2024-11-21@21:47:50 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1528
«حمایة المستهلک»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في بيانها التي ألقته حكومة مصطفى مدبولي- بعد تشكيلها الجديد- أمام البرلمان اليوم، تحت عنوان "معا نبني مستقبلا مستداما"، تطرقت إلى عدد من النقاط تلامس معاناة المواطن اليومية من ارتفاع الأسعار، مؤكدة على وجود جهود مبذولة لضبط الأسواق.كما أوضحت الحكومة في بيانها انها سارعت بضخ المزيد من الكميات من السلع لضمان توافرها، وقد أسفرت تلك الجهود عن تراجع معدلات التضخم في الشهرين الأخيرين، مشددة على استهدافها مزيدًا من التراجع خلال الفترة المقبلة.ارتفاع معدلات التضخم على المستوى العالميأيضا لفت الدكتور مصطفى مدبولي إلى أن الأزمات الاقتصادية المتلاحقة تسبَّبت في ارتفاع معدلات التضخم على المستوى العالمي، معتبرًا أن مصر لم تكن بِمَعزِل عن هذه الأزمات؛ فقد شهدت الأسواق المصرية ارتفاعًا غير مسبوق في أسعار العديد من السلع...
كتب- محمد أبو بكر: واصل جهاز حماية المستهلك، جهوده الرقابية في ضبط الأسواق لإحكام الرقابة والسيطرة ومتابعة توجيهات وتكليفات دولة رئيس مجلس الوزراء بضبط أسعار السلع ، ومتابعة انخفاضات أسعار السلع، في ضوء الإجراءات التي اتخذتها الدولة من استقرار في السياسات النقدية، والافراجات المتتالية للعديد من السلع بمختلف الموانئ. وشن الجهاز، بحسب بيان، الإثنين، حملات مُكبرة وموسعة من خلال الإدارة العامة للرقابة على الأسواق، والإدارة العامة للتحريات بمنطقة الوراق بنطاق القاهرة الكبري، استهدفت حلقات التداول والتوزيع بكبري مخازن الجملة ونصف الجملة للسلع الغذائية، ومتابعة على أرض الواقع أسعار السلع الغذائية في كافة حلقات التداول وصولاً بالسلعة للمُستهلك النهائي. وفي هذا الإطار، تشكلت مجموعات عمل من مأموري الضبط القضائي، ومن خلال المعلومات الواردة للجهاز، والتي تفيد بوجود عدد كبير من حلقات...
شن جهاز حماية المستهلك، اليوم، حملات مُكبرة للرقابة على الأسواق بمنطقة الوراق، استهدفت حلقات التداول والتوزيع بكبرى مخازن الجملة ونصف الجملة للسلع الغذائية، ومتابعة أسعار السلع الغذائية. مجموعات عمل لضبط الأسواق وشكل جهاز حماية المستهلك، مجموعات عمل شملت «مأموري الضبط القضائي»، للمرور والتفتيش على حلقات التداول والتوزيع ومخازن الجملة ونصف الجملة بنطاق القاهرة الكبرى، ورصدت العديد من المخالفات منها «تداول سلع غذائية دون مستندات وفواتير دالة على مصدرها، إضافة إلى عدم الالتزام بالبيع لتاجر التجزئة وفقاً للأسعار المعلنة لدى تاجر الجملة، تخزين منتجات غذائية بالمخالفة لاشتراطات الصحة والسلامة». وشددت مجموعات الضبط القضائي على المنشآت التي تم المرور عليها بضرورة توفيق الأوضاع للمخالفات والتوقيع على إقرارات تعهد بضرورة إزالة أسباب المخالفات، على أن يتم المرور والتفتيش مرة أخرى من جانب مأموري الضبط...
- شن جهاز حماية المستهلك، حملات مُكبرة وموسعة من خلال الإدارة العامة للرقابة علي الأسواق، والإدارة العامة للتحريات بمنطقة الوراق 《بنطاق القاهرة الكبري 》، إستهدفت حلقات التداول والتوزيع بكبري مخازن الجملة ونصف الجملة للسع الغذائية ومتابعة علي أرض الواقع أسعار السلع الغذائية في كافة حلقات التداول وصولًاً بالسلعة للمُستهلك النهائي.- وفي هذا الإطار تشكلت مجموعات عمل من السادة مأموري الضبط القضائي، ومن خلال المعلومات الواردة للجهاز، والتي تفيد بوجود عدد كبير من حلقات التداول والتوزيع وكبري مخازن الجملة ونصف الجملة بمنطقة الوراق بنطاق القاهرة الكبري، تم المرور علي المنشآت لمتابعة أسعار السلع الغذائية بداية من أولي حلقات التداول للسلع الغذائية وصولا للمستهلك النهائي، وكذا مراجعة كافة الفواتير والمستندات الدالة علي مصدر السلع تبين وجود إنخفاضات حقيقية في أسعار السلع نتيجة...
واصل جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجيني جهوده الرقابية في ضبط الأسواق لإحكام الرقابة والسيطرة ومتابعة توجيهات وتكليفات دولة رئيس مجلس الوزراء بضبط أسعار السلع ومتابعة إنخفاضات أسعار السلع في ضوء الإجراءات التي اتخذتها الدولة من استقرار في السياسات النقدية وكذا الإفراجات المتتالية للعديد من السلع بمختلف الموانئ. جهاز حماية المستهلك يقدم 4 نصائح للاستخدام الأمثل للفرن الكهربائي جهاز حماية المستهلك بالبحيرة يتفقد المحلات والمخابز يأتي ذلك في إطار خُطة العمل الرقابية لضبط اسعار السلع بالأسواق تنفيذا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، من خلال الإنتشار المكثف لمأموري الضبط القضائي بالقاهري الكبري ومختلف محافظات الجمهورية بالتنسيق مع غرفة العمليات المركزية بالمقر الرئيسي. في السياق شن جهاز حماية المستهلك، اليوم، حملات مُكبرة وموسعة من خلال الإدارة العامة للرقابة علي الأسواق ، والإدارة العامة للتحريات بمنطقة الوراق...
واصلت لجنة حماية المستهلك ببني سويف جهودها في ضبط الأسواق ومواجهة كافة صور الغش التجاري واحتكار السلع والتلاعب في أسعار السلع التموينية والأساسية بمختلف أنواعها، والتي قد شكلها المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم برئاسة السكرتير العام المساعد وتضم في عضويتها: الرقابة التموينية، جهاز حماية المستهلك، مباحث التموين، والصحة، والطب البيطري، بهدف توحيد كافة الجهود الرقابية من خلال خطة موحدة وبرنامج زمني يشمل كافة الأسواق والمحال التجارية بالمدن والقرى. حيث أشرف السكرتير المساعد اللواء سامي علام، على تنفيذ حملة للرقابة التموينية والصحية بمركز بني سويف، أسفرت عن تحرير 18 محضرًا، شملت محاضر لعدم الإعلان عن أسعار السلع المعروضة، وإنتاج خبز بلدي مدعم غير مطابق للمواصفات، والتصرف في جزء من حصص الدقيق المدعم، وتجميع دقيق، ومخالفات بيئية وتدني مستوى النظافة،،وتم اتخاذ الإجراءات القانونية...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك وبالتعاون مع مركز تاول للسيارات، حملة استدعاء 48 مركبة مازدا سي اكس (60-CX) طراز 2023. وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om).. ويأتي هذا الاستدعاء بسبب بطء التحكم في القابض مما يؤدي إلى إطلاقه أو تشغيله في أوقات غير مناسبة وانخفاض في سرعة المحرك، مما يؤدي إلى توقفه خصوصاً عند السرعات المنخفضة، ويمكن إعادة تشغيل المحرك من خلال إيقاف المركبة ثم تشغيلها، وعليه فإن الشركة ستقوم باستخدام برنامج معدل (TCM) لإعادة برمجة وحدة التحكم في ناقل الحركة.
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من الاختصاصات الجمعيات الأهلية المَعنية بحماية المستهلك، حيث نصت المادة (62) من القانون على أنه:" مع عدم الإخلال باختصاصات الجمعيات التي تنشأ أو التي يكون من أغراضها أو أهدافها حماية المستهلك طبقًا لأحكام قانون الجمعيات، يكون للجمعيات الاختصاصات التالية بالتعاون مع الجهاز: 1- إقامة الدعاوى نيابة عن جموع المستهلكين، أو التدخل فيها وفقًا للإجراءات المقررة في قوانين مباشرة التقاضي. 2- إجراء مسح ومقارنة أسعار المنتجات وجودتها والتأكد من صحة البيانات الخاصة بها، ورصد التزام الموردين بالسعر المعلن، ومتابعة ما يصدر من الموردين والمعلنين من إعلانات وإبلاغ الأجهزة المعنية بما يقع من مخالفات في هذا الشأن. 3- تقديم معلومات للجهات الحكومية المختصة عن المشاكل المتعلقة بحقوق المستهلكين ومصالحهم وتقديم مقترحات علاجها.4-...
أحال وزير الإقتصاد والتجارة أمين سلام اليوم (224)، محضر ضبط على القضاء سطّرهم مراقبو مديرية حماية المستهلك في الوزارة، في حقّ عدد من المؤسسات ونقاط بيع وأصحاب مولدات ومطاعم وملاحم، بفعل مخالفات مُوثّقة للقوانين المرعية التي تحمي حقوق المستهلك وتُجرّم المسّ بلقمة اللبناني والتلاعب بأسعار السلع ونوعيّتها التي اتت على الشكل التالي: ١- عينات غير مطابقة للمواصفات. ٢- عدم اعلان اسعار. ٣- عدم الإلتزام بشروط النظافة والسلامة الغذائية. ٤- مواد منتهية الصلاحية. ٥- الغش بطريقة الخلط بين اللحوم الطازجة و المبردة. ٦- عدم الإلتزام بالسعر المحدد للمولدات الخاصة. ٧- عدم تصديق لائحة الأسعار من وزارة السياحة. ٨- عدم الإلتزام بالأوزان المحددة. ٩- تصرف ببضاعة محجوزة. ١٠- تخطي نسب الأرباح....
أعلن جهاز حماية المستهلك عن حملة استدعاء لبعض السيارات الألمانية فئات ( اكس ١ - اي اكس ١ - اكس ٥ - اكس ٦ - اكس ٧ - الفئة ٧ واى ٧ ) لعامى (2022 - 2023) ، وذلك لفحص نظام الفرامل المتكامل وذلك لضمان عملها بكفاءة ، ولذا يلزم حضور كافة العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة . جهاز حماية المستهلك يقدم 4 نصائح للاستخدام الأمثل للفرن الكهربائي جهاز حماية المستهلك بالبحيرة يتفقد المحلات والمخابز يأتى ذلك فى إطار الإطمئنان على جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المستهلكين. وقال الجهاز أنه لمزيد من المعلومات يرجى الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة " 19269 " ، وذلك للحجز المسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم...
حُقوق المستهلك.. يكفل قانون حماية المستهلك وفقًا لنص القانون رقم 181 لسنة 2018 حقوقا أساسية للمستهلك، وهي:- الحق في الصحة و السلامة عند الاستعمال العادي للمنتجات.- الحق في الحصول علي المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات وكذلك الحق في التثقيف القانوني المتعلق بحماية حقوقه و مصالحة.- الحق في الاختيار الحر لمنتجات تتوافر فيها الجودة المطابقة للمواصفات والسعر العادل التنافسي الذي تحدده آليات السوق.- الحق في الحفاظ علي الكرامة الشخصية واحترام العادات والتقاليد المجتمعية.- الحق في المشاركة في المؤسسات والجمعيات و المجالس واللجان المتصل عملها بحماية المستهلك.- الحق في الشكوى ورفع الدعاوى القضائية عن كل ما من شأنه الإخلال بحقوقه والإضرار بها أو تقييدها وذلك بإجراءات سريعة ومٌيسرة.حُقوق المستهلكالأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلكالمستندات الأساسية المطلوبة للتقدم بالشكوى: «صورة الرقم القومي...
بعد مطالبتها شركات التأمين باعتماد سياسة إرجاع “واضحة وعادلة” لاشتراكات تأمين السفر غير المستخدمة، بسبب رفض التأشيرة من طرف سفارات عدد من الدول الأوروبية، كشفت الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك أنها ناقشت مع مسؤولين بهيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي مسألة عدم استرجاع تكاليف التأمين في حالة رفض تأشيرة شنغن، مؤكدة أن المسؤولين يدرسون الحلول الأنسب لمعالجة هذا الوضع في أسرع وقت ممكن. وحسب مخرجات هذا الاجتماع، أوضح بلاغ للجامعة أن هذه الأخيرة ستحافظ على اتصالات منتظمة، وجاهزية للتبادل مع هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي، للتأكد من أن الوعود المقدمة تتبعها إجراءات ملموسة. وأبرزت الجامعة أنها ستستمر في رفع مستوى الوعي بين المستهلكين حول هذه القضية وحقوقهم فيما يتعلق بتأمين السفر، مؤكدة أنها لن تتردد في اتخاذ خطوات إضافية لإيجاد بدائل لمساعدة...
تمثل فاتورة الشراء أداة مهمة وضمانا لحماية حقوق المستهلكين؛ إذ تعد الدليل القاطع الذي يمكنهم من تقديم الشكاوى والمطالبة بحقوقهم في حالة التعرُّض للغش أو التلاعب في الأسعار، ومن خلال هذه المادة الإعلامية نسعى إلى تسليط الضوء على أهمية الاحتفاظ بفاتورة الشراء وكيف يمكن أن تكون الدرع التي تحمي المستهلكين في مواجهة أي تجاوزات مما يعزز الثقة في التعاملات التجارية ويضمن بيئة شفافة وعادلة للجميع. قال خالد السيابي، مدير دائرة تنظيم ومراقبة الأسواق بهيئة حماية المستهلك في حوار خاص لـ«عمان»: إن فاتورة الشراء تعد حقًا من حقوق المستهلك وإثباتًا وضمانًا لحقه لأي عملية تجارية ودليلًا يوضح الحقوق بين التاجر والمستهلك في الخدمة والسلعة المقدمة للمستهلك، وتعد إثباتا مهما في حال التقدم بشكوى.وضوح البيانات وأوضح مدير دائرة تنظيم ومراقبة الأسواق أنه...
أحذر من بعض ظرازات BMW.. الفرامل قد يكون فيها مشكلة؟.. أعلن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع شركة جلوبال أوتو للسيارات عن حملة استدعاء لبعض موديلات بي ام دبلي" BMW " ( اإكس 1 - أي إكس ١ - إكس 5 - إكس 6 - إكس 7 - الفئة 7 واي 7 ) إنتاج عام 2022 و2023 لعمل فحص احترازي علي "نظام الفرامل المتكامل "، وذلك كإجراء وقائي، ولذا يلزم حضور كافة العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة.ويذكر أن تلك الطرازات من بي ام دبلي" BMW " تتراوح أسعارها بين 2.5 مليون إلى 12 مليو جنيه حسب فئة الطراز نفسه ومميزاته، وهو ما يعد كارثة كبيرة مع ارتفاع السعر بهذا الشكل أن تتواجد مشكلة في سيارات العلامة الألمانية العريقة، خصوصا مع تباهيها المستمر بعوامل الأمان التى توفرها...
أعلن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع شركة "جلوبال أوتو" للسيارات عن حملة استدعاء لعدد من موديلات بي ام دبليو (إكس 1، إكس 5، إكس 6، إكس 7، الفئة 7 واي 7) التي تم إنتاجها في عامي 2022 و2023. يأتي هذا الإجراء كجزء من التدابير الوقائية لإجراء فحص احترازي على نظام الفرامل المتكامل. وفي هذا السياق، يُطلب من جميع أصحاب هذه الموديلات الحضور إلى مراكز الصيانة المعتمدة للقيام بالفحص اللازم. كما طلب جهاز حماية المستهلك من مالكي هذه السيارات التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق. تأتي هذه الخطوة في إطار الحرص على جودة وفاعلية المنظومة ولضمان سلامة وأمان المستهلكين. لمزيد من المعلومات أو للحجز المُسبق، يُرجى الاتصال بالخط الساخن للشركة المالكة على رقم "19269"، حيث يمكن تحديث البيانات والتحقق من شمول سيارتكم في...
رصد – أثير أعلنت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار بالتعاون مع هيئة حماية المستهلك، السماح لجميع المنشآت التجارية بعمل التخفيضات والعروض الترويجية لكافة المنتجات دون الحاجة للحصول على تصريح منها. وأوضحت الوزارة أن هذا التوجه يأتي بهدف تحفيز النشاط التجاري والاقتصادي في أسواق سلطنة عُمان وتعزيز التنافسية وتوفير المنتجات الأساسية للمستهلك بأسعار مناسبة، كما حددت اشتراطات لهذا الإجراء: – ألا تتجاوز مدة التخفيضات والعروض الترويجية عن 3 أيام متتالية في الأسبوع. – ألا تتجاوز 3 مرات خلال الشهر الواحد. – لا تزيد نسبة التخفيض عن 30%. ونبّهت الوزارة على وجوب إخطار هيئة حماية المستهلك في حال رغبة المؤسسة بعمل تخفيضات أو عروض ترويجية على البريد الإلكتروني الآتي: [email protected]
كتب- أحمد السعداوي: قال جهاز حماية المستهلك إن شركة "جلوبال أوتو للسيارات"، أعلنت حملة استدعاء لبعض موديلات بي إم دبليو (BMW) فئات (إكس ١- آي إكس ١- إكس ٥- إكس ٦- إكس ٧- الفئة ٧ واي ٧)، إنتاج عامَي 2022 و2023؛ لعمل فحص احترازي على "نظام الفرامل المتكامل"، كإجراء وقائي، ولذا يلزم حضور كل العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة. ونوه الجهاز في بيان له بتنبيه الشركة أنه يُرجي من مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق . يأتي ذلك في إطار الاطمئنان على جودة وفاعلية المنظومة، وحرصًا من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المُستهلكين . وتابع الجهاز بأنه لمزيد من المعلومات يُرجى الاتصال على الخط الساخن للشركة المالكة "19269"؛ للحجز المُسبق وتحديث البيانات، والتأكد...
أعلن جهاز حماية المستهلك، بالتعاون مع شركة جلوبال أوتو للسيارات عن حملة استدعاء؛ لبعض موديلات بي ام دبليو BMW بالسوق المصري.حسب بيان لجهاز حماية المستهلك، فقد تشمل الموديلات التى إنتاجها عامي 2022، و2023 لفئات اكس ١، واي اكس ١، واكس ٥، واكس ٦، اكس ٧، والفئة ٧ واي ٧.تهدف عملية الاستدعاء؛ عمل فحص احترازي علي نظام الفرامل المتكامل، وذلك كإجراء وقائي.ذكر جهاز حماية المستهلك، أن على السادة مالكي تلك الموديلات ر، التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق، والحضور لمراكز الصيانة المعتمدة.
كشف جهاز حماية المُستهلك إعلان شركة «جلوبال أوتو» للسيارات عن حملة استدعاء لبعض موديلات بي ام دبليو (BMW) فئات (إكس 1- آي إكس 1- إكس 5 - إكس 6- اكس 7 - الفئة 7 واي 7) إنتاج عام 2022 و2023، لإجراء فحص احترازي على نظام الفرامل المتكامل، وذلك كإجراء وقائي، ولذا يلزم حضور جميع العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة. إتاحة الحجز المسبق وأضاف جهاز حماية المُستهلك، وفق بيان رسمي، «يُرجي من مالكي تلك الموديلات من الطرازات، التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق، للاطمئنان على جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المُستهلكين». خط ساخن لمساعدة العملاء وتابع أنه يمكن للأشخاص الراغبين في الحصول على مزيد من المعلومات عليهم الاتصال على الخط الساخن للشركة المالكة 19269 وذلك للحجز المُسبق...
بركاء- الرؤية زار سعادة سليّم بن علي الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك برفقة سعادة د. أحمد بن ناصر البكري وكيل وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه للزراعة وسعادة المهندس مسعود بن سعيد الهاشمي محافظ جنوب الباطنة، سوق خزائن "سلال" بولاية بركاء للاطلاع على مرافقه، كما افتتح مكتب هيئة حماية المستهلك في السوق، وذلك في إطار جهود الهيئة الرقابية والتوعوية ومواكبتها للتطور الحاصل في الأسواق المحلية. وتأتي هذه الجولة في إطار الزيارات الميدانية للأسواق والمراكز التجارية بسلطنة عُمان للاطلاع عن قرب على وضعها، وتعزيز وتحسين نوعية الخدمات المقدمة للمستهلك من المزودين، وكذلك للالتقاء بالمستهلكين والمزودين على أرض الواقع، والتحاور معهم في كل ما يخص عمل الهيئة. وتتركز أعمال المكتب في القيام بأعمال الرقابة على الأسعار ومدى التزام المزوّدين بها، وحصر وجمع...
قامت لجنة حماية المستهلك بمحافظة بني سويف، تحت إشراف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد، بجولة على الأسواق والمحلات وأماكن تداول السلع والأنشطة التجارية بمدينة بني سويف، للتأكد من توافر السلع، ومتابعة التزام التجار بالإعلان عن الأسعار ومواجهة الغش التجاري. في ضوء تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بضبط الأسواق وتوفير السلع الغذائية بأسعار مناسبة لتخفيف الأعباء عن المواطنين، واستمرار تكثيف الحملات التموينية لإحكام الرقابة على الأسواق والمحال التجارية والمنتجات الغذائية والوقوف على مدى صلاحية السلع، وحماية المستهلك من كافة صور الغش التجاري والتلاعب في الأسعار. وفي حضور: عزة بسيوني مكتب تموين بندربني سويف، وفواز رجب نائب رئيس المدينة، والدكتور أحمد عبد العظيم مدير إدارة العلاج الحر، وسامح يس من حماية المستهلك، والدكتور علاء سعيد رئيس وحدة التنمية الاقتصادية ومشرف...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق حررت لجنة حماية المستهلك ببني سويف، 18 محضرًا لمخالفات متنوعة منها نقص وزن الخبز المدعم بالمخابز البلدية، عدم وجود شهادة صحية وتدني مستوى النظافة، وعدم الإعلان عن الأسعار، فيما اتخذت الإجراءات الإدارية والقانونية اللازمة حيال عدد من العيادات الطبية التي تدار بدون ترخيص، وذلك بمعرفة مسئولي العلاج الحر بمديرية الصحة.أجرت لجنة حماية المستهلك، تحت إشراف اللواء سامى علام السكرتير العام المساعد، جولة، اليوم، على الأسواق والمحلات وأماكن تداول السلع والأنشطة التجارية بمدينة بني سويف،للتأكد من توافر السلع، ومتابعة التزام التجار بالإعلان عن الأسعار ومواجهة الغش التجاري، وذلك في حضور : عزة بسيوني مكتب تموين بندر بني سويف، فواز رجب نائب رئيس المدينة، الدكتور أحمد عبد العظيم مدير إدارة العلاج الحر، سامح يس من حماية المستهلك،...
يقدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بعض النصائح للاستخدام الأمثل للفرن الكهربائي و التي تساعد المواطنين على خفض قيمة فاتورة الاستهلاك علاوة على مساعدة الدولة في تجاوز أزمة تخفيف الاحمال فى ظل الارتفاع الشديد فى درجات الحرارة والتى قد تساهم فى تقليل عدد ساعات تخفيف الاحمال ، و ذلك بعنوان "#خليك_ايجابي_رشد_استهلاكك_وساعد_في_تقليل_مدة_تخفيف_الاحمال ". طرق الاستخدام الأمثل للفرن الكهربائىو فيما يلي طرق الاستخدام الأمثل للفرن الكهربائى لترشيد الاستهلاك1-إذابة الطعام قبل وضعه بالفرن.2- يفضل استخدام الأواني المصنعة من الزجاج أو البورسيلين.3-تجنب فتح الفرن أكثر من مرة للاطمئنان على الطعام؛ لأن ذلك يخفض درجة الحرارة، ويتطلب طاقة أكبر.4- بعد الانتهاء من استخدام الفرن انزع فيشة الكهرباء.
الرياض أكدت جمعية حماية المستهلك أن عدم تسمية القهوة العربية بالقهوة السعودية تعتبر مخالفة. وكانت وزارة التجارة قد طالبت من كل المطاعم والمقاهي والمحامص في المملكة، ضرورة اعتماد اسم “القهوة السعودية” بدلًا من “القهوة العربية”، في تسمية ووصف هذا النوع من المنتج. كما أصدر اتحاد الغرف السعودية، تعميمًا لجميع الجهات المعنية باعتماد اسم “القهوة السعودية” بدلًا من “القهوة العربية” في قائمة المنتجات التي تقدّمها لعملائها، والتأكيد عليهم بعدم استخدامها كاسم تجاري أو علامة تجارية.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق كشفت الفنانة هاجر أحمد عن تجربتها السيئة مع مَغْسلة شهيرة ولها فروع كثيرة فى منطقة القاهرة الجديدة، التى تسببت فى تلف حقيبتها باهظة الثمن وتبلغ قيمتها ربع مليون جنيه؛ مما دفعها لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك ضد المغسلة.وأعربت هاجر عن استيائها ومحاولاتها لاستعادة حقها ولكن دون جدوى، وأوضحت أنها تواصلت في آخر مكالمة لحماية المستهلك وكان ردهم: "الفاتورة بتاعة الشنطة اللي هيا 250 جنيها هيدوهالك تقريبا 10 أضعاف، وده قانون حماية المستهلك".وتابعت هاجر أحمد: لما كلمت حماية المستهلك اتحكالي عن مشاكل هذه المغسلة وسمعتها السيئة، قائلة: "شهرين ونص منتظرة ياخدوا موقف محدش عمل حاجة، عشان كده قررت أكتب عنهم، تجربة سيئة وناس مش صادقة وكذابين وغير أمناء حقيقي اللي مستغني عن حاجته يبعتهالهم".
