جامعة المنيا تُحقق مُعدلات مُرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى
تاريخ النشر: 4th, May 2024 GMT
أعلن الدكتور عصام فرحات رئيس جامعة المنيا، عن تحقيق الجامعة لمُعدلات مُرتفعة في إنجاز وحسم الشكاوى المُوجهة إليها، وفقًا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء فيما يخص حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة عن شهر أبريل لعام ٢٠٢٤، والتي تعكس بدورها جهود الجامعة الحثيثة في متابعة ومُعالجة المُشكلات التي تُواجه المواطنين، ومنتسبي الجامعة، وإيجاد حلول جذرية لها بما يتماشى مع سياسات الدولة المصرية.
أكد رئيس الجامعة، أن الجامعة لا تكتفي بالرد على الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة، ولكنها تعمل أيضًا على رصد الشكاوى والمنشورات التي يتم نشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلام بشكل مستمر ودوري؛ لتحقيق أكبر مُعدلات استجابة،
وحل للمشكلات المرتبطة بالجامعة في ظل توجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بتذليل كافة العقبات أمام المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم.
أوضح تقرير مجلس الوزراء، أن الهيئات والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا اختصت بنسبة 11% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات التي تلقتها المنظومة خلال شهر ابريل الماضي، حيث حققت جامعات: المنصورة، القاهرة، المنيا، أسيوط، عين شمس، الفيوم، وقناة السويس، مُعدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى المُوجهة إليها.
كما أشار التقرير أيضًا، إلى جهود المنظومة بشأن قطاع الخدمات التعليمية خلال الشهر؛ حيث تم التعامل مع 2292 شكوى من بعض أولياء الأمور مرتبطة بالعملية التعليمية في مختلف المراحل، بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات الحكومية، والخاصة والأهلية، وتم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص لفحصها ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.
جدير بالذكر، أن منظومة الشكاوى تهدف إلى تحسين مُعدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين، وطلباتهم بما يُسهم في حل مشكلاتهم في مختلف المجالات، وتحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة في المجالات المختلفة، التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: جامعة المنيا أخبار جامعة المنيا رئيس جامعة المنيا الدكتور عصام فرحات رئيس جامعة المنيا جامعة المنيا اليوم م عدلات
إقرأ أيضاً:
رئيس جامعة نجران يُدشِّن معرض “البرمجة والابتكار”
المناطق_واس
دشَّن رئيس جامعة نجران الدكتور عبدالرحمن الخضيري، أمس، معرض “البرمجة والابتكار”، الذي نظمته كلية علوم الحاسب ونظم المعلومات، ممثلة بنادي البرمجة، بالتعاون مع عمادة شؤون الطلاب، وذلك في مقر الجامعة.
وشمل المعرض، مسار البرمجة بـ 8 أركان تفاعلية، ومسار الابتكار، الذي استعرض 18 مشروعًا مميزًا، من مشاركات هاكثون “حلول التقنية الجامعية”، كما تضمن الهاكثون، مشاركة 60 فريقًا، و184 طالبًا وطالبة من 22 تخصصًا جامعيًا، تخلله تقديم عددٍ من الجلسات الإرشادية، عبر مستشارين أكاديميين وفنيين.
أخبار قد تهمك جامعة نجران تطلق فعاليات الحملة التوعوية “آفة المخدرات” 29 أبريل 2025 - 1:50 مساءً جامعة نجران تحقق المركز الأول في برنامج “سفراء الوسطية” 24 أبريل 2025 - 11:12 صباحًاوفي ختام جولته، كرّم رئيس الجامعة، الطلاب الفائزين بالمشاريع المتميزة، إضافةً إلى الفائزين في مسابقة البرمجة التنافسية الثالثة، مثمنًا جهودهم، ومشيدًا بالمخرجات النوعية في المعرض.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا