تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل من عام 2024، الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

واكد الرفاعي ان البنك المركزي المصري تعامل مع الشكاوى والطلبات المسجلة على المنظومة، والخاصة بالقطاع المصرفي، حيث قام بالإشراف على توجيه تلك الشكاوى والطلبات إلى البنوك المختصة وأفرعها المختلفة، واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجتها وفقًا لطبيعة كل منها، وكذا تحقيق الاستجابات المناسبة وإخطار العملاء بما تم التوصُّل إليه.

وبالنسبة لأهم القطاعات والموضوعات التي تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية معها خلال أبريل المنقضي، أوضح الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة قامت بتلقي وتسجيل استجابات متنوعة وملموسة لشكاوى المواطنين وطلباتهم واستغاثاتهم في مختلف القطاعات، وهو ما نفذته الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية المختصة؛ التزامًا بتنفيذ توجيهات رئيس مجلس الوزراء بالتعامل بجدية مع جميع ما تتلقاه وترصده المنظومة، وإعطاء الأولوية لشكاوى وطلبات وبلاغات واستغاثات الصحة، والطوارئ وذات الخطورة، وضبط الأسواق، والشرائح الأولى بالرعاية، وكل ما يتعلق بتوفير حياة كريمة للمواطنين.

وأكَّد مدير المنظومة، من خلال التقرير، أنه في سياق ما تقدَّم؛ تم التعامل مع 9370 شكوى بقطاع الصحة، بالتنسيق والتعاون الوثيق بين الجهات المختصة. وجاء من بين إجمالي تلك الشكاوى نحو 2444 شكوى واستغاثة طبية تطلبت تفاعلًا سريعًا نظرًا لطبيعتها، ومنها: توفير أسرة رعاية للأطفال وكبار السن بمختلف التخصصات، توفير العلاج لمرضى الأورام، توفير حضانات للأطفال الرضع المبتسرين، جراحات القلب والقسطرة القلبية، جراحات المخ والأعصاب، العظام، العيون، والمناظير بمختلف تخصصاتها. 

هذا بالإضافة إلى المساعدة في توفير العلاج لحالات بعض الأمراض النادرة بمختلف التخصصات، ولحالات الأمراض المناعية النادرة، وتوفير أماكن لحالات الغسيل الكلوي المزمن، والتعامل مع طلبات توفير أجهزة تعويضية لحالات البتر والحوادث، فضلًا عن 1071 طلب تيسير إنهاء إجراءات العلاج على نفقة الدولة، والتصدي لأسباب 1399 شكوى بشأن ادعاء سوء الخدمة الطبية المقدمة ببعض المستشفيات أو الوحدات الصحية.

المصدر: صدى البلد

إقرأ أيضاً:

دليل الوظائف الحكومية خلال أسبوع.. فرص شاغرة في البنوك والوزارات

تسعى العديد من المؤسسات في مصر حاليًا إلى استقطاب الكوادر البشرية لشغل الوظائف المتنوعة، سواء في القطاعات الحكومية والوزارات أو البنوك، وذلك في إطار دعم التشغيل ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، مع العمل على خلق فرص عمل مناسبة للشباب والخريجين.

وتتيح هذه الوظائف الشاغرة فرصًا متنوعة للتعيين في جهات مختلفة، من مدارس التكنولوجيا التطبيقية إلى وظائف التخصصات المالية في وزارة العدل، وصولًا إلى الوظائف المصرفية في البنوك الكبرى، ويتعين على المتقدمين الالتزام بالشروط المحددة، واستيفاء المستندات المطلوبة، والحرص على تقديم الطلبات في المواعيد المحددة لضمان قبولها، ونستعرض في هذا السطور التالية أبرز الوظائف المتاحة في عدة جهات، والشروط الواجب توافرها، وطريقة التقديم.

وظائف وزارة التربية والتعليم

أعلنت وزارة التربية والتعليم فتح باب التقدم للراغبين في العمل بمدارس التكنولوجيا التطبيقية، حيث يمكن التقديم عبر الموقع الرسمي للوزارة حتى يوم 6 نوفمبر المقبل.

مزايا العمل:

توفر الوزارة بيئة تعليمية متطورة ودورات تدريبية تقنية على مستوى دولي بإشراف خبراء معتمدين، فضلًا عن فرص عملية وحوافز معنوية ومادية.

شروط التقديم:

ألا يزيد عمر المتقدم عن 55 عامًا في أول أكتوبر 2024. متاح التقديم لمعلمي المدارس الحكومية والتعليم الفني في التخصصات الثقافية والفنية. يتم تقديم الطلبات على الموقع الرسمي للوزارة. وظائف وزارة العدل

الوظائف المطلوبة تشمل «رئيس الإدارة المركزية للشئون المالية»، و«مدير عام الإدارة العامة لشؤون مكتب مساعد الوزير»، و«مدير عام الإدارة العامة للمطبعة». بالشروط التالية:

تقديم بيان حالة وظيفية وتقدير كفاية عن آخر 3 سنوات. تقديم سجل الجزاءات وإثبات الخبرات الوظيفية. صحيفة حالة جنائية جديدة للمتقدمين من خارج الوزارة.

