2024-11-17@04:59:44 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1515
«الشکاوى ا»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية أن وزارة الداخلية بمختلف قطاعاتها تحرص على سرعة التعامل مع الشكاوى التي تتلقاها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وتحقيق أفضل استجابات لهذه الشكاوى والبلاغات والالتماسات، حيث استقبلت الوزارة 6766 شكوى وطلبًا والتماسًا خلال ديسمبر2023، تتعلق بمختلف الخدمات الأمنية، وتم التعامل معها والاستجابة لها.وبالنسبة لقطاع الخدمات القضائية المعاونة، تعاملت وزارة العدل مع 250 شكوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال ديسمبر 2023، حيث تم دراسة تلك الشكاوى والتعامل معها من خلال إدارة التحليل والتقييم والمتابعة بالإدارة العامة لشئون مكافحة الفساد والشكاوى بالوزارة، فضلاً عما اختصت به باقي قطاعات الوزارة من موضوعات للشكاوى. وفي هذا الصدد، اتخذت وزارة العدل الإجراءات القانونية والإدارية المناسبة تجاه المخالفين حيال ما أسفر عنه الفحص...
أوضح الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى أن المنظومة تلقت وتعاملت مع 18.5 ألف شكوى وبلاغ خلال ديسمبر 2023، ومن خلال التنسيق مع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية، تم الرد على أكثر من 16 ألف شكوى وبلاغ منها، وجاء أغلب تلك الشكاوى والطلبات والبلاغات من مواطنين مقيمين ببعض المناطق بمحافظات: القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، المنوفية، الدقهلية، البحيرة، الغربية، القليوبية، وأسيوط، وتضمنت موضوعات الشكاوى نحو 16.9 ألف شكوى وبلاغ بشأن مدة وتوقيتات انقطاع التيار ببعض المناطق، بسبب تطبيق خطة تخفيف الأحمال، بالإضافة الى بعض البلاغات بشأن انقطاع للتيار والذى يرجع لعوامل أخرى؛ منها إجراء أعمال صيانة، أو شد موصلات فى بعض المناطق، أو نتيجة مناورات جهد متوسط، وانقطاعات عارضة في مناطق أخرى يتم التعامل معها فى حينه، وتم حسم والرد على...
أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الحكومية أن وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والمحافظات المعنية، تعاملت مع 20 ألف شكوى وطلبًا خلال ديسمبر، كان من بينها 15 ألف شكوى وطلب مرتبطة بقطاع الإسكان؛ إضافة إلى 5 آلاف شكوى مرتبطة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي، وقد قامت هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المختصة بفحص ودراسة تلك الشكاوى والتعامل معها وتوفير أفضل استجابات بشأنها، وتمثلت تلك الشكاوى في: قيام البعض بالبناء أو تعديلات ببعض المنشآت دون الترخيص، وكذا مشكلات بشأن تخصيص الوحدات السكنية، وأخرى بشأن إجراءات استخراج تراخيص خاصة بعقارات أو تراخيص لبدء نشاط تجاري.كما تعاملت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها، والمحافظات المعنية، مع الشكاوى المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي، وفقًا لطبيعة كل منها، وتم اتخاذ التدابير...
أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى والاستغاثات وأن الطلبات المرتبطة بقطاع الصحة جاءت على رأس أولويات المنظومة من حيث سرعة الفحص والتعامل؛ حيث استمر التنسيق والتعاون الوثيق بين منظومة الشكاوى ومسئولي وزارتى الصحة والسكان، والتعليم العالي والبحث العلمي والمستشفيات الجامعية، وتلقت ورصدت المنظومة ما يزيد على 9.2 آلاف شكوى وطلب واستغاثة خاصة بقطاع الصحة؛ تم التعامل معها ومعالجة والرد على ما يقرب من 7 آلاف شكوى وطلب واستغاثة منها، وجار استكمال معالجة أسباب باقي هذه الشكاوى والطلبات.ولفت "الرفاعي" إلى أن تلك الشكاوى والاستغاثات تضمنت 2956 شكوى واستغاثة تطلبت تعاملاً طبيًا سريعًا، بمختلف التخصصات، منها طلبات نقل بعض الحالات من مستشفيات خاصة وتسكينها بالمستشفيات الحكومية والجامعية، مؤكدًا أن الشكاوى والاستغاثات نالت استجابات سريعة من مسئولي وزارتي الصحة والسكان، والتعليم العالي...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر من عام 2023، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وثمّن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية، خلال الفترة الماضية، من حيث الاستجابة للشكاوى والطلبات المختلفة والتعامل معها على النحو الأمثل، ووجّه بفتح وتنويع قنوات التواصل بين المواطنين والحكومة، لتلقي الشكاوى والاستفسارات وبذل أقصى جهد ممكن للرد عليها والتصدي لأسبابها.كما توجه الدكتور مصطفى مدبولى، بالشكر والتقدير، لجميع الجهات الحكومية التى تتعامل بإيجابية، مع المنظومة، مثمنا هذا الدور المهم، خاصة فى ظل التحديات الحالية، حيث تسهم هذه الاستجابات بفاعلية فى التخفيف عن المواطنين، وتعزيز الشفافية والمساءلة في العمل الحكومي، وتعظيم مشاركة المواطنين.وأكد الدكتور طارق الرفاعي أنه...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، المواطنين بمكتبهما، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.و قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أن محافظ قنا، استقبل المواطنين من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول...
كتب- محمد غايات: تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر من عام 2023، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وثمّن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية، خلال الفترة الماضية، من حيث الاستجابة للشكاوى والطلبات المختلفة والتعامل معها على النحو الأمثل، ووجّه بفتح وتنويع قنوات التواصل بين المواطنين والحكومة، لتلقي الشكاوى والاستفسارات وبذل أقصى جهد ممكن للرد عليها والتصدي لأسبابها. كما توجه الدكتور مصطفى مدبولي، بالشكر والتقدير، لجميع الجهات الحكومية التى تتعامل بإيجابية، مع المنظومة، مثمنا هذا الدور المهم، خاصة في ظل التحديات الحالية، حيث تسهم هذه الاستجابات بفاعلية في التخفيف عن المواطنين، وتعزيز الشفافية والمساءلة في العمل الحكومي، وتعظيم مشاركة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر من عام 2023، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وثمّن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية، خلال الفترة الماضية، من حيث الاستجابة للشكاوى والطلبات المختلفة والتعامل معها على النحو الأمثل، ووجّه بفتح وتنويع قنوات التواصل بين المواطنين والحكومة، لتلقي الشكاوى والاستفسارات وبذل أقصى جهد ممكن للرد عليها والتصدي لأسبابها.كما توجه الدكتور مصطفى مدبولى، بالشكر والتقدير، لجميع الجهات الحكومية التى تتعامل بإيجابية، مع المنظومة، مثمنا هذا الدور المهم، خاصة فى ظل التحديات الحالية، حيث تسهم هذه الاستجابات بفاعلية فى التخفيف عن المواطنين، وتعزيز الشفافية والمساءلة في العمل الحكومي، وتعظيم مشاركة المواطنين.وأكد الدكتور طارق الرفاعي أنه...
ثمّن رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى جهود منظومة الشكاوى الحكومية، خلال الفترة الماضية، من حيث الاستجابة للشكاوى والطلبات المختلفة والتعامل معها على النحو الأمثل، ووجّه بفتح وتنويع قنوات التواصل بين المواطنين والحكومة، لتلقي الشكاوى والاستفسارات وبذل أقصى جهد ممكن للرد عليها والتصدي لأسبابها.جاء ذلك خلال متابعة، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر من عام 2023، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.كما توجه مدبولى، بالشكر والتقدير، لجميع الجهات الحكومية التى تتعامل بإيجابية، مع المنظومة، مثمنا هذا الدور المهم، خاصة فى ظل التحديات الحالية، حيث تسهم هذه الاستجابات بفاعلية فى التخفيف عن المواطنين، وتعزيز الشفافية والمساءلة في العمل الحكومي، وتعظيم مشاركة المواطنين.وأكد الدكتور طارق الرفاعي...
ثمّن رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى جهود منظومة الشكاوى الحكومية، خلال الفترة الماضية، من حيث الاستجابة للشكاوى والطلبات المختلفة والتعامل معها على النحو الأمثل، ووجّه بفتح وتنويع قنوات التواصل بين المواطنين والحكومة، لتلقي الشكاوى والاستفسارات وبذل أقصى جهد ممكن للرد عليها والتصدي لأسبابها.جاء ذلك خلال متابعة، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر من عام 2023، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.كما توجه مدبولى، بالشكر والتقدير، لجميع الجهات الحكومية التى تتعامل بإيجابية، مع المنظومة، مثمنا هذا الدور المهم، خاصة فى ظل التحديات الحالية، حيث تسهم هذه الاستجابات بفاعلية فى التخفيف عن المواطنين، وتعزيز الشفافية والمساءلة في العمل الحكومي، وتعظيم مشاركة المواطنين.وأكد الدكتور طارق الرفاعي...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر من عام 2023، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وثمّن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية، خلال الفترة الماضية، من حيث الاستجابة للشكاوى والطلبات المختلفة والتعامل معها على النحو الأمثل، ووجّه بفتح وتنويع قنوات التواصل بين المواطنين والحكومة، لتلقي الشكاوى والاستفسارات وبذل أقصى جهد ممكن للرد عليها والتصدي لأسبابها. كما توجه الدكتور مصطفى مدبولى، بالشكر والتقدير، لجميع الجهات الحكومية التى تتعامل بإيجابية، مع المنظومة، مثمنا هذا الدور المهم، خاصة فى ظل التحديات الحالية، حيث تسهم هذه الاستجابات بفاعلية فى التخفيف عن المواطنين، وتعزيز الشفافية والمساءلة في العمل الحكومي، وتعظيم مشاركة المواطنين. وأكد الدكتور...
