منصة رقمية لخدمة العملاء وتقديم الخدمات للمواطنين مجانا بمياه سوهاج
تاريخ النشر: 11th, December 2024 GMT
في إطار جهود شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج الى كسب ثقة عملائها من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة للوصول الى أعلى مستويات الأداء عالميا والحرص على الارتقاء بالخدمات التى تقدمها لهم اطلقت شركة مياه سوهاج منصة رقمية متطورة تقدم حزمة متنوعة من الخدمات التى تهدف الى تحسين تجربة العملاء وتسهيل الوصول الى الخدمات الاساسية والتحكم فيها بشكل فعال واستباقي.
صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب مشيرا الى أهمية المنصة الرقمية كأداة حديثة وفعالة لتحقيق التحول الرقمي في قطاع خدمة العملاء بالشركة بالاضافة الى توفيرالوقت والجهد والتكلفة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين مؤكدا علي ضرورة التعريف بالمنصة الرقمية وكيفية استخدامها وعرض مزايا وخصائص المنصة الرقمية والتي تشمل مجموعة من الخدمات المجانية للعملاء وخدمات تعريقية وخدمات عامة لكافة المواطنين وخدمات مدفوعة جار العمل بها وذلك لتسهيل الخدمات للجمهور والغاء التعامل الورقي والحد من طول فترة الخدمات
واضاف المحاسب احمد عبد الحميد مديرعام مراكز خدمة العملاء بالشركة انه تم اطلاق المنصة حيث يسمح التطبيق بتسجيل قراءة العداد اون لاين وحساب المواطن استهلاكه للمياه بنفسه بالاضافة الى متابعة حالة الطلبات والاستعلام عن المخالفات بإستخدام الرقم القومى وفحص الوثائق المصدرة والتحقق من الاوراق الرسمية وتصحيح البيانات كالاسم والعنوان وتسجيل وتعديل وتصحيح قراءة العداد بالاضافة الى الخدمات التعريفية كدليل شامل لمواقع مراكز العملاء وتوفير المعلومات عن الخدمات المتاحة بالاضافة الى الخدمات العامة لكافة المواطنين كإرسال الشكاوى ومتابعتها واستقصاء الرائ والمشاركة فى تحسين الخدمات وخدمة Chat- Bot للردود الفورية للاستفسارات وسداد الفواتير لجميع المواطنين خارج الجمهورية هذا بالاضافة الى الخدمات المدفوعة كتركيب عداد جديد وفحص ومعايرة العدادات وتغيير عدادات وخدمات خاصة بالنشاط كتحويل النشاط واضافة وحدات.
واضاف محمد على نائب مدير الادارة العامة لخدمة العملاء ان تفعيل تلك الخدمات الالكترونية لخدمات مياه الشرب والصرف الصحى تهدف الى كسب ثقة عملائها من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة للوصول الى أعلى مستويات الأداء عالميا والحرص على الارتقاء بالخدمات التى تقدمها لهم والانطلاق دائما نحو الأفضل وذلك فى إطار خطة الشركة فى التحول الرقمى وميكنة الخدمات موضحا انه للاطلاع على كيفية استخدام المنصة وعرض خصائصها من خلال الQr Codeاو استخدام الرابط https://bit.ly/Sohagwater
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: بوابة الوفد سوهاج شركة مياه الشرب والصرف بالاضافة الى الى الخدمات
إقرأ أيضاً:
مؤسس بينانس ينفي إجراء مناقشات لبيع حصة من فرع المنصة بأميركا لعائلة ترامب
الاقتصاد نيوز - متابعة
نفى مؤسس منصة بينانس Binance للعملات المشفرة تشانغ بينغ تشاو، إجراء أي مناقشات حول صفقة لفرع المنصة في الولايات المتحدة "Binance.US"، أو السعي للحصول على عفو من الحكم بالسجن الذي ينفذه حالياً.
وقال تشاو على منشور على منصة X: "نأسف لتخيب ظنك. مقال وول ستريت جورنال أخطأ في الحقائق. لم أجرِ أي مناقشات حول صفقة Binance.US مع... حسناً، أي شخص".
وأضاف أن المقال جزء من جهد أوسع لمهاجمة كل من العملات المشفرة والإدارة الأميركية الحالية، مدعياً أن "بقايا 'الحرب على العملات المشفرة' من الإدارة السابقة لا تزال تعمل".
جاء ذلك بعد تقرير نشرته صحيفة وول ستريت جورنال الأميركية يفيد بأن عائلة الرئيس الأميركي دونالد ترامب أجرت محادثات لتأمين حصة مالية في الفرع الأميركي لأكبر بورصة عملات مشفرة في العالم.
ومن شأن هذه الصفقة أن تربط عائلة ترامب بشركة أقرت بانتهاك قوانين مكافحة غسل الأموال العام 2023.
ووفقاً للصحيفة، تواصلت Binance لأول مرة مع حلفاء ترامب العام الماضي، وعرضت صفقة قد تساعد البورصة المتعثرة على استعادة مكانتها في الولايات المتحدة. في الوقت نفسه، يسعى مؤسسها للحصول على عفو رئاسي بعد قضاء أربعة أشهر في السجن لانتهاكه قوانين مكافحة غسل الأموال.
وخالفت عملة BNB التابعة لمنصة Binance اتجاه أغلب العملات المشفرة خلال تعاملات يوم الخميس، حيث ارتفعت بنسبة 4% قبل أن تقلص تلك المكاسب إلى أقل من 2%.
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التيليكرام
ختام دور الـ16 من الدوري الأوروبي وتحديد مواجهات ربع النهائي