عرّف قانون جهاز حماية المستهلك بأنه الجهة المسؤولة عن تنفيذ أحكام هذا القانون، ويتمتع بصفة الشخصية الاعتبارية.

 

ويقع مقره الرئيسي في مدينة القاهرة، ويملك الحق في تأسيس فروع في مختلف المحافظات. كما يُسمح له بالتعاون مع جمعيات حماية المستهلك المحلية لممارسة مهامه.

 

اختصاصات جهاز حماية المستهلك


١- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.


٢- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين.
 

٣- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بخد أقصى 30 يومًا.
 

٤- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التى يطلبها الجهاز، وذلك فيما يتعلق بالموضوعات المتصلة بأحكام هذا القانون.

٥- دراسة الاقتراحات والتوصيات التى ترد إلى الجهاز فيما يتصل بحقوق المستهلك، وإعداد البحوث والدراسات الخاصة بها.

٦- التنسيق والتعاون وتقديم الدعم الفنى مع الإدارات والقطاعات المعنية بشكاوى المستهلكين والمستخدمين والمواطنين والعملاء فى الهيئات والمصالح والأجهزة والوزارات المختلفة.

٧- وضع برامج تدريبية لتأهيل المعنيين بمجال حماية المستهلك.

٨- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيز وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك.

٩- تعزيز التعاون فى مجال حماية المستهلك فى الداخل والخارج واتخاذ الإجراءات الاستباقية للكشف أى ضرر محتمل قد يصيب المستهلك.

١٠- دعم أنشطة الجمعيات الأهلية المختصة بحماية المستهلك فنيًا وقانونيًا.

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: الممارسات الإحتكارية المستهلك المحلي استغلال التجار حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية حماية المنافسة حماية المواطن قانون حماية المستهلك حمایة المستهلک هذا القانون

إقرأ أيضاً:

فريد البستاني: لن نسير بأي قانون يأكل حق المواطنين

 عقدت لجنة الاقتصاد الوطني والصناعة والتجارة والتخطيط جلسة اليوم، برئاسة النائب فريد البستاني، وحضور وزير الاقتصاد عامر البساط والأعضاء النواب. 

وقال البستاني بعد الجلسة: "استمعنا في جلسة اليوم إلى أولويات وزارة الاقتصاد، وناقشنا رغبتنا في اجراء خلوة مع الوزير لنقاش تقني كي نطلع في هذه الفترة من حكومة الإنقاذ على كيفية التطبيق. وتلاقينا على عدة افكار منها خطة ماكنزي ولجنة الاقتصاد تحبذ تحديثها، كما اننا نعمل على موضوع الامن الغذائي. واريد القول بأن لدينا حكومة فاعلة ويجب ان تأخذ القوانين التي أقرت الطابع التنفيذي، وقد طرح أعضاء اللجنة أفكارا، بالإضافة الى موضوع الملكية الفكرية وموضوع آخر يتعلق بالشراكة بين القطاعين العام والخاص، وهذا ما سيعمل عليه الوزير".

اضاف: "لقد طالبنا الوزير بأن تواكب لجنة الاقتصاد الفريق الذي سيناقش مواضيع حساسة، كما استمعنا إلى مدير عام الاقتصاد حول مناقشة موضوع المولدات بعد أن وردتنا شكاوى من المواطنين في هذا الموضوع، وتبين ان هناك مشاكل عدة منها عدم الالتزام بالتعرفة التي تضعها وزارة الطاقة، اضافة الى مشكلة في العدادات. كذلك هناك اعتداء على المال العام وعلى شبكات الكهرباء، وهناك الأثر البيئي لجهة وضع الفيلتر، بحثنا في من يطبق القانون، وكان هناك تأخير بإصدار الاحكام اليوم، فالاحكام تتحرك ومشكلة بيروت لم تحل، وسأدعو محافظ بيروت ووزارات الداخلية والعدل والاقتصاد والبيئة الى مناقشة موضوع العدادات".