حددت هيئة النيابة الإدارية عدة وسائل إلكترونية لتقديم الشكاوى والبلاغات بشأن مخالفات وفساد العاملين بالجهاز الإداري للدولة.اقرأ أيضًا : رابط مسابقة النيابة الإدارية للتعرف على الشروط والأماكن لدفعة 2023 ضربته لحد ما عمته.. رجل يشكو سوء معاملة زوجته أمام محكمة الأسرة هل الشقة من حق الزوجة.. وكيف تتمكن منها؟.. أنت تسأل والقانون يجيب مناسبة عزيزة على أقباط مصر.. رئيس قضايا الدولة يهنىء البابا تواضروس بعيد الميلاد وتتمثل طرق تقديم الشكاوى والبلاغات إلكترونيا في :1-إرسال الشكوى من خلال الخط الساخن 16117.2- إرسال الشكوى لوحدة الشكاوى المركزية على البريد الإلكتروني [email protected] على أن يراعي لجدية الشكوى أن يتم تضمينها اسم الشاكي - رقم بطاقة الرقم القومي - رقم الهاتف المحمول الخاص به.3-من خلال تطبيق النيابة الإدارية على جوجل ستور.4-يمكن للشاكى التوجه...
عقدت لجنة حقوق الإنسان بمجلس النواب برئاسة النائب طارق رضوان، جلسة خاصة لمناقشة التقرير السنوي للمجلس القومي لحقوق الإنسان بحضور السفيرة مشيرة خطاب رئيسة المجلس، والدكتور محمود كارم نائب رئيس المجلس، والسفير فهمي فايد الأمين العام، إلى جانب عدد كبير من أعضاء المجلس.واستهل النائب رضوان الجلسة بالإشادة بالتقرير والنتائج والتوصيات التي توصل إليها، وقال إن مجلس النواب يدعم بقوة عمل المجلس القومي لحقوق الإنسان إيمانا بدوره المهم.وقال، إن لجنة حقوق الإنسان هي المنوط بها تمرير التشريعات التي تسهل إنفاذ حقوق الإنسان في المؤسسات المختلفة، مشيرًا إلى أن هناك تقدما كبيرا في حالة حقوق الإنسان في السنوات الأخيرة.وقالت السفيرة مشيرة خطاب في كلمتها، إنها تتوجه بالشكر أولا للرئيس عبد الفتاح السيسي لقراره بتخصيص ١٠٠ مليون جنيه إضافية لحقوق المسنين، وأوضحت أنها...
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، للاستجابة لعدد 23161 شكوى خلال عام 2023. وأكد محافظ الشرقية أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقي الشكاوي والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة. وأشار محافظ الشرقية إلى دعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، في تلقي وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص، والرد عليها إلكترونياً، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى.ولفت محافظ الشرقية لأهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية...
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية ،للاستجابة لعدد (23161) شكوى خلال عام2023 .وأكد محافظ الشرقية على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة، مشيراً لدعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، في تلقي وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص، والرد عليها إلكترونياً، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكواهم، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى.وأشار محافظ الشرقية على أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة...
رشا طبيلة (أبوظبي) أخبار ذات صلة أقوى انتعاش ربع سنوي للاقتصاد غير النفطي بالإمارات منذ 2019 الناقلات الوطنية ضمن العشرين الأكثر أماناً بالعالم كشفت وزارة الاقتصاد، تراجع عدد شكاوى المستهلكين المقدمة للوزارة للعام 2023 بنسبة 11% إلى 2943 مقارنة مع 3313 شكوى العام 2022، في وقت تراجعت الشكاوى بشكل ملحوظ العام 2023 مقارنة بالعام 2021 بنسبة 38%.وبينت الوزارة في تقريرها التفصيلي حول عدد شكاوى المستهلكين، أن عدد الشكاوى تراجع بشكل ملحوظ بنسب تتراوح بين 70 إلى أكثر من 80% عند مقارنتها بالأعوام التي تسبق 2021.وتفصيلا، بلغ إجمالي عدد الشكاوى العام 2020 نحو 14990 شكوى، والعام 2019 نحو 11638 شكوى، والعام 2018 نحو 18514 شكوى، والعام 2017 نحو 16945 شكوى، و20077 شكوى في 2016، و17845 شكوى في العام 2015،...
واشنطن "العُمانية": قامت شركة آبل بسحب الإصدار التجريبي الثاني من تحديث (iOS 17.3) بعد مرور ساعات على إطلاقه، بسبب الشكاوى التي تلقتها من المستخدمين نتيجة تعطل هواتف آيفون بعد تنزيل التحديث وتثبيته.وتقدم المستخدمون بالعديد من الشكاوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي ومنتدى آبل الرسمي للدعم الفني وغيره من المنتديات المتخصصة بسبب تعطل هواتف آيفون بعد قيامهم بتثبيت الإصدار الجديد من التحديث، إذ باتت هواتف آيفون عالقة في حلقة التمهيد (بوت لوب Boot Loop) ومتوقفة في بداية التشغيل.وتعتبر هذه المشكلة كارثية بالنسبة للمستخدمين الذين قد لا يستطيعون استخدام أجهزتهم مجددا دون استعادة إعدادات المصنع، مما يتسبب في حذف كافة محتوياتها وفقدان الملفات والبيانات المهمة في حال عدم وجود نسخة احتياطية لها.يشار إلى أن آبل تختبر حاليا تحديث iOS 17.3 التجريبي الذي سيوفر...
أوضح محمود فاروق مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أن الجهات المختصة تتعامل بسرعة وجدية مع الشكاوى، وتسعى إلى حلها وجرى استقبال 182 شكوى فيما يخص الرخص سواء بناء أو هدم أو إنشاء مشروع خلال 2023، و944 شكوى خاصة بالإزالات بناء بدون ترخيص، وتعدى على أراضي زراعية أملاك دولة – الإشغالات – مخالفات بأنواعها. 217 شكوى البنية التحتية كما تم استقبال 217 شكوى فيما يخص البنية التحتية «مياه شرب – كهرباء – صرف صحي – الطرق والكباري- الغاز»، و11756 تظلما، و861 شكوى أخرى شملت «معاملات مالية وإيجار وحق انتفاع – تقنين أملاك – الحصول على أرض». طلبات اليوم المفتوح وشملت طلبات اليوم المفتوح الذي يعقد بصورة أسبوعية 1678 طلباً، و7623 شكوى على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء،...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، اليوم الخميس، المواطنين بمكتبهما، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة. وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا، استقبل المواطنين من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها...
نشرت هيئة الرقابة الإدارية سابقا على موقعها الرسمى، الشكاوى التى تختص بالهيئة والتى يحق لها التحقيق فيها بناء على الصلاحيات التى تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي:- 1 - أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة. 2 - مخالفة العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح. 3 - إهمال العاملين فى أداء واجبات ومسئوليات وظائفهم. 4 - سوء تأدية الخدمات المقدمة للمواطنبن. 5 - أى وقائع تتعلق بالمساس بالمال العام أو الوظيفة العامة. الشكاوى التى لا تختص بها الهيئة 1 - الشكاوى التى تخرج عن نطاق اختصاص الهيئة أو المتعلقة بنزاعات مدنية بين الأطراف. 2 - الشكـاوى التـى لا تحــوى وقائـــع محـــــددة يمكــن التحرى حولها أو فحصها....
أوضحت الدكتورة إيمان كريم، الأمين العام للمجلس القومي لذوي الإعاقة، أن المجلس يقدم التوعية والتدريب للكثير من القطاعات في الدولة، لافتة إلى أنه في آخر عامين وصل المجلس للشارع وللناس البسيطة ليقوم بالتوعية من خلال عمل لقاءات مع الجمعيات والمجتمع المدني عن الإعاقات المختلفة سواء للمرأة أو الرجل ذا الإعاقة، وآخر تدريب كان تعليم المرأة حقوقها والشمول المالي والنفاذ الرقمي بحيث تعرف أن تواجه العنف الرقمي. وقالت الدكتورة إيمان كريم لـ"صدى البلد": “لدينا خط ساخن ولدينا وسائل تواصل من خلال رسائل فيسبوك وفيديو كول للإعاقات السمعية ونوفر مترجم لغة إشارة، بالإضافة إلى أن لدينا داخل المجلس إدارة خدمة المواطنين عن طريق البريد أو التليفون أو استقبال المواطنين في المجلس، ونأخذ الشكوى ونضعها في استمارة ونرد بشكل سريع ونوصل صوته لمنظومة الشكاوى...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، واللواء حسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، المواطنين بمكاتبهما، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.و قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أن محافظ قنا، استقبل 76 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، اليوم الأربعاء، المواطنين بديوان عام المحافظة، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا، استقبل 76 مواطن من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها،...
