أشرف عطية يكرم فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بأسوان
تاريخ النشر: 2nd, May 2024 GMT
قام اللواء أشرف عطية محافظ أسوان بتسليم شهادات التقدير لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
مشيداً بجهودهم المبذولة للانتهاء من رصد وتلقى كافة الشكاوى الخاصة بمحافظة أسوان وتسجيلها على المنظومة الموحدة بنسبة إنجاز 100% والتى ساهمت فى حصولهم على المركز الأول للعام الثالث على التوالى على مستوى الجمهورية وذلك وفقاً للتقرير الصادر من رئاسة مجلس الوزراء فى هذا الشأن.
الشكاوى
كما أشاد اللواء أشرف عطية بأساليب وآليات العمل التى يتم تنفيذها بمنظومة تلقى الشكاوى الحكومية الموحدة داخل مختلف المراكز التكنولوجية بجميع الوحدات المحلية على مستوى المحافظة ، وخاصة أسلوب كتابة الرابط واللينك الإلكترونى الخاص بمنظومة الشكاوى على إيصال خدمة المواطنين ، بالإضافة إلى الإتصال تليفونياً بالجهات المختلفة والمعنية بالرد على الشكاوى لضمان سرعة الاستجابة وتلبية مطالب المواطنين المقدمة فى أسرع وقت.
وقد وجه اللواء أشرف عطية بضرورة بتكثيف الجهود المبذولة للحفاظ على هذا المستوى المتقدم والحرص المتواصل على تحسين وتطوير منظومة العمل والتى يتم من خلالها إستقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكترونى www.shakwa.eg وتطبيق خدمات الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 ، وأيضاً أرقام الواتس آب المخصصة لغرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وهى 01149730943 و01278655167 و01091565955.
ليتواكب ذلك مع بحث وتلبية المطالب والشكاوى المختلفة أثناء اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية لمحافظ أسوان مع المواطنين ، وعبر الواتس آب الخاص بالمحافظ ، ومواقع التواصل الإجتماعى " الفيس بوك " ، حيث أكد المحافظ على أهمية ذلك فى تحقيق التفاعل السريع مع المشكلات والإحتياجات الجماهيرية وتلبيها بالشكل المطلوب لتحقيق الرضا المطلوب لجميع المواطنين والأهالى بالمجتمع الأسوانى .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: أسوان محافظة أسوان اللواء أشرف عطية اخبار المحافظات أشرف عطیة
إقرأ أيضاً:
رفع 4500 طن من القمامة وزيادة المسطحات الخضراء في حملة بأسوان
في إطار الاستعدادات لاستقبال عيد الفطر المبارك، شهدت محافظة أسوان حملة مكثفة للنظافة العامة وإزالة التراكمات والمخلفات، حيث تم رفع 4500 طن من القمامة من شوارع وأحياء المدينة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان.
أكد المحافظ على تكثيف الجهود خلال الفترتين الصباحية والمسائية، حيث تم تنفيذ عمليات جرد الأتربة وتفريغ الحاويات في مختلف المناطق السكنية، مشيراً إلى أن هذه الإجراءات تهدف إلى إتاحة متنفس حيوي للمواطنين، تمهيداً للاحتفال بالعيد في أجواء نظيفة وجميلة.
لم تقتصر الجهود على رفع المخلفات فقط، بل شملت أيضاً زيادة المسطحات الخضراء وتهذيب الأشجار، بالإضافة إلى تمهيد الطرق برشها بالمياه، كما تم توزيع الهدايا والبالونات والألعاب على الأطفال لإضفاء البهجة والفرحة في الأجواء الاحتفالية.
في سياق متصل، كثّف مسئولو الوحدات المحلية جولاتهم اليومية لرصد أي مخالفات أو تعديات على أراضي الدولة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالحفاظ على حقوق الدولة والشعب.
"الصحة الفلسطينية": الاحتلال يواصل ارتكاب المجازر بحق شعبنا في غزة