كتب- محمد سامي: كشف مصدر خاص مسؤول بجهاز حماية المستهلك، أنه ورد إلى الجهاز شكوى بتاريخ 2 مايو 2024 من أحد المواطنين، بشأن تضرره من إحدى الكيانات التجارية العاملة في مجال التنظيف بعدم تنظيف حقيبة اليد فضلًا عن وجود قطع بها وليست بالحالة التي كانت عليها قبل التنظيف. وأضاف المصدر، في تصريحات خاصة لمصراوي، أنه تم قيد الشكوى برقم 1224928 في جهاز حماية المستهلك. وأكد أنه بناءً على ما سبق، اتخذ جهاز حماية المستهلك جميع الإجراءات القانونية حيال الشكوى، والتي أسفرت عن وجود شبهة تقديم خدمة معيبة وعدم إصدار فاتورة قانونية من جانب المشكو في حقه. واختتم، أنه طبقًا لنص المادة 25 من قانون حماية المستهلك والقانون رقم 10، تم إحالة الأمر للنيابة العامة لإعمال شئونها حيال ما تقدم، وهو...
تقدمت الفنانة المصرية الشهيرة هاجر أحمد، بشكوى لجهاز حماية المستهلك، ضد مصبغة لغسل الملابس بسبب تلف حقيبة لها باهظة الثمن إذ تبلغ قيمتها ربع مليون جنيه. وكتبت هاجر أحمد عبر مجموعة الشكاوى بجهاز حماية المستهلك على موقع "فيسبوك": "من شهرين ونص اتصلت بمغسلة ليها فروع كتير في القاهرة الجديدة اسألهم إن عندي شنطة غالية أوي، وفيها بقعة كدة بالألوان بسيطة بنتي عملاها، وسألتهم هل تقدروا تشيلوا البقعة دي ولا لا؟ قالوا لي طبعا يا فندم، إحنا كل شغلنا شنط ماركات وشنط غالية، للعلم إن سعر الشنطة حاليا تقريبا 5000 دولار، لأني عارفة إني لازم أودي الشنطة للمكان بتاعها يظبطوها بس المشكلة أن أقرب مكان ليا دبي، وأنا مش مسافرة دبي الفترة دي أبدا، بعد ما تواصلت معاهم أكدولي أنهم يقدروا...
كلف اللواء أشرف عطية محافظ أسوان، المسئولين بجهاز حماية المستهلك بأسوان بمواصلة تنظيم الحملات المكبرة بالتعاون مع الجهات المعنية لضبط الأسواق، والتأكد من صلاحية السلع والمنتجات الغذائية ومطابقتها لمواصفات الجودة المطلوبة. وأكد عطية، إلى ضرورة أن يتوازى مع ذلك الضرب بيد من حديد تجاه محتكري السلع وإتخاذ جميع الإجراءات القانونية الرادعة حيال المخالفين؛ لإنضباط حركة البيع والشراء بمختلف الأسواق؛ وللحفاظ على توازن الأسعار لمختلف السلع الغذائية والأساسية والإستهلاكية.وفى هذا الإطار شن فرع جهاز حماية المستهلك بالتنسيق مع الجهات المختصة حملة استهدفت المرور على العديد من الأنشطة التجارية داخل، وأسفرت جهود الحملة عن تحرير 61 محضر متنوع شمل 29 محضر لعدم الإعلان عن أسعار السلع.تحرير 15 محضر لعدم وجود شهادة صحية لمحلات في أسوان وتمكنت الحملة من تحرير 15 محضر لعدم وجود شهادة...
كشف وزير التجارة وترقية الصادرات الطيب زيتوني، أن دائرته الوزارية تعمل على تنظيم نشاط جمعيات حماية المستهلك من خلال إعادة النظر في القانون 09-03 المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش. وذلك بهدف تحسين الخدمات الموجهة للمواطن. وقال وزير التجارة، أنه وبسبب وجود خلط في المفاهيم والصلاحيات، ونظرا للعدد الكبير للجمعيات الناشطة في قطاع التجارة والتي تتكلم عن حماية المستهلك. نحن مقبلين على تنظيمها وتأطيرها ووضع لها أهداف واضحة، حتى تتمكن كل جمعية من التدخل في مجال معين. وأشار زيتوني إلى أن حماية المستهلك يشمل العديد من المجالات على غرار المواد الغذائية، الأنشطة الرياضية والثقافية وكذا الصحة. وهو ما يبرز أهمية أن يكون هناك تخصصات وتنظيم لجمعيات حماية المستهلك. وذلك لصعوبة تغطية جمعية واحدة لجميع العمليات الإستهلاكية. ورحب الوزير بفكرة المرصد الوطني...
كتب- عمرو صالح: حدد قانون حماية المستهلك، ضوابط الشراء بالتقسيط، حيث ألزم القانون المورد في هذه الحالة بتسليم المستهلك فاتورة أو محرراً يشمل البيانات الآتية : 1- السعر الإجمالي للبيع. 2- ثمن البيع للمنتج نقدًا. 3- المبلغ الذي يتعين على المستهلك دفعه مقدماً، إن وجد. 4- العائد السنوي، ومجموع العائد المستحق عن فترة التقسيط. 5- الجهة المقدمة للمنتج بالتقسيط ومدته، وعدد الأقساط، وقيمة كل قسط. 6- حقوق والتزامات كل من المستهلك والمورد في حال إخلال أي منهما بشروط الاتفاق. كما أكد القانون على حق المستهلك في أي وقت في سداد كل الأقساط قبل موعد استحقاقها، على أن يخفض من قيمة ما يتم سداده مقدار العائد المستحق عن باقي المدة، ما لم يتفق على غير ذلك. وفي حال التعاقد بنظام اقتسام...
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، عددًا من الموارد لجهاز حماية المستهلك، فقد نص القانون على إنشاء جهاز حماية المستهلك مختص بتطبيق أحكام هذا القانون، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات في ممارسة اختصاصاته. موارد جهاز حماية المستهلك 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه. 3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (٢٥%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة حكم...
أقر مجلس النواب نهائيا مشروع قانون مُقدم من الحكومة بتعديل بعض أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، ومشروع قانون مُقدم من النائب أحمد مقلد وآخرين (أكثر من عُشر عدد أعضاء المجلس)، في ذات الموضوع.وترصد بوابة الفجر تفاصيل مشروع القانون بعد إقراره:يهدف مشروع القانون إلى تشديد عقوبة حجب السلع الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها مما يمس بحقوق المستهلكين، مع الحكم بإغلاق المحل أو المكان الذي وقعت فيه الجريمة مدة لا تجاوز ستة أشهر وجواز الحكم بإلغاء رخصة المحل أو المكان الذي وقعت فيه الجريمة، وذلك في إطار جهود الدولة نحو ضبط آليات السوق وتوفير جميع السلع خاصة الاستراتيجية.وحماية حقوق المستهلكين وصون مصالحهم على نحو يوفر السلع الإستراتيجية بصفة...
نظم جهاز حماية المستهلك بالبحيرة، برئاسة اللواء أحمد الحسينى وبحضور مأموري الضبط القضائي بالجهاز، حملة تفقدية لعددًا من المخابز البلدية والسلاسل التجارية، للتأكد من إنتاج خبز مطابق للمواصفات، والإلتزام بوزن رغيف الخبز، و الإلتزام بالأسعار وجودة السلع المعروضه بالأسواق. حيث تفقدوا عددًا من السلاسل التجارية وأسواق الدواجن الحية ومنافذ بيع اللحوم والخضروات والفاكهة، وكذا محلات الألبان والجبن، للتأكد من الإلتزام بالأسعار المحددة للسلع الغذائية والإستراتيجية وأيضاً التأكد من جودة السلع المعروضة وصلاحيتها للإستهلاك وأسفرت الحملات عن رصد العديد من المخالفات، وتنوعت المخالفات بين عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر المُعلن والرسمي وتم تحرير المحاضر للمخالفين .يأتي ذلك فى إطار الجهود التى تقوم بها محافظة البحيرة ، وأجهزتها التنفيذية والرقابية لمتابعة الأسواق للوقوف على مدى الإلتزام بالقوانين والتصدي بكل حزم لكافة المخالفات وضبط المخالفين...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق فور الإعلان عن فتح باب التقديم في مسابقات لشراء بعض السلع أو العقارات، يبحث الكثير من المواطنين عن شروط المسابقات وكيفية الحفاظ على حقوقهم حال استلام سلع تالفة.ويتصدى قانون حماية المستهلك للمسابقات الوهمية، حيث ووضع القانون ضوابط واضحة وصارمة تضمن حق المستهلك فى الحصول على السلع بأسعارها المناسبة ، للتصدى لتلاعب وجشع التجار، وشمل القانون نصوص ملزمة للتجار فى تحقيق الحماية المطلوبة للمستهلكين.وتستعرض «البوابة نيوز» شروط الإعلان عن المسابقات وكيفيتها فيما يلي: ونصت المادة 14 من القانون على أنه:" لا يجوز الإعلان عن المسابقات بأى وسيلة إلا بعد إخطار جهاز حماية المستهلك بالبيانات التى تحددها اللائحة التنفيذية للقانون، وذلك قبل موعد الإعلان بـ 3 أيام على الأقل، ومنحت جهاز حماية المستهلك الحق فى وقف المسابقة أو...
قانون جهاز حماية المستهلك، من أهم القوانين التي تحمي المواطنين من استغلال وجشع التجار حيث يتمتع بالشخصية الاعتبارية، ومقره الرئيسى مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك بالمحافظات فى ممارسة اختصاصاته، وترصد بوابة "الفجر" في السطور التالية اختصاصات جهاز حماية المستهلك، والتى تهدف فى المقام الأول إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن أبرز تلك الاختصاصات كالآتي:١- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.٢- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين. ٣- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجموعات السلعية المختلفة بخد أقصى 30 يومًا. ٤- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق...
زنقة 20 ا علي التومي حذرت الهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلكين بالمغرب، من ماشية ترعى بمطارح النفايات وأخرى تسمن بمواد تهدد صحة وسلامة المستهلك تباع في الأسواق بمناسبة عيد الأضحى الأبرك. وفي هذا الصدد، أكد حسن دنبي، رئيس الهيئة، أن جودة رؤوس الأغنام وطريقة تعليفها تطرح الكثير من علامات الإستفهام، مضيفا في تصريح لصحيفة المساء، أن هناك رؤوس أغنام تباع في الأسواق بمناسبة عيد الأضحى تم تسمينها بمواد مسمومة وأعلاف مخصصة لتسمين العجول، إضافة إلى أخرى تقتات من مطارح النفايات مما يشكل خطرا كبيرا على صحة المستهلك. و لفت المتحدث أن خطورة الأمر تقتضي المتابعة المسبقة للقطيع من طرف الجهات المسؤولة لضمان الجودة الحقيقية للقطيع. إلى ذلك طالب رئيس الهيئة المذكورة الهيئات المختصة بتشديد المراقبة قصد إيقاف مثل هذه العمليات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تفقد اللواء سامي علام، السكرتير العام المساعد لبني سويف، عدداً من المجازر وشوادر ومحلات بيع اللحوم، وذلك ضمن خطة استعدادات المحافظة لاستقبال عيد الأضحى المبارك.وحرص السكرتير العام المساعد، على متابعة سير وانتظام العمل بالمجازر والشوادر وأماكن عرض اللحوم، بجانب متابعة مبادرة تخفيض أسعار اللحوم، التي تتبناها المحافظة بالتعاون مع كبار وممثلى وأصحاب محلات الجزارة، بهدف تخفيض سعر اللحوم البلدية.كما أشرف السكرتير العام المساعد على حملة لجنة حماية المستهلك، بحضور أحمد دهشان، رئيس فرع جهاز حماية المستهلك، والدكتور علاء سعيد، مدير وحدة التنمية الاقتصادية بالمحافظة ومسؤولى الوحدة المحلية والصحة، الطب البيطري والرقابة التموينية والتي أسفرت عن تحرير عدة محاضر لعدم الإعلان عن الأسعار والذبح خارج المجازر وعدم تغطية اللحوم بالشاش، فيما تم التحفظ على 70 كجم من...
#سواليف وجهت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك مجموعة من النصائح للمواطنين المقتدرين الراغبين في شراء الاضاحي لتعظيم شعائر الله قال تعالي * ذلك ومن يعظم شعائر الله فإنها من تقوى القلوب ( 32 ) لكم فيها منافع إلى أجل مسمى ثم محلها إلى البيت العتيق ( 33 ) سورة الحج.عزيزي_المستهلكهذه نصائح عند شراءك للاضحية :1 . أن يكون رأس الحيوان مرفوعاً لأعلى وليس متدلياً لأسفل.2. العينان خاليتان من الدموع والإفرازات، لامعتان براقتان ولا يوجد بهما أى إصفرار أو إحمرار.3. تنفس الحيوان طبيعى لا يعانى السعال.4. أنف الأضحية غير مصابة بالرشح أو الإفرازات.5. فم ولسان الأضحية خالى من الالتهابات والإفرازات.6. الصوف أو الشعر ناعم الملمس، نظيف، متكامل وغير ناحل، وقوى عند محاولة نزعه باليد.7. الجلد خالى من الجروح والبقع أو...