بدأ اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، عقد اللقاءات مع المواطنين بشكل فردي، حفاظا على خصوصية الشكوى المقدمة من الشاكي، وشدد على المسؤولين الاهتمام بالشكاوى، والعمل على حلها. محافظ قنا والمسؤولون يستقبلون المواطنين وكان محافظ قنا، استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، اليوم، المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. المحافظ يدرس كل شكوى على حدة وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا، استقبل 76 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حدة، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها، ووضع الحلول...
الهواري: تأسيس الوحدة الجديدة يأتي ضمن منظومة تحديث القطاع العام أطلقت وزارة الصحة رسميا، الأربعاء، وحدة مخصصة لسماع صوت متلقي الخدمة من خلال الخط الساخن للوزارة على الرقم 065004545 المخصص لتلقي الشكاوى والملاحظات. اقرأ أيضاً : وزير الزراعة: لا نملك سلطة منح رخص تصدير الخضار والفواكه وقال وزير الصحة الدكتور فراس الهواري إن تأسيس الوحدة يأتي ضمن منظومة تحديث القطاع العام، التي من أهم أهدافها تقديم خدمات حكومية محورها المواطن؛ ولتحقيق هذا الهدف لا بد من قياس مستوى الخدمات وسماع صوت المواطن، وبالتالي تقديم مستوى خدمات صحية ترقى لطموحات المواطنين والمراجعين، وفي جميع إدارات ومديريات ومستشفيات الوزارة ومراكزها الصحية المنتشرة في محافظات المملكة. وأضاف الهواري أن وحدة صوت متلقي الخدمة ستكون الجهة المرجعية المسؤولة عن استقبال الملاحظات والشكاوى على الخدمات...
عقد محمد عبد الفتاح آدم سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، وذلك بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزرات والمديريات المختلفة.يأتى ذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون، مرور صادم.. العناية الإلهية تنقذ عاملًا من الموت أسفل قطار «القاهرة/الأقصر» بسوهاج 70 صورة ترصد جمال مدينة الأقصر أثناء فترة الأعياد وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث أكد السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين...
2 يناير، 2024 بغداد/المسلة الحدث: قررت المفوضية العليا للانتخابات، فرض غرامة مالية على 4 مرشحين ضمن تحالف تصميم بينهم محافظ البصرة أسعد العيداني. وجاء في وثيقة صادرة عن المفوضية، أنه “نص قرار مجلس المفوضين رقم 35 للمحضر الاستثنائي (73) المؤرخ في 28 كانون الأول 2023 والذي ينص على: ناقش المجلس مذكرة مكتب الأمين العام لمجلس المفوضين / شعبة المتابعة بالعدد (أ.ع/ 495) في 28 كانون الأول 2023 المعنونة (شكوى 23 / مرشحين/ 23) ومرافقه مذكرة قسم الشكاوى والطعون بالعدد (ط/23/ 462) في 27 كانون الأول 2023، وبعد المداولة بين أعضاء مجلس المفوضين، قرر المجلس: أولاً: فرض غرامة مالية قدرها 3 ملايين دينار على كل من المرشحين ضمن تحالف تصميم عن محافظة لمخالفتهم المادة 10 من نظام الحملات الانتخابية...
كتب- محمد نصار: استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرًا مُفصلًا عن جهود مبادرة (صوتك مسموع) خلال عام 2023 في حل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات المهمة التي تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية. وأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع"، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات والجهات المختصة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس الوزراء في هذا الصدد. وأوضح اللواء هشام آمنة، أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 بلغ حوالي 185843 رسالة، تضمنت 21349...
قالت الدكتورة ياسمين فؤاد وزيرة البيئة، إنه في مجال تقييم التأثير البيئي، قامت الوزارة بإجراء المراجعات البيئية للمشروعات المقدمة من المنشآت المختلفة لتحديد مدى ملائمتها للبيئة المحيطة وعدم التأثير السلبى عليها وذلك عن طريق فحص نمادج دراسات تقييم الاثر البيئى؛ حيث تم دراسة عدد (9483) مشروع، تنوعت هذه المشروعات ما بين (مشروعات بنية أساسية، بترولية، خدمية، زراعية، سياحية، صحية، صناعية، طاقة). استقبلت إدارة الشكاوى عدد 2703 عبر كافة وسائل الاتصال الحديثة وأوضحت الدكتورة ياسمين فؤاد وزيرة البيئة أنه استجابة لشكاوى المواطنين؛ وتيسيرًا للإجراءات المتعلقة بالمستثمرين استقبلت إدارة الشكاوى عدد (2703) عبر كافة وسائل الاتصال الحديثة والتقليدية، مقسمة إلى عدد (816) شكوى بيئية، تم حسم عدد (794) بنسبة نجاح بلغت (97.3%)، وتوجيه (1887) شكوى عامة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال عام 2023 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التى تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية.وأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع" ، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات و الجهات المختصة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد.وأوضح اللواء هشام آمنة، أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 بلغ حوالي 185843 رسالة...
أصدر الديوان الوطني لحقوق الإنسان ممثلا باللجنة الدائمة للشكاوى والتظلمات التقرير الإحصائي لأعمال العام 2023 تضمن قيام اللجنة بـ 146 نشاطا في مختلف اختصاصاتها المنصوص عليها في قانون إنشاء الديوان رقم 67 لسنة 2015.وقال رئيس اللجنة عضو مجلس الإدارة في الديوان الدكتور عبدالرضا أسيري في تصريح صحافي اليوم، إن اللجنة تلقت خلال العام الماضي 39 شكوى وتظلما من مختلف الشرائح وقدمت دراستين لقضايا حقوق الانسان. الخالد يكرّم البرجس: إسهامات واضحة ومخلصة في مختلف المناصب منذ دقيقتين إزالة 46 مخيما مخالفا ورفع 140 «بقي» خلال عطلة رأس السنة منذ ساعة وأوضح أن اللجنة عقدت ندوتين وقامت بـ 19 زيارة ميدانية شملت مراكز إصلاحية وتوقيف ورعاية اجتماعية وزيارة 12 مخفرا كما أصدرت 13 تقريرا لأعمالها وحققت تعاونا مع ثلاث منظمات تابعة للمجتمع...
أصدر الديوان الوطني لحقوق الإنسان ممثلا باللجنة الدائمة للشكاوى والتظلمات التقرير الإحصائي لأعمال العام 2023 تضمن قيام اللجنة بـ 146 نشاطا في مختلف اختصاصاتها المنصوص عليها في قانون إنشاء الديوان رقم 67 لسنة 2015.وقال رئيس اللجنة عضو مجلس الإدارة في الديوان الدكتور عبدالرضا أسيري في تصريح صحافي، اليوم الثلاثاء، إن اللجنة تلقت خلال العام الماضي 39 شكوى وتظلما من مختلف الشرائح وقدمت دراستين لقضايا حقوق الانسان. «ديوان حقوق الإنسان»: 146 نشاطا للجنة الشكاوى والتظلمات خلال العام 2023 منذ 7 دقائق إزالة 46 مخيما مخالفا ورفع 140 «بقي» خلال عطلة رأس السنة منذ 12 دقيقة وأوضح أسيري أن اللجنة عقدت ندوتين وقامت بـ 19 زيارة ميدانية شملت مراكز إصلاحية وتوقيف ورعاية اجتماعية وزيارة 12 مخفرا كما أصدرت 13 تقريرا لأعمالها وحققت...
أعلن اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 بلغ حوالي 185843 رسالة، حيث تضـمنت هذه الرسائل عـدد 21349 شكـوى تم حـل عدد 16950 شكوى بالإضافة إلى حل عدد 1658 شكوى من الشكاوى الجارى حلها شهريا طوال العام ليصل إجمالى ما تم حله خلال عام 2023 إلى 18608 شكوى بنســــــــبة 87.2 % وجارى حل عدد 2741 شكوى بالتنسيق مع المحافظات و الجهات المختصة. وزير التنمية المحلية يتابع سير العملية الانتخابية مع المحافظين التنمية المحلية والعربية للتصنيع تتابعان موقف مشروعات البنية التحتية لمنظومة المخلفات جاء ذلك في تقرير مُفصل عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد...
قال أحمد عبدالهادي، المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، إنّ التذاكر المجانية المخصصة لفئة كبار السن «70 عاما» كما هي لم تتأثر بتحريك أسعار المترو للجمهور، موضحا أنّه يحق لهذه الفئة استقلال المترو مجانا على مختلف خطوطه. وتابع أنّ وزارة النقل أعلنت بدء التشغيل التجريبي بالركاب لـ6 محطات مترو جديدة بالخط الثالث المعروف بالخط الأخضر، بداية من محطة مترو السودان، مرورا بإمبابة والبوهي حتى محطة مترو روض الفرج. أسعار تذاكر المترو وأضاف عبدالهادي لـ«الوطن»، أنّ هذه الفئة تحصل على التذاكر مجانا وهو قرار معمول به دون أي تغيير، لافتاً إلى أنّ أسعار تذاكر المترو لـ9 محطات بلغت 6 جنيهات و16 محطة 8 جنيهات، و23 محطة 12 جنيها، وأكثر من 23 محطة 15 جنيها. وسائل التواصل مع المترو وأشار المتحدث...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، تقريرا مُفصلا عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال عام 2023 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التي تعمل عليها المبادرة، ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية. مبادرة صوتك مسموع في المحافظات وأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة صوتك مسموع، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات و الجهات المختصة، تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد. عدد الشكاوى الواردة عبر المبادرة وأوضح أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة صوتك مسموع خلال عام...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال عام 2023 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التى تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية.وأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع" ، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات و الجهات المختصة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد.وأوضح اللواء هشام آمنة، أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 بلغ حوالي 185843 رسالة...
