2025-03-12@08:29:24 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1944
«الشکاوى ا»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وقال "الرفاعي" في تقريره بأنه تم تلقي 4831 شكوى خاصة بقطاع الاتصالات، حيث تم توجيهها لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وقامت الوزارة بإنهاء 1529 شكوى وطلبا واردا في يناير، كما قامت بإزالة أسباب والرد على 2942 شكوى وطلبا واردا خلال فترات سابقة.واستمرارًا لحرص البنك المركزي المصري على معالجة أسباب شكاوى عملاء القطاع المصرفي المسجلة على المنظومة، قام البنك المركزي بالإشراف على دراسة وفحص ومعالجة أسباب 3460 شكوى وطلبا خلال الشهر ترتبط بتعاملات المواطنين المصرفية وبعض التحويلات المالية بالبنوك وفروعها المختلفة. وقام البنك...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أنه فى إطار حرص وزارة المالية على تطوير خدماتها للمواطنين وكسب المزيد من ثقتهم، فقد تلقت وتعاملت الوزارة مع 813 شكوى وطلبا خلال الشهر، وقامت بالتنسيق مع الهيئات التابعة لها للتعامل مع تلك الشكاوى بالدراسة والفحص والرد على 411 شكوى وطلبا منها.فيما تلقت وتعاملت وزارة النقل على مدار شهر يناير مع 734 شكوى وطلبا وبلاغا واردًا من مواطنين مستفيدين من خدمات الوزارة. وقد قامت الوزارة بدراسة والاستجابة وتقويض أسباب 472 شكوى وبلاغا منها، بالإضافة إلى إزالة أسباب 605 شكاوى وطلبات عن فترات...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.ولفت الدكتور طارق الرفاعي إلى أن جهود المنظومة شملت قطاع التموين أيضًا؛ حيث قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتعامل مع 8130 شكوى وطلبا من خلال منظومة الشكاوى خلال يناير، منها 6.4 ألف شكوى من تضرر بعض المواطنين من إيقاف بطاقات التموين أو طلبات إضافة أو حذف أفراد من البطاقات؛ وقد قامت الوزارة بحسم 5 آلاف شكوى وطلب منها. كما تعاملت الوزارة مع 1471 شكوى تضرر عدد من المواطنين من تلاعب بعض المخابز في وزن الخبز المدعم أو مستوى جودته، وارتفاع أسعار أو سوء جودة بعض المواد الغذائية...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وقال مدير المنظومة إنه فى مجال الأمن وما يرتبط به من خدمات، تلقت وتعاملت وزارة الداخلية، من خلال منظومة الشكاوى، مع أكثر من 12.3 ألف شكوى وبلاغ وطلب على مدار شهر يناير الماضي.وقد قامت الوزارة وقطاعاتها المختلفة بحسم ما يقرب من 13 ألف شكوى وطلب وارد خلال الشهر وكذا فترات سابقة وإزالة أسبابها.وفى إطار اهتمام الدولة الكبير بشكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين في مجال الخدمات الصحية، قامت وزارتا الصحة والسكان والتعليم العالي والبحث العلمي، والمستشفيات والجهات التابعة لهما، بالإضافة إلى اللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء، ومستشفيات القوات...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.أوضح الدكتور طارق الرفاعي، من خلال تقريره، أن المنظومة قامت بالتعامل بعناية وسرعة كبيرة مع جميع الشكاوى والطلبات والاستغاثات المسجلة، كما تم تحليل مضمونها واستخلاص النتائج والمؤشرات منها للمساهمة في إزالة أسبابها والحد من تكرارها، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية المختصة.وأضاف مدير المنظومة أن قطاع الإسكان والمرافق كان الأكثر نصيبًا من الشكاوى والطلبات والبلاغات التي تلقتها المنظومة خلال الشهر، حيث قامت وزارتا الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والتنمية المحلية، والمحافظات المعنية بالتعامل مع أكثر من 26.5 ألف شكوى وطلب، تضمنت 19.6 ألف شكوى وطلب وبلاغ مرتبط...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وشَّدد رئيس مجلس الوزراء مُجدَدًا على تعظيم جهود تلقي ورصد شكاوى المواطنين واستفساراتهم والتعامل معها، بالتنسيق والتعاون مع شتى الأجهزة والهيئات الحكومية المُختصة على المستويات كافة؛ لتحقيق الاستجابات المُثلى، مُؤكدًا أن منظومة الشكاوى الحكومية أثبتت فعّالية وكفاءة متميزة وغير مسبوقة في سرعة الاستجابة لمشكلات المواطنين في مُختلف القطاعات وتقويض أسبابها، من خلال التواصُل المباشر معهم.وفي سياق متصل، أفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه في سبيل تنفيذ توجيهات رئيس الوزراء، تلقت ورصدت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 153 ألف شكوى وطلبا واستغاثة خلال شهر يناير الماضي، وعقب الفحص المبدئي والمراجعة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وشَّدد رئيس مجلس الوزراء مُجدَدًا على تعظيم جهود تلقي ورصد شكاوى المواطنين واستفساراتهم والتعامل معها، بالتنسيق والتعاون مع شتى الأجهزة والهيئات الحكومية المُختصة على المستويات كافة؛ لتحقيق الاستجابات المُثلى، مُؤكدًا أن منظومة الشكاوى الحكومية أثبتت فعّالية وكفاءة متميزة وغير مسبوقة في سرعة الاستجابة لمشكلات المواطنين في مُختلف القطاعات وتقويض أسبابها، من خلال التواصُل المباشر معهم.وفي سياق متصل، أفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه في سبيل تنفيذ توجيهات رئيس الوزراء، تلقت ورصدت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 153 ألف شكوى وطلبا واستغاثة خلال شهر يناير الماضي، وعقب الفحص المبدئي والمراجعة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وشَّدد رئيس مجلس الوزراء مُجدَدًا على تعظيم جهود تلقي ورصد شكاوى المواطنين واستفساراتهم والتعامل معها، بالتنسيق والتعاون مع شتى الأجهزة والهيئات الحكومية المُختصة على المستويات كافة؛ لتحقيق الاستجابات المُثلى، مُؤكدًا أن منظومة الشكاوى الحكومية أثبتت فعّالية وكفاءة متميزة وغير مسبوقة في سرعة الاستجابة لمشكلات المواطنين في مُختلف القطاعات وتقويض أسبابها، من خلال التواصُل المباشر معهم. وفي سياق متصل، أفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه في سبيل تنفيذ توجيهات رئيس الوزراء، تلقت ورصدت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 153 ألف شكوى وطلبا واستغاثة خلال شهر يناير...
عقد حسين الزمقان رئيس مركز ومدينة قوص جنوب محافظة قنا، اللقاء المفتوح مع المواطنين بقاعة اجتماعات الوحدة، لبحث شكاوى وطلبات المواطنين المقدمة من مختلف نجوع وقري المدينة، والعمل على وضع الحلول المناسبة لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، تنفيذًا لإستراتيجية التواصل والتفاعل المباشر مع المواطنين. وبحث رئيس المركز حوالي 20 شكوى وطلبًا، تم إحالتهم إلي جهات المعنية، وأمر مسئولي خدمة المواطنين والمتابعة وتقيم الاداء بمتابعة الشكوي وعرض تقرير بنتائج الفحص. وقال رئيس المركز حسين الزمقان، إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم يأتى علي رأس أولويات القيادات التنفيذية بالوحدة، مشيرًا إلي أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالوحدة، مؤكدًا أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى...
جاء نجاح وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد شريف، في الاستجابة السريعة لعددٍ من شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة وإزالة أسبابها، تنفيذاً لتوجيهات المستشار عبدالراضي صدِّيقْ رئيس هيئة النيابة الإدارية، حيال سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتيسير عليهم والعمل على حل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، واستكمالاً للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة. قالت هيئة النيابة الإدارية إن منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالهيئة تتلقى شكاوى المواطنين من خلال عددٍ من الوسائل التقليدية والمستحدثة والتي تشمل: وسائل الاتصال، الخط الساخن: ١٦١١٧- طوال أيام الأسبوع خلال أوقات العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا، البريد الإلكتروني: [email protected]، تطبيق WhatsApp: ٠١٠٥٠٦٠١٨٨٨، الرسائل التفاعلية القصيرة: ١٤١١، قناة النيابة الإدارية عبر تطبيق Telegram:...
نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد شريف، في الاستجابة السريعة لعددٍ من شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة وإزالة أسبابها.يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات المستشار عبدالراضي صدِّيقْ رئيس هيئة النيابة الإدارية، حيال سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتيسير عليهم والعمل على حل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، واستكمالاً للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة.وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسّان عبد الصالحين، قد تلقت شكاوى متنوعة لعددٍ من المواطنين، يتضررون فيها من عدم صرف بعض الجهات الإدارية لمستحقاتهم المالية التي شملت: مقابل نوبتجيات عمل لبعض الأطباء، ومعاش لأحد المواطنين، وإعانة وفاة، فضلاً عن تضرر البعض الآخر من التراخي في إنهاء بعض الإجراءات بعددٍ من الجهات الإدارية المختلفة وشملت إجراءات: إنهاء خدمة،...
أعلنت النيابة الإدارية، برئاسة المستشار عبد الراضي صدِّيقْ، أنّ وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد شريف، في الاستجابة السريعة نجحت في حل عددٍ من شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة وإزالة أسبابها. وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسّان عبد الصالحين، قد تلقت شكاوى متنوعة لعددٍ من المواطنين، يتضررون فيها من عدم صرف بعض الجهات الإدارية لمستحقاتهم المالية التي شملت: مقابل نوبتجيات عمل لبعض الأطباء، ومعاش لأحد المواطنين، وإعانة وفاة، فضلًا عن تضرر البعض الآخر من التراخي في إنهاء بعض الإجراءات بعددٍ من الجهات الإدارية المختلفة وشملت إجراءات: إنهاء خدمة، واستخراج شهادات متغير مكاني، وتوقيع الكشف الطبي، وإجراءات شمول التغطية الطبية، وإجراءات تعيين إحدى الشاكيات. كما تلقت الوحدة بعض الشكاوى المتعلقة بتضرر المواطنين من مخالفاتٍ...
نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد شريف، في الاستجابة السريعة لعددٍ من شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة وإزالة أسبابها. يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات المستشار عبدالراضي صدِّيقْ رئيس هيئة النيابة الإدارية، حيال سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتيسير عليهم والعمل على حل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، واستكمالاً للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة. وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسّان عبد الصالحين، قد تلقت شكاوى متنوعة لعددٍ من المواطنين، يتضررون فيها من عدم صرف بعض الجهات الإدارية لمستحقاتهم المالية التي شملت: مقابل نوبتجيات عمل لبعض الأطباء، ومعاش لأحد المواطنين، وإعانة وفاة، فضلاً عن تضرر البعض الآخر من التراخي في إنهاء بعض الإجراءات بعددٍ من الجهات الإدارية المختلفة وشملت إجراءات: إنهاء خدمة،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد شريف، في الاستجابة السريعة لعددٍ من شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة وإزالة أسبابها.يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات المستشار عبد الراضي صدِّيقْ – رئيس هيئة النيابة الإدارية، حيال سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتيسير عليهم والعمل على حل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، واستكمالاً للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة؛ وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسّان عبد الصالحين، قد تلقت شكاوى متنوعة لعددٍ من المواطنين، يتضررون فيها من عدم صرف بعض الجهات الإدارية لمستحقاتهم المالية التي شملت: مقابل نوبتجيات عمل لبعض الأطباء، ومعاش لأحد المواطنين، وإعانة وفاة، فضلاً عن تضرر البعض الآخر من التراخي في إنهاء بعض الإجراءات بعددٍ من...
كشف المستشار محمد شيرين فهمي رئيس لجنة الانضباط باتحاد الكرة، أنه تقدم باستقالة رسمية من منصبه إلى الاتحاد المصري لكرة القدم، وهي نهائية ولا رجعة فيها.وأضاف فهمي في تصريحات لبرنامج ستاد المحور تقديم الإعلامي خالد الغندور:"أرسلت استقالة مسببة للعرض على أعضاء الجمعية العمومية ولن أكشف عنها في وسائل الإعلام".وتابع المستشار محمد شيرين فهمي :"أستطيع أن أقول أني قضيت في كل الشكاوي بحيادية وأشعر براحة ضمير وأسباب عدم استمراري لن أفصح عنها ولن أعلق أكثر من ذلك".
كتب- محمد أبو بكر: تابع المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، نتائج لقاءات المواطنين التي عُقدت بحي جنوب الجيزة ومراكز ومدن البدرشين وأبو النمرس والعياط وأطفيح؛ للوقوف على الشكاوى والمعوقات التي تواجه المواطنين، تنفيذًا للتكليفات السابقة خلال لقاء المحافظ مع رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة انتظام لقاءات دورية مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم. وجاءت أبرز الشكاوى المقدمة من المواطنين خلال اللقاء الذي جاء بحضور رؤساء المراكز المعنية، حسب بيان محافظة الجيزة، اليوم الأربعاء، كما يلي: طالب سكان شارع الكولدير بحي جنوب الجيزة، برفع الإشغالات للمحلات والمنشآت، وشكوى من تشطيب وحدة سكنية بعزبة البكباشي، وطلب بإزالة مخلفات بناء بعقار بشارع أحمد ماهر بحي جنوب الجيزة. وشملت الشكاوى طلبات باستكمال إجراءات التصالح وإصلاح كسر خط مياه...
كرّم اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم الأربعاء ، موظفي إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وذلك تقديرًا على ما يبذلونه من مجهودات وتفانيهم في العمل ، لمساهمتهم الفعالة في رفع مؤشر إنجاز المحافظة ومتابعة وحل شكاوى المواطنين خلال عام 2024.وذلك في احتفالية خاصة أقيمت بقاعة بالديوان العام للمحافظة ، بحضور القيادات التنفيذية ، وعدد من الإعلاميين والصحفيين، قال المحافظ ، أنه وضع من اليوم الأول مصلحة المواطن أمام عينيه وجعلها اولوية، مؤكداً ، أن تحقيق مصلحة المواطن هدف نتعاون جميعا لتحقيقه، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم ، لافتاً المحافظ ، إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين ، وأشاد المحافظ خلال كلمته بأداء إدارة خدمة المواطنين.وأكد المحافظ ، أن خدمة المواطنين ، حققت...
كرّم اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم، موظفي إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وذلك تقديرًا لهم على ما يبذلونه من مجهودات وتفانيهم في العمل لمساهمتهم الفعالة في رفع مؤشر إنجاز المحافظة ومتابعة وحل شكاوى المواطنين خلال عام 2024، وذلك في احتفالية خاصة أقيمت بقاعة بالديوان العام للمحافظة، بحضور القيادات التنفيذية وعدد من الإعلاميين والصحفيين.قال المحافظ، أنه وضع من اليوم الأول مصلحة المواطن أمام عينيه وجعلها اولوية، مؤكدًا أن تحقيق مصلحة المواطن هدف نتعاون جميعا لتحقيقه، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم لافتًا إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين.وأشاد المحافظ خلال كلمته بأداء إدارة خدمة المواطنين، مؤكدًا أنها حققت نسبة إنجاز 100% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومبادرة “صوتك مسموع” للعام الخامس على...
كرّم اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم، موظفي إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وذلك تقديرًا لهم على ما يبذلونه من مجهودات وتفانيهم في العمل لمساهمتهم الفعالة في رفع مؤشر إنجاز المحافظة ومتابعة وحل شكاوى المواطنين خلال عام 2024، وذلك في احتفالية خاصة أقيمت بقاعة بالديوان العام للمحافظة، بحضور القيادات التنفيذية وعدد من الإعلاميين والصحفيين. تكريم موظفي إدارة خدمة المواطنين قال المحافظ، إنه وضع من اليوم الأول مصلحة المواطن أمام عينيه وجعلها أولوية، مؤكداً أن تحقيق مصلحة المواطن هدف نتعاون جميعا لتحقيقه، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم، لافتاً إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين. وأشاد المحافظ خلال كلمته بأداء إدارة خدمة المواطنين، مؤكدًا أنها حققت نسبة إنجاز 100% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومبادرة...
كرّم اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم، موظفي إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وذلك تقديرًا لهم على ما يبذلونه من مجهودات وتفانيهم في العمل لمساهمتهم الفعالة في رفع مؤشر إنجاز المحافظة ومتابعة وحل شكاوى المواطنين خلال عام 2024، وذلك في احتفالية خاصة أقيمت بقاعة بالديوان العام للمحافظة ، بحضور القيادات التنفيذية وعدد من الإعلاميين والصحفيين.قال المحافظ، أنه وضع من اليوم الأول مصلحة المواطن أمام عينيه وجعلها اولوية، مؤكداً أن تحقيق مصلحة المواطن هدف نتعاون جميعا لتحقيقه، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم لافتاً إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين.وأشاد المحافظ خلال كلمته بأداء إدارة خدمة المواطنين، مؤكدًا أنها حققت نسبة إنجاز 100% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومبادرة “صوتك مسموع” للعام الخامس على...
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية إستقبلت عدد (2143) شكوى وطلبا خلال شهر يناير الماضى ، تمت الإستجابة لعدد (2075) شكوى وطلبا بنسبة (97%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص (68) شكوى وطلبا، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها.واضاف أنه تم إستقبال (17) شكوى للمواطنين وإردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، وتم حسمها كلها بنسبة 100% .ومن جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء. https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن (...
ليبيا – محامٍ ليبي: وقف التعيينات محاولة للحد من الفساد في التوظيف الحكومي قرار وقف التعيينات.. خطوة لمواجهة الفساد الإداري أكد المحامي الليبي إبراهيم الناجح أن قرار وقف إجراءات التعيين والتعاقد في الجهات الحكومية جاء في إطار محاولة السلطات السيطرة على الفساد المستشري في ملف التوظيف، والذي تسبب في إرهاق ميزانية الدولة بسبب التوظيف العشوائي غير المدروس. تكدس وظيفي يفوق حاجة المؤسسات وفي تصريح لموقع العربي الجديد، أوضح الناجح أن العديد من المؤسسات الحكومية شهدت تكدسًا وظيفيًا يفوق احتياجاتها الفعلية، في مخالفة واضحة للتشريعات التي تشترط أن يتم التوظيف وفق دراسات تحدد الحاجة الفعلية للموارد البشرية. عجز في متابعة المخالفات وتراكم الشكاوى وأشار الناجح إلى أن القرار له علاقة مباشرة بعجز هيئة الرقابة الإدارية عن التعامل مع الكم الكبير من...
أكدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، أن محاربة الفساد مسؤولية الجميع، وضبط الفساد يبدأ من الرقابة الصارمة، مشيرة إلى أن الوزارة تتخذ خطوات جادة لمكافحة الفساد، إذ فحص قطاع التفتيش والمتابعة التابع للوزارة 26 شكوى. وأشارت في تقرير إلى أن الشكاوى تمثلت في التعديات على أملاك الدولة والأراضي الزراعية، ومخالفات تراخيص البناء والإشغالات، وأيضا مخالفات مالية وإدارية وبيئية، وعلى الفور تم اتخاذ ما يلزم من إجراءات إذ تم التحقيق الفوري في هذه الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين، مع تشديد الرقابة بالتعاون مع الأجهزة الرقابية لضمان تحسين الأداء الحكومي والقضاء على أي تجاوزات. التفاعل مع شكاوى المواطن وأوضحت أن حملات جهاز التفتيش والمتابعة مستمرة بكل المحافظات من أجل ضبط الأداء ومتابعة العمل والتفاعل المستمر مع شكاوى المواطنين، وأيضا الجولات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت الهيئة القومية لسلامة الغذاء في تقريرها الأسبوعي الرابع لعام 2025، والصادر اليوم عن الفترة من 25 - 31 يناير 2025، ان الإدارة العامة لتسجيل وترخيص الأغذية الخاصة، قامت بتسجيل 54 منتجا و 10 شركات، و نفذت 5 زيارات رقابية، كما فحصت الإدارة 306 منتج جديد، و أصدرت 21 شهادة بيع حر.ونفذت إدارة السلع الاستراتيجية 12 زيارة تفتيش على مواقع مضارب الأرز، و كذا 8 زيارات لمواقع تخزين القمح، وتم تسجيل 1 منشأة لتخزين القمح.وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى الهيئة 32 شكوى من جهات استقبال الشكاوى المختلفة (البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة - مجلس الوزراء)، جهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة مباشرة إلى الهيئة، وتم غلق 15 شكوى وجاري فحص 17 شكوى.ونفذ...
صرح اللواء هشام أبوالنصر محافظ أسيوط اليوم الأحد بأن الوحدة المحلية لمركز ومدينة القوصية برئاسة أسامة سحيم رئيس المركز قامت بحملة تموينية مكبرة للتفتيش على قطاع الأغذية بنطاق المركز بالتنسيق مع مديرية التموين برئاسة خالد محمد أحمد وكيل الوزارة بأسيوط وبمشاركة سامح عبدالعال مدير إدارة تموين القوصية وفتحي عبداللاه مسئول الرقابة التموينية ومحمد جميل مفتش تموين بالقوصية وهلالي عبدالحميد مفتش الأغذية بالمركز وأسفرت الحملة عن ضبط مصنع غير مرخص لإنتاج الألبان السائلة يقوم بتصنيع الألبان غير صالحة للاستهلاك الآدمي وغير مطابقة للاشتراطات الصحية مما يمثل تهديدًا لصحة المواطنينوأكد أبوالنصر على ضرورة إستمرار الحملات التموينية بشكل مكثف في مختلف مراكز المحافظة، مشددًا على اتخاذ الإجراءات القانونية الصارمة ضد المخالفين بما في ذلك إغلاق المنشآت المخالفة ومحاسبة المسؤولين عن إنتاج وتوزيع منتجات غير...
قالت وزارة السياحة والآثار، إنها تتابع ما تحقق من إنجاز في الرد على الاستفسارات وحل الشكاوى الواردة عن طريق الخط الساخن للوزارة (19654) أو عن طريق البريد الإلكتروني للوزارة خلال عام 2024. ولفت إلى أن ذلك يأتي في إطار الدور الرقابي للوزارة والعمل علي ضبط منظومة العمل السياحي والحرص على الارتقاء بجودة الخدمات السياحية المقدمة بالمقصد المصري وتحسين التجربة السياحية للزائرين خلال زيارتهم لمصر، بما يساهم في تشجيهم على تكرار زيارتهم مرات عديدة. الرد على الاستفسارات الواردة للوزارة ومن جانبه، أكد المهندس مصطفى علي الدين مساعد وزير السياحة والآثار لشئون مكتب الوزير ورئيس لجنة متابعة الشكاوى والخدمات بالوزارة، أنه تم الرد على الاستفسارات الواردة للوزارة، مؤكداً سرعة الرد عليها والتعامل مع الشكاوى حيث تم توجيهها للقطاعات والإدارات المختصة بالوزارة والهيئات...
