قامت وزارة السياحة والآثار، بتشكيل غرفه عمليات من ممثلى الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة، خلال أجازة عيد الفطر المبارك، اعتباراً من اليوم الثلاثاء وحتى يوم الأحد المقبل الموافق 14 أبريل الجاري، وذلك لتلقى وبحث أى شكاوى أو مخالفات ترد سواء من السائحين الأجانب أو المواطنين المصريين خلال هذه الفترة وتذليل أي عقبات قد تواجههم، بجانب متابعة حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضى السعودية والاطمئنان عليهم حتى عودتهم سالمين.

يأتى ذلك تأكيداً على الدور الرقابى والتنظيمى الذى تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحى وحرصها على التأكد من جوده الخدمات المقدمة حفاظاً علي سلامة السائحين والمواطنين.

ومن جانبها، أشارت  سامية سامى رئيس الادارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة إلى أنه تم توجيه ممثلى غرفة العمليات للعمل على سرعة بحث وحل الشكاوى التى ترد من السائحين والمواطنين، بالإضافة إلى التأكد من التزام كافة الشركات السياحية بتنفيذ كافه البرامج السياحيه المُخطر بها.

وأضافت أن لجان الوزارة على متابعة مستمرة وعن كثب لإجراءات عودة المعتمرين المصريين والتأكد من وصولهم بسلامة الله لأرض الوطن، وذلك من خلال تواصل غرفة العمليات بشكل دائم ومستمر مع لجان الوزارة المتواجدة بالمطارات.

هذا ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار (19654) والذي يعمل لتلقى كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم، وكما يمكن التواصل مع غرفة العمليات من خلال رقم الهاتف / 01550008630 – 01550008633
 

المصدر: بوابة الوفد

إقرأ أيضاً:

"القاهرة الإخبارية": حالة من الهدوء وعودة العمل بالمؤسسات الحكومية فى اللاذقية وطرطوس

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أفاد خليل هملو، مراسل "القاهرة الإخبارية"، بأن وزارة الدفاع السورية اتخذت إجراءات لتأمين محافظتي اللاذقية وطرطوس، عقب التوترات الدامية التي شهدتها تلك المناطق خلال الأيام الماضية، بالتزامن مع وصول وفد من الأمم المتحدة.


وأضاف أن المتحدث باسم وزارة الدفاع السورية، العقيد حسن عبدالغني، أعلن عن استكمال المرحلة الأولى من العملية العسكرية في اللاذقية وطرطوس، مشيرًا إلى أن الأوضاع باتت أكثر استقرارًا، وعادت المؤسسات الحكومية إلى العمل بشكل كامل.


كما أشار إلى أن الرئاسة السورية قررت تشكيل لجنة وطنية مستقلة للتحقيق في أحداث الساحل السوري، على أن تقدم تقريرها إلى الرئاسة في غضون 30 يومًا.


https://www.youtube.com/watch?v=i7vsiUEnZfc

مقالات مشابهة

  • الحوثيون يعلنون بدء استئناف حظر عبور كافة السفن الإسرائيلية من منطقة العمليات / فيديو
  • «عضو غرفة السياحة»: زيادة مرتقبة في عدد الغرف الفندقية وتعزيز الاستثمار أولوية الوزارة لتنفيذ خطة 2030
  • حالة من الهدوء وعودة العمل بالمؤسسات الحكومية في اللاذقية وطرطوس
  • "القاهرة الإخبارية": حالة من الهدوء وعودة العمل بالمؤسسات الحكومية فى اللاذقية وطرطوس
  • بنسبة نمو 64 %.. “السياحة”: أكثر من 268 ألف غرفة مرخصة في مكة المكرمة بنهاية 2024
  • أصدرته وزارة الداخلية لإرشادهم.. دليل رقمي للمحافظة على أمن وسلامة المعتمرين
  • دول جوار سوريا تؤكد دعمها للإدارة الحديدة وتتفق على غرفة عمليات لمواجهة تنظيم الدولة
  • وزارة الداخلية تصدر دليلًا إرشاديًا للمحافظة على أمن المعتمرين والمصلين وسلامتهم خلال شهر رمضان المبارك لعام 1446 هـ
  • وزير الخارجية التركي: نواصل مكافحة تنظيم الدولة واجتماعنا وضع خطة تشمل غرفة عمليات مشتركة لمواجهة الإرهاب
  • التنمية المحلية تتابع الجولات الميدانية للمحافظين خلال شهر رمضان