جامعة المنيا تُحقق مُعدلات مُرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى
تاريخ النشر: 4th, May 2024 GMT
أعلن الدكتور عصام فرحات رئيس جامعة المنيا، عن تحقيق الجامعة لمُعدلات مُرتفعة في إنجاز وحسم الشكاوى المُوجهة إليها، وفقًا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء فيما يخص حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة عن شهر أبريل لعام ٢٠٢٤، والتي تعكس بدورها جهود الجامعة الحثيثة في متابعة ومُعالجة المُشكلات التي تُواجه المواطنين، ومنتسبي الجامعة، وإيجاد حلول جذرية لها بما يتماشى مع سياسات الدولة المصرية.
أكد رئيس الجامعة، أن الجامعة لا تكتفي بالرد على الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة، ولكنها تعمل أيضًا على رصد الشكاوى والمنشورات التي يتم نشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلام بشكل مستمر ودوري؛ لتحقيق أكبر مُعدلات استجابة،
وحل للمشكلات المرتبطة بالجامعة في ظل توجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بتذليل كافة العقبات أمام المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم.
أوضح تقرير مجلس الوزراء، أن الهيئات والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا اختصت بنسبة 11% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات التي تلقتها المنظومة خلال شهر ابريل الماضي، حيث حققت جامعات: المنصورة، القاهرة، المنيا، أسيوط، عين شمس، الفيوم، وقناة السويس، مُعدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى المُوجهة إليها.
كما أشار التقرير أيضًا، إلى جهود المنظومة بشأن قطاع الخدمات التعليمية خلال الشهر؛ حيث تم التعامل مع 2292 شكوى من بعض أولياء الأمور مرتبطة بالعملية التعليمية في مختلف المراحل، بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات الحكومية، والخاصة والأهلية، وتم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص لفحصها ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.
جدير بالذكر، أن منظومة الشكاوى تهدف إلى تحسين مُعدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين، وطلباتهم بما يُسهم في حل مشكلاتهم في مختلف المجالات، وتحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة في المجالات المختلفة، التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: جامعة المنيا أخبار جامعة المنيا رئيس جامعة المنيا الدكتور عصام فرحات رئيس جامعة المنيا جامعة المنيا اليوم م عدلات
إقرأ أيضاً:
رئيس جامعة كفر الشيخ يوجه رسالة تقدير واعتزاز للمرأة المصرية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
وجه الدكتور عبد الرازق دسوقي رئيس جامعة كفر الشيخ، تحية تقدير واعتزاز للمرأة المصرية، والذي يوافق الثامن من مارس من كل عام. مؤكداً علي أن المرأة المصرية كانت ولا تزال نموذجًا يحتذى به في الكفاح والعمل والنجاح، مشيدًا بدورها الفاعل في مختلف المجالات، سواء في العمل الحكومي أو القطاع الخاص أو المبادرات المجتمعية.
وأشار رئيس جامعة كفر الشيخ، إلى أن الدولة المصرية بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي وضعت تمكين المرأة في صدارة أولوياتها، وهو ما انعكس في تعزيز دورها في مراكز صنع القرار، حيث أصبحت المرأة ممثلة بقوة في مجلسي النواب والشيوخ، بالإضافة إلى توليها مناصب قيادية في الوزارات والمحافظات.
وأكد الدكتور عبد الرازق دسوقي رئيس جامعة كفر الشيخ، أن الدولة المصرية تهتم بالمرأة وتمكينها الاجتماعي والاقتصادي، مشيرا إلى حرص الجامعة على تقديم التوعية للطلبة والمواطنين بتقدير المرأة المصرية، وتعزيز دورها في بناء الإنسان المصري، لافتا إلى أن المرأة تسير جنبا إلى جنب لرفع لواء المجتمع إضافة إلى دورها في تربية الأبناء وتطوير النشأ لمواجهة التحديات وتقديم الدعم للعائلة التي تكونها، كما أن الجامعة لا تتواني في دعم المرأة المصرية في مختلف المجالات داخل الجامعة وخارجها تنفيذا لتعليمات القيادة السياسية واستراتيجية الدولة في تمكين المرأة 2030.
وأشار رئيس جامعة كفر الشيخ إلى أن الجامعة تنفذ العديد من الفعاليات والمبادرات الهادفة لدعم المرأة وتعزيز دورها في المجتمع، من بينها برامج التمكين الاقتصادي للسيدات، مثل دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وتقديم دورات تدريبية لتنمية المهارات، بالإضافة إلى مبادرات التوعية الصحية والاجتماعية.
واختتم رئيس جامعة كفر الشيخ، تهنئته بالتأكيد علي أن المرأة المصرية أثبتت قدرتها في مواجهة التحديات والمساهمة الفاعلة في التنمية المستدامة، مشيرًا إلى أن الجامعة ستواصل دعمها وتمكينها للمرأة في مختلف المجالات، انطلاقًا من إيمان الدولة العميق بدورها المحوري في بناء الوطن.
العيداني يرد قرار مجلس البصرة ويؤكد مباشرته برئاسة الاستثمار