تتابع وزارة السياحة في إطار الدور الرقابي لوزارة السياحة والآثار لضبط منظومة العمل السياحي وحرصها على الارتقاء بجودة الخدمات السياحية المقدمة بالمقصد المصري وتحسين التجربة السياحية للزائرين خلال زيارتهم له بما يساهم في تشجيهم على تكرار زيارتهم مرات عديدة، ما تحقق من إنجاز في الرد على الاستفسارات وحل الشكاوى الواردة عن طريق الخط الساخن للوزارة (19654) والبريد الإلكتروني لها ([email protected]) خلال عام 2024.ومن جانبه، أكد المهندس مصطفى علي الدين مساعد وزير السياحة والآثار لشئون مكتب الوزير ورئيس لجنة متابعة الشكاوى والخدمات بالوزارة، أنه تم الرد على كافة الاستفسارات الواردة مؤكداً سرعة الرد عليها والتعامل مع الشكاوى حيث تم توجيهها للقطاعات والإدارات المختصة بالوزارة والهيئات التابعة لها لتحليلها للتعرف على أسبابها والعمل على حلها بما يساهم في تلافي الملاحظات التي وردت...
- تم الرد على كافة الاستفسارات وحل كافة الشكاوى الواردةفي إطار الدور الرقابي لوزارة السياحة والآثار لضبط منظومة العمل السياحي وحرصها على الارتقاء بجودة الخدمات السياحية المقدمة بالمقصد المصري وتحسين التجربة السياحية للزائرين خلال زيارتهم له بما يساهم في تشجيهم على تكرار زيارتهم مرات عديدة، تتابع الوزارة ما تحقق من إنجاز في الرد على الاستفسارات وحل الشكاوى الواردة عن طريق الخط الساخن للوزارة (19654) والبريد الإلكتروني لها ([email protected]) خلال عام 2024.ومن جانبه، أكد المهندس مصطفى علي الدين مساعد وزير السياحة والآثار لشئون مكتب الوزير ورئيس لجنة متابعة الشكاوى والخدمات بالوزارة، أنه تم الرد على كافة الاستفسارات الواردة مؤكداً سرعة الرد عليها والتعامل مع الشكاوى حيث تم توجيهها للقطاعات والإدارات المختصة بالوزارة والهيئات التابعة لها لتحليلها للتعرف على أسبابها والعمل على...
عقد مجلس أمناء الهيئة الوطنية لحقوق الإنسان مؤخرا اجتماعه الدوري الخامس عشر برئاسة سعادة مقصود كروز رئيس مجلس الأمناء. وتضمن جدول الأعمال متابعة سير تنفيذ القرارات السابقة، والإطلاع على تقرير الإنجاز الربع سنوي للأمانة العامة والذي اشتمل على 28 مشروعاً متعلقاً بالأنظمة التشغيلية والشؤون الإدارية والمالية والمشتريات والموارد البشرية. كما اعتمد المجلس الخطة التشغيلية والميزانية السنوية لعام 2025 والتي أعدتها الأمانة العامة للهيئة وفق “الموجهات الإستراتيجية” والتي تتمحور حول أربعة ملفات حقوقية رئيسية؛ وهي: حقوق العمال، وحقوق المرأة والطفل، وحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، والحق في الصحة والصحة النفسية. وتضم الخطة التشغيلية إطلاق 34 برنامجاً حقوقياً يشمل “مختبر التشريعات” و”مختبر المسائل الحقوقية” بالإضافة إلى “مختبر المعرفة” في السياق الحقوقي والدراسات الحقوقية، وكذلك تشكيل اللجان المختصة والكوادر الفنية لعقد الزيارات الميدانية...
كتب- أحمد الجندي قال ياسر سليم، من الأمانة العامة بالقاهرة للمجلس القومي للمرأة، إن جناح المجلس في معرض القاهرة الدولي للكتاب يقدم العديد من الخدمات والأنشطة التي تهدف إلى دعم المرأة وتعزيز دورها في المجتمع. وأوضح "سليم" في تصريحات خاصة لمصراوي، أن المجلس يمتلك مكتبة تتيح للباحثين والدارسين الوصول إلى مصادر متنوعة لإجراء أبحاثهم ودراساتهم، كما أطلق موقعا إلكترونيا على اتحاد الجامعات لتسهيل هذه العملية. وأشار إلى أنه تم توفير باركود لجميع مطبوعات المجلس لتسهيل الوصول إلى المعلومات. وأكد ياسر سليم على أن المجلس القومي للمرأة يقدم خدمة "مكتب شكاوى المرأة"، الذي يتيح للسيدات فرصة التحدث عن مشاكلهن وإيجاد الحلول المناسبة، حيث يمتلك المجلس 27 مكتبًا موزعة على جميع محافظات الجمهورية. وأشار "سليم" إلى وجود مكتبة لتنمية المهارات تعمل على...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لبني سويف، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ،وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 25 يناير الجاري، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 260 شكوى، تم الرد على 255 منها وجار فحص الشكاوى المتبقية، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقي 35...
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من: الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 25 يناير الجاري، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 260 شكوى، تم الرد على 255 منها وجار فحص الشكاوى المتبقية، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا، حيث تم تلقي 35 شكوى والرد على كافة الشكاوى.كما تناول الاجتماع استعراض...
مسقط - الرؤية عقدت لجنة سوق العمل بغرفة تجارة وصناعة عمان اجتماعها الأول للعام الجاري برئاسة سعادة محمد حسن العنسي رئيس اللجنة، وبحضور أعضاء اللجنة. حيث ناقش الاجتماع مدى متابعة غرفة تجارة وصناعة عمان ورصدها للملاحظات وشكاوي أصحاب وصاحبات الأعمال حول تطبيق نظام حماية الأجور والغرامات المترتبة عليه، وعمل الغرفة على دراسة تأثيرات تطبيق النظام على مؤسسات القطاع الخاص بالتعاون مع الجهات المعنية، بهدف الوصول إلى حلول عملية تراعي المصالح المشتركة لجميع الأطراف وتعزيز النمو الاقتصادي واستدامة خلق فرص العمل. وتؤكد اللجنة رصدها المستمر لتحديات أصحاب الأعمال عبر مختلف أدوات الغرفة وقنواتها الرسمية، والعمل بالشراكة مع المؤسسات الحكومية على تحسين بيئة الأعمال وتطوير السياسات الداعمة للاقتصاد الوطني للمساهمة في تحقيق أهداف رؤية عمان 2040. وناقشت اللجنة خلال الاجتماع عددًا من...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق كرمت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، اليوم الأحد، أعضاء منظومة الشكاوى الحكومية وأعضاء المكتب الإعلامي بالديوان العام، تقديرًا لدورهم الفعال خلال الفترة الماضية، في إطار حرص المحافظة على تكريم الكفاءات والكوادر المتميزة التي ساهمت في تحقيق إنجازات ملموسة بالمحافظةومنحت الدكتورة جاكلين عازر، شهادات تقدير لأعضاء منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة، بعد تحقيقهم نسب انجاز متميزة على مستوى الجمهورية لعام 2024 في الاستجابة والرد على الشكاوى الواردة بإجمالى عدد الشكاوى 13608 شكوى.وأشادت محفظ البحيرة، بجهود الفريق وذلك بعد تصدر المحافظة مركزاً متميزاً ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام 2024 للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وحل شكواهم.كما قامت الدكتورة جاكلين بتكريم أعضاء المكتب الإعلامي للمحافظ بالديوان العام،...
كرمت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، أعضاء منظومة الشكاوى الحكومية وأعضاء المكتب الإعلامي بالديوان العام، تقديرًا لدورهم الفعال خلال الفترة الماضية.جاء ذلك في إطار حرص محافظة البحيرة على تكريم الكفاءات والكوادر المتميزة التي ساهمت في تحقيق إنجازات ملموسة بالمحافظة حيث قامت الدكتورة المحافظ بمنح شهادات تقدير لأعضاء منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة، بعد تحقيقهم نسب انجاز متميزة على مستوى الجمهورية لعام 2024 في الاستجابة والرد على الشكاوى الواردة بإجمالى عدد الشكاوى 13608 شكوى.حيث أشادت المحافظ بجهود الفريق وذلك بعد تصدر المحافظة مركزاً متميزاً ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام 2024 للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وحل شكواهم.و قامت الدكتورة جاكلين بتكريم أعضاء المكتب الإعلامي للمحافظ بالديوان العام، بقيادة الأستاذ حازم البنا...
قام الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، بجولة ميدانية لتفقد "سوق اليوم الواحد" بمنطقة أبو يوسف بنطاق حي العجمي، وذلك في إطار جولاته المستمرة لمتابعة إقامة "سوق اليوم الواحد" على مستوى الأحياء، تنفيذا لتوجيهات الدولة والقيادة السياسية لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين، وتوفير السلع الأساسية بجودة عالية وأسعار مناسبة.وتفقد محافظ الإسكندرية أقسام السوق الذي يقام مدار يومي السبت والأحد وسط إقبال كبير من المواطنين، ويضم 24 باكية على مساحة 300 متر، حيث يتم بيع أنواع مختلفة من المنتجات والسلع الأساسية، بجودة عالية وأسعار مخفضة عن نظيرتها في الأسواق الأخرى. وتفقد المحافظ الخدمات المجانية التي يتم تقديمها لرواد السوق من خدمات صحية في إطار مبادرة 100 مليون صحة وعلاج الأمراض المزمنة، هذا بالإضافة إلى تقديم خدمات مرافق تابعة لشركة مياه الشرب...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء في تقريره الأسبوعي الثالث لعام2025)، وذلك عن الفترة من 18 –24 يناير 2025، والذي تضمن العديد من الأنشطة المختلفة , ومن ضمن هذه الأنشطة , سجلت الإدارة العامة لتسجيل وترخيص الأغذية الخاصة 45 منتجًا و12 شركة، ونفذت 5 زيارات رقابية، كما فحصت الإدارة 405 منتج جديد، وأصدرت 13 شهادة بيع حر.ونفذت إدارة السلع الاستراتيجية 16 زيارة تفتيش على مواقع مضارب الأرز، وكذا 2 زيارة لمواقع تخزين القمح، وتم تسجيل 2 منشأة لتخزين القمح.وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى الهيئة 36 شكوى من جهات استقبال الشكاوى المختلفة (البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة - مجلس الوزراء)، جهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة مباشرة إلى الهيئة، وتم غلق 21...
ريف دمشق-ساناأصدرت محافظة ريف دمشق قراراً حددت فيه الآلية الجديدة لتقديم الشكاوى في الجهات التابعة لها، وذلك حفاظاً على المصلحة العامة، ولإتاحة السبيل للتواصل بين المحافظة والمواطنين وتفعيل الثقة بين الطرفين.وفي القرار الذي تلقت سانا نسخة منه، طلبت المحافظة من صاحب العلاقة إرفاق جميع المستندات والأوراق الثبوتية التي تؤيد الشكوى، بما فيها الهوية الشخصية، أو وكالة مصدقة، إضافة إلى تصريح خطي، يؤكد فيه أن كل ما ورد في الشكوى صحيح، وعلى مسؤوليته. ودعت المحافظة إلى عدم الأخذ بالشكاوى المتعلقة بمواضيع منظورة أمام القضاة، أو تم الفصل فيها بقرار قضائي، وتلك المتعلقة بنزاع شخصي بين الأفراد، وليس محلها الوحدات الإدارية، والشكاوى التي تمت دراستها سابقاً، إلا إذا طرأ عليها مستجدات لم تدرس، إضافة إلى المتعلقة بمواضيع قديمة مرّ عليها أكثر من...