مع اقتراب عيد الأضحى في بداية الأسبوع المقبل، تشهد الأسواق إقبالًا متزايدًا من المواطنين الذين يستعدون لأيام الفرح والسرور، نزامنًا مع هذه المناسبة، حيث دعا عدد من أعضاء مجلس النواب إلى تكثيف الرقابة على الأسواق، خاصةً وأن بعض التجار يستغلون هذه المناسبات لرفع الأسعار دون مبرر.وأعرب النواب عن ضرورة أن يقوم جهاز حماية المستهلك بمتابعة الأسواق بفعالية في جميع المحافظات، وليس فقط في المدن الكبرى مثل القاهرة والإسكندرية، لضمان استقرار الأسعار وحماية المستهلكين من أي استغلال. تكثيف الرقابة على الأسواق وتطبيق القوانين والأحكامفي هذا السياق طالب النائب وحيد قرقر، وكيل لجنة النقل والمواصلات بجلس النواب، الحكومة بتكثيف رقابتها على الأسواق وتطبيق القوانين والأحكام المتعلقة بالرقابة على الأسواق، مؤكدًا على ضرورة منع الاحتكاريين من استغلال المواطنين.وأضاف عضو مجلس النواب في تصريح خاص...
نفذت دورية مشتركة لمراقبي وزارة الإقتصاد والتجارة - مصلحة حماية المستهلك، في محافظة النبطية، وبمؤازرة من عناصر جهاز أمن الدولة المديرية، جولة تفتيشية على محال الحلويات والمطاعم والملاحم والخضار والفاكهة والعصائر في مدينة النبطية الساحة العامة، قبل حلول عيد الأضحى. وتهدف هذه الجولة للكشف على المنتجات والبضاعة المعروضة والتأكد من سلامة الغذاء ونظافة المكان وحسن التخزين والتبريد في المعامل والمستودعات وإعلان الأسعار ونسب الأرباح. ووجهت الدورية إنذارات وتعهدات خطية للبعض بضرورة التقييد بالمعايير الصحية على أن يعاد الكشف لاحقاً للتأكد من إلتزامهم بالقوانين. كذلك، استكمل مراقبو مصلحة حماية المستهلك في وزارة الإقتصاد والتجارة جولاتهم التفتيشية في النبطية وتحديداً في حي البياض وبلدات كفرتبنيت الدوير، عربصاليم وبلدات دبين وبلاط قضاء مرجعيون. وشملت الجولة المؤسسات التجارية ومحطات...
شددت التعديلات المُقدمة من الحكومة على قانون "حماية المستهلك"، الذي أقره مجلس النواب تغليظ عقوبة احتكار السلع الاستراتيجية فى الأسواق المصرية، لتصل إلى إلغاء رخصة المحل وغرامة نحو 3 ملايين جنيه. فقد نص تعديل المادة 71 من مشروع تعديل قانون حماية المستهلك على أن يُعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة وغرامة لا تقل عن 150 ألف جنيه ولا تجاوز 3 ملايين جنيه، أو ما يعادل قيمة البضاعة موضوع الجريمة أيهما أكبر كل من خالف حكم المادة 8 من هذا القانون. وفي حالة العودة يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنتين ولا تجاوز خمس سنوات وتضاعف قيمة الغرامة بحديها. وفي جميع الأحوال تضبط الأشياء موضوع الجريمة، ويحكم بمصادرتها وينشر الحكم في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار على نفقة المحكوم عليه، كما يحكم بإغلاق المحل مدة...
أعلن المكتب الإعلامي لوزير الإقتصاد والتجارة في حكومة تصريف الاعمال أمين سلام بيان، في بيان اليوم، انه "مع بدء موسم الاصطياف، وحرصاً على حماية المستهلك من أي عمليات استغلال أو رفع أسعار بشكل غير قانوني، تقوم مديرية "حماية المستهلك" بتوجيهات من معالي وزير الاقتصاد والتجارة أمين سلام، بجولات تفتيشية على المنتجعات السياحية والمطاعم ومواقف ركن السيارات، وقد تم زيارة أكثر من 71 مؤسسة خلال الأسبوعين الأخيرين". وتابع: "نتيجة لهذه الجولات والمراقبة، تم تنظيم 20 محضر ضبط بسبب مخالفات متنوعة، أبرزها عدم التصديق او الالتزام بلوائح الأسعار من وزارة السياحة، وسوف تتابع المديرية جولاتها لضبط المخالفات تمهيدا لإحالتها أمام القضاء المختص لضمان حماية حقوق المستهلكين وتطبيق القوانين، وذلك حفاظاً على مصلحة المستهلك على حد سواء، وستواصل جهودها لضمان بيئة تجارية...
السويق- سعيد الهنداسي استقبل سعادة الشيخ عيسى بن أحمد المعشني والي السويق، الدكتور خالد بن علي العلوي مدير عام حماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة والوفد المرافق له. وتم خلال اللقاء مناقشة الأوضاع الاقتصادية في ولاية السويق وجاهزيتها لاستقبال مرتادي الأسواق بمناسبة عيد الأضحى المبارك والعمل على تهيئة كل الاحتياجات الخاصة بالأسواق في هذه المناسبة، كما تم خلال اللقاء مناقشة الخطة الميدانية والخطة التوعوية الموضوعة من قبل المعنيين في الهيئة، والتواجد الميداني للموظفين الميدانيين والاستعداد لاستقبال عيد الأضحى المبارك ومتابعة أوضاع الولاية والتنسيق مع مكتب والي السويق في الجوانب الإعلامية من خلال توعية أفراد المجتمع لكل ما من شانه حماية المستهلك من مواطنين ومقيمين في الجوانب التسويقية والشرائية والتكاملية، تأكيدا لأهمية الشراكة المجتمعية مع مختلف الجهات والمؤسسات العاملة في ولاية السويق.
أكدت هيئة حماية المستهلك على تكثيف جهودها الرقابية على الأسواق الواقعية والافتراضية من خلال مواصلة حملاتها التفتيشية والرقابية عبر مديرياتها وإداراتها في مختلف محافظات سلطنة عمان. وتأتي هذه الجهود تزامنًا مع الحركة التجارية النشطة التي تشهدها الأسواق مع اقتراب عيد الأضحى المبارك؛ بهدف التأكد من توافر السلع الأساسية وبدائلها، والتحقق من صلاحيتها، ومراجعة العروض الترويجية ومصداقيتها، وجودة المعروض، بالإضافة إلى رصد حالات الغش التجاري، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مخالفات.وقال إبراهيم بن حمود الوهيبي مدير عام مساعد بالمديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق بالتكليف: إن الهيئة تعمل وفق خطة محكمة لمتابعة ومراقبة الأسواق الواقعية، وضبط المخالفين في كافة القطاعات التي تهم المستهلك بشكل مباشر، موضحًا أن الفترة الحالية تشهد ارتفاعًا في معدل إقبال المستهلكين على المحلات والمراكز التجارية لشراء مختلف...
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من العقوبات لكن من يخالف أحكام مواد القانون، فقد نصت المادة (٦٣) من القانون على أنه مع عدم الإخلال بأية عقوبة أشد من المنصوص عليها فى أى قانون آخر، ودون الإخلال بالحق فى التعويض، يعاقب على الأفعال المبينة فى المواد التالية بالعقوبات المنصوص عليها فيها.ويعاقب بغرامة لا تقل عن عشرة آلاف جنيه ولا نتجاوز خمسمائة ألف جنيه أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر، كل مورد خالف أحكام أى من المواد: (٣، ٤، ٥، ٦، ٧، ١٢، ١٤، ١٦، ١٨، ٢١، ٣٥، ٣٨، ٤٠ فقرة أولى/ ثانية، ٥٥، ٥٦ فقرة أولى، ٦٢ فقرة أخيرة من هذا القانون، ويُعاقب بذات العقوبة كل من خالف القرارات الصادرة نفًاذا...
قاد اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد لمحافظة بني سويف، حملة لجنة حماية المستهلك على الأسواق والمحلات وأماكن تداول السلع والأنشطة التجارية بمدينة بني سويف، للتأكد من توافر السلع، ومتابعة التزام التجار بالإعلان عن الأسعار ومواجهة الغش التجاري.جاء ذلك بحضور عزة بسيوني مكتب تموين بندربني سويف، أحمد دهشان مدير فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف، الدكتور علاء سعيد رئيس وحدة التنمية الاقتصادية ومشرف المعارض والأسواق ، الدكتور سامي الدهشوري من الطب البيطري، ومسؤولي الوحدة المحلية والصحة والطب البيطري ، وبعض الإدارات المعنية بديوان عام المحافظة.واطمأن السكرتير العام المساعد، على توافر السلع ، خاصة الأساسية، وتوافر المنتجات الغذائية بكميات مناسبة تلبي احتياجات المواطنين، فيما تم تحرير 13 محضرًا لمخالفات متنوعة منها نقص وزن الخبز المدعم بالمخابز البلدية، عدم وجود شهادة صحية وتدني مستوى النظافة،...
كشفت الهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلكين بالمغرب، عن تقارير توصلت بها من ممثلي الجمعيات المنضوية تحت لوائها بعدد من الأقاليم، تخص رصد رؤوس ماشية في أسواق بيع الأضاحي تم تسمينها بمواد مسمومة وأعلاف مخثصة لتسمين العجول. بينما أشارت التقارير، ذاتها، لوجود أصناف من الأغنام ترعى في المطارح ليتم عرضها للبيع للمواطنين على أنها أغنام معلفة في الإسطبلات الفلاحية، بينما كانت تقتات على بقايا النفايات المنزلية والبلاستيك. هذه المخالفات وغيرها، قال عنها حسن دنبي رئيس الهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلكين، إنها ممارسات باتت تحتاج للمراقبة، خصوصا وأن الاسواق تعيش هاته الأيام، إقبالا استثنائيا، ومعه تتكاثر ممارسات الشناقة الدين وجدوا لأنفسهم فرصة التحكم في الأسعار ورفعها الى أقصى عتباتها، بزيادة تقدر ما بين الف درهم الى 1500درهم مقارنة مع العام الماضي. وقال...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تابع اللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، مجهودات مديرية التموين والتجارة الداخلية بالمحافظة والإدارات التموينية بمراكز ومدن المحافظة؛ من أجل ضبط ومراقبة الأسواق ومنع الممارسات الاحتكارية ومراقبة الأسعار.وقامت مديرية التموين والتجارة الداخلية بالإسماعيلية تحت إشراف أحمد منصور مدير مديرية التموين بالإسماعيلية، اليوم الأحد، بتنفيذ عدة حملات تموينية، لإحكام الرقابة المحال التجارية والمخابز والمطاعم والمجازر والمنافذ ونقاط البيع؛ للتأكد من جودة السلع المقدمة للمواطنين وبأسعار مناسبة، والتأكد من تقديم منتج آمن للمستهلك، والتأكد من الذبح داخل المجازر الحكومية المصرح بها؛ حفاظًا على الصحة العامة للمواطنين، وذلك في إطار الاستعداد لعيد الأضحى المبارك. وذلك بالتعاون مع مباحث التموين، ومراكز الشرطة بمراكز ومدن المحافظة، جهاز حماية المستهلك، مديرية الطب البيطري.وأسفرت الحملة عن ضبط ثلاثة محال جزارة وبها...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق انطلقت صباح اليوم، الأحد، أعمال المؤتمر السنوي الأول لجهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وذلك بحضور الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، وعدد من نواب الوزراء ورؤساء الأجهزة القطاعية، و البرلمانيين، ورؤساء أجهزة المنافسة بالدول العربية والأفريقية، وممثلي القطاع الخاص، وممثلي المؤسسات الإقليمية والدولية. ويشهد المؤتمر مجموعة من الجلسات النقاشية حول إستراتيجية الحياد التنافسي وآثارها على الأسواق، والآثار الإيجابية للإنفاذ الفعال لأحكام قانون المنافسة على الأسواق و الاقتصادات القومية؛ والرقابة المسبقة على عمليات التركز الاقتصادي، وتكريم الفائزين بجائزة جهاز حماية المنافسة البحثية. وخلال كلمته الافتتاحية؛ قال الدكتور محمود ممتاز - رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، إن هذا المؤتمر يأتي مع مرور تسعة عشر عامًا على نشأة الجهاز شهد فيها الكثير من الظروف والمتغيرات الاقتصادية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق يتجه الكثير من التجار تزامنا مع اقتراب عيد الأضحى المبارك، إلى احتكار بعض السلع وغلاء أسعارها.وفي هذا الإطار تستعرض «البوابة نيوز» عقوبة احتكار السلع وفقا لقانون حماية المستهلك، فيما يلي:نص قانون حماية المستهلك على أنه يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة وغرامة لا تقل عن 250 ألف جنيه ولا تجاوز 3 ملايين جنيه، أو ما يعادل قيمة البضاعة موضوع الجريمة، أيهما أكبر، كل من خالف حكم المادة 8 من هذا القانون.كما نصت المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على أن "يحظر حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول، وذلك عن طريق إخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأية صورة أخرى، ويصدر قرار من مجلس الوزراء بتحديد...
