقهم ومواجهة أي ممارسات سلبية أو غير قانونية، كما حث المستهلكين على استخدام التطبيق لتقديم شكواهم بدلاً من الاعتماد على الوسائل التقليدية، لضمان سرعة تسجيل الشكوي، مؤكدا أن تسجيل الشكاوى والبلاغات متاح على التطبيق على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بما في ذلك العطلات الرسمية.
اقرأ أيضاًحماية المستهلك يُحذر المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة
موعد عروض الجمعة البيضاء.. تعرف على تحذيرات جهاز حماية المستهلك