سامي عبد الرؤوف (دبي) أخبار ذات صلة بتوجيهات محمد بن راشد.. 3 طائرات تحمل مساعدات طبيّة عاجلة إلى غزة محمد بن راشد: المواطن يستحق الحياة الأفضل والمستقبل الأجمل أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين، أن نسبة حل النزاعات العمالية ودياً بين أصحاب العمل والعمال، وصلت إلى %98 في العام 2024، في تطور إيجابي كبير لأحد أهم مقومات سوق العمل الإماراتي، حيث تعتبر المرة الأولى على المستوى السنوي الذي تسجل هذه النسبة القياسية في حل الشكوى ودياً. فيما أظهرت الإحصائيات الرسمية للوزارة، انخفاض النزاعات العمالية التي أحيلت إلى المحاكم العمالية، لأول مرة على مـدار عــام كــامل، إلى %2 بدلاً من %19، وفقاً لنتائج نهاية العام الماضي. وشهد سوق العمل، خلال العامين الماضيين، انخفاضاً متدرجاً في عدد النزاعات العمالية المحالة إلى المحاكم المختصة،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن الدكتور محمود سعيد ، مدير عام معهد ناصر، التابع لأمانة المراكز الطبية المتخصصة بوزارة الصحة والسكان، عن قيام إدارة العلاقات العامة بالمستشفى، بحل مشكلات 958 مريضًا عبر منظومة الشكاوى الحكومية بنسبة إنجاز بلغت 100% خلال عام 2024.وأوضح محمود سعيد ، أن ذلك النجاح يعكس التزام المستشفى بتقديم الدعم الكامل لمرضاه والاستجابة السريعة لشكواهم، بما يضمن حصولهم على أفضل مستوى من الرعاية الصحية والخدمات الطبية. ويؤكد المستشفى على دوره الفعّال في تعزيز الثقة بين المرضى والمنظومة الصحية.وأضاف أن مستشفى معهد ناصر مستمر في العمل على تحسين جودة الخدمات الطبية وتلبية احتياجات المرضى بشكل كامل. FB_IMG_1737717069671
عرض برنامج «الحياة اليوم»، المذاع على قناة «الحياة»، تقديم الإعلامي محمد مصطفى شردي، حلقة خاصة من داخل غرفة عمليات فريق التدخل السريع بوزارة التضامن. وقالت شرين فاروق عضو فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن الإجتماعي، أنه يتم الإشراف على كل المحافظات وعددهم 27 محافظة، مشيرًة إلى أنه يتم تلقي الشكاوى من المحافظات. فحص الشكاوى الواردة وأضاف: «كل عضو منا مختص بمحافظات معينة يتم تقسيمها بيننا، وبناء عليه يتم توزيع الشكاوى الواردة إلينا، ثم بعد ذلك يتم فحص تلك الشكوى، وأنا أقوم بفحص الشكاوى الواردة من محافظات القاهرة وبورسعيد وبني سويف وسوهاج والفيوم والبحر الأحمر». وتابع: «حاليًا أمامي شكوى تتبع نطاق محافظة القاهرة، تقول إن هناك أحد الأشخاص بلا مأوى، وعنده 50 سنة، والشكوى تتضمن عنوانه وحالته الصحية ووصفه ومواصفات ملابسه،...
الثورة نت/ أعلن مدعون عامون سويسريون، أنهم يدققون في شكاوى عدة مقدمة ضد رئيس كيان العدو الصهيوني يتسحاق هيرتسوغ، إذ أشارت تقارير إعلامية إلى أن منظمات غير حكومية تتهمه بـ”التحريض على الإبادة” في غزة. وأكد مكتب المدعي العام السويسري، أنه تلقّى “شكاوى جنائية عدة” ضد هرتسوغ الذي زار سويسرا هذا الأسبوع للمشاركة في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس. وقال المكتب في رسالة بالبريد الإلكتروني لوكالة الصحافة الفرنسية، إن “الشكاوى الجنائية يتم الآن فحصها وفق الإجراءات المعتادة”، مضيفا أن المكتب على اتصال بوزارة الخارجية السويسرية لدرس “مسألة حصانة الشخص المعني”. ولم يقدم المدعي العام أي تفاصيل محددة عن الشكاوى المقدمة. وأفادت وكالة الأنباء السويسرية “كي ستون-آيه تي أس”، أن إحدى الشكاوى جاءت من منظمة غير حكومية تحمل اسم “العمل القانوني ضد...
إسرائيل – أعلن مدعون عامون سويسريون أنهم يدرسون شكاوى عدة مقدمة ضد الرئيس الإسرائيلي يتسحاق هرتصوغ، حيث أشارت تقارير إلى أن منظمات غير حكومية تتهمه بـ”التحريض على الإبادة” في غزة. وأكد مكتب المدعي العام السويسري أنه تلقى “شكاوى جنائية عدة” ضد هرتصوغ الذي زار سويسرا هذا الأسبوع للمشاركة في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس. وقال المكتب في رسالة بالبريد الإلكتروني لوكالة “فرانس برس” إن “الشكاوى الجنائية يتم الآن فحصها وفق الإجراءات المعتادة”، مضيفا أن المكتب على اتصال بوزارة الخارجية السويسرية لدرس “مسألة حصانة الشخص المعني”. وأفادت وكالة الأنباء السويسرية “كي ستون-آيه تي أس” بأن إحدى الشكاوى جاءت من منظمة غير حكومية تحمل اسم “العمل القانوني ضد الإبادة”، موضحة أن المنظمة تطالب بمحاكمة هرتصوغ “بتهمة التحريض على ارتكاب إبادة جماعية وجرائم...
أعلن مدعون عامون سويسريون أنهم يدققون في شكاوى عدة مقدمة ضد رئيس الاحتلال الإسرائيلي الزائر يتسحاق هرتسوغ، وسط تقارير إعلامية تشير إلى أن منظمات غير حكومية تتهمه بالتحريض على الإبادة في قطاع غزة. وأكد مكتب المدعي العام السويسري أنه تلقى شكاوى جنائية عدة ضد هرتسوغ الذي زار سويسرا هذا الأسبوع للمشاركة في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس، بحسب ما نقلت وكالة "فرانس برس". أضاف المكتب أن الشكاوى الجنائية يتم الآن فحصها وفق الإجراءات المعتادة، وأنه على اتصال بوزارة الخارجية السويسرية لدرس مسألة حصانة الشخص المعني. ولم يقدم المدعي العام أي تفاصيل محددة عن الشكاوى المقدمة. وأفادت وكالة الأنباء السويسرية "كي ستون-آيه تي أس" أن إحدى الشكاوى جاءت من منظمة غير حكومية تحمل اسم "العمل القانوني...
أعلن مدعون عامون سويسريون الأربعاء أنهم يدققون في شكاوى عدة مقدمة ضد الرئيس الإسرائيلي الزائر إسحق هرتسوغ، حيث أشارت تقارير إعلامية إلى أن منظمات غير حكومية تتهمه بـ"التحريض على الإبادة" في غزة.وأكد مكتب المدعي العام السويسري أنه تلقى "شكاوى جنائية عدة" ضد هرتسوغ الذي زار سويسرا هذا الأسبوع للمشاركة في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس.وقال المكتب في رسالة بالبريد الإلكتروني لوكالة "فرانس برس" إن "الشكاوى الجنائية يتم الآن فحصها وفق الإجراءات المعتادة"، مضيفا أن المكتب على اتصال بوزارة الخارجية السويسرية لدرس "مسألة حصانة الشخص المعني".ولم يقدم المدعي العام أي تفاصيل محددة عن الشكاوى المقدمة.وأفادت وكالة الأنباء السويسرية "كي ستون-آيه تي أس" أن إحدى الشكاوى جاءت من منظمة غير حكومية تحمل اسم "العمل القانوني ضد الإبادة".وأضافت الوكالة أن المنظمة تطالب بمحاكمة...
أعلن مدعون عامون سويسريون، أمس الأربعاء، أنهم يدققون في شكاوى عدة مقدمة ضد الرئيس الإسرائيلي الزائر اسحق هرتسوغ، حيث أشارت تقارير إعلامية إلى أن منظمات غير حكومية تتهمه بـ "التحريض على الإبادة" في غزة. وأكد مكتب المدعي العام السويسري، أنه تلقى "شكاوى جنائية عدة" ضد هرتسوغ الذي زار سويسرا هذا الأسبوع، للمشاركة في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس". وقال المكتب في رسالة بالبريد الإلكتروني، إن "الشكاوى الجنائية يتم الآن فحصها وفق الإجراءات المعتادة"، مضيفاً أن المكتب على اتصال بوزارة الخارجية السويسرية لدرس "مسألة حصانة الشخص المعني". ولم يقدم المدعي العام أي تفاصيل محددة عن الشكاوى المقدمة. Denunce al MPC contro il presidente Herzog: “Va arrestato”: Il Ministero pubblico della Confederazione conferma di aver ricevuto gli esposti per “incitamento...
أفادت وسائل إعلام سويسرية أن السلطات السويسرية تدرس شكاوى قانونية ضد رئيس دولة الاحتلال الإسرائيلي، إسحاق هرتسوج، والذي كان قد حضر مؤخراً منتدى دافوس الاقتصادي. ووفقا لوسائل الإعلام فأن الشكاوى تتهم هرتسوج بالتحريض على الإبادة الجماعية في سياق تصريحاته خلال خطابه في المنتدى، التي وصفها البعض بأنها تشجع على العنف ضد الفلسطينيين.وأكد مكتب المدّعي العام السويسري، أنه سيتم فحص الشكاوى المقدمة ضد الرئيس الإسرائيلي وفق الإجراءات المُتّبعة، لافتا إلى أنه سيتواصل مع وزارة الخارجية السويسرية فيما يخص حصانة هرتسوج.
كرم اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط فريق عمل منظومة الشكاوي الجماهيرية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء.وذلك بعد تصدر المحافظة مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام 2024 بناءاً على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، جاء ذلك بحضور المحاسب عدلي أبوعقيل سكرتير عام المحافظة.حيث منح محافظ أسيوط شهادة تقدير لكل من عزة عبدالعال مدير خدمة المواطنين بالمحافظة وعمرو زهري مسئول منظومة الشكاوي الإلكترونية مشيداً بهذا الإنجاز والاهتمام بطلبات وشكاوى المواطنين مطالباً بالاستمرار في تكثيف الجهود المبذولة بالإهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية...
