هنقرستيشن تعيّن سفراء لتحسين تجربة العملاء وتعزيز السلامة العامة
تاريخ النشر: 12th, December 2024 GMT
أعلنت شركة هنقرستيشن اليوم عن إطلاق مبادرة “سفراء هنقرستيشن”، التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز السلامة على الطرقات. يتمثل دور السفراء في متابعة عمليات التوصيل عن كثب، بدءًا من استلام الطلب، ثم قيادة المندوب في طريقه، وصولاً إلى تسليم الطلب للعميل، لضمان جودة الخدمة وسلامتها.
إلى جانب ذلك، يتواجد السفراء في المدن الرئيسية بدايةً بالرياض، ويقومون بجولات دورية لمراقبة مناديب التوصيل للتأكد من التزامهم بمعايير السلامة وتوجيههم في حال وجود استفسارات، مما يسهم في تعزيز التواصل وتحقيق تجربة أفضل للعملاء.
وفي حال رصد أي مخالفة، يتم تحويل المناديب المخالفين إلى لجنة مختصة في هنقرستيشن لمراجعة مخالفاتهم واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة بحقهم، وذلك في إطار حرص الشركة على تطبيق أعلى معايير السلامة والالتزام.
اقرأ أيضاًالمجتمعأمير المدينة المنورة يطلع على خطة التحول في إدارات ومكاتب التعليم بالمنطقة
ويمثل السعوديون ما يقارب 50% من السفراء الذين تم تعيينهم حديثًا، مما يعكس جهود هنقرستيشن في دعم التوطين واستقطاب الكفاءات الشابة.
وبهذه المناسبة، أعرب الرئيس التنفيذي لهنقرستيشن، المهندس علي الدمنهوري، عن أن هذه المبادرة جزء من التزام هنقرستيشن المستمر بالسلامة العامة، وتسعى الشركة من خلالها إلى تقديم تجربة آمنة ومميزة للعملاء. وأضاف أن الشركة تتعاون مع الجهات الحكومية في رصد أي مخالفات من قبل مناديب التوصيل وإحالتها للجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
يُذكر أن “سفراء هنقرستيشن” تأتي ضمن سلسلة من المبادرات التي أطلقتها الشركة مؤخرًا، بهدف تعزيز سلامة مناديب التوصيل والمجتمع ككل.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
إلزام المطاعم بتنظيم حركة مرور مندوبي التوصيل
البلاد ــ وكالات
ألزمت اشتراطات المطاعم، التي نشرتها وزارة البلديات والإسكان على منصة “استطلاع” تمهيدًا لإقرارها، إدارة المطاعم السحابية باتخاذ الإجراءات اللازمة لتنظيم حركة مرور مندوبي التوصيل؛ لضمان عدم حدوث ازدحام داخل أو خارج المنشأة أثناء مرحلة استلام وتسليم الطلبات؛ ولرفع معدل الامتثال بالاشتراطات البلدية؛ بهدف تحسين بيئة الأعمال، بما يُحقق الطموحات والأهداف العامة للفرد والمجتمع معًا. ومنعت الاشتراطات وضع لافتات تحذيرية، أو أي وسيلة لمنع الوقوف أمام المحلات أو المنشآت، أو المواقف العامة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن توفر المنشأة صندوق إسعافات أولية؛ لضمان توافر المعدات اللازمة في حالة الطوارئ. وفيما يتعلق بإدارة فائض الغذاء، يتعين على المطاعم والمطابخ التي تزيد مساحتها عن 400م2، التعاقد مع إحدى جمعيات حفظ النعمة المُرخصة لإعادة توزيع الأغذية، وذلك بهدف الحد من الفاقد الغذائي وتجنب الهدر.
كما يجب توفير منطقة مخصصة للانتظار وتسليم الطلبات في المطاعم السحابية، ويجب أن تكون هذه المنطقة مجهزة بمقاعد انتظار، ومساحتها لا تقل عن 6 م2، وفي حالة مجمعات المطابخ السحابية يجب ألا تقل المساحة عن 24 م2، مع مراعاة توافق المساحة مع حجم العمل في المنشأة. ومن الضروري أن تكون منطقة تحضير الطعام بعيدة عن أي مصدر من مصادر التلوث، كما يجب أن تكون مرافق تحضير الطعام وتخزينه كافية لضمان إنتاج الطعام بشكل آمن يتناسب مع حجم الأعمال المتوقع. وينبغي الالتزام التام بإجراءات سلامة الغذاء من وصول المواد الغذائية إلى المنشأة وحتى تقديمها، وذلك عبر اتخاذ وسائل فعالة للحد من التلوث المحتمل، إلى جانب تحصين المباني ضد دخول الآفات.
مجلس الحسابات يفتح باب تجديد التصريح الإجباري للممتلكات بين الموظفين والمنتخبين