وتابع: "كذلك ناقشنا متابعة الملف القضائي لهيئة قطاع التنمية، وبحثنا في امر يتعلق بالشكاوى على وزارة الصناعة، فقررت اللجنة ان تطلع الاسبوع المقبل، على ما لدي ليتم اتخاذ قرار بمتابعة الموضوع او لا، فنحن نأخذ الموضوع على محمل الجد. وعرضنا ايضا، لموضوع اموال المودعين، وكنت تقدمت باقتراح قانون لاعادة اموال المودعين، فالحق حق وأؤكد اننا لن نسير بأي قانون يأكل حق المواطنين". مواضيع ذات صلة ممثل فرنسا في مجلس الأمن: لن يكون هناك سلام واستقرار إن ساد قانون الغاب Lebanon 24 ممثل فرنسا في مجلس الأمن: لن يكون هناك سلام واستقرار إن ساد قانون الغاب 12/03/2025 14:18:40 12/03/2025 14:18:40 Lebanon 24 Lebanon 24 الصمد: القضاء كله ليس بخير وأي دولة من قانون انتخابات قانوني حديث وعصري ليست دولة حديثة Lebanon 24 الصمد: القضاء كله ليس بخير وأي دولة من قانون انتخابات قانوني حديث وعصري ليست دولة حديثة 12/03/2025 14:18:40 12/03/2025 14:18:40 Lebanon 24 Lebanon 24 "ليه عبيطلع فريد فيا هيك؟".. بفستان مكشوف سيرين عبد النور تُثير الجدل بإطلالة جريئة بحضور زوجها (فيديو) Lebanon 24 "ليه عبيطلع فريد فيا هيك؟".. بفستان مكشوف سيرين عبد النور تُثير الجدل بإطلالة جريئة بحضور زوجها (فيديو) 12/03/2025 14:18:40 12/03/2025 14:18:40 Lebanon 24 Lebanon 24 مشروع قانون معجل مكرر من قبل وزير العدل Lebanon 24 مشروع قانون معجل مكرر من قبل وزير العدل 12/03/2025 14:18:40 12/03/2025 14:18:40 Lebanon 24 Lebanon 24 قد يعجبك أيضاً وزارة المال تسترد مشروع قرض البنك الدولي للإدارة المالية لتعديله Lebanon 24 وزارة المال تسترد مشروع قرض البنك الدولي للإدارة المالية لتعديله 08:14 | 2025-03-12 12/03/2025 08:14:01 Lebanon 24 Lebanon 24 توغل إسرائيليّ في الجنوب... وبلدة تعرّضت لإطلاق نار Lebanon 24 توغل إسرائيليّ في الجنوب... وبلدة تعرّضت لإطلاق نار 07:53 | 2025-03-12 12/03/2025 07:53:39 Lebanon 24 Lebanon 24 الرئيس عون لوفد صندوق النقد: تنفيذ الاصلاحات مطلب لبناني Lebanon 24 الرئيس عون لوفد صندوق النقد: تنفيذ الاصلاحات مطلب لبناني 07:43 | 2025-03-12 12/03/2025 07:43:09 Lebanon 24 Lebanon 24 جابر عرض مع كاريه مشروع تحديث أجهزة المعلوماتية الممول من "البنك الدولي" Lebanon 24 جابر عرض مع كاريه مشروع تحديث أجهزة المعلوماتية الممول من "البنك الدولي" 07:38 | 2025-03-12 12/03/2025 07:38:24 Lebanon 24 Lebanon 24 جان العليه: قانون الشراء العام حقق خطوات على طريق الاصلاح Lebanon 24 جان العليه: قانون الشراء العام حقق خطوات على طريق الاصلاح 07:35 | 2025-03-12 12/03/2025 07:35:08 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة طريق المطار تغيرت.. قرار سياسي "بدّل معالمها" Lebanon 24 طريق المطار تغيرت.. قرار سياسي "بدّل معالمها" 02:45 | 2025-03-12 12/03/2025 02:45:00 Lebanon 24 Lebanon 24 هذه هوية المُستهدف في الغارة على جنوب لبنان اليوم Lebanon 24 هذه هوية المُستهدف في الغارة على جنوب لبنان اليوم 08:55 | 2025-03-11 11/03/2025 08:55:41 Lebanon 24 Lebanon 24 تفاصيل معركة جنبلاط الجديدة.. "حزب الله" أبرز داعميها! Lebanon 24 تفاصيل معركة جنبلاط الجديدة.. "حزب الله" أبرز داعميها! 