تعقد لجنة الاقتراحات والشكاوى بمجلس النواب، برئاسة النائب عاطف ناصر، غداً الثلاثاء عقب انعقاد الجلسة العامة، أجتماعاً لمناقشة 32 اقتراح برغبة مقدم من كلاً من: النائب عاطف ناصر، بشأن تنفيذ الاحكام القضائية الصادرة لصالح المدرسين بتعيينهم في هيئة محو الأمية وتعليم الكبار، والنائب أشرف حاتم، بشأن تغيير اسم شارع بهاء الدين قراقوش بمنطقة الزمالك التابعة لحى غرب محافظة القاهرة إلى شارع السيدة المرحومة توفيقة عثمان الرئيس السابق لجمعية تنمية خدمات حي الزمالك لمجهوداتها في الحفاظ على جزيرة الزمالك، والنائب محمد حمدي دسوقي، بشأن تعزيز البند المالي لصرف باقي تعويضات الجهود الغير عادية للعاملين بالتربية والتعليم بمحافظة أسيوط، والنائب وحيد فودة، بشأن الإسراع في إنشاء عدد 2 مدرسة تعليم أساسي، ومدرسة رسمية متميزة للغات بالأرض المستقطعة من مدرسة الزراعة بمدينة المنصورة-...
تقوم وزارة التضامن الاجتماعي بجهود كبيرة من خلال فريق التدخل السريع تجاه الحالات الحرجة المتمثلة في الأطفال والكبار بلا مأوي علي مدار الساعه .واستعرضت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2023، والذي أشار إلى تعامل الفريق على مدار العام مع 4360 بلاغا واستغاثة، تنوعت بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتدخلات بمؤسسات الرعاية بنسبة إنجاز تصل إلى 98%، ورصد التقرير تصدر محافظة القاهرة لترتيب المحافظات الوارد منها الشكاوى يليها الإسكندرية، ثم الجيزة، ثم الغربية، ثم قنا. وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تم التدخل مع 2457 بلاغا وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية. كما قام الفريق بعمل تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 526 حالة، إضافة...
استعرضت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2023، والذي أشار إلى تعامل الفريق على مدار العام مع 4360 بلاغا واستغاثة، تنوعت بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتدخلات بمؤسسات الرعاية بنسبة إنجاز تصل إلى 98%، ورصد التقرير تصدر محافظة القاهرة لترتيب المحافظات الوارد منها الشكاوى يليها الإسكندرية، ثم الجيزة، ثم الغربية، ثم قنا. القباج: 250 ألف طالب يستفيدون من برنامج "مودة" بـ100 جامعة ومعهد القباج تستعرض جهود صندوق مكافحة الإدمان في المناطق المطورة خلال 2023 وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تم التدخل مع 2457 بلاغا وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية. كما قام الفريق بعمل تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 526 حالة، إضافة إلى...
كشفت وزارة النقل والخدمات اللوجستية عن إطلاقها مركز خدمة المستفيدين “19955”، الذي يهدف إلى استقبال الاستفسارات والمقترحات، ومتابعة الشكاوى والبلاغات التي يتم تصعيدها من قبل مراكز خدمات المستفيدين في قطاعات منظومة النقل والخدمات اللوجستية. ويأتي مركز خدمة المستفيدين لتحسين سرعة الاستجابة، وتعزيز التواصل الفعال، والتنسيق بين قطاعات المنظومة ومستفيديها، إذ يعمل على استقبال الطلبات طيلة أيام الأسبوع، من الساعة الـ8 صباحًا حتى الـ5 مساءً، ويتم العمل على تسجيل طلبات المستفيدين التي لم يتم حلها من قبل قطاعات المنظومة خلال 10 أيام، إذ يعمل المركز على رفع الطلبات للجهة المعنية، ومتابعة حالتها، والتأكد من حلها ومعالجتها بشكل نهائي. وقال معالي مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية أحمد بن سفيان الحسن: “إن المركز يهدف لخدمة الجمهور عبر التعاون بين جميع مراكز خدمة المستفيدين...
استعرضت السيدة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2023، والذي أشار إلى تعامل الفريق على مدار العام مع 4360 بلاغا واستغاثة، تنوعت بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتدخلات بمؤسسات الرعاية بنسبة إنجاز تصل إلى 98%، ورصد التقرير تصدر محافظة القاهرة لترتيب المحافظات الوارد منها الشكاوى يليها الإسكندرية، ثم الجيزة، ثم الغربية، ثم قنا.وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تم التدخل مع 2457 بلاغا وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية.كما قام الفريق بعمل تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 526 حالة، إضافة إلى إيداع 482 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال ومسنين بلا مأوى، ومن خلال منظومة التعاون والتنسيق مع وزارة الصحة تم...
استعرضت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2023، والذي أشار إلى تعامل الفريق على مدار العام مع 4360 بلاغا واستغاثة، تنوعت بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتدخلات بمؤسسات الرعاية بنسبة إنجاز تصل إلى 98%، ورصد التقرير تصدر محافظة القاهرة لترتيب المحافظات الوارد منها الشكاوى يليها الإسكندرية، ثم الجيزة، ثم الغربية، ثم قنا. وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تم التدخل مع 2457 بلاغا وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية. كما قام الفريق بعمل تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 526 حالة، إضافة إلى إيداع 482 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال ومسنين بلا مأوى، ومن خلال منظومة التعاون والتنسيق مع وزارة الصحة تم نقل عدد...
عقد اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري باللجنة العليا "التي شكلها المحافظ لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات للعمل على إزالتها.وتناول الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة في الفترة من 1 إلى 28 ديسمبر الجاري ، حيث ناقش السكرتير العام "كل جهة على حدة" فيما يتعلق بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخر في الرد على الشكاوى خاصة بعض المراكز والقطاعات موجها بسرعة غلق جميع الشكاوى المتأخرة والواردة على المنظومة ، وقد بلغ إجمالي الشكاوى التي تم تلقيها خلال تلك الفترة" 339 شكوى تم الرد على عدد 329 شكوى وجار بحث 10 شكاوى ، علاوة على...
عقد اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري باللجنة العليا "التي شكلها المحافظ "، لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ، للعمل على إزالتها.تناول الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ، في الفترة من 1 إلى 28 ديسمبر الجاري، حيث ناقش السكرتير العام "كل جهة على حدة" فيما يتعلق بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخر في الرد على الشكاوى "خاصة بعض المراكز والقطاعات"، موجها بسرعة غلق جميع الشكاوى المتأخرة والواردة على المنظومة، وبلغ إجمالي الشكاوى التي تم تلقيها "خلال تلك الفترة" 339 شكوى ، تم الرد على 329 شكوى ، وجار بحث 10 شكاوى ، علاوة...
كتب- محمد صلاح: أعلنت الصفحة الرسمية للشركة القابضة لكهرباء مصر عبر "فيسبوك"، الخطوات التي تتخذها شركات توزيع الكهرباء؛ لخفض معدلات شكاوى القراءات والفواتير الخاطئة، بناءً على تعليمات الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء، من خلال استخدام تطبيق "برنامج القراءة الموحد" لعداد الكهرباء. وسائل تلقي شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء أتاحت وزارة الكهرباء عددًا من الآليات للتواصل مع المشتركين، بجميع فروع الشركة؛ لبحث الشكاوى الخاصة بفواتير الاستهلاك، عن شهر يناير 2024، وإجراء المعاينة اللازمة للتأكُّد من الأحمال والتعديل في حالة وجود خطأ، والرد على المشترك بحد أقصى 48 ساعة عن طريق خدمة "واتس آب"، أو مركز الشكاوى أو رقم 121. كيفية تقديم شكاوى الكهرباء عن شهر يناير 2024 يمكن للمشتركين التقدم بشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء...
قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا، استقبل 36 مواطنًا من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين . واستقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة ، اليوم الأحد، المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة...
أعلنت الهيئة القومية لسلامة الغذاء، تسجيل وترخيص الأغذية الخاصة بالترخيص لنحو 52 منتجًا و17 شركة، ونفذت 5 زيارات رقابية، كما فحصت الإدارة 743 منتجا جديدا، وأصدرت 2 شهادة بيع حر. وبحسب بيان سلامة الغذاء، فإنه إدارة السلع الاستراتيجية نفذت 22 زيارة تفتيش معلنة لمضارب الأرز في محافظات كفر الشيخ، الشرقية، الدقهلية، البحيرة، القليوبية والفيوم وتم تسجيل 2 مضرب أرز بمحافظة الشرقية، بالإضافة إلى 1 زيارة معلنة على صوامع القمح في محافظة الإسكندرية. عدد الشكاوى الواردة إلى الهيئة وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى الهيئة 37 شكوى من جهات استقبال الشكاوى المختلفة (البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة - مجلس الوزراء)، جهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة مباشرة إلى الهيئة، وتم غلق جميع الشكاوى. حملات على 490 منشأة غذائية...