كرم اللواء هشام أبوالنصر محافظ أسيوط فريق عمل منظومة الشكاوي الجماهيرية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء بعد تصدر المحافظة مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلًا مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام 2024 بناءًا على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، جاء ذلك بحضور المحاسب عدلي أبوعقيل سكرتير عام المحافظة.حيث منح محافظ أسيوط شهادة تقدير لكل من عزة عبدالعال مدير خدمة المواطنين بالمحافظة وعمرو زهري مسئول منظومة الشكاوي الإلكترونية مشيدًا بهذا الإنجاز والاهتمام بطلبات وشكاوى المواطنين مطالبًا بالاستمرار في تكثيف الجهود المبذولة بالإهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة لقاء المواطنين الاسبوعي لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة منهم وذلك في أطار خطة الدولة بتعزيز اليات التواصل مع المواطنين بشكل مباشر بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.وشهد اللقاء بحث عدد من شكاوي المواطنين بأحياء الدقي والعمرانية والطالبية وامبابة والوراق والحوامديةوأستمع محافظ الجيزة خلال لقاءه إلي الشكوي المقدمة من قاطني العقار الكائن بشارع الصحابة بحي الدقي بشأن تضررهم من وجود كافيه أسفل العقار يدار دون ترخيص إلى جانب وجود شروخ ورطوبة بالعقار. وقام محافظ الجيزة بالاطلاع علي الإجراءات المتخذة من خلال حي الدقي والتي تضمنت عرض العقار علي لجنة المنشأت الآيلة للسقوط لوجود رطوبة بالحوائط وأسقف دورين البدروم والأراضي حفاظا علي سلامة المواطنين والسلامة الإنشائية للعقار. كما كلف المحافظ رئيس حي الدقي بمتابعة تنفيذ الإجراءات القانونية...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة لقاء المواطنين الاسبوعي لبحث الشكاوي والطلبات المقدمة منهم وذلك في أطار خطة الدولة بتعزيز اليات التواصل مع المواطنين بشكل مباشر بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم .وشهد اللقاء بحث عدد من شكاوي المواطنين بأحياء الدقي والعمرانية والطالبية وامبابة والوراق والحوامدية.وأستمع محافظ الجيزة خلال لقاءه إلي الشكوي المقدمة من قاطني العقار الكائن بشارع الصحابة بحي الدقي بشأن تضررهم من وجود كافيه أسفل العقار يدار بدون ترخيص الي جانب وجود شروخ ورطوبة بالعقار . وقام محافظ الجيزة بالاطلاع علي الإجراءات المتخذة من خلال حي الدقي والتي تضمنت عرض العقار علي لجنة المنشأت الآيلة للسقوط لوجود رطوبة بالحوائط وأسقف دورين البدروم والأراضي حفاظا علي سلامة المواطنين والسلامة الإنشائية للعقار . كما كلف المحافظ رئيس حي الدقي بمتابعة...
أظهر مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم، أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ 1074 شكوى، وذلك بناءً على واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال ديسمبر 2024.وأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.4٪ لكل 100 ألف مسافر، في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي تزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 20 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%.كما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي تقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1٪ لكل 100...
حققت وزارة الأوقاف إنجازًا بارزًا بإتمامها التعامل مع جميع الشكاوى الواردة إليها عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لعام ٢٠٢٤، وذلك بنسبة ١٠٠٪. يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بما يعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.وقد واصلت الوزارة جهودها في الاستماع إلى المواطنين من خلال تلقي الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية للمنظومة الحكومية وخطها الساخن (١٦٥٢٨)، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، دولة رئيس الوزراء، بأهمية تسريع الاستجابة للشكاوى ضمن منظومة حكومية متكاملة؛ وبمتابعة مباشرة من معالي الدكتور أسامة الأزهري، وزير الأوقاف، الذي شدد على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة إلى المواطنين من منسوبي الوزارة وغيرهم.وعلى ذلك، عزّزت الإدارة العامة لخدمة المواطنين جهودها بتفعيل لجنة متابعة الشكاوى والخدمات لضمان التعامل السريع مع...
حققت وزارة الأوقاف إنجازًا بارزًا بإتمامها التعامل مع جميع الشكاوى الواردة إليها عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لعام ٢٠٢٤، وذلك بنسبة ١٠٠٪. الصفحة الرسمية لوزارة الأوقاف تحيي ذكرى ميلاد القارئ الشيخ محمد صديق المنشاوي وزير الأوقاف يناقش رسالة دكتوراة في الآداب بجامعة دمنهور يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بما يعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.وقد واصلت الوزارة جهودها في الاستماع إلى المواطنين من خلال تلقي الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية للمنظومة الحكومية وخطها الساخن (١٦٥٢٨)، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، دولة رئيس الوزراء، بأهمية تسريع الاستجابة للشكاوى ضمن منظومة حكومية متكاملة؛ وبمتابعة مباشرة من معالي الدكتور أسامة الأزهري، وزير الأوقاف، الذي شدد على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة...
كتب - محمود مصطفى أبوطالب: أعلنت وزارة الأوقاف، تحقيق إنجازًا بارزًا بإتمامها التعامل مع جميع الشكاوى الواردة إليها عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لعام ٢٠٢٤، وذلك بنسبة ١٠٠٪. يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بما يعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية. وبحسب بيان، الاثنين، واصلت الوزارة جهودها في الاستماع إلى المواطنين من خلال تلقي الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية للمنظومة الحكومية وخطها الساخن (١٦٥٢٨)، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، دولة رئيس الوزراء، بأهمية تسريع الاستجابة للشكاوى ضمن منظومة حكومية متكاملة؛ وبمتابعة مباشرة من الدكتور أسامة الأزهري، وزير الأوقاف، الذي شدد على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة إلى المواطنين من منسوبي الوزارة وغيرهم. وعزّزت الإدارة العامة لخدمة المواطنين جهودها بتفعيل لجنة...
حققت وزارة الأوقاف إنجازًا بارزًا بإتمامها التعامل مع جميع الشكاوى الواردة إليها عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لعام ٢٠٢٤، وذلك بنسبة ١٠٠٪. وقد واصلت الوزارة جهودها في الاستماع إلى المواطنين من خلال تلقي الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية للمنظومة الحكومية وخطها الساخن (١٦٥٢٨)، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، دولة رئيس الوزراء، بأهمية تسريع الاستجابة للشكاوى ضمن منظومة حكومية متكاملة؛ وبمتابعة مباشرة من معالي الدكتور أسامة الأزهري، وزير الأوقاف، الذي شدد على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة إلى المواطنين من منسوبي الوزارة وغيرهم.وعلى ذلك، عزّزت الإدارة العامة لخدمة المواطنين جهودها بتفعيل لجنة متابعة الشكاوى والخدمات لضمان التعامل السريع مع الشكاوى كافة، وركزت الوزارة على تقليص زمن الاستجابة، خصوصًا الواردة من ذوي الهمم، إذ خُصِص لها نظام يضمن التعامل معها في مدة زمنية لا...
قالت إذاعة الجيش الإسرائيلي إن جندي احتياط بالجيش موجودا حاليا في برشلونة محل شكوى تقدمت بها مؤسسة "هند رجب" على خلفية ارتكاب جرائم حرب في قطاع غزة. وحسب المصدر ذاته، فإن المنظمة قدمت حتى الآن أكثر من 30 شكوى ضد جنود إسرائيليين في ما لا يقل عن 8 دول. وسبق أن ذكرت هيئة البث الإسرائيلية -نقلا عن مصادر أمنية- أن محاولات استهداف جنود الاحتلال قانونيا بالخارج آخذة في الارتفاع. وأضافت الهيئة أن نحو 50 شكوى ضد جنود الاحتياط في الجيش الإسرائيلي رُفعت في الخارج، وفُتحت تحقيقات في 10 دول، وإن لم تُفض هذه الشكاوى إلى أي اعتقال حتى الآن. وكانت صحيفة يديعوت أحرونوت الإسرائيلية أشارت إلى أن وزير الخارجية غدعون ساعر عقد اجتماعا لفريق من وزراء المجلس الوزاري المصغر للشؤون...
إذا كنت من ساكني محافظة الجيزة، ولديك شكوى تريد إيصالها إلى المحافظ، فإن هناك مجموعة من الطرق والوسائل التي أعلنتها المحافظة عبر منشور رسمي على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين القاطنين بأحياء وقري ومراكز ومدن المحافظة لسرعة التعامل معها. البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المحافظة أتاحت رقما على تطبيق المحادثات الفورية واتساب، لسهولة وسرعة تلقي الشكاوى وهو01016050453 ، إضافة إلى الخط الساخن 114. كما كشفت محافظة الجيزة عبر المنشور، أنه يمكن تلقي شكاوي وبلاغات المواطنين عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg أرقام غرف العمليات وإدارة الأزمات بمحافظة الجيزة وأشارت المحافظة إلى أنه يمكن تلقي شكاوي وبلاغات المواطنين عبر الخط الساخن للمنظومة 16528 بالإضافة إلى أرقام غرف العمليات وإدارة الأزمات وهي على أرقام «35869371-35869193-3586300435855722...
مسقط- الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك بمحافظة مسقط، ممثلة في دائرة الشكاوى، من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى شركات المقاولات ومواد البناء وأعمال الديكور، واسترجاع مبلغ وقدره 2217 ريالاً عمانياً. وتعود التفاصيل إلى تلقي دائرة الشكاوى في الهيئة شكوى من مستهلك ضد إحدى شركات المقاولات ومواد البناء وأعمال الديكور، تفيد باتفاقه على شراء حجر منزلي وفق مواصفات وموعد تسليم محدد، على أن تقوم الشركة بتصديره إلى دولة الكويت مع دفعه مبلغ الشراء كاملاً. إلا أن المؤسسة لم تلتزم بتوفير الحجر، وماطلت في ذلك. وعليه، توجه المستهلك مباشرة إلى دائرة الشكاوى في الهيئة، التي باشرت بموجب الإجراءات المتبعة في استدعاء المعنيين ومناقشتهم بشأن الشكوى. وعلى إثر ذلك، تم عقد تسوية ودية بين الطرفين تمثلت في فسخ العقد المبرم بينهما،...
كشف محمد أنور السادات، رئيس حزب الإصلاح والتنمية، عن توقعاته لجلسة المراجعة الدورية الشاملة لملف حقوق الإنسان في مصر، المقرر انعقادها في 28 يناير الجاري بجنيف، تشير إلى أن نصائح الدول المشاركة لن تختلف كثيراً عن الجلسات السابقة ولن تحمل مفاجآت كبيرة. وأضاف أن القضايا التي ستُثار تشمل موضوعات سبق مناقشتها، مثل: الحبس الاحتياطي، وإجراءات المنع من السفر، وترقب الوصول، وعقوبة الإعدام، والتعذيب، وحقوق المثليين، وغيرها من الملفات.وتابع السادات خلال لقاء في برنامج "كلمة أخيرة" الذي تقدمه الإعلامية لميس الحديدي على شاشة ON: "كلها أمور متكررة وليست غريبة، صحيح أن مصر حققت بعض النجاحات في بعض الملفات، لكن ما زالت هناك تحديات، والطريق أمامنا طويل."وفيما يتعلق بالإنجازات التي تحققت، أشار السادات إلى طرح مشروع قانون الإجراءات الجنائية الذي يتناول حقوق المتهمين،...
مسقط- الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك بمحافظة مسقط، ممثلة في دائرة الشكاوى، من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى شركات المقاولات ومواد البناء وأعمال الديكور، واسترجاع مبلغ وقدره 2217 ريالاً عمانياً. وتعود التفاصيل إلى تلقي دائرة الشكاوى في الهيئة شكوى من مستهلك ضد إحدى شركات المقاولات ومواد البناء وأعمال الديكور، تفيد باتفاقه على شراء حجر منزلي وفق مواصفات وموعد تسليم محدد، على أن تقوم الشركة بتصديره إلى دولة الكويت مع دفعه مبلغ الشراء كاملاً. إلا أن المؤسسة لم تلتزم بتوفير الحجر، وماطلت في ذلك. وعليه، توجه المستهلك مباشرة إلى دائرة الشكاوى في الهيئة، التي باشرت بموجب الإجراءات المتبعة في استدعاء المعنيين ومناقشتهم بشأن الشكوى. وعلى إثر ذلك، تم عقد تسوية ودية بين الطرفين تمثلت في فسخ العقد المبرم بينهما،...