نصائح قبل شراء الهواتف المحمولة.. يقع الكثير من الأشخاص في العديد من الأخطاء عند شراء الهواتف المحمولة، لذلك قدم جهاز حماية المستهلك عدة نصائح للمواطنين يجب الالتزام بها عند شراء الهواتف المحمولة.نصائح عند شراء الهواتف المحمولة1- تحديد الإمكانيات والمواصفات المطلوبة في الهاتف المراد شراؤه وعمل مقارنة جيدة قبل الشراء.2- الاطلاع على مدة وشروط الضمان والتأكد منها.3- معرفة أماكن وعناوين مراكز الصيانة المعتمدة الخاصة بخدمة ما بعد البيع.4- الحصول على فاتورة للحفاظ على كافة الحقوق التي يكفلها قانون حماية المستهلك.5- فحص المنتج فحصاً كاملاً منافياً للجهالة والتأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة مثل الكسر أو الخدش وكذلك توافر كافة الإكسسوارات الملحقة بالمنتج.خطوط المحمولنصائح عند شراء خطوط المحمول1- عند التوجه لشراء خط هاتف محمول يرجى التأكد من تسجيل بيانات الرقم القومي بشكل...
عاقبت المادة 8 من قانون حماية المستهلك الجديد، بأن يُحظر حبس المنتجات الإستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها، أو عدم طرحها للبيع، أو الامتناع عن بيعها، أو بأي صورة أخرى. قانون حماية المستهلك كما يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة وغرامة لا تقل عن 250 ألف جنيها ولا تجاوز 3 ملايين جنيه، أو ما يعادل قيمة البضاعة موضوع الجريمة أيهما أكبر كل من خالف حكم المادة 8 من هذا القانون.وفي حالة العود يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنتين ولا تجاوز خمس سنوات وتضاعف قيمة الغرامة بحديها.وفي جميع الأحوال تضبط الأشياء موضوع الجريمة، ويحكم بمصادرتها وينشر الحكم في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار على نفقة المحكوم عليه،كما يحكم بإغلاق المحل مدة لا تجاوز 6 أشهر. وترصد بوابة "الفجر" في السطور التالية اختصاصات جهاز...
تمكن الفرع الاقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الأقصر برئاسة اللواء محمد فاضل من شن حملات استهدفت 17 منشأة تنوعت ما بين محلات جزارة وسوبر ماركت وأسواق ومطاعم ومحلات ملابس ومحلات تجارة وتوزيع ومخازن.واسفرت الحملة التى استمرت ليومين متتالية داخل نطاق المحافظه عن 17 مخالفة وتحرير 17 محضر، وتنوعت المخالفات التى تهدف لتطبيق قانون حماية المستهلك، عن مخالفات متنوعة بين منتجات مجهولة المصدر وعدم الاعلان عن الأسعار عدم وضع لافتات على المخازن، تم التحفظ على 4 طن أرز مجهولة المصدر وتحرير المحاضر اللازمة.شارك فى الحملة ممثلى مديرية التموين ومفتشى الصحة والطب البيطرى والاغذية وهيئة الدواء والعلاج الحر.
أعربت آنا بوبوفا، رئيسة الهيئة الفيدرالية الروسية لحماية حقوق المستهلك "Rospotrebnadzor" عن سعادتها بخروج مطاعم "ماكدونالدز" من السوق الروسية. وفي ندوة على هامش فعاليات منتدى بطرسبورغ الاقتصادي الدولي قالت بوبوفا:"نعمل حاليا مع سلسلة مطاعم Vkusno i tochka التي حلت محل ماكدونالدز في روسيا، لتوفير الرقابة وتأمين تغذية صحية وعالية الجودة، وخصوصا لفئة الشباب".وأضافت :"نأمل حقا أن تكون هذه السلسلة (Vkusno i tochka) بحلتها الجديدة أفضل من سابقتها. ربما لم يكن هناك شخص أكثر سعادة مني عندما غادرت الشركة السابقة (ماكدونالدز)".وأشارت بوبوفا إلى أن "Rospotrebnadzor" تتعاون مع الخبراء والمختصين من "Vkusno i tochka" لمراقبة الحجم المذهل من الخدمات الغذائية التي تقدمها هذه السلسلة، وخصوصا لفئة الشباب، وليحصل زوار مطاعم هذه السلسلة على طعام صحي ومفيد في الأماكن التي اعتادوا زيارتها. إقرأ المزيد...
تمكن الفرع الاقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الأقصر برئاسة اللواء محمد فاضل من شن حملات استهدفهت ١٧ منشأة تنوعت ما بين محلات جزارة وسوبر ماركت وأسواق ومطاعم ومحلات ملابس ومحلات تجارة وتوزيع ومخازن.واسفرت الحملة التى استمرت ليومين متتالية داخل نطاق المحافظه عن ١٧ مخالفة وتحرير ١٧ محضر، وتنوعت المخالفات التى تهدف لتطبيق قانون حماية المستهلك، عن مخالفات متنوعة بين منتجات مجهولة المصدر وعدم الاعلان عن الأسعار عدم وضع لافتات على المخازن، تم التحفظ على ٤ طن أرز مجهولة المصدر وتحرير المحاضر اللازمة.شارك فى الحملات ممثلى مديرية التموين ومفتشى الصحة والطب البيطرى والاغذية وهيئة الدواء والعلاج الحر.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق شن الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الأقصر، برئاسة اللواء محمد فاضل رئيس الفرع، حملات مكثفة منذ بداية شهر يونيو الجاري، شارك بها ممثلو مديرية التموين بمحافظة الأقصر، ومفتشو مديريات الصحة والطب البيطري، وقسم الأغذية وهيئة الدواء والعلاج الحر.وكان الفرع قد شن حملة مكثفة استهدفهت 19 منشأة، تنوعت ما بين محلات جزارة وسوبر ماركت وأسواق ومطاعم ومحلات ملابس ومحلات تجارة وتوزيع ومخازن وصيدليات، داخل نطاق المحافظة.ضبط 17 مخالفة بالأسواق والمحلاتوأسفرت الحملة، عن ضبط ١٧ مخالفة بالأسواق والمحلات، تهدف لتطبيق قانون حماية المستهلك، وتم تحرير ١٧ محضرا، حيث تنوعت المخالفات بين منتجات مجهولة المصدر، وعدم الإعلان عن الأسعار، وعدم وضع لافتات على المخازن، كما تم التحفظ على ٤ اطنان أرز مجهولة المصدر وتحرير المحاضر اللازمة.ضبط صيدليتين...
للإطلاع على سير العمل، والتأكد من الأسعار، قام رئيس مصلحة حماية المستهلك في وزارة الإقتصاد والتجارة في محافظة النبطية محمد بيطار بجولة في سوق الجملة للخضار والفاكهة "الحسبة" في منطقة النبطية، بعد القيام بجولة في الأسبوع السابق سُطّر خلالها إنذارات خطية. وخلال الجولة، كشف البيطار على انواع ومصادر البضاعة واطلع على الفواتير، كما عقد لقاء مع رئيس نقابة تجار الخضار والفاكهة جهاد دقدوق، ناقشا خلاله شؤون أصحاب محال وبسطات الخضار والفاكهة في المنطقة. ونوه دقدوق "بدور مصلحة حماية الاستهلاك ووزارة الاقتصاد خلال جولاتها على المحال والأماكن الغذائية". (الوكالة الوطنية)
حدد قانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، ضوابط عملية البيع والشراء، كما وضع مواد صارمة لمكافحة محاولات خداع المستهلك، وفقًا للمادة 17 من القانون، يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها النقدية دون إبداء أسباب أو تحمل نفقات خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ تسلمها.هذا الحق لا يخل بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل لصالح المستهلك، ويجوز للجهاز تحديد مدد أقل وفقًا لطبيعة بعض السلع.واستثناءً من أحكام الفقرة الأولى من هذه المادة، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى الأحوال الآتية:١- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد. ٢- إذا كانت السلعة من السلع...
بركاء- الرؤية أصدرت المحكمة الابتدائية بجنوب الباطنة بركاء حكما قضائيا بإدانة متهم بجنحة مخالفة قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014) قضى بالإدانة والسجن والإبعاد من البلاد. وتتلخص تفاصيل الحكم في تلقي هيئة حماية المستهلك بجنوب الباطنة بلاغاً مفاده قيام مجموعة من العمالة الوافدة بتخزين مواد طبية في منزل غير مرخص بولاية بركاء، وعليه قام مأمورو الضبط القضائي بزيارة الموقع واستكمال إجراءات التحري وجمع الاستدلالات للتأكد من صدق المعلومات، حيث تم ضبط أحد العمالة يقوم بتخزين أكثر من 400 سلعة من المستلزمات الطبية بعضها منتهي الصلاحية في سكن غير مرخص كمخزن وبدون أجهزة تبريد، كما ثبت قيامه ببيعها للعيادات الخاصة، الأمر الذي يعد مخالفا لقانون حماية المستهلك المادة (39)، والتي تنص على أنه "يحظر تداول أي سلعة أو...
عقد مجلس الشورى اليوم جلسته العادية الثامنة والثلاثين من أعمال السنة الرابعة للدورة الثامنة برئاسة رئيس المجلس الشيخ الدكتورعبد الله بن محمد بن إبراهيم آل الشيخ, بحضور ومشاركة وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي. وفي مستهل الجلسة، رحب رئيس مجلس الشورى باسمه واسم أعضاء المجلس بوزير التجارة والوفد المرافق, سائلاً المولى -عز وجل- أن يكللَّ هذا اللقاء بالنتائج المرجوة بما يعزز ويسهم في الارتقاء بالبيئة التجارية في المملكة تحقيقاً للخطط والتطلعات التي يقودها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وليَّ العهد رئيس مجلس الوزراء ـ حفظهما الله ـ وتحقيق آمال المواطنين وطموحاتهم التي هي الغاية الأسمى للقيادة الرشيدة.أخبار متعلقة أكثر من 30 خبيرًا يناقشون حقوق...
مسقط-أثير أصدرت المحكمة الابتدائية بجنوب الباطنة بركاء مؤخرا حكما قضائيا بإدانة متهم بجنحة مخالفة قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014) قضى بالإدانة والسجن والإبعاد من البلاد. وتتلخص تفاصيل الحكم في تلقي هيئة حماية المستهلك بجنوب الباطنة بلاغا مفاده قيام مجموعة من العمالة الوافدة بتخزين مواد طبية في منزل غير مرخص بولاية بركاء، وعليه قام مأمورو الضبط القضائي بزيارة الموقع واستكمال إجراءات التحري وجمع الاستدلالات للتأكد من صدق المعلومات، حيث تم ضبط أحد العمالة يقوم بتخزين أكثر من 400 سلعة من المستلزمات الطبية بعضها منتهي الصلاحية في سكن غير مرخص كمخزن وبدون أجهزة تبريد، كما ثبت قيامه ببيعها للعيادات الخاصة، الأمر الذي يعد مخالفا لقانون حماية المستهلك المادة (39)، والتي تنص على أنه “يحظر تداول أي سلعة أو تقديم...
أبوظبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة «إياتا»: 3.9% نمو قطاع الطيران في الإمارات سنوياً الإمارات تؤمن 45.4% من واردات اليابان النفطية خلال أبريل نفذت فرق وزارة الاقتصاد أكثر من 96 ألف جولة تفتيشية بالأسواق المحلية خلال العام 2023، أسفرت عن 6645 مخالفة، بينما قامت الوزارة بتنفيذ أكثر من 34 ألف جولة تفتيشية أسفرت عن 1896 خلال الربع الأول من العام 2024.جاء ذلك خلال اجتماع اللجنة العليا لحماية المستهلك افتراضياً برئاسة معالي عبدالله بن طوق المري، وزير الاقتصاد، حيث استعرضت اللجنة أبرز الجهود والإنجازات التي حققتها خلال العام الماضي، ودورها في تعزيز منظومة حماية المستهلك في الدولة، وتطوير بنية تحتية تشريعية متقدمة وفق أفضل الممارسات العالمية، كما ناقشت اللجنة آخر مستجدات قرار مجلس الوزراء رقم 120 لسنة 2022 بشأن قواعد...
مسقط- الرؤية التقى سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، أمس، بسعادة السيد إبراهيم بن سعيد البوسعيدي محافظ محافظة مسندم، وذلك خلال زيارته إلى المحافظة، استكمالًا لسلسلة زياراته الميدانية المتواصلة للمحافظات والتي تعد ضمن المبادرة الاتصالية للهيئة، والتي تهدف إلى مد جسور التعاون المشترك والتواصل مع المجتمع الاستهلاكي ومتابعة سير العمل في إدارات الهيئة ومكاتبها فيها، والاطلاع على الجهود المبذولة من قبل كوادر الهيئة والوقوف على تلك الجهود على أرض الواقع. وناقش اللقاء المواضيع المتعلقة بشأن حماية المستهلك ودورها التكاملي مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك، وسعي الهيئة لتنمية الوعي العام لدى المستهلك وإيجاد حلول سريعة للشكاوى ومكافحة الغش التجاري والتقليد والجهود المبذولة في مراقبة وتفتيش الأسواق ورصد الملاحظات والمقترحات، والوقوف على واقع الأسواق...
