خلال مايو .. 298 شكوى واردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ببني سويف
تاريخ النشر: 28th, May 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها.
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 26 مايو2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 298 شكوى تم الرد على 280 منها وجار فحص المتبقي، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقى 35 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة "
وقد أشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم " بسرعة التعامل مع الشكاوى التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، مؤكداً على ضرورة الرد على جميع الشكاوى في غضون الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
حضر الاجتماع : مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين"،ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة .. وغيرها
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اجتماع اللجنة العليا بني سويف منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى الواردة على
إقرأ أيضاً:
الكشف على 1036 مريضا في قافلة طبية مجانية ببني سويف ضمن «حياة كريمة»
أعلنت مديرية الصحة في محافظة بني سويف، اليوم الجمعة، تنفيذ قافلة طبية بقرية كفر جمعة مركز سمسطا على مدار يومين، جرى خلالها توقيع الكشف الطبي على 1036 مريضًا وصرف العلاج لهم بالمجان، في 7 تخصصات طبية، ضمن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».
ندوات تثقيفية صحية للمواطنينوتضمنت القافلة الطبية عقد ندوات تثقيف صحي لعدد 160 مواطنًا، عن «كيفية الوقاية من فيروس كورونا المستجد، متابعة الحمل، تنظيم الأسرة، سرطان الثدى، سلامة الغذاء، سوء استخدام الأدوية، الرضاعة الطبيعية والتغيرات الفسيولوجية للمرأة بعد انقطاع الدورة»، فيما جرى عمل فحوصات الكشف المبكر عن أمراض الضغط والسكر لـ282 مواطنًا، وبلغ مجموع الخدمات التي قُدمت للمواطنين بالقافلة 3100 خدمة.
إجراء 99 تحليلا بمعمل الدموتضمنت القافلة بمحافظة بني سويف، 7 تخصصات وهي: «الباطنة، الأطفال، الجراحة، النساء، تنظيم الأسرة، الأسنان، الجلدية»، مع الالتزام بإجراءات وقائية مشددة، كما جرى صرف العلاج بالمجان، وتم إجراء 99 تحليلاً بمعمل الدم، 27 تحليلاً بمعمل الطفيليات، وإجراء 9 حالات أشعة عادية، وتحويل حالة إلى المستشفى لاستكمال العلاج، واستصدار قرار علاج على نفقة الدولة، بجانب إجراء أشعة موجات فوق صوتية لعدد 62 حالة.
تمنت للسعودية دوام التقدم والازدهار.. القيادة الكويتية: نعتز برسوخ العلاقات الأخوية والمواقف التاريخية المشتركة