تسلا وستيلانتس تتصدران قائمة الشركات الأكثر استدعاءً للسيارات في الولايات المتحدة لعام 2024
تاريخ النشر: 27th, December 2024 GMT
في عام 2024، تصدرت شركتا تسلا وستيلانتس قائمة الشركات الأكثر استدعاءً للسيارات في الولايات المتحدة، متجاوزتين فورد التي كانت تحتل الصدارة لثلاثة أعوام متتالية منذ عام 2021.
شركتا تسلا وستيلانتسويستعرض موقع «الأسبوع» لزواره ومتابعيه، كل التفاصيل المتعلقة بـ تسلا وستيلانتس لعام 2024، ضمن خدمة يقدمها الموقع في مجالات متعددة، ويمكنكم المتابعة بالضغط هنــــــــــــا.
تسلا: استدعت حوالي 5.13 مليون سيارة خلال عام 2024، مما جعلها الشركة الأكثر استدعاءً في الولايات المتحدة لهذا العام.
ستيلانتس: التي تضم علامات مثل «كرايسلر، دودج، جيب، رام، وفيات»، جاءت في المرتبة الثانية باستدعاء 4.72 مليون سيارة.
فورد:تراجعت إلى المركز الثالث بعد استدعاء 4.37 مليون سيارة في عام 2024، مقارنةً بـ5.69 مليون سيارة في عام 2023.
ما هي أسباب الاستدعاءاتأعلنت تسلا في ديسمبر 2024عن استدعاء 694.304 سيارة في الويالات المتحدة لمعالجة المشاكل التي تتعلق بنظام مراقبة ضغط الإطارات، حيث قد يفشل الضوء التحذيري الخاص بالنظام في البقاء مضاءً بين رحلات القيادة، مما قد يؤدي إلى عدم انتباه السائق إلى انخفاض ضغط الإطارات.
لم تُذكر تفاصيل محددة حول أسباب الاستدعاءات لستيلانتس وفورد، ولكن يُلاحظ أن الشركتين أصدرتا عددًا كبيرًا من حملات الاستدعاء خلال العام.
الشركات الأخرى في القائمةهوندا:احتلت المركز الرابع باستدعاء 3.8 مليون سيارة، وهو ارتفاع ملحوظ حيث لم تكن ضمن العشر الأوائل في عام 2023.
جنرال موتورز: جاءت في المركز الخامس باستدعاء 1.9 مليون سيارة خلال عام 2024.
فولكس فاجن:أكملت القائمة العشرة الأوائل بـ 1.09 مليون سيارة متأثرة، مما يعكس أداءً مستقرًا نسبيًا.
الأثر على العملاء
1-الثقة في العلامة التجارية وذلك من خلال تكرار الاستدعاءات قد يؤدي إلى تراجع ثقة العملاء في جودة وسلامة السيارات التي تقدمها الشركات.
2-العملاء قد يترددون في شراء سيارات من نفس العلامة التجارية في المستقبل.
الإزعاج والتكلفة
1-اضطرار العملاء للذهاب إلى مراكز الصيانة لإصلاح المشكلة قد يكون مرهقًا، رغم أن الخدمة تكون مجانية غالبًا.
2-تأخر الإصلاحات قد يؤثر على استخدام العملاء لسياراتهم، خاصة في الحالات الحرجة.
3-مخاطر السلامة قد يكون بعض العملاء غير مدركين للاستدعاء، مما يعرضهم لمخاطر محتملة أثناء القيادة.
1-التكاليف المالية استدعاء ملايين السيارات يتطلب إنفاق مبالغ طائلة على الإصلاحات، تعويض العملاء، أو تحسين قطع الغيار.
2-تراجع المبيعات نتيجة فقدان العملاء الحاليين والجدد.
السمعة والولاء
1-يؤثر الاستدعاء على سمعة العلامة التجارية، خاصة إذا تكرر أو كان بسبب عيوب خطيرة.
2-الشركات قد تواجه صعوبة في الحفاظ على ولاء العملاء على المدى الطويل.
التحديات القانونية والتنظيمية
1-قد تتعرض الشركات لغرامات من الجهات التنظيمية، أو دعاوى قضائية من العملاء المتضررين.
2-تحتاج الشركات إلى تحسين إجراءات ضمان الجودة لتجنب تكرار المشكلة.
