محافظ أسوا يكرم فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
تاريخ النشر: 2nd, May 2024 GMT
سلم اللواء أشرف عطية محافظ أسوان، شهادات التقدير لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء، مشيداً بجهودهم المبذولة للإنتهاء من رصد وتلقى كافة الشكاوى الخاصة بمحافظة أسوان وتسجيلها على المنظومة الموحدة بنسبة إنجاز 100% والتى ساهمت فى حصولهم على المركز الأول للعام الثالث على التوالى على مستوى الجمهورية وذلك وفقاً للتقرير الصادر من رئاسة مجلس الوزراء فى هذا الشأن.
وأشاد اللواء أشرف عطية، بأساليب وآليات العمل التى يتم تنفيذها بمنظوظة تلقى الشكاوى الحكومية الموحدة داخل مختلف المراكز التكنولوجية بجميع الوحدات المحلية على مستوى المحافظة ، وخاصة أسلوب كتابة الرابط واللينك الإلكترونى الخاص بمنطومة الشكاوى على إيصال خدمة المواطنين ، بالإضافة إلى الإتصال تليفونياً بالجهات المختلفة والمعنية بالرد على الشكاوى لضمان سرعة الإستجابة وتلبية مطالب المواطنين المقدمة فى أسرع وقت.
ووجه محافظ أسوان، بضرورة بتكثيف الجهود المبذولة للحفاظ على هذا المستوى المتقدم والحرص المتواصل على تحسين وتطوير منظومة العمل والتى يتم من خلالها إستقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكترونى www.shakwa.eg وتطبيق خدمات الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 ، وأيضاً أرقام الواتس آب المخصصة لغرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وهى 01149730943 و01278655167 و01091565955، ليتواكب ذلك مع بحث وتلبية المطالب والشكاوى المختلفة أثناء اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية لمحافظ أسوان مع المواطنين ، وعبر الواتس آب الخاص بالمحافظ ، ومواقع التواصل الإجتماعى " الفيس بوك " ، حيث أكد المحافظ على أهمية ذلك فى تحقيق التفاعل السريع مع المشكلات والإحتياجات الجماهيرية وتلبيها بالشكل المطلوب لتحقيق الرضا المطلوب لجميع المواطنين والأهالى بالمجتمع الأسوانى .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: قام اللواء أشرف عطية محافظ أسوان شهادات التقدير
إقرأ أيضاً:
أسوان.. توقف الدراسة غداً بجميع مدارس المحافظة ورفع درجة الاستعداد
أعلن اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان عن وقف الدراسة غداً بجميع مدارس المحافظة ، مع رفع درجة الإستعداد بجميع غرف عمليات وإدارة الأزمات من خلال مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة ، لمواجهة تداعيات سوء الأحوال الجوية وهبوب العاصفة الترابية ، كما أن هناك تواصل مع مجلس الوزراء ووزارة التنمية المحلية لعرض الموقف الحالى أولاً بأول.
ويأتى ذلك بناءاً على تقارير هيئة الأرصاد الجوية بتوقع هبوب عاصفة ترابية شديدة على جميع أنحاء الجمهورية.
هبوب الرياحوأشار الدكتور إسماعيل كمال إلى إستمرار العمل بجميع الدواوين والمصالح والهيئات الحكومية ، وأيضاً إستمرار حركة الملاحة النهرية لحين إشعار آخر.
ووجه إسماعيل كمال إلى مراجعة جاهزية معدات الإغاثة والطوارئ والتأكد من توافرها بكميات مناسبة لإحتمالية سقوط أمطار رعدية ، وكذلك التنسيق مع شركات مياه الشرب والصرف الصحي ، والكهرباء للتعامل الفوري مع أى بلاغات أو أعطال قد تنجم عن سوء الأحوال الجوية.
وطالب الإدارة العامة للرى بإزالة أي معوقات من مخرات السيول والمصارف قبل بدء موجة الطقس ، والتنبيه على الجهات المعنية بمتابعة أعمدة الإنارة ، واللافتات ، ولوحات الإعلانات التي قد تتأثر بشدة الرياح.
وناشد محافظ أسوان اللواء دكتور إسماعيل كمال المواطنين بعدم التواجد في أماكن الأشجار أو أعمدة الإنارة أو اللوحات المعدنية وقت العاصفة وتقليل حركة سير المركبات والسيارات على الطرق السريعة قدر الإمكان .
فيما أعطى اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان توجيهاته لرؤساء الوحدات المحلية بالمراكز والمدن بالتنسيق مع مسئولى الجهات المعنية لتطبيق المواعيد الصيفية لفتح وغلق المحال التجارية والمطاعم والمقاهى والورش إعتباراً من الجمعة 25 إبريل الجارى وذلك وفقاً لقرار وزير التنمية المحلية رقم 456 لسنة 2020 الخاص بتنظيم مواعيد فتح وغلق المحلات ، بالتزامن مع تطبيق التوقيت الصيفى.
الاشتباك في أجواء اليمن “الأشد إحراجاً لواشنطن”