طيران ناس وWebEngage توقعان شراكة استراتيجية للارتقاء بتجربة العملاء نحو آفاق جديدة
تاريخ النشر: 11th, December 2024 GMT
المناطق_الرياض
أعلنت WebEngage، الشركة الرائدة عالمياً في مجال أتمتة التسويق، عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع طيران ناس، شركة الطيران الاقتصادي الحائزة على الجوائز على مستوى الشرق الأوسط. ويعتمد الناقل الجوي بموجب هذا التعاون حلول WebEngage المخصصة لتصنيف الجمهور ضمن شرائح وأتمتة رسائل الاتصال لكل شريحة، والتي تحظى بشعبيةٍ متنامية وتسجل استخداماً متزايداً في منطقة الشرق الأوسط.
أخبار قد تهمك أمير مكة المكرمة: استضافة كأس العالم 2034 يعكس ما وصلت إليه المملكة من تقدم 11 ديسمبر 2024 - 8:17 مساءً نائب أمير مكة المكرمة: استضافة المملكة للمنتخبات المشاركة في كأس العالم يؤكد قدرتها على تنظيم المحافل العالمية باقتدار واحترافية 11 ديسمبر 2024 - 8:10 مساءً
وتستند محفظة حلول WebEngage إلى منصة بيانات العملاء، مما يعزز قدرتها على مساعدة الشركات في تصميم رحلات العملاء وتحسينها، والاستفادة من بياناتهم لإنشاء تفاعلات ورسائل تواصل فائقة التخصيص ومشاركتها معهم عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة والرسائل النصية القصيرة. وتوازياً مع الازدهار المستمر لقطاع السفر والسياحة في الشرق الأوسط، فقد ساهمت حلول WebEngage المتكاملة بشكل كبير في تعزيز تفاعل العملاء وتجربتهم لدى مختلف شركات الطيران العاملة في المنطقة، إلى جانب مزودي خدمات حجوزات السفر وتجارب السياحة مثل Wego وTBO Tek. وقد أسهم نجاح WebEngage الواضح في هذا المجال في تمهيد الطريق لعقد هذه الشراكة.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال هيتارث باتيل، نائب رئيس قسم الأسواق الناشئة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا والأمريكيتين وآسيا والمحيط الهادئ لدى WebEngage: “يُسعدنا توقيع هذه الشراكة مع طيران ناس لمساعدتهم على الانطلاق في رحلتهم الطموحة نحو مزيد من النمو والابتكار. يُعد طيران ناس من أبرز الشركات في مجال الطيران الاقتصادي، لا سيما وأنّها حققت ارتفاعاً ملحوظاً في أعداد المسافرين على متن طائراتها في الربع الأخير من العام الماضي، ولذلك نفخر بالتعاون معهم لإنجاز هذا المنعطف المهم في رحلتهم ونأمل أن نعمل معاً على الارتقاء بمعايير رضا العملاء في هذا المجال”.
وتدعم منصة WebEngage المتكاملة للتسويق اليوم أكثر من 800 علامة تجارية في الهند والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية وجنوب شرق آسيا، في قطاعات عديدة تتنوع بين البيع بالتجزئة والسفر وتكنولوجيا التعليم والتمويل والاتصالات. وقد توسعت أعمال الشركة المتخصصة في تقديم البرمجيات كخدمة، فأنشأت قاعدة بيانات لها في المملكة العربية السعودية مؤخراً للحد من المعوقات التنظيمية أمام عملائها المحليين، ومساعدتهم على الامتثال للوائح التنظيمية، وتأكيد التزام WebEngage بالطموحات الكبرى للمملكة في مجال الاقتصاد الرقمي.