أعلنت محافظة بني سويف، اليوم الثلاثاء، عن تحرير 16 محضرا في حملة للجنة حماية المستهلك ببني سويف، ضمن تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف. وتفقد اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد بمحافظة بني سويف، المعرض الدائم للسلع المقام خلف الصالون الأخضر بمدينة بني سويف، لمتابعة انتظام العمل والاطمئنان على استمرار توافر السلع الأساسية، وذلك في اطار تنفيذ توجيهات رئاسة مجلس الوزراء بمد فترة العمل بالمعارض، وضمن خطة استعدادات المحافظة لاستقبال عيد الأضحى المبارك. وتجول السكرتير العام المساعد داخل المعرض، والذي يحوى مجموعة من الباكيات، تشمل مواد غذائية وسلع تموينية واستراتيجية تقل أسعارها عن مثيلاتها في الأسواق، خاصة بعد توجيهات الحكومة باستمرار العمل بالمعارض الموسمية للتخفيف عن كاهل المواطنين، بالإضافة إلى طرح اللحوم بأسعار مخفضة ضمن المبادرة التي أطلقتها المحافظة لخفض...
قال محمود العسقلاني رئيس جمعية مواطنون ضد الغلاء، إن المواطن ينتظر من الحكومة الجديدة طفرة كبيرة في كافة القطاعات، كما أن ملف الحماية الاجتماعية من أهم الملفات التي ستواجه الحكومة الجديدة ويجب التعامل مع هذا الملف بشكل يناسب حاجة المواطن. شعبة الأجهزة الكهربائية: انخفاض الأسعار وصل 30% (فيديو) حماية المستهلك: هناك استجابة بشأن نزول الأسعار في الأسواق (فيديو) يجب على الحكومة الجديدة أن تستمع للمواطنينوأضاف رئيس جمعية مواطنون ضد الغلاء خلال لقائه مع الإعلامي أحمد موسى، مُقدّم برنامج «على مسئوليتي»، على فضائية «صدى البلد»، مساءاليوم، أنه يجب على الحكومة الجديدة أن تستمع للمواطنين وتعطي الفرصة للشباب من ذوي الكفاءة في كافة القطاعات لتحقيق نتائج إيجابية في الشارع.وتابع رئيس جمعية مواطنون ضد الغلاء: "لابد من تطبيق القانون على كل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك الأسبق، إن الرئيس السيسي يؤكد بشكل مستمر على أهمية منظومة التعليم وبناء المواطن والسيطرة على التضخم.وأضاف عبدالمعطي خلال لقائه مع الإعلامي أحمد موسى ببرنامج «على مسئوليتي» المذاع على قناة «صدى البلد»، أنه يتبقى فقط تطبيق إجراءات ضبط وحماية الأسواق، حيث أنه لا بد من وضع سياسات محددة لتنفيذ عملية الضبط.وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك الأسبق: هناك بعض المواطنين تحصلوا على الدعم المقدم من الحكومة وهم غير مستحقين، في حين أن هناك بعض المواطنين لا يحصلون على دعم نهائي.وأوضح راضي عبدالمعطي، أن المواطن الذي لم يحصل على دعم وهو من المستحقين؛ بإمكانه أن يقف أمام اللجنة القضائية ويطالب بحقه في الحصول على الدعم طبقًا للوائح والقوانين.
حمص-ساناضبطت دوريات حماية المستهلك في حمص اليوم محطة وقود في الريف الشرقي للمحافظة قام المسؤول عنها بالإتجار بالمحروقات بشكل غير مشروع.وبين المهندس رامي اليوسف مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك في حمص أن المسؤول عن المحطة قام بالإتجار والتصرف بشكل غير مشروع بكمية 20018 ليتر مازوت و17548 ليتر بنزين بدلالة عدم وجود أي كمية من المادتين في الخزانات، بالإضافة لوضع كمية من الماء في أحد الخزانات بدلاً من المادة لتضليل جهاز حماية المستهلك.وأشار اليوسف إلى أنه تم تنظيم المخالف الضبوط العدلية اللازمة وتغريمه بأكثر من مليار وثلاثمئة وخمسين مليون ليرة واتخاذ كل الإجراءات القانونية اللازمة أصولاً. صبا خيربك
كتب- حسن مرسي: قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إن حقوق المستهلك تعني ضمانه سلعة ذات جودة جيدة، وأن يأخذ بها فاتورة معترف بها، تحتوي على اسم المورد والسجل التجاري والرقم الضريبي والعنوان، حتى يتم البحث عنه بعد ذلك. وتابع السجيني خلال لقاءه مع الإعلامية قصواء الخلالي، ببرنامج "في المساء مع قصواء"، على فضائية "سي بي سي"، أن انخفاض الدولار يؤدي إلى رجوع الأسعار، بمعنى: "أن التسعير وصل في مرحلة سابقة لـ 70 والآن يتم تسعيره على 46، ونرى استجابة في هذا الأمر بشأن نزول الأسعار مرة أخرى". وأوضح: أن استجابات نزول الأسعار تختلف من محافظة لأخرى، مشيرا إلى أن الاستجابة في انخفاض الأسعار في الدواجن والأسماك والبيض، ليس التي ننتظرها. وأشار إلى أن انخفاض الأسعار تراوح من 15...
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إن انخفاض الدولار يؤدي الى رجوع الأسعار بمعنى ان تسعيرالدولار وصل في مرحلة سابقة لـ 70 جنيه والآن يتم تسعيره على 46، ونرى استجابة في هذا الأمر بشأن نزول الأسعار مرة أخرى. زيادة السكر والدواجن.. أبرز تصريحات وزير التموين حول الأسعار شوادر المواشي بالإسماعيلية.. إرتفاع في الأسعار وإنخفاض المعروض وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك خلال لقاءه عبر برنامج في المساء مع قصواء، تقديم الإعلامية قصواء الخلالي، المذاع على فضائية سي بي سي أن استجابات نزول الأسعار تختلف من محافظة لأخرى، مشيرا إلى أن الاستجابة في انخفاض الأسعار في الدواجن والأسماك والبيض، ليس التي ننتظرها.وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن حقوق المستهلك تعني ضمانه سلعة ذات جودة جيدة، وأن يأخذ بها فاتورة معترف...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق بدأت الحكومة، أمس، في تنفيذ قرار زيادة سعر رغيف الخبز المدعم إلى 20 قرشا، وازداد قلق المواطنين بسبب التلاعب في وزن الرغيف أو التلاعب في أسعار السلع الأساسية الأخرى وزيادة الأسعار مرة أخرى من قبل بعض التجار.ونظم قانون حماية المستهلك حقوق المواطنين في توفير السلع الأساسية لهم، وغلظ العقوبات على من يتلاعب بأسعار السلع أو وزنها أو يحتكرها.وفي هذا الإطار تستعرض «البوابة نيوز» العقوبات على المتلاعبين بأسعار السلع أو وزنها وفقا لقانون حماية المستهلك، فيما يلي: يعاقب كل من يتلاعب بأسعار السلع أو وزنها أو يحتكرها بغرامة لا تقل عن 50 ألف جنيه ولا تجاوز مليونى جنيه، أو مثلى قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر، كل مورد خالف أحكام المادة 9 والتي تتضمن عدد من الالتزامات...
أتلف مكتب الصناعة والتجارة في العاصمة المؤقتة عدن، اليوم السبت، في مقلب النعامة، 19 ألفاً و 109 كرتون كيك ماركة انجيلا ولارك مستورد منشأة تركي، وذلك لظهور خلل مصنعي في بعض بواكت الكيك، كما تم إتلاف ألفين و400 كرتون مياه غازية منتهي الصلاحية. وأهاب مكتب الصناعة في عدن، بكافة التجار والمستوردين باستشعار روح المسؤولية والحرص على حماية المستهلك، والإبلاغ عن أي منتجات مغشوشه أو منتهية الصلاحية أو فاسدة نتيجة سوء تخزين أو أي خلل مصنعي. وتمت عملية الإتلاف بإشراف اللجنة المكونة من وكيلة نيابة الصناعة والتجارة القاضية الدكتورة سمية القباطي، ومدير عام حماية المستهلك وتشجيع المنافسة ومنع الاحتكار في وزارة الصناعة فضل صويلح، ومدير الرقابة التموينية بمكتب الصناعة بعدن عمر عباد، ومديرا مكتبي الصناعة بمديرية الشيخ عثمان علي العيسائي، ومديرية...
أكد المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، إسلام الجزار، أن تطبيق "رادار الأسعار" يساعد على ضبط أسعار السلع بالأسواق وتعزيز التنافسية.وقال الجزار - في مداخلة هاتفية على قناة (العربية الحدث)، اليوم السبت، "إن هذا التطبيق سيساعد المواطنين على إيجاد أقل سعر للسلعة في نطاق المناطق التي يتواجدون بها فضلا عن تعزيز التنافسية بين الشركات والمنتجين والموردين لرغبتهم في بيع السلعة بأقل سعر ممكن ".وأوضح أن هذا التطبيق يتيح للمستخدم تحديد الموقع والمتجر وسعر السلعة وإرفاق صورة للسعر وتحديد الموقع الجغرافي الذي تم الشراء منه، كما يتيح البحث ومعرفة أسعار السلع فى النطاق الجغرافى حوله التي تم مشاركتها من مستخدمين آخرين".يشار إلى أنه يمكن تحميل تطبيق "رادار الأسعار" عن طريق تطبيق "بلاي ستور" من الهواتف، وبعد تحميله يتم تشغيله وإنشاء حساب للمستخدم...
عقد سعادة الدكتور يحيى بن بدر المعولي محافظ جنوب الشرقية لقاءً مع سعادة سليم بن علي الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك وبحضور عدد من مدراء العموم والمسؤولين في المؤسستين.وأشاد سعادة الدكتور محافظ جنوب الشرقية بجهود الهيئة وسعيها الدؤوب لتحقيق المصلحة العامة وخدمة المجتمع، مثمنًا الدور التكاملي بين الهيئة ومختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك، ثم استعرض سعادة رئيس هيئة حماية المستهلك اختصاصات الهيئة التي تتضمن العمل على استقرار الأسعار في الأسواق واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحقيق ذلك وتوعية المستهلك بماهية الإعلانات المظللة ودور الهيئة في محاربتها وتلقي الشكاوى من المستهلكين والجمعيات والتحقيق فيها والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها. إضافة إلى العمل على محاربة الغش التجاري المضر بالاقتصاد الوطني والمتابعة المستمرة للنشاط التجاري ومراقبة حركة السلع والخدمات والتأكد من توافر السلعة الأساسية،...
زنقة 20 | الرباط أحرج محمد بنقدور، رئيس الجامعة الوطنية لجمعيات حماية المستهلك ، رضوان عراش الكاتب العام لوزارة الفلاحة والصيد البحري والتنمية القروية والمياه والغابات، خلال مشاركتهما في برنامج مباشرة معكم على القناة الثانية. بنقدور، وجه انتقادات لاذعة و تحدث عن زيادة كبيرة في أثمنة أضاحي العيد بلغت 1000 درهم مقارنة بالعام الماضي. و قال بنقدور أن الاستراتيجيات و البرامج التي تعلن عنها وزارة الفلاحة لا يظهر أثرها على أرض الواقع ، مضيفا أن المنحة التي تقدر بـ500 درهم و تخصصها الوزارة للمستوردين عن كل رأس ، لا تنعكس على أثمنة الأكباش في السوق. و ذكر بنقدور أنه يستحيل اليوم أن نجيد أضحية يبلغ سعرها 1500 درهما في الأسواق المغربية. بنقدور قال أن القدرة الشرائية للمواطنين عرفت هزة...
تنفيذًا لتكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، أشرف اليوم اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد على تنفيذ حملة نفذتها لجنة لحماية المستهلك والتي استهدفت عدد من المحال التجارية ومحلات الجزارة والأسواق والمخابز بدائرة مركز ومدينة سمسطا. وأسفرت الحملة عن تحرير 39 محضرًا لمخالفات تموينية وصحية وبيئية، شملت 7محاضر لعدم الإعلان عن الأسعار و10 محاضر لعدم إصدار فواتير و12 محضرا لعدم وجود شهادات صحية سارية، 10 محاضر لمخالفات بالمخابز البلدية شملت نقص وزن وإنتاج خبز غير مطابق للمواصفات وعدم فتح في المواعيد المقررة، بجانب استصدار قرار غلق لعدد 6 عيادات لعدم الترخيص، وقد تم اتخاذ جميع الإجراءات القانونية والإدارية المتبعة في هذا الشأن رافق السكرتير العام المساعد خلال جولته اليوم: الدكتور أحمد عبدالعظيم مدير إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، والدكتورعلاء سعيد...