تلقى المحافظ الدكتورمحمد هانى غنيم محافظ بنى سويف تقريرا، أعده فرع المجلس القومي للمرأة ببني سويف ، بشأن جهود مكتب شكاوى المرأة بالفرع والتى تضمنت عدد الشكاوى والإجراءات القانونية التي تم اتخاذها، وذلك خلال عام 2023، وشملت شكاوى خاصة بالعمل والضمان الاجتماعي والأحوال المدنية، وتمكين وتنفيذ أحكام ومجابهة التحرش وغيرها من الشكاوى.وتبين من التقرير، الذى عرضته نارمين محمود مقررة فرع المجلس، الإشارة إلى أن مكتب الشكاوى قد استقبل ما يزيد عن 400 شكوي وطلباً، بالإضافة إلى الاستشارات القانونية المقدمة من محامي مكتب الشكاوي وبمختلف التصنيفات وتنوعت الشكاوى التي استقبلها المكتب بما ين شكاوى (جرائم إليكترونية - عنف - أحوال شخصية - تنفيذ أحكام - مشكلات التضامن الاجتماعي)،حيث حصل المكتب على 212 حكماً من من مختلف الأحكام القضائية لصالح الشاكيات أمام...
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية. وفي هذا السياق،أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها. وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا...
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل...
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على...
تلقت وزارة العمل خلال عام 2023، آلاف الشكاوى من المواطنين، واستعرضت الوزارة موقف تلقى الرصد والاستجابة لشكاوى المواطنين المُسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال العام الأخير، في إطار دعم جهودها في التواصل الفاعل مع المواطنين، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي.وبلغ إجمالي الشكاوى الواردة للإدارة العامة لخدمة المواطنين خلال عام 2023، 16141 شكوى، وبلغ عدد الشكاوى التي تم الرد عليها مباشرة من الإدارة 8905 شكوى، و 7236 من الشكاوى جرى توجيهها للإدارات المركزية لبحثها والرد عليها، بنسبة إنجاز بلغت 76%.إدارة الأزمات والكوارث وفى إطار اختصاص الإدارة العامة للأزمات والكوارث و الحد من المخاطر، والذى ينطوى على رصد الأزمات والكوارث المحتملة الحدوث بقطاعات الوزارة المختلفة، لمواجهة الأحداث الطارئة والأزمات والكوارث والعمل على الحد من المخاطر،...
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على...
أشاد اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة، بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز 97% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن؛ تتعلق بمشروعات جار تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها، أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي.وأوضح أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا، للتسهيل على المواطنين...
شبكة انباء العراق .. كشفت المفوضية العليا المستقلة للإنتخابات، اليوم الخميس، عن موعد إعلان النتائج، مؤكدة على، إن مساء اليوم الخميس، أو مطلع الأسبوع المقبل سيتم الإعلان عن النتائج النهائية، مبينة، إن التأخير بسبب التدقيق في عملية توزيع المقاعد وإضافة الأصوات. وأضافت المفوضية، في تصريح ، إنها ما زالت مستمرة في عملية إدخال البيانات وتبويبها بعد عملية العد والفرز اليدوي الذي أتمته في مراكز التدقيق في المحافظات من أجل التحضير للإعلان عن النتائج. وأشارت المفوضية إلى، إن “هناك 76 شكوى خضراء و378 شكوى صفراء ولم ترتقي الشكاوى التي قدمت إلى مرحلة الحمراء بتاتن، لافتة إلى، إن هذه الشكاوى تم النظر فيها وتم رد بعضها والبعض تحويلها إلى قسم الشكاوى والطعون”. مختتمة، إن “هذه الشكاوى لن تؤثر على نتائج الإنتخابات”....
28 ديسمبر، 2023 بغداد/المسلة الحدث: قالت مصادر مطلعة ان دولة القانون، رفعت مجموعة شكاوى مدعمة بالأدلة والمستندات ضد أربعة من أعضاء كتلة ابداع كربلاء، بما فيهم المحافظ نصيف الخطابي، وذلك بسبب استغلال المنصب والمال العام خلال الحملات الانتخابية. وبحسب الشكاوى، فقد استخدم المشتكى عليهم، مناصبهم الحكومية والأموال العامة، لتمويل حملاتهم الانتخابية، وتقديم وعود كاذبة للناخبين، وشراء الأصوات، واستغلال موارد الدولة، من أموال وأجهزة أمنية لصالح حملاتهم الانتخابية. وبحسب مراقبين، فان الشكاوى سوف تغيّر خارطة الكتلة الفائزة في كربلاء. وتمثّل الدعاوى تطوراً مهماً في العملية الانتخابية في العراق، حيث أنها تؤكد على ضرورة محاسبة المتورطين في الفساد الانتخابي. والمرجح ان هذا الحراك القانوني ضد الفسدة الانتخابيين، سيؤدي إلى تغيير خارطة الكتلة الفائزة في محافظة كربلاء، حيث أن المشتكى عليهم...
الثورة نت| استمع وزير الكهرباء والطاقة في حكومة تصريف الأعمال الدكتور محمد البخيتي اليوم، لعدد من الشكاوى المقدمة من المواطنين. واطلع الدكتور البخيتي ومعه مدير المؤسسة العامة للكهرباء الدكتور مشعل الريفي ونائبه لقطاع التوزيع والتفتيش الفني المهندس محمد الشيباني، ورئيس اللجنة الرئيسية للمولدات الكهربائية طارق الحاج، على ما تضمنته شكاوى المواطنين والموظفين وملاك المولدات الخاصة، ووجه باتخاذ الإجراءات القانونية إزاء ذلك. كما وجه بحل الشكاوى المتعلقة بقطاع الكهرباء والتي من أهمها توصيل التيار الكهربائي والتوسع في الشبكة الوطنية ومحاسبة كل من يقوم بسرقة التيار الحكومي أو العبث به. وجدد التأكيد على أن للمؤسسة الحق في إدخال التيار الحكومي في أي منطقة، فضلا عن أن لها الأولوية من ملاك المولدات الكهربائية المخالفة، وشدد على أهمية توسيع واستقرار الخدمة ووصول التيار الكهربائي...
انطلقت امتحانات الفصل الدراسي الأول في عدد من الجامعات الحكومية والخاصة والأهلية، وفقا للوائح ونظم العمل بها، والتي حددها المجلس الأعلى للجامعات، إذ جرى التشديد على ضرورة أن تكون الامتحانات على ما جرى دراسته، وتشكيل لجان لمتابعة جميع الشكاوى، والتعامل معها فورا. متابعة الامتحانات ورصد الشكاوى قال الدكتور عبدالعزيز طنطاوي، رئيس جامعة الوادي الجديد، إن هناك عدد من الكليات بدأت أعمال امتحانات الترم الأول ذات الكثافة العالية، موضحا أنه جرى تشكيل لجان ممتحنين لمتابعة الامتحانات ورصد الشكاوى، مؤكدا أن مصلحة الطلاب فوق كل اعتبار، وتأتي وفقا لقدرات الطالب المتوسط. الخريطة الزمنية للجامعة وقال الدكتور عبدالرازق دسوقي، رئيس جامعة كفر الشيخ، في تصريحات خاصة لـ«الوطن»، إن الجامعة ملتزمة بالخريطة الزمنية وتوجيهات الأعلى للجامعات فيما يتعلق بامتحانات الترم الأول 2024، لافتا إلى أن...
عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة اجتماعها العادي التاسع والعشرين، برئاسة روضة العرادي، وعضوية خالد الشاعر نائب رئيس المؤسسة، وأحمد السلوم، حيث افتتحت أعمالها باستعراض الكشوفات المتعلقة بالشكاوى التي تلقاها مركز الاتصال وتلقي الشكاوى بالمؤسسة، والمساعدات القانونية المقدمة والحالات التي تم رصدها من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي للفترة من 26 وحتى 28 نوفمبر 2023، حيث تم التعامل مع 49 حالة تنوعت ما بين شكاوى ومساعدات قانونية وحالات رصد. كما تابعت اللجنة ما تم اتخاذه من إجراءات بخصوص مجمل قراراتها وتوصياتها السابقة.
عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة اجتماعها العادي التاسع والعشرون، برئاسة السيدة روضة العرادي، وعضوية السيد خالد الشاعر نائب رئيس المؤسسة، والسيد أحمد السلوم، حيث افتتحت أعمالها باستعراض الكشوفات المتعلقة بالشكاوى التي تلقاها مركز الاتصال وتلقي الشكاوى بالمؤسسة، والمساعدات القانونية المقدمة والحالات التي تم رصدها من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي للفترة من 26 وحتى 28 نوفمبر 2023، حيث تم التعامل مع (49) حالة تنوعت ما بين شكاوى ومساعدات قانونية وحالات رصد. كما تابعت اللجنة ما تم اتخاذه من إجراءات بخصوص مجمل قراراتها وتوصياتها السابقة، بالإضافة الى الاتقاء بعددٍ من الشاكين وطالبين المساعدات القانونية، وذوي عدد من نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل للوقوف على أحوال ذويهم وتقديم الدعم والمساعدة. هذا، ويمكن التواصل مع المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان عبر...
كشف مجلس الوزراء عن أرقام للشكاوى لمن يحتكر او يرفع أسعار العديد من المواد الغذائية، للسيطرة على الأسواق والأسعار، اضافة الى شن العديد من الحملات الرقابية لضبط التجار المخالفين. الأرصاد: استقرار الأحوال الجوية على معظم المحافظات (فيديو) وأشار موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين إلى متابعة اجراءات فحص الشكاوى حيث يقوم المواطن بإدخال الرقم القومي ورقم الشكوى لمتابعة أخر المستجدات بشأن الشكوى.أرقام الطوارئ لتقديم الشكاوى لمجلس الوزراءوأتاح موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين أرقام الطوارئ في حال الشكوى من قطاعات الكهرباء أو المياه والصرف الصحي والمطافئ والإسعاف والغاز وخلافه وهي كالتالي: «النجدة 122، الكهرباء 121، انقطاع المياه 125، الصرف الصحي 175، طوارئ الغاز 129، طوارئ الصحة 105، الإسعاف 123، المطافئ 180، نجدة الطفل 16000، الأمن العام 115».وجاء...
