عقد محمد عبد الفتاح آدم، سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، وذلك بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزارات والمديريات المختلفة.

وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث أكد السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة، مشيراً إلى أنه يتم فحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء كل ذي حق حقه مع تبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون.

وذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون.

كما أتاحت الحكومة طريقة أخرى لتقديم الشكوى عبر بوابة الشكاوى الحكومية، وهو موقع البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، حيث يمكنك الدخول إليه من https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx وتسجيل الشكوى الخاصة بك، برقمك القومي.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: محافظة الأقصر المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر سكرتير عام محافظة الأقصر

إقرأ أيضاً:

محافظ أسوان يكرم فريق الشكاوى الحكومية الموحدة لفوزهم بالمركز الأول للعام الرابع

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

سلم اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان شهادات التقدير لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء.

محافظ أسوان يكرم فريق الشكاوى الحكومية الموحدة لفوزهم بالمركز الأول للعام الرابعرصد وتلقى كافة الشكاوى الخاصة بأسوان وتسجيلها على المنظومة بنسبة إنجاز 100% 

وأشاد محافظ أسوان بجهودهم المبذولة للانتهاء من رصد وتلقي كافة الشكاوى الخاصة بمحافظة أسوان وتسجيلها على المنظومة الموحدة بنسبة إنجاز 100%  والتي ساهمت في حصولهم على المركز الأول للعام الرابع على التوالى على مستوى الجمهورية، وذلك وفقًا للتقرير الصادر من رئاسة مجلس الوزراء في هذا الشأن.

وقد أشاد الدكتور إسماعيل كمال بأساليب وآليات العمل التي يتم تنفيذها بمنظومة تلقي الشكاوى الحكومية الموحدة داخل مختلف المراكز التكنولوجية بجميع الوحدات المحلية على مستوى المحافظة.

ووجه محافظ أسوان بتكثيف الجهود المبذولة للحفاظ على هذا المستوى المتقدم ومواصلة تحسين وتطوير منظومة العمل والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg وتطبيق خدمات الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وأيضا أرقام الواتس آب المخصصة لغرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وهي 01149730943 و01278655167 و01091565955.

وأشار المحافظ إلى أن ذلك يأتي في إطار حرص المحافظة على تحقيق التفاعل السريع مع المشكلات والاحتياجات الجماهيرية وتلبيها بالشكل المطلوب لتحقيق الرضا المطلوب لجميع المواطنين والأهالي بالمجتمع الأسواني.

1000200270 1000200268

مقالات مشابهة

  • «القاصد» يعقد اجتماع لجنة قبول الهدايا والتبرعات بجامعة المنوفية «أون لاين»
  • رئيس جامعة المنوفية يعقد اجتماع لجنة قبول الهدايا والتبرعات
  • محافظ الشرقية يعقد اجتماعا لمتابعة موقف ملف تقنين أراضي أملاك الدولة
  • إعلام عبري: رئيس الأركان الإسرائيلي الجديد يعقد اجتماعا لبحث استعدادات العودة للقتال بغزة
  • محافظ الشرقية يناقش طلبات المستثمرين في اجتماع مجلس إدارة المناطق الصناعية
  • محافظ الشرقية يترأس إجتماع مجلس إدارة المناطق الصناعية
  • سوق اليوم الواحد يستقطب آلاف المواطنين في الزقازيق بخصومات تصل إلى 30%
  • الإرشاد النفسي بجامعة القناة يعقد لقاءً تعريفياً بكلية التمريض لتعزيز الدعم النفسي لطلابها
  • لقاء طارئ للزبيدي مع حكومة عدن يتجاهل استمرار الانهيار الاقتصادي ومعاناة المواطنين
  • محافظ أسوان يكرم فريق الشكاوى الحكومية الموحدة لفوزهم بالمركز الأول للعام الرابع