دبي لحماية المستهلك تفتتح مراكز لإسعاد المستهلكين في منافذ البيع
تاريخ النشر: 24th, May 2024 GMT
افتتحت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، أكثر من 15 مركزا لإسعاد المستهلكين في منافذ بيع متنوعة خلال 2023، فيما تخطط لافتتاح ما يزيد على 15 مركزا جديدا خلال العام الحالي، وذلك في وكالات السيارات ومتاجر الإلكترونيات وغيرها من القطاعات.
وأفادت المؤسسة بأنه بعد تفعيل آلية رفع الشكاوى ضمن المراكز مطلع العام الحالي، بلغ عدد الشكاوى في الربع الأول 1237 شكوى، وشمل معظمها متاجر البيع بالتجزئة ووكالات السيارات.
وقال بيان صحفي صادر اليوم إن المؤسسة حرصت على مدار السنوات الماضية، على تعزيز قنوات التواصل بين مختلف الأطراف، ومن ضمنها تلك المراكز، التي تم افتتاح أوّلها في عام 2017، وذلك بهدف استقبال وحل الشكاوى ودياً وشفهياً في المتاجر قبل رفعها إلى المؤسسة. أخبار ذات صلة
وقال أحمد علي موسى، مدير إدارة حماية المستهلك " نحرص على توفير بيئة مناسبة للتجارة العادلة والمنافسة المشروعة، وتحقيق الاستقرار الاقتصادي من خلال حماية حقوق المستهلكين ومصالح الأعمال".وأشار إلى أنّ المؤسسة حريصة على نشر الوعي في أوساط التجار وكذلك المستهلكين، ولاسيما خلال المواسم التي تشهد زخماً وطلبا متزايدا، مع ضرورة التعامل مع الشكاوى بكل موضوعية وإيجاد الحلول المناسبة لها، وهو ما يتماشى مع أهداف المؤسسة الرامية إلى تحقيق العدالة والشفافية والمنافسة العادلة ودعم آليات السوق.
المصدر: وام
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: حماية المستهلك دائرة التنمية الاقتصادية دبي
إقرأ أيضاً:
تركيا.. مؤشر ثقة المستهلك يسجل أعلى مستوياته خلال 20 شهرا
أنقرة (زمان التركية) – كشفت البيانات الرسمية ارتفاع مؤشر ثقة المستهلك في فبراير الماضي بنحو 1.4 في المئة ليسجل 82.1 في المئة بعدما بلغ 81 في المئة خلال شهر يناير/ كانون الثاني الماضي.
ووفق هيئة الاحصاء التركية، يعد هذا أعلى مستوى يسجله المؤشر منذ يونيو/ حزيران من عام 2023 الذي بلغ حينها 85.1 في المئة.
وارتفع مؤشر الوضع المالي للأسرة بالفترة الحالية بنحو 1.1 في المئة ليرتفع من 64.8 في المئة التي بلغها خلال الشهر الماضي إلى 65.6 في المئة خلال فبراير/ شباط الجاري.
وارتفع أيضا مؤشر توقعات الوضع المادي للأسرة خلال الاثني عشر شهرا القادمة بنحو 3.1 في المئة ليسجل 83.1 في المئة بعدما بلغ 80.5 في المئة في يناير/ كانون الثاني المنصرم.
وسجل مؤشر توقعات الوضع الاقتصادي العام خلال الاثني عشر شهرا القادمة ارتفاعا بنحو 0.3 في المئة لصعيد من 79.1 في المئة خلال شهر يناير/ كانون الثاني إلى 79.3 في المئة خلال الشهر الجاري.
هذا وارتفع مؤشر اتجاه الانفاق على السلع الاستهلاكية المعمرة خلال الاثني عشر شهرا القادمة بنحو 1 في المئة ليسجل 100.3 في المئة. وكان هذا المؤشر قد سجل 99.4 في المئة خلال الشهر الماضي.
Tags: الأزمة الاقتصادية في تركيامؤشر ثقة المستهلك في تركياهيئة الاحصاء التركية
واشنطن وبكين تؤكدان مخاوفهما بشأن قضايا التجارة الثنائية