شبكة انباء العراق أعلنت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات، اليوم الإثنين، الموقف النهائي للشكاوى المتسلمة وفق المدة القانونية على نتائج الانتخابات. وقال الأمين العام لمجلس المفوضين، علي فيصل، في بيان ، إن “عدد الشكاوى الكلي (454) لغاية يوم 25/12/2023، الساعة الثالثة عصراً مقسمة على: عدد شكاوى يوم الاقتراع العام (188). عدد شكاوى يوم الاقتراع الخاص (155). عدد شكاوى مراكز التدقيق (111)”. وأضاف فيصل، أن “هذه هي الأعداد للموقف النهائي للشكاوى المستلمة ضمن المدة القانونية حسب نظام وإجراءات الشكاوى والطعون لانتخابات مجالس المحافظات لعام 2023”. وأوضح أن “هذه الشكاوى سيتم تصنيفها من قبل اللجان المختصة في المفوضية وحسب درجة الخطورة (صفراء – خضراء – حمراء) والتحقيق فيها من قبل الأمانة العامة لمجلس المفوضين واللجان الفرعية في المكاتب الانتخابية في المحافظات كافة...
أتاح صندوق الإسكان الاجتماعي طريقة للتواصل مع المواطنين؛ لتقديم الشكاوي المُقدمة منهم من خلال توفير خط ساخن للشكاوي أو رابط إلكتروني خاص بالصندوق. التواصل مع خدمة عملاء صندوق الإسكان وخلال السطور التالية ترصد «الوطن» كيفية التواصل مع خدمة عملاء صندوق الإسكان الاجتماعي لتقديم الشكاوى؟ خط ساخن للشكاوى وفَعّل صندوق الإسكان الاجتماعي الخط الساخن رقم «1180، 5777، 5999» لاستقبال الشكاوي أو من خلال الرابط الإلكتروني https://Reporting.shmff.gov.eg الخاص برصد المخالفات الإسكان. الشكاوى طوال أيام الأسبوع عدا يومين وحدد الصندوق أيضًا رقم تليفون أرضي (090071117) للشكاوى، ويتم استقبال كل الشكاوى يوميًا من التاسعة صباحًا وحتى السادسة مساءً طوال أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت. ويعمل صندوق الإسكان الاجتماعي على مكافحة المخالفات التي تتم في الوحدات السكنية، من تغيير النشاط للوحدات أو أي مخالفات أخرى تحدث عند الاستلام...
قال الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث باسم وزارة الصحة، إن تحسين الوضع الصحي وأحوال الأطباء من إحدى أهم الملفات التي اطلع بها وزير الصحة، حينما كلف بحقيبة وزارة الصحة.وأضاف"عبدالغفار"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "في المساء مع قصواء"، المذاع على قناة "CBC"، وتقدمه الإعلامية قصواء الخلالي، إحدى الشكاوى الكثيرة التي جاءت للوزير كانت خاصة الأطباء فيما يتعلق بالتراخيص وما يلاقيه شباب الأطباء من تعنت في مسألة الحصول على ترخيص العيادات أو المراكز الصحية. واسترسل: وزير الصحة قرر تشكيل لجنة وكان من بين أعضائها الزملاء في نقابة الأطباء لتحسين وضع الأطباء، وتم إجراء العديد من المناقشات ما بين النقباء للتعامل مع قانون التراخيص. وأشار إلى أن كل هذه الشكاوى قُدِّمَت كتابة، وبدأت الوزارة في التعامل معها، ووجدت جزءاً منها يمكن حله بقرارات وزارية، لكن هناك...
قال منسق شبكة شمس لمراقبة الانتخابات، هوكر جتو، ان المفوضية العليا المستقلة للانتخابات، وضمن علمها الرسمي، لا يمكن ان تعلن نتائج الانتخابات النهائية بشكل رسمي قبل ان تحسم الشكاوى المقدمة لها، مشيرا الى ان غالبية تلك الشكاوى متعلقة بالتطابق. بدوره، أكد رئيس الفريق الاعلامي للمفوضية، عماد جميل، تطابق النسب بين فرز المحطات والنتائج المعلنة بنسبة 100 بالمئة. وقال جميل في حديث صحفي اطلعت عليه “تقدم” ان “مؤشرات في تغير النتائج الاولية، تتضح بعد اعلان النتائج وجمعها بشكل كلي”، لافتا الى ان “المفوضية لغاية الان لم تجمع نتائج الفرز مع النتائج الاولية”. واوضح، ان “لغاية الآن نسب التطابق 100% في عموم المحطات بين النتائج التي تم فرزها والنتائج التي تم سحبها الكترونيا”. وعودة على حديث مراقبة الانتخابات، أشار منسق شبكة شمس،...
الأحد, 24 ديسمبر 2023 4:00 م بغداد/ المركز الخبري الوطني أحصت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات، اليوم الأحد، عدد الشكاوى المستلمة لغاية اليوم. وأفاد الأمين العام لمجلس المفوضين بالمفوضية علي فيصل، بأن “عدد الشكاوى الكلي بلغ لغاية الساعة الواحدة من ظهر اليوم الأحد الموافق ال24 من كانون الأول الحالي، 419 شكوى”. وأشار فيصل، إلى أن “الشكاوى قسمت الى 188 شكوى ليوم الاقتراع العام و155 شكوى للاقتراع الخاص و76 شكوى في مراكز التدقيق”، موضحا، أن “هذا العدد من الشكاوى قابل للزيادة”.
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة ، اليوم الأحد، المواطنين بمكاتبهما، وذلك لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوي. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة. وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا، استقبل 36مواطنًا من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات...
شبكة أنباء العراق .. أعلنت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات اليوم الاحد، انتهاء عمليات العد والفرز اليدوي بالكامل ولم يتبق سوى ادخال النتائج الكترونيا، وبينما اكدت مطابقة النتائج 100% في محطات التصويت الخاص، اكدت تسجيل اختلاف بسيط لايصل الى 2% في محطات التصويت العام.وقال رئيس الفريق الإعلامي لمفوضية الانتخابات عماد جميل، ان “جميع عمليات العد والفرز انتهت مساء امس السبت في كل مراكز التدقيق في كل المحافظات بالكامل”، مشيرا الى ان “المتبقي هو ادخال النتائج الكترونيا بالسيرفرات والنظر في الشكاوى واتخاذ القرارات بشأنها”. وأوضح أن “النتائج كانت متطابقة 100% بين العد والفرز الالكتروني واليدوي فيما يخص محطات التصويت الخاص، اما محطات التصويت العام فتم تسجيل اعداد قليلة من عدم التطابق ولايصل الى 2%، وهي اعداد لاتؤثر على النتائج الكلية”، مبينا...
وجهت وزارة التربية الوطنية، مراسلة لمديريات التربية الموزعين عبر التراب الوطني أعلمتهم من خلالها عن إطلاق البوابة الإلكترونية لسجلات الشكاوى وتبادل المراسلات مع هيئة وسيط الجمهورية. وأوضحت الوزارة أن هذه الخطوة جاءت في إطار إعادة تفعيل فتح سجل الشكاوي على مستوى الإدارات والمؤسسات العمومية. و لضمان تكفل فعال بالشكاوى وكذا تتبع مسار معالجتها، مع تحليل البيانات وإعداد التقارير الدقيقة والدورية بشأنها. من جهتها قررت هيئة وسيط الجمهورية إطلاق العمل ببوابة إلكترونية قصد رقمنة محتوى هذه السجلات كآلية للمتابعة. والتقييم وتكوين بنك معطيات، كما تستعمل في تبادل المراسلات الإدارية بين مصالح وسيط الجمهورية ومختلف القطاعات. الوزارية، بما يسمح بتقليص أجال معالجة عرائض المواطنين ومنه تحسين مردودية الخدمة العمومية وضمان جودتها. هذه هي الإجراءات والترتيبات الواجب اتخاذها لتجسيد العملية من بين الاجراءات...
وجهت وزارة التربية الوطنية، مراسلة لمديريات التربية الموزعين عبر التراب الوطني أعلمتهم من خلالها عن إطلاق البوابة الإلكترونية لسجلات الشكاوى وتبادل المراسلات مع هيئة وسيط الجمهورية. وأوضحت الوزارة أن هذه الخطوة جاءت في إطار إعادة تفعيل فتح سجل الشكاوي على مستوى الإدارات والمؤسسات العمومية. و لضمان تكفل فعال بالشكاوى وكذا تتبع مسار معالجتها، مع تحليل البيانات وإعداد التقارير الدقيقة والدورية بشأنها. من جهتها قررت هيئة وسيط الجمهورية إطلاق العمل ببوابة إلكترونية قصد رقمنة محتوى هذه السجلات كآلية للمتابعة. والتقييم وتكوين بنك معطيات، كما تستعمل في تبادل المراسلات الإدارية بين مصالح وسيط الجمهورية ومختلف القطاعات. الوزارية، بما يسمح بتقليص أجال معالجة عرائض المواطنين ومنه تحسين مردودية الخدمة العمومية وضمان جودتها. هذه هي الإجراءات والترتيبات الواجب اتخاذها لتجسيد العملية من بين الاجراءات...
