الاتحاد المصري للتأمين ينظم ورشة عمل حول «التحول الرقمي لقطاع تأمين السيارات»

تأكيداً لدور الاتحاد المصري للتأمين في مواكبة كافة تطورات الصناعة فنياً ومالياً، نظم الاتحاد أمس الأحد، ورشة عمل متميزة بالتعاون مع شركة «إيجي إنشورتك»، الشركة الرائدة والمتخصصة في تكنولوجيا التأمين، تحت عنوان «التحول الرقمي لقطاع تأمين السيارات وتعزيز الأمن السيبراني».

وقال الاتحاد إن الورشة حاضر فيها المهندس أحمد عيسى، رئيس مجلس إدارة شركة «إيجي إنشورتك»، والذي قدم رؤى متعمقة حول أهمية التحول الرقمي في قطاع التأمين وكيفية تطبيق استراتيجيات مبتكرة لتعزيز الأمن السيبراني.

هذا وتناولت الورشة عدداً من المحاور الهامة التي سلطت الضوء على كيفية تطبيق أنظمة متقدمة تساعد في ميكنة الإجراءات والعمليات التأمينية، بما يشمل إصدار الوثائق ومعالجة التعويضات، كما هدفت إلى تعزيز قدرات شركات التأمين في تحسين خدماتها الرقمية لتلبية تطلعات العملاء بشكل سريع وفعّال، بالإضافة إلى ضمان الامتثال لمتطلبات حوكمة الأمن السيبراني لحماية بيانات العملاء وتعزيز الثقة في المنظومة.

وسلط الاتحاد المصري للتأمين في ورشة العمل الضوء على عدة محاور مهمة، منها:

- ميكنة العمليات التأمينية، حيث تم عرض أحدث الأنظمة التكنولوجية التي تسرّع عمليات إصدار الوثائق التأمينية ومعالجة المطالبات، بالإضافة لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الأخطاء البشرية.

- تعزيز الأمن السيبرانى، حيث تم تقديم حلول مبتكرة لحماية بيانات العملاء والشركات من التهديدات السيبرانية، وتطبيق سياسات حوكمة تتماشى مع المعايير الدولية.

- تحسين تجربة العملاء، وذلك عبر تمكين شركات التأمين من تقديم خدمات رقمية متطورة وسريعة تعزز من رضا العملاء وثقتهم، وتبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول مخصصة لكل عميل، وشراكة استراتيجية لدفع الصناعة نحو المستقبل، مع تقديم حلول مبتكرة للمعاينة عن بُعد للسيارات، وتوفير تقنيات وخدمات حديثة تُمكّن من تقييم حالة السيارات عن بُعد بدقة وكفاءة، مما يختصر الوقت ويقلل من التكاليف.

- تصنيف وتقييم ورش ومراكز الإصلاح، عبر وضع معايير محددة لتصنيف ورش ومراكز الإصلاح، مع تقييمها بناءً على جودة الخدمة، الكفاءة، والتزامها بالمعايير المهنية.

- إصدار الوثائق إلكترونياً، تطوير نظام رقمي متكامل لإصدار الوثائق إلكترونياً بسهولة وأمان، مما يساهم في تقليل الاعتماد على الورق، تسريع الإجراءات، وتحسين تجربة المستخدم.

- خدمة توصيل الوثائق بالتعاون مع البريد المصري، توفير خدمة متكاملة لتوصيل الوثائق إلى العملاء بسهولة وسرعة، مع ضمان أعلى معايير الدقة والأمان، لتوفير الوقت والجهد وتعزيز رضا العملاء

- خدمات EKYC اعرف عميلك إلكترونيًا، عبر تقديم حلول رقمية متطورة للتحقق الإلكتروني من هوية العملاء (EKYC)، مما يتيح عمليات تسجيل آمنة وسريعة عن بُعد.تعتمد هذه الخدمة على أحدث التقنيات مثل التعرف على الوجه، التحقق من المستندات الرسمية، وربط البيانات مع قواعد المعلومات لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وتقليل مخاطر الاحتيال.

إلى ذلك، انضم للورشة مما يزيد على 80 من ممثلي شركات التأمين، وشملت الجلسة حوارات تفاعلية، مما أتاح تبادل المعرفة والخبرات لضمان تحقيق اقصى استفادة للمشاركين.

تأسس الاتحاد المصري للتأمين في جمهورية مصر العربية عام 1953 بموجب قرار وزير المالية والاقتصاد رقم (156) لسنة 1953و هو مؤسسة غير هادفة للربح وله شخصية اعتبارية مستقلة، ويضم في عضويته جميع شركات التأمين العاملة بالسوق المصري وعددها 40 شركة، ويهدف إلى العمل على رفع مستوى صناعة التأمين والمهن التأمينية المرتبطة بها وتحديثها وترسيخ مفاهيم وأعراف العمل التأميني الصحيح.

وجدير بالذكر أن ش«إيجي إنشورتيك» تتصدر مشهد التحول الرقمي لقطاع التأمين في مصر، مستفيدة من خبرتها الإقليمية وابتكاراتها في مجال تكنولوجيا المعلومات وتعمل الشركة على تمكين القطاع من خلال تقديم حلول رقمية شاملة ومتكاملة تبدأ من الإصدار الإلكتروني لوثائق التأمين، مرورًا باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المعاينات الإلكترونية والمعاينات عن بُعد، وصولاً إلى رقمنة المطالبات التأمينية وتطوير عمليات التسويات بشكل يربط جميع الأطراف المعنية في منظومة موحدة.

اقرأ أيضاً1.7 تريليون دولار.. الاتحاد المصري للتأمين يلقي الضوء على الفجوة التأمينية بين الجنسين

القليوبية للتأمين الصحي يحتفل باليوم العالمي لمرضي السكري تحت شعار "نرعاكم أطفالنا قد التحدي"

بلينكن: يجب تأمين الأسلحة الكيماوية في سوريا.. ومنع عودة داعش

المصدر: الأسبوع