تواجه 6 شركات صينية من بينها TikTok وXiaomi شكاوى الخصوصية في الاتحاد الأوروبي وذلك بموجب قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات، فلا يجوز نقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي إلا إذا كانت تلك الدول قادرة على ضمان الحماية المكافئة لمعايير الاتحاد الأوروبي.ومن جانبها قد رفعت منظمة نويب النمساوية للدفاع عن الخصوصية سلسلة من الشكاوى ضد تيك توك وشاومي وعلي إكسبريس وتيمو وشين ووي تشات، زاعمة انتهاكها لقواعد خصوصية البيانات في الاتحاد الأوروبي. وتتهم الشكاوى، التي تم تقديمها في 16 يناير، هذه الشركات بنقل بيانات المستخدم بشكل غير قانوني من الاتحاد الأوروبي إلى الصين، وهو ما قد يشكل انتهاكًا للوائح حماية البيانات العامة.وقد حولت منظمة Noyb، التي تتخذ من فيينا مقراً لها، والتي سبق أن قدمت شكاوى ضد شركات التكنولوجيا الأمريكية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت الهيئة العامة للتأمين الصحي، الاستجابة والتعامل مع 99.9% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الخاصة بالهيئة خلال عام 2024، بناءً على توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بالعمل على الارتقاء بالمنظومة الصحية وتذليل أي تحديات تواجه المواطنين في تلقي الخدمات.وفي هذا الصدد، أعلن الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، استجابة الهيئة لمختلف الشكاوى التي تم تلقيها، مشيرًا إلى أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين بلغ 32,814 شكوى، تم التعامل مع 32,476 شكوى .وأكد التنسيق المستمر بين الهيئة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.وأضاف الدكتور مصطفى أن الشكاوى والطلبات التي...
أعلن الدكتور إسلام بهنساوي رئيس مدينة بورفؤاد، اليوم السبت، أن المدينة حققت معدل إنجاز 98 % في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، واللواء أركان حرب حب حبشي محافظ بورسعيد، مؤكدًا أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كل القطاعات باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم.الدكتور إسلام بهنساوي : المركز...
أعلنت وزارة الإسكان اليوم السبت 18 يناير 2025، أن آخر فرصة للتسجيل ورفع المستندات عبر الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري www.shimff.gov.eg هي اليوم، وذلك للراغبين في استكمال إجراءات التقدم لحجز وحدات سكنية ضمن المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 5".تمديد فترة التسجيل والرفعكانت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، قد صرحت سابقًا أن فترة التسجيل ورفع المستندات قد تم تمديدها لتكون اليوم آخر يوم للمواطنين الراغبين في التقدم للحصول على وحدة سكنية. وكانت المهلة السابقة قد انتهت يوم الأربعاء الماضي، ليتم منح فرصة أخيرة للمواطنين لتسوية إجراءاتهم قبل غلق باب التسجيل.تفاصيل المرحلة القادمةبعد غلق باب التسجيل ورفع المستندات اليوم، ستبدأ عملية فرز مستندات المتقدمين اعتبارًا من يوم الأحد 19 يناير 2025، كما أعلنت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي.وتُعد...
وجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي ببحث الشكوى المتداولة على موقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك" بتواجد سيدة بلامأوى لديها طفلين حديثي الولادة في أحد شوارع محافظة الجيزة وتأخذه مأوى لها وأولادها.وعلى الفور قام فريق التدخل السريع المركزي والمحلي بالجيزة بالتعامل مع حالة السيدة وطفليها حديثي الولادة، حيث تتواجد فى منطقة ناهيا أسفل الكوبري.وتبين أن السيدة تبلغ من العمر 27 عاماً ولديها خمسة أطفال " 3 بنات وولدين"، وزوجها محبوس على ذمة قضية مشاجرة ومتبقي له شهر ونصف الشهر للخروج من محبسه، حيث يعيش الابن الأكبر ذي الـ9 سنوات مع جد الأب وملتحق بمدرسة، ويعيش مع الأم طفلين 7 و6 سنوات، بالإضافة إلى التوأم الرضع، حيث كانت تعيش الأسرة فى منطقة الشوربجي ببولاق الدكرور، وتراكم...
وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي ببحث الشكوى المتداولة على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» بتواجد سيدة بلامأوى لديها طفلين حديثي الولادة في أحد شوارع محافظة الجيزة. وعلى الفور تعامل فريق التدخل السريع المركزي والمحلي بالجيزة مع حالة السيدة وطفليها حديثي الولادة، إذ تتواجد في منطقة ناهيا أسفل الكوبري. السيدة تبلغ من العمر 27 عاماً ولديها 5 أطفال وتبين أن السيدة تبلغ من العمر 27 عاماً ولديها خمسة أطفال «3 بنات وولدين»، وزوجها محبوس على ذمة قضية مشاجرة ومتبقي له شهر ونصف الشهر للخروج من محبسه، إذ يعيش الابن الأكبر ذو الـ9 سنوات مع جد الأب وملتحق بمدرسة، ويعيش مع الأم طفلين 7 و6 سنوات، بالإضافة إلى التوأم الرضع، حيث كانت تعيش الأسرة في منطقة...
أكد الدكتور نافع عبد الهادي "وكيل لجنة الشكاوى بمجلس النواب وأمين حزب حماة الوطن بالجيزة"، أننا في مرحلة نحتاج فيها ننشر الوعي، وسوريا ذهب منها طـ.اغية وجاء لها "إرهـ،ابي" يحكم البلد.أحمد موسى: مصر تتخذ إجراءات للحفاظ على الأمن القومي | شاهدأحمد موسى: لا أحد يعلم مستقبل الشرق الأوسط مع وصول ترامب للحكملأول مرة نشوف دولة في العالم بيحكمها 6 دول وجماعات إرهـ،.ابية وأضاف وكيل لجنة الشكاوى بمجلس النواب وأمين حزب حماة الوطن بالجيزة، في حوار مع الإعلامية انجي أنور، مقدمة برنامج نصر جديدة، المذاع عبر قناة ETC، مساء امس الأربعاء، أن :"احنا في مرحلة محتاجين ننشر الوعي للمواطن خاصةً تجاه ما يحدث في الشرق الأوسط.. "المنطقة بتتفتت حولنا".وتابع الدكتور نافع عبد الهادي "وكيل لجنة الشكاوى بمجلس النواب وأمين حزب حماة الوطن...
عقد الدكتور محمد حسين القائم بعمل رئيس جامعة طنطا، اجتماع بالدكتور محمد النمر المدير التنفيذي للمركز الرئيسي للخدمات الالكترونية والمعرفية، ومديري الأمن بإدارة الجامعة والكليات والمستشفيات الجامعية، ومسئولي منظومة كاميرات التأمين، ومنظومة البوابات الإلكترونية؛ لمتابعة تنفيذ خطط تأمين منشآت الجامعة وأماكن المسارات والتجمعات الطلابية والخدمية، خلال فترة الامتحانات وأعمال الكنترولات وأجازه منتصف الفصل الدراسي الأولوأكد الدكتور محمد حسين خلال الاجتماع على أهمية تعميم التعليمات الأمنية، وإعلانها لجميع المترددين على المجمعات التعليمية والكليات والمستشفيات، لضمان تحقيق الامن والسلامة، مشددا على حسن معاملة الطلاب والطالبات، مع مراعاة الجوانب الثقافية والاجتماعية والنفسية المتنوعة لهم.كما ناقش القائم بعمل رئيس الجامعة مقترحات تحديث الخطط الأمنية والتأكيد على منظومة الكاميرات والبوابات الإلكترونية والمراقبة، وتأمين المسارات واماكن التجمعات، ووضع حلول سريعة للأزمات الطارئة، موجها بإعداد خطط تأهيلية...
أشاد اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيق مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلًا مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.97% من المخطط لعام 2024.جاء ذلك وفقا للتقرير المعروض على السيد الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.وأوضح الدكتور طاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن المنظومة تلقت ٦٩٤٢ شكوى، وتمت الاستجابة لعدد ٦٩٣٩ منها بمعدل إنجاز بلغ 99.97%، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خدمة المستثمرين، وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.وأكد المحافظ على الاستمرار فى إلتزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة...
أشاد اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيق مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلًا مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.97% من المخطط لعام 2024. جاء ذلك وفقًا للتقرير المعروض على السيد الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة. وأوضح الدكتور طاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن المنظومة تلقت ٦٩٤٢ شكوى، وتمت الاستجابة لعدد ٦٩٣٩ منها بمعدل إنجاز بلغ 99.97%، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خدمة المستثمرين، وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني. وأكد المحافظ على الاستمرار في التزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل...
ترأس اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم، اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، لمناقشة عدد من الملفات الحيوية التي تمس حياة المواطنين، بحضور الدكتور محمد عبد الهادي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر سكرتير عام المحافظة، ورؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء، وعدد من وكلاء الوزارات. ناقش الاجتماع عرض الموقف التنفيذي لملف التصالح في مخالفات البناء، ووجه المحافظ بتسريع وتيرة العمل للانتهاء من كافة الطلبات المقدمة في أسرع وقت ممكن وتقديم كافة التيسيرات للمواطنين، كما استعرض وكيل وزارة الزراعة موقف إزالة التعديات على الأراضي الزراعية، مشيرًا إلى إزالة جميع الحالات، واستمرار الندوات التوعوية عن طريق إدارات الإرشاد الزراعي للتوعية بخطورة التعدي على الأراضي الزراعية. كما تناول الاجتماع مناقشة موقف الجمعيات الاستهلاكية بنطاق الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء، والجهات التابعة لها، ووجه المحافظ...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أشاد اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيق مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.97% من المخطط لعام 2024.جاء ذلك وفقا للتقرير المعروض على السيد الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.وأوضح الدكتور طاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن المنظومة تلقت ٦٩٤٢ شكوى، وتمت الاستجابة لعدد ٦٩٣٩ منها بمعدل إنجاز بلغ 99.97%، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خدمة المستثمرين، وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.وأكد المحافظ على الاستمرار في التزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة...
قال الدكتور محمد السيد، وكيل وزارة التربية والتعليم بسوهاج، إن الوزارة تحرص على تنمية مهارات العنصر البشري من العاملين بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية والإدارات التعليمية، وبحث وحل الشكاوى الواردة للمديرية، تنفيذاً لخطط واستراتيجية الدولة في تيسير سبل التواصل مع المواطنين وتذليل جميع العوائق والاستجابة الفورية والسريعة لطلباتهم وشكواهم.. تكريم أعضاء إدارة خدمة المواطنين جاء ذلك خلال تكريمه للدكتورة عزة أحمد عبد المنعم، مدير إدارة خدمة المواطنين، وأعضاء المكتب بديوان المديرية ورؤساء أقسام خدمة المواطنين بالإدارات التعليمية المختلفة بمكتبه، لتحقيق الإدارة معدل إنجاز 100% في حل مشاكل وشكاوى المواطنين الواردة من البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة «مجلس الوزراء - المحافظة - وزارة التربية والتعليم» الصادر بها قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لعام 2017 التي تختص بفحص جميع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال...