قد يقع كثيرون ممن يشتري خطوط المحمول الجديدة في بعض الأخطاء أثناء شرائها، ولذلك قدم جهاز حماية المستهلك عدة نصائح للمواطنين تجنبهم الوقوع في تلك الأخطاء، التي من الممكن أن تكون عواقبها غير مرضية.نصائح جهاز حماية المستهلك للمواطنينوتستعرض «الأسبوع»، أهم النصائح التي قدمها جهاز حماية المستهلك عند شراء خطوط المحمول الجديدة، خلال التقرير التالي:نصائح مهمة عند شراء خطوط المحمولنصائح مهمة عند شراء خطوط المحمول- عند التوجه لشراء خط هاتف محمول يرجى التأكد من تسجيل بيانات الرقم القومي بشكل صحيح.- التأكد من الحصول على نسخة من عقد الخط المحمول أو خدمة الإنترنت.- تحديد الإمكانيات والمواصفات المطلوبة في الهاتف المراد شراؤه وعمل مقارنة جيدة قبل الشراء.- الاطلاع على مدة وشروط الضمان والتأكد منها.- الحصول على فاتورة للحفاظ على كافة الحقوق التي يكفلها...
أقر مجلس النواب نهائيا مشروع القانون المُقدم من الحكومة بشأن تعديل بعض أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، والذي يهدف مشروع القانون إلى تشديد عقوبة حجب السلع الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها مما يمس بحقوق المستهلكين.مع الحكم بإغلاق المحل أو المكان الذي وقعت فيه الجريمة مدة لا تجاوز ستة أشهر وجواز الحكم بإلغاء رخصة المحل أو المكان الذي وقعت فيه الجريمة، وذلك في إطار جهود الدولة نحو ضبط آليات السوق وتوفير جميع السلع خاصة الاستراتيجية، وحماية حقوق المستهلكين وصون مصالحهم على نحو يوفر السلع الإستراتيجية بصفة مستمرة وبأسعارها العادلة.وترصد بوابة الفجر تفاصيل مشروع القانون بعد موافقة مجلس النواب كالآتي: وجاء مشروع القانون لمواجهة انتشار ظاهرة حبس السلع الاستراتيجة...
طالب جهاز حماية المستهلك، المواطنين بضرورة الحرص على حقوقهم عند شراء خطوط لهاتف المحمول أو التعاقد على الإنترنت الأرضي، وذلك للمحافظة على حقوق المواطنين وعدم التعرض لأي نوع من أنواع النصب. اعرف حقوقك عند شراء موبايل أو التعاقد على الإنترنت وأكد جهاز حماية المستهلك من خلال صفحتة الرسمية على موقع التوصل الاجتماعي فيس بوك، على أهم خطوات شراء الخط المحمول او التعاقد على الإنترنت الأرضي:- -عند التوجه لشراء أي خط هاتف محمول، يجب التأكد من تسجيل كل بيانات الرقم القومي الخاصة بصاحب الرقم بشكل صحيح. - عند التعاقد على خدمة توصيل الإنترنت، يجب أن يضم العقد السرعة المتعاقد عليها والتى تتناسب مع الخط الأرضى. - التأكد من الحصول على نسخة من العقد، سواء الخاص بالخط المحمول أو الخاص بخدمة الإنترنت...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق شنت إدارة تموين العاشر من رمضان، اليوم حملة تفتيشية برئاسة المهندس مصطفى عبدالقادر ومصطفى بيومى رئيس الرقابة التموينية ومحمد بدوى رئيس قسم حماية المستهلك. وأسفرت الحملة عن تحرير المحضر رقم ٢٧٠٢ جنح ثان العاشر ضد صاحب مخزن مواد غذائية لحيازته ٥٠٠ كرتونة مواد غذائية باجمالى ٦٠٠٠ كيس مجهول المصدر.والمحضر ٢٧٠٣ جنح ثان ضد صاحب ماركت لبيعه سجائر بأزيد من السعر الرسمى وتم التحفظ على ٢٠علبة.كما تم تحرير المحضر رقم ٥٧٤٨ جنح أول العاشر ضد س.ص.ع عدد ٥٠٠ كجم فيليه دواجن غير صالحة للاستهلاك بأحد المصانع المنطقة الصناعية الثالثة.ومن جانبه طالب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية فايزة عبد الرحمن وكيل وزارة التموين بالتنسيق مع مباحث التموين وجهاز حماية المستهلك ومديرية الصحة والطب البيطري والجهات الرقابية بتكثيف الحملات...
#سواليف طالبت الجمعية الوطنية لحماية #المتسهلك وزارة الصناعة والتجارة والتموين باتخاذ الاجراءات القانونية بحق كل من تسول له نفسه #التلاعب في قوت #المواطنين ومنعهم من الحصول على السلع الاساسية بأسعار معتدلة وبكميات كافية. وقال الدكتور محمد عبيدات رئيس الجمعية:” اننا تلقينا مئات الشكاوى من كافة محافظات المملكة عن عدم توفر كميات كافية من مادة #الدجاج بنوعيه الطازج و #النتافات ابدى فيها المواطنون انزعاجهم واستيائهم من الاساليب السلبية التي ينتهجها بعض التجار في حرمانهم من حقهم في الحصول على هذه المادة الاساسية التي لا يمكن الاستغناء عنها على موائد الاردنيين، خاصة وان اسعار اللحوم الحمراء بكافة انواعها تباع بأسعار مرتفعة ولا يستطيع غالبية المواطنين شراؤها بسبب ضعف قدراتهم الشرائية”. وأضاف ان #عمليات_التحايل ما زالت مستمرة من قبل بعض التجار...
وجه جهاز حماية المستهلك عدة نصائح للمواطنين، داعيًا لضرورة وضعها في الاعتبار عند شراء خطوط الهواتف المحمولة، موضحًا أنَّ الجهة المختصة بالفحص الفني لشكاوى الاتصالات هو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ويمكن التواصل معه من خلال الاتصال برقم 155، لتقديم الشكاوى عند التعرض لمشكلة أثناء شراء أو استعمال الخطوط المحمولة. ما يجب مراعاته عند شراء الخطوط والإنترنت ترصد «الوطن»، خلال هذا التقرير ما يجب مراعاته عند شراء الهواتف وخطوط المحمول والإنترنت كما حددها جهاز حماية المستهلك، وجاءت كالتالي: 1- عند التوجه لشراء خط هاتف محمول يرجى التأكد من تسجيل بيانات الرقم القومي بشكل صحيح. 2- عند التعاقد على توصيل خدمة الإنترنت يجب التأكد من السرعة المتعاقد عليها والمناسبة للخط الأرضي والباقة المناسبة للاستخدام. 3- التأكد من الحصول على نسخة من عقد...
رئيس جهاز حماية المستهلك يقود حملات رقابية موسعة صباح اليوم السبت، بمنطقتي الزيتون وشبرا بنطاق محافظة القاهرة، للرقابة علي الأسواق ومُتابعة أثر انخفاضات سعر الصرف علي أسعار السلع نتيجة لجهود الحكومة في الإفراج عن المزيد من السلع والبضائع من الموانئ 》رئيس جهاز حماية المستهلك: التكليفات واضحة ومُحددة من رئيس مجلس الوزراء لجهاز حماية المستهلك والأجهزة الرقابية المعنية بمُتابعة الأسواق والتعامل بحسم مع أية مخالفات، وفقا للقانون.السجيني: الجولات الميدانية تستهدف التأكد من وجود انخفاضات حقيقية في أسعار السلع الغذائية بعد استقرار الأسعار عالميا ومحليا وهناك العديد من السلع انخفضت أسعاره.السجيني: رصدنا إلتزام العديد من مخابز العيش السياحي والأفرنجي بالأوزارن والأسعار المقررة طبقا للتوجيه الوزاري رقم 15 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين.السجيني: رصدنا انخفاضات حقيقية في أسواق الخضار والفاكهة وكذا السلع...
كتب- محمد أبو بكر:شن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، صباح اليوم السبت، حملات رقابية مُكبرة وموسعة بمناطق "الزيتون - شبرا" بمحافظة القاهرة؛ لمُتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية والخضروات والفاكهة، في ظل الجهود التي قامت بها الدولة في الفترة الأخيرة، من السيطرة على أسعار صرف الدولار وتوافره، وجهود الحكومة في الإفراج عن المزيد من السلع والبضائع من الجمارك؛ مما يستوجب أن تكون هناك تخفيضات في أسعار السلع تتناسب مع هذه الانخفاضات وضرورة أن يشعر بها المواطن. وبدأت الحملة، بحسب بيان جهاز حماية المستهلك، السبت، بتفقد رئيس الجهاز يرافقه مأموري الضبط القضائي، بمنطقتي الزيتون وشبرا، عددًا من المخابز السياحية والأفرنجية؛ لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي ومواصفات وأوزان رغيف الخبز طبقًا للتوجيه الوزاري رقم 15 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين...
شن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، حملات رقابية مُكبرة وموسعة بمناطق (الزيتون - شبرا) بمحافظة القاهرة، لمُتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية والخضروات والفاكهة في ظل الجهود التي قامت بها الدولة في الفترة الأخيرة من السيطرة على أسعار صرف الدولار وأيضا توافره، وكذا جهود الحكومة في الإفراج عن المزيد من السلع والبضائع من الجمارك، ما يستوجب أن تكون هناك تخفيضات في أسعار السلع تتناسب مع هذه الانخفاضات وضرورة أن يشعر بها المواطن. الحملة بدأت من الزيتون وشبرا بدأت الحملة بتفقد رئيس الجهاز يرافقه مأموري الضبط القضائي، بمنطقتي الزيتون وشبرا، عدداً من المخابز السياحية والأفرنجية، لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي ومواصفات وأوزان رغيف الخبز طبقاً للتوجيه الوزارى رقم 15 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية...
شن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم السبت، حملات رقابية مُكبرة وموسعة بمناطق ( الزيتون - شبرا ) بمحافظة القاهرة، لمُتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية والخضروات والفاكهة في ظل الجهود التي قامت بها الدولة في الفترة الأخيرة من السيطرة على أسعار صرف الدولار وأيضا توافره، وكذا جهود الحكومة في الإفراج عن المزيد من السلع والبضائع من الجمارك، مما يستوجب أن تكون هناك تخفيضات في أسعار السلع تتناسب مع هذه الإنخفاضات وضرورة أن يشعر بها المواطن .بدأت الحملة بتفقد رئيس الجهاز يرافقه مأموري الضبط القضائي ، بمنطقتي الزيتون وشبرا ، عدداً من المخابز السياحية والأفرنجية، لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي ومواصفات وأوزان رغيف الخبز طبقاً للتوجيه الوزارى رقم 15 لسنة 2024 الصادر من معالي وزير التموين والتجارة الداخلية...
افتتحت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، أكثر من 15 مركزا لإسعاد المستهلكين في منافذ بيع متنوعة خلال 2023، فيما تخطط لافتتاح ما يزيد على 15 مركزا جديدا خلال العام الحالي، وذلك في وكالات السيارات ومتاجر الإلكترونيات وغيرها من القطاعات. وأفادت المؤسسة بأنه بعد تفعيل آلية رفع الشكاوى ضمن المراكز مطلع العام الحالي، بلغ عدد الشكاوى في الربع الأول 1237 شكوى، وشمل معظمها متاجر البيع بالتجزئة ووكالات السيارات.وقال بيان صحفي صادر اليوم إن المؤسسة حرصت على مدار السنوات الماضية، على تعزيز قنوات التواصل بين مختلف الأطراف، ومن ضمنها تلك المراكز، التي تم افتتاح أوّلها في عام 2017، وذلك بهدف استقبال وحل الشكاوى ودياً وشفهياً في المتاجر قبل رفعها إلى المؤسسة. أخبار ذات صلة ...
افتتحت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، أكثر من 15 مركزا لإسعاد المستهلكين في منافذ بيع متنوعة خلال 2023، فيما تخطط لافتتاح ما يزيد على 15 مركزا جديدا خلال العام الحالي، وذلك في وكالات السيارات ومتاجر الإلكترونيات وغيرها من القطاعات. وأفادت المؤسسة بأنه بعد تفعيل آلية رفع الشكاوى ضمن المراكز مطلع العام الحالي، بلغ عدد الشكاوى في الربع الأول 1237 شكوى، وشمل معظمها متاجر البيع بالتجزئة ووكالات السيارات. وقال بيان صحفي صادر اليوم إن المؤسسة حرصت على مدار السنوات الماضية، على تعزيز قنوات التواصل بين مختلف الأطراف، ومن ضمنها تلك المراكز، التي تم افتتاح أوّلها في عام 2017، وذلك بهدف استقبال وحل الشكاوى ودياً وشفهياً في المتاجر قبل رفعها إلى المؤسسة. وقال أحمد علي...
يمانيون/ صنعاء أتلفت الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة بضائع وسلع متنوعة مخالفة للمواصفات القياسية المعتمدة في الحديدة والراهدة. وأوضحت الهيئة في بلاغ صادر عنها اليوم، أنها أتلفت بالتعاون مع الأجهزة الأمنية والجمارك في الحديدة ٥٥٣ كرتون مشروب جوافة ومانجو مخالفة من حيث وجود تسرب في العبوات وكذا إتلاف توصيلات ومقابس كهربائية مخالفة لعدم وجود غوالق حماية. وأشار البلاغ إلى أنه تم في مركز الراهدة إتلاف كمية منظمات غاز مخالفة من حيث تزوير بلد المنشأ وتدوينها على أنها إيطاليا بينما بلد المنشأ الحقيقي الصين. ولفت إلى أن عملية الاتلاف تمت وفقا للقانون والصلاحيات المخولة للهيئة انطلاقا من دورها في حماية صحة وسلامة المستهلك باعتبارها خط الدفاع الأول عن المواطن. وأكد البلاغ حرص الهيئة على حماية المستهلك وعدم التساهل في دخول...
