دبي لحماية المستهلك تفتتح مراكز لإسعاد المستهلكين في منافذ البيع
تاريخ النشر: 24th, May 2024 GMT
افتتحت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، أكثر من 15 مركزا لإسعاد المستهلكين في منافذ بيع متنوعة خلال 2023، فيما تخطط لافتتاح ما يزيد على 15 مركزا جديدا خلال العام الحالي، وذلك في وكالات السيارات ومتاجر الإلكترونيات وغيرها من القطاعات.
وأفادت المؤسسة بأنه بعد تفعيل آلية رفع الشكاوى ضمن المراكز مطلع العام الحالي، بلغ عدد الشكاوى في الربع الأول 1237 شكوى، وشمل معظمها متاجر البيع بالتجزئة ووكالات السيارات.
وقال بيان صحفي صادر اليوم إن المؤسسة حرصت على مدار السنوات الماضية، على تعزيز قنوات التواصل بين مختلف الأطراف، ومن ضمنها تلك المراكز، التي تم افتتاح أوّلها في عام 2017، وذلك بهدف استقبال وحل الشكاوى ودياً وشفهياً في المتاجر قبل رفعها إلى المؤسسة. أخبار ذات صلة شرطة دبي تكرم شركاءها الاستراتيجيين "طرق دبي" تصدر تطبيقها الجديد "RTA App"
وقال أحمد علي موسى، مدير إدارة حماية المستهلك " نحرص على توفير بيئة مناسبة للتجارة العادلة والمنافسة المشروعة، وتحقيق الاستقرار الاقتصادي من خلال حماية حقوق المستهلكين ومصالح الأعمال".وأشار إلى أنّ المؤسسة حريصة على نشر الوعي في أوساط التجار وكذلك المستهلكين، ولاسيما خلال المواسم التي تشهد زخماً وطلبا متزايدا، مع ضرورة التعامل مع الشكاوى بكل موضوعية وإيجاد الحلول المناسبة لها، وهو ما يتماشى مع أهداف المؤسسة الرامية إلى تحقيق العدالة والشفافية والمنافسة العادلة ودعم آليات السوق.
المصدر: وام
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: حماية المستهلك دائرة التنمية الاقتصادية دبي
إقرأ أيضاً:
شركة الكهرباء: صرف كوابل مختلفة الأحجام لصالح الإدارة العامة لخدمات المستهلكين
ليبيا – أكدت الشركة العامة للكهرباء استمرارها في تنفيذ مشاريع تطوير البنية التحتية للكهرباء في مختلف مناطق البلاد، بما يهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين ومعالجة الاختناقات في الشبكة.
أعمال تنفيذ محطة تحويل وسط الزاويةوفي بيان صحفي طالعته صحيفة “المرصد“، أعلنت الشركة استئناف العمل في مشروع محطة تحويل وسط مدينة الزاوية بجهد 220/30 كيلوفولط، حيث تسير الأعمال المدنية بوتيرة متسارعة تمهيدًا للانتقال إلى أعمال التركيبات.
كما أوضح البيان أن الشركة قامت بنقل كوابل كهربائية بأحجام مختلفة عبر 10 شاحنات لصالح الإدارة العامة لخدمات المستهلكين، في إطار دعم المحطات الكهربائية وتطوير البنية التحتية للشبكة العامة.
وأكدت الشركة أن هذه الجهود تأتي ضمن خططها الرامية إلى تعزيز الشبكة الكهربائية وتحقيق استقرار التيار الكهربائي في البلاد.
نقل كوابل كهربائية بأحجام مختلفة