5 حالات لا يسمح فيها قانون حماية المستهلك بإعادة السلعة واسترداد سعرها بعد شرائها
تاريخ النشر: 30th, September 2024 GMT
القانون رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨، المتعلق بحماية المستهلك، أكد أن للمستهلك حق استبدال أو إعادة السلعة، ولكنه في حالات معينة لا يُسمح فيها بإعادة السلعة واسترداد قيمتها، حيث جاء في المادة ١٧ من القانون أن للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها المالية خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامها، دون الحاجة لإبداء أي أسباب أو دفع أي تكاليف إضافية.
وذلك مع مراعاة أي ضمانات أو شروط قانونية أو تعاقدية أفضل للمستهلك، كما يحق للجهاز تحديد فترات أقصر تبعًا لطبيعة بعض السلع.
واستثناءً من أحكام الفقرة الأولى من هذه المادة، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة في الأحوال الآتية:
١ - إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد.
٢ - إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
٣ - إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.
٤ - إذا كانت من السلع التي تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات.
٥ - الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها.
ويجوز للائحة التنفيذية لهذا القانون إضافة حالات أخرى.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: قانون حماية المستهلك حماية المستهلك السلع الاستهلاكية استبدال السلع استهلاك
إقرأ أيضاً:
رئيس حماية المستهلك للتجار: ضرورة الإعلان عن الأسعار والالتزام بالبيع
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قام إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك والمحافظ القليوبية اليوم بجولة تفقدية شملت منظومة سيارات الضبطية القضائية للجهاز، بالإضافة إلى 45 مأمورية موزعة على كافة مراكز ومدن المحافظة.
تأتي هذه الجولة في إطار التأكد من توافر السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مخفضة، خاصة مع قرب حلول شهر رمضان المبارك، كما تفقدوا عدداً من المحال والسلاسل التجارية لبيع السلع الغذائية.
أكد رئيس جهاز حماية المستهلك على ضرورة الإعلان عن الأسعار والالتزام بالبيع وفقاً للأسعار المعلنة، لا سيما السبع سلع الأساسية (زيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، الجبن الأبيض).
وأظهرت الجولة وفرة وإتاحة في السلع الغذائية، مع وجود تخفيضات في بعض السلع مثل الزيوت والأرز والدقيق، كما شملت الجولة تفقد عدد من المخابز السياحية و الأفرنجية للتأكد من التزامها بالأوزان والأسعار المعلنة.
حيث تم رصد بعض المخالفات، مثل التلاعب بالأوزان والأسعار، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين.
التقى رئيس الجهاز والمحافظ بالمواطنين خلال الجولة، حيث عبروا عن رضاهم بوفرة السلع الأساسية وانخفاض أسعارها، مطالبين بزيادة معارض "أهلاً رمضان" وأسواق اليوم الواحد لتحقيق مزيد من التوازن في الأسواق.
كما أن الحملات الرقابية أسفرت عن رصد مخالفات متنوعة، منها عدم الإعلان عن الأسعار، البيع بأسعار زائدة، والإعلان المضلل.
حيث تم تحرير محاضر ضد المخالفين وإحالتهم للنيابة العامة.
أكد رئيس جهاز حماية المستهلك والمحافظ على استمرار الحملات الرقابية لمتابعة أسعار السلع وضبط الأسواق، موضحًا أن هناك تكليفات واضحة من رئيس مجلس الوزراء بمتابعة الأسواق والتصدي لأي مخالفات.
اعتقال في بحر لبنان.. هذا ما فعله إسرائيليون!