المستندات المطلوبة: بطاقة الرقم القومي، صحيفة حالة جنائية حديثة، بالإضافة إلى مستندات الخبرات والمقترحات لتطوير العمل.

طريقة التقديم: تُسلم الطلبات باليد للأمانة الفنية للجنة الدائمة للوظائف القيادية بديوان عام الوزارة بالعاصمة الإدارية.

وظائف الهيئة العامة للتأمين الصحي – فرع شمال شرق الدلتا

الوظائف المطلوبة: تشمل مديري مناطق طبية وعيادات، إضافة إلى مسؤولين في مجالات التنظيم والإدارة، بشرط توفر خبرة في الوظائف الإشرافية وقدرة على القيادة، مع مؤهل مناسب ومدة بينية في الدرجة الوظيفية.

طريقة التقديم: يتم تقديم الطلبات شخصيًا لرئيس شؤون العاملين بالفرع مع المستندات المطلوبة، على أن تعلن مواعيد الاختبارات لاحقًا.

وظائف المعهد القومي للنقل

التخصصات المتاحة: يطلب المعهد عددًا من أعضاء هيئة التدريس في مجالات هندسة السكة الحديد، هندسة الطرق، تكنولوجيا النقل، وإدارة المشروعات، بشرط:

الحصول على الماجستير والدكتوراه في التخصص.

ألا يزيد سن المتقدم عن 42 عامًا.

طريقة التقديم: تُسلم الطلبات لمقر المعهد بالقاهرة في موعد أقصاه 26 نوفمبر.

وظائف شركة مياه الشرب بالقاهرة

أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة عن بدء تلقي طلبات التقديم لوظائف محصل وقارئ لمدة 15 يومًا.

الأوراق المطلوبة:

شهادة الميلاد. المؤهل الدراسي. الموقف من التجنيد. بطاقة الرقم القومي وصحيفة الحالة الجنائية. صورة شخصية وإيصال خدمات.

الشروط المطلوبة:

مؤهل متوسط أو فوق المتوسط. الإقامة في محافظة القاهرة لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات. ألا يزيد العمر عن 30 سنة في 1 ديسمبر 2024. اجتياز الاختبارات والفحص الطبي. وظائف في بنك مصر

أعلن بنك مصر عن وظائف شاغرة في إدارة المخاطر، تتطلب خبرة لا تقل عن 8 سنوات في هذا المجال ومعرفة متقدمة في النماذج المخاطرية.

ويمكنك التقديم على الوظيفة من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر على موقع التوظيف «لينكد إن»

وظائف بنك الإسكندرية

يتوفر بنك الإسكندرية فرص للعمل في مجال التدريب والتطوير للمتقدمين بخبرة 6 سنوات في القطاع المصرفي، وإجادة الإنجليزية، بالإضافة إلى مهارات في استخدام الحاسوب.

ويمكنك التقديم على الوظيفة من خلال الموقع الرسمي لبنك الإسكندرية على موقع التوظيف «لينكد إن»

وظائف بنك القاهرة

تتطلب وظائف التدقيق الداخلي ببنك القاهرة خبرة من 2 إلى 4 سنوات في مخاطر الائتمان، ويفضل الحصول على دورة في هذا المجال.

ويمكنك التقديم على الوظيفة من خلال الموقع الرسمي لبنك القاهرة على موقع التوظيف «لينكد إن»

مقالات مشابهة

  • القبض على 21370 مخالفًا للأنظمة بمختلف مناطق المملكة خلال أسبوع
  • «أكاديمية ربدان» تختتم الدورة الثانية من مؤتمر «مراكز التميز»
  • بعد تحذير الصحة العالمية.. معلومات صادمة عن مرض السل من الأسباب لطرق العلاج
  • اللواء إبراهيم عثمان: جميع عمليات إبراهيم الرفاعي قبل حرب أكتوبر حققت أهدافها
  • في الشهر العالمي لمرض الجوشيه: سانوفي و منظمة هوب يؤكدان التزامهما تجاه مصابي الأمراض النادرة بعد مرور 25 عامًا على المبادرة فى مصر
  • عاصمة إدارية تضم جميع الوزارات والدوائر الحكومية
  • سانوفي ومنظمة «هوب» يؤكدان التزامهم لمرضى الجوشيه بمرور 25 عامًا على المبادرة فى مصر: نقطة تحول في رعاية الأمراض النادرة
  • وكيل صحة القليوبية: هدفنا الارتقاء بالخدمات الطبية وتلبية احتياجات المرضى في كافة التخصصات
  • 15 عاما على رحيل الطبيب الفيلسوف.. أسرار عن حياة الدكتور مصطفى محمود
  • دليل الوظائف الحكومية خلال أسبوع.. فرص شاغرة في البنوك والوزارات