يشهد مركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة، غداً، انطلاق الأسبوع الـ20 من خطته التدريبية للمحليات للعام المالي الحالي، تنفيذ دورتين تدريبيتين لأول مرة هما دورة منظومة خدمة المواطنين والتعامل مع الشكاوى الحكومية بالتعاون مع الأمانة العامة لمجلس الوزراء ومبادرة «صوتك مسموع» بالوزارة، ودورة تخطيط وإدارة المشروعات الخضراء الاقتصاد الأخضر والتنمية المستدامة، بالتعاون مع وزارتي التخطيط والاتصالات، ويستفيد منهما 56 متدرباً. 28 مستفيدا من دورة منظومة خدمة المواطنين أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أهمية دورة منظومة خدمة المواطنين والتعامل مع الشكاوى الحكومية، التي يستفيد منها 28 متدرباً من العاملين بإدارات خدمة المواطنين، التي جاءت بخطة مركز سقارة لهذا العام لإتاحة وتعزيز آليات التواصل مع المواطنين في مختلف محافظات الجمهورية وتلقي شكواهم ومشاكلهم والعمل على سرعة حلها بما يعزز ثقة المواطن...
يشهد مركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة انطلاق الاسبوع العشرين من خطتة التدريبية للمحليات للعام المالي الحالي غداً الأحد، بتنفيذ دورتين تدريبين جديدتين لأول مرة هما دورة منظومة خدمة المواطنين والتعامل مع الشكاوى الحكومية بالتعاون مع الأمانة العامة لمجلس الوزراء ومبادرة " صوتك مسموع" بالوزارة، ودورة تخطيط وإدارة المشروعات الخضراء الاقتصاد الاخضر والتنمية المستدامة بالتعاون مع وزارتي التخطيط والاتصالات، ويستفيد منهما 56 متدرباً .يأتي ذلك تحقيقاً لتوجيهات رئيس الجمهورية وتنفيذاً لاستراتيجية مصر 2030 تولى وزارة التنمية المحلية اهتماما كبيرا بمنظومة التدريب وبناء قدرات العاملين وقيادات الإدارة المحلية على مختلف مستوياتها الإدارية، بما يساعد في رفع كفاءة العاملين وتطوير مهاراتهم وتنمية قدراتهم الوظيفية والشخصية، وبناء صف قيادي ثانٍ في المحليات، وتطوير الإدارة المحلية والإصلاح الإداري بالمحافظات.وأكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية...
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا ، اليوم السبت، إستقبال المواطنين بمكتبه، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وحازم بجاتو مدير إدارة خدمة المواطنين ، وسميه حسن مدير إدارة تشغيل الشباب . قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا استقبل كل مواطن على حده ، واستمع لشكواهم ، وتم بحث الشكاوى، ووضع الحلول المناسبة لها بما يتوافق مع القانون، وبما يحقق مصلحة المواطن . مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى. وأضاف عبد الباقي أن المواطنون تقدموا بشكاوى متنوعة ما بين طلبات الحصول على معاش "تكافل وكرامة"، وتظلمات تقنين أراضي ، وطلبات خاصة...
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا إستقبال المواطنين بمكتبه، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وحازم بجاتو مدير إدارة خدمة المواطنين ، وسميه حسن مدير إدارة تشغيل الشباب .ومن جانبه قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أن محافظ قنا استقبل كل مواطن على حده ، واستمع لشكواهم ، وتم بحث الشكاوى، ووضع الحلول المناسبة لها بما يتوافق مع القانون، وبما يحقق مصلحة المواطن .وأضاف عبد الباقي أن المواطنون تقدموا بشكاوى متنوعة ما بين طلبات الحصول على معاش "تكافل وكرامة"، وتظلمات تقنين أراضي ، وطلبات خاصة بالتربية والتعليم ، وطلبات علاج على نفقة الدولة، و الحصول على فرصة عمل بالقطاع الخاص ، و تم إحالة بعض الطلبات إلى الجهات المختصة لدراستها بصورة عاجلة، والعمل على حلها بشكل سريع،...
22 ديسمبر، 2023 بغداد/المسلة الحدث: أعلنت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات، اليوم الجمعة، حسم الشكاوى المقدمة في التصويتين الخاص والعام بانتخابات مجالس المحافظات، فيما حددت موعد انتهاء العد والفرز اليدوي. وقال المتحدث باسم المفوضية، عماد جميل: إن “عمليات العد والفرز مستمرة في كل مراكز التدقيق في المحافظات، وهنالك محافظات ستنجز عمليات العد والفرز اليوم الجمعة، وباقي المحافظات التي فيها عدد كبير من المحطات ستنتهي يوم غد السبت”. وأضاف جميل، أن “أكبر مركزين تجري بهما عمليات العد والفرز هما مركز الكرخ وفيه 346 محطة، ومركز الرصافة وفيه 224 محطة”، مؤكداً أن “70% من عملية العد والفرز لمحطات هذين المركزين ستكتمل اليوم، وغداً سيتم إكمال المتبقي”. ولفت إلى أن “عمليات العد والفرز ستنتهي بحلول الأحد المقبل في جميع المراكز”، مشيراً إلى...
كشفت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات موعد إعلان النتائج النهائية للتصويت العام والخاص لانتخابات مجالس المحافظات وعدد الشكاوى المقدمة. وقال رئيس الفريق الإعلامي للمفوضية عماد جميل في حديث صحفي اطلعت عليه “تقدم” انه “تجري حالياً عمليات العد والفرز اليدوي حتى اللحظة لما تبقى من محطات الاقتراع التي لم ترسل البيانات، وعددها 238، وبعض المحافظات انجزت 50% من اصوات الاقتراع الخاص في مراكز التدقيق”. ورجح جميل “الاسبوع المقبل ستكتمل عمليات العد والفرز اليدوي لهذه المحطات نقلها الى مراكز ادخال البيانات ويرافق ذلك النظر في الشكاوى التي قدمت في التصويت العام والبالغ عددها 63 شكوى في الاقتراع العام و55 في التصويت الخاص وجميعها لم ترتقي ان تكون شكاوى حمراء”. واوضح “وصلتنا حتى الان 118 شكوى ولابد ان تكون مثبتة بالادلة والوثائق وجميعها ضمن...
توقعت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات موعد الانتهاء من عمليات العد والفرز اليدوي، مبينة أن إعلان النتائج النهائية متعلق بحسم الشكاوى والطعون الواردة من الأحزاب والتحالفات السياسية. وقال عضو الفريق الإعلامي للمفوضية حسن سلمان في حديث صحفي اطلعت عليه “تقدم” أن “عملية العد والفرز اليدوي للمحطات التي لم ترد عبر الوسط الناقل قد بلغ عددها 1785 محطة من الاقتراع الخاص و57 من الاقتراع العام”، مبينا أن “عملية العد والفرز تسير بانسيابية كبيرة وبحضور شركاء العملية الانتخابية من وكلاء الأحزاب والتحالفات والمراقبين المحليين والدوليين”. وأضاف أن “النتائج تظهر مطابقة بنسبة 100 %، الأمر الذي يؤشر إلى دقة الأجهزة الإلكترونية والعملية الانتخابية”، مبينا أن “عملية الانتهاء من العد والفرز اليدوي تعتمد على عدد الصناديق في كل محافظة ومن الممكن أن تنتهي يوم غدا...
وذكرت إحصائية صادرة عن مركز الشكاوى والبلاغات في جهاز المفتش العام بوزارة الداخلية، أن إجمالي ما تلقاه المركز من شكاوى وبلاغات خلال شهر جمادى الأولى، بلغت 645 شكوى، منها 495 تم إنجازها، بينما 139 شكوى لا زالت قيد المتابعة، منها عدد 84 تم الرفع بها إلى المفتش العام، في حين تم إلغاء 11 شكوى بعد أن أثبتت إجراءات التحري أنها كيدية. فيما لا تزال 99 شكوى قيد المتابعة. وأوضح التقرير أن الشكاوى المنجزة في العاصمة صنعاء، بلغت 126 شكوى، و 76 في محافظة صنعاء، و 40 شكوى في محافظة إب، و 56 شكوى منجزة في محافظة عمران، و 42 في محافظة صعدة، و 32 شكوى في محافظة البيضاء، و 26 في محافظة ذمار، فيما تم إنجاز 18 شكوى بمحافظة الحديدة،...
تعلن شركة مياه الشرب بالقاهرة عدم صحة شائعة ما تم تداوله على بعض مواقع وصفحات التواصل الاجتماعي وبعض الشكاوى الواردة على الخط الساخن للشركة من وجود رائحة جاز بمياه الشرب يمنطقتى المرج والسلام حيث تم رفع عينات بمعرفة قطاع المعامل بالشركة من كافة المحطات ومآخذ وروافع المياه بذات المناطق وكذلك من الأماكن التى ورد منها بعض الشكاوى وتبين سلامة المياه ولا يوجد بها أى مصادر للتلوث. مياه الشرب بأسوان تعلن عن انقطاع الخدمة في 22 منطقة.. اعرف المواعيد محافظ الغربية يتفقد اصطفاف معدات شركة مياه الشرب والصرف الصحي وأكدت ان المياه صالحة للشرب ومطابقة للمواصفات القياسية ومازال قطاع المعامل وكافة الأجهزة المعنية بالشركة متواجدة بالمناطق المذكورة لرفع اى عينة من اى مكان يرد منه اى شكوى ، وإذ...
