لليوم الثاني.. إستمرار إستقبال أصحاب الشكاوي بديوان عام قنا
تاريخ النشر: 22nd, May 2024 GMT
باشر اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، ونائبه الدكتور حازم عمر ، ومحمد صلاح أبوكريشة، اليوم الأربعاء، بديوان عام المحافظة، لليوم الثاني على التوالي، إستقبال المواطنين أصحاب الشكاوي.
وقال المحافظ، إن إستقبال المواطنين، شبه اليومي، لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
ونوه أن ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية.
وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
ونوه المحافظ، أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
لقاءات فردية:و قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الشاكين من مختلف مراكز المحافظة، وإنه تم عقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى .
وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
حضر جلسات الاستماع لشكاوي المواطنين، حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
زيادة معدل الشكاوي:وفي وقت سابق، فسر المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، زيادة معدل تلقى الشكاوى خلال العام الماضي، كإشارة عن مدى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوي.
وأضاف أنها دليل واضح علي ثقة المواطنين فيها نحو اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى ، والحد من أسباب تكرارها ، كما يؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين .
اليوم الثاني على التواليوكان محافظ قنا ونائبه، والسكرتير العام، والسكرتير العام المساعد، قد قاموا أمس الثلاثاء، بفحص ما يزيد عن 82 شكوي، لمواطنين طرقوا الديوان العام للمحافظة، بحثًا عن حلول لشكواهم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: اليوم الثاني اللواء أشرف الداودي محافظ قنا إستقبال المواطنين أصحاب الشكاوي ديوان عام محافظة قنا
إقرأ أيضاً:
استجابة لشكاوى المواطنين.. محافظ المنيا يقود حملة لغلق وتشميع محال وكافيهات مخالفة
في استجابة فورية لشكاوى المواطنين قاد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا حملة مفاجئة بحي شمال مدينة المنيا لإزالة الإشغالات، وغلق وتشميع المقاهي والكافتيريات غير المرخصة، حيث تم تنفيذ الحملة بالتعاون مع شرطة المرافق والجهات المعنية، بهدف إعادة الانضباط لبعض أحياء مدينة المنيا.
جاءت الحملة عقب تلقي العديد من شكاوى المواطنين بشأن التعديات على الطريق العام وإشغال الأرصفة واستغلالها فى أغراض تجارية، مما يعيق حركة السير ويسبب إزعاجًا لقاطني الحي .
وأكد المحافظ أن هذه الحملة تأتي استعادة لحق سكان المنطقة في شوارع خالية من التعديات، وأسفرت الحملة عن غلق وتشميع عدد من المقاهي كإجراء رادع، إلى جانب إزالة الإشغالات من جانبي الطريق، وفحص عدادات الكهرباء لعدد من المحلات والمقاهي غير المرخصة، حيث تبين وجود مخالفات قانونية تتطلب اتخاذ إجراءات فورية.
شدد اللواء كدواني على ضرورة استمرار المتابعة الميدانية من قبل مجلس المدينة ومسؤولي المرافق، مع تكثيف الحملات المستمرة لضمان عدم عودة الإشغالات في المناطق، والتأكد من التزام المنشآت المخالفة بتنفيذ القرارات الصادرة بشأنها، مؤكداً على أهمية عدم التهاون في مواجهة الإشغالات ومنع المقاهي والمحلات غير المرخصة من مزاولة أي نشاط إلا بعد الحصول على ترخيص قانونى، لتوفير مساحات آمنة للمواطنين، والحفاظ على النظام العام في الشوارع الرئيسية والفرعية.
وخلال الحملة، أشار المحافظ إلى أن تطبيق القانون يعد أولوية لتحقيق الانضباط في الشارع، وتيسير الحركة المرورية، والحفاظ على الشكل الجمالي للمدينة، مشددا على تكثيف الحملات لمكافحة المظاهر العشوائية، والحفاظ على راحة وسلامة المواطنين.
رافق المحافظ في الحملة، عامر طه، رئيس مركز ومدينة المنيا، وشرطة المرافق، والمهندسة نجوي محمود، مدير التوزيع بشركة كهرباء مصر الوسطى، وعدد من ممثلي الجهات المعنية.
منظمات حقوقية تطالب بالإفراج الفوري عن رجل الاعمال ”عبد السلام الجبر” المعتقل تعسفيا بصنعاء منذ عام