«التضامن»: منظومة الشكاوى ترسخ مبادئ الشفافية والحوكمة في كل المراحل
تاريخ النشر: 29th, May 2024 GMT
افتتحت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، فعاليات البرنامج التدريبي المتقدم على منظومة الشكاوي لقيادات العمل بالوزارة التضامن، لتعزيز قدرات الكوادر البشرية، وتنمية المهارات على منظومة الشكاوى.
ربط الإدارات والمديرياتوأكدت وزيرة التضامن أن الوزارة اتخذت خطوات جادة، وهناك تقدم ملحوظ في منظومة الشكاوي في ظل قاعدة بيانات مصنفة، إذ جرى الربط على المستوى الرأسي والأفقي بين الإدارات وبين الديوان العام والمديريات، وصولا للوحدات الاجتماعية، والتي تزيد على 2600 وحدة جرى ميكنتها لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
وأضافت أن المنظومة رسخت لمبادئ الشفافية والحوكمة في كل مراحلها، باستهداف تقديم أفضل خدمة للمواطن وبما يدعم صانع القرار، فضلاً عن آليات متابعة الأداء إلكترونيا.
ميكنة الخدماتواستعرض العرض التقديمي خطة الربط والتكامل بين النظام الإلكتروني لميكنة الخدمات والشكاوي بوزارة التضامن الاجتماعي والنظام الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التضامن الاجتماعي الجهات الحكومية الجهات الخدمية الخط الساخن الديوان العام العاصمة الإدارية برنامج التدريب تكافل وكرامة
إقرأ أيضاً:
مأدبة إفطار جماعي للعاملين في خدمة مدينة حماة
حماة-سانا
أقامت محافظة حماة مساء اليوم مأدبة إفطار جماعي للعاملين في خدمة المدينة، تكريماً لهم على الجهود المميزة المبذولة من قبلهم في سبيل الحفاظ على المظهر الجمالي، واستمرار تقديم الخدمات العامة لسكانها.
حضر المأدبة التي أقيمت في ملعب حماة البلدي، عمال النظافة والصرف الصحي وعناصر الدفاع المدني، وذلك ضمن أجواء رمضانية مفعمة بالمحبة والتقدير.
ونوه محافظ حماة عبد الرحمن السهيان خلال مأدبة الإفطار بالجهود الكبيرة التي يبذلها العمال الخدميون، وتفانيهم بأعمالهم التي تصون النظافة العامة، واستمرارية الخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين، لافتاً إلى أن مأدبة الإفطار عربون وفاء وتقدير للعمال، وأقل واجب تجاههم.
بدورهم شكر المدعوون لمأدبة الإفطار، المحافظة على هذه المبادرة الطيبة التي لها بالغ الأثر في نفوسهم، مؤكدين أنها حافز كبير لهم على مواصلة مسيرة عملهم بجد وتفان، ومسؤولية تجاه مدينتهم وأهلها.
حالة الطقس.. أمطار رعدية متوسطة إلى غزيرة على 4 مناطق