للعام الثالث.. محافظ أسوان يكرم فريق عمل منظومة الشكاوى لحصولهم على المركز الأول
تاريخ النشر: 2nd, May 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
سلم اللواء أشرف عطية محافظ أسوان بتسليم شهادات التقدير لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء، مشيدًا بجهودهم المبذولة للإنتهاء من رصد وتلقى كافة الشكاوى الخاصة بمحافظة أسوان وتسجيلها على المنظومة الموحدة بنسبة إنجاز 100% والتى ساهمت فى حصولهم على المركز الأول للعام الثالث على التوالى على مستوى الجمهورية وذلك وفقاً للتقرير الصادر من رئاسة مجلس الوزراء فى هذا الشأن.
كما أشاد اللواء أشرف عطية بأساليب وآليات العمل التى يتم تنفيذها بمنظوظة تلقى الشكاوى الحكومية الموحدة داخل مختلف المراكز التكنولوجية بجميع الوحدات المحلية على مستوى المحافظة، وخاصة أسلوب كتابة الرابط واللينك الإلكترونى الخاص بمنطومة الشكاوى على إيصال خدمة المواطنين، هذا بالإضافة إلى الاتصال تليفونيًا بالجهات المختلفة والمعنية بالرد على الشكاوى لضمان سرعة الإستجابة وتلبية مطالب المواطنين المقدمة فى أسرع وقت.
وقد وجه اللواء أشرف عطية بضرورة بتكثيف الجهود المبذولة للحفاظ على هذا المستوى المتقدم والحرص المتواصل على تحسين وتطوير منظومة العمل والتى يتم من خلالها إستقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكترونى www.shakwa.eg وتطبيق خدمات الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وأيضًا أرقام الواتس آب المخصصة لغرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وهى 01149730943 و01278655167 و01091565955، ليتواكب ذلك مع بحث وتلبية المطالب والشكاوى المختلفة أثناء اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية لمحافظ أسوان مع المواطنين، وعبر الواتس آب الخاص بالمحافظ، ومواقع التواصل الإجتماعى "الفيس بوك"؛ إذ أكد المحافظ على أهمية ذلك فى تحقيق التفاعل السريع مع المشكلات والإحتياجات الجماهيرية وتلبيها بالشكل المطلوب لتحقيق الرضا المطلوب لجميع المواطنين والأهالى بالمجتمع الأسواني.
IMG-20240502-WA0005 IMG-20240502-WA0004المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تكريم فريق العمل المركز الأول للعام الثالث
إقرأ أيضاً:
أسوان.. توافد المواطنين بالمواقع الأثرية والحدائق وسط مشاركة للأفواج السياحية.. صور
تواصل المعابد الأثرية والمزارات السياحية بأسوان إستقبال الزائرين من المواطنين والأفواج السياحية ، وخاصة خلال أيام عيد الفطر المبارك للإستمتاع بعظمة الحضارة المصرية.
ومن جانبه أكد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان على أن فترة الإحتفال بعيد الفطر المبارك شهدت توافد كبير من المواطنين على المواقع المختلفة سواء كانت الأثرية أو السياحية أو الحدائق العامة أو المتنزهات أو ممشى أهل أسوان بكورنيش النيل القديم أو الميادين فى ظل مشاركة للسائحين من مختلف جنسيات العالم مما يؤكد على حالة الأمن والأمان والإستقرار التى تشهدها مصرنا الحبيبة فى الجمهورية الجديدة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسى .
عيد الفطر المباركولفت المحافظ إلى أنه من خلال التنسيق بين كافة الجهات المعنية تم الإستعداد المسبق لتجهيز وتهيئة الأجواء الإحتفالية بمختلف مدن ومراكز المحافظة أمام المواطن الأسوانى ، وأيضاً الأفواج السياحية لإتاحة الفرصة لهم للتمتع بالمقومات الطبيعية الفريدة لزهرة الجنوب ، وتنوع المنتج السياحى بها من الأثرية والثقافية والبيئية والعلاجية والترفيهية والسفارى والصيد وغيرها .
فيما أوضح الدكتور فهمى الأمين مدير عام الإدارة العامة للآثار المصرية واليونانية والرومانية بأسوان بأن المناطق الأثرية شهدت تدفقات سياحية من شتى أنحاء العالم لمشاهدة المعابد والمعالم والمزارات المختلفة ، فضلًا عن الطبيعة الخلابة التى تمتلكها أفضل المقاصد العالمية .
وأشار إلى أنه تزامن مع توافد هذه الأفواج السياحية عبر الفنادق العائمة أو الرحلات المختلفة ، زيارة من المواطنين من أهالى المحافظة والمحافظات الأخرى للمناطق الأثرية إحتفالاً بعيد الفطر المبارك .
فيما أعطى اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان توجيهاته لرؤساء المراكز والمدن بتكثيف الجهود وحملات النظافة العامة لتوفير بيئة نظيفة وصحية للمواطنين وتحسين جودة الحياة ، ورفع التراكمات والمخلفات ، مع تفريغ الصناديق والحاويات من القمامة وتنفيذ أعمال الكنس اليدوى وتمهيد ورش الطرق من أجل إظهاركافة أنحاء المحافظة بشكل مشرف وجمالى وحضارى أمام زائريها ، وخاصة فى ظل الإقبال الكبير الذى شهدته فترة أجازة عيد الفطر المبارك على الأماكن العامة والحدائق والمتنزهات المختلفة .
"الصحة الفلسطينية": الاحتلال يواصل ارتكاب المجازر بحق شعبنا في غزة