دبي لحماية المستهلك تفتتح مراكز لإسعاد المستهلكين في منافذ البيع
تاريخ النشر: 24th, May 2024 GMT
افتتحت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، أكثر من 15 مركزا لإسعاد المستهلكين في منافذ بيع متنوعة خلال 2023، فيما تخطط لافتتاح ما يزيد على 15 مركزا جديدا خلال العام الحالي، وذلك في وكالات السيارات ومتاجر الإلكترونيات وغيرها من القطاعات.
وأفادت المؤسسة بأنه بعد تفعيل آلية رفع الشكاوى ضمن المراكز مطلع العام الحالي، بلغ عدد الشكاوى في الربع الأول 1237 شكوى، وشمل معظمها متاجر البيع بالتجزئة ووكالات السيارات.
وقال بيان صحفي صادر اليوم إن المؤسسة حرصت على مدار السنوات الماضية، على تعزيز قنوات التواصل بين مختلف الأطراف، ومن ضمنها تلك المراكز، التي تم افتتاح أوّلها في عام 2017، وذلك بهدف استقبال وحل الشكاوى ودياً وشفهياً في المتاجر قبل رفعها إلى المؤسسة. أخبار ذات صلة
وقال أحمد علي موسى، مدير إدارة حماية المستهلك " نحرص على توفير بيئة مناسبة للتجارة العادلة والمنافسة المشروعة، وتحقيق الاستقرار الاقتصادي من خلال حماية حقوق المستهلكين ومصالح الأعمال".وأشار إلى أنّ المؤسسة حريصة على نشر الوعي في أوساط التجار وكذلك المستهلكين، ولاسيما خلال المواسم التي تشهد زخماً وطلبا متزايدا، مع ضرورة التعامل مع الشكاوى بكل موضوعية وإيجاد الحلول المناسبة لها، وهو ما يتماشى مع أهداف المؤسسة الرامية إلى تحقيق العدالة والشفافية والمنافسة العادلة ودعم آليات السوق.
المصدر: وام
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: حماية المستهلك دائرة التنمية الاقتصادية دبي
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يتفقد شوارع منطقة المجاهدين بحي غرب ويتابع أسعار السلع بمنافذ البيع
تفقد اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط، عدد من شوارع منطقة المجاهدين بحي غرب ضمن جولاته الميدانية المستمرة على كافة القطاعات بالقرى والمراكز والأحياء للتواصل المباشر مع المواطنين وإيجاد حلول عاجلة لمطالبهم وذلك في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتفعيلاً لتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء تنفيذاً لخطة التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030.
رافقه خلال الجولة الدكتور مينا عماد نائب المحافظ، وممدوح جبر رئيس حي غرب، والدكتور المهندس مصطفى عبدالرازق استشاري الإنشاءات الهندسية.
منافذ بيع السلع الغذائيةبدأ المحافظ جولته بتفقد أحد منافذ بيع السلع الغذائية والاستهلاكية للمواطنين بمنطقة غرب البلد واطمأن على أسعار السلع وتوافرها بكميات مناسبة خاصة مع الطلب المتزايد الذي تشهده الأسواق خلال شهر رمضان الكريم.
كما تفقد المحافظ؛ عدد من شوارع منطقة المجاهدين، والتقى المواطنين ـ خلال جولته التفقدية ـ واستمع لشرح تفصيلي من رئيس الحي عن طبيعة المنطقة والخدمات المتوفرة موجهاً بإزالة ورفع المخلفات والقمامة أولاً بأول والارتقاء بالمظهر الحضاري للمنطقة لتكون بالشكل اللائق لها داعياً المواطنين للحفاظ على البيئة، كما وجه باستغلال حديقة ميدان المجاهدين لتنفيذ مشروعات صغيرة ومتناهية الصغر لتوفير فرص عمل للشباب وتعظيم الموارد والإستفادة من تلك الأماكن والأصول المملوكة والمتاحة لدينا في تنمية الموارد الذاتية وزيادة العوائد الإقتصادية.
وأكد محافظ أسيوط على متابعته المستمرة والميدانية لكافة القطاعات الخدمية من خلال جولاته الميدانية المستمرة للوقوف على مدى تقديم الخدمات للمواطنين لافتاً إلى تقديمه لكافة سبل الدعم وتذليل العقبات ووضع حلول عاجلة لشكاوى المواطنين والعمل على تقديم خدمة أفضل لهم في القطاعات المختلفة وإعادة الواجهة الحضارية للمحافظة لسابق عهدها مشيراً إلى أهمية التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وتلبية احتياجاتهم في القطاعات المختلفة والاستجابة لتطلعاتهم وفقاً للإمكانيات المتاحة.