أشرف عطية يكرم فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بأسوان
تاريخ النشر: 2nd, May 2024 GMT
قام اللواء أشرف عطية محافظ أسوان بتسليم شهادات التقدير لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
مشيداً بجهودهم المبذولة للانتهاء من رصد وتلقى كافة الشكاوى الخاصة بمحافظة أسوان وتسجيلها على المنظومة الموحدة بنسبة إنجاز 100% والتى ساهمت فى حصولهم على المركز الأول للعام الثالث على التوالى على مستوى الجمهورية وذلك وفقاً للتقرير الصادر من رئاسة مجلس الوزراء فى هذا الشأن.
الشكاوى
كما أشاد اللواء أشرف عطية بأساليب وآليات العمل التى يتم تنفيذها بمنظومة تلقى الشكاوى الحكومية الموحدة داخل مختلف المراكز التكنولوجية بجميع الوحدات المحلية على مستوى المحافظة ، وخاصة أسلوب كتابة الرابط واللينك الإلكترونى الخاص بمنظومة الشكاوى على إيصال خدمة المواطنين ، بالإضافة إلى الإتصال تليفونياً بالجهات المختلفة والمعنية بالرد على الشكاوى لضمان سرعة الاستجابة وتلبية مطالب المواطنين المقدمة فى أسرع وقت.
وقد وجه اللواء أشرف عطية بضرورة بتكثيف الجهود المبذولة للحفاظ على هذا المستوى المتقدم والحرص المتواصل على تحسين وتطوير منظومة العمل والتى يتم من خلالها إستقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكترونى www.shakwa.eg وتطبيق خدمات الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 ، وأيضاً أرقام الواتس آب المخصصة لغرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وهى 01149730943 و01278655167 و01091565955.
ليتواكب ذلك مع بحث وتلبية المطالب والشكاوى المختلفة أثناء اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية لمحافظ أسوان مع المواطنين ، وعبر الواتس آب الخاص بالمحافظ ، ومواقع التواصل الإجتماعى " الفيس بوك " ، حيث أكد المحافظ على أهمية ذلك فى تحقيق التفاعل السريع مع المشكلات والإحتياجات الجماهيرية وتلبيها بالشكل المطلوب لتحقيق الرضا المطلوب لجميع المواطنين والأهالى بالمجتمع الأسوانى .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: أسوان محافظة أسوان اللواء أشرف عطية اخبار المحافظات أشرف عطیة
إقرأ أيضاً:
إصابة 3 أشخاص نتيجة انقلاب دراجة بخارية بأسوان
تعرض 3 أشخاص لإصابات متفرقة بالجسم نتيجة انقلاب دراجة بخارية تروسيكل بقرية كلح كوم الأمير بمركز إدفو شمال أسوان ، وتم نقلهم إلى المستشفى لتلقي العلاج وتقديم الرعاية الطبية اللازمة للمصابين.
وكان قد تلقى مرفق إسعاف أسوان إخطاراً يفيد بوقوع حادث انقلاب تروسيكل بقرية كلح الأمير بمركز إدفو، وأسفر الحادث عن إصابة 3 أشخاص، تم نقلهم إلى مستشفى النيل التخصصي وذلك لتلقي العلاج وتقديم الرعاية الطبية اللازمة.
وكان قد لقى شاب مصرعه نتيجة تعرضه لحادث دهس قطار له عند شريط السكة الحديد بمنطقة الشلال بمدينة أسوان، وعلى الفور تم نقل الجثة إلى المشرحة وذلك لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وتلقت غرفة عمليات النجدة فى أسوان، إخطاراً يفيد بوقوع حادث دهس شاب أسفل عجلات القطار عند شريط السكة الحديد بمزلقان منطقة الشلال التابعة لدائرة المدينة، وعلى الفور تم نقل الجثة إلى المشرحة وذلك لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وكان قد لقى شخص مصرعه نتيحة وقوع حادث تصادم بين سيارة نقل ثقيل "تريلا" وأخرى ملاكى بطريق أبو سمبل/ أسوان، وتم نقل الجثة إلى المشرحة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وترجع التفاصيل الخاصة بهذه الواقعة عندما تلقت غرفة عمليات النجدة في أسوان إخطاراً يفيد بوقوع حادث تصادم بين سيارة "تريلا" وأخرى ملاكى بطريق أبو سمبل.
وعلى الفور تم الدفع بسيارات الإسعاف لموقع الحادث، والتى تبين بوصلها أنه أسفر عن وفاة شخص واحد فقط، وتم نقله إلى مشرحة أسوان العمومية تحت تصرف النيابة العامة لانتهاء الإجراءات الخاصة واستخراج تصريح الدفن وتسليمه إلى أهله وأسرته.
وانتقلت ضباط مباحث مديرية أمن أسوان إلى مكان الحادث لمعاينته واتخاذ الإجراءات كافة الإجراءات اللازم، وتم إزالة أثره لتيسير الحركة المرورية أمام المارة بالطريق، وتم تحرير محضر بالواقعة.
وكان قد خيم الحزن على أسرة ضحية ابنها في أسوان عقب تلقيهم لخبر مصرعها نتيجة تعدي ابنها المريض النفسي عليها بآلة حادة، وهرع الجيران إلى مكان الحادث الأليم ، وقامت سيارة الإسعاف بنقل الجثمان إلى المستشفى، حيث تم التحفظ عليه داخل المشرحة تحت تصرف النيابة العامة.
موسكو: الاتحاد الأوروبي في طليعة الأطراف المعرقلة لعمل الصحفيين