دبي لحماية المستهلك تفتتح مراكز لإسعاد المستهلكين في منافذ البيع
تاريخ النشر: 24th, May 2024 GMT
افتتحت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، أكثر من 15 مركزا لإسعاد المستهلكين في منافذ بيع متنوعة خلال 2023، فيما تخطط لافتتاح ما يزيد على 15 مركزا جديدا خلال العام الحالي، وذلك في وكالات السيارات ومتاجر الإلكترونيات وغيرها من القطاعات.
وأفادت المؤسسة بأنه بعد تفعيل آلية رفع الشكاوى ضمن المراكز مطلع العام الحالي، بلغ عدد الشكاوى في الربع الأول 1237 شكوى، وشمل معظمها متاجر البيع بالتجزئة ووكالات السيارات.
وقال بيان صحفي صادر اليوم إن المؤسسة حرصت على مدار السنوات الماضية، على تعزيز قنوات التواصل بين مختلف الأطراف، ومن ضمنها تلك المراكز، التي تم افتتاح أوّلها في عام 2017، وذلك بهدف استقبال وحل الشكاوى ودياً وشفهياً في المتاجر قبل رفعها إلى المؤسسة. أخبار ذات صلة
وقال أحمد علي موسى، مدير إدارة حماية المستهلك " نحرص على توفير بيئة مناسبة للتجارة العادلة والمنافسة المشروعة، وتحقيق الاستقرار الاقتصادي من خلال حماية حقوق المستهلكين ومصالح الأعمال".وأشار إلى أنّ المؤسسة حريصة على نشر الوعي في أوساط التجار وكذلك المستهلكين، ولاسيما خلال المواسم التي تشهد زخماً وطلبا متزايدا، مع ضرورة التعامل مع الشكاوى بكل موضوعية وإيجاد الحلول المناسبة لها، وهو ما يتماشى مع أهداف المؤسسة الرامية إلى تحقيق العدالة والشفافية والمنافسة العادلة ودعم آليات السوق.
المصدر: وام
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: حماية المستهلك دائرة التنمية الاقتصادية دبي
إقرأ أيضاً:
"عُمانتل" تتعاون مع "مُصلِّح" لصيانة جميع منافذ بيعها
مسقط- الرؤية
في خطوة تهدف إلى تعزيز الشركات الناشئة الرقمية الواعدة، وقَّعت عُمانتل اتفاقية شراكة مع منصة "مُصلِّح" لتقديم خدمات الصيانة لأكثر من 67 منفذًا من منافذ بيع عُمانتل الموزعة في مختلف ولايات سلطنة عُمان، بمساعدة الأيادي العُمانية الماهرة العاملة في المنصة .
وجاء اختيار منصة "مُصلِّح" كونها شركة عُمانية ذات كادر وطني أثبت كفاءته في تقديم خدمات صيانة عالية الجودة وبأسعار تنافسية، وتعتبر منصة "مصلح" أول منصة رقمية عُمانية تعمل في مجال الصيانة، حيث انها تقدم مجموعة من الخدمات في الصيانة والسباكة وخدمات فحص وإصلاح الأعطال الكهربائية والالكترونية وغيرها من الخدمات الأخرى التي يمارسها عدد من الفنيين العُمانيين المهرة في مختلف محافظات سلطنة عُمان.
ومن خلال هذا التعاون ستقوم منصة "مُصلِّح" بتنفيذ أعمال الصيانة الدورية والطارئة في جميع منافذ عُمانتل لضمان استمرارية العمل وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة وتحسين وتطوير استراتيجية الصيانة الاستباقية وتحقيق أهداف عُمانتل في الاستدامة في أعمالها التشغيلية.
وفي هذا الإطار قال المهندس علاء الدين بيت فاضل الرئيس التنفيذي التجاري: "سعداء بهذا التعاون الذي يأتي في إطار جهودنا المستمرة لدعم المجتمع العُماني والشركات الناشئة؛ حيث ستتيح هذه الشراكة خلق فرص عمل جديدة للكوادر العُمانية الماهرة في مختلف أنحاء السلطنة التي تتواجد بها منافذ البيع الخاصة بالشركة، مما ستضمن لنا خدمات مستدامة وعالية الجودة من خلال حلول الصيانة الشاملة التي توفرها منصة "مصلح".
وأعرب المهندس سلطان الزدجالي الرئيس التنفيذي لمنصة "مُصلّح" عن سعادته بهذه الاتفاقية، وقال: "تعد هذه الشراكة خطوة مهمة نحو تحقيق رؤيتنا في تقديم خدمات صيانة ذات موثوقية وشمولية في جميع أنحاء السلطنة، إضافة إلى تمكين الشباب العُماني من الحصول على فرص عمل في مجال الصيانة الفنية، نسعد بشراكتنا مع عُمانتل لتقديم أفضل حلول الصيانة والدعم الفني؛ إذ نتطلع إلى توفير خدمات عالية الجودة من خلال فريق من الكوادر العُمانية المؤهلة".
وتمكنت عُمانتل من خلال تكامل أعمالها وعملياتها وخبرتها الواسعة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا الرقمية من ترسيخ مكانتها بصفتها شركة الاتصالات الرائدة في سلطنة عُمان وخارجها، وقد أسهمت الأساليب المبتكرة التي تتبعها الشركة في تقديم أحدث الحلول لمختلف فئات المشتركين وقطاعات الأعمال.
وتسعى الشركة إلى تقديم تجربة لا تضاهى لمشتركيها وتجاوز توقعاتهم، وكذلك الإسهام في تحقيق مستهدفات رؤية "عُمان 2040" من خلال الاستثمار في التقنيات الناشئة وتقديم أحدث حلول التكنولوجيا الحديثة وتقنية المعلومات والاتصالات مثل الحلول السحابية، وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والذكاء الاصطناعي، والحلول الذكية، والأمن السيبراني وغيرها من التقنيات إلى جانب توظيف إمكانياتها التقنية لتعزيز الابتكار وريادة الأعمال في التكنولوجيا الجديدة والمتطورة.
النواب يبدأ مناقشة مشروع قانون بإنهاء العمل بالمنازعات الضريبية