حرصت هيئة النيابة الإدارية، على إنشاء "وحدة قضايا الاستثمار"، لاستقبال شكاوى المستثمرين.وتختص وحدة قضايا الاستثمار بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار، وتشمل الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار.كما تشمل البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار، المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في الدعاوى ذات الطابع الاستثماري.
حرصت هيئة النيابة الإدارية، على إنشاء "وحدة قضايا الاستثمار"، لاستقبال شكاوي المستثمرين، وفيما يلي ترصد "الفجر" اختصاصاتها.تختص وحدة قضايا الاستثمار بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار، وتشمل الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار.كما تشمل البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار، المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في الدعاوى ذات الطابع الاستثماري.
رافق اللواء أشرف الداودى محافظ قنا ، اليوم الأربعاء، إحدي المواطنات، لمقر عيادات سيدي عبدالرحيم، وتم تكليف الدكتور أشرف كمال رئيس فرع الهيئة بجنوب الصعيد، بمتابعة الحالة وصرف العلاج المطلوب لها. وقدمت المواطنة شكوتها إلى المحافظ، بشان تضررها من عيادة سيدي عبدالرحيم القنائي التابعة لفرع هيئة التأمين الصحي لجنوب الصعيد لعدم صرف العلاج الخاص بأبنتها.استمع محافظ قنا لشكاوى المواطنين المنتفعين من التأمين الصحي، مشددا على طاقم العمل بضرورة استمرار تقديم الخدمات الطبية للمواطنين على الوجه الأمثل والعمل على تحقيق راحتهم ورضاهم وحسن استقبالهم وتلبية احتياجاتهم ،تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية التي تضع صحة المصريين وعلاجهم في أهم أولوياتها.وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ، استقبل، اليوم الأربعاء، 55 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة ، اليوم الأربعاء، المواطنين بمكتبهما، وذلك لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة. وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ، استقبل 55مواطنا من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة...
استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، عشرات من المواطنين بمكتبهما لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة. محافظ قنا يستقبل المواطنين وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أن محافظ قنا، استقبل 55مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها...
جدة : البلاد أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر نوفمبر 2023. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر نوفمبر الماضي، التي بلغت (707) شكاوى، ورصد المؤشرُ أنَّ الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر وصلت إلى 100%, بينما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (38) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 91٪، فيما...
آخر تحديث: 20 دجنبر 2023 - 1:06 م بغداد/ شبكة أخبار العراق- أحصت مفوضية الانتخابات، اليوم الأربعاء، عدد الشكاوى المقدمة في التصويتين الخاص والعام.وقالت المتحدثة باسم المفوضية جمانة الغلاي في حديث للوكالة الرسمية : إن “مجموع الشكاوى التي وردت للمفوضية حتى الآن للتصويتين الخاص والعام، بلغ 118 شكوى”.وأضافت أنها “توزعت بواقع 55 شكوى للتصويت الخاص و63 شكوى للتصويت العام”.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر نوفمبر 2023. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر نوفمبر الماضي، التي بلغت “707” شكاوى. ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران شكاوى، بواقع “13” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر وصلت إلى 100%، بينما حل طيران ناس ثانيًا بواقع “13” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وجاء ثالثًا طيران أديل؛ إذ وصل عدد الشكاوى إلى “38” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 91%. فيما جاء أكثر تصنيفات...
ديسمبر 20, 2023آخر تحديث: ديسمبر 20, 2023 المستقلة/- أحصت مفوضية الانتخابات، اليوم الأربعاء، عدد الشكاوى المقدمة في التصويتين الخاص والعام.وقالت المتحدثة باسم المفوضية جمانة الغلاي في تصريح لوكالة الرسمية و تابعته المستقلة: إن “مجموع الشكاوى التي وردت للمفوضية حتى الآن للتصويتين الخاص والعام، بلغ 118 شكوى”. وأضافت الغلاي أن “الشكاوي توزعت بواقع 55 شكوى للتصويت الخاص و63 شكوى للتصويت العام”.وأوضحت أن “الشكاوي تشمل أموراً مختلفة، منها تزوير في بطاقات الناخب، ووجود أسماء غير موجودة في سجلات الناخبين، ومشاكل في أجهزة التصويت”.وأكدت الغلاي أن “المفوضية تتعامل مع الشكاوى وفق الإجراءات القانونية، وتجري تحقيقات في كل شكوى”.وكانت مفوضية الانتخابات قد أطلقت حملة لتلقي الشكاوى والاعتراضات على نتائج التصويت الخاص والعام، والتي تستمر حتى يوم 28 ديسمبر الجاري.
شبكة انباء العراق .. كشفت مفوضية الانتخابات، اليوم الأربعاء، عن عدد الشكاوى المقدمة في التصويتين الخاص والعام. المتحدثة باسم المفوضية جمانة الغلاي قالت في تصريح صحفي، إن “مجموع الشكاوى التي وردت للمفوضية حتى الآن للتصويتين الخاص والعام، بلغ 118 شكوى، توزعت بواقع 55 شكوى للتصويت الخاص و63 شكوى للتصويت العام”.
المناطق_الرياضأصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر نوفمبر 2023. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر نوفمبر الماضي، التي بلغت (707) شكاوى، ورصد المؤشرُ أنَّ الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر وصلت إلى 100%, بينما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (38) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 91٪، فيما جاء أكثر تصنيفات...
ديسمبر 20, 2023آخر تحديث: ديسمبر 20, 2023 المستقلة/- حذرت وزارة العمل والشؤون الاجتماعية العراقية، اليوم الأربعاء، من تعدد اتحادات العمال الوهمية، التي تدعي تمثيل هذه الشريحة، بينما شرعت بإطلاق استمارة إلكترونية لتسجيل شكاوى العمال في مختلف القطاعات.وقال مدير دائرة العمل والتدريب المهني التابعة للوزارة أسامة مجيد الخفاجي، في تصريح لصحيفة “الصباح” تابعته المستقلة، إنَّ وزارة العمل تهتم اهتماما كبيرا بعملية ترتيب جميع القضايا التي تتعلق بالعمل والعمال والاتحادات المعنية بقضاياهم، لكونهم من الشركاء الأساسيين ولهم دورهم المهم بهذا الشأن. وأضاف الخفاجي أنَّ الوزارة شرعت أيضا بالتعاون مع الاتحاد العام لنقابات العمال، بوضع آليات عمل منظمة للحد من تعدد الاتحادات الوهمية وغير القانونية التي تدعي تمثيل العمال وانتشرت في الآونة الأخيرة.وأشار الخفاجي إلى أنَّ الوزارة ستطلق قريبا استمارة إلكترونية لشكاوى العمال،...
19 ديسمبر، 2023 بغداد/المسلة الحدث: أوضحت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات، إجراءاتها بشأن الشكاوى والطعون بعد إعلان النتائج الأولية. وقالت مساعدة المتحدث باسم المفوضية نبراس أبو سودة، إنه بعد إعلان النتائج الأولية ستستقبل المفوضية الطعون، ليتم دراستها من الناحية الشكلية والموضوعية، ومن ثم يتم على أساس ذلك البت فيها. وأضافت، أن الشكاوى تكون متعلقة بيوم الاقتراع والخروقات التي قد تحدث خلاله، وعليه تحقق المفوضية في الشكاوى وتبت فيها بحسب الأدلة المرفقة. وأعلنت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات، مساء الثلاثاء، النتائج الأولية لانتخابات مجالس المحافظات. المسلة – متابعة – وكالات النص الذي يتضمن اسم الكاتب او الجهة او الوكالة، لايعبّر بالضرورة عن وجهة نظر المسلة، والمصدر هو المسؤول عن المحتوى. ومسؤولية المسلة هو في نقل الأخبار بحيادية، والدفاع عن حرية الرأي...
كشفت مفوضية الانتخابات، عن عدد الشكاوى المقدمة من الكيانات السياسية والمرشحين في انتخابات مجالس المحافظات. وقالت المتحدثة باسم المفوضية جمانة الغلاي في حديث صحفي اطلعت عليه “تقدم” “لم تصل الشكاوى الى مستوى {الحمراء}” مبينة ان “الشكاوى المصنفة بالصفراء بلغت ٤٣ والخضراء ٢٠ شكوى وهناك ٦ شكاوى قيد الدراسة” مؤكدة “عدم وجود أي شكوى حمراء”. وأضافت، ان “عدد شكاوى الاقتراع الخاص بلغت ٥٤ شكوى والاقتراع العام ١٥ شكوى”. وأوضحت الغلاي ان “الشكاوى المصنفة بالصفراء، فهي لا تؤثر على نتائج الانتخابات ويتم ردها أما لكونها من دون دليل او مخالفة للشروط الشكلية او الموضوعية”. وأشارت الى ان “الشكاوى المصنفة بالخضراء فانها تكون بسبب خروقات مرتكبة اما من موظف الاقتراع او وكيل الكيان السياسي او الاجهزة الامنية الا انها لاتؤثر على نتائج الانتخابات...
منظمات حقوقية تطالب بالإفراج الفوري عن رجل الاعمال ”عبد السلام الجبر” المعتقل تعسفيا بصنعاء منذ عام