الحكومة تتلقى 9 آلاف شكوى في قطاع الصحة وتتعامل مع 5400 ذات خطورة
تاريخ النشر: 6th, April 2024 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس من عام 2024، الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وتعاملت منظومة الشكاوى، حسبما أوضح "الرفاعي"، مع 9361 شكوى بقطاع الصحة، بالتنسيق والتعاون الوثيق مع وزارتي الصحة والسكان، والتعليم العالي والبحث العلمي، وجميع الجهات التابعة لهما، والجامعات المصرية بمستشفياتها المختلفة، واللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء، ومستشفيات القوات المسلحة.
وجاء من بين إجمالي تلك الشكاوى نحو 2375 شكوى واستغاثة طبية تطلبت تفاعلًا سريعًا؛ نظرًا لطبيعتها، ومنها: توفير حضانات للأطفال الرضع المبتسرين، توفير أسرة رعاية للأطفال وكبار السن، توفير العلاج لمرضى الأورام (كيماوي وإشعاعي)، جراحات القلب والقسطرة القلبية، المخ والأعصاب، العظام والتجميل، العيون (الرمد)، المناظير، توفير العلاج لحالات بعض الأمراض النادرة بمختلف التخصصات (الجلدية والرمد) ولحالات الأمراض المناعية النادرة، توفير أماكن لحالات الغسيل الكلوي المزمن، وطلبات توفير أجهزة تعويضية لحالات البتر والحوادث، بالإضافة إلى تلبية 1261 طلب تيسير إنهاء إجراءات العلاج على نفقة الدولة والتأمين الصحي، والتصدّي لأسباب 1347 شكوى حول ادعاء سوء الخدمة الطبية المُقدمة ببعض المستشفيات أو الوحدات الصحية.
وفي إطار التعامل مع الشكاوى "ذات الخطورة"، حفاظًا على سلامة وأرواح المواطنين وممتلكاتهم، أولت المنظومة اهتمامًا خاصًا للاستجابة لعدد 5438 شكوى واستغاثة وبلاغًا عن أوجُه ومظاهر الخلل أو القصور أو تلفيات ببعض المرافق العامة، وتم إعطاؤها الأولوية لسرعة إزالة أسبابها بالتنسيق مع جهات الاختصاص.
ومنها على سبيل المثال لا الحصر؛ شكاوى وبلاغات بشأن أسلاك كهرباء مكشوفة وأعمدة إنارة آيلة للسقوط أو متهالكة، كسر مواسير مياه الشرب أو الصرف الصحي، تسريب الغاز الطبيعي، مبان آيلة للسقوط، وغيرها؛ حيث قامت وزارات: الكهرباء والطاقة المتجددة، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، البترول والثروة المعدنية، والنقل، وأجهزة المحافظات المعنية، بالتعامل بكفاءة، ونجحت في تحقيق استجابات حاسمة وإجراء الصيانة اللازمة، فور تلقى هذه الشكاوى والبلاغات وإزالة أسباب أغلبها.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
خطة الحكومة لمواجهة الموجات الحارة: زيادة احتياطيات المازوت
كشف الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، عن استعدادات الحكومة لمواجهة الموجات الحارة القادمة
خلال مؤتمر صحفي عقده اليوم، الثلاثاء، أعلن الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن الحكومة وضعت خطة استعداد تحسبًا للموجات الحارة المتوقعة خلال أشهر يوليو وأغسطس وسبتمبر.
وأشار إلى أن وزير البترول قدم اقتراحًا لزيادة الاحتياطيات الاستراتيجية للمازوت، مشيرًا إلى أنه تمت الموافقة الفورية على الاقتراح.
الإجراءات المتخذةوفقًا لتصريحات الدكتور مدبولي، فقد تم طلب استيراد 300 ألف طن مازوت إضافية بقيمة 180 مليون دولار.
وقد أكد الدكتور مدبولي أن وزير البترول بدأ بالفعل في التعاقد على هذه الكمية، ومن المتوقع وصولها إلى مصر مع بداية الأسبوع المقبل.
استراتيجية مواجهة الحرارةرئيس الوزراء أوضح أن الخطوة تأتي في إطار الاستعدادات الشاملة لتخفيف الأثر المحتمل للموجات الحارة القادمة، وأن الحكومة تعمل بكل جدية على تأمين احتياجات البلاد من الطاقة والوقود خلال هذه الفترة الحرجة.
الخطوات المستقبليةمن المتوقع أن تواصل الحكومة متابعة تنفيذ الخطة والإجراءات المحددة، بما في ذلك تعزيز الاحتياطيات والتأكد من توفير الطاقة اللازمة للمواطنين خلال الأشهر القادمة.
سلطان يسمي أكاديمية العلوم الشرطية «أكاديمية الشارقة للعلوم الشرطية»