أصدر الدكتور محمد حسين القائم بأعمال رئيس جامعة طنطا اليوم توجيهاته العاجلة إلي نائب رئيس الجامعة للشئون الطلاب بالتنسيق مع الدكتور هاني سعيد عميد كلية التربية الرياضية بالتحقيق في واقعة فيديو متداول لمشادة بين أعضاء هيئة تدريس وطالب بواقعة غش بكلية التربية الرياضية.كما وجه القائم بأعمال رئيس جامعة طنطا باتخاذ الإجراءات القانونية حيال أطراف الواقعة ومحاسبة الطالب لعدم انضباطه جامعيا وأخلاقيا أثناء أداءه امتحانات نصف العام.وجرى تشكيل لجنة قانونية بكلية التربية الرياضية للتحقيق في الواقعة وسماع أقوال لجان المراقبة واعضاءها ومحاسبه الطالب إداريا وقانونيا.كان القائم بعمل رئيس جامعة طنطا أعلن عن تحقيق جامعة طنطا نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2024 للعام السادس على التوالي لتتصدر قائمة الجامعات المصرية طبقا للتقرير المعلن من رئاسة مجلس الوزراء،...
زار مصطفى عبده، مدير مديرية التربية والتعليم بالقليوبية، اليوم، لجان امتحانات نصف العام لصفوف النقل في مدارس إدارة بنها التعليمية، لمتابعة سير امتحانات الفصل الدراسي الأول للعام الدراسي 2025- 2024. انتظام سير الامتحانات بالقليوبية وتابع مدير تعليم القليوبية سير امتحانات نصف العام في اللجان الامتحانية كما وجّه مدير تعليم القليوبية تعليماته بضرورة الالتزام الكامل بتطبيق أعلى معايير الجودة والانضباط والهدوء داخل اللجان، وعدم استخدام التليفون المحمول نهائيا داخل اللجان. تشكيل لجنة لفحص شكوى الطلاب وأضاف أنه جرى تشكيل لجنة لفحص شكوى الطلاب، بعد وجود خطأ في نموذج ج لامتحان اللغة العربية الذي أداه الطلاب مع انطلاق الامتحانات، مشيرا إلى أنه تم تحرير محضر إثبات حالة وسيتم توزيع درجات السؤال على باقي الامتحان.
شهدت محافظة مطروح العديد من الأحداث المهمة على مدار الساعات الماضية .. ونستعرض أبرزها فى السطور التالية..نائب محافظ مطروح يقود حملة لإزالة التعديات والإشغالات بشوارع المدينةقاد الدكتور إسلام رجب نائب محافظ مطروح حملة مكبرة لإزالة الإشغالات والتعديات بشارع مدرسة الثانوية العسكرية بمدينة مرسى مطروح، وذلك بحضور رضا جاب الله رئيس مدينة مرسى مطروح، والمقدم سعد رمضان مدير شرطة المرافق بمطروح والأجهزة الأمنية والتنفيذية.وتمكنت الحملة من إزالة التندات العشوائية التي أقامتها المحلات على الأرصفة، مما أدى إلى فتح المجال للمارة وتحسين حركة المرور بالشوارع، وذلك في إطار جهود المحافظة لإعادة الشكل الحضاري للمدينة السياحية.محافظ مطروح: مستهدف إقامة 400 مصنع في أول منطقة صناعية بفوكةأكد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح أن مشروع إنشاء المخطط التفصيلي للمناطق الصناعية بمطروح بمنطقة فوكة ضمن بروتوكول...
أعلن الدكتور محمد حسين القائم بعمل رئيس جامعة طنطا عن تحقيق جامعة طنطا نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2024 للعام السادس على التوالي لتتصدر قائمة الجامعات المصرية طبقا للتقرير المعلن من رئاسة مجلس الوزراء، عن الفترة من 1/1/2024 إلى 31/12/2024.أوضح القائم بعمل رئيس الجامعة أن الجامعة تلقت ٤٨٥٥ شكوى، من ضمنهم ٣٩١٣ شكوى فردية، و942 شكوى جماعية، مشيراً إلى أنه تم الرد على جميع الشكاوى وتحويلها إلى جهات الاختصاص والرد عليها وانهائها في أسرع وقت ممكن، مؤكدا أن ذلك يأتي في إطار حرص الجامعة على تعزيز التواصل مع طلابها وجميع منتسبيها والمواطنين، والاستجابة السريعة لجميع الشكاوى والمقترحات التي ترد اليها من خلال المنظومة، لتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء.ثمن الدكتور محمد حسين الجهد المبذول...
أعلن الدكتور محمد حسين القائم بعمل رئيس جامعة طنطا عن تحقيق جامعة طنطا نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2024 للعام السادس على التوالي لتتصدر قائمة الجامعات المصرية طبقا للتقرير المعلن من رئاسة مجلس الوزراء، عن الفترة من 1/1/2024 إلى 31/12/2024. وأوضح القائم بعمل رئيس الجامعة أن الجامعة تلقت ٤٨٥٥ شكوى، من بينها ٣٩١٣ شكوى فردية، و942 شكوى جماعية، مشيراً إلى أنه تم الرد على جميع الشكاوى وتحويلها إلى جهات الاختصاص والرد عليها وانهائها في أسرع وقت ممكن، مؤكدا أن ذلك يأتي في إطار حرص الجامعة على تعزيز التواصل مع طلابها وجميع منتسبيها والمواطنين، والاستجابة السريعة لجميع الشكاوى والمقترحات التي ترد اليها من خلال المنظومة، لتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء.وثمن الدكتور محمد حسين الجهد المبذول...
أعلن الدكتور محمد حسين القائم بأعمال رئيس جامعة طنطا، عن تحقيق الجامعة نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2024 للعام السادس على التوالي، لتتصدر قائمة الجامعات المصرية طبقا للتقرير المعلن من رئاسة مجلس الوزراء، عن الفترة من 1/1/2024 إلى 31/12/2024.وأوضح القائم بأعمال رئيس الجامعة، أن الجامعة تلقت 4855 شكوى، من ضمنهم 3913 شكوى فردية، و942 شكوى جماعية، مشيرًا إلى أنه تم الرد على جميع الشكاوى وتحويلها إلى جهات الاختصاص والرد عليها وانهائها في أسرع وقت ممكن، مؤكدًا أن ذلك يأتي في إطار حرص الجامعة على تعزيز التواصل مع طلابها وجميع منتسبيها والمواطنين، والاستجابة السريعة لجميع الشكاوى والمقترحات التي ترد إليها من خلال المنظومة، لتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء. وثمن الدكتور محمد حسين، الجهد المبذول من...
أعلن الدكتور محمد حسين القائم بعمل رئيس جامعة طنطا، عن تحقيق جامعة طنطا نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2024 للعام السادس على التوالي لتتصدر قائمة الجامعات المصرية طبقا للتقرير المعلن من رئاسة مجلس الوزراء، عن الفترة عام 2024. طبيعية الشكاوى وأوضح القائم بأعمال رئيس جامعة طنطا، أن منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء أعلنت عن تصدر جامعة طنطا قائمة الجامعات المصرية خلال 2024 في الاستجابة للشكاوى وذلك للعام السادس على التوالي. وأكد أن جامعة طنطا خلال عام 2024 تلقت 4855 شكوى، من ضمنها 3913 شكوى فردية، و942 شكوى جماعية، مشيراً إلى أنه تم الرد على جميع الشكاوى وتحويلها إلى جهات الاختصاص والرد عليها وإنهائها في أسرع وقت ممكن. فريق العمل وثمن «حسين» الجهد المبذول من المحاسب...
أعلن الدكتور محمد حسين القائم بعمل رئيس جامعة طنطا، عن تحقيق الجامعة نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2024 للعام السادس على التوالي لتتصدر قائمة الجامعات المصرية طبقا للتقرير المعلن من رئاسة مجلس الوزراء، عن الفترة من 1/1/2024 إلى 31/12/2024. أوضح القائم بعمل رئيس الجامعة أن الجامعة تلقت ٤٨٥٥شكوى، من ضمنهم ٣٩١٣ شكوى فردية، و942 شكوى جماعية، مشيراً إلى أنه تم الرد على جميع الشكاوى وتحويلها إلى جهات الاختصاص والرد عليها وانهائها في أسرع وقت ممكن، مؤكدا أن ذلك يأتي في إطار حرص الجامعة على تعزيز التواصل مع طلابها وجميع منتسبيها والمواطنين، والاستجابة السريعة لجميع الشكاوى والمقترحات التي ترد اليها من خلال المنظومة، لتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء. ثمن الدكتور محمد حسين الجهد المبذول...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ناقش اللواء علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الاثنين، 16 طلبًا وشكوى متنوعة في لقاء المواطنين، تضمنت طلبات خدمية ومشاكل تتعلق بالمواطنين في مختلف القطاعات، والذي عقد بمكتبه بديوان عام المحافظة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لها، بحضور رؤساء المراكز والمدن وعدد من وكلاء الوزارات الخدمية ورؤساء المصالح الحكومية والقيادات التنفيذية.يأتى هذا اللقاء في ضوء خطة المحافظة بالتفاعل المباشر وفتح قنوات التواصل مع المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية.تنوعت شكاوى وطلبات المواطنين في عدد من الموضوعات، من بينها الطلب المقدم من المواطن "ح.ع.أ" المتضرر من وجود مكمورة فحم بجوار منزله، والطلب المقدم من المواطن "ر.م.ع" بشأن رصف طريق يخدم 10 عزب، وطلب المواطن "ر.ل.أ" المتضرر من مخبز أسفل العمارة التي يسكن بها، وطلب المواطنة...
تابع اللواء خالد شعيب محافظ مطروح جهود مؤشرات قياس الأداء للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة مطروح خلال الفترة من أول يناير إلى اخر ديسمبر 2024 بمؤشر انجاز 99،8% للشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.وأوضح محافظ مطروح أن إجمالى عدد الشكاوى الواردة للمركز من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام 2024 بلغ عدد 4496 منها عدد 3848 شكوى فردية وعدد 648 شكوى جماعية.بينما بلغ إجمالي الشكاوى المنفذة خلال العام 4491 شكوى، بمعدل إنجاز ورد على الشكاوى بنسبة 99،8 % ،وذلك بمتوسط زمن للرد على الشكوى 15يوما من الإبلاغ.ووجه محافظ مطروح الشكر لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة مع التوجيه باستمرار المتابعة والرد والتواصل مع شكاوى المواطنين أول بأول سواء من خلال تلقي الشكوى بالمركز التكنولوجي أو...
أعلن اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، ارتفاع جهود مؤشرات قياس الأداء في المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، خلال الفترة من أول يناير حتي نهاية ديسمبر 2024، وذلك بمؤشر إنجاز 99.8% في الاستجابة للشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وسرعة التعامل معها لحل مشاكل أهالي مطروح. استقبال 4496 شكوى وقال محافظ مطروح، في بيان اليوم، إن إجمالي عدد الشكاوى الواردة للمركز من منظومة شكاوى مجلس الوزراء الحكومية الموحدة خلال عام 2024 سجل 4496 شكوى، منها 3848 شكوى فردية، و648 شكوى جماعية، بينما سجل إجمالي الشكاوى المنفذة خلال العام 4491 شكوى، بمعدل إنجاز ورد على الشكاوى بنسبة 99.8%، وبمتوسط زمن للرد على الشكوى 15 يوماً من الإبلاغ. جهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في مطروح وأكد محافظ مطروح أهمية جهود المركز...
تابع اللواء خالد شعيب محافظ مطروح جهود مؤشرات قياس الأداء للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام محافظة مطروح خلال الفترة من أول يناير إلى اخر ديسمبر 2024 بمؤشر انجاز 99 % واوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطن أن عدد الشكاوى بلغ إجمالي الشكاوى المنفذة خلال العام 2025 بلغ 4419 شكوى، بمعدل إنجاز ورد على الشكاوى بنسبة 99.8%،وذلك بمتوسط زمن للرد على الشكوى 15 يوما من الإبلاغووجه محافظ مطروح الشكر لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة مع التوجيه باستمرار المتابعة والرد والتواصل مع شكاوى المواطنين أول بأول سواء من خلال تلقي الشكوى بالمركز التكنولوجي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي وصفحة المركز التكنولوجي ومتابعتها للتيسير عليهم بالتنسيق مع الجهات المعنية وسرعة الرد عليهم.
أكدت داليا الحزاوي مؤسس ائتلاف أولياء أمور مصر أنها قد تلقت اليوم شكاوى عديدة في ثالث أيام امتحانات نصف العام 2025وقالت مؤسس ائتلاف أولياء أمور مصر : هناك شكاوى من الطلاب الممتحنين في لجان امتحانات نصف العام 2025 في ادارة العاشر من رمضان التعليمية ، بسبب صعوبة امتحان العلوم لطلاب الصف الأول الإعدادي اللغات.وأوضحت مؤسس ائتلاف أولياء أمور مصر ، أنه بحسب الشكاوى الواردة من الطلاب ، فإن امتحان العلوم لطلاب الصف الأول الإعدادي اللغات بإدارة العاشر من رمضان التعليمية ، قد جاء صعبا وثقيلا على الطلاب.والاسئلة غير مباشرة ولم يعتاد عليها الطلاب ، كما شكى الطلاب من سوء الطباعة وعدم وضوحها وايضا عدم تكافؤ الفرص بين الطلاب مع تطبيق نظام تعدد النماذج في الامتحان فهناك امتحان سهل وآخر صعب.كما...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار توجيهات الدكتور أشرف صبحي - وزير الشباب والرياضة، على حتمية تطبيق أعلى معايير الحوكمة في جميع المؤسسات الرياضية والشبابية ، بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد، وإحكام الرقابة على أعمال الهيئات الشبابية ، والتحقق من تطبيقها للوائح والقوانين المنظمة لأعمالها ، لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من الإمكانات المتاحة، وتعزيز الشفافية والنزاهة في جميع التعاملات.تواصل وزارة الشباب والرياضة- الإدارة المركزية للرقابة والمعايير ، المتابعة المستمرة لكافة الهيئات الرياضية والشبابية، للقيام بأعمال التفتيش المالي والإداري، والوقوف على أوجه القصور ومقارنة الأداء الفعلي بالأداء المخطط لوضع تصور للتطوير ومؤشرات لقياس الأداء، ومعرفة مدى الكفاءة والفاعلية.توجهت اليوم لجنة مشكلة من المختصين بوزارة الشباب والرياضة الى مركز التنمية الشبابية بالتجمع الأول لفحص ومعاينة شكاوى الأعضاء والمستفيدين من خدمات المركز...
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”، وذلك في خطوة سريعة وملموسة لتعزيز التواصل المباشر بين المواطن والحكومة . هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء في تقريره الأسبوعي الأول لعام 2025، وذلك عن الفترة من 4 - 10 يناير 2025، عن قيام الهيئة العديد من الأنشطة المختلفة ، التي تضمنت قيام الإدارة العامة لتسجيل وترخيص الأغذية الخاصة 22 منتجًا و12 شركة و 1 مصنع، ونفذت 4 زيارات رقابية، كما فحصت الإدارة 402 منتج جديد، وأصدرت 14 شهادة بيع حر.ونفذت إدارة السلع الاستراتيجية 23 زيارة تفتيش على مواقع مضارب الأرز، وكذا 1 زيارة لمواقع تخزين القمح، وتم تسجيل 3 منشآت لتداول الأرز و 3 منشآت لتخزين القمح.وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى الهيئة 46 شكوى من جهات استقبال الشكاوى المختلفة (البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة - مجلس الوزراء)، جهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى...
أصدر المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء تقريره الأسبوعي الأول لعام 2025، وذلك عن الفترة من 4 - 10يناير 2025، والذي تضمن العديد من الأنشطة المختلفة على النحو التالي: حملات الهيئة القومية لسلامة الغذاء على الأسواق بمختلف المحافظات الهيئة القومية لسلامة الغذاء تطلق تطبيقها الإلكتروني "بوابة التسجيل الموحد" أنشطة إدارات الهيئة المختلفة:نفذت الإدارة العامة للرقابة على المصانع 45 مأمورية رقابية بالتعاون مع مصلحة الرقابة الصناعية خلال الأسبوع الماضي.وبلغ عدد زيارات الفحص والتفتيش والاعتماد التي قامت بها إدارة الرقابة على محطات ومراكز التعبئة 46 زيارة، وأصدرت الإدارة 2226 إذن تصدير لحاصلات زراعية لعدد 1117 شركة مصدرة.كما شاركت الهيئة في مفاوضات الجولة الأولى مع الجانب الإماراتي بشأن اتفاقية الشراكة الاقتصادية والتجارية الشاملة بين جمهورية مصر العربية ودولة الإمارات المتحدة.وبلغ عدد الرسائل الغذائية...
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قواعد ممارسة نشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية. وتهدف القواعد الجديدة لتسهيل عملية توظيف العمالة المساندة والمهنية للعمل لصالح المواطنين مع ضمان اتباع أحدث آلية تنفيذية في السوق من خلال فهم التشريعات الحالية والوقوف على الفجوات التي تشوبها من خلال تقديم تقارير الوضع الراهن واختيار أفضل الممارسات وتحديث اللوائح وإنشاء أدلة إجرائية وعقود وأدوات داعمة لتسهيل تنفيذ التشريعات بالنسبة لمنشآت الموارد البشرية والاستقدام.أخبار متعلقة لرفع جودة الخدمات.. "الموارد البشرية" تُحدّث معايير العمالة المساندة"الموارد البشرية" تقيس "الارتباط الوظيفي" للعاملين بالخدمة المدنيةالتدخين واستخدام الأرصفة.. محظورات جديدة لـ «ركن المركبات»أنواع شركات الاستقداموتصنف الشركات الخاضعة لهذه القواعد إلى 4 أنواع شركة موارد بشرية كبيرة بمسمى «شركة موارد بشرية وعمالة متخصصة أو شركة موارد بشرية»، برأس مال 100 مليون ريال، ومدة...
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قواعد ممارسة نشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية. googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1600588014572-0'); }); وتهدف القواعد الجديدة لتسهيل عملية توظيف العمالة المساندة والمهنية للعمل لصالح المواطنين مع ضمان اتباع أحدث آلية تنفيذية في السوق من خلال فهم التشريعات الحالية والوقوف على الفجوات التي تشوبها من خلال تقديم تقارير الوضع الراهن واختيار أفضل الممارسات وتحديث اللوائح وإنشاء أدلة إجرائية وعقود وأدوات داعمة لتسهيل تنفيذ التشريعات بالنسبة لمنشآت الموارد البشرية والاستقدام.أخبار متعلقة "البيئة" تدعو المزارعين لاتخاذ الاحتياطات مع موسم الأمطار"النور التخصصي" يُجري 11 ألف عملية جراحية خلال عامأنواع شركات الاستقداموتصنف الشركات الخاضعة لهذه القواعد إلى 4 أنواع شركة موارد بشرية كبيرة بمسمى «شركة موارد بشرية وعمالة متخصصة أو شركة موارد بشرية»، برأس مال 100 مليون ريال، ومدة ترخيص 10 سنوات،...
أدارهاني عنتر وكيل وزارة التربية والتعليم بقنا، ورشة العمل الثانية للجان التحكيم وكوادر الإشراف على مبادرة الأندية الحوارية التي تنظمها المديرية تحت رعاية الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، والتي انعقدت بقاعة الأزمات بالمديرية بحضور الدكتور محمد مصطفى موجه عام اللغة العربية، والدكتور سيد مرزوق موجه أول التربية الإجتماعية، و أشرف سعد مدير مركز التطوير التكنولوجي، وأسامة قدوس مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام، وعلاء همام مدير إدارة المدارس الرسمية للغات . وأشار وكيل وزارة التربية والتعليم، أن الأندية الحوارية تهدف إلى تنمية وتعلم الحوار الهادف وتقبل وجهات النظر المختلفة وفق قواعد وأصول تضبط منظومة المناظرة مع الالتزام بالتوقيتات، وتغرس في نفوس الطلاب قوة الإقناع والتعبير وامتلاك الحجة القوية و الجرأة ومهارات الحوار وطلاقة اللسان والدراسة...
ترأس اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، مساء اليوم، اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، بحضور الدكتور محمود عيسى نائب المحافظ، واللواء أحمد أنور السكرتير العام، والعميد أركان حرب وائل محمد فتحي المستشار العسكري، والمهندس علي عبد الستار السكرتير العام المساعد، واللواء محمد عناني مدير الإدارة المركزية لشئون مكتب المحافظ، إلى جانب أعضاء مجلسي النواب والشيوخ.واستهل المحافظ الاجتماع بمطالبه أعضاء المجلس التنفيذي ببذل المزيد من الجهد والعمل ليل نهار لمتابعة المشروعات التنموية والخدمية الجاري تنفيذها بالقرى ومراكز ومدن المحافظة، وإلزام الشركات المنفذة بالتوقيتات الزمنية المحددة لدخولها الخدمة الفعلية لتعود بالنفع والفائدة على المواطنين.وأكد المحافظ خلال الاجتماع على أهمية تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، مشددًا على ضرورة حسن معاملة المواطنين وإنهاء مصالحهم بدقة وسرعة. كما وجه رؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري المديريات الخدمية بالعمل على...
أشاد الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، بفريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيقها مركزًا متميزًا ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.89% من المخطط لعام 2024. جاء ذلك وفقًا للتقرير المعروض على رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة. وأوضح حازم محمد، مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المحافظة بلغ 8315 شكوى، منها 6169 شكوى فردية و2138 شكوى جماعية، وتم الرد على 8271 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 99.89٪، بمتوسط زمن للرد قدره 8 أيام، وتنوّعت الشكاوى بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمجتمع المدني،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أشاد الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، بفريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيقها مركزًا متميزًا ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.89% من المخطط لعام 2024.جاء ذلك وفقًا للتقرير المعروض على رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.وأوضح حازم محمد، مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المحافظة بلغ 8315 شكوى، منها 6169 شكوى فردية و2138 شكوى جماعية، وتم الرد على 8271 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 99.89٪، بمتوسط زمن للرد قدره 8 أيام، وتنوّعت الشكاوى بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات...
قال حازم محمد مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة قنا، إن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المحافظة بلغ 8315 شكوى، منها 6169 شكوى فردية و2138 شكوى جماعية، وتم الرد على 8271 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 99.89٪، بمتوسط زمن للرد قدره 8 أيام. وأوضح: أن الشكاوى تنوعت بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمجتمع المدني، مؤكدًا أن الإدارة تعمل باستمرار على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المحافظة.وأشاد الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا، بفريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيقها مركزًا متميزًا ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.89% من المخطط لعام 2024. جاء ذلك وفقًا...
وزير الأوقاف يستقبل وفد مؤسسة مساجد لتعزيز التعاون