نسخ الرابط تم نسخ الرابط 11 ديسمبر 2024 - 8:41 مساءً شاركها فيسبوك X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد11 ديسمبر 2024 - 8:03 مساءًأمير منطقة تبوك يهنئ القيادة بمناسبة فوز المملكة باستضافة كأس العالم 2034 أبرز المواد11 ديسمبر 2024 - 7:18 مساءًأمير الشرقية يهنئ القيادة بمناسبة فوز المملكة باستضافة كأس العالم 2034 أبرز المواد11 ديسمبر 2024 - 7:16 مساءًأمير منطقة الرياض يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة فوز المملكة باستضافة كأس العالم 2034 أبرز المواد11 ديسمبر 2024 - 7:12 مساءًوزير الرياضة يهنئ القيادة بمناسبة فوز المملكة باستضافة كأس العالم 2034 أبرز المواد11 ديسمبر 2024 - 7:09 مساءًأمير الحدود الشمالية: استضافة مونديال 2034 حدث تاريخي يعكس مكانة المملكة وريادتها العالمية11 ديسمبر 2024 - 8:03 مساءًأمير منطقة تبوك يهنئ القيادة بمناسبة فوز المملكة باستضافة كأس العالم 203411 ديسمبر 2024 - 7:18 مساءًأمير الشرقية يهنئ القيادة بمناسبة فوز المملكة باستضافة كأس العالم 203411 ديسمبر 2024 - 7:16 مساءًأمير منطقة الرياض يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة فوز المملكة باستضافة كأس العالم 203411 ديسمبر 2024 - 7:12 مساءًوزير الرياضة يهنئ القيادة بمناسبة فوز المملكة باستضافة كأس العالم 203411 ديسمبر 2024 - 7:09 مساءًأمير الحدود الشمالية: استضافة مونديال 2034 حدث تاريخي يعكس مكانة المملكة وريادتها العالمية أمير مكة المكرمة: استضافة كأس العالم 2034 يعكس ما وصلت إليه المملكة من تقدم أمير مكة المكرمة: استضافة كأس العالم 2034 يعكس ما وصلت إليه المملكة من تقدم تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2024 | تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب فيسبوك X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عنالمصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: یهنئ القیادة بمناسبة فوز المملکة باستضافة کأس العالم 2034 أمیر مکة المکرمة مساء أمیر منطقة الشرق الأوسط طیران ناس
إقرأ أيضاً:
«طيران الإمارات» أول ناقل معتمداً في العالم لذوي الهمم
حققت «طيران الإمارات» إنجازاً جديداً لدولة الإمارات في المجال الجوي، بعد أن أصبحت أول ناقلة جوية في العالم ترعى ذوي الهمم، من ذوي التوحد، وحصلت من «المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر» (IBCCES)، على اعتماد «ناقلة جوية معتمدة لذوي التوحد»، بهدف توفير تجربة سفر سلسة، وضيافة شخصية للعملاء من ذوي التوحد والاضطرابات الحسية، ما يجعل السفر أكثر شمولاً للجميع.
وأكمل نحو 30 ألفاً، من أفراد طاقم «طيران الإمارات» التدريبات الأولية، كما تخطط الناقلة لإطلاق معايير وخدمات جديدة؛ لتحسين تجربة السفر، للعملاء من ذوي «طيف التوحد»، وأسرهم.
ويعتبر السفر الجوي الدولي، من قبل ذوي التوحد وعائلاتهم تجربة صعبة، لعدم توفر أشخاص مؤهلين في رحلات السفر للتعامل مع هذه الفئة، التي تحتاج إلى رعاية واهتمام خاصين، بحسب موقع «AutismTravel.com» المختص بالسفر، الذي يؤكد أن نحو 78% من العائلات، التي لديها أطفال يعانون التوحد، يترددون في السفر أو زيارة أماكن جديدة، لعدم وجود أشخاص مؤهلين للتعامل مع أطفالهم. وبينت الدراسة أن 94% من الأشخاص الذين شاركوا فيها أكدوا أنهم سيأخذون المزيد من الإجازات للسفر؛ في حال توفرت أماكن وطرق سفر يوجد فيها موظفون مدربون معتمدون للتعامل مع التوحد.
«طيران الإمارات» أول ناقل معتمداً في العالم لذوي الهمموبحسب المركز الإعلامي لـ«طيران الإمارات»، تم التعاون مع المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر لتطوير خطة جديدة تشمل الرحلة بالكامل، من الخدمات الأرضية إلى الخدمات الجوية، لتكون «طيران الإمارات» رائدة في تطبيق معايير صناعة الطيران هذه.
وتتضمن عملية الاعتماد الشاملة التأكد من أن ما لا يقل عن 80% من الموظفين، الذين يتعاملون مع العملاء، يكملون التدريب المخصص، إلى جانب الالتزام بالتدريب المستمر والتحسينات.
وكجزء من هذه المبادرة، سيخضع موظفو «طيران الإمارات»، من طواقم الخدمات الأرضية، وطواقم الطائرة؛ لتدريب جديد مركّز حول التوحد والاضطرابات الحسية، بهدف تزويدهم بالفهم والمهارات اللازمة لتلبية احتياجات المسافرين من ذوي التوحد أو الاضطرابات الحسية، مع أسرهم.
ويشمل التدريب تعريف فرق «طيران الإمارات» بطيف التوحد، والتحديات التي يواجهها الأفراد، وأساليب الدعم المتنوعة التي تعتمد على احتياجات العملاء الفردية، بالإضافة إلى المحفزات المحتملة، التي يجب أن يكون الموظفون على دراية بها.
ويستند التدريب الجديد إلى الأسس، التي أرساها تدريب «طيران الإمارات» (مقدمة إلى التوحد والإعاقات الخفية)، والذي أكمله 23 ألف موظف في عام 2023. وعلى مدار عام 2025، وما بعده، ستقدم «طيران الإمارات» معايير وخدمات جديدة للعملاء من ذوي التوحد والاضطرابات الحسية، لضمان سفر أكثر راحة وسهولة.
إسكان الجيزة تنفذ 12 مشروعا خدميا خلال النصف الأول من العام المالي