اقرأ أيضاًسيارة كيا أكسيد 2025 الهاتشباك الجديدة.. تعرف على الإمكانيات والمواصفات
قوة وفخامة.. سعر ومواصفات سيارة كاديلاك CT5 موديل 2025
نيسان تعلن عن سيارتها الجديدة مورانو موديل 2025.. تعرف على المواصفات
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: ملیون سیارة فی عام عام 2024
إقرأ أيضاً:
صيدليات المتحدة تحصد جائزة "أفضل خدمة عملاء" في السعودية من جلوبال بيزنس أوت لوك
حصدت مجموعة صيدليات المتحدة، الشركة الرائدة في مجال الرعاية الصحية بالمملكة العربية السعودية، جائزة "أفضل خدمة عملاء" من جلوبال بيزنس أوت لوك، في تكريم عالمي يعكس التزامها بتقديم أعلى مستويات الخدمة والابتكار في القطاع الصحي.
وتُعد جوائز جلوبال بيزنس أوت لوك من أبرز الجوائز الدولية التي تحتفي بإنجازات الشركات في مختلف القطاعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتكنولوجيا، حيث تعتمد عملية التقييم على معايير دقيقة تشمل الابتكار، القيادة، جودة الخدمات، والكفاءة التشغيلية.
تعزيز ثقافة الابتكار والتميز في خدمة العملاء
بهذه المناسبة، أعرب خالد ياسين، الرئيس التنفيذي لمجموعة صيدليات المتحدة، عن اعتزازه بهذا الإنجاز قائلًا: "نحن فخورون للغاية بفوزنا بهذه الجائزة المرموقة، والتي تعكس جهودنا المستمرة لترسيخ ثقافة الابتكار وتحقيق التميز في خدمة العملاء.، هذا التكريم يعزز من سجلنا الحافل بالجوائز المحلية والدولية، ويؤكد التزامنا بتقديم أفضل الحلول الصحية لعملائنا في أسرع وقت ممكن."
وأضاف: "نعمل على تطوير خدمات فعالة وآمنة تتماشى مع احتياجات عملائنا المتزايدة، كما نولي اهتمامًا كبيرًا بتنمية مهارات كوادرنا البشرية، مما يسهم في تقديم تجربة متميزة للعملاء في جميع فروعنا."
من جانبه، أكد الدكتور محمد عبد الوهاب، المدير المالي لمجموعة صيدليات المتحدة، أن هذا الفوز يعكس التزام الشركة المستمر بالابتكار وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للعملاء، قائلًا: "نحن ملتزمون بتسريع جهود التحوّل الرقمي في قطاع الرعاية الصحية بالمملكة، وتعزيز شراكاتنا مع منصات التأمين الصحي مثل منصة 'وصفتي'، مما يتيح لنا تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة."
خدمات متكاملة تعزز تجربة العملاء
وفي السياق ذاته، علّق الدكتور سليمان محمد، مدير التجارة الإلكترونية والمسؤول عن خدمة العملاء في مجموعة صيدليات المتحدة، قائلًا: "هذه الجائزة هي شهادة حقيقية على التزامنا الدائم بتقديم تجربة مميزة لعملائنا عبر جميع القنوات، سواء في الفروع أو من خلال منصاتنا الرقمية. نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا وتوسيع نطاق الحلول الرقمية لضمان سهولة وصول العملاء إلى الأدوية والمنتجات الصحية بجودة وكفاءة عالية."
خدمات متكاملة تعزز تجربة العملاء
وأشار إلى أن مجموعة صيدليات المتحدة تتميز بتقديم خدمات مبتكرة تضع رضا العملاء في صميم استراتيجيتها، ومن أبرزها: خدمة التوصيل السريع التي تضمن وصول الأدوية والمنتجات الصحية للعملاء خلال 45 دقيقة فقط.، بجانب فريق صيدلي مؤهل ومدرّب لتقديم الاستشارات الطبية وتعزيز التفاعل الشخصي مع العملاء، ونظام متكامل للاستجابة السريعة يتيح حل المشكلات بفعالية لضمان رضا العملاء التام، بجانب شراكات استراتيجية مع مؤسسات التأمين الصحي، مما يسهم في تقديم حلول متكاملة تلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء.
وبفضل هذه المبادرات المتميزة، تواصل مجموعة صيدليات المتحدة تعزيز مكانتها الريادية في قطاع الرعاية الصحية، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز الابتكار في القطاع الطبي.
أطفالهم لا يتحدثون العربية.. سوريون عائدون من تركيا يواجهون معضلة اللغة