شكاوى حول تطبيق إنستا باي: أسباب الأعطال والرسوم وحدود السحب
تاريخ النشر: 2nd, January 2025 GMT
خلال الساعات الماضية، انتشرت على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة "فيس بوك"، العديد من الشكاوى من مستخدمي تطبيق إنستا باي.
تناولت الشكاوى مشكلات تتعلق بالأعطال المفاجئة، الخصم غير المبرر من الحسابات، والرسوم المفروضة على التحويلات المالية.
رسوم إنستا بايلم يعلن تطبيق إنستا باي عن فرض أي رسوم جديدة على التحويلات المالية بين العملاء.أكد البنك المركزي المصري تمديد إعفاء العملاء من كافة الرسوم والعمولات الخاصة بخدمات التحويلات البنكية عبر القنوات الإلكترونية (الإنترنت والموبايل البنكي) بالجنيه المصري، بما في ذلك التحويلات عبر تطبيق إنستا باي.أسباب عطل تطبيق إنستا باياشتكى العديد من المستخدمين من تعطل الخدمة أثناء تحويل الأموال.عبر الصفحة الرسمية لإنستا باي على "فيس بوك"، تم التأكيد على أن التطبيق يعمل بصورة طبيعية، وأوضحت أن تجربة بعض العملاء قد تتأثر بسبب تحديثات تجريها بعض البنوك، داعيةً المستخدمين للتواصل مع البنك في حال استمرار المشكلة.شكاوى الخصم المفاجئتلقى التطبيق شكاوى من العملاء بشأن الخصم المفاجئ من أرصدتهم.رد المسؤولون عن التطبيق بأن على المستخدمين التواصل مع البنوك المسؤولة عن حساباتهم، مع تقديم رقم عملية التحويل للتحقق من المشكلة وحلها.حدود السحب في تطبيق إنستا باي
تم تحديد الحدود القصوى للتحويلات والسحب عبر التطبيق كما يلي:
حد أقصى للمعاملة الواحدة: 70،000 جنيه مصري.حد أقصى يومي: 120،000 جنيه مصري.حد أقصى شهري: 400،000 جنيه مصري.نصائح للمستخدمينالتواصل مع البنك: في حال وجود أي مشكلة في التحويلات أو الخصم المفاجئ.متابعة الصفحة الرسمية للتطبيق: للحصول على تحديثات دورية حول حالة الخدمة.الالتزام بالحدود القصوى للتحويلات: لتجنب أي مشكلات أثناء الاستخدام.المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: انستا باي رسوم التحويل حدود السحب تطبیق إنستا بای
إقرأ أيضاً:
تحويلات مالية آمنة للمصريين داخل وخارج البلاد.. سجل الآن على إنستا باي من غير رسوم
يواصل تطبيق إنستا باي "InstaPay" جذب المزيد من المستخدمين في مصر، نظرا لما يقدمه من خدمات مالية متطورة تعتمد على نظام المدفوعات اللحظية، مما يتيح للعملاء إجراء معاملاتهم المالية بسهولة عبر الهاتف المحمول.
تحويل الأموال من الخارج إلى مصرومع استمرار التوسع في استخدام التطبيق، تزايدت التساؤلات حول حدود السحب اليومية والشهرية، فضلا عن إمكانية تحويل الأموال من الخارج إلى مصر عبر التطبيق.
وفي 28 ديسمبر 2023، أعلن البنك المركزي المصري تأجيل فرض أي رسوم على المعاملات التي تتم عبر "إنستا باي" إلى أجل غير مسمى، مما يعزز من جاذبية التطبيق ويحفز العملاء على استخدامه في معاملاتهم المالية اليومية.
وبحسب كتاب دوري منشور على الموقع الرسمي للبنك المركزي، تم تعديل الحدود القصوى للمعاملات عبر تطبيق "إنستا باي" استجابة لتزايد حجم العمليات المالية عبر المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، وأصبحت الحدود الجديدة على النحو التالي:
- الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70.000 جنيه مصري.
- الحد الأقصى لقيمة المعاملات اليومية: 120.000 جنيه مصري.
- الحد الأقصى لقيمة المعاملات الشهرية: 400.000 جنيه مصري.
ويهدف هذا التعديل إلى استيعاب مختلف شرائح المستخدمين، ودعم الاحتياجات المتزايدة للأفراد والشركات في تنفيذ معاملاتهم المالية بسهولة وأمان.
وفي خطوة جديدة، أطلق البنك المركزي المصري مؤخرا خدمة تحويل الأموال من الخارج إلى مصر عبر تطبيق "إنستا باي"، مما أثار اهتماما كبيرا بين المصريين المقيمين بالخارج الذين يبحثون عن وسائل سريعة وآمنة لتحويل الأموال إلى ذويهم داخل البلاد.
وتشمل المرحلة الأولى من الخدمة 7 دول رئيسية يمكن للمصريين تحويل الأموال منها إلى مصر عبر التطبيق، وهي:
1. السعودية
2. قطر
3. البحرين
4. الإمارات
5. الأردن
6. عمان
7. الكويت
وذلك من خلال شبكة من البنوك وشركات الصرافة الوسيطة التي تدعم خدمة التحويل عبر نظام المدفوعات اللحظية.
وفي السياق نفسه، أصبح بإمكان المصريين المقيمين في السعودية، تحويل أموالهم إلى مصر بسهولة، باستخدام تطبيق "إنستا باي"، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. التأكد من أن البنك أو شركة الصرافة التي يتم التعامل معها تدعم خدمة التحويل عبر إنستا باي.
2. إدخال بيانات المستلم في مصر، بما في ذلك رقم الهاتف المرتبط بحسابه البنكي.
3. تحديد قيمة المبلغ المراد تحويله.
4. إتمام عملية التحويل عبر التطبيق، حيث تصل الأموال في غضون لحظات إلى حساب المستلم في مصر.
وأما عن مزايا تحويل الأموال عبر إنستا باي، فجاءت كالتالي:
- السرعة الفائقة: يتم التحويل في لحظات بدلا من الانتظار لأيام كما هو الحال في بعض التحويلات التقليدية.
- الرسوم المنخفضة: مقارنة بالطرق التقليدية، حيث لا توجد رسوم إضافية في الوقت الحالي وفقا لقرارات البنك المركزي المصري.
- الأمان التام: التطبيق مرخص من البنك المركزي المصري ويستخدم تكنولوجيا التشفير لضمان حماية البيانات المالية للمستخدمين.
والجدير بالذكر، أن تطبيق "إنستا باي" يمثل طفرة في عالم المدفوعات الرقمية في مصر، حيث يوفر حلولا مرنة وسهلة للمستخدمين لإتمام معاملاتهم المالية، سواء داخل البلاد أو من الخارج.
ومع التوسع المستمر في خدماته، أصبح التحويل من السعودية ودول الخليج إلى مصر أكثر سهولة وأمانا، مما يعزز من مكانة التطبيق كأداة رئيسية للتحويلات المالية للمصريين داخل وخارج الدولة.
وسوف نرصد لكم خطوات تحويل الأموال عبر «إنستا باي» من السعودية إلى مصر، والتي جاءت كالتالي:
1. التوجه إلى أحد وكلاء التحويل المدرجين في قائمة الدولة التي تقيم فيها.
2. تقديم البيانات المطلوبة وإتمام عملية التحويل باستخدام تطبيق «إنستا باي».
3. يتم استلام الأموال فورًا في الحساب البنكي للمستفيد في مصر.
البنوك السعودية التي توفر خدمة التحويل للمصريين عبر "إنستا باي"
- البنك الأهلي السعودي (كويك باي)
- تحويل الراجحي
- إرسال – مصرف الإنماء
- البنك العربي الوطني
كما نرصد لكم طريقة التسجيل في إنستا باي، والتي جاءت كالتالي:
- يتوجب على العميل تحميل تطبيق إنستا باي من خلال "جوجل بلاي" لمستخدمي الأندرويد، أو متجر آبل لمستخدمي الآيفون.
- قم بتأكيد رقم الهاتف المحمول.
- قم بتدوين بياناتك الشخصية.
- قم بتفعيل البصمة لفتح التطبيق.
- بعد ذلك اختر اسم البنك الذي تتعامل معه.
- قم بإضافة بيانات البطاقة البنكية.
- قم بإضافة حسابك البنكي.
- قم بإدخال رقم سري IPN PIN لضمان سرية معلوماتك.
هل يتحمل أنشيلوتي مسؤولية هزائم ريال مدريد؟ ومن أبرز المرشحين لخلافته؟