السياحة: تشكيل غرفة عمليات خلال عيد الفطر لمتابعة أحوال السائحين
تاريخ النشر: 10th, April 2024 GMT
شكلت وزارة السياحة والآثار، غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة، خلال أجازة عيد الفطر المبارك، اعتباراً من /الثلاثاء/ وحتى يوم /الأحد/ المقبل 14 أبريل الجاري، وذلك لتلقي وبحث أي شكاوى أو مخالفات ترد سواء من السائحين الأجانب أو المواطنين المصريين خلال هذه الفترة وتذليل أي عقبات قد تواجههم، بجانب متابعة حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضي السعودية والاطمئنان عليهم حتى عودتهم سالمين.
يأتي ذلك تأكيداً على الدور الرقابي والتنظيمي الذي تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحي وحرصها على التأكد من جودة الخدمات المقدمة حفاظاً على سلامة السائحين والمواطنين.
من جانبها، أشارت سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة إلى أنه تم توجيه ممثلي غرفة العمليات للعمل على سرعة بحث وحل الشكاوى التي ترد من السائحين والمواطنين، بالإضافة إلى التأكد من التزام كافة الشركات السياحية بتنفيذ كافة البرامج السياحية المُخطر بها.
وأضافت أن لجان الوزارة على متابعة مستمرة وعن كثب لإجراءات عودة المعتمرين المصريين والتأكد من وصولهم بسلامة الله لأرض الوطن، وذلك من خلال تواصل غرفة العمليات بشكل دائم ومستمر مع لجان الوزارة المتواجدة بالمطارات.
ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار (19654) والذي يعمل لتلقي كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم، وكما يمكن التواصل مع غرفة العمليات من خلال رقم الهاتف 01550008630 - 01550008633.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: السياحة السائحين عيد الفطر من خلال
إقرأ أيضاً:
9 دول تعلن تشكيل مجموعة لاهاي لمحاسبة إسرائيل ودعم فلسطين
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت 9 دول عن تشكيل مجموعة لاهاي لـ دعم فلسطين وضمان الالتزام بالقانون الدولي، وفقًا لوكالة الأنباء الرسمية الفلسطينية، وفا، والدول التسع التي أعلنت عن هذا القرار هي جنوب أفريقيا، وماليزيا، وناميبيا، وكولومبيا، وبوليفيا، وتشيلي، والسنغال، وهندوراس، وبليز.
وقالت المنسقة العامة المشاركة للمنظمة التقدمية الدولية، فارشا جانديكوتا- نيلوتلا، في بيان مشترك: «إن مجموعة لاهاي ولدت من الضرورة»، وأضافت: «في عالم تتصرف فيه الدول القوية دون عقاب، يتعين علينا أن نقف معًا للدفاع عن مبادئ العدالة والمساواة وحقوق الإنسان».
وقال رئيس الوزراء الماليزي، داتوك سيري أنور إبراهيم: «إن انتهاكات إسرائيل تتجاوز القتل الجماعي واضطهاد الفلسطينيين، إنها تضرب أسس القانون الدولي، الذي يتعين على المجتمع الدولي الدفاع عنه».
رحبت وزارة الخارجية والمغتربين الفلسطينية بتشكيل المجموعة وبيانها المشترك الذي تم اعتماده بالتشاور مع فلسطين.
وأشادت بالبيان المشترك لمجموعة لاهاي باعتباره تطورًا مهماً في العمل الجماعي للدول والقادة العالميين للدفاع عن القانون والمؤسسات الدولية وتعزيزها في وقت تواجه فيه هذه القوانين والمؤسسات تهديدات خطيرة.
وأكدت الوزارة أن هدف المجموعة هو محاسبة إسرائيل على جرائمها في غزة، وأن المساءلة هي حجر الزاوية للعدالة، وأشادت بالتزام المجموعة بتحقيق المساءلة والعدالة في فلسطين باعتباره التزاماً نابعاً من التزام الدول الأعضاء الراسخ بالقيم الأساسية للقانون الدولي، بما في ذلك رفض الاستثنائية والإفلات من العقاب باعتبارها سمات للفوضى وعدم الاستقرار العالمي.
وشددت الوزارة على التزام فلسطين بهذه المبادئ، ودعت كافة الدول التي تشارك في هذا الالتزام إلى الانضمام للتحالف.
https://www.facebook.com/palestijnsemissienederland/posts/pfbid02N5nSAjGMuNtok8jAYrg4YnivEwE68YP7kTPF9Tt5WWjmto7WN5VNo4t9vRvkx3tQl
وزير البريد: خطوات جديدة نحو التحول الرقمي في الجزائر