13:30 | 2025-03-11 11/03/2025 01:30:00 Lebanon 24 Lebanon 24 قرار صارم Lebanon 24 قرار صارم 15:30 | 2025-03-11 11/03/2025 03:30:00 Lebanon 24 Lebanon 24 إتّفاق بين لبنان وإسرائيل... هذا ما يتضمّنه Lebanon 24 إتّفاق بين لبنان وإسرائيل... هذا ما يتضمّنه 11:13 | 2025-03-11 11/03/2025 11:13:34 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 08:14 | 2025-03-12 وزارة المال تسترد مشروع قرض البنك الدولي للإدارة المالية لتعديله 07:53 | 2025-03-12 توغل إسرائيليّ في الجنوب... وبلدة تعرّضت لإطلاق نار 07:43 | 2025-03-12 الرئيس عون لوفد صندوق النقد: تنفيذ الاصلاحات مطلب لبناني 07:38 | 2025-03-12 جابر عرض مع كاريه مشروع تحديث أجهزة المعلوماتية الممول من "البنك الدولي" 07:35 | 2025-03-12 جان العليه: قانون الشراء العام حقق خطوات على طريق الاصلاح 07:33 | 2025-03-12 بشأن التطبيع بين لبنان وإسرائيل.. هذا ما قاله مصدر سياسيّ فيديو صور مذهلة ومثيرة.. اكتشاف كائنات بحرية غير معروفة في حملة استكشافية عالمية Lebanon 24 صور مذهلة ومثيرة.. اكتشاف كائنات بحرية غير معروفة في حملة استكشافية عالمية 05:00 | 2025-03-12 12/03/2025 14:18:40 Lebanon 24 Lebanon 24 "جابتلي المرض".. حسام حبيب يخرج عن صمته ويكشف تفاصيل خلافاته مع شيرين عبد الوهاب شاهدوا الفيديو Lebanon 24 "جابتلي المرض".. حسام حبيب يخرج عن صمته ويكشف تفاصيل خلافاته مع شيرين عبد الوهاب شاهدوا الفيديو 00:20 | 2025-03-12 12/03/2025 14:18:40 Lebanon 24 Lebanon 24 دعما لإيلون ماسك.. هذا ما سيشتريه ترامب (فيديو) Lebanon 24 دعما لإيلون ماسك.. هذا ما سيشتريه ترامب (فيديو) 16:27 | 2025-03-11 12/03/2025 14:18:40 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان خاص إقتصاد رمضانيات عربي-دولي فنون ومشاهير متفرقات Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24

مقالات مشابهة

  • بسبب قفف "جود"... برلمانية من المعارضة تدعو لفتيت لمنع استغلال فقر المواطنين ومعدات الدولة لأغراض انتخابية
  • «التعاون الخليجي» يطالب بتكثيف الجهود لحماية الأطفال الفلسطينيين
  • المستشارة أمل عمار تلتقى الأمين العام للمجلس الأعلى للمرأة البحرينية
  • المستشارة أمل عمار تلتقى الأمين العام للمجلس الأعلي للمرأة البحرينية
  • فخ الاستثمار الوهمي.. كواليس سقوط عصابة النصب على المواطنين والشركات
  • حماية المستهلك: ضعف الحركة الشرائية يخفض أسعار السلع
  • رئيس جهاز حماية المنافسة يشارك في مؤتمر تبادل خبرات المنافسة بهونغ كونغ
  • المنوفي: قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية يحمي حقوق التاجر والمستهلك
  • فريد البستاني: لن نسير بأي قانون يأكل حق المواطنين
  • لا حماية حقيقية.. تحقيق استقصائي لصحيفة سويسرية يسلط الضوء على الوفيات للعاملين في مجال الاغاثة في سجون الحوثيين