الوحدة نيوز/ أتلفت الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة بضائع وسلع متنوعة مخالفة للمواصفات القياسية المعتمدة في الحديدة والراهدة. وأوضحت الهيئة في بلاغ صادر عنها اليوم، أنها أتلفت بالتعاون مع الأجهزة الأمنية والجمارك في الحديدة ٥٥٣ كرتون مشروب جوافة ومانجو مخالفة من حيث وجود تسرب في العبوات وكذا إتلاف توصيلات ومقابس كهربائية مخالفة لعدم وجود غوالق حماية. وأشار البلاغ إلى أنه تم في مركز الراهدة إتلاف كمية منظمات غاز مخالفة من حيث تزوير بلد المنشأ وتدوينها على أنها إيطاليا بينما بلد المنشأ الحقيقي الصين. ولفت إلى أن عملية الاتلاف تمت وفقا للقانون والصلاحيات المخولة للهيئة انطلاقا من دورها في حماية صحة وسلامة المستهلك باعتبارها خط الدفاع الأول عن المواطن. وأكد البلاغ حرص الهيئة على حماية المستهلك وعدم التساهل في دخول...
مسقط- الرؤية تواصل وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار حملات التحقق من الموازين التجارية، وموازين الصاغة، والموازين التجارية بالمحلات، والمؤسسات التجارية المستخدمة في التعاملات التجارية المباشرة مع المستهلك، والتأكد من مدى مطابقتها مع اللوائح الفنية الخاصة بها. وقام فريق التفتيش بالوزارة بزيارة محلات الصاغة والمحلات التجارية في محافظة مسقط، التي تستخدم الموازين في تعاملاتها مع المستهلكين بكافة أنواعها، لمتابعة تنفيذ قانون القياس والمعايرة، والتأكد من التزام مستخدمي أجهزة الوزن والقياس الخاضعة للرقابة بالمتطلبات الإلزامية، والتحقق من دقة قراءة الموازين التجارية وموازين الصاغة، ومن سلامة عملها، وذلك لضمان حماية المستهلك والتاجر على حد سواء. وبلغ إجمالي عدد الموازين التي تم التحقّق منها خلال الربع الأول من العام الحالي 528 ميزانًا. وأكدت شيماء بنت خميس البلوشي رئيسة قسم التفتيش بالمديرية العامة للمواصفات والمقاييس،...
مسقط- الرؤية زار سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك (اليوم الثلاثاء) محافظة البريمي والتقى بسعادة السيد الدكتور حمد بن أحمد البوسعيدي محافظ محافظة البريمي، وذلك استكمالًا لسلسلة زياراته الميدانية المتواصلة للمحافظات والتي تعد ضمن المبادرة الاتصالية للهيئة والتي تهدف إلى مد جسور التعاون المشترك والتواصل مع المجتمع الاستهلاكي ومتابعة سير العمل في إدارات الهيئة ومكاتبها فيها، والاطلاع على الجهود المبذولة من قبل كوادر الهيئة والوقوف على تلك الجهود على أرض الواقع. وتضمن جدول الزيارة لقاءً بسعادة محافظ البريمي، لمناقشة أهم المواضيع المتعلقة بشأن حماية المستهلك ودورها التكاملي مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك والجهود المبذولة في مراقبة وتفتيش الأسواق ورصد الملاحظات والمقترحات، والوقوف على واقع الأسواق وتعزيز الدور المشترك وتحسين نوعية الأداء، كما تضمن أيضًا...
البلاد – الرياض عقدت لجنة التجارة والاستثمار في مجلس الشورى اجتماعًا برئاسة عضو المجلس رئيس اللجنة حنان بنت عبدالله السماري، مع وفد من جمعية حماية المستهلك برئاسة رئيس المجلس التنفيذي للجمعية المهندس عبدالله بن علي النعيم، ، وعدد من المسؤولين في الجمعية، وذلك بمقر المجلس في الرياض. وناقش أعضاء المجلس أعضاء اللجنة مع مسؤولي الجمعية خلال الاجتماع عدداً من الموضوعات شملت الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة والمتعلقة بحماية المستهلك، بالإضافة إلى أبرز التحديات التي تؤثر على حماية حقوق المستهلك في الجانب التشريعي. واستعرض الاجتماع تطوير الأعمال والتكامل مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة وآلية الشراكة بين الجمعية والجهات ذات العلاقة بالمستهلك.
"حماية المستهلك" تستعرض "القوانين المنظمة للحد من السجائر الإلكترونية" ضمن "ملتقى الإرشاد الاجتماعي"
مسقط- الرؤية شاركت هيئة حماية المستهلك في ملتقى الإرشاد الاجتماعي الأول 2024 بعنوان "نحن معك"، والذي نظمته وزارة التربية والتعليم بحضور عدد من المؤسسات الحكومية والخبراء والمختصين وأولياء الأمور والمهتمين. وهدف هذا الملتقى إلى رفع مستوى الوعي حول أضرار وآثار السجائر الإلكترونية وتحقيق التكامل والتعاون بين المؤسسات الحكومية المعنية وأولياء الأمور والطلبة، بالإضافة إلى تزويد الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين بمجموعة من البرامج والأدوات لرفع مستوى وعي الطلبة بمخاطر السجائر الإلكترونية، والخروج بمجموعة من الخطط والحلول العلاجية والوقائية للحد من السجائر الإلكترونية. وناقش الملتقى عددا من أوراق العمل خلال جلستين، حيث تم استعراض عدد من أوراق العمل حول التعريف بالسجائر الإلكترونية والأنظمة والقوانين المنظمة للحد من السجائر الإلكترونية وعرض تجارب المدارس حول التوعية بمخاطرها. وناقشت الجلسة الثانية الآثار الصحية والتعليمية والاجتماعية...
تمكن اللواء محمد فاضل، رئيس جهاز حماية المستهلك بمحافظة الأقصر، من ضبط صيدلية غير مرخصة وتزاول النشاط بمنطقة نجع علوان بالعديسات قبلي.تعود الواقعة ورود معلومات لفرع هيئة الدواء المصرية بالأقصر أنه يوجد مكان يزاول النشاط كصيدلية ويتم فيه تداول الأدوية والمستحضرات الطبية دون الحصول على ترخيص بمزاولة النشاط كمؤسسة صيدلية، وعليه تم التنسيق مع جهاز حماية المستهلك بالأقصر لتشكيل لجنة.وتبين أنه المكان لشخص يدعى م.ج. غير صيدلي ولا يوجد اوراق خاصة بالصيدلية ورفض إطلاع اللجنة على أوراقه الشخصية وفر هاربا من الصيدلية.تم عمل محضر إثبات واقعة وتعذر عمل جرد لكثرة الأدوية وتم تشكيل لجنة من هيئة الدواء لعمل الجرد لاحقا وتم تشميع العين المذكورة.وفي سياق متصل قام محافظ الأقصر، بتفقد أعمال الرصف بشوارع مدينة البياضية الرئيسية والشوارع الفرعية بمجموع أطوال...
قال محمود ممتاز رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، أن مجلس إدارة جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية وجه ضربة لـ 7 سماسرة لسوق الدواجن من خلال تحريك دعوى جنائية ضدهم لثبوت تأثيرهم سلبًا على الأسعار بسبب اتفاقهم على تحديد سعر البيع للتجار. "حيتان الدواجن".. تفاصيل القضية وتأثيرها على سوق الدواجن في مصر أسعار الدواجن والبيض اليوم السبت 18-5-2024 في قنا اتفاقيات سماسرة الدواجنوتابع خلال مداخلة هاتفية عبر برنامج في المساء مع قصواء تقديم الإعلامية قصواء الخلالي المذاع على قناة سي بي سي، ان السعر يُحدد وفقا لآليات العرض والطلب، وبالتالي تدخل هؤلاء الأشخاص لتحديد آليات الاسعار، أمر يسمى اتفاق أفقي بين المنافسين ويؤثر على المستهلك في النهاية.ونوه رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية أن ضبط هذه المخالفات...
قال الإعلامي نشأت الديهي، إن العام الماضي كان صعبًا للغاية بسبب ارتفاع الأسعار على الشعب المصري، مشيرًا إلى أنه هاجم جهاز حماية المستهلك سابقًا بسبب زيادة الأسعار بشكل غير مبرر، حيث شهدت الأسواق الفترة الماضية فوضى عارمة، لكن الدولة انتبهت مؤخرًا، وصدرت توجيهات من القيادة السياسية بالعمل على إعادة ضبط الأسواق. جهاز حماية المستهلك يكشف عن كوارث السوق وتابع «الديهي»، خلال تقديمه برنامج «بالورقة والقلم»، المذاع على فضائية «Ten»، مساء السبت: «أرفع القبعة، احترامًا وتقديرًا لجهاز حماية المستهلك، أرسل باقة حب واحترام وتقدير لجهاز حماية المستهلك والقائمين عليه»، مشيرًا إلى أن الجهاز خلال الفترة الأخيرة التقط الكثير من الكوارث في السوق، حيث أثبت الجهاز وجود 8 شركات وعدد من تجار التجزئة في سوق الأجهزة الكهربائية بالاتفاق حول تحديد السعر، بما...
أطلق طلاب الفرقة الرابعة بكلية الإعلام بجامعة المنوفية، قسم الاتصال التسويقي شعبة العلاقات العامة، حملة بعنوان «ضمانة» تستهدف حماية المستهلكين وتوعيتهم بحقوقهم وتحذيرهم من محاولات الغش التجاري، وذلك في إطار مشروعات تخرج عام 2024.وأوضح الطلاب أن حملة ضمانة تستهدف التعريف بجهاز حماية المستهلك وقوانينه لدى الجمهور وتوفير المعلومات الضرورية التي يحتاجونها عن الجهاز، وإلقاء الضوء علي اهميه الجهاز والخدمات والانشطه وطرق الاستفاده منها، والتعريف بطرق التواصل مع الجهاز و تقديم الشكاوي، بالإضافة إلى توعيه المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم الأساسية في المعاملات التجارية، وكذلك نشر ثقافة حماية المستهلك بين المواطنين والتزام المستهلك بالحصول علي حقوقه والنصائح التي يعمل بها اثناء عمليه الشراء.أشرف على المشروع كل من الدكتور السيد السعيد، رئيس قسم الاتصال التسويقي، وأساتذة القسم الدكتورة أمنية عبد الرحمن الديب، والدكتورة إسلام...
شن جهاز حماية المستهلك اليوم، الجمعة، حملات رقابية مُكبرة وموسعة بمناطق فيصل والهرم وترسا بمحافظة الجيزة، للرقابة وإحكام السيطرة على الأسواق، ومتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية، في ظل الجهود التي قامت بها الدولة خلال الفترة الأخيرة من السيطرة على أسعار صرف الدولار وأيضا توافره، وجهود الحكومة في الإفراج عن المزيد من السلع والبضائع من الجمارك، مما يستوجب أن تكون هناك تخفيضات في أسعار السلع، تتناسب مع هذه التخفيضات وضرورة أن يشعر بها المواطن.وذكر جهاز حماية المستهلك - في بيان اليوم - أن الحملة بدأت بتفقد رئيس الجهاز إبراهيم السجيني برافقه مأموري الضبط القضائي بالجهاز، عددا من المخابز السياحية والأفرنجية، لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي ومواصفات وأوزان رغيف الخبز طبقاً للتوجيه الوزاري رقم 15 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين...
شن إبراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك" صباح اليوم، الجمعة حملات رقابية مُكبرة وموسعة بمناطق ( فيصل - الهرم - ترسا ) بمحافظة الجيزة، للرقابة وإحكام السيطرة علي الأسواق، ومتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية في ظل الجهود التي قامت بها الدولة في الفترة الأخيرة من السيطرة علي أسعار صرف الدولار وأيضا توافره، وكذا جهود الحكومة في الإفراج عن المزيد من السلع والبضائع من الجمارك، مما يستوجب أن تكون هناك تخفيضات في أسعار السلع تتناسب مع هذه الإنخفاضات وضرورة أن يشعر بها المواطن. بدأت الحملة بتفقد رئيس الجهاز يرافقه مأموري الضبط القضائي بالجهاز، عددا من المخابز السياحية والأفرنجية، لمُتابعة تطبيق قرار أسعار الخبز السياحي ومواصفات وأوزان رغيف الخبز طبقاً للتوجيه الوزارى رقم 15 لسنة 2024 الصادر من معالي وزير التموين والتجارة الداخلية...
احتفالا باليوم العالمي للطفل.. "القومي للطفولة والأمومة" ينظم فعالية "إحنا المستقبل"