مكتب خدمة المواطنين بالشرقية يستقبل 465 شكوى وطلبا خلال شهر مارس
تاريخ النشر: 2nd, April 2024 GMT
أشاد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.
وأكد محافظ الشرقية، أنه استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر مارس الماضي (288) شكوى و(177) طلب بإجمالى (465) شكوى وطلب تمت الإستجابة لعدد (463) شكوى وطلب بنسبة 99% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجارٍ استكمال مراجعة وفحص شكوتين ، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
وفى سياق متصل أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر مارس الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة وطلبات وظائف بالقطاع الخاص فقط.
وأشار الي أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية ، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن ، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الإنطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الجمهورية الجديدة الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية السيسى رئيس الجمهورية الشرب والصرف الصحى الفصل الدراسي الثاني مکتب خدمة المواطنین
إقرأ أيضاً:
المجتمعات العمرانية: منصة موحدة لجميع حجوزات الوزارة 1 مارس وخط ساخن لحل مشكلات المواطنين
كشف المهندس أحمد سمير، معاون نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لقطاع التخطيط والمشروعات - المدير التنفيذي لوحدة البيانات المكانية والتحول الرقمي بالهيئة ، عن انتهاء الوزارة من إنشاء أول منصة موحدة لتقديم خدمات الاسكان وحجز الوحدات الاسكان والأراضي تبدأ عملها بحلول 1 مارس 2025 يتمكن من خلالها المواطن من التقديم والحجز واستقبال جميع المراسلات ، وتحقق الشفافية والعدالة باعلي تقنيه وإمكانيات لمنع السمسرة وغيره من التلاعب ،تستطيع استقبال آلاف الطلبات والبت فيها باقصي وقت ممكن ، يقوم بالاشراف عليها مجموعة متميزه من المهندسين والفنيين بالتعاون مع وزارة الاتصالات.
مشروعات وزار ة الإسكان
وكشف احمد سمير خلال اجتماع لجنة الاتصالات اليوم برئاسة النائب احمد بدوي اليوم والمخصص المناقشة عمل المنصة الرقمية الخاصة بكافة مشروعات وزار ة الإسكان ومدى جاهزيتها، عن تعاقد هيئة المجتمعات العمرانية مع الشركه المصريه للاتصالات علي خط ساخن للتواصل مع المواطنين وحل جميع مشكلاتهم الخاصه بقطاع الاسكان والحجوزات وان هذا الرقم هو 19010 سيبدأ التشغيل التجريبي له بداية ديسمبر 2024 سيتم استقبال جميع شكاوي المواطنين الخاصه بحجوزات الاسكان وسيقضي الخط علي جميع شكاوي المواطنين على الازليه ، وجميع هذة الخطوات تأتي ضمن سلسلة إجراءات أقرها وزير الإسكان المهندس شريف الشربيني ، طبقاً لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة التسهيل على المواطنين وتقديم أفضل الخدمات بسهولة ويسر .
هيئة المجتمعات العمرانية
وكشف معاون نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية عن تخصيص بوابة الكترونيه خاصة بحجوزات الشركات الاجنبيه بالدولار ، وإقرار بعض الشروط الصارمه تتضمن مضي سابقة اعمال وشهعدة من القنصلية المصرية وأنه بسب الإجراءات الصارمة في هذا الشأن ومنع التلاعب والسمسرة تقدم عبر هذة 356 طلب وماتم الموافقه عليه 20 طلب فقط نتيجه عدم استيفاء الشرط لضمان المستثمر الجاد.
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار